聪明女人的口才艺术与魅力修养-会说话的女人靠智慧赢得他人心
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    一个女人要在社会生活中很好的生存,除具备必要的专业技能、健康的身体条件外,还要有意识地培养诸如:处世能力、道德素质、说话办事能力等,来提高自己的处世能力和资本,在诸多的处世之本中,我们首推口才,原因很简单:一言之辩重于九鼎之宝,三才之舌强于百万之师,有了好口才做处世之本,何患根基不稳呢?

    说好场面话,聪明女人的话是暖的

    所谓的场面话,就是在各种场合应景的话,多数是不便说的“违心话”,但在生活中,场面话不可不学,说好场面话是必备的处世手段。

    当你需要称赞别人的时候,会夸大别人的优点;当你不忍拒绝别人的时候,会有所保留地应允;当你巧搪塞别人的时候,会先为对方找个适当的理由。这些话看上去都不够真实,但是它们可以令双方都欣然接受,不会闹出尴尬或者不愉快。凡事都留有余地,为别人,也为自己。因而,场面话便成为了社会生活中十分重要的一种现象。

    说好场面话是生存所必须的智慧,这不是欺骗,也不是罪恶,而是人与人交往过程中的技巧。我们要学会在适当的场合下说出正确的场面话,更要学会分辨别人说的话里哪些是场面话,哪些是实话。如果将场面话当做实话来听,会令自己陷入自负或失望的境地;而如果将实话当成场面话来听,会挫伤说话人的感情,从而影响两人之间的关系。

    通常,最常见的场面话有两种:一种是来自别人的夸赞。比如,称赞你的服饰前卫、漂亮;称赞你的工作出色;称赞你的头脑聪明、会办事;称赞你的男朋友优秀等。另一种是不会立刻兑现,甚至是根本无法兑现的许诺,诸如“有什么问题尽管来找我”、“我一定尽力”、“我再想想办法”之类。

    众所周知,场面话不可信。但是想要避免错信场面话,就要有分辨的能力。场面话人人都会说几句,但要是站在听众的角度,就不是每个人都能听得明明白白。尤其是涉世未深的人,尽管处处小心、步步留意,还是难免会在场面话里栽跟头。

    按理来说,第一种场面话应该是最容易分辨的。因为每个人都了解自己,知道自己的相貌、头脑、能力到底处在什么水平,对于那些善意的夸张成分自然就不会认真,不过赚份好心情罢了。然而,我们回想一下就会发现,多数女人都有过被善意的“谎言”夸晕,而做出错误决定的经历。

    某天,你与好友或同事一起逛街,在一家小店相中一款连衣裙。店主自然是使尽浑身解数,定要让你相信这条裙子绝对是为你量身定做的,当然价格也不菲。以你的眼光看来也确实挺不错,但仍然犹豫不决。这时,你一定会询问旁边的朋友。俗话说,“旁观者清”,这位朋友的确对它穿在你身上的效果有些想法。假如真的是特别好,那是皆大欢喜。

    可万一不太好,你也许就只能收获几句场面话了。因为这条裙子是你特别看好的,如果朋友说“不怎么样”、“没有想象那样好”便会影响你的心情。何况,人与人的眼光不同,朋友也不愿因自己的眼光害你错过喜欢的裙子。所以,她通常会用“挺好的”、“挺不错”、“挺漂亮的”来答复你。然后,你就会乐颠颠地把裙子买回家。

    傍晚,当你在老公或父母面前炫耀这条裙子的时候,得到的回答很可能就是“一般”、“还凑合”、“也就那么回事”,等等。而后你再仔细在镜子前面比一比、照一照、看看材质,或许就不像在店里时那么喜欢了。

    小小的虚荣心往往使得女人们对于赞美之词照单全收,很少有人能真正冷静下来,认清别人的话里究竟有几分真实。除非是特别明显的吹捧,否则女人们还是会找不着北。

    以前,“白领”受人推崇的时候,卖东西的店家喜欢称呼“小姐”。而今,美女、仙女、MM等词汇逐渐流行起来,叫得人心旷神怡。其实,细细想来,这些都不过是“场面话”而已,盲目地相信是会吃亏的。

