与领导建立良好的合作关系

    人与人合作时常会出现问题，无论你不喜欢上司的原因是因为没获升迁或加薪，还是不被信任，辞职不干都是最下下之策，除非情况已无可挽救。

    本来不喜欢某人你可以与他疏远，但与上司之间若缺乏沟通，结果双方只会愈来愈不信任。不妨多用电话或邮件与上司联络，既可保持距离，减少火药味，又可拉近合作的关系。谨记：“我应做些什么？有些什么要做？”如果你能够持续令工作顺利、情绪稳定，那么除了上司，还会有更高层人士会晓得你的工作能力。

    即使你与上司互相不欣赏，但处处表示你对他的支持，多少可以得到上司对你的尊重。多考虑以下的问题：上司最需要什么资料？怎样可以帮助他？你以往犯过什么错，将来可以避免吗？这些对你必有裨益。

    适应不同上司的工作方式，亦是你必须懂得的技巧。如何去适应？一点儿也不困难，只要本着诚意去与对方接触，摒弃一切主观看法或者其他同事的偏见即可。

    当上司向你委以任务时，请先清楚了解对方的真意，再衡量做法，以免因误会而带来不必要的麻烦。进行的方式，以不抗拒对方的意愿，又切合自己的要求为重，那么双方才会合作愉快。

    与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。正如培根所说，人与人之间最大的信任就是关于彼此的信任。如果我们知道别人是在背后称赞我们，我们就倾向于加倍地喜欢他，因为这更清楚地表明他也是真心喜欢我们的。而如果我们知道别人在背后批评自己，就会对他十分反感，因为我们发觉他内心是反感我们的。

    出现这种现象的主要原因在于，任何人所能给别人的最好印象是他喜欢我们。这是最大的报答，任何人都喜欢那些给自己这种印象的人。相悦作用在于相互间的报答。

    很少有哪一个领导不喜欢被下属恭维，这是由领导强烈的自我价值肯定的愿望所决定的。那么，当领导向我们提出我们不好承担的某些工作要求时，我们可以把这些要求归入到领导所独具的能力范畴之内，在赞美领导业绩和能力的同时暗示此类工作只能由领导亲自完成，作为下属无权或无资格参与其中，否则只会把事情搞糟。

    明朝建国后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已归为己有，便命画工将江南山川画于殿壁上。画工答道：“臣未遍迹山川，且才识浅薄，不敢奉诏。”

    皇上勃然大怒：“小奴才，胆敢违旨抗命，你可知罪？”于是立刻命令刀斧手欲将画工推出去斩首。此时画工急中生智道：“陛下息怒。您遍历九州，见多识广，而且是您的江山，您了如指掌，劳陛下先画个轮廓。”皇上一听，果然转怒为喜，挥笔画了一个轮廓，让画工开始润色。画工又说：“陛下江山已定，岂可动摇。”这话说得皇上心头大喜，不但免去画工死罪，且赏他银两300。

    但是，并不是所有向领导表示好感的人都能得到领导的喜欢，相悦作用也有一定的限制。爱听好话，不大爱听逆耳之言，是一般人的一大弱点，所以人们在日常生活中会经常上“甜言蜜语”的当。因此，一些有头脑的人，在别人的友好表示面前常常要尽可能地进行冷静分析和细细揣度。一位哲学家分析道：假如称颂你的人只是一个平庸的献媚者，那么他对你说的就不过是他常常对任何人说的一番套话。如果向他表示好感的人是这样一个“平庸的献媚者”，那么，对方很可能就不会喜欢他；相反，还会对他反感，产生戒备心理，避而远之。

    因此，就一般心理活动而言，人们并非总是喜欢别人的称赞的。那么，如何让赞扬收到好的效果呢？

    首先，要知道人们需要的是恰如其分的称赞，从中可以了解到哪些是自己应该保持的优点，哪些是自己需要克服的缺点。

    其次，人们也并非是受到别人的称赞越多就必定越喜欢对方。当听到某人的千篇一律的赞扬话时，尽管知道对方是真诚的，但时间一久，听得太多，也就不感到荣耀了，而这时，如果经常批评自己的人开始赞扬自己，就会十分重视这种赞扬的价值。心理学家认为，这里存在着一种“得失效应”。这是指人们喜欢那些对自己的喜欢显得不断增加的人，而不喜欢那些对自己的喜欢显得不断减少的人。

