投资口才等于投资未来。
要想成才，先练口才。
做社交场上最会说话的女人，可以在关键时刻以出色的表达展现自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光；做爱情和婚姻中最会说话的女人，可以让你稍稍施展魅力就能俘获男人的心，尽情享受爱情和婚姻的浪漫；做职场上最会说话的女人，可以让你充分利用自己的口才优势，取得事业上骄人的成绩。
……
现代女性应该怎样加强说话技巧，使自己成为一个口才高手呢？现代女性又如何才能在交际中引起别人的注意，赢得别人的欣赏，成为社会活动中的明星呢？本篇内容将给你答案。
优雅女人会说话，魅力口才赢天下
好口才是女人的智慧魅力
说话，作为一种艺术具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。谈话质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于现代女性，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑。
会说话的女人才是最出色的。社交场上的成功的女性，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感。一个成功的人士必须拥有好的口才，这样也会给自身带来更多的利益和机遇。
齐小姐是T市一家电梯公司的业务代表。这家公司和T市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个
小时，而一般在旅馆可以停下电梯的时候，电梯公司都不一定能够派出所需要的技工。
这次，这家旅社的电梯又坏了。齐小姐在派出一位技工修理电梯之前，她要先打电话给这家旅馆的经理。打电话的时候，齐小姐并不去和这位经理争辩，她只说：“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很重视这一点，我们会尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，发现如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会更长。我知道你是不会愿意给客人带来好几天的不方便。”经理不得不同意电梯停开八个小时。因为这样总比停开几天要好。由于齐小姐懂得说话的技巧，从内心表示理解这位经理要使客人愉快的愿望，因此很容易地赢得了经理的信任。
因此，口才至关重要。一个人说话的语气、态度直接决定着双方的合作能否顺利进行。齐小姐应用说话技巧，从同情别人的角度，去和他人沟通，赢得了对方的信任。所以，女人要想在社会上立足，就要懂得用心说话，要懂得变通，这样才可以把事情做好。
诺瑞丝是一位钢琴教师。她教的学生有十几个。其中，有个叫贝贝蒂的小女孩留着特别长的指甲。任何人要弹好钢琴，留了长指甲就会有妨碍。诺瑞丝太太知道贝贝蒂的长指甲对她想弹好钢琴是一大障碍。但是，在开始教她课时，诺瑞丝太太根本没有提到她的指甲问题，也不想打击她学钢琴的愿望。第一堂课结束后，诺瑞丝太太觉得时机已经成熟，就对贝贝蒂说：“贝贝蒂，你有很漂亮的手和美丽的指甲。如果你要把钢琴弹得你所想要的那么好，那么你若能把指甲修短一点，你就会发现把钢琴弹好真是太容易了。你好好地想一想。”贝贝蒂做了一个鬼脸，表示她一定会把指甲修短。很明显，贝贝蒂仔细修剪过的美丽的指甲，对她来说极为重要。第二个星期贝贝蒂来上第二堂课，贝贝蒂修短了指甲。其实要命令她把指甲修短可以说是非常困难的，贝贝蒂知道她的指甲很美丽，但是诺
瑞丝太太传达了一种情感：我很同情你，我知道决定把指甲修短不是一件容易的事，但在音乐方面的收获，将会使你得到更好的补偿。
因此，一个人的口才有时候能起到举足轻重的作用。俗话说：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”有口才的女人才能充分展现自己的才华，有口才的女人才能更好地生存和发展。
作为女人，如果你没有美丽的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的气质加分，为你的魅力加分！
作为女人，要懂得培养自己的口才。在你人生成功的征途上，它会是你终生的伴侣，它会助你成功，会加速你的成功，会提高你成功的几率，在关键时刻，它能够起到决定性的作用。
口才就是女人的成功资本
语言是一条纽带，它能够将人们紧密连接起来，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的砝码。
有些女人是天生的社交高手，这不是因为她们拥有倾城的外貌，而是因为她们无论在什么场合，都能口吐莲花，妙语连珠，博得满堂彩。会说话的女人，能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人，能让批评也变得悦耳；会说话的女人，懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人，面对不同的人，会采取不同的语言策略；会说话的女人，能适时转变话题，以免气氛冷场；会说话的女人，不仅会说，更会倾听。
口才是女人的成功资本，有着良好口才的女人一定是善于与人沟通的人。善
于沟通的女人，一定拥有众多的支持者，也最容易受人欢迎，获得别人的理解；善于沟通的女上司一定是个好的领导者，因为她了解下属，下属也相信她；善于沟通的母亲，子女比较听话；善于沟通的妻子，婚姻才会幸福；懂得用沟通的方式教育学生的老师，她的学生一定用功学习。
这个世界处处都需要沟通。遗憾的是，大部分女人不会沟通，不会如何与人交往。会沟通的女人，总是先由对方开始，先倾听，后表达。而不会沟通，一味地只顾自己说个不停的女人，完全不听他人的观点，这样的喋喋不休是不会维持多久的，而且也达不到沟通的目的。
除了要注重倾听，还要认识到沟通中需要会说赞美话，肯定对方正确的观点。在与人交往中时常会遇到意见不同或者相悖的情况，要想好好解决问题就要委婉地表达自己的观点，不能断然否决，要极力避免同对方对抗。
亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。有统计显示，外貌出色的女人一般取得成功的几率相对较高。可以说，美貌是女人天生的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢？令人欣慰的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本！而且它比美貌更具优越性：美貌是有期限的，并且有很大的遗传因素，而口才不仅没有期限，而且是可以靠后天锻炼出来的。如今的女人，早已摆脱了成天围着灶台转的命运，她们走出了家庭，走入了社会，成了干练的职场丽人，成了叱咤商场的女强人，而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。毫无疑问，女人的形象固然重要，但更加不可忽视的是女人的口才，会说话的女人才是最出色的！那么，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！
含蓄的语言表达余味无穷
生活中，有些女人说话直来直去、想什么说什么，视为是一种好习惯，认为这样的人坦诚、实在。可是，有的时候，难免会遇到不便直说、不忍直说、不能直说的情境。在这种情况下，如果说了直话，可能影响到人际关系，给自己添麻烦，也伤害到别人。因此，为了避免不愉快的事情发生，在某些场合说话还是要讲究一点技巧，尤其女人要学会委婉含蓄地表达自己的看法。
某单位的一个职员到领导家请领导帮忙办事，领导夫人热情招待，很有礼貌地端果倒茶。这位职员办完事后，却仍然待在领导家里不走，高谈阔论起来。天色已经很晚了，领导的孩子还需早点休息，领导夫人也很疲倦了。但是，客人此时说得正酣，也不好直接请客人出门，怎么办呢？
领导夫人便到厨房收拾了一下家务，然后回到房间对丈夫说：“人家这么晚来找你，你快点给人家想个办法，别让人家总这样等着。”然后又对客人说：“您再喝杯茶吧。”这位职员听出了领导夫人的弦外之音，便很知趣地马上告辞。
这位领导夫人就懂得说话之道，既把自己的意思曲折地表达了出来，又尊重了客人，不至于让客人难看。表面看她是在为客人说话，为客人帮忙，但实际却在传达另一个含义，以得体的表达方式达到了自己的目的。
总之，女人说话不一定要直来直去，委婉含蓄地表达，不仅让人更易接受，还可深得人心。在语言的实际运用中，许多话是不必说得过于清楚的。具有一定的含蓄性，反而能让语言表达更有魅力。例如，当你去拜访朋友时，主人热情地拿出水果、茶点招待你。如果你直言道：“不吃不吃，我从来都不喜欢吃零食的，再说我也刚刚吃完饭，肚子饱得很，哪有胃口吃这些东西啊！”这样不仅让主人扫兴，还会伤害主人的一片热心。但如果表达含蓄一点，效果就完全不一样了：“谢谢，多新鲜的水果，多香的糕点。可惜我刚刚吃完饭，没有胃口吃了，真是太遗憾了。”主人听了此番话后，心里必定很高兴，这样你也传递出了自己
所要表达的意思。
孙犁曾在《荷花淀》中有这样一段描述。有几个青年妇女的丈夫参军走了，她们都很想念自己的丈夫，很想去驻地探望一下。但是，因为害羞，不好当着众人的面直接说出自己的想法，就各自找了一个借口来表达本意。“听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣服。”“我有句要紧的话要和他说。”“我本来不想去，可是俺婆婆非要叫我再去看看，你说能有什么看头啊？”正所谓曲径通幽。从侧面切入，暗中点明自己要说的话的主要含义，将话说在明处，而含义却藏在话的暗处。
当然，直言直语是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，也唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让人的优缺点得以分明。只是在现实社会里，直言直语却可能是为人处世中的致命伤。
因此，在日常交谈中，当遇到一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话时，女人们要懂得把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，或从相反的角度深入，使语意软化，以便于听者接受，最终达到表达真意的目的。
寥寥数语打动人心
我们常会发现：有些女人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有些女人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生吸引人的魔力。这是为什么呢？很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，她们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。
沟通是我们生活的主要部分，而说话又是我们沟通的一种重要途径。说话是一个传递信息的过程。因此，女人在说话时，要努力提高自己的说话水平，增添自己的说话魅力，将话说好，使自己的语言能够打动听者的心弦。
统计数据表明，我们大多数人每天花费50%~75%的时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通交流。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。
真诚的语言虽然是朴实无华的，但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次足球赛上获得较好的名次后，记者问运动员：“你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索地回答道：“我想最好能睡三天觉！”
这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴、没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，可能就没有如此强烈的反响了。
情深，才可惊心动魄。语言真诚，那么即使几句简单的话，也能引起听众的强烈共鸣。学会用真诚打动听众的心，可以帮助女性朋友在交往中捕获人心。
有段日子，王小姐总是接到一个童书推销员的电话。王小姐一向厌恶推销员的死缠烂打，所以电话里的口气并不很好。有一天，这位推销员找上门来了，王小姐毫不客气地把她轰了出去。过了三个星期，推销员又来了，她的客气、谦虚反而让王小姐不忍心了，于是王小姐试着和她谈了十几分钟，虽然王小姐没有买她的书，但是却介绍了一个客户给她。
这个推销员每次的话语并不多，但是她的真诚最终打动了王小姐，使王小姐成了她的潜在客户。
说话如同做生意。做生意的规律是，只要你的一个产品有问题，你的全部产品就都会遭受怀疑。女人说话也是一样，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会遭受质疑。一个人种下什么，就会收获什么。种下欺骗，收获的就不会是真诚；而种下真诚，收获的也一定是真诚。作为女人，要想打动人心，就必须学会真诚，用简单的话语表达出我们内心的诚意。
有一个女厂长，在就职时向员工发表了别出心裁的讲话：“我来当厂长，打心眼儿里高兴！但厂长不好当，担子重啊！从现在起，我给大家交个底儿，我不想干两件事就捞一把，非跟大伙儿一块儿干出个样来不可。我们好比一根绳子上拴着的蚂蚱，飞不了你们，也跑不了我。”
简单的几句话，平实、通俗，更没有表面的客套，但让人听后却觉得含义不平常。显然，这几句话赢得了员工的信任，许多人说：“这个厂长挺实在”，还有的人说：“厂长是个老实人，我们跟着实在的厂长干，心里踏实。”
这位厂长亮相前，其实对说话的方式、内容、角度进行了周密的考虑，实实在在地讲出了自己上任时的心理活动及上任后的打算。虽然短短几句话，却达到了与职工交流的目的。
因此，话不在多，而在于分量。只有掌握了说话的技巧，即使寥寥数语也可以打动人心。
谈吐幽默的女人最可爱
谈吐幽默的女人是有情趣的女人，这样的女人是亲切的、可爱的、活泼的。能在言谈中表现得幽默感十足，那么这个女人一定是优雅的女人。
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。幽默用于批评，在笑声中擦亮人们的眼睛；幽默用于讽刺，在笑声中敲响生活的警钟；幽默用于交流，在笑声中改变人们的情绪和心态；幽默平息矛盾，在笑声中显出人们的洒脱。
众所周知，幽默能显示出女性的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作和学习。
某公司举办的产品展销会上，几位年轻的女营销人员用专业术语详细地向消费者介绍了产品的性能、使用方法等，给人以业务精通的印象。在回答消费者提出的问题时，她们反应很快，对答如流。最重要的是，她们的表现既彬彬有礼又幽默风趣，给消费者留下非常难忘的印象。
有消费者问：“你们的产品真能像广告上说得那么好吗？”营销人员立即答道：“您用过后就会发现它会比广告上说得更好。”
消费者又问：“如果买回去使用后发现性能并不好怎么办？”营销人员马上笑着回答：“不，我们相信您的感觉。”
展销会取得了很大的成功：产品销量大大超过以往，更重要的是，产品品牌的知名度得到了提高。可见，良好的口才既能提升自己的语言魅力，也能提升公司的整体形象。
英国思想家培根说过：“善谈者必善幽默。”幽默的魅力就在于：话不需直说，但却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。
友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟。尤其当一个女人，要表达内心的不满时，或和他人关系紧张时，即使是在一触即发的关键时刻，幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
一个善于表达的女人，说话总具有幽默风趣的特征。一个女人出口成趣时，既把别人带入了一个愉悦的氛围，自己也拥有了一个良好的人际关系。因此，幽默是一种健康语言的同时，也是一种应变的技巧，有时能帮助我们在瞬息之间摆脱尴尬的场面。
有一位顾客到一家饭店吃饭，点了一只油汆龙虾。结果菜上来后，他发现盘中的龙虾少了一只虾螯，于是就询问侍者。侍者无法解释，只好找来了店老板王女士。
店老板王女士抱歉地说：“真是对不起先生，龙虾是一种残忍的动物。您点的龙虾可能是在和它的同伴打架时被咬掉了一只螯。”
顾客巧妙地说：“那么，就请给我换一只打胜的龙虾吧。”
老板王女士和顾客双方都用了幽默的方式，委婉地指出了双方存在的分歧。这种方式，没有取笑他人，没有批评他人，也没有伤及他人的自尊，既保护了饭店的声誉，又维护了顾客的利益。
其实，很多时候我们在帮助别人摆脱了难堪的同时，也是在给自己一个台阶。这个时候，人们称赞的往往不是你的语言功夫，而是你的人品。最重要的是，你因此而化解了很多矛盾，也赢得了很多朋友。
钢琴家雯雯一次在某大剧院演奏，发现到场的观众不到五成。这让她既失望，又尴尬。但是她并未因此而影响演奏的情绪。她以幽默的语言打破了僵局，她微笑着走向舞台，对前来的观众说：“我想这个城市的人一定很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落，大厅里充满了笑声。
雯雯对空座位的原因的解释虽然荒诞，但却很巧妙，用幽默产生的愉悦压倒了因观众少而产生的沮丧。
适当的幽默能帮助女性与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。一个女人无论从事什么工作，无论处在何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮女性更好地与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助她们处理一些特殊的人际关系问题，让她们能顺利地摆脱困境。
一次，一个女翻译与士兵们一起开庆功会，在与一个士兵碰杯时，那个士兵由于过于紧张，举杯时用力过猛，竟将一杯酒泼到了女翻译的头上。士兵当时吓坏了，可女翻译却用手擦擦头顶上的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒能滋养我的头发吗？我可没听说过这个偏方呀！”说得大家哈哈大笑，也让这个士兵对女翻译充满了感激和崇拜。幽默的女人，说出话来虽让人感到如憨似傻，却因心境豁达，反而令人感受到她朴实的天性和无穷的智慧。如果女人都能拥有一份旷达朗润如万里晴空的心境，她们说的话，也就完全能够达到“无意幽默，但却幽默自现”的境界。
善于使用幽默的女人，她们常常能将窘迫的情境化为乌有，这实在令人羡慕。事实上，当交流陷入尴尬的境地时，无论是名人还是普通人，无论是随机应变还是荒诞推理，一些幽默技巧的运用，可以让自己摆脱尴尬，甚至还会给对方以回敬。
有个女议员发表演讲，在大家都侧耳倾听时，突然座位中有一个听众的椅子腿折断了，这个听众顺势就跌落在地面。此时，听众的注意力马上就分散了，女议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议声了吧？”话音一落，底下立即响起了一阵笑声，随后，就是热烈的掌声。
在人际交往中，我们若能轻松幽默地开些得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而幽默的女人常常受到人们的欢迎与喜爱。
总之，幽默是一种情趣，它有效地润滑和缓解矛盾，调节人际关系，给我们周围的人带来欢乐。因此，如果女人说话时能带点幽默，就能更好地赢得他人的赞赏。
女人如何提高自己的说话水平
一个女人要展示自己所受的教育程度高低，表现自己具有良好的修养和内涵，最直接和最迅速的方法就是说话。通过交谈，人们可以自然地感觉出这个女人的品性和修养。一个善于言谈的女人，一定能引起别人的兴趣和注意。在现代经济社会，把自己推销出去的捷径就是要善于谈吐。长于辞令，再加上做事的才能，就一定会有不平凡的成就。
会说话的人，往往都是语言简明扼要，言简意赅，简中求准。短短几句话，却犹如一粒粒沉甸甸的石子，在听者平静的心湖里激起层层波浪。
我们每个女人都希望自己说出来的话语既有深度，又有广度。但是，谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢？好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么言谈就会成为“无源之水、无本之木”，淡而无味。
小霞是一名大三的学生，平时她最爱做的事情就是泡图书馆，各种类型的书都喜欢看一些，各个学科都喜欢研究一下。别看她是女孩子，连男孩爱看的政治、军事书籍她也不会放过。这些书籍极大地开阔了她的视野，也让她了解了各方面的知识，所以她说起话来总是头头是道，让人信服。后来，她还代表全校去参加了市里举行的辩论大赛，拿了一等奖。肚子里有“货”，说出来的话才能兼有深度和广度。
如果你有一桶水，那么给别人一杯水是一件再简单不过的事情，而如果你的桶里没水，又怎么能给别人呢？说话也是一样，首先你要有知识、有内涵，如此才有可能说出精彩绝伦的话。说话虽然需要一定的技巧，但也与一个人掌握知识的多少有着密切的关系，正所谓“腹有诗书气自华”。知识面不够宽广，就算技巧掌握得再多，也是无法说服别人的。
缜密的思维，幽默机智的应答，准确的表达，这一切无疑都来源于头脑中的广博知识，那种不着边际的，没有什么实际意义的夸夸其谈不是好口才。女人要想说出来的话既有深度又有广度，就要丰富自己的底蕴，而底蕴是靠文化修养得来的，上通天文，下晓地理，知识面越宽底蕴越深。也只有有内涵的女人才能口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。
女人要会说，也要会倾听
大多数女人都喜欢自己说，而不在意别人说；更喜欢谈论自己的事情，而没有耐心听别人谈论他们的事情；总在没有完全“听懂”别人的前提下，就对别人盲目下判断，这样就出现了人际交往中难以沟通的情况，形成交流的障碍和困难。因此，作为一个成功的女人，我们要学会倾听他人的声音。
在一个晚会上，只有戴尔顿和另外一位女士不会打桥牌，他俩就坐在一旁闲聊上了。
