包装就是让人以“貌”取你

    一个人要树立成功的个人品牌，就要讲究自己的形象包装，试想，面对一个衣冠不整、歪鼻子斜眼且满口脏话的人，你会有兴趣与他进行沟通吗？而一个谈吐举止得当且衣冠整洁、相貌堂堂的人，你又会轻易拒绝吗？

    以貌取人，是我们许久以来一直很不齿的行为。但是，无论是在商务活动还是日常生活中，对方就是要从你的貌来判断——你的性格、你的品位、你的实力、你的素质，以至你的公司。或许，你还没有意识到，你的形象和细节价值百万！对职业人士来说，好的外包装不仅能够为你的事业加分，更有助你建立起属于自己的个人品牌。

    其实，这个社会是“以貌取人”的社会，你的才华在别人无法知晓的情况下，更是如此。“第一印象”是你在与人初次接触时给对方留下的形象特征，心理学上称之为“首因效应”。第一印象在人际交往中所具备的定势效应有很大的稳定性，一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印，很难改变。心理学家研究发现，人们的第一印象的形成是非常短暂的，有人认为是见面的40秒，有的人认为只有2秒。在现实生活中，有时几秒钟就可以决定一个人的命运。

    最值得一提的例子就是美国的总统大选时的电视辩论竞赛，其对候选人“外貌包装”的重视程度一点儿也不比参加选美比赛的佳丽们逊色。1960年，肯尼迪和尼克松之间举行了首次美国总统竞选电视辩论。电视辩论上，肯尼迪以其年轻精干的形象赢得了选民的青睐，在大选中击败了在电视上看上去有些衰老的尼克松。其实，辩论除了要向未做决定的选民阐明自己的政治观点之外，更重要的是要在镜头前向“以貌取人”的选民们展示自己的“总统相”，显示自己在领导气质、人格魅力、个人形象等各方面的优势。所以为了赢得大选，总统候选人对他们在辩论中的形象非常重视。

    如果从市场营销理论上看，最先吸引注意力的通常是产品的外部包装，而未必是包装里面的东西。假定所有的竞争产品都放在货架上，你的包装必须突出，而且要有足够的吸引力。

    产品需要讲究完美的包装才能推销出去，个人品牌同样讲究外包装。即通过潇洒的风度，优雅的谈吐，得体的衣着，将自己的魅力展示在众人面前。如果通过包装能够让同事感到你的亲切、和善，让客户感到你的诚实、可信，让上司感到你谦逊，有突出的能力，那么你就多了许多成功的机会。

    传统的埋头苦干、保持被动的形象已不符合时代的需要。那些成功人士，他们头上那耀眼的光环，正是自我精心包装的结果。

    要学会包装自己、推销自己。包装就是要成功地展现品牌个性的特色，让他们充分地认识到你的价值。虽然我们都反对以貌取人，但实际上谁也难免会这样做，更严重的是，我们常常还会根据第一印象对某人做出判断，这就是所谓的“一面定乾坤”了。

    虽然我们不是作为商品在市场上出售，但在社会上的每一个人，都是以外在的形象给别人留下第一印象的。这个印象就是一个人的品牌形象，如果在形象上没有个性，那么必将“泯然众人”。从这一点看来，市场营销的理论同样适用于个人。

    一个人的外貌也许不能改变，但是她的形象却是可以塑造的。也许是一个灿烂的笑容，也许是斯文的浅笑，也许是英姿飒爽，也许是青春活力。总之，要找出令自己最有特色的一面，确立为自己的形象品牌。

    从市场营销的角度看，一个定义明确、令人难忘的包装，毫无疑问对任何成功的产品都是至关重要的。包装有助记忆，有助传达复杂的信息，有助从一批产品中将其分辨出来，还可以产生积极的吸引力。

    这一理论同样适用于个人品牌的外包装。当我们有了适合自己的包装，拥有恰到好处的个人形象品牌的时候，我们必然可以在人群中脱颖而出，吸引更多的眼球。

    好的包装自己会说话，它会告诉别人，你拥有什么样的品牌形象，而这种形象一旦定位在人们的心中，就形成了自己的个人品牌。

    好形象是个人品牌的一种潜在资本

    同是人生，有人潇洒，人见人爱，有人却哀叹自己满腹才学，无人赏识；有人展现真我，活出精彩，也有人却怨苍天无眼，命运不济。为什么同样的人生，却有着不同的境遇、不同的结果呢？

    生活经验告诉我们，每个人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社会交往中的形象。这种形象不仅仅是仪容仪表的刻意修饰，更是温文的性格、积极的心态、文雅的修养带给人的品牌效应。

    一个注意形象并自觉保持好形象的人，总能在人群中得到信任，总能在逆境中得到帮助，也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会，最终做到时刻用自己的风采魅力形成个人品牌，活出自我真正精彩的人生。

    所以，好形象是人生的一种资本，充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩，更有助于提升你的个人品牌。

    “你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去了一个职位。”这句话很朴实，也很经典。

    在职场中，你是否曾因为一个小小的细节而对某人印象大打折扣？你是否曾经遇到过一个人，在第一次见面时就被他的职业气质所打动？

    现代社会人人都在推销自己，建立个人品牌，那么形象便是个人的商标。要想成功地推销自己、影响别人，就必须拥有良好的教养，把自己包装成品牌。

    吴坤是一家公司的业务经理，小伙子人长得帅，文雅得体，再加上一身笔挺的西服，更衬得他成熟、有档次。无论是多么棘手的业务，只要他一出面，就能马上成功。

    吴坤刚来公司时和一般人一样都是从普通的业务员做起，每天出入于写字楼和高档宾馆做业务，几个月下来却一件业务也没有做成。他无论如何都没有想到，是自身教养加形象问题影响了他业务的开展。

    吴坤应聘到公司时，公司统一发了一套西服，但需交服装押金300元，他刚毕业，这是第一份工作，手头比较紧张，而且他嫌西服过于正式，干脆就不穿西服。吴坤平时喜欢穿休闲装，他觉得，一个男人穿着讲究的西服，却骑着一辆自行车，简直不伦不类。所以，上门谈业务时，他没有按公司的要求，而是一如既往的一身休闲装，同时，也不太在乎客户的感觉，说话大大咧咧，行为举止显得十分不雅。