    如果说在第一种场面话中吃点儿小亏不算什么,那么第二种场面话可就不那么简单了。处理不当不仅会破坏人际关系,还会耽误自己的前程。

    一位朋友曾讲述过她小时候的幼稚经历:

    春节时,妈妈的朋友悄悄给了她一百元压岁钱,并叮嘱她千万别告诉妈妈。那时候她的思想特别单纯,竟将这位阿姨的话信以为真,真的没有告诉妈妈。过了几天,她的妈妈去参加朋友聚会,回来之后便问起这件事,还将她训斥了一通。

    原来,聚会时,那位阿姨在饭桌上向她妈妈提起压岁钱的事儿,本想讨几句感谢的话,没想到她妈妈却一无所知,只得匆忙应付了几句场面话,弄得十分尴尬。

    当时,这位朋友还觉得特别委屈、特别伤心,怎么都想不通那位阿姨为什么要“当面一套,背后一套”,还在心里默默地想:不就是一百元钱嘛,宁可不要也不愿受这样的气。往后她再见到那位阿姨也不愿意打招呼,总是冷着脸。

    等她渐渐长大,才明白那时候那位阿姨不过是讲了句场面话而已。

    小孩子误将场面话当成真话、实话,只当是成长过程中的一个教训也就是了。而成年人在工作中犯下如此错误,就会给自己带来不必要的麻烦。比如,某些人对领导唯命是从,领导安排的每一件工作都尽力完成,从不懈怠,结果在领导眼中却成了死板、教条、不变通的人。还有些人将同事的一句“有什么事尽管来问我”当成实话,真的隔三差五便去麻烦别人,最后只能招人厌恶。想要避免这些失误,就要善于琢磨别人的心思。

    张帆是某家公司的经理助理,头脑灵活、精明能干,特别讨经理喜欢。因工作关系,她常常要与经理一起应付各种饭局。席间,宾客们时常当着经理的面称赞她,经理也表示要好好培养她,逐渐让她接手公司的核心业务。这些话听来固然振奋人心,但张帆心里明白,不能当真。果然,整整一年下来,那位经理始终没有提起让她学习业务的事。

    假如张帆不懂分辨场面话,误以为经理说的话是对自己未来发展的承诺,而表现出一副积极努力的样子,随时准备接受领导的培养,那么最终就会令她失望透顶。幸而张帆在权衡公司的情况时就已明白,如果经理把自己的业务经验传授给她,无疑等于为自己树立了一个竞争对手。所以,老谋深算的经理绝不会这么傻,她也就不必有所期待。

    分辨场面话即会听也会说需要常识、经验与阅历,这不是一朝一夕能够练就的。但只要多思考、多留意、多积累就不难掌握。

    会说一口漂亮话,在交际中圆融通达

    会说话的女人说得人“笑”,不会说话的说得人“跳”。

    事实上也是如此,一个会说话的女人总是讨人喜欢的,同样的话,从她们的嘴里说出来就是一颗甜丝丝的糖果,而在那些不会说话的女人嘴里就是一把伤人的刀。

    女人可以长得不漂亮,但是必须说得漂亮,无论什么时候,渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、出口不凡的表达,一定可以让女人活得潇洒快活。人们也都喜欢会说话的女人,她们说出来的话总是能让人高兴地接受,听着心里也舒坦。

    比如:两个女人说同样一件事,其中一个说:“她皮肤很白,但是长得太胖了。”另一个则说:“她稍微有点胖,但是皮肤很白。”假如这两句话是说你的,你更喜欢哪一种说法呢?是不是后者让人感觉更舒服?可见,同样的一句话,只是稍微改变一下说法,就可产生完全不同的效果。

    因此,女人要会说话,就要掌握各种说话的技巧和艺术,通过说话来展示自己的魅力,让大家都喜欢你。以下几点可供借鉴:

    1.恰到好处地说“请多关照”

