如今,个人品牌,这个陌生而又熟悉的理念悄然而至,中国已经进入了个人品牌的时代,只不过人们没有觉察罢了。个人品牌是这个时代的特征,谁拥有个人品牌,谁就拥有了个人的核心竞争力。
什么是个人品牌?首先个人品牌是产品品牌的人文升华,它比产品品牌更传之久远,价值更高。美国管理学者彼得斯曾说过:“21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”管理学家宋新宁博士认为,个人品牌就是个人在工作中显示出的个人价值,它就像企业品牌、产品品牌一样拥有知名度、信誉度和忠诚度。
品牌可以给商品好的“卖相”,有品牌的人自然有身价。随着大学扩招,现在的大学毕业生每年都以成倍的速度在增加,空前的就业压力成了高悬在每个人头上的达摩克力斯剑。一个人要想在异常激烈的竞争中脱颖而出,找到一份好的工作,光凭一份漂亮的简历是远远不够的。那么,该如何规划自己的职业生涯,提高自己的竞争能力呢?最好的答案就是建立个人品牌。
曾经有一个故事,说一名刚毕业的大学生在连续遭遇104次碰壁后,仍然坚持不懈,最终在105次赢得了企业的信任,并获得了一份工作。在这里,我们佩服的是这位求职者的恒心与决心,但同时让我们不得不重新思考一些问题:作为初出茅庐的年轻人来说,遭遇失败情有可原,但如果是一个有过工作经历的人,即使其恒心可嘉,也毫无可夸之处。职场中,通常的答案只有两个——是与否。对于没有品牌优势的人来说,职场是残酷的;对善于为自己创造品牌优势的人来说,职场是充满诱惑的舞台。
在这个竞争越来越激烈的时代,不论你身处什么样的组织里,要让人们认识你、了解你、认可你乃至实现自己的人生价值,你就需要想办法找到合适的方式来展现自己,倘若你埋头工作却不被人认知,你的杰出表现就会被铺天盖地的信息所淹没。
因此,一个人的价值被认知比什么都重要。要想推动个人成功,要想拥有和谐愉快的生活,每个人都需要像那些明星一样,建立起具有自己鲜明个性的“个人品牌”,让大家都真正理解并完全认可,只有这样,才能拥有持续发展的事业。
的确如此,一个产品只有建立了自己的品牌知名度,提升自己的品牌美誉度才能够博得消费者的钟爱,才能够在激烈的市场竞争中拥有强悍的竞争力。同理,作为我们个人也如此,只有树立了较高的社会知名度和美誉度,才可以使你在创业、职业的道路上顺风顺水,收到事半功倍的效果。
但是,品牌的形成是一个慢慢培养和积累的过程。就产品与企业而言,任何产品或企业的品牌都不是自封的,都是需要经过各方检验、认可才能形成的;对个人品牌而言,也不是自封的,而是被大家所公认的。个人一旦形成品牌后,他与职场的关系就会发生根本性的变化。像一个企业一样,如果有了品牌,它做任何事情都会相对容易一些。
2004年3月6日,联想控股有限公司启动年度裁员5%的计划,7日讨论名单,8日提交名单,9~10日人力资源部门审核,并办理手续,11日面谈,整个过程一气呵成。很多人措手不及,后来一篇“公司不是家”的网络文章更是把裁员事件写得凄凄惨惨。回想起来,我们有一千个理由去责备公司的无情,但是,当裁员风暴突然降临时,没有哪家公司会是“家”。在这个奶酪总是朝不保夕的年代里,你不可能永远只属于一家公司、一个上司或一群下属。职场上,只有变化才是永恒的不变,而你牢牢树立的个人品牌才是应对万变的通行证。
现如今,众多的私人企业或者其他形式的商业组织没有余暇去照顾到企业每个员工的个人发展,它只能按照公司自己的发展方向培养和选择人才。作为员工,当个人目标不能与公司的大目标相融合时,要做一个好员工,就只能无条件完全服从于企业的目标而牺牲自己的抱负。
但是,现代商业社会劳资关系的变革让人们逐渐意识到:个人职业不能够亦步亦趋地因循传统的、与公司品牌捆绑的法则,员工需要有自己的个性发展,打造属于自己的个人品牌。如果你有效地塑造了你自己的个人品牌,你就永远不用担心公司裁员,也不用为自己的养老金发愁。
的确,突围的人生需要自己来经营。我们每个人的一生就是不断地从一个圈子突围到另一个圈子,一个不断得到承认和认可、不断品牌经营和创新的过程。从现在开始,要改变思考,不要再局限自己。你不属于一家公司、一个职位,你不是只能负责某种功能。从现在开始,你是一个品牌。这是工作新世纪的生存法则。
初涉职场,我们一清二白。一清二白并不是坏事,有伟人说过:一张白纸,可以写上最新、最美的文字,也可以画上最新、最美的图画。重要的是,我们决不能在这张白纸上信手涂鸦——因为人生无草稿。那么,就让我们奋力崛起,在这张白纸上建立属于自己的个人品牌吧!