    一天，当吴坤敲开一家客户的门时，女主人在门缝里对他说：“你来晚了，他带着孩子到河边去了，你到那里去找他吧。”吴坤一听，就显得特别不高兴，这种情绪马上反映在脸上，他刚想发挥口才，但门已关上了。

    当吴坤扫兴地走下台阶时，一个女孩儿冲他打招呼：“嗨，能陪我打一会儿网球吗？”

    反正业务也吹了，有漂亮女孩儿陪也好解闷。吴坤与女孩儿打了三局，女孩对他的球技非常欣赏。谈话中，吴坤告诉她自己是某公司的业务员，运气不好，一直未能说服客户。

    女孩儿问吴坤：“你平时也是这副表情，也穿休闲装与客户谈业务吗？”他点点头。女孩儿背起球拍对吴坤说：“只有在网球场上我才理你，如果你是这样的脸色、行为举止和这身打扮到我家谈业务，我才不会理你！”

    真是这样的吗？第二天，吴坤换上一套西服，礼貌地再次敲响客户的门。这次还真的成功了，简直不可思议！从此他开始注重自己的仪表装束，业务进展很快，一年后就当上了部门经理。

    通过吴坤做业务发现，要想形成自己的品牌，首先要影响别人，只有用自身的教养和形象打动他人、影响他人，才能成功地形成自己的品牌。一前一后，两相对比，我们发现教养和形象，对个人影响力的作用是巨大的，有好的教养和形象别人就认可你、接纳你，也愿意与你合作，相反别人是不敢接近你的，又何谈建立自己的品牌呢？所以建立个人品牌，千万不能忽略形象问题。

    教养和形象，并不是一句话、一个简单的穿衣和外表长相的概念，而是一个人的全面素质在流动中的展示。教养形象的内容包含得很丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等，它们清楚地为你下定义：你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……教养形象的综合性和复杂性，为我们形成个人品牌提供了很大的回旋空间。

    当一位要出校门的大学生询问老师如何才能在社会上赢得人们的青睐和好感时，他的老师告诉他说：“我只有一个建议，就是把你的形象弄到自己满意再出门。那样，大家也会对你满意，对你刮目相看。”

    看来，想要获得良好的人际关系，就应该照这句话去做。

    良好的形象有助于增进人际关系，营造和谐气氛，令你在社会中左右逢源，无往不利，从而促进你的成功。

    好形象是人生的一种资本，充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩，更有助于您的人生一帆风顺。

    毕竟人们在较短的时间内能够判断一个人，靠的不可能是背景材料，而只能是强烈的第一印象。而这个第一印象往往是在视觉器官与观察对象的外表形态相接触的一瞬间产生的。根据“晕轮效应”，一旦第一印象这种定势产生了，在一定时期内就很难改变。短暂的人际接触，有时会决定你的某项事业或某种行为的成功与否，这种无声的语言不可忽视，否则将会出乎意料地失败，甚至都不知道原因。

    可见，美好的形象有助于增强人际间的吸引力，有助于拓展人脉。

    有位行为主义心理学家曾经做过一个非常有名的实验：他首先衣衫褴褛、不修边幅地闲游过地铁、商场、公交车站等地方；然后再衣饰整洁、意气风发地走回来，而让助手躲在人群中悄悄调查人们对他的看法。同样一个人，但却得到许多不同、甚至矛盾的结论，例如：有人说他是恶棍流氓，也有人说他是优雅的绅士。

    由此，形象对人际交往的影响力可见一斑。

    初次见面的时候，人们通常以第一印象来判断一个人的素质。第一印象是形成一个人形象最基本的因素。我们经常跟初次见面的人说其长得像某某演员，或第一次见到长得相像的母女会说她俩是一个模子刻出来的，这些都是第一印象的体现。

    要想形成个人品牌的人必须知道，你的形象是能够使人记住你的另一张“名片”，所以，做好形象管理是非常重要的。毋庸置疑，你如何去塑造自己的形象，你的人生轨迹也就会随之变成什么样。让我们来看看下面这个故事吧：

    安然是一家广告公司的老总，在35岁以前她面对需要唇枪舌剑激烈辩争的对手时，总显得底气不足缺乏信心，一身单调的职业装以及一头冗长的头发，让她在谈判的关键时刻备感压抑。之后一个偶然机会，她接受了形象设计公司的专业指导，在形象设计师的坚持下，安然剪掉了留存多年的长发，换上了一身庄重并富有朝气的高档套装。从此以后，她总能以优雅干练、精神饱满的面貌出现，并自信地坚持自己的立场，游刃有余地坚守底线，而对手只能屈服在这个焕然一新的女强人面前。

    “安然的改变，首先在于我们还原了她本来的女强人形象。”形象设计师如是说。按照设计师的理解，安然缺乏自信，源于先前大众化的外在形象抑制了她更高标准的追求，以及降低了她企业领导人形象的权威度，为此设计师从形象入手，让其形象与其能力、地位相符合，进而激发释放被压抑了的潜能。其实，社会上像安然这样因为受外在形象的羁绊而徘徊于成功边缘的人士比比皆是，但遗憾的是，绝大多数人没有意识到受羁绊的根源所在，而能意识到接受形象设计是有助于突破这一瓶颈的人更是少之又少。

    很多人都认为：只有明星才有必要接受个人形象设计，但真正向往着成功的人士，此时已经深谙了“不在其位，不谋其政”另一面所隐含的深意，那就是“欲谋其政，先处其位”。

    就像上例中的安然，原先只是一个小老板，但是她心存高远，于是辟出专款聘请了一位专业私人形象设计师，以同城精英为示范为自己量身定做了一套“女性精英”的形象行头，像穿着打扮、言谈举止都有讲究，其中还重点包括在公开场所出现时的形象设计，比如如何走下汽车、如何与人握手、如何步人会场，以及在大小型庆祝活动中的问候方式、语调等等，都要严格按照规定进行。经过一番严格训练，这位小老板的举手投足与真正的“大老板”们并无二异，进而得到圈内的认同，于是生意做大，成了真正的大老板。