    “请多关照”这个词,很多时候都会使你产生意想不到的魅力。但你说“请多关照”字必须诚心诚意,并要让人感觉到这一点。道谢时要指名道姓并且直截了当,不要含糊不清,也不要不好意思。要养成找机会感谢别人的习惯,尤其当别人没有想到时,一句出人意料的真心的“请多关照”,会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套,那样别人会感觉得出来,并且觉得不舒服。

    2.多赞美,多说高兴事

    与他人相处时,应尽可能地赞美他人的优点,多谈愉快的事情。赞美和鼓励会使别人对你满怀好感和谢意。当然,吹捧和奉承是会令人反感的。与别人谈话要使双方都感到愉悦,这样的谈话才可能很好地继续下去。

    3.表达不同意见要有策略

    当你要表达不同意见的时候,千万不要认为只有自己最高明,当然也不要心里有意见,也不能人云亦云,而要诚恳地表达自己的看法,同时又不得罪人。这就要求你说话要温和委婉,尽量不要触怒对方,给对方足够的面子,同时也让他明白你的想法。

    4.善于了解对方的情感

    只有在了解了对方的心理和情感的基础上,才有可能正确地选择该讲什么、不该讲什么,使对方与你产生共鸣,使说话的气氛变得轻松愉快。因此,我们在同别人谈话时,要根据对方的心理及时调整自己的心理和情感,注意自己的神态举止和措词,让别人乐于听你讲话。

    5.措词尽量简洁高雅

    不要讲让人难懂的词,不要滥用术语,不要说自己也不懂的话,同样的言词不可用得太频繁,不要运用流行语的口头禅,不要讲粗俗的话。你要尽量使用适合对方的话,多使用能使对方感觉轻松愉悦的话,尽量简明扼要地表达自己的意思。如果你在说话时能措词简洁、生动、高雅又贴切,那么你就会成为一位说话高手。

    6.说人不说短,恭维不过分

    人群相聚,难免闲聊,天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新闻,往往都是绝好的谈资,何必非要东家长西家短地无事生非呢?同样,对人客气本是一大优点,但过分的客气就让人不舒服了,会让人觉得缺乏诚意。恭维他人的话也一样,一不能乱说,二不能不分对象地套用同一种说法,三不可多说。

    7.不可过分自夸

    赞美的话,若出自别人的口,那才有价值。如果自己说了,别人会看不上你的。而且一般来说,人们总是对自己所经历的事情感兴趣,对与自己无关的事不会太关心,因此在与别人交谈时,尽量少谈自己,不要喋喋不休地夸耀自己的工作、生活、孩子等。除非双方都感兴趣,否则还是谈点别的话题为佳。

    8.开玩笑要掌握分寸

    开玩笑不要过头,要懂得适可而止。不是说相熟的朋友在一起不可以开玩笑,但在开玩笑前,先要注意你所选择的人是否能接受得起你所开的玩笑。而且开玩笑,说几句话就罢了,不要无休无止,不可令对方难堪。因为开了一句玩笑而让大家不欢而散的话,那就没什么意思了。

    一个聪明的女人都会在日常生活中,很刻意地去留意以上的说话技巧,从而达成自己的目的。

    “朦胧话”关键时刻能帮上你

    一般来说,在人际交往中,大家都力求把话说得简洁明快,清晰易懂。但是在特殊场合下,模糊朦胧、若即若离的语言反而更显和谐幽默,散发出独特的魅力。

    一次,在世界田径锦标赛上,我国女子铅球冠军隋新梅成为各国记者和教练员关注的夺标热点人物,不少人想方设法接近她,想从她嘴里探听情况。

    对此,隋新梅并没有对记者拒而不见,也没有漠然以对,而是爽爽快快地回答了记者的提问。

    有记者问她是怎样训练的,她说:“我身上有很多伤,要靠脑子练。”另一名记者马上问:“你身上都有哪些伤?”