品牌会让你的价值增几何
如果有人问:什么东西最值钱?回答可能千奇百怪。
沉溺于官场的人会说权力最值钱,执著于事业的人会说时间最值钱,受正统教育的学生会说知识最值钱,有一技之长的人会说技术最值钱,小商人会说当然是金钱最值钱。而大商人呢,那些对行销之道颇有心得的企业家们,则一定会说:品牌最值钱。
品牌资产,本质上是一种无形资产。个人品牌跟产品品牌一样,是最宝贵的无形资产,其价值甚至高于人的有形资产,是无法估量的。
一个小孩跑到银行说:“给我钱买冰激凌。”银行的人回答他:“你以为银行是你妈啊!”当然,这只是一则幽默。但对于我们创造自己的个人品牌价值却有很大的启示意义。
试想,如果是“李超人”李嘉诚先生来到银行,不用他老人家开口,自然有大把的钞票奉上。为何?因为李超人拥有自己的个人品牌,是拥有良好名声的“黄金客户”。而对于一个连擦鼻涕尚需要人帮忙的未成年人来说,一没名声,二没个人品牌,自然也就没有什么品牌价值可言了。
巩俐为什么在一个电视广告里笑了笑,一句话也没说,就价值100万元人民币?著名篮球运动员姚明,由于自己的精湛球艺而被选入NBA2003年全明星首发阵容,姚明的出现为火箭队带来了空前的商机和人气,使火箭队获得了巨大利益。姚明在NBA的生涯中,个人实际收入将达到或超过1.8亿美元,相当于6万工人一年的工业总产值,20万名农民一年生产的农业增加值;若用于投资,可创造5万多个就业机会,而围绕姚明的产业开发,将会超过11亿美元。品牌与“身价”总是联系在一起的,姚明树立了自己独一无二的个人品牌,他在玩转了篮球的同时,也玩转了地球。这就是个人品牌的价值。
如果换作你、我,能有这样的身价吗?不能!因为我们没有他们那样的个人品牌,也就没有那样的身价。
个人品牌价值就是一个人自身价值的体现,但任何个人品牌的价值都是自己创造出来的,而不是凭空捏造出来的。我们生活中的每一个普通人,都能打造个人品牌,并创造自己的个人品牌价值,使自己的身价倍增。
美国电影明星伍迪·艾伦说,只要在工作中为人所知,那么,你就成功了90%。对一个演员来说,这是至理名言。而对于在职场中打拼的人来说,个人品牌同样重要。
对于职场人士来说,在职场发展的身份证,姓名不仅仅是一个代号,而是包含了知名度、美誉度、雇主满意度和忠诚度的品牌,是个人谋求职业生涯发展过程更大成功的通行证和开门密码。对于职场中人来说,自己的品牌价值就如同产品质量和产品品牌美誉度之对于产品一样至关重要。
为什么你喝百事可乐而不是非常可乐?为什么你穿耐克而不是匹克?为什么老板提拔了资历还不如你的丽丽,对经常加班到半夜的你却视而不见?因为,对于你来说,选择百事可乐和耐克代表认同青春的、积极的生活方式;对于老板来说,选择丽丽代表他认可这个“品牌”体现的价值,他的投资更有获得稳定回报的可能。
《逆风飞扬》一书的作者吴士宏,通过叙述自己在两家著名跨国公司14年修炼的故事,塑造了打工女皇的传奇,从而为她在职场中建立了牢不可破的个人品牌。事实上,不只是企业、产品需要建立品牌,个人品牌同样是一个人才宝贵的无形资产,其价值甚至高于人才的有形资产,是无法估量的。
个人品牌知名度越高,给企业带来的利益就越大,个人的身价自然也就不菲。唐山市百货大楼家电销售部名牌服务员王志鹏创下了个人月销售额超过百万元的纪录;石家庄市北国商城名牌售货员陈凯,在袜子销售的小天地里做出了大文章,创造了个人年销售额30万元的纪录。
在市场经济社会,个人品牌将能更多地表现出经济层面的意义,被称为无形资产的个人品牌、个人声望将同样具有货币价值。品牌创造价值,品牌将因推动企业的大发展而被视为一种新的生产力形式。
在职场中,拥有最高价值的人,通常是最有能力、对公司贡献最多的人。