    安然通过自己良好的职业形象获得了成功，但是，有些人则不顾自己地位的变化，依然我行我素地固守着自己一成不变的形象。这样的人显然都比较固执，往往是某种保守观念的卫道士，他们很难适应新的环境，因而总是显得不合时宜，大多数情况下他们不可能成为一个有个人品牌的人，同时也与成功无缘。

    有人说：“形象是一个人的招牌，坏形象会毁了你一生，而好形象令你在人生的路上一帆风顺。”这句话一点不错，尤其在今天这样竞争日益激烈的社会里，每个人都承受着巨大的压力，同时又被利益驱使着，犹如急流中团团旋转的浮萍。而在此时此刻，如果我们能静下心来，认真地树立起自己的好形象，那就好比给自己的人生打造了一块金招牌，能令你在风高浪险的生命历程中从容地经营人生，从容地成就人生。

    优雅的举止：感染你的“顾客”

    有人说：“只有琢磨墨香之后，才能成为真正的人。”当你有了优雅的举止，会让你从平凡中脱颖而出，与此同时，你的个人品牌也会随之形成。

    举止是指人的动作和表情，能反映一个人的气质。国人自古就非常注重举止，如常提到的“站如松、走如风、坐如钟、卧如弓”等。民间教育孩子就更为直截了当，如“坐有坐相，站有站相，走有走相，吃有吃相”等，这些都说明了举止的重要性。

    优美的举止就好像漂亮的服装一样，能起到装点门面的作用。在包装个人形象中，其中非常重要的部分就是优雅的举止：它能在你的顾客面前产生巨大的感召力，甚至是一种魔力。

    有很多事情看起来和书上讲的礼仪、礼貌好像没有太大的关系，似乎是一件不足以挂齿的小事，但是，这些并不引人注目的小节却反映了一个人的修养，没有修养的举止会摧毁生活中的很多快乐，彻底改变人们对你毫无瑕疵的外表的看法。

    劳格娅从香港总公司到北京分公司出差，在国贸大厦里等电梯，待电梯停下，她正要进门，一个头发油亮、穿着西服的男人一个箭步抢到她的前面。等进了电梯，她看清楚了，那是一个外表英俊的男人，他坦然、自信，根本不知道他的举动给别人留下了什么印象。劳格娅说：“如果没有这个猴子般的举动，我会认为他是一个有魅力的男人。但是我真为他的外表可惜，为他作为一个穿西装的男人而可怜。”今天，劳格娅已经定居国内，工作在现代化的大厦，她对于这种现象已经是司空见惯、习以为常。她说：“过去出门时，我以为前面的男士会像海外的绅士一样为我开门，结果我常常被门撞到鼻子。现在我已经培养起了绅士的风度，习惯地为在身后的男士拉开门，不过，我很少得到‘谢谢’的回报。”

    很多有品牌效应的男人会认为，这看起来是一个无关紧要的细节，却让人上纲上线到“修养”的问题上，未免有些小题大做了。但是，仔细地想一想，我们生活中大部分的快乐都是通过有修养的行为得到回报的。我们每时每刻都在内心里判断、评价一个人。陌生人的一个微笑，一句真诚的感谢，立刻会赢得我们由衷的赞赏：“真有修养，真懂得礼貌。”同样的道理，无论你是什么人，你在做什么，每一个场合，每一分钟，只要有人存在，你的一举一动、一言一行都在表现着自己的修养，人们根据你的举动来判断：“他，是不是有修养和影响力？”其结果再简单不过了：有修养和影响力，人们就喜欢你；没有修养和影响力，人们就会厌恶你。

    在任何场合下，不要以为穿戴得如同世界名牌大会战就能够表现出卓越的修养，就能够展现出迷人的形象。优秀的外表包装确实是能够引入注目，但是，相应的举止和修养才真正让我们脱颖而出！然而，很多外表“卓越不凡”的人的举止却对不起他昂贵的外装，他们留给别人的影响并不是杰出的外表、有修养的举止，而是自私的、缺乏教养的、让人反感和憎恶的低劣举动。

    修养常常不在大事上，而是反映在那些你从来都漫不经心的小节上。你以为没人在意，但这只是自己在掩耳盗铃。

    修养体现在我们的一举一动之中，有标准的社交举止的人并不一定就有修养。这让很多有影响力的人很困惑，一些人幼稚地以为强干、威力、尖锐的做事方法就会获得别人的重视和尊重，“据理力争”、“得理不饶人”、“痛打落水狗”的行为和咄咄逼人、气势汹汹的态度，并不会强化你的影响力的形象。在文明社会里，一个优雅高尚、让人尊重的形象，绝不会来自强暴、争斗、金钱的堆积和权力的掌控。因而，有人总结道：“有钱买不来影响力。”宽容、大度、得理依然饶人的处世态度，比你懂得如何欣赏战国时代的古董更让人尊重。

    我们应该念念不忘，我们的生活是由各种微小的细节组成的，细小的事物总能够引发出伟大的结果。恶劣的小节，也会导致恶性的影响，留下恶性的印象。小事不为者，大事难成。对于修养小节视而不见，疏而忽之，久而久之，就会自然而然地养成恶性的习惯，而习惯又会渗透到思想意识之中，它不但会导致恶性的、愚蠢的、堕落的思维方式，还会污染一个人的灵魂。到底什么才是优雅的、有修养的举止呢？有很多人把彬彬有礼和矫揉造作混为一谈，对于很多没有良好的内在修养的人来说，刻意地寻求优雅的举止，确实会显得装腔作势、东施效颦。修养是一种忘我的境界，在这个境界中，自然、朴实无华的举止会处处流露出高雅。真正良好的修养并不是体现在外表上，人们只看见一个有教养的人举止高雅，却没有看到内在的实质。有修养的举止，是利用外在的一举一动来传达我们内心对别人的尊重的一种方式，它源于对事理、人情的通达。有修养的举止能够影响到我们的品牌效应。