    老生常谈的赞扬话不能使其增值就只能贬值了。

    现在，我们可以得到颇有意义的结论：当领导处境不利，缺乏自信，或不为他人所接纳和赞许的情况下，他最需要的是肯定性的评价和支持。这时下属那恰当的“鼓励性称赞”就恰如“雪中送炭”。而当一个人在得到众口交赞的情况下，多一个人的“锦上添花”未必会使他感到喜欢。

    春秋时期有一个故事：赵简子有个臣下叫周舍，他表示“愿为愕愕之臣”，每天记下赵简子的过失。赵简子发现在众多只会奉承拍马的臣下当中竟有这么一个与众不同的“直士”，非常喜爱，以后出入都与他在一块儿。后来，周舍死了，赵简子像丧子那样悲恸，他还明确地对众大臣说：“众人之唯唯，不若直士之愕愕。”意思是说，“那么多人的唯唯诺诺，不如周舍这样的直士的批评让我惊愕。”由此可见，诚恳的批评常比廉价的赞扬更让人喜爱，这样的下属往往更能让领导倾心喜欢。

    与上司好好相处的方法万变不离其宗，简言之，有以下三个方面：

    首先，客观地衡量一下自己在公司的地位。雇主与雇员之间的关系永远建立在互利互惠的基础之上，问问自己有什么利于公司的长处，尽量在那方面大大发挥，不要卷入是非圈子里。

    其次，无论何时何地帮助上司解决疑难，尽自己所能把事情做好。

    再有，在适当的时机，说合适的话，做合适的事情。

    有一个很经典的例子。一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩又问：“你们以为我怎样？”众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生过来插话道：“曾师是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退而去。曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人。入过学，家贫，办事还谨慎。”曾国藩听完后说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。

    这位后生正是抓住了曾国藩自以为“仁德”这一点，投其所好地进行了赞美，结果“飞来横福”。由此可见，只要赞得恰到好处，其效果往往是出人意料的。

    最后更要记住：讨人喜欢和受人信赖的人，基本上不是那种以我为核心，想问题和做事情都从“我”字出发的人。

    以我为核心，只会与人疏远。那是因为，以我为核心的人，缺乏站在他人立场上进行思考的能力。

    做领导的工作伙伴

    一个高绩效的助手，应该与领导保持着工作伙伴的关系。做领导的工作伙伴，与同等级的工作伙伴一样，都具有共同利益，朝着共同的一个目标努力，有着息息相关的关系。但是，因为领导是上级，与上级的伙伴关系又有所不同，虽然是目标一致，但必须要时刻注意到领导的地位，无论是在谈及工作，还是提出建议等方面，都应该顾及到领导的威严，否则，一个再高明的助手，如果不注意这些，与领导的关系就会很僵，这样的话就再没有工作伙伴关系而言了，有可能还会因此被领导辞退。

    因此，一个精明的助手，在工作起来保持着与领导的伙伴关系，但又必须时刻牢记领导与自己上下属的关系，领导是主导地位，而自己是辅佐领导达到目标的，是次要地位。因此要知道作为下属，应该去处理哪些具有辅助性质的工作。但是做这些的时候，一定要记得及时向领导报告。报告时，采用简洁的语言，使领导能够一听就明白，这样能够节省领导的时间，使其集中精力处理公司更重要的事情。

    在处理事情时，尽量要做到先向领导报告，这样的话才能使领导感觉到自己的威严受到了尊重，否则，一件小事，即便你处理得比较得体，但没有请示上级，自己去办了的话，那也会让领导感觉不快，你因此也会受到责难的。

    李梅爱好写作，在写作领域也有了不小的收获，出版的作品越来越多，名声也越来越大。有个杂志社找到李梅，要给她做一期专访，介绍她成功的历程，李梅答应了。那个杂志社的主编去做的专访，采访过后，专访很快就被刊出了。