中国品牌研究院发布了《2007中国个人品牌价值百强榜》。该榜单的评测对象为中国内地公众人物,范围包括企业家、运动员、演员、主持人、导演、作家、经济学家、社会活动家等。
排在这一榜单前30名的全部为企业家,平均个人品牌价值达7448万元。联想控股总裁柳传志、海尔CEO张瑞敏、国美董事长黄光裕、苏宁董事长张近东、网易创始人丁磊、TCL董事长李东生、盛大董事长陈天桥、百度CEO李彦宏等个人品牌价值过亿。
作家汤姆·彼特斯提出了“brand you”(塑造你的品牌)理论。他谆谆教诲说,我们每个人都是自己的CEO,最大的任务是把公司惟一的品牌“you”(你自己),打造成职场的领先品牌。
初入职场的人,还没有个人品牌,只有在工作中,以自己的努力和特有价值获得认可,才能被业界认同,个人品牌一旦形成后,就具有了一定的品牌价值。职场竞争中,个人的工作方法、工作技巧,都可以被竞争对手复制,但个人品牌却是无法复制的,它是优秀人才的关键性标志。先前也许是你去找用人单位,而现在也许是用人单位冲着你的品牌来找你。
有了一个好的个人品牌,你的身价也将大大提高。
在茫茫人海无数节点中,个人品牌显示出你自己最闪光的,不可替代的价值所在。别人为什么要找你共同生活,别人为什么要找你共同做事,都是因为看中你身上某些不可替代的价值。对企业来说,这种价值点经常被称为“核心竞争力”,对个人来说,这就是品牌。刚刚步入职场的学子们,一定要努力积累自己的无形资产,建立属于自己的个人品牌,从真正意义上去提升自己的身价。
不能小觑的品牌力量
可口可乐的老板曾经说,如果一天早上醒来,可口可乐公司被大火烧了个干干净净,但仅凭“可口可乐”这四个字,一切马上就可以重新开始。这讲的就是品牌的力量。
作为消费者,吃烤鸭的时候,你愿意花更多的钱、走更多的路、排更长的队去吃“全聚德”,为什么?这就是品牌的力量。
假如你去商场买一套音响,在你选购时,你已将选择范围缩小到了两种类似的音响。在试听音响效果时,也没有什么差别,只是一种价格比另一种高800元。
价高的那种是你在电视里常见的知名品牌,而价低的则不太熟悉,有多少人,包括你在内决定节约800元去买那台“杂牌”音响呢?尽管大多数人喜欢买便宜货,但是此时绝对要买名牌产品,这就是品牌的力量。
品牌传播充斥着我们的生活。因此我们宁可多花钱,也要选择那些是品牌的产品,这无疑也是品牌的力量。
一个成功的品牌具有强大的力量,会引发目标消费群的迷信,这就是品牌的权力。一个品牌一旦形成这样的权力,就会同时拥有巨大的话语权,对公众和社会产生重大的影响力。
个人品牌的力量一样重要。为什么盛大的老总陈天桥要把CEO的位置让给唐骏,而不是别人?为什么钟南山关于SARS发出的声音就能引发政府和社会的关注?为什么周围的朋友可以随心所欲地在理想的公司游走,而你却在担心雇主不给你发年终奖?
因为他们已经建立了自己的个人品牌,并且该个人品牌已经产生了作用。
报纸上曾有一篇报道刘永好的文章,其中有这么一段有趣的描述。新希望集团在成都开发了一个高档住宅社区,户型以别墅为主,别墅售价达到6000—7000元/平方米;这个价格在地处内陆的成都算是很高的价格了,但出人意料的是该社区一经开售在很快的时间里竟然被抢购一空。这在广州、上海、北京等经济发达的大都市也是很少见的现象。
人们不禁纳闷,难道成都市民的高档住宅购买力就真的有如此之强吗?于是有好事的记者闻风而动前去采访,新希望集团的一位高层主管对记者一语道破了真相:购买别墅的都是本地和周边地区的私营企业老板,有的自己已经购买过别墅了,现在还要在我们这里再买一栋,因为我们刘总也住在这里。记者恍然大悟,原来人们都是冲着刘永好来的呀!