    通常来说，有修养的举止要从站、坐、走这三个方面来考虑。

    第一，优美的站姿。两足分开20公分左右的宽度距离，或者两足并立在一起，但不要太贴近，以站得稳当为好！女士们可以把两个脚后跟靠在一起，双腿微曲；收腹，挺胸，两肩平行，双臂自然下垂，头正，眼睛平视，下巴微收。

    通常情况下，若看到有人把双手交叉抱在胸前或背在身后的动作，就会给人一种傲慢的感觉。而站姿弯腰驼背，给人的印象就是无精打采、毫无生气。

    第二，优雅的坐姿。不论坐在什么地方，头要正，上身要微微地向前倾斜，双腿轻轻并拢。如果是坐在沙发上，要把大部分身子坐进去。如果是坐在椅子上，基本上要使身体占据大部分或全部椅子，背要直，双肩自然下垂，双手分开放在膝上。如果是女士就要把两足并在一起，并把两个脚后跟微微提起。这样，不仅姿势好看，而且会给人一种沉稳、大方的感觉。如果坐在那里抖动腿或是挠头、抓耳、抠鼻子、拔胡子、翘二郎腿，而且还不停地晃动，这就不太雅观了。

    第三，优美的走姿。每个人都有自己的姿势。熟悉的人在距离较远处辨别人时，主要是通过走路的姿势。优美的走路姿势是：步伐要稳健，有节奏，步子不大不小、不快不慢，路线要直，腰背要直，抬头挺胸，体态轻盈、自然，使自己的外部形象能较好地表现出内在的涵养来。

    我们也经常看到有的人走起路来或是扭腰，或是扭屁股，或是左倾右盼，或是走“之”字形路线，或是高抬腿，或是“八”字形脚步，或是曲着腰身，这些都是不优美的姿势，会影响一个人的形象。

    优雅的举止可以令你的形象更添风采，但它的培养来自于不断的实践和观察，就像其他良好的习惯一样，要形成自己的个人品牌，你必须要不断地实践。

    装点你的办公“门面”

    在职场中你所经手的一切都可能成为你个人形象的代表。你的整洁和利索要不仅体现在你的衣着上，还得在你的办公桌上下些功夫。

    《后汉书·陈藩传》中有一段记载，也是后人们经常拿来议论的。东汉名臣陈藩小的时候自己住了一个大房子，但院子里很脏乱，来他家串门的客人薛勤批评他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”陈藩大咧咧地回答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋乎？”薛勤当即反驳：“一屋不扫，何以扫天下？”

    年轻人正处在风华正茂的阶段，有想做大事的冲动，但是由于各种条件的限制，还应该踏踏实实学些本领，学本领就要从小事做起。现在，职场上最不受欢迎的是那些“小事不屑做，大事做不了”的人。这种人做了工人，不出合格产品；做了领导，欺下媚上；做了学者，只会夸夸其谈。

    有的职场新人会心存疑惑，办公桌的杂乱跟我的工作没有任何关系啊，也许这只是你的推测而已。办公桌杂乱，一方面反映了你个人的生活习惯和个性，另一方面也可能反映了你的职业形象。你可能没有想过，你的上司就是因为看到你的办公桌乱得像垃圾堆，而对你的工作能力扣分。而且在港台地区和国外，办公桌要体现专业形象和个人效率早已是职场人奉行的金科玉律。办公桌杂乱无章不仅仅影响你的健康，其实也可能不小心影响你的职业形象。当有陌生人闯进办公室，映入他的眼帘是你脏乱差的办公桌，相信他的第一反应未必认定你是一个干大事情而没有时间整理自己办公桌的忙碌人。

    很多人都知道美国人的闲散的性格。据一份调查显示，每年每位美国人会花费六星期的时间，在混乱的工作环境、乱放的文件中找寻有关资料，而这样的浪费完全是可以避免的。相比较而言，日本人是很重视细节的，办公桌上会有各类存放文件的文件夹，不同的夹子放置不同的文件，这样既方便又整洁大方。

    以一般的职场人士每天工作8小时、工作30年退休来计算，一个人一辈子至少大概有七分之一以上的时间是花在工作上，因此维持办公环境的整洁不仅可以增加工作情绪，同时也不需要花费太多时间在寻找数据及文具上，这便是“工欲善其事，必先利其器”以及“物有定位”的道理。

    特别是对于财务、秘书等工作来说，办公桌务必要求整洁，因为这些工作内部文件比较多、票据也多，如果办公桌乱一定会影响工作效率。

    在职场上，因为办公桌凌乱而找不到一份文件，这样的事情屡见不鲜。很多人忽视的办公桌，其实很实在地反映了你在别人面前的职业形象。生活一团糟的职员，你能相信他会散发出职场魅力吗？理清思路，才能说服上司；善用各种资源，才能赢得客户的信任；整洁清爽，才能给同事和上司好的印象。单位员工的办公桌上的摆设通常能反映一个单位的企业文化和员工的工作能力和状态。逻辑思维能力强，具有较强的全局观，有条理、讲求效率的员工的办公桌上摆设物比较少；即使有摆设，也只是摆设一些和工作紧密相关的办公用品和文件档案，而且通常这些摆放非常有条理。而那种较为感性的员工桌面摆设就显得个性化了一些，甚至还有一些个人生活用品、亲人照片等。

    1.整齐干净的办公桌

    这种办公桌相当的干净、整齐，任何的东西都被安排得井井有条，这种办公桌的主人通常会得到这样的赞赏：“我要是像你这样就好了。”拥有这种办公桌的主人大多给人一种重视秩序、脚踏实地、值得信赖的感觉。他（她）做事的时候常常比较稳妥，比较有毅力，并且显得有条不紊。