    杂志社把有专访李梅的那期杂志送给了李梅一本，李梅看后，感觉无论是语言方面，还是图片与编排，都很讲究，同时把握得也都恰到好处，李梅很是喜欢，她想自己留下一本，然后再向杂志社要一本送给一个好朋友。

    于是，李梅就给采访自己的那家杂志社打电话，当时主编不在，是主编的助手接的电话。李梅就对助手说：“你们专访写得很好，杂志办得也很漂亮，我想再要一本这一期的杂志，把它送给我的朋友，请你转告主编一下。”

    这个助手知道这个人就是大名鼎鼎的李梅时，很高兴地说：“您再要一本这一期的杂志啊？没有任何问题，什么时间来杂志社拿都可以。”那位助手小姐爽快地回答说。

    李梅立即派了个人到杂志社，那个人还没有回来，李梅就接到了主编打来的电话。他说：“李小姐，真是对不起！您打电话的时候我刚好出去了，我见到您派来取杂志的那个人了，您要一本，我给了他两本，以便您所需时好用。同时，只要以后您需要，可以随时打电话到杂志社来要。”

    李梅一听主编如此热情，于是赶快答道：“谢谢你了主编，你们专访做得非常好，我很感谢。”那个主编说：“没有什么，我们还应该谢谢您呢。”停了一会，主编又说：“能告诉我您第一次打电话时是哪一位接的电话吗？”

    李梅一听，不禁愣了一下，她有些莫名其妙地问道：“怎么啦？有什么问题吗”？那位主编接过话说：“没有什么大的问题，您打电话来要五本杂志也不成问题，我只是想对员工们作一次工作伦理上的考察。”

    李梅意识到问题的严重性，她说：“接电话的那个人没有告诉我名字，所以我也不知道是哪一个。”虽然李梅没说出是哪个助手接的电话，但是主编挂了电话后还是查了出来，他毫不犹豫地把那位工作能力很不错的助手处分了。

    主编之所以因为这样一件小事把助手给处分了，原因有以下几方面：

    首先，这个专访是由主编去采访的，并且要杂志的人也是找主编要的，助手只有告知的权力，而不能越级进行擅自做主。助手这样去做，把主编的威严就搁在了一边。

    其次，给别人面子，让别人感激，应该是领导去做的事情，是领导应该获得的殊荣，而这一次却让助手占先了。

    再次，杂志由一个助手去随便答应送给别人，杂志的价值就显得没那么重要了，好像杂志社里的所有的人，都可以随便送给别人杂志似的，贬低了杂志应有的价值。

    其实这位助手受处分，也不能全怪主编。领导就是领导，虽然做事情时是工作伙伴关系，但在处理事情的时候，助手应该请示上级之后才能作出决定，毕竟决定权在领导。并且，每一个助手都要记住，凡是有利于领导脸面增光的事情，都要时刻把领导放在第一位，这样领导的威严得到了尊重，才不会责怪作为下属的助手。

    做领导的工作伙伴还要记住，领导交代给自己的事情，一定要尽快地保质保量完成。如果领导决策有什么失误，而积极主动的你有什么想法，都只能以建议的方式向领导提起，这样的话，领导一般都会慎重考虑的，如果考虑后还不接受你建议的话，你就只能按照领导的吩咐去做了，不要擅自决定如何去做，即便你做的是正确的，领导不仅不会领情，还会处罚你。

    做领导的工作伙伴，主要是在积极工作方面，在利益认同方面，不要是与领导平起平坐，擅自做主，越级处理事情等方面。

    领导任何时候都是领导，在何时何地，都要站在领导的立场去考虑问题，切身去感受领导的心理，顾及到领导的颜面，这样的助手作为领导的工作伙伴，才能使领导工作起来心情舒畅，自己在这样的环境下工作也才会得心应手，双方联合起来才能使团队获得更大的利益。

    不与领导意见相左

    所谓的与领导意见相左，是指那些有自己的独特见解，但又坚持固执的人，这样的人不是让领导吸收自己建议中的合理部分，而是认为自己的建议全对，领导就应该全面接受，并且不会去仔细考虑领导决策中的合理成分，提建议时也不注意说话的方式，没有上下级关系的概念。这样的助手，经常与领导唱反调，这样的结果，只能使领导对其反感，而自己也会因此受累，虽然有些才华，却不能被领导采纳，得不到重用。