这是典型的“个人品牌效应”。
我们购买产品时,喜欢购买具有品牌的产品。同样的道理,我们在现实生活中也喜欢与具有个人品牌的人打交道,购买他的产品或者服务。
比如,我们所喜欢的电视品牌栏目或主持人,他们主持的节目,我们是每集必看。我们所喜欢的歌星、影星的演出,不管票价有多高,也不会放过机会,就是他们出的唱片或书籍也会花钱买回来先睹为快。
这就同产品品牌一样,可以使得消费者爱屋及乌,对其产品和服务产生较高的接受度。
再比如,当客户面对同样的保险商品和数以万计的保险营销员的同步销售而难以甄别时,他们只选择印象深刻、声誉良好的营销员,这就是个人品牌的力量。
对于一个初创的企业而言,它的成功很大程度上是由企业家的个人品牌决定的。在公司从无到有、一步步发展壮大的过程中,企业家的个人品牌在许多方面引导着企业的成功。因为初创的企业没有足够的资本,还没有建立起自己的信誉,当它要吸引风险投资,或是招聘高素质的员工,它依靠的是企业家的个人品牌的力量。
对于大公司的职业经理人来说,个人品牌是职业发展的助推器,借助它你可以更快地得到成功。事实上,青云路上的竞争,某种程度上就是经理人的个人品牌之争,最终胜出的必定是拥有良好个人品牌的候选人。
初涉职场的年轻学子们,要想在芸芸众生中超然而出,就一定要有个人品牌。当你树立了个人品牌,就会拥有一种无懈可击的力量,而这种力量就是将你推向成功的真正动力。
有品牌,才有竞争优势
美国著名家电公司惠尔浦执行总裁惠特克说:“如果我们拥有客户忠诚的品牌,那么这就是其他竞争厂家无法复制的一个优势。”在市场竞争日趋激烈的今天,企业尤其是金融企业要注意实施名牌战略,不断扩大品牌的忠诚客户。“商海沉浮,适者生存”,打造个人品牌也是职场竞争的取胜之道。
品牌不是名人的专利,当你形成了自己独特的个人品牌后,你就具有了无与伦比的竞争优势,再找工作当然不在话下了。中国欧美同学会商会会长、北京大学光华管理学院客座教授王辉耀说,你如果在IBM做过经理,有不错的业绩,在业界树立了你的信誉,建立了自己的品牌,那么你还可能去做惠普的经理,去做摩托罗托的经理等。像摩托罗拉大中国区前总裁陈永正就去做了微软大中国区的总裁,尽管他从来没有在微软做过,但他在业界有很好的品牌,所以能够在一个全球500强企业中得到认可。
今天,品牌是这个时代最核心的竞争力,我们就生活在品牌的世界中。没有品牌的产品,无疑是辛苦和痛苦的。打个比方来说,同样都是耐克的生产企业生产的鞋,但是标着“耐克”品牌的鞋可以卖到几百甚至上千,而没有标着“耐克”品牌的却最多卖到一百多元。又如一杯纯正的咖啡,放进“星巴克”,你要多掏两三倍的钱。麦当劳一句“我就喜欢”,既道出了麦当劳目标人群的个性特点,也再一次告诉人们“喜欢麦当劳,不需要理由”。因而,品牌实际就是买主或潜在买主所拥有的一种印象或情感,也是消费产品或服务时的一种相关体验。
对企业来说,品牌是最核心的竞争手段。企业通过品牌可以清楚地告知客户可以得到什么,架起与客户之间沟通的桥梁,建立长久的互惠关系;对消费者而言,因品牌的与众不同、承诺以及对品牌的信任、情感而去选择。这就是品牌的能量,也是生活中对品牌最直观的理解:品牌是一种高于价值的“价值”,可以提升产品价值。因而,品牌之于企业产品和企业本身的价值,正如这句话所形容——如果把一个公司比喻为宗教,那么品牌就是它的圣经。
个人品牌形成之后,所带来的是无法复制的优势,这些优势会进入目标受众的心智,是他人无法取代的。
下面是当你成为品牌之后所拥有的优势,以及作为品牌所获得的一切收益:
1.令人羡慕的收入。你的品牌意味着你与他人不同之处,因而收入自然会高出一般人。
2.更多慕名而来的客户。你的个人品牌让人信赖,在业内广泛传播,因而主动寻找的合作人会越来越多。
3.稳定的生意量。你的个人品牌代表了你的承诺,成为长久的优势,因而相应的生意量也是稳定的。
4.更多地被关注。一个令人信赖的品牌,通常都有一种特殊的“吸引”力,在更多地情况下,会吸引更多的人关注你,也可以让更多的人帮助你。
5.更容易得到信赖:拥有个人品牌一定拥有良好的个人口碑,容易得到信赖。
个人品牌代表了一种无形承诺
承诺,是我们生活当中最常使用的词语之一。国家之间常有互不侵犯的承诺,夫妻之间常有白头偕老至死不渝的承诺,朋友之间常有共富贵、同患难的承诺。
品牌的承诺,则是品牌与利益相关者之间一个不成文的合约,它表明了品牌在利益相关者生活中存在的意义,包含了品牌对利益相关者在物质上和情感上需求的满足。迪斯尼的承诺是梦想和欢乐,它做到了;苹果的承诺是前沿和创新,它做到了;因此他们得到了全世界无数人的狂热追捧!对于个人品牌来说,它也是一种承诺,是对别人的承诺,更是对自己的承诺。
史蒂夫·乔布斯的个人品牌透出开拓、创造、叛逆的精神,他大呼“最好去当海盗,而不要去当海军。”他时刻准备颠覆一切的准备,他主张追求完美……这是他对自己的承诺,他将承诺付诸于自己生命之中,于是创造了让世界疯狂的苹果!
