多走一步，就是卓越

    卓越以智慧和胆识异于平庸，远见卓识而不人云亦云，追求真理而永不懈怠。一个主动追求卓越的人，必定是充满自信、勤奋忘我、拼搏进取的人。

    【职场秀】

    前锋拉桑·塞拉姆大学时代在球场上杰出的表现让他在1995年赢得“海曼斯奖”（Heisman Trophy），芝加哥熊队（Chicago Bears）因此积极将他网罗旗下；拉桑·塞拉姆加入芝加哥熊队之后虽然也拼命为球队冲锋陷阵，但是对手很快就注意到他有个大弱点——很容易漏球。事实上，他丢掉球的次数高达9次。

    《芝加哥论坛报》报道指出，芝加哥熊队的教练特地设计了一套实用的练习来矫正拉桑·塞拉姆的问题，他们用一个很长的皮带绕在足球上头，然后在拉桑·塞拉姆紧紧将球抱在身上向前跑的时候，让另一个球员在后头扯足球上的皮带，拉桑·塞拉姆在这样的练习之后，终于能够紧抱着足球，就算被挤推，也不会松手丢下球。

    要知道，从平凡到优秀再到卓越并不是一件多么神奇的事，你需要做的就是，每天进步一点点。工作上，也是同样的道理，我们要做的就是主动坚持，去追求自身的理想和成就。

    【主动力法则】

    当你工作时，在一次又一次的挫折中，感受到压力和痛苦，想要放弃时，你应该怎样做，才能够把自己当初的热情和动力给找回来呢？

    1．保持朝气蓬勃、奋发图强的状态和紧张感，充满生机、活力和希望去完成工作内容。

    2．培养淡泊宁静的心态，不为得失而做出过激的反应，学会调适心境、平衡身心。

    3．一直要鼓励自己，人生可以平淡，但不可以平庸。矢志追求者必须勇于从平凡中崛起，在淡泊中丰富智慧，孕育卓越。

    负责使你从优秀走向卓越

    责任不仅可以保证一个企业的竞争力，还可以保证一个人在工作中有良好的表现。因此，要养成对负责的习惯，这是一个人在工作和事业中从优秀走向卓越的重要保证。

    【职场秀】

    罗杰斯是一位20多岁的美国小伙，几年前他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，并且价格又便宜，很快就声名远播，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，漂亮的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服，等罗杰斯做完的时候，发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了，罗杰斯已来不及修改衣服了。

    贝勒太太来到罗杰斯的店中，她穿上晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞罗杰斯的手艺。她按说好的价格付钱给罗杰斯，没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。

    罗杰斯解释说：“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需求的尺寸。”

    听了罗杰斯的话后，贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说，罗杰斯无论如何也不肯收她的钱，最后贝勒太太只好让步。

    在去参加晚会的路上，贝勒太太对丈夫说：“罗杰斯以后一定会出名的，他勇于承认错误、承担责任及一丝不苟的工作态度让我震惊。”

    贝勒太太的话一点也没错。后来，罗杰斯果然成为一位著名的高级服装设计大师。

    对自己的工作负责才能把自己的工作做到精益求精、尽善尽美。作为企业的一员，你应当不断质疑和改进自己的工作。如果企业里每一个人都能够对自己的工作负责，那么整个企业就不会出现互相推诿、为自己找借口的现象，所有的人都能够同舟共济，一起推动企业的发展。

    【主动力法则】

    在工作的进程中，都有一个从平凡走向优秀，再从优秀发展到卓越的过程，在这个过程中。主动负责就是一项十分重要的原则和品质，在这个品质体现了一种“我的工作是为了更好地服务别人的”的意识。那么，要怎样才能培养这种责任心呢？

    1．工作为“公”。不要把工作看成只是为了给自己挣钱的手段，更要享受自己在工作过程中的成就和成长，为了公司而工作，为了他人而工作。

    2．正视自身的价值和贡献，以自己的事业为荣，以在事业中做成卓越的成就为荣。

    3．当发现错误时，要勇于承认和承担，不要为了自己脑中思来想去的“坏结果”阻碍了自己及时纠正错误的决心和勇气。

    用业绩拒绝平庸

    对于工作，还有一个基本原则，这就是“要做就做到出色，否则就不做”。做到最好，才能出现最好的业绩，从而远离平庸。

    【职场秀】

    小张是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄的”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，小张都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，小张每时每刻都窃视着师傅的眼神与行动，稍有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。

    所以，这样下来，小张一点业绩也没有，就是在整天的抱怨和不满中，渡过他所谓的“无聊”的每一天。而和小张同时进场的3个工友，每天都是认真地学习技术，向有经验的前辈请教工作中遇到的问题。不仅自学许多和工作有关的知识，同时，也不断地在实践中磨炼着自己的技术。这样，其他3人逐渐累积了许多的经验和想法，同时，赢得了很不错的业绩。