    领导之所以成为领导，他肯定有自己突出的方面，一般都会比下属认识全面，观点独到，但领导也是平凡人，会有看问题不全面，决策偏颇的时候，这时的下属，特别是那些对自己的工作兢兢业业的人，可能看出领导决策中有不全面的地方，会有自己的想法，这时候负责任的下属就会向领导提出来。这不是与领导意见相左，而是诚恳地提供自己的建议与看法，以供领导作出更加合理的决策。

    一般来说，下属是领导的左膀右臂，应该什么事情都听从领导的安排，不与领导意见相左，这是以前作为下属的旧观点，那时候下属的工作也就是领导说什么就是什么，让做什么就去做什么。

    而现在的领导，需要的是那些有自己想法的下属，只有这样的下属，才可以帮助领导作出更加准确的决策，才能使公司更好地运转。因此，现在的领导允许下属给自己多提供建议和信息，鼓励下属提供不同的观点与思路，使自己有更宽的眼界，作出更加准确无误的决定。

    与领导看法不同，向领导提不同的建议，这不是与领导意见相左，是供领导进行充分选择，全面考虑，然后还是领导自己拿主意，作决定。这样的下属在领导的眼里，是一个高绩效的下属，是一个可以信赖的下属。

    要成为这样的下属，在向领导陈述自己观点以前，首先是很谦虚地聆听领导决策的内容，对领导的讲述，如果自己有不明白的地方，及时向领导提出来；在领导讲到自己比较认可之处，点头称赞，并且说出这样做的好处，表现出自己与领导在此处观点的认同。

    在听完领导决策的所有内容后，仔细想一下自己所提的建议，是不是有些地方合理，用请教的方式提出来，让领导对其加以分析，这样让领导接纳自己建议的方式领导喜欢，他会很乐意地认真听你把建议讲完，并且会真正考虑你提的建议的价值，然后把合理的部分融入自己的决策中。这样，领导在不知不觉中就吸收了你建议的精华。

    赵鑫是一个大胆泼辣的女孩，在学校学的是广告专业。毕业后，她找了一个与自己专业对口的公司，进入了一家知名的广告公司，在那里当公司领导的助手。赵鑫在学校成绩不错，自己对广告这一块也很爱好，经常有新点子、好思路。

    所以，进公司不长时间，她就有了非凡的表现，有好几次领导都是因为采纳了她的创意，所做的广告投入市场后，收到了很好的效果。张鑫在公司所有员工的中成了佼佼者。张鑫的那位领导也是广告方面的专业人士，自己也做出过很多有轰动效应的广告，所以才开起了这个公司。张鑫的加入，使公司更加强势，找张鑫所在的公司做广告的客户也越来越多。张鑫也知道自己成绩出色，所以表现出洋洋自得的神情，不仅如此，她还认为自己才华出众，说话办事越来越不把领导放在眼里。

    有一次，公司里又接收了一家客户的广告，那一家公司的业务张鑫的领导熟悉，自己就把广告方案设计了出来，张鑫看了领导的设计，认为不好，把自己的设计拿了出来，向领导说明她那款设计的种种好处。

    张鑫的领导因为深知那家公司所经营业务的特色，所以才自己独自进行设计，当然肯定有自己的独到见解，然而张鑫却在他面前一味地夸赞自己的设计方案，并且一再推荐使用自己的那一款设计。

    领导已经说了很多遍了自己知道行情，所以才这样设计，但张鑫还是在领导耳边喋喋不休地说应该用她的方案，领导听得厌烦了，就出去了，并且不给张鑫任何解释就把自己设计的那一款给了客户。

    事后，张鑫在广告公司里就有意无意地说领导不能吸收员工的建议，排挤员工等类似的话，领导实在忍无可忍，就把张鑫从公司开除了。

    其实，一个人的才华，不是不能表现，但要看你表现的方式与方法，当初张鑫进公司，领导采纳她的策划，是因为她谦虚，尊重领导，而到后来，她自己没有意识到，她与领导的意见相左，其所作所为已经损害了领导的威信，她也只好从这个公司走人。