我们倾听着乔布斯的承诺、感受着乔布斯的承诺、相信了乔布斯的承诺;于是乎,我们理所当然地认为乔布斯创造的苹果是前沿的、创新的、大胆的、完美的……
当你并没有给自己任何承诺时,你发现你会经常处于茫然状态;在没有清晰的品牌承诺给予自己时,不仅会经常不知所措,更可能给你的个人形象带来伤害。你是一个喜欢挑战的人,但同时心思也很缜密;但遗憾的是你并没有塑造个人品牌的意识,于是你的领导和朋友大多会认为你是个喜欢幻想且犹豫的人。
原因很简单,你喜欢挑战表现出来的是你会不断的有新奇的想法,大胆的想象,但同时你心思缜密,这表现出来的是对每件事情都深思熟虑,前思后想;当你自己没有清晰的知道并传达给你的朋友你的品牌中含有的是挑战和心思缜密时,别人就会认为:你是一个喜欢幻想且犹豫的男人!而你也会潜移默化地受到别人的影响,久而久之也认为自己真的就是个没有主见的人。
如果你在用一种品牌的观念去经营自己的人生,很多事情就会大有不同;你向身边的人准确清晰地介绍自己的品牌——喜欢挑战,心思缜密;你的领导会将重要且关键的工作交给你;你的朋友会喜欢约你一起去郊游;你的人生也会因此得到更多的机会更多的朋友,你会离自己的梦想越来越近,并有一个清晰的未来,且会始终保持着一个快乐的状态。
对于一个品牌来说,其未来的赢利能力及价值的持续实现,很大程度上取决于品牌的拥有者对品牌的承诺。企业和个人的品牌都不例外,如果你做出承诺而无法兑现,就会给人造成欺骗和愚弄他人的印象。
因此,我们在确保自己要有所承诺的同时,还要确保品牌的承诺在力所能及的范围,真实可靠,能够执行和实现。
我们生活中比较常见的品牌承诺有两个误区:一是把口号和目标当承诺,如某口服液的承诺“有病治病,无病保健”;二是投机取巧,承诺不明确、不具体、不清晰,说了等于没有说,如“始终追求最好”之类的承诺。
宝马集团董事长赫穆特·庞克认为:“品牌是一种承诺。这种承诺,必须在任何时间,任何地点,任何产品上能够兑现。”
那么,什么才是真正的品牌承诺?什么样的品牌承诺才能可信、可行呢?