    转眼几年过去了，当时与小张一同进厂的3个工友，各自凭着精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修，独有小张，仍旧在抱怨声中做他讨厌的修理工。

    拒绝平庸，追求完美。这是值得我们每个人一生追求的目标。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎、敷衍了事的态度，所以一辈子都难以出人头地。业绩是需要自己去主动获取的，这是别人替代不了的，同时，努力不让自己做一个平庸的人，也是更需要用业绩来说话的。

    【主动力法则】

    在工作上拒绝平庸，就意味着你一定要有一个傲人的业绩。因为，这傲人的业绩就代表着你的努力和成就，也代表着你尽心尽力所付出的一切都是有回报和价值的，从而让人欣慰。我们要告别平庸，又该怎样用业绩说话呢？

    1．正视自己的价值和工作。不要总是抱怨“我的职业不好，我的环境不好，所以我无法取得好的业绩”。

    2．在工作时，要时刻告诫自己：我要为自己的现在和将来而努力。我要积累宝贵的无形资产，它们的价值远远超过了现在的一切。

    3．当你从一个新手、一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者时，这个过程其实已经是你自己积累的资本。你可以自己独立创业，也可以在别的公司获得更好的机会，获得更高的报酬。

    卓越的态度成就人生的高度

    一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。所以说，卓越的态度，是人生高度的一种保障。

    【职场秀】

    李勇生活在一个工薪阶层的家庭中，因为兄弟姐妹比较多，他高中毕业后不得不放弃上大学的机会，到一家百货公司去打工。但是，他不甘心就这样工作下去，每天都在工作中不断学习，想办法充实自己，努力改变自己的工作境况。

    经过几个星期的仔细观察后，他注意到主管每次都要认真检查那些进口商品的账单，而且账单用的都是法文和德文。他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单，并努力钻研学习与这些商务有关的法文和德文。

    有一天，他看到主管十分疲惫和厌倦，他就主动要求帮助主管检查。由于他干得实在是太出色了，以后的账单自然就由他接手了。

    过了两个月，他被叫到一间办公室里接受一个部门经理的面试。部门经理的年纪比较大，他说：“我在这个行业里干了40年，根据我的观察，你是唯一一个每天都在要求自己不断进步、不断在工作中改变自己，以适应工作要求的人。从这个公司成立开始，我一直从事外贸这项工作，也一直想物色一个助手。这项工作所涉及的面太广，工作比较繁杂，需要的知识很庞杂，对工作的适应能力要求也特别高。现在，我们选择了你，认为你是一个十分合适的人选，我们相信公司的选择没有错。”

    尽管李勇对这项业务一窍不通，但是，凭着对工作不断钻研、学习的精神，他的能力不断地提高。半年后，他已经完全能胜任这项工作了。一年后，他接替了那位经理的工作，成了这个部门的经理。

    用最卓越的态度对待工作，工作也会给你相应的回报，甚至是加倍的报偿。俗话说一分耕耘一分收获，我们对工作的用心不会付诸东流，成长的机会也会不断出现在我们身边。

    职场中充满了激烈的竞争，只要我们以积极主动的态度，努力改进自己的工作，鞭策自己不断前进，就会使自己从激烈的竞争中脱颖而出。

    【主动力法则】

    成功卓越者活得充实、自在、潇洒。失败平庸者过得空虚、艰难。为什么会这样呢？仔细观察、比较一下成功者与失败者，我们就会发现“态度”导致了他们的不同人生。那么，哪些东西都值得我们深思？

    1．不要对自己的老板牢骚满腹，对自己的工作懒散拖沓，对公司的前景悲观失望。

    2．兢兢业业立足于自己的本职工作，心无旁骛地发挥自己潜力的员工少之又少，要能够专心致志于公司的发展前景。

    3．不要总是想尽办法逃避责任，得过且过，对自己的工作敷衍了事，那么，老板则要为改变这种糟糕的状况而绞尽脑汁。这样发展下去的结果是，员工和老板都把大部分原本应该花在工作上的时间和精力消耗在如何打赢这场内部战争上，这样只可能导致两败俱伤。

    激发使命感，成就卓越

    富兰克林曾经说过这样一句话：“我读书多，骑马少；做别人的事多，做自己的事少。最终的时刻终将来临，到那时我但愿听到这样的话‘他活着对大家有益’，而不是‘他死时很富有’。”