戴尔顿知道这位女士刚从欧洲回来，于是就对她说：“啊，你去欧洲游玩，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多风景优美的地方，你能讲讲吗？要知道，我小时候就一直梦想着去欧洲旅行，可是到现在我都不能如愿。”
这位女士一听，就知道戴尔顿先生是一位健谈的人。她知道，如果让一位健谈的人很久地听别人说话那就如同受罪，心中定是憋着一口气，并且不时要打断你的谈话，或者对你的话根本毫无兴趣。她明白戴尔顿是想从自己的话中寻找一些契机好帮助他能够开始自己的谈话。
于是她对戴尔顿先生说：“是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美的地方更不用说了。但是我很喜欢打猎，欧洲打猎的地方就只有一些山，很危险的。就是没有大草原，要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那多惬意呀……”
“大草原，”戴尔顿马上打断这位女士的谈话，兴奋地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来，那真是一个有趣的地方，太好玩了！”
“真的吗，你一定过得很愉快吧。能不能给我讲一讲大草原上的风景和动物呢？”
“当然可以，阿根廷的大草原可……”戴尔顿先生看到有了一个倾听者，当然不会放过这个机会，滔滔不绝地讲起了他在大草原的旅行经历。然后在这位女士的引导下，他又讲了布宜诺斯艾利斯的风光和他沿途旅行的其他国家的风光，甚至到了最后，谈话变成了他对自己这一生去过的美好地方的追忆。
这位女士在一旁耐心地听着，不时微笑着点点头鼓励他继续讲下去。戴尔顿先生讲了足足有一个多小时，晚会就要结束了，他遗憾而又愉快地对这位女士说：“下次见面我继续给你讲，还有很多很多呢！谢谢你让我度过了这样美好的一个夜晚。”
这位女士在这一个小时中只说了几句话，然而，戴尔顿却向晚会的主人说：“那位女士真会讲话，她是一个很有意思的人，我很乐意和她交谈。”
其实这位女士知道，像戴尔顿这样的人，并不想从别人那里听到些什么，他所需要的仅仅是一双认真聆听的耳朵。他想做的事只有一样：倾诉。他心里很想将自己所知道的一切全都讲出来，如果别人愿意听的话。对于这种谈话者，如果我们不加以配合，而是企图堵住他们的嘴巴，那只会招来厌烦的表情。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。
小菲，是公司里年纪最小的，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，关于工作的或者与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么善言谈的姑娘啊！看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。
当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。倾听除了能够帮助你取得朋友的信任，对于管理者，倾听还可以帮助你取得员工的信任。如果你善于倾听，你能够听到员工不同的声音，这些声音将能够帮你找到解决问题的钥匙。
可见，倾听的确可以产生意料不到的效果。因此，女人在生活中要善于倾听朋友、下属、老板和父母的种种意见，做一个善于倾听的人，做一个好的听众。
女人会说温柔话，温言细语暖人心 嘘寒问暖，掌握必要的社交客套话
嘘寒问暖在社交当中即是寒暄。寒暄者，应酬之语是也。寒暄的主要用途，是在人际交往中主动地打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，释放自己的善意，或是借以向对方表示自己乐于与之结交的意思。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄问候语句，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫；反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，这是极其无礼的，尤其在正式的社交场合。
万事开头难，会晤开始前离不开寒暄。音乐始于序曲，会晤起于寒暄。寒暄和言辞是会晤和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白，是坦率深谈的序幕。言辞则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式。要使寒暄与言辞达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。
寒暄是会晤双方见面时以相互问候为内容的应酬谈话，属于非正式交谈，本身没有多少实际意义，它的主要功能是打破彼此陌生的界限，缩短双方的感情距离，创造和谐的气氛，以利于会晤正式话题的开始。那么我们应该以什么方式来进行寒暄问候呢？说第一句话的原则应是：亲热，贴心，消除陌生感。比较常见的寒暄方式大体有以下几种类型：
问候型寒暄。问候寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种：表现礼貌的问候语，如“您好”、“早上好”、“节日好”、“新年好”之类，这些是受外来语的影响在近几十年中流行开来的新型招呼语。过去官场或商界的人，初交时则常说：“幸会！幸会！”表现思念之情的问候语，如“好久不见，你近来怎样？”“多日不见，可把我想坏了！”等等。表现对对方关心的问候语，如“最近身体好吗？”“来这里多长时间啦？还住得惯吗？”“最近工作进展如何，还顺利吗？”或问问老人的健康，小孩的学习等。表现友好态度的问候语，如“生意好吗？”“在忙什么呢？”这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当作招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的触媒。
攀认型寒暄。俗话说：“山不转水转，水不转路转。”人际互动中的关系也是这样。据国外专家统计，只要通过五个认识的人，就可以将世界上任何两个人联系起来。在人际交往中，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样那样的“亲戚”、“朋友”关系，如“同乡”、“同事”、“同学”，甚至远亲等沾亲带故的关系。在初见时，略事寒暄，攀认某种关系，一见如故，是建立交往、发展友谊的契机。三国时，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”（子瑜就是诸葛亮的哥哥诸葛谨）这短短一句话，就奠定了鲁肃与诸葛亮之间的情谊。在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是。“我出生在武汉，跟您这位武汉人可算得上同乡啦！”“您是研究药物的，我爱人在制药厂工作，咱们可算是近亲啊！”“唉，您是北大毕业的，说起来咱们还是校友哩！”这些事例，说明在交际过程中，要善于寻找契机，发掘双方的共同点。从感情上靠拢对方，是十分重要的。
敬慕型寒暄。这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。
如“我可久仰大名了！”“早就听说过您！”“您的大作，我已拜读，获益匪浅！”“您比我想象的更年轻！”“小姐，您的气质真好，做什么工作的？”“您设计的公关方案真好！”简单一句敬慕的话语，就可以使对方愿意与你交流。
寒暄语或客套话的使用还应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整，没有固定的模式，只要让人感到自然、亲切，没有陌生感就行。那么，寒暄应注意些什么呢？
态度要真诚，语言要得体。客套话要运用得妥帖、自然、真诚，言必由衷，为彼此的交谈奠定融洽的气氛。要避免粗言俗语和过头的恭维话。如“久闻大名，如雷贯耳”、“今日得见，三生有幸”，就显得不自然。
其次要看对象，对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合，男女有别，长幼有序，彼此熟悉的程度不同，寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说，上级和下级、长者和晚辈间交往，如前者为主人，则最好能使对方感到主人平易近人；如后者为主人，则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。寒暄用语还要恰如其分。如中国人过去见面，喜欢用“你又发福了”作为恭维话，现在人们都想方设法减肥，再用它作为恭维话恐怕就不合适了。西方小姐在听到人家赞美她“你真是太美了”，“看上去真迷人”，她会很兴奋，并会很礼貌地以“谢谢”作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎，弄不好会引起误会。
除了看对象以外，当然还要注意场合是否合适，只有在合适的场合进行适当的寒暄才能给对方留下一个好的印象。拜访人家时要表现出谦和，不妨说一句“打扰您了”。接待来访时应表现出热情，不妨说一句“欢迎”。庄重场合要注意分寸，一般场合则可以随意些。有的人不分场合，甚至在厕所见面也问别人：“吃过没有？”使人啼笑皆非。当然，也有适合范围较广的问候语和答谢语，如“您好！”“谢谢！”这类词，可在较大范围，也可在各色人物之间使用。
拿出温柔杀手锏，柔情暖语感化人
玫琳·凯公司是一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响，玫琳·凯女士自己用的化妆品都是公司所生产。她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品。因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么，她是如何同职员交流这一想法的呢？
有一次，她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。她借机走到那位经理桌旁，微笑地说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。那位经理的脸微微地红了。几天后，玫琳·凯送给那位经理一套公司的口红和眼影膏并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。先谢谢你了。”再后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玫琳·凯女士亲自做了详细的示范，她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
玫琳·凯亲和的态度，友善的表达，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。
女人应该发挥温柔的秉性，经常让你的朋友你的亲人感到温暖，这样你就会很有亲和力。这种方式的优点在易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
我们可以把亲和力比作盛装佳肴的器具，而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具是脏兮兮且令人讨厌的，恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。
生活中处处需要我们用真心相待我们的家人和朋友，用温暖的语言来保护和爱护他们。马丽接受乳房肿瘤切除手术时，她的亲人都来给她种种支持和帮助。“母亲替我照顾孩子，妹妹替我上市场买东西，丈夫每天在医院陪我，”她说，“可是我几个最要好的朋友来了，却喋喋不休地无所不谈，就是不谈我的病，好像根本没有发生过什么似的。我觉得很不是味儿。”
我们大多数人都有过这样的经验，就是无意中说错了一句话，巴不得能把它收回。我们怎样才能在某个人处于困难时对他说些适当的话呢？作为女人，我们有很细腻的情感，同样我们要明白我们的朋友也是这样，在交往中女人往往对细节方面注意得很多，这就要求我们应该更加用心地体会对方的感受，更加温柔地使对方感觉到我们的关心。虽然这种关怀的话语没有严格的准则，但有些办法可使我们衡量情况和作出得体而真诚的反应。
在处世过程中，留意对方的感受，不要以自己为中心。当你去探访一个遭遇不幸的人时，你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。
不要以朋友的不幸际遇为借口，而把你自己的类似经历拉扯出来。
丧失了亲人的人需要哀悼，需要经过悲伤的各个阶段和说出他们的感受和回忆。这样的人谈得越多，越能产生疗效。要顺着你朋友的意愿行事，不要设法去逗他开心。只要静心倾听，接受他的感受，并表示了解他的心情。“我丈夫死后，”一位寡妇说，“儿女们老是说：‘虽然你和爸爸的感情一直很好，可是现在爸爸已经过去了，你得继续活下去才好。’我不愿意别人那样对待我，好像把我视作摔跤后擦伤了膝盖而不愿起身似的。我知道我得继续活下去，而最后我的确活下去了。但是，我得依照我自己的方法去做。悲伤是不能够匆匆而过的。”
有些在悲痛中的人不愿意多说话，你也得尊重他的这种态度。一个正在接受化学治疗的人说，她最感激一个朋友的关怀。那个朋友每天给她打一次电话，每次谈话都不超过一分钟，只是让她知道他惦记着她，但是并不坚持要她报告病情。这就是用一种倾听者的温柔去关怀你的朋友，你的亲人，这个时候最真挚的语言却是无法名状的。
泰莉·福林马奥尼是麻州综合医院的护理临床医生，曾给几百个艾滋病患者提供咨询服务。据她说，许多人对得了绝症的人都不知道说什么才好。
他们说些“别担心，过一下就会好的”之类的话，明知这些话病人自己也知道并不真实。
“你到医院去探病时，说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观，”福林马奥尼说，“例如‘你觉得怎样？’和‘有什么我可以帮忙的吗？’这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他，知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触。拍拍他的手或是搂他一下，可能比说话更有安慰作用。”
要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久，那么你就应该用你的温柔来体会他现在所经历的痛苦，送去你最真诚的问候，你要让他知道你在关心他。你可以对他说：“你的日子一定很难过。我认为你不应该独立应付这种困难，我愿意帮助你。”
好争辩的女人不受欢迎
有些女人在与朋友交往的过程中，总喜欢争辩，即使无理也要强辩三分。事实上，在与朋友相处时，如果你总是想推翻别人的观点，那么，即使是你赢了，最后也难免落个孤家寡人的下场。因此，我们要学会接受他人的观点，不要盲目地与人争辩。
我们每个人都渴望得到别人的认可和承认。如果你常常在与朋友相处的时候，与其争论，时间久了就会被认为是乏味无趣的人，使人敬而远之。好辩的女人总是认为讲道理可以说服对方，她们根本无视对方感情的变化，只是一味地发表自己的意见，结果定会让人反感。在我们每个人的内心深处，都张着自尊的网。当一个肆无忌惮地挥动着道理“鞭子”的人，闯入这片希望自己掌握的内心领域时，就会引发强烈的抗拒反应。
小高去参加一个朋友的婚礼，席间有一位年轻人在说明新郎与新娘的关系时，用了“青梅竹马”这个成语。但是，他为了夸耀自己的博学，还念出了一句诗：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。”这句诗是没错的，但是他却把作者记错了，原本作者是李白，而他却说是宋代女词人李清照。
小高是中文系毕业，再加上年轻气盛，见此，她就毫不客气地当着众人的面，纠正了那人的错误。可是不说还好，这样一说，那人反倒更加坚持自己的意见了。
于是，两个人开始争论，各不退让。这时候，小高看到自己的大学老师坐在隔桌，高兴地说：“咱们别争了，不如找个专家给评评理。”那个年轻人也不甘示弱地说：“评理就评理，谁怕谁。”最后，他们俩一致同意让小高的大学老师评理。小高满心希望老师对那个年轻人说：“你错了，这首诗的作者是李白，不是李清照。”没想到老师却对小高说：“你错了，那位先生说得才对。”小高为此感到非常没面子，她不相信老师这么有学问的人，竟也会忘记这首诗的作者。回去的时候，她又去找老师，还未等她说话，老师就说：“刚才你说对了，那首诗是李白写的《长干行》。”小高一听有点糊涂了，纳闷地问：“那刚才你怎么说是李清照呢？”老师看了看她温和地说：“你说得都对，但我们都是客人，何必在那种场合给人难堪？他并未征求你的意见，只是发表自己的看法，对错根本与你无关，你与他争辩有何益处呢？在社会上工作别忘记这点，永远不和人做无谓的争辩。”
是的，永远不要与人进行无意义的争辩，那样只会引起别人的反感。如果你与人争辩的动机，是出于想要证明自己是对的，为自己辩白或赢得听众的信服，那么你永远不会受到别人的欢迎。
从上面的例子可以看出：在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人。生活中我们经常可以看到为了一点小事与他人争得脸红脖子粗的人，甚至有些人还会大动干戈。有的时候，我们自己也会出现沉不住气的情况，忍不住与他人争辩。当你意识到自己的想法、意见与他人相左时，当你的言行遭人非议时，你的第一反应大概就是奋起辩驳，但结果总使得双方心生芥蒂，不欢而散。
所以，为了避免无益的争辩，不妨冷静思考一下：我到底要什么呢？一个是毫无意义的“表面胜利”，一个是对方的好感。总之，在与人交往中，我们要学会心平气和，尽量减少与人争辩的事情发生，做一个人人喜欢的女人。
批评讲方式，“软”话更有效
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益得多。
有关心理学家早就以实验证明：在训练动物时，一个因良好行为就得到奖励的动物，要比一个因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且能记住它所学的东西。进一步的研究表明，人类也有同样的情形。我们用批评责怪的方式并不能够使别人产生真正的改变，反而常常会引起反感和愤恨。所以，对别人挑剔、批评、责怪或抱怨都是愚蠢的行为。
英国思想家培根就说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，有驾驭语言功力的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。有些话，或许非直言不讳不行。但生活中并非处处都能“直”，有时还需要含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。批评的语言常常带给人比想象更严重的后果，而委婉的语言才能够促成事情。下面这个例子就真实地体现了这一点。
有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，既感激丈夫对自己的爱，又心疼不该买这样贵重的礼物，因为那时试验正缺款。她婉言道：“亲爱的，谢谢你！谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是内在的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”居里夫人用一种很婉转的方式批评了丈夫，既能起到提醒的作用，又不会让丈夫的感情受到伤害，这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。
委婉是一种修辞手法。即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，而且越揣摩，似乎含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。
在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。如1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上说：“由于大家都知道的原因，中美两国隔绝了20多年。”真是妙绝。既让人体会到造成这一实事的原因，又不伤美国客人的面子，听者皆发出会心的微笑。
使用委婉语，必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，反而会使他人丈二和尚摸不着头脑，甚至造成误解，影响表达效果。
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况，就需要把握指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。在这种情况下，如果分寸把握得不当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛和基础，并带来一系列严重的后果；或者会让对方占“便宜”的愿望得逞，给自己造成不必要的损失。为了一时嘴上之快，而影响了自己的人际关系或是前途实在是得不偿失。
一位干部到广州出差，在街头小货摊上买了几件衣服，付款时发现刚刚还在身上的100多元外汇券不见了。货摊只有他和姑娘两人，明知与姑娘有关，但他没有抓住把柄。当他向姑娘提及此事时，姑娘翻脸说他诬陷人。
在这种情况下，这位干部没有和她来“硬”的，而是压低声音，悄悄地说：“姑娘，我一下子照顾了你五六十元的生意，你怎么能这样对待我呢？你在这个热闹街道摆摊，一个月收入几百上千，我想你绝对看不上那几张外汇券的。再说，你们做生意的，信誉要紧啊！”
他见姑娘似有所动，又恳求道：“人家托我买东西，好不容易换来百把块外汇券，丢了我真没法交代，你就替我仔细找找吧，或许忙乱中混到衣服里去了。我知道，你们个体户还是能体谅人的。”
姑娘终于被说动了，她就坡下驴，在衣服堆里找出了外汇券，不好意思地交还给他。
上述案例中，这位干部的一番至情至理的说辞，不但使钱失而复得，而且还可能挽救了一个几乎沦为小偷的青年。