1.专业
对于任何商业品牌来说,最重要的也是专业,这是他们的核心价值,比如春兰空调的品牌承诺,就是“金牌保姆”。就个人来说,同样,大多数人的收入和发展起源于他的专业。当然,这个专业不一定是他在学校受教育时的专业,也可以是自学自修出来的专业能力。
2.超值
希望得到“超值”的物品,是人类共有的心理特征之一。企业希望招进“超值”的员工,个人希望购买“超值”的商品。在现在这个品牌竞争激烈的社会,品牌的承诺也需要“超值”的承诺。如肯德基的品牌承诺是:“让顾客101%的满意。”泰国东方饭店的承诺是:“满足无法满足的要求。”
摩根斯坦利能成为世界三大投行之一,与其独特的客户服务文化分不开。摩根斯坦利中国执行董事兼高级经济学家季卫东就表示,他们在分析以及服务一家公司时,常常把自己看作是这个公司的“虚拟”CEO(总裁)或CFO(首席财务官),因此总能带给别人“超值”的服务,自然也塑造了“超值”的品牌形象。
“我们把自己当作公司‘虚拟’的CEO或CFO,每天所做的决定和公司的CEO和CFO基本上是一样的。无论是新产品的推出、品牌建设还是客户服务,我们都设身处地把自己想象成公司的经营者。只要这个公司运营合理,即使短期受点影响,我们也会报以长期持有的态度……这就是我们和别的分析师不同的地方,也可以说,这是我们自己的一片蓝海。”
在我们生活当中到处都是泛滥的“不卖假货”、“让用户买得放心”等承诺,但这并不是很好的承诺。因为不卖假货、有售后服务保障等,只是一个企业和产品不违法的起码要求,是一个品牌应该做到的事情。不过,当许多企业把这一点郑重提出来,顾客也觉得这多么难得,这多少是中国品牌和中国消费者的悲哀。
一个品牌的承诺,应该“具体”——有针对性地强调品牌的功能、服务和质量等。比如商会委员会的理事邹其芳是瑞尔牙科诊所的创始人,他给瑞尔制定的品牌承诺就非常具体:“我们都是绅士和淑女,我们要为绅士和淑女,提供绅土或淑女式的服务。”
邹其芳为什么做这样的品牌承诺?这是因为瑞尔的定位是高档私人牙科诊所。
为了保证这个具体的品牌承诺能够具体地实现,邹其芳在诊所制定了全方位为患者服务的规定:一是要求其诊所的医生和护士,必须有良好的职业道德、服务意识和沟通能力;二是要求患者就诊必须提前电话或者网络预约,以便于安排合适的医生为患者提供最好的医疗服务;三是让患者从前台登记、治疗到配药的整个过程,都有专业人员陪同,并且每一个患者都有自己的档案,都是在单独的诊疗室接受治疗。
企业通过塑造杰出品牌推动发展、实现成功,而个人也可以采取相同方式走向成功的人生。那些拥有优秀个人品牌的人总是令人印象深刻、与众不同。在充满喧嚣和混乱的现代生活中,他们成功地向世界展示出了一个清晰的印象:他们真实的自我是什么样的,他们看重什么,他们如何始终如一地贯彻着自己的承诺,他们怎样赢得信任和信赖。
个人品牌与企业品牌的关系
当我们提到张瑞敏、李东生、黄光裕、潘石屹、王石等人时,我们想到的不仅仅是其个人,更会想到其背后的企业海尔、TCL、国美电器、SOHO、万科。这种效果产生的深层次原因是这些企业把个人品牌效应与企业品牌效应有机地结合起来了。伴随着个人知名度的提高,企业品牌的影响力也在不断提升。
同理,一个人若曾就业于知名企业,并还担当过一官半职,当他再迈入新的工作岗位时,曾经的品牌效应就会大大提升他的个人品牌。
个人品牌与企业之间有着一定的关系,个人品牌能够给予企业带来经济、关系和样板三种价值。拥有了一些强大而良好的个人品牌员工队伍,对企业有着非常大的价值。
段永平曾任步步高电子有限公司总经理。1978年,段永平从浙江大学无线电系毕业后分配到北京电子管厂,后考取中国人民大学经济系的研究生。1989年3月,段永平到中山市怡华集团下属的一间亏损200万元的小厂当厂长,生产家用电视游戏机。三年之后,这间小厂产值已达10亿元,并正式命名为中山霸王电子工业公司。1994年,段永平向集团公司提出对“小霸王”进行股份制改造,但没被通过,1995年9月,他到东莞成立了步步高电子有限公司。对他的选择当时很多人并不看好,但命运之神似手对他特别眷顾,他跳槽到公司很快使“步步高”步步登高,如今更成为中国无绳电话、VCD等行业中数一数二的名牌。
说到步步高时,段永平曾说过一句话:“别人把‘步步高’和‘段永平’连在一块说,是因为不管在企业内还是在企业外,我被大家当作了一个符号、一个旗帜。”