    其实像张鑫这样有才华之人多的是，如果你不能做到尊重领导，不去顾及领导的尊严，总与领导意见相左的话，你就不会有发挥自己才能的平台。

    所以说，一个人，不管有多大的能力，都要学会谦虚，尤其是在领导的面前，如果依仗着自己的能力，不把领导放在眼里，把领导的威信置于一边，这样下去的话，在哪里都不会待长久，除非自己开个公司。这样的人，即便开个公司，当员工时就如此无礼，做领导时恐怕更加不会接受员工的提议，哪怕员工有多么的谦虚，建议有多么的合理。

    因此，像张鑫这一类有才华但容易骄傲之人，应该改变一下自己的态度，学学做人应该具备的谦虚之道，以便自己工作中事业上少碰壁，少走弯路。

    不与领导意见相左，就是要做到时刻专心听取领导的吩咐，按照领导的思路去做事，尊重领导，这样才能获得领导的好感与支持。这样，作为与领导接触最多的下属，才能够有如鱼得水般的感觉，做起工作来才会得心应手，给领导提出建议，领导才会慎重考虑，多加思考。在多次的采纳认同中，领导越来越认识到你价值的所在，就会更加器重于你，委托更加重大的任务给你。

    李立受聘于一家大型超市，成为了超市经理的助手。每天，李立都会把经理需要的东西准备齐全，该做的事务性工作都无需经理吩咐就很快做好。李立不仅做到了这些，平时还喜欢听经理讲话，不管在什么地方，什么时间，经理只要说话，她都很用心地听，并且仔细思考。她从经理的那里，学到了很多的东西。超市的经理对于李立这个助手也很赞赏，他感觉李立专心听自己说话，不仅是尊重自己的表现，而且是努力学习的表现。所以，经理对这个助手很器重，有什么事他都会找李立进行商量、讨论，共同分析应该采取何种方式解决比较合适。

    而李立也不负所望，经常会向经理提供很多有价值的建议。这样过了一年后，经理向上一级领导汇报李立的情况，在上级领导的面前大加赞赏李立的为人及能力。

    过了不久，超市的老板就把李立叫去，任命她为另外一家超市的经理。李立因为尊重自己的领导，向领导学习，不与领导意见相左，所以才得到领导的推荐，从而走向了公司的管理阶层，有了更广阔的发展空间。

    不与领导意见相左，就是要做到对领导的任何言论都认真听取，不管他是向你讲述他的方案，还是驳斥你的建议的不合理之处，还是谴责你没有把事情做好……你都要虚心听取，不可以有任何顶撞领导之处，或许领导有些批评比较片面，你也不能当时进行申辩，特别是当着别的员工的面，这样做你不仅是顾及了领导的脸面，给了领导尊严，同时也体现了你是一个虚心接受领导指责的助手，是一个负责的助手。

    领导在对你批评的时候，你所做出的虚心接受的态度，领导在心里不仅感觉受用，同时也会更加注意栽培你。一个高绩效的助手应该随时做到聆听领导讲话，在那些看似不经意的话语中，你会学到很多的东西。

    同时还应该注意，不与领导意见相左，不是明知道领导的错误也不加指出，而是及时陈述利弊，但要以一种请教的方式，这样会使领导易于接受你的建议。

    和领导分享你的想法

    多跟老板沟通，绝对是有好处的。

    杰克从小就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验。到了公司，杰克依然不怎么跟人说话，他谨守父训：事业是干出来的，不是用口夸出来的。部门会上讨论项目，杰克也总是躲在角落，虽然他觉得那几个口若悬河的家伙，说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可他也不愿出风头去与他们争辩。但部门经理特别喜欢那些发言活跃分子，对于埋头苦干的杰克常常视而不见。时间长了，看到身边的同事不是涨工资，就是被提升，杰克觉得很郁闷。于是他尝试改变自己。

    他努力和领导进行沟通，把自己的新想法告诉上级，并且让上级给他提出建议。一开始，上级并不重视，可是后来，发现杰克还是很有想法的人，便采纳了他的建议。由于杰克的建议给公司创造了业绩，上级越来越重视他，他也越来越敢于和老板分享，如此形成了良性循环。他现在变得非常开心。