    2.洋溢个性的办公桌

    桌子上充满了可以代表你个性的物件，如你的照片、可以代表你品位的摆设、甚至是你自己的作品。这张桌子就是你个性的延伸，是你个性得以展现的道具。所有的一切都表明，这是你的桌子，绝非张三或者李四的。这类人看重与人和睦相处，深受大家的喜爱并且表现出是个热忱的理想主义者。他们不会在意获得了多少实际收益，但是会很在乎自己多大程度上受到了青睐，为此，他们总是表现得充满热情和活力。

    把自己的办公“门面”装点好吧，它会为你的个人形象加分，也会为你的个人品牌建立助一臂之力的。

    名片——你的移动广告

    你的公务名片清清楚楚地显示了你的身份和业务范畴。把名片视作你的移动广告。毕竟，所有跟你有联系的人都将通过名片来记住你。因此，与任何好的广告一样，名片的内容应该简明扼要，要点突出，让他人跟你取得联系。

    名片并不是外来之物，我国自古有之。据清代学者赵冀在其著作《该余丛考》中记载：“古人通名，本用削本书字，汉时谓之遏，汉未谓之刺，汉以后则虽用纸，而仍相沿曰刺”。可见，名片的前身即我国古代所用的“遏”、“刺”。

    名片发展至今，已是现代人际交往中一种必不可少的联络工具。一张小小的名片包含了许多有用的信息：你是谁？在哪里工作？你的职务是什么？你的联络方式是什么？简单地说，名片就相当于你个人的营销档案。在当今职场上，名片已成为具有一定社会性、广泛性、便于携带、保存和查阅的信息载体之一。要正确使用名片，就应该了解名片的类别、用途和交换方式，遵守相应的规范和惯例。名片主要分为个人名片和公务名片。应该根据不同的需要、不同的交际场合和交际对象，使用不同的名片。

    1.个人名片。个人名片是工作之余以私人身份在社交场合进行交际应酬时所使用的名片。个人名片基本上由两部分内容构成：一是本人姓名，姓名之后无需添加任何公务性头衔，仅是联络方式，具体内容包括家庭住址，邮政编码、住宅电话等，一般不宜将自己的手机号留在名片上。

    2.公务名片。公务名片主要用于公务场合，在一般社交场合，不宜用它来顶替个人名片。标准的公务名片应包含以下几项内容：

    （1）供职单位和所在部门：二者均应采用正式的全称，但一张名片上所列的单位或部门不宜超过两个。

    （2）本人简介：本人简况包括姓名、职务、学术头衔，名片上所列的行政职务一般不宜多过两个，而且应与名片上的供职单位和部门相一致。

    （3）联络方式：联络方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话、传真号码等内容构成，寻呼号码、互联网址等内容应根据具体情况决定是否印在名片上。家庭住址、住宅电话、手机号码则不宜出现在名片上。

    3.交换名片的时机。在交往应酬时，通常应该根据不同的交际对象选择交换名片的具体时机，因为不同地区或国家的人们有自己的名片使用文化。亚洲人往往在张口之前先毕恭毕敬地用双手把自己的名片呈递给对方；然而，法国人却一般不大主动递送名片，双方见面寒喧几句，甚至海阔天空地聊一番也就各自走开了。只有当双方谈话投机，希望继续交往时，才会主动掏出名片。在法国人看来，二话不说先递上名片反倒显得有些勉强。由此可见，发送名片掌握适宜时机很重要，一般要选择初识之后或道别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、跳舞、观看电影或文艺演出的时候发送名片，也不要在大庭广众下向多位陌生人发送名片。交换名片往往是个人修养的一种反映，也是对交往对象尊重与否的直接体现。务必要遵守名片交换的规则，尊重交际对象的文化背景。

    4.交换名片的方式。交换名片之前要观察别人的意愿。除非自己想主动与他人结识，否则，名片务必要在交往双方均有结识对方并建立联系愿望的前提下发送，这种愿望往往会通过“幸会”、“认识你很高兴”这一类话语以及表情、体态等非语言符号体现出来。如果双方有一方没有这种愿望，则无须发送名片，否则，会有故意炫耀、强加于人之嫌。

    5.携带名片。在社交之前，应随身携带自己的名片，以备交往之用。携带名片应注意以下几点：

    （1）携带适量的名片。携带的名片一定要数量充足，确保够用。所携带的名片要分门别类存放好，以便在社交或公务场合根据不同的对象使用不同的名片。

    （2）名片要保持完好无暇的外观。名片要保持整洁干净，切不可出现折皱、污损、涂改的情况。

    （3）名片的存放。名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋内，在办公室可放在名片架或办公桌的抽屉里。切不可随便放在钱包、裤袋里。名片放置的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，让人觉得你没有社交的心理准备。

    6.递交名片。递交名片须注意以下几点：

    （1）递交名片的顺序。双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿以跳跃式发送名片，更不可遗漏在场的某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

    （2）先打招呼。递上名片前，应当先向接受名片者打个招呼，让对方有所准备。可以先做一下自我介绍，也可以说声“对不起，请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

    （3）递交名片的仪态。对于递交名片这一过程，应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方，面含微笑，身体前倾15度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面朝向对方，同时说声：“请多多指教”、“欢迎前来拜访”等礼节性用语。切勿以左手持提名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼，郑重大方。

    7.接受名片。接受他人名片时，主要应注意以下几点：

    （1）接受名片的仪态。接受名片时要态度认真，让对方感到你很重视这一交往过程。不论你有多忙，都要暂停手中的一切事情，起身站立迎合对方的示好行为。面含微笑，双手接过名片，至少也要用右手，而不得使用左手。

    （2）接受名片后的反应。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将名片内容默读一遍。若名片上的内容有所不明，可当场请教对方。

    （3）精心存放。接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱故、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋内，而且应与本人名片区别存放。

    （4）礼尚往来。接受了他人的名片后，一般应当即刻回对方一张自己的名片。如果你没有名片，名片用完了或者忘带了，都应向对方作出合理的解释并致以歉意。

    有魅力的声音：你的第二张“面孔”

    没有电视机的年代，我们通过电台获得娱乐与信息：至今，我们无法忘记新闻播音员那厚沉、稳健的声音、单田芳生动的评书以及孙敬修富有感染力的童话故事：尽管没有画面，但是那富有感染力的声音却透过电波穿越时空。西方沟通学家把声音称为“沟通中最强有力的乐器”。