从段永平的职业生涯发展过程,我们可以清晰地看到个人职业品牌与企业品牌关系的几个阶段。当段永平刚刚进入中山市怡华集团下属的小厂时,企业品牌尚未树立,段永平也没有什么职业品牌;而当企业不断发展时,企业品牌快速提升,段永平的个人职业品牌也得以塑造和提升,“小霸王”当时成为了如日中天的电子产品品牌,段永平的个人职业品牌也响彻大江南北;当段永平离开“小霸王”创立“步步高”时,“步步高”从零开始没有任何品牌形象和价值,而段永平的个人职业品牌快速提升了“步步高”的品牌形象,“步步高”品牌的快速提升又使得段永平的个人品牌进一步提升。
企业里员工众多,那么每一个人的个人品牌与企业品牌是怎样联系在一起的呢?一般来说,当个人品牌越强大时,与企业品牌的联系就越紧密,对企业品牌的作用力就越大;当个人品牌较弱时,与企业品牌的联系就相对较弱,对企业品牌的作用力就越小。
这就是我们看到很多著名的企业里产生了很多著名的职业经理人,以及这些著名的职业经理人又帮助提升了企业品牌的原因。企业的员工是客户、商业伙伴、媒体、其他企业、政府、社会大众感知企业最重要的渠道之一。而员工的个人品牌是企业能够获得更多客户、商业伙伴、媒体、其他企业、政府、社会大众更多支持和信赖的重要因素,是除企业品牌、产品品牌之外的第三要素。
总的来说,个人品牌与企业品牌之间存在着如下四种关系。
第一,共生互进关系。企业品牌和个人品牌往往是并存共生、相互促进的。一个拥有强大而优秀品牌的企业,能够为职业人士提供良好的发展平台,而且为职业人士提供良好塑造个人职业品牌的空间。其实,大多数职业品牌的形成都是在良好的企业品牌之下的。而个人品牌又对企业品牌有着强大的促进作用,尤其是一些著名的职业经理人对企业品牌塑造和提升的作用就更为巨大。所以说,个人品牌和企业品牌是一种相辅相成,互为补充的关系。
第二,相对独立关系。企业品牌和个人品牌可以和谐共处,也都有着一定的独立性。一些著名的个人品牌员工离开并不会导致企业品牌价值的减少,而离开优秀品牌企业之后的个人品牌人土,其品牌声誉和价值也并不会减少。
第三,同步关系。企业品牌和个人品牌在共同上升和下降的过程中,两者的价值存在着同步的情况。比如,一个优秀的企业因为市场下降而导致亏损,则企业品牌受到极大影响,其高级管理者的个人品牌形象也会受到负面影响;同样,一个品牌职业者由于外界对其产生了怀疑或者触犯了法律,企业品牌也会受到打击。
第四,依附与增值关系。在个人品牌还没有正式形成之前,个人品牌对企业品牌存在着较强的依附性;同样,新成立的企业对其高层管理者的个人品牌也有着很强的依附性,往往需要借助于高管的个人品牌塑造形成企业品牌,因此,两者之间都可以为对方创造价值。
个人品牌与企业品牌的关系如果处理得当,个人品牌的塑造便会成为企业品牌提升的动力,最终将达到个人品牌塑造与企业品牌提升双丰收。
个人品牌的发展生命周期
个人品牌如果发展得好,其生命周期比企业的生命周期、产品的生命周期更长,甚至比一个人的生命周期还要长。
我国伟大的文学家鲁迅,一直以来是中国人的民族精神代表,他一生致力于国民劣根性的批判,为中国国民精神的健康发展做出了不懈的努力,被誉为民族魂。他的个人品牌,不仅在过去是一位敌惧我敬的良师益友,给无数青年以精神的引导,而且从经济价值考量,《鲁迅全集》数次再版,一直是读者追捧的畅销作品。在他辞世半个多世纪后的今天,他的名字还给自己的家乡绍兴带来了源源不断的福泽。由于拥有鲁迅这个巨大的文化“金矿”,绍兴不仅形成了规模壮观的“鲁迅产业”,更使整座城市的竞争力得到了有力的提升。20年来,在鲁迅个人品牌的推动下,绍兴的旅游业、商贸业、工矿业及文化行业等领域平添了一张“金名片”,不少绍兴商人生意越做越大。以咸亨酒店为例,目前已在北京、上海、江苏、江西等省市开设了20多家分号,仅上海一地就有6家。
这些例证充分说明了个人品牌生命周期的长久性。但是,个人品牌的形成是一个慢慢培养和积累的过程,谁也无法一蹴而就,要想获得长久性的生命周期也决非一件易事。通常,个人品牌的形成和发展会经历如下几个周期:
1.个人品牌的酝酿期
我们每个人一开始都是一样的出生、成长,从默默无闻开始,但是就有人通过一步步树立自己的个人品牌和个人影响力而功成名就。这个一步步树立个人品牌和个人影响力的过程我们就叫它酝酿期。