现实生活中，人们普遍存在着吃软不吃硬的心态。对于这样的人就应该讲求批评的技巧，特别是对性格刚烈、很有主见的人，你如果说“硬”话，比如以命令的口吻，对方不但会不理睬，说不定比你更硬；你如果来“软”的，对方反倒产生同情心，纵使自己为难，也会顺从你的要求。
恳求就属于“软”话的一种。很多时候，你要想说服人，说软话要比说硬话效果好得多。然而恳求并不是低三下四地哀求，而是一种“智斗”，是一种心理交锋。通过恳求的语言启发、开导、暗示对方，并使对方按你的意思行事。
优雅的女人不说“你错了”
不会说话的女人，当发现别人犯了错，就会毫无顾忌地说：“你错了”。看到别人的错误，就不留情面地批评。例如“早就给你说，你错了，你就是不听。”“是你把事情搞砸的。”“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”如此种种批评别人的话，谁听了都不会痛快。
俗话说：“人活一张脸，树活一张皮。”因此，我们要学会为别人保住面子，即使别人犯了错误，也要懂得给人留面子。
20世纪30年代，美国经济危机期间，约翰的家像许多家庭一样陷入了贫困之中。约翰是家中最小的孩子，他的衣服和鞋都是哥哥姐姐们穿小了的，传到他这里，已经破烂不堪。
一天早上，他的妈妈递给他一双鞋，鞋子是褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，很显然是一双女式鞋。他虽然感到很委屈，但是他知道家里确实没有钱给他买新的鞋子。
快走到学校的时候，他低着头，生怕遇到自己的同学，笑话自己。突然，他的胳膊被一个同学抓住了，只听对方大声喊道：“哎！快来看呐！约翰穿的是女孩子的鞋！约翰穿的是女孩子的鞋！”约翰的脸刷地一下就红了，他感到既愤怒，又委屈。
就在这时，玛丽老师来了，大家才一哄而散，约翰也乘机回了教室。
当她走到约翰的座位旁边，突然，她停了下来。约翰抬起头，发现玛丽老师正在目不转睛地注视着自己的那双鞋，他一下子又感到无地自容。
“牛仔鞋！”玛丽老师惊讶地大叫道，“哎呀！约翰，这双鞋你究竟是从哪里弄到的？”
她的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让约翰快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿他的“牛仔鞋”，包括先前嘲笑他最厉害的那位同学。玛丽老师没有直接对嘲笑约翰的那位同学说：“你错了。”因为那样会让约翰更没面子，她采取了一个特殊的方式，保全了约翰的面子。
优雅的女人在说话的时候，懂得给人留面子，她们从来不会把话说死、说绝，使得自己毫无退路可走。
当别人犯了错误，脾气不好的女人会忍不住大发雷霆，当面指责批评对方。然而，过后却会很沮丧地发现，自己的“善意”不仅没有被对方接受，而且让对方产生了抗拒心理。
人都是有自尊心的，被批评总不是什么光彩的事情，尤其是当着众人的面，更会让被批评者“颜面扫地”，所以，会说话的女人从不说“你错了”。
张女士是一家工程公司的安全协调员，她的任务就是每天在工地上转悠，提醒那些忘记戴安全帽的工人们，开始的时候，她表现得非常负责。每次一碰到没戴安全帽的人，她就会大声批评，看到他们一脸的不高兴，她又会说：“我这还不是为你好，对你负责，对你的家人负责？”工人们表面虽然接受了她的训导，但却满肚子不愉快，常常在她离开后就又将安全帽摘了下来。
公司的一位经理看到了这种情况，就偷偷建议张女士，不如换个方式去让他们接受自己的批评。于是，当张女士再发现有人不戴安全帽时，就问他们是不是帽子戴起来不舒服，或有什么不合适的地方，然后她会以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是为了保护自己不受伤害，建议他们工作时一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且也不再像以前那样出现怨恨或不满情绪了。
我们要明白，批评是为了帮助对方认识错误，改正错误，积极把事情做好，而不是要制服别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风。只有这样，我们才能端正自己的态度，别人才乐于接受我们的批评。
有一次郁玲玲在保龄球馆和办公室的同事打球，对方是初学，球艺自然不行。出于好心，她便当教练教起对方来。打球过程中她一会儿说人家“真臭”，一会儿说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。气得同事不客气地说：“你说话可不可以含蓄点？”“什么含蓄，你笨就笨嘛，还不让人说了，真是的！”就这样，同事气得转身走了。
本来一件很小的事情，却由于一个人说话太直接，而伤害了其他人。
言语可以是糖，客客气气地让人听了心里舒服；言语又能变成一把刀，刺得人心里流血。直言直语的女人会让人对她痛恨不已，甚至心生报复；而说话含蓄的女人则会使人对她心生好感。因此，在我们说话的时候，不妨在我们语言的刀子上加一把刀鞘，让我们的语言含蓄一些，不要冒犯别人，否则，这把刀子砍伤了别人后也会砍伤自己。
婉莹是一家公司的中级职员，她的工作绩效是大家公认的，可是一直升不了职，和她同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了她的顶头上司。而且，别人虽然都称赞她“人好”，但她的朋友却并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不太受欢迎的样子。问题就在于她说话太直，总是直言直语，不加修饰，于是直接或间接地影响了她的人际关系。
只有愚蠢的女人才会不顾一切地去批评别人。作为女人，要懂得宽容，不要得理不饶人。可以从侧面委婉地指出错误，这样既能保住朋友的面子，也能让朋友乐意接受。何乐而不为呢？
说话时要维护他人的自尊
在日常生活中，我们有时需要拒绝别人的要求。如果直接说出口，我们总是担心会伤害对方的自尊心，而使对方觉得伤心。因此，女人在拒绝他人时，要学会婉言谢绝。
举个例子。甲说：“我想请你吃饭，可以吗？”而乙早有约会，于是微笑着说：“谢谢！”
甲问：“你是同意了？”乙只是微笑，欲言又止。
甲问道：“你有约会啦？”乙仍然微笑着点头说：“是的。”
甲只好说：“这样真不巧，对不起！”乙又微笑着说：“没关系！我感到很抱歉！”
乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请，而是巧妙而自然地以微笑代言，最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式，这样甲就知道乙之所以拒绝自己，是因为乙已经有了约会，并不是有意拒绝自己，心情就没有那么难过。
所以委婉地拒绝别人可以减少对对方心理的伤害。相反，如果不能采取合适的方法或相应的技巧来拒绝对方，就可能会给对方造成伤害，甚至引发怨恨和不满，最终导致人际关系破裂，让自己陷入被动的麻烦境地中。就算没有闹到很严重的地步，也可能因拒绝而使对方不愉快，长时间耿耿于怀，难以忘记。不管怎么说，满怀希望地去求别人，却遭受无情的拒绝，的确会令人十分难堪；又或者自信十足地去说服别人，却遭到严厉拒绝，这简直是令人无法承受的伤害。
意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年，所以等他过第十八个生日时，他已经72岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说：“浪费钱财！给我这笔钱，我自己站在那里好了！”
罗西尼本不同意朋友们的做法，但又不好直接拒绝。所以，罗西尼只能对朋友的建议不置可否，含糊其辞。于是他，含蓄地拒绝了朋友们的要求，又不伤害朋友的好意。
这样的拒绝，在达到拒绝目的的同时，还能让对方愉快地接受。
多替别人圆场和解围，而不要搬弄是非
如果现实生活中你是这样一个女人：善于为你周围的人解围、打圆场，那么，你就可以获得别人更多的赏识和信任，提升自己的人缘魅力。女人在生活中会遇到很多这样的情况，比如：自己的上司处于尴尬局面，自己的朋友和别人争吵不休，这时候你就需要为他们解围、打圆场，使他们不致陷于尴尬之境，使事情出现转机。
在社交活动中，总有人不可避免地会陷入尴尬境地，要是我们能为这些人提供一个恰当的“台阶”，使他们避免丢面子，这不仅能使你获得对方的好感，而且也能帮助你树立良好的社交形象。我们女人要懂得为别人挽回面子。
某电器公司因为产生售后问题引起了很多人的投诉，很多记者闻讯到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理秘书，便向她询问情况。可是经理秘书害怕自己承担责任，就对记者说：“我们经理正在办公室，这个问题你们还是直接采访他比较好！”这下可好，记者们像汹涌的浪潮般闯入了经理办公室，经理躲也躲不开，只好硬着头皮一个人应付记者们的各种置疑。
事后，经理得知秘书不仅没有提前向自己汇报情况，还将责任全部推到自己身上，非常生气，不久就将这位女秘书解雇了。这件事例应该引起我们深思，记者因售后问题采访，这对于公司所有员工及领导来说本来就不是什么好事。此时，领导最需要的就是下属能挺身而出，甘当马前卒，替自己演好“双簧戏”。而对于下属来说，此时不仅要面对记者讲明问题的原因，还要极力维护领导的面子和威信，而不应该将责任推到领导身上。事情做好后，领导自然心中有数，即使不会有明显的表示，也会在适当的时候给下属一定的“好处”。若下属因怕担责任或没有眼色，将领导弄得很尴尬，领导不发火才叫怪呢！也许到最后，工作也得丢了。
当你的朋友或身边的人与别人聊天发生口舌争执时，夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人，女人应该善于随机应变地打圆场，让彼此的矛盾得以化解。善于打圆场，应该是女人的一种说话本领和优势。
女人在生活中要学会顾及他人的脸面，一句或两句体谅的话，对他人的态度表示一种宽容，都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。生活中需要智慧，也需要机智和幽默。只有这样，我们才可以避免毫无必要的“树敌”，才可以做到“化干戈为玉帛”，也只有这样，我们才可以减少许多麻烦，把更多的精力和时间投入我们感兴趣和有意义的工作中。
几年前，通用电器公司面临一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的某一部门的主管。史坦恩梅兹在电器方面有超过别人的天才，但担任计算部门主管却遭到彻底的失败。不过，公司却不敢冒犯他，公司绝对少不了他。于是他们给了他一个新头衔，让他担任“通用电器公司顾问工程师”，工作还是和以前一样，只是换了一项新头衔，同时让其他人担任部门主管。
对这一调动，史坦恩梅兹十分高兴。
通用公司的高级人员也很高兴。他们已温和地调动了这位最暴躁的大牌明星职员的工作，而且他们的做法并没有引起一场大风暴，因为他们让他保住了面子。
让他有面子！这是多么重要，而我们却很少有人想到这一点！
爱玛每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！爱玛年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
她在年届退休时，有人问她其中的奥秘，她微笑着向人们揭开谜底。爱玛说，她在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，她会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为爱玛顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬她、喜欢她，当然也就每年找她当评审了！
过分地挑剔别人的错误，非但不会让别人知道自己错了，反而会使他产生逆反心理；相反，让别人保住面子，对方会在心里感激你，对你增加敬意。
实际上，在各种场合，需要灵活应变地打圆场的事往往很多。有时要为自己的过失打圆场，有时要为上司的过失打圆场，有时要为他人的争吵打圆场。做好了，谁都好；做不好，不仅不能息事宁人，还可能火上浇油，扩大事态。
给对方面子，其实也就是给自己留下余地。常言道，退一步海阔天空。所以凡事都要有个度，即使是对方做错了，也不要把事情做绝了，给对方一个台阶下，也会让你前面的道路变得平坦。
所以女人在打圆场时，一定要用理解的心情，找出尴尬者陷入僵局的原因，想出好的圆场办法，最终达到“你好我好大家好”和气收场的目的。
女人会说得体话，滴水不漏有分寸
说话因人而异，避免话不得体
会说话的女人之所以受人欢迎，是因为她能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物，变换自己说话的语气和方式，通俗一点说，就是有“变色龙”的本领。看到对方喜欢什么，你就要顺着他喜欢的话去说，顺着他喜欢的事去做；看到对方厌恶什么，忌讳什么，就要避开他忌讳的不去说，避开他厌恶的事不去做。这样，对方就会觉得你是他的知心人。相反，如果你以说教的口气同你的老师说话，以傲慢的态度同长辈说话，以咄咄逼人的言辞同上级说话，那么你注定是不会受欢迎的。
有这样一个笑话：来自各国的实业家们正在一艘游艇上，一边观光，一边开会。突然船出事了！船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。几分钟后，大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。
危机之时，船长的女儿对父亲说：“我有办法让他们跳海。”果然，一会儿工夫，只见实业家们一个接一个地跳下海去。大副请教这位小姐说：“您是如何说服他们的呢？”她说：“我告诉英国人，跳海也是一项运动；对法国人，我就说跳海是一种别出心裁的游戏；而警告德国人说——跳海可不是闹着玩的！在俄国人面前，我认真地表示：跳海是一种壮举。”
“您又是怎样说服那个美国人的呢？”
“太容易了！”船长的女儿得意地笑道：“我只说已经为他办了人寿保险。”
这虽然只是个笑话，但是却说明一个道理，那就是要“看人说话”，并且应精心地选择说话的内容和方式。
《红楼梦》里的王熙凤就是典型的代表人物，她非常善于察言观色。我们来看林黛玉刚进贾府的那一幕。在林黛玉刚进贾府时，王夫人问：“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀？”凤姐答：“我早都预备好了。”也许，她根本没有预备什么衣料，但是王夫人就点头相信了。
还有一次，邢夫人要讨老太太身边的鸳鸯，便先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯做妾，凤姐一听，脱口说：“别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做。”就劝告邢夫人，“明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”
凤姐觉得这件事根本就行不通，所以就劝慰了几句邢夫人。但是邢夫人却听不进去，非常不高兴，冷笑道：“大家子都三房四妾的，老爷子怎么就使不得呢？”
凤姐见邢夫人心性大发，知道都是刚才那番话惹的。于是立即改口，赔笑道：“太太这话说得极是，我才活了多大，知道什么轻重，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。”这一番话说得邢夫人又欢喜起来，同样是讨鸳鸯这件事，一正一反的两番说辞，同出于凤姐之口，居然都通情达理，动听入耳，这种机变之速真是让人叹为观止。
全国人口普查时，一个青年普查员向一位70多岁的老太太询问“您配偶姓名？”老人愣了半天，然后反问“什么配偶？”普查员又解释：“就是你丈
夫。”老太太这才明白。
这位普查员说话不看对象，难怪会闹笑话。所以，欲收到理想的表达效果，就应当看对象的身份说话，对什么人，说什么话。如果不看身份说话，别人听起来就会觉得别扭，甚至产生反感，那势必会影响交际效果。
格林夫人有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。这位房客的租约还有四个月才到期，每月房租是55美元；尽管租约尚未到期，他却通知格林夫人，他马上就要搬出去。但是，这个人已在格林夫人的房子内度过了整个冬天——也就是一年当中，房租最贵的一段时间。格林夫人不想让那位房客离开，因为以后的房子并不好出租。格林夫人本来也可以对房客指出，如果他搬家，他房租的余款将立刻到期，格林夫人可以把那些款项全部收回。但是，格林夫人并没有那样大闹一场，反而决定试试其他战略。
格林夫人一开始就这么说：“先生，我已经听到你的话了，我仍然不相信你打算搬走。从事租赁业多年，已使我学会了观察人们的本性，一开始，我就仔细把你打量了，我认为你是一个信守诺言的人，对于这一点我深信不疑，因此，我很情愿来冒个险。现在，我有一个建议，把你搬家的事先放几天。再仔细想一想，如果你在月初房租到期之前来见我，并告诉我你仍然打算搬家，我向你保证，我一定接受你这项决定。我会给你搬家的权利，并承认我的判断错了。但是，我仍然相信你是一个遵守诺言的人，你一定会住到租期届满为止。毕竟，这项选择全在我们自己！”
格林夫人向这个房客提出了挑战，因为他认为这位房客是位守信用的人。那么房客又怎么能不接受这个挑战呢？当新月份来到时，这位房客亲自付清了房租。
在现今社会，我们交际的圈子越来越大，所面对的交际对象也是性格迥异，很多人不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸。因此，女人要学会根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。只有这样，你说的话才会与对方的心理相吻合，对方才乐于接受。
爱丽丝酷爱诗，所以她将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。她还写了一篇演说词，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人，罗斯迪当然十分高兴。“对我的才华有如此高深见解的青年，”罗斯迪说，“一定是个非常优雅的人。”
于是，罗斯迪将爱丽丝请到家中来，让她担任自己的秘书。这对爱丽丝来说可是改变人生道路的难得机会——因为她凭借这一新的身份，接触了许多当代著名的文学家，从他们那里接受了有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了她自己的写作生涯，最终名闻世界。可是，又有谁知道，如果她当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲词，她或许会一生无用武之地。
在为人处世中，我们也要学会与不同身份的人交际说话。针对不同的身份，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。例如：当我们遇到老人，就一定要去谈他的小孙子、小孙女，因为在老人的心目中，他的小孙子是最可爱的。因此，我们要学会看人说话。
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果也会出乎意料的好。
得体的话语会给你带来融洽的人际关系，不得体的话语则会成为你前进路上的绊脚石，两者有着天壤之别。人类语言交流的实践证明：表达同一思想内容，在不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式，否则就达不到交际的目的。
作为女人，只有学会对不同的人说不同的话，我们才能把话说到对方的心坎儿上，这样才能使你“言”到功成！从称谓到措辞组句，从语气到表达方式都要不失身份，恰当得体，只有这样你才能够成为最后的大赢家。
说话有理有据，避免长舌讨嫌
在人际交往中，说话的艺术是非常重要的。正所谓“话多必失”。女人要懂得有所言、有所不言的道理。但是，却偏偏总有些女人非常“热心”，喜欢捕风捉影，说些无根据的话，结果传来传去，就成了一把伤人的刀。下面就是一个这样的例子。
戈玲和张莉是好朋友，张莉属于那种大大咧咧的人，平时爱说爱笑，对什么事都不在乎，心里也装不住事。而戈玲则是属于敏感型的人，什么事嘴巴上不说，但心里却计较得很。
一次张莉看到戈玲的老公和别的女人在一起喝茶，就在和戈玲聊天的时候，开玩笑似的说：“昨天，我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢，你可要小心点啊。”
戈玲听到这个消息，回到家就开始观察老公，越观察越觉得老公有问题，她终于控制不住，向老公开了火，两个人大吵一通，后来，戈玲跑去向张莉哭诉，没想到张莉说：“哎呀，我不过是开个玩笑，你怎么就当真了呢？那天我的确看到你老公与别的女人一起吃饭了，但是不只是他们两个啊，还有好多人呢。”
戈玲听了，心里非常不舒服，但又碍于面子，不肯向丈夫说出实情，结果使得夫妻关系越来越僵。
其实张莉原本也是无心的，但是无意中却成了戈玲夫妻两人的感情杀手。因此，我们要切忌：有些话不能说，有些话不能乱说。
英国思想家培根就说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。
美国经济大萧条时期，有位17岁的女孩很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
这时，电话铃响了，女孩去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正诚惶诚恐地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，女孩叫住他，说：“对不起，先生！”
那青年转过身来，问道：“什么事？”
女孩看着他抽搐的脸，一声不吭。
那青年又补问了一句：“什么事？”
女孩这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，
是不是？”那位青年很紧张地看了女孩一眼，抽搐的脸上浮现出一丝笑意，回答说：
“是的，的确如此。”女孩说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”女孩也立即伸出手来，两只手紧握在一起。女孩仍以十分柔和的声音说：