    她说:“好的地方少,伤的地方多。”又有记者问:“谁是你的对手?”她答道:“每个人都是。”

    这里,隋新梅对记者们连珠炮般的提问都一一作答,但把每个答案内容都作了模糊处理,信息度为零,形成了“全答=没答”的奇妙等式,使得当时在场的外国记者、教练在大失所望之余,不得不啧啧赞叹这位中国姑娘迷人的风采和高超的应变能力。

    这就是典型的模糊语言。

    在言语交际中,要做到信息量充分而恰当,恰到好处地完成交际任务,是要有一定匠心的。可是有的谈话者在交谈时,常常犹恐语不尽意,在必要信息已基本传达完以后,或仍然不放心地添上几句,或出于习惯,无意识地多言几句,从而造成偏离原有谈话方向、破坏原有谈话意图的负面影响。所以,为了避免这种得不偿失的负面影响,不妨把话说得巧妙而模糊。

    当然,语言模糊不等于意思模糊。说话者之所以没有“开诚布公”,大多是为了避免双方陷入尴尬的处境,但说者和听者,则都是心照不宣的。下面就“意思”这个词来做示范。

    周末快下班时,张大姐看见小董塞给同事白羽一张电影票,于是对白羽说:“我看小董对你有点意思。”白羽听了,羞涩地莞尔一笑。

    在所有模糊语中,使用最多的是“那个”。凡是不便挑明的事情,几乎都可以用它来代替。请看下面几例:

    上次你给我介绍的男朋友,哪儿都不错,就是长得有点那个。

    常欣忒新潮,一到夏天,她穿得可那个了。

    顾客指着篓子里的乌龟问摊主:你这个——那个多少钱一斤?

    模糊语言大多在日常生活中使用,但也有人能把它巧妙地用在“正规场合”。

    美国联邦储备委员会主席格林斯潘就有这种本事,他为了不让富人根据他的讲话去决定投资方向或到股市去押宝,便练就了一种类似外星人语的模糊语言,每次讲话,总是用非常专业的经济术语,东一榔头,西一棒槌,深不可测,模棱两可。每一个单词都说得很清楚,可是连成句子却怎么也理解不清,几乎让所有的银行家和企业家都听得一头雾水。

    政治家能把口才修炼到这种地步也实属不易。也许正因为如此,格林斯潘从1987年出任美联储掌门以来,总统已选了五届,但他却一路辉煌,春风得意,这个已是79岁高龄的老头儿成了美国经济的不倒翁,类似“格氏打喷嚏,全球都感冒”的说法在各国不绝于耳。

    不过,每一枚硬币都有正反面。据说,由于格林斯潘运用模糊语言的水平太高,还差一点葬送了自己的幸福生活。

    和他相恋十二年的女友,因为听不懂他求婚时的模糊语言,多次错失良机,后经友人点拨,女友才恍然大悟,两人最终结成秦晋之好。

    在生活中,说话模糊点有时是十分有必要的。

    吕坤性格直率,为人热心肠。在以前的公司时,同事听说吕坤离中关村很近,经常让她带电脑配件。不但费心费力费时,还要经常拿着配件挤公交车,时间一长,吕坤有点应对不起了,从此再碰到有人问住址的时候,她就一律以笼统的“北边”来回答了。

    看来,因地因时地使用模糊语言,有时是使自己免除劳顿之苦的有效手段。直言固然坦率,曲径也可通幽。必要的时候,还是要学会拐弯抹角。

    语言是丰富多彩的,同一个思想可以由不同的言语方式表达,直截了当也好,拐弯抹角也罢,贵在恰如其分,恰到好处,收到最佳的语言效果。

    说话要拐弯,应该是针对那些耿直的或是不太会说话的人。同样一件事,不同的方式、语气,甚至是时机,反映出的效果也会大相径庭。说话前,仔细想想,用什么方式说对方会接受。三思而后说,“拐弯抹角”,不是一种言语病态,而是一种言语智慧。

    要说就一下说到对方的心坎上

    作为一个女人,要想在生活中多一些朋友,多一些方便,能给别人留下一些印象,让自己的话能打动人心是必须的。

    杜甫有两句流传十分久远的诗句:“感时花溅泪,恨别鸟惊心。”这两句诗之所以流传非常广泛,就是因为能打动人心。所以,至今我们读这两句诗,仍能感到心有所动,让人唏嘘不已。