在打造个人品牌时,千万不可急功近利、急于求成,得沉下心思,杜绝浮躁,无本之木、无源之水都是无法长久的。我们可以看看宋代文学家苏东坡讲过的一个著名的例子:
一个农家孩子叫方仲永,长到五岁时,不曾见过书写工具,忽然哭着要这些东西。父亲对此感到惊异,从邻近人家借来给他,他当即写了四句诗,并且自己题上自己的名字。这首诗以赡养父母、团结同宗族的人作为内容,传送给全乡的秀才观赏。从此有人指定事物叫他写诗,他就能立刻完成,诗的文采和道理都有值得欣赏的地方。同县的人对他感到惊奇,渐渐地请他的父亲去做客,有人用钱财和礼物求仲永写诗。小仲永也成了当地的名人。他的父亲认为那样有利可图,每天牵着方仲永四处拜访同县的人,如此一来二去,就失去了大好的学习机会,等后来苏东坡在舅舅家见到方仲永,他已经十二三岁了。叫他写诗,已经不能与从前听说的相称了。再过了七年,苏学士从扬州回来,又到舅舅家,问起方仲永的情况,他舅舅说:“他才能完全消失,和普通人一样了。”
这个例子就生动地说明不下工夫积累学识,在酝酿期没有打下扎实的基础,就去直接进入爆发期、博取虚浮名利,会将原本可以名扬天下、百年流芳的个人品牌毁掉的。
近年来红遍大江南北的自嘲为“非著名相声演员”的郭德纲,8岁投身艺坛,先拜评书前辈高庆海学习评书,后又跟随相声名家常宝丰学相声,同时也受到过许多相声名家的指点、传授。其间他潜心学习了京剧、评剧、河北梆子等剧种,辗转于梨园,工文丑、工铜锤等,这对于丰富郭德纲的相声表演起了十分重要的作用。他还通过对多种艺术形式的借鉴,形成了自己独特的风格,成为青年相声演员中的佼佼者。他现居北京,在北京德云社相声团体发掘上演了一些已不多见的传统相声,上演节目达六百余段,深受京津相声迷喜爱。可以看出郭德纲在相声界的辉煌成就是离不开他漫长的酝酿期的。
2.个人品牌的爆发期
这个阶段是和上个阶段一脉相承的,有多长的酝酿和积累,就会有多强的爆发和释放。我们还是以郭德纲为例子。
经过上面提到的在酝酿期的努力,2006年开春时,郭德刚开始受到众多媒体追捧,各大电视台争相推出专题报道。而其德云社,每周末在天桥乐剧场进行的演出也异常火爆,创下返场22次、20多万人同步观看新浪网视频直播的单场纪录,观众越来越多,订座越来越难,从天津、河北、山西以及北京城各个角落准时准点赶往前门广德楼的人们就为了看一场年前门票早已售罄的相声专场——德云社相声开箱(新年第一场演出业内俗称“开箱”)晚会。每每开场前夕,门票在“黄牛”手中的价格已经被炒到原价的三倍。晚上开场后,还有很多相声迷盘桓在小剧场门外。而今,“去听郭德纲的相声”成了年轻一族中走俏的新时尚。他的相声迷自称为“钢丝”,而资深钢丝则自封为“不锈钢丝”。中国的大众传媒,更是破天荒开始对这位从小剧场走出来的年轻相声演员进行了电视里有影、报纸上有字、广播里有声的集中报道——先是占据大小报纸的娱乐或社会新闻头条;接着是电视台开始不惜辟出大段时间专门谈论郭德纲和播出他的相声;网站也不甘寂寞,网络直播、郭德纲的个人博客、相声网站同样赚取点击率无数。
3.个人品牌的平稳期
这个阶段是指个人品牌建立并且被人熟知、形成品牌效应之后,持续良好发展态势的时期。这个时间的长短与酝酿期息息相关,有足够的能力积蓄,才会有长久的良好声誉。
真正考量一个人的个人品牌的生命力,也就在这个时期。上世纪80年代,很多港台流行歌星被包装出炉,虽然也曾大红大紫,但如今却像流星雨更如过江之鲫,眨眼间不见踪影。这就是单纯的商业运作模式的短暂性,因为没有后劲,没有深厚的底蕴。
4.个人品牌的衰减期
世间万事有出现就有消亡,再长久再具有影响力的个人品牌也要经历这个时期。也许有人会质疑说:前面不是提到有些个人品牌不是要比人的生命还要长久吗?是的,有些人的个人品牌是比生命还具有生命力,可是,还拿鲁迅作例子吧,虽然在他已经去世的很多年后的今天,他的个人品牌依然具有相当的影响力,但我们把时间无限延伸,谁又能保证在将来的若干年里,他的名字还会被记起呢?虽然讨论这种比生命要长久的个人品牌的衰退期意义不大,但我们应该要明白,衰退是客观的必然,世间万物皆如此。
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