“也祝你好运！”那青年转身离去了。女孩走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大呼大叫，大喊
抓贼。而这位女孩却用一番彬彬有礼的言语暗示，达到了使小偷归还偷窃物的目的。试想一下，如果女孩按照常规同样大喊大叫，能有这样的结局吗？绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。
因此，女人说话必须讲究技巧，做到嘴下有卡。说话要点到为止，不要伤害别人的自尊心，要善于洞悉谈话的情景，这样才会使你的语言得心应口。
说话以诚为本，避免背后论人
《伊索寓言》里讲过这样一个故事：
有一头狮子老了，病倒在山洞里。除了狐狸外，森林里所有的动物都来探望过他们的国王。狼因为对狐狸有所不满，就利用探病的机会在狮子面前诋毁狐狸。
狼说：“大王，您是百兽之王，大家都很尊敬、爱戴您！可是，您现在生病了，狐狸偏偏不来探望您，他一定是对大王心怀不满，所以才会这样怠慢您啊……”
正说着，恰好狐狸赶来了，听见了狼说的最后几句话。一看见狐狸走进来，狮子就气愤地对着他大声怒吼起来，并说要给狐狸最严厉的惩罚。
狐狸请求狮子给自己一个解释的机会。他说：“到您这里来的动物，表面上看起来很关心您，可是，他们当中有谁像我这样为您不辞劳苦地四处奔走，寻找医生，问治病的方子的？”
狮子一听，便命令狐狸立刻把方子说出来。狐狸说：“只要把一只狼活剥了，趁热将他的皮披到您身上，大王的病很快就会好了！”
顷刻之间，刚才还在狮子面前活灵活现地说狐狸坏话的狼，就变成了一具死尸，躺在地上了。狐狸笑着说：“你不应该挑起主人的恶意，而应当引导主人发善心。”
喜欢在背后议论别人的人，通常都是爱挑拨离间的人。正因为是在背后议论别人，才为挑拨离间者提供了生存的土壤和空间。尤其是在背后说的大多是坏话而不是好话。喜欢搬弄是非、挑拨怨仇，到处说别人坏话的人，最终都会使自己受害。即使能够伤到别人，那也只是暂时的，却不可能使自己长期受益。
俗话说：“纸里包不住火”，若要人不知，除非己莫为，说别人的坏话，迟早都会传到别人的耳朵里面去，结果必将引来仇恨和报复。
当你多说别人的好话时，不管是当面说的，还是背后说的，最后也都会传到别人那里去。而且，在背后多说人好话，比当面直接说的效果往往更好。这些好话也必将使你大大获益。
古人指出：“见得天下皆是坏人，不如见得天下皆是好人，有一番熏陶玉成之心，使人乐于为善。”意思是与其把天下之人都看成是坏人，不如把天下之人尽看成是好人。这样做的好处是以自己的真善美之心来熏陶别人，帮助他人也形成向善的思想。
这条古老的名言在这里说了一个很简单的道理，那就是人的心境完全取决于人的思想观念，当你看天下所有人都是坏人，都对你有不良企图的时候，你的心情肯定好不了，整天疑神疑鬼，担惊受怕。但是，当你认为天下人都是好人，都会给你关心，给你帮助时，你的心情一定会开朗，感觉每一天都是阳光灿烂的日子。
在工作中的确存在这样一种人，他们说话做事，人前一个样，人后又是一个样。这样的人在别人面前时甜言蜜语，而背后却很可能说你的坏话，给你造成不利的人际关系。
生活中的有些事情，是不能用是非曲直把它说清楚的，抑或根本就没有必要去分出个是非高下。生活中，我们总希望活得轻松、自在，为什么要像法官那样费尽周折去定是非呢？所以定要分清是非曲直是争强好胜的心理在作祟，图自己一时的痛快，全然不顾他人的感受，对于那些生活上的鸡毛蒜皮之事，即使弄明白你对了他错了又能说明什么问题呢？结果并不见得是对方承认你优雅，反而倒是在彼此心上拉开了一段距离，影响了夫妻之情、手足之谊或朋友之间的和睦气氛。
我们反对当面不说背后乱讲，并不是因为“隔墙有耳”，关键是在别人背后说人家的闲话这本身就是不道德的行为。所以，有这种毛病是切记要改的。
所以，不轻率地讥评别人，要紧的是在内心中戒除一个“傲”字，对待朋友、家人都不能过于苛刻，处理事物时要处处留有分寸，看待周围的人时多从好处着眼，只要大是大非不乱，小是小非就不要去深究了。这样天长日久，在你身边必定会形成和谐顺畅的氛围。
说话点到为止，避免过犹不及
人们常说：“敲鼓敲在点子上”，说话亦如此。如果能够把话说到对方的心坎上，即使是再不乐意，对方的心也会在瞬间化解而愿意提供帮助。
陈倩是一个银行职员，27岁了仍然单身，她的朋友帮她介绍了一个对象辉。约会的时候，辉是充满自信的，他的条件优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开着一家翻译公司。辉满脸的春风得意让陈倩很不自在，辉过分的彬彬有礼更让陈倩不习惯。
晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话，女友说，辉对她印象好极了。接着，辉的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”
辉对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的，就是先夸捧他，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。这样既没有伤害对方的自尊心，又达到了自己的目的。
多数女人有了不满的时候，总是容易抱怨，而抱怨并不能让对方接受，甚至会对你产生反感。那么，不如换个方式，用一种诙谐的方式把你的不满表达出来，这样对方更容易接受。我们说话要做到点到为止，温和的批评方式更容易让人接受。所以，优雅的女人会选择诙谐的方式表达自己的不满。
张莉发现丈夫对自己越来越不够重视了，白天他忙着工作，忙着应酬，晚上回来又忙着看电视、上网、聊天、看小说，跟自己说话的时间都没有了，更别提关心自己和孩子了。张莉一直想和丈夫商量着把孩子送幼儿园，却一直没有机会和丈夫谈。
一天晚饭后，张莉问丈夫：“晚上准备做什么呢？”
“看电视呀，新闻时间马上就到了。”
“看完电视以后呢？做什么？”
“嗯，我想想，对了，一个老朋友今天约我上网呢，好久没见了，他刚买了电脑，想和我聊会儿。”
“然后呢？”张莉问。
“没有了。”
“那当你办完这些事之后，能不能帮我做点儿事呢？”
“好啊，什么事？”丈夫答。
“陪我聊一会儿，我想给你说说孩子的教育问题。”
丈夫一听，立刻认识到自己的错误，向她道歉说：“亲爱的，对不起，最近我对你关心不够。”张莉可谓是极具讲话的技巧。她没有明确表明自己的态度，而只是委婉地表示了自己的看法，但是却达到了预期的目的。
因此，要想获得为人处世的成功，最好做到点到为止。学会在说话时巧妙地拐个弯儿，千万不要“乱放炮”。因为每个人都需要自尊，需要面子。直来直去，实际上就是“不给面子”，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂，甚至反目成仇。
会说话的女人，说话时，总是三言两语见好就收，不忘给对方留下一定的余地；不懂得说话的人，往往总是不肯善罢甘休，非要将对方批评得体无完肤不可，结果是过犹不及，往往将事情推到了反面。所以，我们在生活中要掌握说话的技巧，要学会点到为止。
把握说话时机，避免喋喋不休
许多女人有一个共同的毛病，即在不必要的场合中，把自己所拥有的一切话题，在一次机会中全部谈完，等到需要她再开口的时候，她已无话可说了。
孔子在《论语·季氏篇》中说：“言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；不见颜色而言，谓之瞽。”这段话的意思是说：不该说话的时候说，叫做急躁；应该说话的时候不说，叫做隐瞒；不看对方的脸色变化，便信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。这就说明我们在说话时，务必要把握时机。
通常，一个具有高明说话技巧的女人，应该能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。也就是说他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这才是一种无与伦比的才能。如果不顾及说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，或者是不该说话时却急于抢说，都极有可能引起对方的误解，甚至反感。
有一位留美的计算机博士，毕业后想在美国找一份理想的工作，由于她要求太高，结果好多家公司都不录用她，思来想去，她决定收起所有的学位证明，以一种“最低身份”求职，等到合适的时机再将学历晒出来。
不久她就被一家公司聘为程序录入员。这对她来说简直是小菜一碟，但是她仍干得一丝不苟。不久，老板发现她能看出程序中的错误，非一般的程序录入员可比。这时她对老板说：“我有本科证。”于是，老板给她换了个与大学毕业生对口的工作。
过了一段时间，老板发现她时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明，这时，她又对老板说：“我有硕士证。”老板随后又提升了她。
再过了一段时间，老板觉得她还是比别人优秀，就约她详谈，此时她又对老板说：“我有博士证。”由于老板对她的水平已有了全面的认识，就毫不犹豫地重用了她。
可见，我们女人说话要懂得把握说话时机。要想把握好说话时机，你得有耐性，不应急躁。否则你所有的希望都会化为泡影。但你也不该一味地等待，什么事也不再做，而是需为关键时刻的到来做一切准备。要把握好时机，你得有很强的观察力，观察别人的表情，洞察他人的意思和想法，也得观察整体的谈话气氛。
黎倩所在的公关部原定只有7人，注定有一人迟早被裁，加上部门经理位置一直空缺，如此便导致了内部斗争日益升级，进而发展到有人挖空心思抢夺别人的客户。
有一天，一家大客户来到公司参观。这是一家大型合资企业，公司一旦和这家大客户签下长期供货合同，至少半年内衣食无忧。不过，这些参观者中的决策人物，有几个日本人，不懂汉语和英语，这让公司有些措手不及。见面时，因双方语言沟通困难，场面显得有些尴尬。
就在公司老总焦头烂额之际，黎倩自告奋勇表示自己精通日语，可以同日本客人交谈。于是老总非常高兴，让黎倩陪同客人参观，介绍公司情况。她凭借熟练的日语、丰富的谈判技巧和对业务的深入了解，终于顺利地签下了大单。
黎倩随机应变的表现能力，以及熟练的日语会话能力，让老总对她大加赞赏，公司上下都对她另眼相看。一个月后，黎倩升任公关部经理。
《战国策·宋卫策》中也记载了这样一件有趣的事情。有一个卫国人迎娶媳妇，新媳妇一坐上车，就问：“驾车的三匹马是谁家的？”驾车人说：“借来的。”新媳妇就对仆人说：“要爱护马，不要鞭打它们。”车到了夫家门口，新媳妇一边拜见家人，一边吩咐随身的老奶妈：“快去把灶里的火灭掉，要失火的。”一走进屋内，见了石臼，又说：“把它搬到窗台下边，放在这会妨碍别人走路。”夫家的人都觉得她十分可笑。
新媳妇的三句话都是至善之言，可为什么反被人笑呢？原因就在于时机，也就是说，她没有掌握好说那三句话的时间和场合。在她刚刚过门，而且还在举行婚礼时，就居然指使这指使那，即使她的语气再温柔，别人总觉得好笑。
因此，要想取得好的说话效果，除了会说之外，还要与说话的环境相吻合、相协调。例如你想辞掉一个员工，一定要选择好对话的时机。这不仅是为对方着想，也是为自己考虑。试想，如果你想在国庆前一天请某位员工夹起皮包走人，此时办公室其他人都在准备回家过黄金周，而这位员工却在与其他员工谈得唾沫横飞时被你一脸严肃地叫到办公室，然后给他浇一盆冷水……如果是你，你会怎样？
因此，说话时适当地把握时机也是迈向成功之途不可缺少的要素。
把握交谈话题，避免话不投机
有的女人在说服别人的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的女人永远不会得到别人的认同。说服别人的诀窍就在于，迎合他的兴趣，谈论他最为喜欢的事情。
每个人都有各自不同的兴趣与爱好，一旦你能找到其兴趣所在，并以此为突破口，那你的话就不愁说不到他的心坎上。
宋小姐是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心，宋小姐事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，宋小姐就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着，宋小姐又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，宋小姐对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的话题越来越近。终于，宋小姐说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。人类本质里最深层的驱动力就是希望自己对别人具有重要性，你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。那么，你想让别人对你感兴趣的办法只有一个，那就是先对别人感兴趣。每个人都有各自不同的兴趣与爱好，一旦你能找到其兴趣所在，并以此为突破口，正如有人说的“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”
每个人都有自己感兴趣的东西。我们在说服别人的时候，要懂得迎合别人的嗜好，能让对方感觉到受重视、受尊重。
小美大学刚刚毕业，还没有任何社会经验，却很想开一家旧书店，她的母亲很担心她一旦失败经受不住打击，就对她说，自己已到过一家最大的旧书店做过调查，书店老板作为内行人谈了许多经营之难：“外行人要搞这种生意非常之难，因为外行人多半把自己感兴趣的书籍上架，这就失去了一大批顾客。此外，如买进难得的书，由于新手不懂得定价，一些卖旧书的同行就会来全数购去。当你认为畅销而暗自欣喜时，书架却渐渐空了，而同行则在转手中卖出高价。什么书是现在所需要的，什么书现已重版，这些行情也要掌握。还有一点就是丢书，特别是辞典一类的工具书，一被偷就是一笔钱……这些不过是打听回来的。当然你不一定会遇到，你也不必担忧。但你既然要做这行生意，不妨考虑一下。”
小美听了妈妈的一番话，闭着眼睛，感到了绝望，最后答应还是先找一份与之相关的工作，了解一下行情，积累一些必要的经验，再想办法自己经营。
从上面的故事可以看出：我们每个人都有自己的喜好，会说话的女人在说服别人的过程中，总是懂得迎合别人的兴趣。
杜佛诺公司是纽约一家面包公司，杜佛诺夫人想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。4年以来，她每星期去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以期得到自己的买卖，但是，她还是失败了。
“后来，”杜佛诺夫人说，“在研究人际关系之后，我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么——什么事情能引起他的热心。”
经过调查，杜佛诺夫人发现：该旅馆的经理是美国旅馆招待员协会的会员，而且他也热衷于成为该会的会长，甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会，他飞过山岭，越过沙漠、大海也要到会。
因此，在第二天，杜佛诺夫人再见到该经理的时候，她就开始谈论关于招待员协会的事。这次谈话收到了效果。该旅馆的经理对杜佛诺夫人讲了半小时关于招待员协会的事，他的声调充满热情。
在这次谈话中，杜佛诺夫人根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后，那家旅馆中的一位负责人给杜佛诺夫人来电，要她带着货样及价目单去。
试想一下，杜佛诺夫人对这位经理紧追了4年，尽力想得到他的买卖，但是一直都没有取得成功。而后来，杜佛诺夫人明白了与人交谈的技巧，最终得到了那笔生意。
只有别人对你的话语感兴趣，你才能得到自己想要的东西。一些人在推销节油汽车时，一见顾客就开门见山地说明这种汽车可为顾客省很多汽油等等，结果往往会招致反感，吃闭门羹。
刘小姐也是一位节油汽车推销员，但是她却懂得如何去迎合顾客的兴趣，她明白客户最关心的问题是什么，因此，她的推销获得了极大的成功。她常常会这样开头：“先生，请教一个你所熟悉的问题，增加贵店利润的三大原则是什么？”
客户对这种话题肯定十分乐意回答。他会说：“第一，降低进价；第二，提高售价；第三，减少开销。”
那么，刘小姐就会立即抓住第三条接下去说：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1 800元。发展下去，10年可省21万元。如果能够节约而不节约，岂不等于把百元钞票一张张撕掉？如果把这一笔钱放在银行，以5分利计算，1年的利息就有1万多元，不知您高见如何，觉得有没有节油的必要呢？”
听了刘小姐的话，对方就会自觉地想到不能再“浪费”下去了，而要设法用节油车以解除这种恶劣状况，最终购买她的节油汽车。
所以，要使人喜欢自己，要想让他人对你产生兴趣，就要记住这一原则：谈论别人感兴趣的话题。
把握语气分寸，避免热情过度
有时我们本来是表示对朋友的关心，但是一不小心，把话说得过热，对方反而觉得不自在，甚至还会怀疑你是不是有不良企图。所以，我们一定要掌握好说话的火候，不要过冷或过热。
赞美的语言不必多，但一定要精、要准。虽然大家都喜欢被称赞，但是如果你用一连串的赞美轰炸对方，恐怕对方只有想逃跑的愿望了。下面就是一个这样的例子。
原丽娜到一位年轻的小公司老板那里去推销保险。进了办公室后，她便赞美年轻老板：“您如此年轻，就做上了老板，真了不起呀。能请教一下，您是多少岁开始工作的吗？”“17岁。”“17岁！天哪，太了不起了，这个年龄时，很多人还在父母面前撒娇呢。那
您什么时候开始当老板呢？”“两年前。”“哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，你怎么这么早就出来工作了呢？”“因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。”“你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。”就这样一问一赞，直到赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨，越赞越远了。
最后，这位老板本来已经打算买原丽娜的保险的，结果也不买了。
后来，原丽娜才知道，原来那天自己的赞美没完没了，本来刚开始时，对方听到几句赞美后，心里很舒服，可是原丽娜说得太多了，使得他由原来的高兴变得不胜其烦了。
所以女人的赞美，要恰如其分、恰到好处，要让对方感到很舒服；赞美得多了，反而会过犹不及。
如果我们说话温度过热，对方就会产生反感，就会觉得你的话语没有诚心，甚至怀疑你之所以这样做，是因为你另有所图。倘若我们能够把握住言语的温度，就会收到很好的效果。
把握隐私分寸，避免当众揭短
没有笑声的生活和没有幽默感的女人都是无味的。在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是，我们女人在聊天的过程中，千万不能碰到别人的痛处，否则只会适得其反。
我们每个人都有自己的忌讳，也都讨厌别人提及。有时候，即使是赞美他人，也可能不小心冒犯了对方，引起对方的反感，有时可能还会招来怨恨。
公司的小刘天生秃顶。一天，几个同事在一起聊天，得知小刘的发明专利被批准了，小丽快言快语地说道：“你小子，真够牛的，真是‘热闹的马路不长草，优雅的脑袋不长毛’。”说得大家哄堂大笑，小刘却不好意思地红了脸。
这个故事告诉我们：我们不可以拿别人生理上的缺陷来做开玩笑的资料，如斜眼、麻面、跛足、驼背等。别人是不幸的，你应该给予同情才是。
虽然聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的，或许小刘自己也明白这个道理。但很多时候，自己还是不能忍受别人拿自己的缺点开玩笑。
因此，开玩笑也要把握好分寸和尺度，否则就会产生不良后果。正所谓“说者无心，听者有意”。因此，在聊天中掌握一些分寸是很有必要的。
不要不分场合、场所地开玩笑，如果场合不对，玩笑则不仅无法达到效果，而且还可能受到别人的讪笑，甚至于引起别人的反感。
当你出席一位朋友父亲的葬礼时，如果你安慰朋友说：“你的先生一定是个很坚强的人，因为他父亲是个有名的石匠呀！”将石匠和坚强联想在一起的幽默，固然无可厚非，可是由于使用的场合不对，结果只能是使得周围的人感到气愤：这个人怎么如此没常识？大家都这样伤心，而他一个人却嬉皮笑脸！如果换成另一种场合，效果也许就大大地不同了。
有种族歧视性以及嘲笑残疾人的笑话都不适当，因为这可能会冒犯到别人。例如，拿别人的生理缺陷开玩笑，这是在故意揭别人的“伤疤”，把自己的快乐建立在别人痛苦之上。
恶作剧可能会导致意外，而且不是每个人都能够接受。例如：捕风捉影，以假乱真，把小道消息作为茶余饭后的笑料，都是不负责任的低级趣味。
某学生寝室内，小方心直口快，见比自己小的小王非要排在最末位，就顺口说道：“好啊，你排在最末，是咱们宿舍的宝贝疙瘩，你又姓王，以后就叫你‘疙瘩王’好了！”原来小王的脸上正好长满了疙瘩，这样被说哪有不恼火的道理！
小方见惹来了风波，懊悔不已，但表面却不急不恼，巧借余光中的诗句揽镜自顾道：“‘蜷在两腮分，依在耳翼间，迷人全在一点点。’唉，这真是‘一波未平，一波又起’啊！”小王一听，不禁哑然失笑，这才巧妙地结束了这次纠纷。
上面的这个故事告诉我们：说笑话前，要先看看对哪些人说，先想想会不会引起别人的误会。像小方那样无意伤了一个人的自尊，这是她始料不及的。
你拿对方的缺点开玩笑，即使你是无心的也很容易被对方认为你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以致毁了两个人之间的友谊。而且这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。
下面也是一个这样的例子。有一天，几个同事在一起聊天，其中李小姐提起她昨天配了一副眼镜，于是拿出来让大家看看她戴眼镜好看不好看，大家不愿扫她的兴都说很不错。这时，同事小兰因此事想起一个笑话，便立刻说出来：“有一个老小姐走进皮鞋店，试穿了好几双鞋子，当鞋店老板蹲下来替她量脚的尺寸时，谁知这位老小姐是个近视眼，看到店老板光秃的头，以为是她自己的膝盖露出来了，连忙用裙子将它盖住，立刻她听到了声闷叫。‘浑蛋！’店老板叫道，‘保险丝又断了！’”