    声音是一种能量，它能够作用于他人。在生活中，常常有这样的情形：温婉的嗓音，总让人有信任感；甜美的声音，则让人乐于倾听；有些人因声音而赢得性感。声音能够表现人的个性，传递着人的性情，只有足够完美的声音才能够传达出动人的话语来。

    声音是人的“第二外貌”。有人说，在决定第一印象的要素中，仪表与声音可以各占一半。因为只有开口说话，才能决定他人对你的真正印象。如果一个人的外表举止很美，说话的声音也很美，那就等于在交往上长了两只翅膀，会更加充满自信。

    职场上，你必须建立起你的“顾客”喜欢的音质，最好就是易于分辨的独特音质。美国总统里根是演员出身，他得天独厚地拥有一副磁性的、音域宽广的好嗓音，加上富有感召力的表演技能，因而他轻松地挫败了在音质和形象上都不如自己的对手——民主党领袖杜卡斯。克林顿总统的声音独特、沙哑、浑厚，他知道如何运用这种略带嘶哑的声音去深入民心。大选前，他铿锵有力、朝气蓬勃，听起来就是一个强有力的、可靠的、能带来朝气的、能够实现人民愿望的总统。但是，在解释丑闻中时他强化了沙哑的声音，用疲惫的语调恳求民众：“请让你们的总统工作。”听起来就让人们不得不原谅和同情他。以至于一个女观众在被采访时，几乎哭着呼吁媒体和美国人民：“请不要这样对待我们的总统。”

    詹姆士·厄尔·钟斯是“美国有线电视新闻台之声”的代言人，他的嗓音极具“刚性”、权威，被美国有线电视新闻台（CNN）认为是可以表达想表达的东西。

    声音常常影响人的判断力。当听见有吸引力的声音时，我们断定此人比声音没有吸引力的人更可爱、更胜任某项工作，也更具有领导才干。声音还可以反映出人的心态，细小、单调、乏味的声音，能够轻而易举地催人入眠，它表现了说话者可能缺乏自信。软绵绵的声音能够“催人心肠”，它的主人更适合在花前月下倾诉衷肠，而不是在众人仰望的领导位置上。音质宽厚、语调抑扬顿挫的声音，可以放射出独特的性格魅力，并且提高交流的效果。BBC电视在一个节目中，播放了几位世界级领袖人物的演讲片段，包括肯尼迪、丘吉尔、撒切尔、伊丽沙白女王、马丁·路德等。要求听众辨别他们的声音，被测的人都能够准确地说出他们的名字。因为这些有巨大威望的领袖们的声音都音质独特、有权威感，他们的声音也是吸引追随者的魅力之一。

    同样的话，从不同人的口中说出，其效果可能就大不一样。说话与发声是门艺术，除讲究抑、扬、顿、挫之外，还要求速度适中、强弱得当、高低和谐、感情丰富、转折自然等。

    包装声音有三个要素，即节奏感、音量、说话的速度。所谓节奏，就是在说话时由于不断发音与停顿而形成的强弱有序和周期的变化。在日常生活中，很多人根本不考虑说话的节奏，不知道说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。每一种语言都有其自己独特的重音和语速。法语不同于德语，英语不同于西班牙语，汉语又不同于英语。人们容易认为，诗歌与散文的节奏有很大差别，其实两者的相对区别则在于一种规则与不规则的重读上。诗歌具有规则的可把握的重音。散文的形式则是不规则的。人们处于一种压力之下时，他们便不由自主地使用一种比散文更自由的节奏讲话。

    说话时，太大的声音会让人反感，以为你在那里装腔作势；音量太小会使人听不清楚，让人误以为怯懦。一般来讲，要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见的限度内。

    说话的时候，语速不要太快或太慢，应该追求一种有快有慢的音乐感。在主要的诗句上放慢速度作强调，在一般的内容上稍提语速。无变化的声音是单调的，如同催眠曲，令人进入精神抑制状态。说话的音量和音调也应随着内容和情绪的变换而变换，时而侃侃而谈，如淙淙流水；时而慷慨激昂，似奔泻的瀑布。在不同声音段里，要有高潮、有舒缓、有喜忧，才能引人入胜，扣人心弦。巧妙地利用嗓音来加强语言效果，这是演说家的秘诀。优美的嗓音富有磁性，具有声乐感，能使人一开口就吸引住对方。

    至于声音，除了技术性的修饰之外，重要的在于内在感情、个性色彩。现代人讲究男女平等，男女之间应该是平等式交流。有的认为淑女应该轻启樱唇，说话轻声细语，忌张大嘴巴。有人遮着嘴巴说话，故作矜持，都是不可取的。某些不符合现代观念的古老礼仪应当摒弃。人的声音虽说是先天的，但也离不开后天的培养与修饰。

    从20世纪70年代开始，在职场中过于女性化的声音被认为缺少吸引力。人们会对用这种声音讲话的女人是否能胜任工作而产生怀疑。于是，常在公众场合露面的女人们压低了说话声音。最初，玛格丽特·撒切尔的声音听起来又尖又细。后来，她学习了声乐课努力降低她的音调。辛迪·克劳醒、琳达·伊万杰妮斯塔和波莉娜·波瑞兹科娃都学习过专门教授如何降低声音、使声音听起来不女孩气的课程。超级模特虽然在容貌上尽力模仿青春女孩的娇美，但是却会使自己的声音听起来更具权威性、更成熟。

    为了保持你声音的魅力，你必须首先要了解自己的声音带给别人的初次感受怎样，是否与你的品牌形象相一致，否则，请学习调整，使其更适合于“你”。

    做自己的品牌设计师

    现如今，默默奉献，“桃李不言，下自成蹊”的观念已经很难建立起强大的个人品牌，因为现在的工作环境和过去不一样了。过去默默工作的人，有机会被提拔，现在不会表达，很可能就会被淹没。