    【职场秀】

    松下公司刚成立的时候，只是一个无名小厂，松下幸之助本人亲自带着产品四处奔波推销。每次松下总要费尽唇舌，跟对方讨价还价，直到对方让步为止。

    有一次，买主对松下幸之助的还价劲头钦佩不已，就向他讨教原因。松下幸之助微微一笑，扶了扶自己那副旧式黑框大眼镜，平静地说：“每次当我要脱口说‘我就便宜卖给你’时，脑际就会突然闪现一幅工厂的景象。那是什么景象呢？那是正值盛夏，酷热蒸人的工厂犹如炽火烤着铁板，整座工厂宛如炙热的地狱一般令人汗如雨下，工厂中辛勤挥汗的从业人员的脸部表情。”就是这么一幅场景，让他意识到了担负在自己身上的使命感，从而时刻激励着松下幸之助不能懈怠，必须兢兢业业地工作。

    到了1960年时，松下公司已是日本乃至全球著名的大企业了，松下幸之助仍然保持着时刻关心企业安危的意识和使命感。

    活着对大家有益，这就是工作赋予我们的意义——它们为我们指明方向，指引我们排除生活中的种种引诱和干扰，朝着恒定的目标前进。如果我们能够明确感受到自己的工作对于他人的价值，我们就会从中发现无穷的使命感和乐趣。

    【主动力法则】

    从自己的工作中获得一种使命感，从而感受到自身的价值和意义，这是一件伟大的事情，无论，你从事的是怎样的职业。那么怎样才能从自己的事业中得到使命感呢？

    1．每天努力工作，为自己也为他人栽种希望、培育幸福。

    2．无论自己从事怎样的职业，无论这份职业是简单还是复杂，都需要我们用心去感受这份工作为我们带来的快乐和价值感。

    3．把工作当成人生中不可或缺的一部分。当我们把它看做人生的一种快乐的使命并投入自己的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就会变成一种乐趣，从而增加了自身的使命感。

    让自己变得不可替代

    一个人在事业上，需要主动成就自己的卓越地位。那么，其中的标志之一就是成为一个不可替代的人，表现出与众不同的价值。

    【职场秀】

    在纽约万德毕尔饭店有一名叫珍妮的女侍者，凡是她服务过的顾客，都会对她留下深刻的印象。

    珍妮在饭店的更衣室工作，她的工作是保管顾客在就餐前存在更衣室的外衣、围巾或是帽子之类的东西。许多顾客都对她的工作方式表示惊讶，因为珍妮从来不像别的保管物件的侍者那样，发给她的顾客一个小小的号码牌——一个小小的麻烦和累赘之物。

    当客人问她时，她总是笑容可掬地说，顾客来饭店消费就是饭店的恩人，我们理应提供最上乘的服务。她记得她服务的每一位客人，因此用不着号码牌。

    珍妮经常要同时照看200多位客人的衣帽，当客人就餐完毕，走进更衣室领取衣帽时，珍妮总是能准确无误地拿出那个人的衣帽，恭敬地还给他。假如有人曾经介绍过自己的姓名，珍妮也能毫不犹豫地说出那个人的名字，而且，当她下次见到他时，她依然能轻松地叫出对方的名字，就像见到老朋友一样。

    曾经有好奇的顾客问过饭店经理，饭店经理证明，珍妮在更衣间工作的15年里，没有发生过一次失误。

    这真是一个了不起的纪录！假如按每天保存100顶帽子来计算，15年来经过珍妮保管的帽子就有549000顶——珍妮创造了一个奇迹。

    珍妮对于工作的真诚和热心，让她成为了顾客和经理眼中了不起同时也是不可替代的人。无论是在什么领域，任何一个人拥有了别人不可替代或逾越的能力，就能使自己永远立于不败之地，更好地回报企业和保护企业。

    【主动力法则】

    在职场上，具有不可替代性，就可以让自己的地位坚不可摧。一个拥有特殊才能的人，是不需要依赖特定的上司或特定的工作场所来巩固自己的地位的，而是懂得主动打造。那么，怎样才能确立自己不可替代的地位呢？

    1．打造自身的能力。在工作中有积极出色的表现，与自身能力的出众是分不开的。

    2．认真的态度。对待工作，要以“人无我有，人有我优”的态度去对待，主动地处理工作中的每一个小细节。

    3．表达真诚的心。我们都知道“以心换心”的说法，一个员工在工作中所表现出来的真诚是可以让人感受出来的。

    [主动力自测]

    1．当你在工作上努力到疲倦时，你是否想过再多走一步，就是成功？

    2．你觉得负责给自己都带来了哪些好处？

    3．不想做一个平庸的员工，你是在用业绩说话，还是用嘴说话？

    4．你认为自己拥有良好的工作态度吗？

    5．你觉得自己能够从工作中感受到一种使命感吗？

    6．想一想，你认为自己是一个在自己的工作岗位上不可替代的人吗？

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