接着是一片哄笑声，谁知事后，大家发现李小姐再也没有戴过眼镜，而且碰到小兰后，也再也不和她打招呼了。
正所谓说者无心，听者有意。在小兰看来，她只联想起一则近视眼的笑话。然而，李小姐则可能认为：别人笑我戴眼镜不要紧，还影射我是个老小姐。
大家是否还记得电影《十五贯》中的情景。这个电影讲的就是因一句玩笑引发的悲剧。尤葫芦喜欢开玩笑，而他的养女苏戍娟却爱较真。一次，尤葫芦对养女开玩笑说：“我已经把你卖了。”不料，苏戍娟信以为真，竟在夜里偷偷逃走了，跑的匆忙，忘了关门，正巧娄阿鼠前来行窃，杀死了尤葫芦。而苏戍娟却被疑为谋财害命而被捕下狱。真可谓是：“祸由玩笑生，家破又丢命。”可见尤葫芦不顾养女的性格特点，开了这个“严重”的玩笑，最后酿成了悲剧。
开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式，但是，如果你使对方太难堪了，就并非开玩笑之道。因此，当我们女人开玩笑时，一定要充分考虑到一些外在的因素，不要因为玩笑而伤了朋友间的感情。
利用自嘲圆场，避免针锋相对
在繁琐的生活中，每个人的境遇不可能总是一帆风顺，总有不尽如人意的时候。遇到这种情况，如不妥善处理，就会积怨斗气。优雅的女人懂得化解这些矛盾的有效方法就是自嘲。
某著名女演员嘴巴长得大，她常常自暴其丑，取笑自己的大嘴巴。一位发胖的女演员，拿自己的体形开玩笑：“我不敢穿上白色游泳衣在海边游泳。我一去，飞过上空的美国空军一定会大为紧张，以为他们发现了目标。”一句自嘲，摆脱了窘境，大家反而觉得这位胖女士有可爱的性格和豁达的心胸。
上面就是典型的自嘲的例子。通过嘲笑自己的长相、缺点、遭遇等，为自己解围，因此，女人自嘲在论辩中有特殊的表达功能和使用价值。
某个女作家写作太累，在开会时就睡着了。渐渐地，她的鼾声大起，逗得与会者哈哈大笑，她醒来发觉其他人在笑自己。一位同仁说：“你的‘呼噜’打得太有水平了。”她立即接茬说：“这可是我的祖传秘方，高水平的还没有发挥。”如此在大家的哄笑声中替自己解了围。
本来当众打呼噜十分不雅，但是那位女作家却利用自嘲，巧妙地解决了这一问题。以自我嘲弄的形式自贬自抑，堵住别人的嘴巴，摆脱窘境，从而争取了主动。
所以当交谈陷入窘境时，逃避嘲笑并非良方，怒不可遏地反唇相讥也会遭到更多的嘲讽，不如来个超脱，自嘲自讽，反而显得豁达和自信。这种超脱既使自己摆脱了“狭隘的自尊心理束缚”，又堵住了别人的嘴巴。
自嘲，是女人幽默的最高层次，口才好的女人善于取笑自己，从而消释误会，抹去苦恼，感动别人，并获得自尊自爱。女人自嘲，能增添情趣。在一些交际场合，运用自嘲可以增添乐趣，融洽气氛，增进彼此的了解和友谊。多来点诙谐的自嘲，心中就无怨气，就能与人和谐共处。
因此，在与朋友相处的过程中，我们女人要学会自嘲，用自嘲来缓和矛盾，用自嘲来赢得对方的好感。
如遇言语失当，及时灵活弥补
我们每个人都有说错话的时候。当我们发觉我们说错话的时候，就要及时弥补，免得与朋友同事的关系越来越僵。
任何人都有说错话的时候，关键是我们要及时发现自己的错误，并且要尽量在别人不知道或者没有发觉的情况下，悄悄去弥补。女人要懂得有错就改。
每个人都会犯错误，但我们要及时弥补，把损失降到最低。我们没有必要一直后悔，对自己所犯的错误耿耿于怀，而要学会向前看。只要及时弥补自己言语的错误，我们仍可以赢得大家的欢迎。有这样的一个例子。
刘女士是一家馄饨馆的老板。一次，一位中年妇女等了半天才占上位置，要了一份自己爱吃的馄饨。很快馄饨就端了上来，她想先尝一口汤。可是，由于太急，汤的味道刺激了她的呼吸道，随着“啊嚏”一声，她的唾沫和汤同时喷在坐在对面顾客的身上和碗里。这可惹火了这位顾客，他“呼”地一下站了起来吼道：“你怎么乱打喷嚏！”
中年妇女也被自己的不雅之举惊呆了，赶紧向对方赔礼道歉。待自己缓过神来后，马上对着老板刘女士喊道：“我告诉你不要放辣椒的，你干吗在里边放辣椒？你赔我的饭钱，我还要赔人家的饭钱呢！”刘女士马上问伙计，伙计也很委屈，他明明就没有放辣椒。
周围的群众都开始七嘴八舌，闹得沸沸扬扬。最后刘女士感到不能这样下去，就赶紧打圆场，对着厨房手一挥：“算啦！再下两碗馄饨，钞票都免啦，只要大家和气，才能生财嘛！”
两位顾客这才平静下来表示接受。此后，他们还和刘女士成了朋友。有时候，当双方都处尴尬之时，如果你从旁边巧妙地打个圆场，那么凝滞的气氛就会变得轻松。
常常我们会因为自己口误说错了话，或因为不了解对方的性格而说错了话，引起对方的不满等等。那么这时，我们最需要做的就是，及时弥补自己言语中的错失，重新做一个受欢迎的人。
女人会说赞美话，口吐莲花受欢迎
无人拒绝你的赞美
赞美可以使人奋发向上，促使人积极进取，几句适度的赞美，可使对方产生亲和心理，消融彼此间的戒备心理，为交际沟通创造良好的氛围。喜欢被赞美，是人的天性，在交谈中，真诚的赞美和鼓励，能满足人的荣誉感，使人终生难忘。
说句简单赞美的话，不是一件难事，生活中处处有值得赞美的地方，任何人都有他的优点和长处。不十分漂亮的人，可能有着“优雅的气质”“善良的心灵”；做工不甚讲究的衣服，也许质地优良；事业不很顺心的人，可能有着完美的值得称羡的家庭……总之，只要你愿意，并且以真诚之心去发现，一个人总是有值得你赞美之处的。
赞美是一门需要修炼的艺术，但只要你窥破了它的“秘诀”，你不但能赞美别人，而且能如意地得到别人的赞美。
真诚地赞美与阿谀奉承有着本质的区别。菲利普说：“很多人都知道怎样奉承，很少有人知道怎样赞美。”赞美具有诚意，阿谀没有诚意；赞美是从心底发出，阿谀只是口头说说而已；赞美是无私的，阿谀完全是为自己打算。因而人们喜欢赞美而厌弃阿谀奉承。
日常生活中，我们常常犯下面这个故事中的错误：
李小贞在游九寨沟时，特意买回一条带有藏族风格的粗线条羊毛披肩。她喜欢披在肩上逛商店、遛大街、上公园，回头率还蛮高的呢。可有一天她披着这条披肩去参加同学会，昔日最好的朋友丁倩见了，十分惊讶地说：“我的天呀！你怎么把搭沙发的东西披在肩上嘛！不伦不类的。”李小贞当时脸一下子红到耳根，窘迫得取下也不是，披着也不是。另一位老同学刘雅立即上来救场说：“你们没有到过那人间仙境，见识短浅哟！人家这是藏族特色的珍品，外国人还花高价购买去珍藏呢！你怎么不帮我买一条呢？忘记了老同学啦！”她这一段救场话使双方都从困境中解脱出来，大家重叙旧情，找回昔日的温馨。
许多人都有自己珍藏的爱物，这些物品，只有在别人面前展示时得到众人的喝彩，才能体现出价值，而珍品的主人才觉得脸上有光，才更觉得珍藏有意义。如果珍藏的爱物遭人贬损，这对珍藏者无疑是精神打击，也会对你心生反感和厌恶。
恰当的赞美，是社交的灵丹妙药。在交际中，人们都喜欢听好话、赞扬话，听到这些话就像遇到“喜鹊唱枝头”，令人高兴振奋，从而对说话人会产生好感。人们最讨厌听贬损话、恶意挑错的话，听到这些话就像碰上“乌鸦头上叫”，使人扫兴恶心，产生反感甚至憎恶。
从心理学角度看，赞美是一种很有效的交际技巧，它有效地缩短了人与人之间的心理距离。既然渴望获得赞美是人类的一种天性，那么我们在生活中就有必要学习和掌握好这一交际智慧。
学会真诚地赞美他人
每个人都有自己的优点，找到并发自内心赞美他人的优点，会让我们交到很多朋友。但是，聪敏的女人，必须记住，赞美并不等于阿谀奉承，赞美是发自内心的。
会说话的女人往往是善于赞美别人的女人，她会抓住对方身上最闪光、最耀眼、最可爱而又最不易被大多数人重复赞美的地方，为对方戴一顶受用的“高帽”，让他有“飘飘然”的感觉。
有一次，业务部门接了新加坡一家公司的上亿元的大单子，张美心想如果这个单子谈成了，那么这个月就会超额完成任务。可是谈判的过程是非常艰难的，对方的负责人刘总监提出很多要求，而且还百般刁难。这让负责洽谈的人感觉非常棘手，一时想不到更好的解决方法，就这样陷入了僵局。
张美作为业务部的总监压力颇大，决定自己亲自出马。3天后的一个晚上，张美和公司老总一同约请刘总监一行共赴晚宴。席间大家相谈甚欢，彼此抱怨在商场打拼的不易，都没有提到那个单子的事情。晚宴结束后，饭店经理进来拿个很大的签名簿和软笔，说请大家留言题字多给饭店提些宝贵的意见。刘总监大笔一挥，留下几行潇洒飘逸的书法，让随行的人不由得鼓起掌来。张美紧接着说：“没想到刘总监能写出这么漂亮的书法，真是让人钦佩啊！不知道您是拜在哪个书法大师的门下学习的？”此时，刘总监虽然表面上不动声色，但是内心里已经是如糖似蜜了。“我哪拜什么书法大师啊，就是自己喜欢书法艺术罢了，工作之余也就是喜欢写几个字，怡然自乐坚持了10多年了，张美女士过奖了！”大家在欢乐的气氛中分手了。
第二天，张美就接到刘总监的电话，很是客气地告诉她这个单子他们做，其他的要求就不提了。
从上面的例子可以看出：也许在其他人看来，对方负责人能写一手好书法，没什么值得大加赞美的；但张美却能抓住对方的这个“闪光点”，适时而有度地进行赞美，并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩，从而满足了对方那么一点虚荣心，也使对方心里异常地高兴，单子的谈成自然是水到渠成的事了。
世界上没有人会对别人的赞美无动于衷，只不过有人会赞美他人，有人不会而已。大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见，高帽子是人人爱戴的，关键是赞美的人能不能抓住对方的闪光点。
有位企业家说过：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定，他才会更加卖力地工作。”法国的拿破仑就非常知道赞美的力量，而且他也具有高超的统帅和领导艺术。他主张，对士兵要“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”。
其实，每个人的性格不同，心理不同，所需要赞美的地方也是不同的。会说话的女人不会给两个人同样的赞美，而会为对方量身定做一个最合适的“高帽”。
一天，化妆品推销高手林玫去服装商店找一个卖衣服的朋友，正巧有两个女孩在那里挑选衣服。一个烫着金色卷发，一个披着黑色直发。
金发女孩试穿了几件衣服，最后选中了一件，黑发女孩说：“这件款式土气，我觉得刚才你放下的那件衣服的扣子挺漂亮的。”金发女孩听了有点生气：“那是什么破衣服，扣子难看死了。”
这时，林玫走了过去，面带笑容对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就简直完美极了。”金发女孩很高兴，因为她也是这么想的，黑发女孩在旁边选衣服没有吭声。
林玫拿了另一件衣服，对黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩也高兴起来了。
“当然，要是你们的脸上肤色再稍为护理一下，会显得气质更加优雅。”三人就开始聊起了美容化妆的话题，这是林玫最擅长和最希望的。当然，后来两人都成了她的忠实顾客。
买衣服的时候，如果别人说：“哎呀，你穿着可真合适，像专门为你量身定做的一样。”那我们的心里都是高兴的，也多半会欣然买下来。量身定做说明是合体的、合适的，最重要是具有唯一性，专门为你定做的，这就显示出了对你的重要性。赞美的时候，如果你对不同的人都用同样的语言去赞美，那么效果一定好不到哪里去。而为别人量身定做一顶“高帽”，效果自然不用说。
当我们真诚地赞美别人时，对方也会由衷地感到高兴，并对我们产生一种好感。所以，在交际的过程中，女人们要学会赞美和欣赏别人。这样，别人才能感受到我们的热情，从而增进双方的关系，拉近彼此的距离。
女人必学的“戴高帽”式求人法
先来看这样一个故事：有个京城的官吏要调到外地上任，临走之前他去向自己的恩师辞别。恩师对他说：“外地不比京城，在那儿做官很不容易，你应该谨慎行事。”官吏说：“没关系，现在的人都喜欢听好话，我呀，准备了100顶高帽子，见人就送他1顶，不至于有什么麻烦。”恩师一听这话，很生气，以教训的口吻对他的学生说：“我反复告诉过你，做人要正直，对人也该如此，你怎么能这样？”官吏说：“恩师息怒，我这也是没有办法的办法，要知道，天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几人呢？”官吏的话一说完，恩师就得意地点头称是。
走出恩师家的门之后，官吏对他的朋友说：“我准备的100顶高帽子现在只剩99顶了！”
上面这个故事虽然是个笑话，但却说明了一个道理，那就是谁都喜欢听赞美的话，就连那位教育学生“为人正直”的老师也未能免俗。这是因为人都有一种获得尊重的需要，即对力量、权势和信任的需要，对地位、权力、受人尊重的追求，而赞美则会使人的这一需要得到极大的满足。
赞美对于一个女人来说，似乎更为重要，因为女性是常以情感来体验生活的。
爱听赞美话是人的天性。俗话说“良言一句三冬暖”，人一旦被认定其价值时，总会喜不自胜，在此基础上，你再提出自己的请求，对方自然就会爽快地答应下来。心理学家证实：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。由此可知，求助者要想在求人办事过程中取得成功，一个行之有效的方法就是给予其真诚的赞美。
赞美和恭维别人是人际关系中至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢？
赞美是一种博取对方好感和维系好感最有效的方法。要想在求人办事这条路上走得顺畅，就必须学会这一招。
金无足赤，人无完人。对每个人来讲，既有他的优点和强点，也有他的缺点和弱点。优点和强点很容易赢得赞美，而缺点和弱点则不然。
那么，赞美一个人为什么要了解他的弱点呢？了解弱点是为了对症下药，使你的赞美真正发挥得淋漓尽致，收到更好的效果。
首先，了解对方的弱点才能利用对方的弱点，用其弱点的对立面去赞美他，使他得到心理上的满足，从而达到你想要的结果。
在某城，一家文化公司欲建一座现代化的写字楼。这一天，公司张经理在工作，家具公司的工作人员小波找上门来推销办公家具。“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”小波这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗？这可是难得一见的啊！”“是吗？”张经理的自豪感油然而生。说完，不无炫耀地带着小波参观了整个办公室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。
结果可想而知，小波顺利地拿到了张经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，同时也留给了张经理一种心理上的满足。
小波成功的诀窍，就在于他向被求助者表达了赞美之情。他从张经理办公室入手，巧妙地赞扬了张经理所取得的成绩，使张经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非小波莫属了。由于人有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价，提高这种外界评价，就有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情的解决。
女人，都喜欢被赞美和奉承，自然也会了解如果对方听到赞美的话的心情，因而，如何拿捏奉承话，女人可能自己就有一套办法。赞美话是求人办事所必备的技巧，赞美话说得得体，会使你更迷人！
要记住，在激励他人时，最有效的方式就是对对方的认可。如果你想让对方成为一个什么样的人，或者做成什么事，你只要赞扬他现在就是这样的人，或一定能做成这样的事就不会有错。
需要别人帮你办事，就要发出真心的赞美，因为只有情真意切的赞美才有感染力，虚情假意不是赞美，而是讽刺挖苦或是别有他求。战国时期齐国丞相邹忌，对同是称赞他美貌的三个人，他认为最真诚的是他的妻子：“吾妻之美我者，私我（偏爱）也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”俗话说：“心诚则灵。”真诚的赞美是发自心灵深处的，是对他人的羡慕和钦佩。真诚的赞美才能收到好的效果，才能使对方受到感染，发出共鸣。
老板爱吃“糖衣食物”
在一个团队里面，老板始终位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。但老板也会遭遇工作上的困难和生活上的困难，员工若能敏感地发现，并及时给予热情的关心，想方设法排忧解难，老板自然会乐于与之交往，在不自觉之间，也会对这样的员工在工作上加以特殊的照顾。
在职场中，如果你的老板是个非常出色的人，可是有一天，他的脸上却偶尔显露出一丝悲伤，那么很可能是他的家里发生了问题。他虽然没有说出来，一直在努力地隐藏，但是一些细微的情绪会自然而然地在脸上流露出来，作为下属要善于观察并捕捉到。比如，他会不时地用呆滞的眼神望着窗外，无心工作。平时那张极有活力的脸，已失去了朝气，如果你注意到了这种微妙的脸色和表情变化，不妨去试着找出领导真正苦恼的原因，你可以友好地对他说：“老板，家里都好吗？”假装以随意问安的话来试探一下他。
“唉！我老婆突然生病了！”
“什么？嫂子生病了！现在怎么样？严重吗？”你需要表现出很关心的样子。
“只是感冒了，不需要住院，医生让她在家中静养。”
“老板，你别担心，一定会没事的，多去陪陪她，单位或您家里有什么用得上我的地方您尽管吩咐，我这些天都有空。”
“谢谢……”你对老板的关爱与细心，老板一定会有着很深的印象，也许他还可能借此一吐心中的苦恼以缓解压力，或者他真的需要你帮他一个忙，经过此番交流，相信你们的感情会大进一步，他一定会记住你对他的关爱并会对你格外关照。老板由于担心和难过，他的心灵在此时是比较脆弱的，我们应当设法淡化他的担心。老板的苦恼，在没有人知道的情况下，自己应主动设法了解，相信你的这份关心和善意，老板一定会备受感动。给老板留面子的另一种做法更简单，就是站在老板的角度考虑问题，多为老板想一想。
很多时候，我们可以因为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，但我们却总是无视朝夕相处的老板的种种恩惠。大家总是将工作关系理解为纯粹的商业交换关系，认为相互对立是理所当然的。其实，虽然雇佣与被雇佣是一种契约关系，但是并非对立。从利益关系的角度看，是合作双赢；从情感关系角度看，可以是一份情谊。不要认为老板就是剥削你的人，你可曾看到他们的责任和压力？遇到委屈的时候，试着站在他们的角度去想想。
老板尤其爱面子，很在乎下属的态度，以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好领导的一个重要指标。如果随便否定领导的观念，必然会惹怒领导。在现代职场上，有很多领导都是武大郎开店，容不得下属比自己高。他们不喜欢下属对自己的想法说三道四，以为自己的下属给自己提建议或意见就是蔑视自己的权威，想取而代之。
所以，如果你不分场合和时间，有一说一，有二说二，实话实说，直截了当，甚至锋芒毕露的话，那他自然会觉得你是要扫他的威信、对他的失误落井下石，因而很自然地把你的好心当成驴肝肺。相反，如果你能多顾及老板的面子，注意自己提意见或建议的时间、地点和方式，你的上司肯定会接受你的一番好意。
任何一个成熟的职场人士都不会愚蠢到引起顶头上司的不悦，也会尽量避免让领导尴尬。所以女人们要学会将错误揽给自己，在关键时刻给领导挣面子。
信任是最好的激励
很多女人都有这样的感触：一个人的能力，会在批评下萎缩，也能在鼓励下绽放。因此，管理者要尽可能多地给下属以鼓励，即使他仅仅获得了细小的进步，也不要吝啬你的鼓励。因为每个人都需要他人诚恳的认同和慷慨的赞美。
格丽蕾丝在加州木林山开了一家印刷厂。她的印刷厂承接的东西品质都非常精细，但印刷员是个新来的，不太适应工作节奏，所以主管很不高兴，想解雇他。
格丽蕾丝知道这件事后，就亲自到了印刷厂，与这位年轻人交谈。格丽蕾丝告诉他，对他刚刚接手的工作，自己非常满意，并告诉他，她看到的产品也是公司最好的成品之一，她相信他一定会做得更好，因为自己对他充满信心。
上司的信任鼓励能不影响那位年轻人的工作态度吗？几天后，情况就大有改观。年轻人告诉他的同事，格丽蕾丝小姐非常信任他，也非常欣赏他的成品。从那天起，他就成了一个忠诚而细心的工人了。
我们每个人都渴望获得别人的赏识和信任。威廉·詹姆斯——美国有史以来最著名、最杰出的心理学家说：“若与我们的潜能相比，我们只是处于半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小的一部分而已。从大的方面讲，每个人离他的极限还都远得很。我们拥有各种能力，但往往习惯性地忽视它。”
激励员工的方法很多，但最重要的还是要信任他们。当员工受到老板的信赖，得到全权处理工作的认可，任何人都会无比兴奋。而且，一个受上司信任，能放手做事的人往往也会有较高的责任感。因此，当上司无论交代什么事，他都能竭尽全力地去完成。
康奈利的公司想要在某市设立营业所，这时问题出来了：谁去主持这个营业所呢？谁最合适呢？当然，胜任这个责任的高级主管很多，但那些老资格的管理人员都要留在总公司工作。因为他们当中的谁离开总公司，都会影响总公司的业务。这时，康奈利想起了一位年轻的业务员。
这位业务员当时只有20岁，康奈利决定派这个年轻的业务员担任设立某营业所的负责人。康奈利对他说：“公司决定派你去某新营业所主持工作，现在你就立刻过去，找个适当的地方，租下房子，设立一个营业所。我已经准备好一笔资金，让你去进行这项工作了。”
听完康奈利的话，年轻的业务员大吃一惊，不解地问：“这么重要的工作让我这个新人去做不太合适吧……”
但是，康奈利对这位年轻人很信赖，她几乎用命令的口吻说：“你没有做不到的事情，你一定能够做得到的。放心吧，我相信你。”
这时，年轻人脸上的神色已与刚进门时判若两人。此时，他的脸庞充满了感动。看到他这个样子，康奈利也很信任地说：“好，请你认真地去做吧。”
年轻人一到新营业所就马上进入了工作状态，他几乎每天给康奈利写一封信，向她汇报自己的工作情况。很快，新营业所的筹备工作完全就绪。于是，康奈利又派了两三名员工过去，开始工作。
一位智者曾经说过：“假如你我愿意以激励一个人的方式来了解他所拥有的内在宝藏，那我们所做的就不仅仅是改变他，而是彻底改造他。”高尔基也说过这样一句话：“能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。”
很多年以前，一个10岁的小男孩的梦想是将来做一名歌星，但是，他的第一位老师却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。”