    在我们的人生中,也许必须说很多无用的话、没有感情的话、言之无物的话、浪费唾沫的话,那些话不要说别人听了,自己说出来都会觉得十分乏味。

    在许多交际场合,人们听惯了不想听的话,但又不能不听、不能不说。因为有些话都徒有形式,没有内容,缺乏感情,听得人心烦却又不能不应付。面对大家都在寒暄,都在客套,都在有口无心的时候,如果能别开生面,表达真情,便能打动人心。

    一次,公司老板宴请公司员工。在酒桌上,老板给每个员工敬酒。酒酣耳热之际,不管是男员工还是女员工也轮番给老板敬酒,但老板注意到了所有的员工都边敬酒边奉承,可一位叫吴杰的姑娘始终坐在那里没动,于是老板便端着酒杯走上前说:“你今天怎么一言不发,也不喝酒?”

    这时,吴杰站起来端着酒杯,笑了笑说:“不是不想说,而是没有太多机会,而且喝的太多说话就缺少真情和逻辑,虚伪和奉承话不说也罢,要说的时候我也要你真听。”

    老板听了这几句话,笑了:“什么也不要说了,今天先喝了这杯酒,你这话我爱听。”

    后来,吴杰在以后的工作中引起了老板的重视。

    吴杰的话,为什么能打动老板?在生意场上,更多的是应酬,是逢场作戏,即使是在宴请下属时,也不过是一种公关活动,是工作上的需要,并不完全出自于真情。所以,那样的场合不说不合乎规则,说了自己心里并不舒服。而吴杰的话一是十分简明地道出了自己沉默的原因,同时也说出了领导的不得不应酬的苦衷。几句话虽然只是道出了实情,但却由于真实地描述了当时两个人的心境,所以一下子打动了老板的心。

    你不难发现,有人与人交谈,一句话就抓住了对方,让对方愿意听乐意说,或者一下子就征服了对方,对其产生特别的好感,这是一个很实在的本领。平时说话,你几句话就能打动人心,迅速形成融洽热烈的交谈局面,双方谈得很投机、很倾心,就能顺利达到交流的目的。

    与人交谈,有时可能“话不投机半句多”;如果说话投缘,就会“言逢知己千句少”,给交际架起绚丽的彩虹。那么,与人交谈时,如何才能把话说到对方心坎上去呢?选择好话题和真诚是最起码也是最重要的两个方面。

    1.看人选择话题

    谁都希望别人关心自己,如果你对准对方选择话题,对方就会倍感兴趣。比如你同恋人初约黄昏后,你就对方的工作、兴趣等展开话题,对方就会敞开心扉,打开话匣子,兴致勃勃地与你海聊神侃起来。再如你与同事交谈,别过分以“我”为中心。话题跳不开一个“我”字,对方至多出于礼貌应付几句。如果你谈谈对方的职称评定情况、孩子的升学情况、爱人下岗后就业情况,对方一定会有一肚子话被你勾起。

    在交谈中,与对方心思的契合度越高,你的交谈就越能打动对方的心,为对方所欢迎。为此你要多了解对方,多读点儿心理学,做到一语中的。

    2.表现你的真诚

    真诚总能打动别人的心,把自己的真心捧在手心,别人就会推心置腹地与你畅谈。比如你与陌生人之间本是隔了一层的,你的真诚会让对方怦然心动,那种防备心理就会为之融化。再如与异性交谈,双方存在性别差异,矜持和自重之心很难让人尤其是女性对一个异性过多地敞开心扉。但是谁也拒绝不了真诚之心。真诚代表着一颗冰清玉洁的纯净之心,让人禁不住心驰神注。

    真诚是别人感受得到的。人具有这样的天性,可以表现出你的真诚,让你的真诚更加淋漓尽致,更具有表现力。比如你的表情、眼神、语气、话语本身,都可用以表现真诚。

    就是说,你既要让真诚自然显露,又要善于表现真诚。

    因此,要把话说到别人的心里,需要你有着良好的综合素质、较高的洞悉人际关系的能力、随机应变的急智和巧舌如簧的口才,做到这些绝非一日之功,是需要长期积累和锤炼的。一句话,口才来自生活,升华于实践,要想成为说话高手,还需要注意平时的积累和实践。

