一个护士要是对病人没有同情心，没有怜爱之心，那工作就没法儿干，更没法儿干好。
医院给我们买了很多水果。有的水果，我们自己舍不得吃，上班时，带给了病人。我们觉得他们比我们更需要关心。这种病，传染性那么强，根本不允许家属来看望。所以我们觉得他们更值得同情。
病房里装修得都挺好，干净。每个病房都有一台彩电，还有一部电话。外面的家属可以把电话打到病房，病人也可以随便往外打。大部分患者都有手机，和外面的联系就更方便了。每个房间都有一个卫生间，就像宾馆里那样。病房里有的是两个人，有的是三个人，也和宾馆一样。
按规定，我们进病房，患者必须戴口罩，可有的患者就是不戴。还有，规定我们给患者扎点滴或者扎血气的时候，患者的脸应该侧向一边，避免面对面的接触，有的也不配合。遇到这种患者，只好耐心地做他的工作。
5号病房的21床，是一个35岁左右的男性患者，身体特别壮，病情也不是太重。那天是夜班，大夜，我去给他抽静脉血，又给他扎动脉血气。做完，就去给下一个病人抽血。
这时，他叫我，说：“护士，你过来一下。”我过去，问他：“怎么了？”他说：“我动不了，你能不能帮我把尿盆倒了？”我知道他自己能动，可是我没说他，还是帮他把尿盆给倒了。倒完，我又去忙别的。他又喊我：“护士，你能不能再过来一下？”我又过去，问：“你又怎么了？”他说：“我要拉屎。我去不了卫生间，你能不能帮帮我？”
我知道他自己能去卫生间，可他说他去不了，你就没办法。我说：“好吧。我帮你。”我把他的便盆套了一个塑料袋，放在了他的身下，他自己脱的裤子。拉完，我又给他倒了。这时，他说：“我自己不能擦屁股，你能不能帮我擦擦？”
我看他是得寸进尺了，就说：“你刚才自己脱的裤子。擦屁股比脱裤子要容易。你能自己脱裤子，就能自己擦屁股。你自己能擦，还要让我给你擦，你觉得合适吗？”
要是换了一个厉害的护士，叱他几句，他肯定就老实了。可我自从参加工作，快二十年了，什么样的病人都见过，可我从来都没有叱过他们。我尽量满足他们的要求，如果他们的要求实在过分，我给他讲道理。你一身正气，态度又好，最后什么样的病人都会配合你，尊重你。你叱他，他可能怕你，可他不会尊重你。
我又说：“虽然你是患者，我是护士，可你也是一个男人，我是一个女人。你如果真的干不了，我可以给你擦。可是，如果你自己能干，还要让我给你擦，你觉得说得过去吗？”
和他同病房的患者也说他：“人家护士的态度多好，你实在是太过分了，不像话！”
我说：“这里还有那么多病人。不要因为你耽误别的病人。你是病人，别人也是病人。还有16个病人要抽血，8个要扎血气。要是因为你，影响了别的患者的救治，你说你的良心受得了吗？得了这种病，心里害怕，我们理解，难道我们就不害怕吗？我们要是因为害怕，全都跑回家去了，你的病谁给治？所以，也希望你能理解我们，好不好？”
毕竟都是人，懂道理的人，他说：“好吧。那我就自己擦了。”
我赶紧去忙别的。到了吃早饭的时候，他又叫我：“护士。我这会儿身上没有力气，吃饭的力气都没有，你能喂喂我吗？”
我有点儿哭笑不得了。我说：“你要是真的自己吃不了，我可以喂你。不过我现在正在给别人抽血。等我干完，再来喂你好不好？”这么说着，我找来一个干净的手绢，倒点酒精，给他把手擦干净，说：“你先自己把包子吃了。汤呢，等我忙完了，再喂你好不好？”他说：“好吧。”
我继续忙自己的，忙完了，过去看他，他不但把包子吃了，汤也自己喝了。以后，不论我去给他扎点滴，还是抽血，他都很配合，完了还说：“谢谢。”他再也没有刁难我，而且能看出来，他一见我，还有点不好意思。为他曾经提出过的过分要求不好意思。
还有一个女孩儿，22岁，是个在校的大学生，24床。她特别爱干净，老用酒精擦手。可是谁也没她那儿乱。她的床边全是大盆小盆、大包小包，还有书、纸，乱七八糟，到处都是。每次去给她治疗，都得先给她收拾，要不你就没法儿下脚。
她的事儿也特别多，我去给她扎点滴，她说你等着，我得先擦擦手。擦完一遍，说：“我觉得还不干净，你等着，我再擦一遍。”后面还有那么多活儿等着我去干，我不能站在那儿等着她没完没了地擦手。我说：“是我给你扎点滴，用不着你这么一遍一遍地擦手。要不你先擦着，我给别人扎点滴去了，等你擦完了再叫我。”她说：“别别别。我这就擦完了。”你要是不催她，她就没有个擦完的时候。
她还一惊一乍的，说：“护士，你可要看准了。一针就要扎对地方，我怕疼。”
我刚用棉签沾酒精，擦试她的皮肤，她就喊起来了，说：“慢点，你能不能慢点。我怕疼。”
每次给她试表的时候，她报完：“我，24床，三十六度五。”然后一遍一遍地追问：“护士，你记对了吗？记的是我吗？是24床吗？你可别记错了，别把我的记在别人身上，也别把别人的记在我身上。我是多少度，护士？”
她还老是叫你，就像出了什么事儿似的，叫：“护士，快来！快来呀！”我放下手里的活儿，赶紧过去，一看，她好好的，问她：“怎么了？”她说：“我憋气。”我说：“那就吸吸氧吧。”她说：“好吧。”我刚从她那儿出来，她又叫：“护士，快来呀！”我进去，问她：“又怎么了？”她说：“断气了。氧气断气了。”我检查了一下，没有毛病，说：“没有毛病，你安静一会儿，就不憋气了。”她说：“我害怕。你别走，站在我的旁边，陪陪我。”
我说：“屋里不是还有两个人嘛，你害怕什么。再说，我也没有时间陪你。这么多病人，要是都像你，都让我陪，谁给你治疗？”
她说：“别人不是没有让你陪吗？你就陪陪我一个人还不行吗？”
我说：“实话跟你说吧。我就这么马不停蹄地干，都不能按时下班。都是病人，得的是一样的病，还有比你更重的。你也要多替别人想想。你是一个大学生，应该比别人更懂道理。你说是不是？”
和她同屋的人，简直都烦死她了，跟我说：“你们快把她调到别的病房去吧，我们早就受不了了。”
我说：“这个病区里，有比你年龄大的，也有比你小的。有一个小男孩儿才九岁，特别听话，知道关心别人。你真的应该向他学习学习。”
我这么一说，她才安静了一会儿。
那天晚上，和我一个班上的同事，偏头疼，连着几个晚上失眠，这个24床没完没了地折腾，把她的头都快折腾炸了，还没到下班的时候，就坚持不住，老要栽倒。我怕出事，赶紧让她出去。剩下的活儿，只好我一个人干了。
大多数患者对我们的工作都是配合的，理解我们，每次给他们治疗，完了都说“谢谢”。有的还说：“你们年龄也都不大，冒着这么大的危险救治我们，真了不起！”
听了这样的话，我会感到很欣慰，也很受鼓舞。
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