然而，他的妈妈，一位勤劳的农妇，却用手搂着他并称赞他。她知道他能唱，她觉得他每天都在进步，所以她节省下每一分钱，送他去上音乐课。这位母亲的激励，令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，后来成了他所在时代最知名的歌剧演唱家之一。
当批评少而鼓励多时，人们付出的努力才会增加。我们每个人都渴望受到他人的赏识和认同。如果能获得他人的鼓励，相信我们的内心一定会充满感激。
学会用赞美奖励下属
我们每个人都有自己的优点，无论是领导还是下属，找到并发自内心赞美他人的优点，会让我们交到很多朋友。为什么赞美别人能有如此巨大的作用呢？这是因为，从心理学上讲，赞美能有效地缩短人与人之间的心理距离，渴望被人赏识是人最基本的天性。赞美是发自内心深处的对别人的欣赏，然后回馈给对方的过程；赞美是对别人关爱的表示，是人际关系中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。
既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。
玛雅小姐的公司最近新聘了一个女秘书，这个女秘书长得年轻又漂亮，但在工作上却屡屡出现问题，不是字打错了，就是时间记错了，给玛雅小姐造成很大的困扰。
有一天，女秘书一走进办公室，玛雅小姐就夸奖她的衣服很好看，盛赞她的美丽，女秘书受宠若惊，但是玛雅小姐接着说：“相信你的工作也可以像你人一样，都能做得很漂亮。”
果然，从那天起，女秘书的公文就很少出错。身旁的其他工作人员好奇地问玛雅小姐：“你这个方法很巧妙，是怎么想出来的？”
玛雅小姐淡淡一笑：“这很简单，你看理发师帮客人刮胡子之前，都会先涂上肥皂水，目的就是使人刮起来不会感觉痛，我不过就是用这个方法罢了！”
由此可见，正面的鼓励和赞美确实可以使人更容易改正错误，更容易接受他人的建议。
卡耐基认为，用赞美的方式开始，就好像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受到钻牙之苦，但麻醉却能消除这种痛苦。
范·弗利辛根的成功秘诀是：他懂得如何给下属的油箱加满油，令他们充满干劲，动力十足，自动自发。在工作中，他非常善于授权给他人，非常懂得欣赏他人。他坚持了这样的用人观念：帮助下属造势，激发他们的巨大潜能，使他们在工作中成为真正的英雄。在他看来，给下属的油箱加满油，其实也就是在给自己的油箱加满油。上司能够授予下属一些权力，就会得到回报，给下属承担的责任很多，他们就会展翅飞翔。
每个人都希望得到赞美，当别人在赞美后，人们都会不惜一切代价地做到最好。
一名鲜花店的主人收下一个女孩当学徒时，她对徒弟说了一句这样的话：“我怎样对别人，别人也会怎样对我。”后来，这个女孩通过自己的诚实、好心和勤奋获得了雇主的信任。店主对学徒说：“我考虑在你学成后，送给你一件好的礼物。我不能告诉你那是什么东西，但它对你来说比100英镑更有价值。”当女孩学徒期满后，店主说：“我会把你的礼物给你的父亲，”然后她又加上了一句话，“你的女儿是我所遇见过的最好的女孩。这就是我送给你的礼物——一个好名声。”听到这里，她的父亲对店主说：“我宁可听到关于我女儿好名声的话，而不愿意看到你给的金钱，因为一个好名声要比巨大的财富重要得多。”
美国钢铁大王卡耐基曾以年薪100万美元，聘请查尔士·斯科尔特担任美国钢铁公司总经理。对于钢铁，斯科尔特是一位外行，然而他却把公司的每一位员工都激励得工作热情高涨，工作效率与效能都大幅度提高。那么，他是如何取得成功的呢？谜底就在他说的一句话里：“我认为，能够鼓舞人们热忱的能力是我最大的资产，而激发出人们内在的能力必须靠欣赏与鼓励。”美国心理学家威廉·詹姆斯也指出：人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。所以，要想激发别人的潜能，给别人的油箱加满油，最好的办法就是欣赏和鼓励别人。
是的，苏联著名作家加里宁曾说：“如果想使你的语言感动别人，你就应该先把这种感人的语言注入自己的血液里。”要感动他人，首先要感动自己；要激励他人，首先要能够激励自己。
作为世界上最大的摩托制造企业，本田公司在创始初期，只有一间破旧车间。那个时候，员工们都看不到成功的希望，尽管企业的主人本田宗一郎信心十足。他经常会站在一只破旧的箱子上对众人高喊：“我们要造出世界上第一流的摩托车。”他的这份热情感染了员工，他对员工们的信任深深地感动了员工。本田充满信心，一直以这个目标去鼓舞、激励每一位员工。于是，本田公司上上下下，同心同力，共同朝着这个目标奋斗，最终使本田产品跻身到了世界一流水平的行列。
小时候，卡耐基是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。
父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨起来，他就会拿石头扔向你，或者作出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最优雅最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力。在继母到来之前，没有一个人称赞过他优雅，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运。
卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她用自己的热忱，如何改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。
这股赞美的力量，激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路，并成为20世纪最有影响的人物之一。
这就是赞赏别人的力量。每当回忆起这件事，卡耐基就向身边的人建议：“下一次你在饭店吃到一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而当一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度时，也请你给他赞扬。”
因此，在与他人交往或沟通之前，为了能给对方的油箱加满油，我们要学会鼓励，赞美和欣赏别人。这样，别人才能感受到我们的热情，才会在工作的过程中一直保持着较高的热情。
女人会说职场话，八面玲珑操胜券
不要在同事面前炫耀自己
我们接触的朋友们，无论在工作上还是待人接物过程中，通常会有两种姿态：一种是恃才傲物，另一种是认真低调。一个真正有吸引力的人，绝不会刻意炫耀自己。大多数人不愿与恃才傲物的人为伍，只有认真谦虚的人才更具有吸引力。不同的处世态度，不同的看法，不同的心态决定了他们不同的命运。我们应该学会拿起别人半满的杯子，将那半杯水倒进自己的杯子里，让自己更加充实。
小芳是一个精明能干的人，她很早就参加了工作，博览群书，学识渊博，在大家眼中是个公认的人才。可是，她常常恃才自傲，动辄与人发生纠纷，平时又极爱炫耀自己，同事们对她极为反感，认为她自以为是，过于固执。
有一次，她奉调前往某科，刚到那里时，还比较服从管理，工作也认认真真，业绩也很不错，很快就登上了主任的位置。这时，她有点目空一切了，经常嘲讽自己的领导，认为自己的科长没有什么能力，思想僵化，不懂得创新。
她认为一项具体的工作流程应该改进，就向科长表达了一下自己的看法，但没有受到重视，科长反而认为她多管闲事。她一气之下就私自违犯工作流程，按自己的想法做了。科长发现之后批评了她，可她对科长的批评置若罔闻，不但不改，反而认为科长有私心，就和科长吵翻了。她认为像自己这样才华横溢的人得不到重用真是冤枉，所以出言伤人，丝毫不肯退让。结果可想而知，这个科长向上级告了一状，说她恃才傲物，不服管制，不久，她就被单位解雇了。
不够谦虚、恃才傲物的女人总喜欢把自己的意志强加到别人头上，以自己的态度作为别人态度的“向导”，认为别人都应该佩服并听从她的看法或意见，稍有违背，则认为自己优雅而别人愚笨。这样的女人，只关心个人的需要，在人际交往中表现得也很自负。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。她们凡事只以自己为中心，总认为自己是最杰出的人物，瞧不起“我”之外的所有人。她们往往固执地坚信自己的经验和意见，从不轻易改变态度。在我们的工作和生活中，这样的人还不少。她们之所以如此，就是因为缺乏率直的心胸和谦虚谨慎的心态。可是那些真正有学识、有修养的大家，从来不会在别人面前过分表现自己过人的一面，而是非常谦虚、平和。
媛媛就是这样一个例子，她本来前途一片光明，可是后来，却被成绩冲昏了头脑，失去了自己的工作，毁掉了自己的美好前途。
媛媛大学毕业后，就去了美国一家大公司工作。刚开始，媛媛优雅而且能干，公司的大小事情都抢着干，无论谁找她帮忙，她都很热情，得到了同事和领导的认可，很快被提拔为某部门的负责人。她的事业前景一片光明。但是，自从媛媛当了部门负责人后，整个人就变了。也不爱跟人说话了，有时候跟人说话摆出一副领导的架子。办公室的人们开始议论，觉得媛媛变化太大了。媛媛以前的吃苦精神不见了，开始学会偷懒，还经常在同事面前炫耀：“我看时装秀，总经理从来不说我。”但是，她没有想到，倒霉的事情要发生了。
有一天下午，时装秀节目又开始了。此时的媛媛虽然人坐在办公室里，但是心却早就飞走了。她草草处理完手头上的工作后，就想去找个有电视的房间看一会儿节目，可是她又很清楚，公司的劳动纪律是非常严格的，如果她擅自离岗被发现的话，就会被开除。但是，媛媛转念一想：“总经理对我很放心，一般不会来查我的岗，我只看一会儿就回来。再说，如果被查到，总经理也会原谅我的，我一直工作很卖力。”于是她没有控制住自己看时装秀节目的欲望，擅自离岗半小时，殊不知，这半小时却足足影响了她一生的走向。就在媛媛尽情地欣赏着自己喜爱的节目时，许久不曾到下面各部门走动的总经理，很随意地走进了她的办公室，并在她的办公桌前坐了十分钟，却一直不曾见到她的影子。于是，总经理动怒了，他在媛媛的桌子上留了一张纸条：“媛媛小姐，既然你那么喜欢时装秀节目，我看你还是回家尽情地欣赏好了——威廉·斯通。”因为这次失误，媛媛丢掉了自己的工作。
媛媛失业后，后来又辗转应聘了几家公司，但始终未能找到适合自己的位置，最后她长时间失业在家。
接替媛媛职务的是她的同事晓丹，无论是工作经验还是办事能力，都明显逊色于媛媛。若不是媛媛被辞退，恐怕她只会是一个默默无闻的小职员。但15年后，晓丹却成了拥有30万员工、子公司遍布50多个国家的大集团总裁，成了世界级的管理大师。
谦虚和低调是避免自大、避免自负的法宝，只有丢掉恃才傲物的臭毛病，怀有谦虚好学、低调做人的好品行的女人，才能在交往中得到更多人的支持。
谈及自己，才女也要谦逊
俗话说“木秀于林，风必摧之”。这告诉我们要时刻保持谦虚的态度。只有这样，路才能走得更远。
法国哲学家罗西法古说过：“如果你要得到仇人，就要表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉；但当我们表现得比他们优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。
我们在工作中，经常会遇到这样的同事，她们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句话就让人感到狂妄自大。这类人多数都因自己太爱表现，总想让别人知道自己很有本事，处处都想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，殊不知这样做的结果只会在同事中失掉威信。
在职场上，当我们处于优越的地位时，自然是可喜可贺的事。但是，如果因为这样，自己就得意洋洋，锋芒毕露，来显示自己的能力高，胜人一筹，无形中就会引起别人的嫉妒，让自己在无意中树敌。所以，我们女人应该学会收敛，特别是在同事面前，更应谦虚一些，不要刻意吹嘘。
小李是刚从大学毕业的新教师，对最新的教育理论较有研究，讲课也颇受学生欢迎，以致引起一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的嫉妒。为了改变自己的处境，小李故意在办公室同事面前大谈自己的劣势，说自己缺乏教学经验，对学校和学生情况不甚了解等，并非常诚恳地向老教师们强调：“希望老教师们多多给我指教。”
就这样，小李自暴劣势后，终于有效淡化了自己的优势，衬出了其他老师的优势，减轻和弱化了他们对自己的不满。
老子曾说：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚。”商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。在职场中，如果你真的明显比同事强时，那么你在心理上一定要多贴近他们，不能与他们拉开距离，这样同事才不会嫉妒你，也会在心中承认你的“优势”是靠自己努力换来的。同时，你还要适当突出自己的劣势，减轻嫉妒者的心理压力，从而淡化危机。
现在职场竞争日益激烈，如果你锋芒过露，就会遭人嫉妒。因此，女人们不要在同事之中过于出风头，要持谦虚的态度。只有这样，你才能既出色地完成工作，又能赢得他人的赞赏。
守住秘密，在职场中占据主动
现代社会，竞争越来越激烈。也许今天你跟同事分享了你的秘密，明天就成了她攻击你的“利剑”。因此，我们要学会守住自己的秘密，在职场中占据主动。
苏菲在职场拼搏的10年，最难忘记的是遭遇过的两次“滑铁卢”。
第一次“滑铁卢”发生在苏菲工作的单位，靠着自己的努力和运气，她进入了那家知名公司，并很快融入其中，因工作出色1年后被老板任命为部门经理，位于一人之下几十人之上。
不久，公司公关部招聘了一位男孩，那男孩的帅气外貌和开朗性格打动了苏菲，苏菲和他开始了频繁交往。随着交往的增多，为了表示对他的信任，苏菲将自己当年是欺骗老总才进入这家公司的内幕告诉了他。但是，谁知，第二天，他就把这件事情告诉了老总。结果不言而喻，苏菲被愤怒的老总“请”出了公司。
第二次“滑铁卢”则发生在苏菲毕业后的第七年。那年由于设计经验丰富，苏菲被聘请到一家设计公司上班，除支付给苏菲高薪外，公司还专门给苏菲租了一套住房——当然这一切是绝对保密的，老总怕其他同事知道了影响他们的工作情绪。被特聘的那段时光，待遇高不用说，苏菲还常与老总一起指点江山，平起平坐。看着其他同事羡慕的眼光，苏菲心理上有种极其优越的感觉。“如果能让他们知道我的待遇也不错，他们不是会更羡慕我吗？”苏菲的脑子里产生了这种虚荣想法后，苏菲开始控制不住自己。她先是试探性地向关系最要好的同事讲了这些。看着同事那张成O形的嘴巴，苏菲感到了一种极大的满足。这种满足又促使她将这一秘密告诉了公司内几乎所有同事。后果你可能已猜出，老总是不会因苏菲一个人而得罪公司其他人的，只好请苏菲离开。
从上面的故事可以看出：只有对同事守住你的秘密，你才能在职场中占据主动，赢得生存。
因此，当你向同事倾诉衷肠时，需要先考虑一下倾诉可能带来的后果。嘴毕竟长在别人身上，以后的事情谁也无法预料。
俗话说：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”就是提醒你，在为人处世中，千万不要动不动就把自己的老底交给对方。不论在任何情况下，都要留下七分话，不必对人说出，你也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？老于世故的人，的确只说三分话，你一定认为他们是狡猾，很不诚实，其实说话须看对方是什么人，对方不是可以尽言的人，你即使说三分真话，已嫌多了。
竞争是残酷的，与人分享自己的“隐私”就相当于授人以柄，说不定在哪个时候你的“隐私”就会变成别人攻击你的武器。
因此，我们要懂得守住自己的秘密，尤其是自己的情感隐私。
陈红在一家公司上班的时候，办公室里有个男同事一直对她不错。有一次那个男同事找了个机会向她表白，说很喜欢她。当时陈红已结婚，便告诉他这是不可能的，他说他不图别的，只要能经常关心她就很快乐。后来有个和陈红关系还不错的女同事发现了他对陈红的关心，就问是怎么回事，陈红也没多想就告诉了她。
但是谁也没想到，没过多久，因为工作上的事情，陈红和这位女同事闹僵了，而女同事为了达到个人的一些目的，就四处散播陈红和那位男同事的谣言。这其中受伤害最大的还是那位男同事，最终他不得不选择了离开，而陈红也为此内疚了很长一段时间。
从上面的例子可以看出：有些情感上的隐私千万不能说，说出来就可能给别人和自己造成不可弥补的伤害。
现代社会，竞争越来越激烈，你周围的每个人都可能是你潜在的竞争对手。如果你随便告诉别人你的情感、甚至隐私，很可能有一天这些就会成为对方击败或伤害你的把柄。职场上，与同事保持友好的关系是必要的，但不要把同事当作无话不谈的好朋友，不要随便透露自己的隐私。我们要学会保守自己的秘密。
只给上司提建议，不要向他提意见
我们每个人都有面子，尤其是领导者。他们更注重自己的面子，因为他还管理着其他下属。试想，如果你是老板，每天有人对你指手画脚，或者帮你拿主意，帮助你发号施令，你是什么感受？所以，细心的女人，懂得从老板的角度想问题，懂得不随便给老板提意见，而是用委婉的口气，向上司提出建议。
卡耐基认为，即使在最温和的情况下也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更加困难呢？承认自己或许弄错了，就可以避免争论；而且可以使对方和你一样宽宏大度，承认他也可能会出错。
晓华在大学毕业后，应聘到了一家贸易公司。她能力很强，也很上进，工作十分努力，在公司干了几年，可还是没有提升的机会，当时与她一起进公司的人有的都做了主管，可她还是一个最底线的员工。周围的同事们都知晓其中的原因，只是她自己老是不清楚。
有一次，她的主管正和公司老板一起检查工作。当走到她的办公桌前时，她突然站起来，对自己的主管说：“经理，我想提个意见，我发现咱们部门的管理比较混乱，有时连一些客户的订单都找不到。”也许她说的是事实，但此事的后果就可想而知了。
也许你会认为，她这样做是为了公司的利益，想增加公司的工作效率。但是，她却选错了时间，谁也不愿当众出丑，也许有些人能做到前仇不计，但忘不掉当众受辱的难堪的凡人更多！这样做不但不能帮助公司改进工作，还得罪了自己的领导，显然是不值得的。如果有意见，你一定要找到一种妥善的方式和上司沟通，最好出之以礼，即使内心不服，也不能当众指责，如果你羞辱他人，只说明你显得还不够成熟，缺乏理性。
上面的例子虽然简单易懂，但是它传递的道理却很深刻。遇到问题，我们可以提出自己的建议，但是却要注意自己的方式，不要总是以一种批评或者命令的口气。
凯塞琳·亚尔佛德也曾经犯过这样的错误。北卡罗来纳州王山市的凯塞琳·亚尔佛德是一家纺纱工厂的工业工程督导，她很会处理一些敏感的问题。她职责的一部分，是设计及保持各种激励员工的办法和标准，以使员工能够生产出更多的纱线，从而使她们同时能赚到更多的钱。在只生产两三种不同纱线的时候，所用的办法还很不错，但是最近公司扩大产品数量和生产规模，以便生产十二种以上不同种类的纱线，原来的办法便不能以员工的工作量而给予她们合理报酬，因此也就不能激励她们增加生产量。
于是，凯塞琳又设计出一个新的方案，能够根据每一个员工在任何一段时间里所生产出来的纱线的等级，给予她适当的报酬。设计出这套新方案之后，她参加了一个会议，决心要向厂里的高级职员证明这个办法是正确的。凯塞琳说，他们现在还使用过去的办法是错误的，并指出过去的办法不能给予员工公平待遇的地方，以及她为他们所准备的激励员工的新方案。但是，由于一开始她就公开地指出了他们的错误，使她的新方案受到大家的反对。后来，她只是忙于为新办法辩护，而没有留下余地，让他们能够不失面子地承认老办法上的错误，于是这个建议也就胎死腹中了。
相反，如果我们女人能够掌握说话的技巧，巧妙地给上司提出建议，上司肯定会乐于接受的。
善用话聊与老板沟通
在工作中，能够准确、完整地表达自己的想法才能获得别人的好感和信赖。因此，我们要学会跟老板沟通，让他知道你不仅会干活，还有不少想法，才会让他觉得你是一个值得栽培的好员工。
张华从小受到父母的良好教育，要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验。可到了公司，她依然不怎么跟人说话，她谨守父训：事业是干出来的，不是用口夸出来的。部门会上讨论项目，也总是躲在角落，虽然她觉得那几个口若悬河的家伙，说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可她却也不愿出风头去与他们争辩。但部门经理特别喜欢那些发言活跃分子，对于埋头苦干的张华常常视而不见。时间长了，看到身边的同事不是涨工资，就是被提升，她觉得很郁闷。于是她尝试改变自己。
她努力试着与领导进行沟通，把自己的新想法告诉上级，并且让上级支持她提出的建议。由于她的建议给公司创造了新业绩，上级越来越重视她，她也越来越敢于和老板分享自己的想法，形成了良性循环。她现在变得非常开心。
人与人之间需要沟通，其重要程度往往超出你的想象。对于你的企业，你的工作，你可能会有各种各样的意见和建议。我们应该学会表达自己的看法，即便是与别人意见相同，也应该用自己的语言把它表述出来。如果你不能或者不愿将自己的想法表达出来，那么你就很难与老板进行友好的交流，而一个不能清晰表达自己的思想、不善于陈述自己想法的员工也很难得到老板的欣赏和信赖。老板需要的是充满活力和热情的员工。你若沉默不语，通常会被理解为漠不关心。
当然，你不应该只是发牢骚或者想想而已，你的这些意见和建议需要让老板知道。多和老板分析你的想法，会让你工作得更开心。只是，你需要注意，跟老板的意见交流同样需要技巧。你需要充分考虑谈话的内容和表述方式，经过自己深思熟虑，懂得如何巧妙地提出。这关系到你是否能得到提拔，是否会被委以重任，是否能最终取得一个更好的发展际遇。
老板要办的事很多，但人的精力总是有限的。而且，智者千虑，必有一失。如果员工提出的建议，能让工作进展更好，他心里当然会感激员工。
员工小张总是受到年轻的部门经理的斥责。为了缓和这种不协调的上下级关系，一次周末，小张邀请经理吃晚餐。在吃饭的过程中，小张坦诚地对经理说：“你对我经常动辄就加以指责，使我常处于羞愧与愤怒之中，心情很不愉快。老实说，你的指责有点过分了，我的过失并没有你说的那样严重，我的确有些不舒服。可是后来冷静一想，你对我的种种指责，毕竟说明了我确有不妥的地方，这种指责让我看到了自己身上的缺陷和不足。我们相处这么多年，你的确使我进步了许多。所以，现在我觉得，我不仅不应该忌恨你，还应当感谢与你相处而带来的种种好处呢。”