    低调做人,说软话不吃亏

    按着人本善良来判断,人们普遍有吃软不吃硬的心态。

    在求人办事时,如果以命令的口吻要求对方,对方不但会不加理睬,说不定语气还更强硬。但如果以女人特有的优势来“软”的,对方反倒产生同情心。纵使自己为难,也会满足你的要求。

    在求人办事的时候,硬话和直言直语都是伤人伤己的双面利刃。对对方说硬话,会让对方感觉自尊受伤。为了维护自己的颜面,对方一定会回以硬话,甚至甩手走人。因此,求人办事时最忌讳的就是直来直去,以硬碰硬。这样,即使再有理的事情往往也得不到妥善解决。

    其实,相对于硬话,软话更能打动人。委婉含蓄的语言,既能满足人们心理上的自尊感,使其产生认同感,又是劝说他人的法宝。聪明的女人往往说话委婉含蓄,硬话软说,以达到事半功倍的效果。事实上,有时候,温柔比皮鞭更有力,软话比硬话更动人。

    刘英出差,在街头的一个小摊位上买了几件小礼物,准备送给亲朋好友。在摊位上掏钱付款时,发现少了三百元钱。而这个小摊前只有她们两个人,显然与摊主有关。但因为没有当场抓住对方,担心自己提及此事,摊主翻脸说她诬陷人。

    在这种情况,换做其他女人,一定火冒三丈。但刘英没有和对方来“硬”的,而是压低声音,悄悄地说:“摊主,我一下子照顾了你百十来元的生意,你怎么能这样对待我呢?你在这个热闹街道摆摊,一个月收入少不了要上千元。我想你绝对看不上那几张百元的。再说,你们做生意的,信誉要紧啊!”

    刘英见摊主似有所动,又恳求道:“那是朋友的,丢了我真没法交待,你就替我仔细找找吧,或许忙乱中掉到哪件小玩意里去了。我知道,你们还是能体谅人的。”

    摊主终于被刘英说动了,于是就坡下驴,在一个陶瓷瓶底下找出了三百元钱,不好意思地交给刘英。

    有很多事情是不能直来直去的,特别是在求人办事的时候。直接要求对方为你办事,往往不太容易被人所接受。如果换一个角度,说说“软”话,就会让对方觉得自己是在吃糖,心里甜甜的。如果一个女人善用柔和的言辞、善意的提醒和关照的方式,委婉地表达自己的要求,就能使自己的要求变得充满人情味,从而让人欣然接受。

    从某种意义上来讲,这就是绵里藏针,软中带硬。软就是说话时的语气和态度都比较和缓;硬就是表达的深层内容中有比较强硬的成分。

    商场业务员李娟在接待一位女顾客时对方挑得相当仔细,足足用了几十分钟还没有挑好。店内客人比较多,李娟就去接待其他客人。这时,这位女顾客把脸一沉,大声指责道:“你这是什么服务态度,你没看见我先来,他们后来吗?为什么扔下我不管了。”

    如果遇上楞头青,肯定会吵起来。然而,李娟走过来和颜悦色地说:“请您原谅,我们店生意忙,对您服务不周,让您久等了。我服务态度不好,欢迎您多提宝贵意见。”

    这话说得女顾客也不好意思了。她面呈愧色,连声道歉:“我的话说得不好听,也请你原谅。”

    遇上不讲理的事,聪明的女人就能在原则不变的前提下,硬话软说。软话往往能为你赢得公众的理解与支持,这样你就成功了一半。求人办事的时候,如果对方说硬话,你也说硬话,那什么事也不会办成。聪明的女人要懂得以柔克刚,不妨放低姿态,硬话软说。这样以“软”对“硬”,表面上“似水柔情”,实际上却“力胜千钧”。