    实际工作中，也有这样一些人，认为自己做了好事别人自然会知道，没有必要去宣扬，这种观念是不对的。试想，你是一个对社会有价值的人，通过宣扬会影响或带动更多人，这有什么不好？工作中要做好事，但也要去说你在做好事。要懂得包装自己，展现自我品牌的个性。什么是成功的包装？就像商品的包装一样，有吸引力的包装都有共同之处，那就是：生命力、信任、耀眼、平易近人。

    现实中，绝大部分人不会把自己看成是一个“包装品”，其实，我们每个人都需要包装。打造个人品牌的关键一点，就是要确保你掌握自己的包装和这种包装的内涵。

    面试和考核时，考官们常常被告诫要避免“首因效应”和“晕轮效应”，这就足以证明包装自己的“意义”了。独特的包装可以使你的个人品牌在人群中独树一帜，个性也让人一目了然。当然，你的活力、耀眼和独特都会有助于提高你的受注目率。

    个人品牌的包装更多的趋向于能够体现自己活力、沟通能力以及亲和力的自我控制和自我表现。实践证明越善于表达自己的想法、越平易近人的领导，越能得到大家的信任、赏识和爱戴，越能成为公众中的核心人物，也越有感染力和说服力。如果你想树立个人品牌，要想在公众中形成良好的口碑，你就越应该包装自己，从外到内表现出既独特而又极具亲和力的自己。

    在很多人眼里，陈安之是成功学和激励大师的代名词。这与他对自己的“包装”密不可分。包装是营销中重要的一环，他正是用这种方式成功打造出自己的个人品牌。他有一本书叫做《卖产品不如卖自己》。他是如何“卖自己”的呢？陈安之出现在公众面前时，就强调自己是世界潜能激励大师安东尼·罗宾的弟子。这让人们认为，他所传递的是“正统”的成功学理论。当然，他在美国和台湾的经历也是吸引眼球的“光圈”之一。

    陈安之将个人的成功经历和社会的成功现象归纳成通俗精辟的言论，令人喜读易记，这是他受欢迎的前提。他非常重视个人形象，努力营造一种正面、阳光、健康的气质，出现在广告、产品上的形象通常是身着红色西装，配合手势，表现得激情四射。他演讲时巧妙借鉴明星表演的包装方式：他在一次为期两天的培训中6次登台，每次着装都不相同；同时，他对助教的着装、场地选择、人数限定都有相当的要求，力图让每一场演讲、培训看起来十分火爆。

    陈安之的成功主要是找到了一个需求广阔的市场，以及对自己成功的包装。

    包装一个天才不难，难的是如何使一个普通人打造出个人品牌。香港娱乐圈的有关人士曾自信地说：“给我一个人，我就能把他包装成一个明星。”

    每个人只有通过包装自己，才有可能成为一个独特的个人品牌。

    个人品牌就是你整套的包装，你的每分钟，每一天，都要有意识地表现。

    你就是自己的设计师，要控制自己的包装与包装传递的各种信息。

    包装就是要展现品牌的个性。个性就是你与众不同的地方，独具个性的包装才能让你从一大群人当中脱颖而出。

    沈冰作为一个电视节目主持人，她的个性包装是什么？是素雅的职业装、漂亮的外表、机智的主持风格和与其年龄不大相称的稳重。但同样的，她的个性包装仍然不是十全十美的，观众也没有轻易放过，比如“虽然自信，但气势不够”等等。

    实际上，从营销的观点来看，沈冰现象确实值得探讨，有人拿“美女主持”来给沈冰戴帽，实在不大准确。“美”，并不是她的最佳卖点。她的卖点在哪儿呢？在于《对话》节目所表现出来的智慧与机敏。营销要求鲜明的品牌形象、定位，要求核心竞争力，《经济半小时》节目可以发挥她在新加坡《联合早报》当财经记者的积累。因此，沈冰顺着这个独特优势，瞄准需要智慧、机敏的节目平台，不断强化、突出自己的相关形象，主动挖掘、开创相关机会，使得自身的个人品牌不断增值。

    可以说，一个成功个人品牌的诞生，没有一些必要的包装手段是不行的。做自己的品牌设计师，就是把自己打造得更成功，把自己卖到天价。

    选择恰当的时机为自己吹喇叭

    我们一贯崇尚谦虚，并把谦虚推为处世的上策，古有“谦受益，满招损”之说，今有“谦虚使人进步，骄傲使人落后”之道，人们啧啧称赞羞答答低着头的成熟的稻穗，而对自卖自夸的卖瓜者王婆嗤之以鼻。

    殊不知，酒香也怕巷子深，如果一味谦虚不进行推销，恐怕再香的酒，再辣的姜，再先进的技术，再优秀的人才，到最后也只会落个“养在深闺人未识”的命运。

    人们常说，是金子早晚都得发光，如何让金子早发光，仅靠炼金者远远不够，还要靠金子自己努力，要学会自抬身价，选择恰当的时机为自己吹吹喇叭，把自己推销出去。

    从某种意义上讲，我们每时每刻，都在用自己的言语、行动、穿着打扮等传递着个人品牌，而周围的人也无时无刻不在审视着我们。

    并且因为这种审视，而产生认识或者行为上的变化。不管传递者是有意识还是无意识，也不管审视者是刻意还是无意，这个过程随时随地都在发生着。当然，并不是所有传递都能够形成足够的影响力，从而为传递者带来足够的经济效应，原因就在于传递者没有明白如何有效地传播个人品牌价值。做好个人品牌价值的传播的关键，在于选择恰当的途径传递个人品牌形象。

    一位长期研究中国企业人才管理的专家说，中国人的含蓄不仅仅表现在说话方式上，同时也表现在我们对待自己取得成绩的态度上。如果你打了一个漂亮仗，应该让周围所有的人都知道。这并不是炫耀，而是推销自己。