这番看似自我检讨的话，事实上是对上司的巧妙提醒。后来不仅上下级之间的关系得到缓和，而且两人还成为了可以信赖的朋友。
如果你是一个不善于陈述自己想法的女人，那么你从今天起就一定要去尽力地学习掌握这种能力，因为这是你获取老板信赖必不可少的条件之一。千万不要轻视这种能力。在与老板相处时，若能恰到好处地陈述自己的想法，那么老板在了解你内心想法的同时，还会更加欣赏你、信赖你。
上司指令有误，学会委婉提出
下属有错误，领导或委婉批评，或当面指出，都是天经地义的事，员工也不会有很大意见；但是当领导犯错了，员工们又该如何对待呢？员工们又该如何指
出领导的错误呢？
与上司打交道是世界上最有学问的事，做得好了，职场上一帆风顺。可是一旦得罪老板，那日后说不定会有很多小鞋穿。在老板犯错这件事上，应该具体问题具体对待，一般来说，员工为了自己的饭碗，还是少说为妙。即使要指出领导的错误，员工也要采用委婉的方式。
在社交中，谁都可能不小心弄出点小失误。懂得说话的女人，如果发现对方出现这类错误，只要无关大局，都不会大肆张扬，更不会抱着讥讽的态度，来个小题大做，拿别人的失误在众人面前取乐。因为这样不仅会让对方难堪，伤害其自尊心，更容易让对方产生反感。
其实，向领导提出问题的方式很多：对于一些比较理性的老板来说，员工可以找恰当的方法帮他指出来，比如私下聚会委婉提醒，或者以旁人的故事来隐喻，或者通过短信、邮件等方式提示，优雅的老板自会理解员工的良苦用心，并会感激她，毕竟这是帮助人的事情。
慈禧太后爱看京戏，看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次，她看完杨小楼的戏后，将他招到面前，指着满桌子的糕点说：“这些都赐给你了，带回去吧。”
杨小楼赶紧叩头谢恩，可是他不想要糕点，于是壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，小民受用不起，请老佛爷……另外赏赐点……”
“你想要什么？”慈禧当时心情好，并没有发怒。
杨小楼马上叩头说道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐一个‘福’字给小民？”
慈禧听了，一时高兴，马上让太监捧来笔墨纸砚，举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字，悄悄说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”
杨小楼一看心想：这字写错了，如果拿回去，必定会遭人非议；可是如果不要的话，也不好，慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是，不要也不是，尴尬至极。
慈禧此时也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿走，又不好意思说不给。
这个时候，旁边的大太监李莲英灵机一动，笑呵呵地说：“老佛爷的福气，比世上任何人都要多出一‘点’啊！”杨小楼一听，脑筋立即转过来了，连忙叩头，说：“老佛爷福多，这万人之上的福，奴才怎敢领呀！”
慈禧太后正为下不来台尴尬呢，听两个人这么一说，马上顺水推舟，说道：“好吧，改天再赐你吧。”就这样，李莲英让两人都摆脱了尴尬。
对于慈禧太后的错误，众人谁也不敢指出，只能采取委婉的方式，才能避免龙颜大怒。
总之，当我们的上司犯了错误，一般情况下，我们不要轻易地对领导提出。如果问题确实需要解决，我们也要采取委婉的方式，也只有这样做，我们才能收到预期的效果。而善于为领导解围，打圆场，不仅可以获得领导更多的赏识和信任，还能提高自己的工作能力。
想要加薪，你应当这样开口
很多女人都想说服老板为她加薪。但是什么时候是提加薪的最佳时机？其次，要说服老板，还需要一定的技巧。
总体来说，在老板最担心人才流失的时候，向他提出加薪，是最合适的时候。但是，要说服老板，不仅需要你底气十足，还要掌握一定技巧。
如果你觉得自己的能力、业绩都在别人之上——总之，你有把握让老板知道你值得加薪，那么你就不妨大胆地把你的要求提出来，但是一定要注意提出的方式，以成功说服老板。
周沈丽到南方一家公司打工，本来谈好了过了试用期两个月就给涨工资的。但是三个月过去了，她的工资仍然没有任何变化。于是，她趁向老板送材料的机会对老板说：“老板，有件事，我一直想问您一下。”老板说：“有什么话，你尽管说。”她说：“我发现自己的工资与试用期期间没有变化，想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，她知道人事部门已经给她办好了手续。老板听后没有什么特别的反应，而是认真地回答说要帮她问问。
第二天，老板就找到她，对她说：“真是不好意思，其实你的工资上几个月就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续，以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下，不要有什么顾虑，按劳分配嘛。”
在你明明该得到加薪的时候，老板没有给你加薪，这时候，不管是老板一时疏忽忘记了，还是故意忘记了，你都不妨提醒老板一下，让他既有机会，又有面子地给你加薪。
但是，在职场上，对于薪酬，大多女性都是含蓄的，即便对自己的工资不满意，也不敢直接提出来。因为提出加薪，弄不好会因此而被赶出公司，老板也会对你“另眼相看”。其实如果你善开“金口”，向老板提出加薪也远没有我们想象的那么可怕。
王颖和孙伟是一起进公司的同事，也是好朋友。但是孙伟最近向老板提交了辞呈，准备跳槽。孙伟跳槽前的那个晚上，王颖请孙伟去酒吧小坐，算是话别。因为是好朋友，又是同事，所以两人聊的话题，依然离不开公司。聊到投机处，孙伟向王颖透露了一些公司的内幕，让王颖的心情再也无法平静下来。
该公司是个有一定的规模和知名度的大公司，所以当初来应聘的人特别多，王颖和孙伟算是这拨人中的幸运儿，当然也因为她们都有令人羡慕的学历，一起去应聘就马上拍板，实习期未满，就双双被公司留下签为正式员工。老板如此赏识，让她们心里异常温暖，对老板感激不尽，只有加倍努力工作。所以她们几乎每天加班，一周工作时间在60小时以上。
实习期满，让她们翘首期盼的薪资并未落实，老板的许诺没有兑现，只是象征性地增加了一些，而且这份额外的收入还是老板在私下里给的。就这样，拿着比其他同事多几百元的薪水，心里有隐隐的优越感。但每天加班至深夜，却又觉得为这点工资不值，心里有些郁闷。
王颖原以为，孙伟之所以跳槽是因为厌烦了这种没日没夜的工作形式，薪水又不高，但孙伟却告诉王颖，她的离开主要是自己想寻求更好的发展。至于薪水，她的工资早就4 000元了，而王颖仍拿着2 500元。
孙伟很同情地看着王颖说：“你也真够傻的，只会拼命干，却不知道向老板提合理要求，太不珍惜自己的劳动了。换成别人，要么不加班，要么早就提加薪了。实习期满后两个月，我就向老板提出了加薪要求，老板单独找我谈话后便把我的工资涨到2 000元。半年左右，我再次找老板，无非说些个人与集体利益应呈正比关系的话，这一次工资涨到3 000元。6个月后，公司赢利大幅增加，我们都功不可没，所以我又单独和老板谈了，他无论如何不愿再加薪，后来我拿出了全国同类型行业员工工资数据给他，我的工资就涨到了4 000元，因为每次谈话后，他都特别关照让我不得声张，否则公司大乱，对我也没什么好处。考虑到个人的利益，也就没跟你说。现在我走了，告诉你这个秘密，实在是感觉你做得太吃亏了。”
孙伟的一席话，让王颖失眠了一夜，也思考了一夜。第二天上班，深思熟虑后的王颖终于向老板提交了一份关于加薪的书面建议，同时告诉老板，她昨天和孙伟聊了一晚上。老板尴尬地“哦”了一声，拿了报告就走了。
一会儿，老板把王颖叫到了办公室，半小时后，王颖从老板的办公室里出来，结果可想而知。那时的王颖别提多高兴了。上班多年，她还是第一次勇敢地向老板提出加薪的要求并且成功了。
所以，老板在加薪问题上总是能免则免，得过且过，你提了，他才会“想”到，若连你都不为自身利益着想，他才没空替你考虑。
总之，只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但提出加薪时最好是有技巧地同老板交流自己的想法，就算万一不被老板接纳，也不会给大家留下难堪，以致影响日后的工作。
充分尊重你的下属
在一个团队中，上司无疑占有绝对的权威地位，作为下属一般只有服从的份。这就使得一些拥有绝对权威的上司往往口无遮拦，对下属想说什么就说什么，甚至在大庭广众之下厉声呵斥，一点面子也不给下属留。
温丝莱特是一家卡车经销商的服务经理。她公司有一个工人，工作每况愈下。但温丝莱特没有对他怒吼或威胁，而是把他叫到办公室里来，跟他坦诚地交谈。
温丝莱特说：“比尔，你是个很棒的技工。你在这条线上工作也有好几年了，你修的车子也很令顾客满意。其实，有很多人都赞美你的技术好。可是最近，你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的质量也比不上以前的水准。你以前真是个杰出的技工，我想你一定知道，我对这种情况不太满意。也许我们可以一起来想个办法改进这个问题。”
比尔回答说，他并不知道他没有尽好他的职责，并向他的上司保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他以后一定会改进它。
因此，一个人最需要的，就是他人对自己的尊重。比尔曾经是一个优秀的技工，由于温丝莱特女士给他的工作加以美誉，他一定会为尊重自己的荣誉而努力工作。
卡耐基认为，假如你要在领导方法上超越自我，希望改变其他人的态度和举止时，请记住这条规则：“充分尊重你的下属，让他为此而奋斗努力。”
琴德太太，住在纽约，她刚雇了一个女佣，告诉她下星期一开始来工作。琴德太太打电话给那女佣以前的女主人，那位以前的太太认为这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候，琴德太太说：“妮莉，前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，不过她说你平时很随便，总不能将房间整理干净。我相信她说的是没有根据的。你穿得很整洁，这是谁都可以看出来的。我可以打赌，你收拾房间，一定同你的人一样整洁干净。我也相信，我们一定会相处得很好。”
是的，她们果然相处得非常好，妮莉很注意顾全她的名誉，所以琴德太太所讲的，她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净，她宁愿自己多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
其实，下属和上司一样，都是有面子的人，也都爱面子。面对上司的蛮横，他们会产生强烈的逆反心理。所以作为上司，不论在任何场合，对下属说话都要留面子，不要将话说得太绝。
我们每个人都会犯错误，因此，这就需要管理者有好的管理方法。遇事要懂得充分顾及下属的面子。在此基础上，再从深层挖掘错误的原因，或者用委婉的方式晓之以理，动之以情，循循善诱，才能逐步帮助下属从内心里接受你的批评或建议。
让下属保全面子，这是很重要的。有时，我们会残酷地伤害别人的感情，又自以为是；我们在其他人面前严厉地批评一个小孩或成人，甚至不去考虑会不会伤害他们的自尊。然而，我们只要一两分钟的思考，一两句体谅的话，就可以减少对别人的伤害。当我们必须解雇员工或惩戒他人时，我们应该记住这一点。
法国作家安托·德·圣苏荷依说过：“我没有权力去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并非我觉得他怎样，而是他觉得自己如何，伤害他人的自尊是一种罪行。”
一位审定合格的会计师事务所，每年申报所得税的季节，他们就需要雇佣很多人，然而，当所得税申报热潮过后，他们不得不让许多人走。通常，例行谈话都是这样的：“史密斯先生，旺季已经过去了，我们已经没有什么工作可以给你做了。当然，你也清楚我们只是在旺季的时候才雇佣你，因此你现在可以离开了。”每年都这样，所以，大家都变得麻木不仁，只希望事情赶快过去才好。
很显然，这种谈话会让人感到很失望，可能还让人有一种伤及尊严的感觉。后来，事务所主管玛丽决定改变这种说话方式，她要求下属说话的时候，要多从对方的角度来考虑问题。于是，第二年，他们改变了以往的说话方式，而是委婉地告诉被解雇的人：“史密斯先生，你的工作做得很好。上次我们要你去纽瓦克，那里工作很麻烦，而你却处理得非常好，一点差错也没出。我想告诉你，公司以你为荣，也相信你的能力，愿意永远支持你，希望你别忘了这些。”这样一来，被解雇的人就感觉好多了，因为他们知道，如果有工作的话，公司还会继续留他们做的。
因此，优雅的女人要懂得从下属的角度来想问题，要懂得充分尊重自己的下属。常言道，退一步海阔天空。所以凡事都要有个度，即使是对方做错了，也不要把事情做绝了，给对方一个台阶下，也会让你前面的道路变得平坦。
女人会说甜蜜话，提升婚恋幸福度
主动开口，追到你的“白马王子”
相对于男孩来说，女孩总是被动的、害羞的，即便遇到自己心仪的男生，也不敢大胆地表达。如果因为女孩的羞怯而错失一生的幸福，那该是多么遗憾。因此，作为女孩，也可以放下自尊，主动出击。主动出击总比被动等待来得要好，能主动去追求自己的幸福的女孩值得肯定。
事实上，也并不是所有男人都敢于主动追求女孩，他虽然外表高大，却很可能是一个保守而又内向的人。也许，他在心里对你暗暗的喜欢，却不敢表达。所以，当你遇到了你心目中的“白马王子”，你就要大胆地表达，大胆地开口，让他知道你的心里话。
一位个性内向害羞的年轻人，暗恋一位女同事很久了，可是一直不敢表态。后来这位女同事跳槽到另外一个公司了，临走的时候，给这位年轻人留了一封信。
年轻人打开一看，信封里面只有一张用笔戳破了一个洞的白纸。年轻人一下子泄了气，想：“她是叫我看破，不必太认真。”
后来，年轻人失落了很长一段时间，才让自己的心情慢慢地平复。两年之后，这位年轻人接到了那位女同事的电话，邀请他去参加自己的婚礼喜宴。
在电话中女同事说：“有一件事我想问你，你看过当年我留给你的信了吗？”年轻人叹口气回答：“看过了。”女同事问：“那你为什么没有再和我联系？”“你不是让我看破吗？所以……”没等他说完，女同事气恼地说：“哪里是要你看破，我是要你突破！”
从上面的故事可以看出：爱除了要有心灵的感应外，还需要语言的表白。很多男孩在表达爱意时，比女孩更胆怯，那么女孩就应该学会鼓励那个自己心中也暗暗喜欢的男孩。
有句俗话：“男追女隔重山，女追男隔层纱”。这样看来，女孩追求男孩应该容易得多。但是，由于受传统文化的影响，认为女人的美德就是温婉内敛，就应该享受被追求的快乐。因此，女追男，常被认为自贬身价。殊不知，这种态度，只会让自己错过很多机会。
夏燕大学毕业后在一家银行上班。同事华明是一个比她大3岁的男生，浓眉大眼，风度翩翩，事业心强，人品也好，还热爱体育、文学。华明和夏燕兴趣相同，很合得来，两人经常一起唱歌、跳舞，形影不离，简直是谁也少不了谁。渐渐地，夏燕发现自己爱上了华明，她也知道华明没有意中人。
但是，夏燕却一直不敢向华明表白，她期望华明能洞察她的心。一年两年过去了，可惜华明的知觉有些“迟钝”。两年后，戏剧性的事情发生了，华明在一次同学聚会上认识了一位长相酷似夏燕的女孩晓雪。与夏燕不同，晓雪的性格爽朗明快，并且疯狂地喜欢上了华明，她对华明频频发动爱情攻势。
当有一天，华明把晓雪作为自己的女朋友介绍给同事时，夏燕惊呆了，她的眼泪夺眶而出。
所以，如果女孩不主动把握住进攻的机会，也同样会失去机会，到那时，只能一个人悲伤，一个人后悔了。
幸福其实就把握在自己的手中，但生活中有许多女孩，虽然明知道爱情来了，却因为有这样或那样的顾虑，从而错失了许多良机。敢于用女人的智慧、温柔、善良来追求幸福的女人，更有能力来把握她的未来。
有一位姑娘爱上了同事，她既没有勇气向他表白，又不甘心目前这样的关系，更害怕别的姑娘捷足先登抢走了心中的“白马王子”。经过一番深思熟虑，她开始行动了，每当小伙子遇到什么困难的时候，她就及时而得体地问“要不要我帮你？”或者以充满温情的口吻说：“你这么急不是办法，我倒可以帮帮你！”她在向他暗示她对他的关心、爱护、体贴、好感，也在为他求爱表白创造气氛和环境。结果可想而知，天长日久地沉浸于这种温馨、关怀、爱护、柔情的氛围中，能不制造出一个动人的爱情故事吗？
所以优雅的女孩子要学会该出手时就出手，不要错失大好时机。
李瑶在公关部是位才貌双全的“明星”人物，倾慕她的小伙子似一股“多国部队”。然而，她喜欢的阿文总是对她躲躲闪闪，有时她主动与他讲话，他也别别扭扭的，她的感觉告诉她：阿文也是爱自己的。在一次“派对”的“见面礼”上，李瑶不动声色地主动向阿文伸出自己的纤纤玉手。于是，有情人心照不宜地走进了爱的世界。
李瑶在向阿文这样一位腼腆的心上人表达爱意时，既主动又很有分寸。因此，当心爱的小伙子就在你面前，你羞于主动开口，可又迫不及待地希望他对你表示意思。那你总得想法子一步步引导他，把你的爱无声地在某种氛围中表达，让他明白你的意思，为他创造表白的契机。
女人只要稍用点心思，是不难找到表达爱的契机的，你如果表达得恰到好处的话，还可让对方耐不住先向你说“我爱你”。
女人初次约会时，要三思后说
女性与男友第一次约会时给对方所留下的印象将是最深刻的。因此，女性朋友在说话时切勿信口开河，给对方留下不好的印象。
晓丽和初恋男友分手后，朋友又给她介绍了一个男孩。在朋友家里，晓丽和男孩见了一面。男孩的条件很优秀，是晓丽喜欢的那种。看得出来，男孩对晓丽的感觉也很好。三天之后，男孩打电话给晓丽，约她周末出去吃饭。晓丽的心里感到很开心，又有些紧张。
可是，约会后，那个男孩就再也没和晓丽联系。后来朋友埋怨晓丽：“你也真是的，干嘛非在约会的时候提起你从前的事？你可是和人家第一次约会，原来的男友是好还是不好有什么关系呀？人家对我说了，说你心还在原来的男友身上，现在的状态不合适谈恋爱。”
晓丽很委屈地说：“我和原来的男友一点联系都没有了。我不是故意提起的。恰好经过一个公园，而那个公园正是我和原来男友经常去的地方，我就随口说了几句而已。”
朋友说：“很多话是不能随口说的，尤其要看场合，那可是你和人家的第一次约会啊！”
其实，很多女人都存在和晓丽一样的问题，就是喜欢也擅长与人分享秘密。她们会毫不保留地把过去一些不愉快的或者愉快的经历说出来，跟现在的男友分享。其实，女人这样做的动机是好的，她们不想有事情瞒着男友。殊不知这样，却会伤害现在男友的心。现在的男友会觉得你还很怀念过去，他们非常在意。
交浅言深是女孩约会的大忌。男人更喜欢神秘的女人，一个时而性感温柔，时而如修女般冷漠的女人具有令男人无法抵抗的魔力。
因此，当女孩在遇到心仪的男孩时，在第一次约会时就想毫无保留和全方位地自我介绍，甚至想要和他分享自己的成长足迹和生活经历的时候，一定要学会冷静，说话时要学会三思，因为这种直言不讳的倾诉无法引起对方的共鸣和好感。
热恋之中，保持语言温度
在两个人相处的过程中，总会有一些磕磕碰碰。当我们想要生气的时候，一定要注意冷静，不要用过分的言语来刺伤对方。因为，身体上的伤痛容易恢复，但是心灵的伤痛，却需要慢慢地修补。
插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。即使大家是最亲密的男女朋友，也会为此而变得关系冷淡。因此，我们要尽量避免伤害别人。相反，如果我们女人能够事事包容对方的错误，对男友或者丈夫采取宽容的态度，你会发现他们更乐于承认自己的错误。
小王和小芳刚开始在一起的时候，很多人都不看好他们的关系。因为小芳是个心思细腻敏感、对生活要求很高的人；而小王，却是个性格开朗，感情粗线条、直爽的人。小芳出生在书香世家，小王来自普通职员家庭。总之，两个人无论是生活习惯，还是情趣爱好都有着很大差别。
但是，正是这种差别强烈地吸引着两个人。他们两个人最初决定在一起的那天，小王就诚恳地对小芳说：“我这个人有很多毛病，也缺乏自省能力，有时候自己做错事也不知道，所以请你要多多包涵。”
小芳点点头，说：“在人的一生中，有许多事情做错了是可以改正的，但是有些事错了，就永远不能回头了。所以，我列出十个我能够原谅的错误，如果你犯了这十条中的任何一项错误，我都会选择原谅你。如果你犯了其他错误，我就没有办法了。”
在恋爱的6年里，他们的生活果然出现了许多的磕磕绊绊。小王好胜，经不住别人的诱惑，就把一个月的工资押在了牌桌上，结果搞得身无分文。之后，小王也很后悔，就问小芳：“我犯的是可以原谅的错误吗？”小芳点点头，原谅了他。小王有一次喝醉后发起了酒疯。酒醒后，他又问小芳：“我犯的是可以原谅的错误吗？”小芳又点点头。
小芳因为工作的关系，和一位男同事接触很多。小王知道了，心里很不高兴。他总会情不自禁地担心小芳会变心。有一次，小芳和那个男同事在办公室里加班，小王突然闯了进来，这让小芳觉得很伤心。小王知道自己这一次错得很严重，他用乞求的眼神请求她的原谅。最后，小芳终于点了点头。
很多年慢慢过去了，小王提出了他心中长久的疑问：“当初允诺我可以原谅的十个错误是什么呢？”小芳笑着说：“说实话，这几年，我始终没有把这十个错误具体地列出来。每当你做错了事，让我伤心难过时，我马上就会提醒自己：他犯的是我可以原谅的十个错误之一。”
两个人相处，总会有点摩擦，这是生活带给我们的火花，如果我们妥善处理，会使我们的感情更加巩固。
纽约州汉普斯特市的山姆·道格拉斯，过去常常说他太太花了太多的时间在整修他们家的草地，拔除杂草，施肥和剪草上。他批评她说一个星期她只需要这样做两次，因为草地看起来并不比4年前他们搬来的时候更好看。他这种话当然使太太大为不快，因此每次他这样说的时候，那天晚上的和睦气氛就给破坏无遗了。
道格拉斯先生从来没有想到她整修草地的时候自有她的乐趣，以及她可能渴望别人为她的勤劳而夸赞她几句。后来道格拉斯先生在和同事聊天时，才发现懂得欣赏妻子是多么重要。于是，他改变了自己的看法。