    俗话说,人心都是肉长的。在求人办事的关键时刻,女人不失时机地滴下几滴可怜兮兮的眼泪,更可以迅速调动起对方的同情心,使双方在感情上产生共鸣。其实,眼泪就是一把结结实实的软刀子。大多数人对这类“软刀子”往往掉以轻心,总以为它不如“硬刀子”那样可怕。但事实上却正好相反,“软刀子”往往具备相当大的杀伤力。“眼泪”这个东西对于女人来说,常常代表着求怜和示弱,所以成功女人,正好利用它得到别人的同情,让自己顺利地把事办成。

    成功女人知道别人都抵不过女人的三句软话,因此在说话办事的时候,女人们就尽其所能地硬话软说,多说软话,以达到事半功倍的效果。其实,说软话,是一种语言修养,也是一种做人的心态。聪明的女人要保持谦和,学会不张狂,具有亲和力地说话,这样你就能修炼自己的“软话功”。

    善于拿捏说话分寸是一种过硬的本事

    生活中对于一个女人而言,只有说话有分寸,别人才能够接纳你、帮助你、尊重你的要求。

    一个女人想要在交际中获得成功,方法有很多种,但是每种方法都要讲究“分寸”。无论是说话的分寸,还是办事的分寸,差不多都蕴含着尺度的玄机。事实上,一个女人在社会中,最不爱把握的就是分寸二字,而若把握不好分寸,无论说话、办事都无法达到很好的效果,这样一来,何谈人际交往呢?

    的确,纵观社会上有所成就的女人,哪个不是说话、办事儿很有分寸的人呢?哪一个不是把话说得很得体,恰到好处呢?因为他们知道,这说话的分寸关系着他们的前程。虽然,你的生活中没有随时随地都会冒出来的“狗仔队”,也没有人很较真地反复研究你说话的含义,但如果你想要获得成功,就必须时刻把握好自己说话的分寸。

    那么,什么是说话的分寸呢?从某种意义上讲,分寸与中庸有着类似的意思,不偏不倚刚刚好就是分寸。但事实上,分寸本质的含义却很深远,对于现代女性来说,有分寸的语言可不是如古时候的之乎者也,而是指你有没有说了不该说的话,是否恰当地表达了自己的意思,有没有画蛇添足等。

    提到分寸,人们也常常联想到另一个词语,就是“掌握火候”,那么,这“火候”与“分寸”之间究竟存在着什么联系呢?

    一方面,说话不到位不行,因为说不到位,别人就可能无法明白你的意思,无法理解,甚至会产生歧义,同时也会让你提出的建议不被重视或接受。这样非但不利于你办成事,还可能制造不必要的麻烦,常常给人一种你很弱势的感觉,无法得到他人的欣赏及好感。

    但另一方面,你若是说得过头,要求太高,就很容易给人一种尖酸刻薄的感觉,让人听了非常不舒服,觉得你这人不识大体,甚至是不知好歹,这样你就会被大部分人“敬而远之”,也同样无法获得他人的好感,没有办法与人开展良好的沟通。

    你说得太木讷,人家不懂,还会笑你傻;你说得太透彻,别人又会说你不懂人情世故;你说得太幼稚,人家会看不起你,觉得你的观点和思想不成熟;你要是说得太烦琐,人家同样会觉得你故弄玄虚,不够真诚……

    由此不难看出,说话不掌握分寸是不行的。对于一个女人而言,只有说话有分寸别人才能够接纳你、帮助你、尊重你并且满足你的要求。反之,如果你说话不懂得拿捏,随便乱说,那么,只会让你身边的人讨厌你。试问,有谁愿意帮助一个自己讨厌的人呢?

    一个懂得分寸的女人,会把一句很平常的话说得很有感情,十分中听,让听的人觉得舒服。

    一位商场的女老板就极谙此道。每一次她叫员工去办公室的时候,从来不会像其他上级那样习惯地说:“××一会儿来我的办公室一趟。”而是大多会说:“××我在办公室等你。”这样让员工听着很舒服,也不那么紧张了,自己处理起问题来也相对容易多了。

    事实上,说话得讲究分寸对中国女性而言更是如此,为什么呢?因为,中国人好讲究人缘,你人缘好自然好办事儿。那么,你的人缘靠什么维护呢?靠的其实就是嘴上的分寸。一句话说错了,有可能毁掉一段美好的婚姻,一份不错的工作……但一句话说对了,则有可能平步青云,扶摇直上。所以,聪明的女人,想要在社会上体面地生活,幸福地生活,成功地生活,就一定要掌握好嘴上的“分寸”!