    一位做了多年销售的美国人说，在他们公司的办公室里，有一个非常醒目的铃铛，他们叫它销售铃。每一个销售员在拿到大单子后都会摇响这个铃铛与大家一起分享快乐，另外，许多中国人羞于为自己向雇主提条件，特别是在钱的方面，尽管他们心里很清楚自己的薪水远低于实际付出，他们还是努力地工作着？而在这种情况下，雇主一般都不会主动给你加薪的，他们认为你不提，表明你在这里工作得很愉快！或者认为你连提出加薪的勇气都没有，自然对自己的工作不够努力。因此，在年终总结时，如果你是最出色的，那么告诉他们你的价值，然后提出加薪吧！

    要勇敢地告诉雇主你的能力、你的成绩，但是这样做也应是适度的。即使我们想把自己的个人品牌打造得如何光辉耀眼，但也不能挡住了雇主的光辉。因为没有一个雇主情愿被自己的下属压住风头。

    “金奖银奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如客户的口碑。”任何个人品牌建设都离不开“口碑行销”，根据伊曼纽尔·罗森所著的《口碑营销》一书，口碑的管理学定义是“口碑是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”

    口碑行销的一个重要方面是要拥有你的品牌故事。卡奈普指出：“所有强有力的品牌都有一个属于自己的品牌故事，品牌故事记录品牌的传统并将品牌人性化。典型的品牌故事是关于建立公司和创造产品或服务的故事。这些故事通常都充满着艰苦创业、牺牲、坚持不懈和乐观主义的情节。”这虽然是针对产品品牌说的，但是个人品牌的建设一样如此。

    地产大亨万通掌门人冯仑，其个人品牌甚至能影响一个行业的发展。为什么有这样的效果？从1991年在海南做房地产到今天，14个年头，从3万元起家，他经历了海南地产泡沫的破产，然后回归京都开发万通新世界产品，再次经历了楼市低迷之后，将万通扩展到总资产长逾30亿元人民币的大企业的辉煌业绩，其个人的品牌故事为世人瞩目。

    另外，如果想要个人品牌成长茁壮，你还必须发展自己的“权力”，这个权力不是地位的爬升，不是办公室的大厅，不是超炫的职衔，而是影响力，这是声望的权力。一个教授，如果他的出版物总被别人引用，这就代表了他在这个特定的领域里有着突出的贡献，这就是声望的权力，也就是个人品牌的影响力整合传播。

    随着技术的发展，人们所面临的外部环境发生了重大的变化，职业竞争的压力加大，一方面，人才市场上竞争品牌的数量急剧增多；另一方面，雇主和人才中介机构通常只选择那些有强势个人品牌的职业人。在人才济济的今天，建立一个强有力的个人品牌体系，变得刻不容缓。

    当今时代，竞争激烈，人人都想出人头地，“自抬身价”不妨成为“金子们”打造个人品牌的一种手段。因为炼金者可能没有时间对每一块矿石都细细冶炼，或者锻造力度不够，估量不足。在这种情况下，为了自身，为了大众，进行自我推销，来一个“自抬身价”又有何妨？适度自抬身价，令“需求”认同你的价值。

    其实，在生活和工作中，自抬身价的事很常见。有的影视明星增加片酬，有的歌星提高出场费，乃至于你的同事要求老板加薪等，这些都是自抬身价的行为。当然，其中有的人确实名副其实，与他们的身价相当；但有的人则是自夸自大，没有那么高的价值。可是，大多数自抬身价的人都达到了自己的目的。到底能不能够如己所愿并不重要，重要的在于，经过一次自抬身价，就等于给自己定下了一个基准，好比为商品标价一般，这有“昭示众人”的味道，以便下回“顾客”上门时，能按新的价格“成交”！

    在现代社会，人就像商品一样，商品价格有高有低，人的身价也不同，有的人月薪2000元，有的人则可能达到数万元甚至十几万元。在一定条件下，商品的价格随市场情况而变动。很多人就是这样，商品在低价时他们不买，等价格提高了，非得抢着买，并且称赞质量好，其实东西完全一样。人也是这样，你如果给自己的标价太低，别人可能会瞧不起你；相反，你给自己标个高价，别人反而认为你了不起，是个人才。这就是你自抬身价的妙处。

    自抬身价是有效推销自己的一种方法，对建立个人品牌大有裨益。但自抬身价并不是要你胡抬乱抬，弄不好，反而对你有害无益。

    自抬身价不能随意而为，一定要坚持以下原则：

    1.适度。所谓适度是指不要抬得过高，以至超过你个人的真实能力。一位小职员，明明一个月1000元的薪水，但他却说他一个月拿5000元，这已是主管级的待遇。看看他的专长、年龄和能力，别人会发现这身价根本就是吹嘘。

    还有一种情况，就是你把自己抬得很高，别人也相信了，并且高价“买”下了你，后来却发现你是个“次品”，这样的话，你就遭殃了。

    2.参考行情。如果你的身价低于行情，会给人一种“次品大甩卖”的感觉，别人也会把你当成廉价品，不予以重视。如果你的能力也够，可把身价抬得高出行情一点。但如果高出太多，除非你快速提高自己，做出良好的业绩，否则别人同样也会看不起你。

    3.把握时机。如果你有事没事都在谈你的身价，就会变成吹嘘，反而没有人相信了。什么是适当的时候呢？例如有人问你的时候；大家讨论你的时候；有人准备买你这份人力资本的时候……

    不管你做什么工作，担任什么职务，都不要过于谦虚，适当地自抬身价吧！就算被人笑，也要比自贬身价好。而且，只要你抬价成功，你就会从中受益，你以后的身价就会上升，不会下降，除非你不自爱而自毁自灭。

    掌握了以上几个技巧，你可以通过自抬身价肯定自己，并把抬高的身价作为自己努力的动力，因为身价抬上去了，你就要想方设法努力使自己的能力也提高上去。自抬身价可以成为你不断进步的动力之源，让你渐渐向自己的理想身价靠拢。

    要敢于自抬身价，大胆地推销自己，让别人认识你，让别人承认你，让别人尊重你，让自己得到应有的地位，让自己早日成为发光的金子。

    现在，就请你告诉你的领导，告诉你的对手，告诉你的朋友：“我很棒，我很强！”

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