一天吃完晚饭以后，妻子要去除草，并且想要道格拉斯陪她一起去。道格拉斯先拒绝了，但是稍后他又想了一下，跟她出去了，帮她除草。妻子显然极为高兴，两个人一同辛勤地工作了一个小时，也愉快地谈了一个小时的话。自那以后，他常常帮她整理草地花圃，并且赞扬她，说她把草地花圃整理得很好看，把院子中的泥土弄得好像水泥地一样平坦。结果两个人都更加快乐了。我们每个人都有自己的自尊，每个人都渴望得到别人的尊重和关心。所以，即使吵架了，也不要说伤害对方的话。杰克是一个节目主持人，人长得帅气，又有口才，很多女人都喜欢他。而她就是一个普通的女人，骑着自行车上下班，每天淹没在上下班的人群中，没有出众的才华，也没有奇特的思维，但她是他的女友。他们在一起3年了，他越来越红，她还是从前的样子。她知道他是靠嗓子吃饭的。她喜欢给他剥莲子，把莲子里小小的芯抽出来，然后煮成茶给他喝。而他的应酬总是特别多，甚至很少和她一起吃饭。后来，他有了隐情，和一个下属好了。她没有和他争吵，还是默默为他剥莲子芯，把细细长长的芯剥出来。有一次晚上，他回家，看到她在屋里坐着，没有开灯。他开了灯问：“你在干什么？”她在剥莲子，黑着灯也能熟练地剥。他的心软软一动，喉咙有些哽咽，但刹那间就掩盖了过去，只是淡淡地说：“你能再给我煮一杯莲子茶吗？”她欣喜若狂，赶紧煮上。望着升起的白烟，他眼睛湿了。他什么也没有说，就走了。下楼的时候她追过来，他停住，皱着眉头，以为她要骂他。但她只递给他一包东西，是她剥好的莲子芯，她说：“不要忘了，多喝对你嗓子才好，你还指着嗓子吃饭呢。”那天晚上，他想了很久。他拿出那包剥好的莲子芯，用滚烫的水为自己沏了一杯。喝一口，苦而涩。
再喝一口，已然清香，但那淡淡的苦依然在唇齿之间。就在这刹那，他忽然明白了他应该选择什么样的生活。
爱情需要两个人好好经营，好好呵护，所以，我们要多从对方的角度考虑问题，千万不要说让对方伤心的话。或许，有的话一开口，就会造成无法挽回的后果，到时候后悔就来不及了。
有一对年轻人在热恋中，晚饭后，他们一起出去散步，来到了青青的河滩，看见有一头牛在默默地吃草，缓缓地移动。小伙子指着牛说：“看那头牛多好呀，悠然自得，乐不思返。”
姑娘微微一笑：“那头牛是好，但也有不尽如人意的地方。”
小伙子说：“怎样才能尽如人意？”
姑娘道：“要是这头牛吃了晚饭，把碗筷统统端进厨房洗了就尽如人意了。”
小伙子不好意思地笑了，显然是接受了姑娘这幽默的暗示，记起自己在未来的岳母家吃了饭，把碗筷一丢的毛病，这可能会使岳母不悦。
心灵上的伤口比身体上的伤口更难以恢复。你的另一半是你宝贵的财产，他让你开怀，让你更勇敢。他总是随时倾听你的忧伤，你需要他的时候，他会支持你，向你敞开心扉。因此，女人要懂得告诉自己的爱人，自己是多么爱他。
如何表达自己的结婚意愿
女人一旦遇到自己心仪的男人，不仅常常追问男人“你爱我吗？”更期盼男人尽快说出“嫁给我吧！”然而很多男人都不愿意过早地受婚姻的约束。因此，如何要男友尽快向自己求婚或者如何向男友表达自己的结婚意愿，优雅的女人需要运用一定的谈话技巧。
晓倩最近有点落寞。几个闺密都步入婚姻殿堂。每场喜宴，刘晓倩都刻意拉上男友郭启强。刘晓倩与郭启强交往了1年，尽管晓倩说不出自己到底有多爱启强，但在晓倩看来，启强是个条件不错的结婚对象。而启强呢，虽然常常请晓倩吃饭，有时也会接她上下班，就是不把结婚摆上议事日程。有时，晓倩觉得启强对自己深情款款，有时又觉得他若即若离。晓倩摸不透启强的心，非常渴望他能给自己吃颗定心丸。
那天喝完别人的喜酒，启强开着车，晓倩坐在副座上。一曲《香水百合》的音符在狭小的空间跳跃，借着“七彩飘逸衣裳，感动世界，大声说出情话……”这句歌词，晓倩冷不丁冒出一句话：“启强，我会是你最后的选择吗？”晓倩的话令启强措手不及，差点把车开到路旁的花坛上。“我在开车呢。”启强故意岔开话题。晓倩眉头一扬，不满地说：“我要你现在就回答我！”启强不回答只顾闷头开车，晓倩气得眼泪都冒了出来。
“停车！”她打开车门，幽怨地甩下一句话：“别逃避了，我就知道你心里没有我。”启强呆望着晓倩，弄不明白她为何生那么大气。他不是游戏感情的人，只是他觉得，他们的恋爱还没发展到谈婚论嫁的阶段。
一段感情就这样结束了，或许我们都为他俩感到惋惜。这个故事也告诉我们一个道理：作为女人，我们要找到合适的途径，向男友表达我们对婚姻的渴望。
爱情的表达方式多种多样，表情、语言、行为、文字等，古往今来大同小异。但在表达时，含蓄还是外露，冷静还是疯狂，因人而异，效果有时也是大相径庭。
爱情是一首诗。在中国式的爱情当中，如果双方都倾吐无遗，那么很可能会导致爱情索然无味。只有让爱情朦胧含蓄，才能沁人心扉。
雯和明拍拖已久。可温吞水样的明，迟迟不见有向雯求婚的迹象。不是明不够爱雯，而是美丽智慧的雯就像一枚璀璨的水晶，明有拿在手中怕碎了的感觉。实际上，雯一直深爱着明，她根本不在意这些，只等明对她说：“嫁给我吧！”明的不徐不急让雯非常失落，她没料到，原本可以欣然享受的被追求被求婚的权力，正在变成一种煎熬。
为了让他们的感情更明朗，那天约会时，雯隔着餐桌凝视明，郑重地说：“小美要结婚了。”明迷惑不解地问：“好事呀，可这跟我们有什么关系？”雯严肃地问：“我们是不是该好好谈谈我们的事？”明被雯的神态镇住了，手心渗出了汗，小心地说：“我们，我们这样不是挺好的吗？”雯本想抛砖引玉，让明主动求婚，谁知明却没将话题引到正题上。雯失落的同时，还误以为明不够爱她，否则怎么可能对她的暗示和敦促无动于衷呢？
如果女方一本正经地提出：“我们必须谈一谈我俩的关系。”男人会以为你要批评他，从而不敢作出什么承诺。如果你换一种方式，对他说道：“我觉得你是我认识的男人里与我最贴心的，我只想与你好好相处。”男人受到鼓励会很乐意与你谈心，从而达到你既定的目标。
事实上，无论是西方还是东方，爱情的美丽就表现在恋爱方式也是一种含蓄的美，爱情的含蓄美是贯穿于爱情生活的全过程的。
所以，女人们要懂得含蓄地向恋人表达爱意，而且要做到“细水长流”，让爱情像一条隧道，曲折而幽深，给人以永不枯竭的追求兴致，使神圣的爱情永远充满新鲜感。
女人一撒娇，男人就没招
撒娇是女人的天性，女人不一定要漂亮，但一定要会撒娇，因为撒娇是女人的武器，学会撒娇，也是一门艺术。
在恋爱中撒娇能取得恋人的愉悦，婚后撒娇同样能使你老公产生爱恋之情。娇媚的妻子在丈夫面前撒一番娇，给他一个深深的吻，顿时可激起爱之涟漪、情之浪花。撒娇是妻子对丈夫千恩百爱的释放，丈夫会在此时领略到被爱的自我价值而获得高度的心理满足。
郭大娘自从老伴去世，含辛茹苦地拉扯着两个儿子——郭钢、郭铁。眼瞅着郭氏兄弟都长成了五大三粗的小伙子，郭大娘打心眼儿里高兴。前年春，大儿子郭钢娶了媳妇，二儿子郭铁也谈上了对象，郭大娘心里别提多高兴了。苦日子终于熬到了头，这下该安度晚年啦。
谁知，儿子却没有让老人家晚年有安。
郭钢结婚时间不长。新房里便时常发生一些“战事”。郭钢打小就性如烈火，谁知他的妻子也“刚硬而刻板”，本来一件小事，丈夫不冷静，妻子也不忍让，针尖对麦芒，每次都是越吵越凶，到头终酿成一场场“恶战”。
郭钢夫妇“战事”不断，感情渐伤，双方都觉得再也难以过下去，只好办了离婚证，各奔前程了。
转眼又是1年。郭铁也热热闹闹地把新媳妇娶回了家。郭大娘却又开始担心。当娘的最了解儿子，郭铁的脾气也不比他哥哥强多少，也是动不动就吹胡子瞪眼，弄不好就抡拳头。
郭大娘密切注意着这对新婚燕尔的年轻夫妻，随时准备着去调解“战争”。这一天终于来了。不知为什么事，郭铁扯着嗓子对妻子大喊大叫地训斥起来。郭大娘闻听“警报”，立即闯进了小俩口的房间。郭大娘看到，郭铁黑虎着脸，拳头已高高举起。“浑小子，你——”郭大娘话没说完，却见二儿媳一不躲，二不闪，冲着丈夫柔情蜜意地一笑，娇滴滴地说：“要打你就打得轻点呀，打吧，打是亲，骂是爱嘛。”这下可好，郭铁不但收回了高举的拳头，连虎着的脸也被逗了个“满园桃花开”。可能发生的一场风波顿时平息了，郭大娘被儿媳那股撒娇样儿逗得差点笑岔了气儿。
日子一天天过去，郭大娘发现二儿子发脾气举拳头的时候几乎不见了，后来，二儿子对她说：“妈，我算服了她了，还是她‘厉害’，有涵养。”郭大娘也由衷佩服这个懂得“撒娇艺术”的儿媳妇了。撒娇是一门艺术，其实就是古之兵法上“以柔克刚”的艺术。恰当运用 “柔”，任何坚强的东西都会为之融化。巧妙地运用“撒娇”，就可以使得夫妻之间关系融洽。
巧用撒娇的艺术，确实能消除夫妻相处中的误会。因此，做妻子的，当你的丈夫大发脾气时，你不妨试试这招“撒娇绝技”；当你的丈夫心情闷郁时，你不妨用用这女人的“独门暗器”，这对增进你们夫妻之间的感情，肯定会大有效用。
孙倩和老公约好下班出去吃饭，已经到时间了，可孙倩由于工作没完还不能出去。心想：老公一定会生气，他很珍惜时间的。忙完工作，到了约定好的饭店一看，老公果然阴沉着脸，气呼呼地坐在那里。孙倩在老公的视线里缓慢地走了过去，说：“都是这双讨厌的凉鞋，早不崴脚，晚不崴脚，偏偏赶上这时候，唉，我疼点无所谓，可是却耽误了你的时间，真让我过意不去。”说完还一脸疼痛和自责的表情，老公心疼地说：“你该让我去接你嘛，快让我看看脚。”
女人要想在男人面前永葆魅力，就一定要学会用娇嗔之语，说得他心花怒放，说得他心服口服，他自然就会对你言听计从，爱恋有加。会撒娇的女人可以使春风化雨，会撒娇的女人可以化腐朽为神奇。
人行道上，慢慢地走来一对老人。他们每天都从这里走过，走过大约几百米，走到一家西餐馆，去用晚餐。这天他为她要了一份奶油小蘑菇汤，一个煎鸡蛋，一份精致的甜点。她发现鸡蛋煎得略微老了一些，嘴巴就撅起老高，人也在座位上扭动起来。他立即察觉了，招呼服务生，为她重新来了一份，将那份煎老的鸡蛋，挪到自己面前。她粲然一笑，像个小女孩。
她已经82岁了，他86岁。然而他壮实，她纤弱。看见这一对老人，才知道撒娇和年龄没有关系，只要幸福，女人就会撒娇。
但是，大多数女人在婚后，就逐渐会被柴米油盐的琐碎生活磨掉爱的激情，也逐渐丧失了撒娇的心情或者能力。变成了唠叨的妇人，这样难免让男人厌倦。只有做一个称职的“娇妻”，你才会发现婚姻生活的真谛。
我们还要明白：撒娇不是做作，不是不纯装纯、不嫩装嫩，撒娇要自然，不要适得其反；撒娇不是撒野，太过就变成了撒泼撒野，如果你总是把蛮横霸道当成撒娇，哪怕你是百年不遇的绝代佳人，估计也没人会买你的账。
会撒娇的女人一定懂得打扮自己，懂得不断学习不断提升自己的素养，让自己越来越秀外慧中。会撒娇的女人才是女人中的极品。因此，女人要学会撒娇。
即使“老夫老妻”，也要甜言蜜语
热恋时，“鲜花”、“咖啡”和“电影”，几乎所有工作之余的时光都被甜美、温馨的两人世界占满了。然而，随着步入婚姻殿堂，婚后许多实际的家庭生活琐碎问题开始接踵而来，夫妻之间说甜言蜜语的机会也没有了。殊不知，甜言蜜语是生活中的催化剂，能够给生活带来温馨和愉悦。即使老夫老妻，也要甜言蜜语。
调查表明，在现在这个信息高度发达的社会中，只有16%的夫妻在婚后每天都会进行情感交流，有41%的夫妻一周能够做到3次情感交流，还有22%的夫妻一周可以做到5次交流。另外，还有21%的夫妻一周只进行一次情感交流。
很少有人能认识到在日常工作和生活中，我们是多么需要甜言蜜语，因为甜言蜜语，不仅使我们能够感受到乐趣和温馨，同时也能给人带来自信。
一个女人，如果不善于赞美恋人，就很难获得他的好感，更难得到他的爱情。在恋人心里，赞美如优美动听的音乐，悦在耳畔，醉在心中。赞美，会使他深深地感受到你的心迹：我时刻在关注你，我真心地喜欢你，你在我心中不可取代。
俗话说：良言一句三冬暧。通常人们在婚前都会说些甜言蜜语，结婚后以为是自己人了，没必要那么讲究了。其实，一家人，也需要尊重，也需要赞美，需要讲究语言艺术。在婚后，如果能恰当地称赞对方，婚姻会更幸福。
有很多女人总是习惯了听男人的甜言蜜语，却不曾对男人说过什么“肉麻”的话。其实，男人和女人一样，也爱听甜言蜜语。会说话的女人会适时地把自己的甜言蜜语送给他，博得他的欢喜和宠爱。
邻居家的老头和老太太一场大闹。原因是老头称老太太“这女人”。老太太说：“我为你生了五个孩子，这么大年纪了你竟然说我是‘这女人’！”不过是简单的一句话，却闹得很不愉快。
女人的要求很简单，有时只需要一句赞美，一个轻吻，一个拥抱。女人是情感动物，请多关心她的内心，女人开心了，一个家也就其乐融融了。一个男人每天辛苦挣钱，日子一天天地好。终于车房俱备，妻子却并不开心。有一天，妻子生日，丈夫问妻子，“你要什么礼物，老婆，是钻戒还是金项链？”妻子说：“你可不可以抱着我飞翔！”原来女人要的不过是这个。
如此事例举不胜举。不管是男人还是女人，都喜欢听别人的甜言蜜语。
甜言蜜语还可以为你的爱情增辉添彩，充实你的生活。让我们携起手来，将甜言蜜语的种子撒向生活中的每一个角落，学会用甜言蜜语来点缀生活。
唠叨是丈夫最烦的声音
生活中有很多女人喜欢唠叨，总是把烦恼的事挂在嘴边，不但把自己搞得烦躁不安，而且也把别人弄得心烦意乱。
卡耐基在他的《人性的弱点》中说过：唠叨是爱情的坟墓。陶乐丝·狄克斯认为：“一个男性的婚姻生活是否幸福和他太太的脾气性格息息相关。如果她脾气急躁又唠叨，还没完没了地挑剔，那么即便她拥有普天下的其他美德也都等于零。”
李慧从大一的时候，就和宋强谈起了恋爱。大学毕业后1年，他们喜结连理。按说，他们结束了恋爱马拉松，走进婚姻，应该是幸福的一对。可是，自打结婚以后，李慧的手中就拿起一把无形的尺子，只要见到丈夫就必须要量一量。丈夫洗衣服时，她会说：“你看看，这领子，这袖口，你连衣服都洗不干净，还能干什么？”丈夫做饭，她会说：“哎呀，做饭怎么不是咸就是淡，一点味都没有，让人怎么吃呀？”丈夫做家务，她会说：“怎么这么笨，地也擦不干净。”丈夫办事情，她更是牢骚满腹：“看你，连话都不会说，让人怎么信任你呢？”诸如此类，家庭噪音不绝于耳。
刚开始的时候，宋强常常是黑着脸不吱声，时间久了，他会说：“嫌我洗衣服不干净，你自己洗。”然后把衣服往那一扔，摔门而走。他还会说：“我做饭没味，以后你做，我还懒得做呢。”有时候，他也会大发雷霆，和她大吵一通，然后好几天两人谁也不理谁。
过几天，两人和好了，但是李慧仍然改不了自己的习惯，仍然会在他做事的时候唠叨不止，日子就这样在吵吵闹闹磕磕绊绊中过了几年。终于有一天，李慧又在唠叨他碗洗得不干净时，他再也无法忍受，把所有的碗都摔在了地上，大声吼道：“你烦不烦，看我不顺眼，干脆离婚算了，看谁顺眼跟谁过去。”
李慧万万没有想到宋强会提到离婚两个字，她顿时泪如雨下：“我说你，还不是为了你好？换了别人我还懒得说呢！要离婚，好，现在就离！”结果，宋强摔门而去。
本来生活中的这些小事就没有对错，但是，李慧一直唠叨，就会使宋强忍无可忍。一个人偶尔说错一两句话也是在所难免，而不断地唠叨，把这些常人都有的小毛病加以无限的放大，才会使丈夫无法接受。
著名的心理学家特曼博士对1500对夫妇做过详细调查。研究表明，在丈夫眼中，唠叨、挑剔是妻子最大的缺点。
托尔斯泰是历史上最著名的小说家之一，他那两部名著《战争与和平》和《安娜·卡列尼娜》，在文学领域中，永远闪耀着光辉。托尔斯泰深受人们爱戴，他的赞赏者，甚至于终日追随在他身边，将他所说的每一句话，都快速地记录下来。
除了美好的声誉外，托尔斯泰和他的夫人，有财产、有地位、有孩子。普天下，几乎没有像他们那样美满的姻缘。他们的结合，似乎是太美满了，所以他们跪在地上，祷告上帝，希望能够继续赐给他们这样的快乐。
后来，发生了一桩惊人的事，托尔斯泰渐渐地改变了。他变成了另外一个人，他对自己过去的作品，竟感到羞愧。就从那时候开始，他把剩余的生命，贡献于写宣传和平、消灭战争和解除贫困的小册子。
托尔斯泰的一生，应该是一幕悲剧，而造成悲剧的原因，是他的婚姻。他妻子喜爱奢侈、虚荣，可是他却轻视、鄙弃这些。她渴望着显赫、名誉，和社会上的赞美。可是，托尔斯泰对这些，却不屑一顾。她希望有金钱和财产，而他却认为财富和私产是一种罪恶。
这样又经过了好多年，她吵闹、谩骂、哭叫，因为他坚持放弃了他所有作品的出版权，也不收任何的稿费、版税。可是，她却希望可以得到从那方面而来的财富。
当他反对她时，她就会像疯了似的哭闹，倒在地板上打滚，手里拿着一瓶鸦片，恐吓丈夫，要吞服自杀。
这个年老伤心的妻子，渴望着爱情，在某一天的晚上，她跪在丈夫膝前，央求他朗诵50年前，他为她所写的最美丽的爱情诗章。当他读到那些美丽、甜蜜的日子，现在已成了逝去的回忆时，他们俩都激动地痛哭起来。生活的现实和逝去的回忆，那是多么的不同。
最后，在82岁的时候，托尔斯泰再也忍受不住妻子折磨的痛苦。就在1910年10月，一个大雪纷飞的夜晚，他脱离他的妻子而逃出家门，逃向酷寒、黑暗，而不知去向。
经过十一天后，托尔斯泰患肺炎，倒在一个车站里，他临死前的请求是，不允许他的妻子来看他。这就是托尔斯泰夫人抱怨、吵闹和歇斯底里所付出的代价。
如果一个妻子总是强迫丈夫赞同某事，或者抱怨丈夫不温柔体贴，那丈夫的反应可能是逃避，甚至对你抱有敌意。最明智的办法是将你所期望的赏识给予丈夫，如果你的丈夫对周围的事物反应迟钝或者太自私，不明白你需要的东西，你应该温柔地让他知道你的想法。如果你总是抱怨，要么就摆出一副委屈的样子，那你只能得到他的反感情绪。
好丈夫从来就不是天生的，但是一个优雅的、有耐性的妻子运用渗透方法能够造就出一个好丈夫。也就是让丈夫在不知不觉中接受你的观点。如果你态度强硬地指责他，那他学不到任何东西，更不会成为一个好丈夫。
乔恩和姑父住在一个抵押出去的农庄上。那里土质很差，灌溉不良、收成又不好，所以他们的日子过得很紧，每分钱都要节省着用。可是，姑妈却喜欢买一些窗帘和其他小东西来装饰家里，为此她常向一家小杂货铺赊账。乔恩姑父很注重信誉，不愿意欠债，所以他悄悄地告诉杂货店老板，不要再让他妻子赊账买东西。姑妈知道后，大发脾气。
这事至今差不多过去已有50年了，她还在发脾气。乔恩曾经不止一次地听她说这件事。
乔恩最后一次见到她时，她已经70多快80岁了。可是，她依旧还在抱怨这件事情。乔恩对她说：“姑妈，姑父这样做确实是不对。可是你都已经埋怨了半个世纪了，这不比他所做的事还要糟糕吗？”
过去的事情就让它们过去了，我们再想也不能给现在的生活带来任何改变，那些烦心的小事还会影响我们的生活质量。我们现在所能做的就是把握好今天，去迎接更加灿烂辉煌的明天。
可见我们不要试图去改变自己的爱人，而要学会包容，学会一起生活，学会从相通的东西中找到两者的共同点，从而找到生活的乐趣。
总之，如果我们真心地爱一个人，就让我们用一个善良的心去包容他的一切吧。
丈夫失意时要积极安慰，切莫冷嘲热讽
每个人在失意的时候，都希望得到别人的安慰。即使男人也不例外，他们更需要自己的女人去安慰他那颗受伤的心。
男人并非是天生的坚强刚毅，是社会观念迫使男人无论在何时何地都要强撑着刚毅的架子。在男人事业失利的时候，他们同样也会沮丧，同样也需要有人来安慰。
卡耐基与洛莉塔结婚后，生活得一直很不幸福。洛莉塔自视为贵族，看不起别人，时常嘲讽卡耐基的各种行为。这对卡耐基的自尊和信心是一种打击。
婚后不久，卡耐基就致力于《暴风雨》的写作。但这时他的文章似乎显得没有灵气。他经常写不下去，写一段东西得花上很多时间，因此他感到很沮丧。有时他在改写文章中某段时要反复四十次，这一情形表明这段时间卡耐基显得有些力不从心。
每当这时，洛莉塔却不知道关心卡耐基，给他安慰，相反还嘲笑他。卡耐基不理她，她就一个人去喝酒，一定会喝得酩酊大醉才回来。回来后还会撒酒疯，破口大骂：“卡耐基，你这个混蛋，为什么不陪我喝酒，只知道写你的小说，见鬼去吧！”卡耐基这时只好默不作声，任洛莉塔辱骂和摔打东西，或者干脆走出家门，到凡尔赛附近的公园和花园里写作，唯有写作才是他真正的心灵寄托。这时，卡耐基的心是孤独的，他无法领略家庭的温暖。原本期望的家庭生活并没有展现在他的眼前，由此，他更加怀念他的故乡。卡耐基面对着生活的挑战。心情恶劣，家庭的不和谐使他的作品在困境中完成。当他完成《暴风雨》时，心中长长地松了一口气。然而，《暴风雨》是一本失败的作品，而且是彻底的失败。他试着给许多出版商推荐他的作品，但出版商往往都拒绝出版这部作品。这给卡耐基的打击太大了。这时卡耐基的经纪人劝他放弃《暴风雨》，继续尝试去写别的作品。
卡耐基当时的心情用他自己的话来说：“如果有人在那个时候用棒子打在我的头上，我都不会吃惊。我茫然若失，发觉我正面临人生道路的抉择时刻，那个时候，我的心情真是非常痛苦。我该怎么办？我该转向何方？”
此时的洛莉塔依然嘲讽卡耐基，认为卡耐基应该去从事一份更赚钱的职业，这段婚姻就在洛莉塔的埋怨声中走到了尽头。卡耐基从自己不幸的婚姻中，总结出为人处世应学的第一课，若想婚姻成功，就要找到一个好配偶，让你感受到家庭生活的幸福快乐。2008年8月17日，北京射击馆男子50米步枪三姿决赛，当埃蒙斯第9枪射出9.8环后，他轻轻地点了点头，对自己的成绩感到很满意。埃蒙斯对第二名还是保持有3.3环的巨大优势，下一枪他只需要射出不低于6.7环的成绩，就可以获得他在北京奥运会上的第一枚金牌。埃蒙斯最后一枪比谁射得都慢，当所有选手都完成最后一枪后，他才缓缓端起枪托，瞄准，射击，4.4环！在全场观众不知所措的惊叹声中，埃蒙斯将几乎到手的金牌让给了中国选手邱健。
意识到自己与金牌擦肩而过的埃蒙斯这时只是站在原地，一动不动，然后待在那里。
作为捷克电视台的解说员，埃蒙斯的妻子卡特琳娜在现场目睹了全部过程。卡特琳娜的眼睛里满是忧伤地说：“这太令人难以置信了！整整4年，他都在等待这场比赛，没想到结局是如此不幸。”
埃蒙斯和卡特琳娜相识于2004年雅典奥运会。同样，在2004年8月22日，雅典奥运会，同样是在男子50米步枪三姿决赛中，同样是第九枪结束后，位于2号靶位的埃蒙斯领先第二名的中国选手贾占波4环，然而最后一声枪响后，子弹竟然飞到了3号靶子上。
那一年，埃蒙斯同样在最后一轮痛失金牌，当天他一个人躲在僻静的角落喝闷酒。这时一个金发姑娘走了过来，对埃蒙斯说道：“喝一杯怎么样？一切都会过去，不是吗？”听到这话，埃蒙斯抬起头，认识了面前这个美丽的姑娘。2007年6月30日，在卡特琳娜的家乡，26岁的埃蒙斯和24岁的卡特琳娜结婚了。
看着丈夫重演了4年前的悲剧，卡特琳娜来到埃蒙斯身边，与他紧紧拥抱在了一起。已经27岁的埃蒙斯，这时就像一个孩子一样将脑袋深深埋在了卡特琳娜的怀里，久久不愿离开。
过了好久，埃蒙斯才终于把头抬起来，他看到的是妻子鼓励的眼神，卡特琳娜双手握住埃蒙斯的脑袋，眼睛直视着埃蒙斯，嘴里则在轻声鼓励：“亲爱的，你做得很好，你前面打得很棒，你已经证明了自己。”
“我现在可以喝啤酒去了。”
或许是受了妻子的鼓励，沮丧的埃蒙斯走回了赛场，向其他运动员拥抱表示了祝贺，并向裁判表示了感谢。
这一刻，现场的观众把同情、鼓励、祝福的掌声送给了埃蒙斯。
4年前，正是卡特琳娜的安慰，才使埃蒙斯从失利的阴影中走了出来，同样这次，正是有了卡特琳娜的安慰，才使丈夫再次鼓起勇气，接受了这个现实。
男人其实也很脆弱，在事业拼搏时会有失败和痛苦，如果能在妻子的柔情中得到安慰，他会更努力。妻子的爱对丈夫是动力和自信！愿天下女人在共同的生活中以脉脉温情去安慰男人那颗也需要安慰的心！
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