    好口才伴随好命运

    好口才伴随好命运并不是夸大其词,生活中,会说话不但会获得好人缘、好办事,还可化解许多困境和危机。

    有几个制鞋女工闲聊,聊的太专注了,竟忘了已经超过了午休时间,组长赵大凤看见了,大声斥责她们,并声称月底要扣她们的奖金,女工们不声不响地回到各自的岗位上,但都恨死了赵大凤:都是女人,不就是耽误了几分钟时间吗,又不是故意的,在老板面前逞什么能,走着瞧,有你好看的。她们的副组长李媛则安慰她们说:“姐妹们别生气了,下一回注意就是了,我去做做赵大凤的工作,让她别向老板反映这件事。”此后这个组总是不能按时完成任务,有人反映说这是赵大凤管理不当造成的,两个月后,老板提升李媛为组长,赵大凤被免职了,而后,任务也能按时完成了。

    究其原因,一定是赵大凤得罪众员工,被别人暗中散布坏话,也是其语言不当害了她,相反李媛和善的语言赢得了员工的支持使自己升了职。

    有一个女出租车司机,在把一名男青年送到指定的地点后,对方突然掏出尖刀,威胁她把身上的钱全掏出来。这时,女司机没有慌张,她冷静地把当天的300元收入递给对方,还关切地说道:“今天就挣了这些,要不我把零钱也给你吧?”说着,又将口袋里的20元零钱也递给了青年。

    那个抢劫者见女司机如此镇定,如此自然,不禁有些发愣。听到女司机提出再送他一程的建议时,他没有反对。

    当车上的气氛缓和后,女司机便用忧伤的语调,说起了自己的过去:“你的心情我能理解。我家前几年也很困难,父母常年有病,我和弟弟经常遭受别人白眼。一次,弟弟在珠宝店偷了一个有钱人的提包,在对方的追赶下,跑经十字路口时,不幸滑倒,被一辆大货车碾了过去……我不认为弟弟是个坏人。后来我学驾驶,又借钱买了这辆车。我不信自己就应该受别人冷落。只要自己瞧得起自己,别人的态度不用去计较。”听着这些话,青年一言不发。

    女司机忍住了泪水,接着说道:“但我不能原谅弟弟的是,他有什么想法从不跟我说,不然他也不会……他的死真不值得。”女司机呜咽了起来,再也说不下去了。

    “停车,快停车。”男青年突然大叫。

    当车停到路边时,男青年把320元钱恭恭敬敬地放在女司机旁边的座位上,同时低声说道:“大姐,谢谢您。”说完后,他推门下车,头也不回地走了。

    从这名女司机坦然的话语中,你不能不对她的那份从容和宽容感到震撼。是的,世界上没有天生的恶人,任何一个人来到人世都没有抱着威胁他人的目的。只不过大多数人能够冷静面对自己的先天“劣势”,并决心凭自己的力量去改变,而有极少数人却产生错觉,将一切不幸归咎到外界,以致犯下不该犯的错误。

    女司机的聪明之处在于她没有去指责男青年的过错,而是用理解和体谅的话语宽恕了他。而从女司机的这些话语中,男青年也体会到了对方对自己人格的尊重,以及对自己的失足发自内心的惋惜。试问,在这种真情面前,又有几人能够不为所动?于是,男青年放下了本不属于自己的钱,既表达了对女司机的尊重,也赢回了自己的尊严。

    用平和的心去宽恕一个人的过错,这不仅仅要从心底里原谅他的错误,还要懂得用体谅和理解的话去感化他,用情感去打动他,这样才能够让他更好地认识到自己的错误,积极去改正。

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