    在现实生活中，能够准确、完整地表达自己的想法才能获得别人的好感和信赖。我们从小学到中学，又从中学进入大学，生命中的很大一部分时间都是在学校度过的。可是你回忆一下，做了这么多年学生的你，是否了解老师的心思呢？是否知道最令老师失望的学生是什么样的呢？

    也许你觉得是成绩不好、调皮捣蛋的学生最令老师感到失望。但事实却非完全如此。一位高中老师曾说过，老师对学生最感到失望的莫过于当他问“你的看法如何”时，得到的是沉默或者“跟刚才的人说的一样”。你应该学会表达自己的看法。即使是与别人意见相同，也应该用自己的语言把它表述出来。

    作为员工，也同样如此。如果你不能或者不愿将自己的想法表达出来，那么你就很难与领导进行友好的交流，而一个不能清晰表达自己的思想、不善于陈述自己想法的员工也很难得到领导的欣赏和信赖。领导需要的是充满活力和热情的员工。你若沉默不语，通常会被理解为漠不关心。

    人与人之间需要沟通，其重要程度往往超出你的想象。对于你的企业，你的工作，你可能会有各种各样的意见和建议。你不应该只是发牢骚或者想想而已，你的这些意见和建议需要让领导知道。多和领导分析你的想法，会让你工作得更开心。只是，你需要注意，跟领导的意见交流同样需要技巧。

    员工小张总是受到年轻的部门经理的斥责。为了缓和这种不协调的上下级关系，一次周末，小张邀请经理与自己共进晚餐。美酒佳肴下肚以后，小张开始掏出肺腑之言：“你对我经常加以指责，使我常处于羞愧与愤怒之中，心情很不愉快。老实说，你的指责有点过分了，我的过失并没有你说的那样严重。我的确有点怀恨在心，想找个机会报复你。可是后来冷静一想，你对我的种种指责，毕竟说明了我确有不妥的地方，正是指责让我看到了自身的缺陷和不足。我们相处这么多年，你的确使我进步了许多。所以，现在我觉得，我不仅不应该忌恨你，还应当感谢与你相处而带来的种种好处呢。”

    这番看似自我检讨的话，事实上是对上司的巧妙提醒。后来不仅上下级之间的关系得到缓和，而且两人还成为好朋友。

    和领导分享你的想法确实是需要一点技巧的。你需要充分考虑谈话的内容和表述方式，经过自己深思熟虑，懂得如何巧妙地提出。这关系到你是否能得到提拔，是否会被委以重任，是否能得到更好的发展际遇。

    领导要办的事很多，但人的精力总是有限的。而且，智者千虑，必有一失。如果员工提出的建议，能让工作进展更好，他心里当然会感激员工。

    如果你是一个不善于陈述自己想法的人，那么你从今天起就一定要尽心尽力地学习掌握这种能力，因为这是你获取领导信赖必不可少的条件之一。千万不要任意轻视这种能力。在与领导相处时，若能恰到好处地陈述自己的想法，那么领导在了解你内心想法的同时，还会更加了解你、欣赏你、信赖你。

    互相协调，默契配合，减少内耗

    任何一家企业，都是由很多千差万别的人形成的团队。在这个团队里，如果每个人都发挥出自己最大的能量，朝着公司共同的目标努力的话，这个企业就会长盛不衰。

    可是，很多企业却达不到这样的高度。虽然公司里所有的员工们都能认识到利益的一致性，但是因为每个个体在各方面都不同，所以不可避免地就会存在着摩擦与隔阂，又因为意见不统一等情况产生误会与分裂。

    出现了这种情况，如果能通过及时的沟通，进行互相协调，就会减少这些不必要的内耗，使所有的人认识到大家的利益是一致的。虽然观点会有不同，但都是为一个目标努力，然后集中起所有人员的意见和建议，选择出那些有利于达到目标的最快捷的办法，使所有员工们齐心协力照着此法去做，就会很快达到目标。

    进行沟通、协调，是一个下属的职责，也是一个下属是否有能力的表现。良好的沟通，能使员工们之间的隔阂解除，能够消除成见，减少误会与摩擦，不仅如此，还能使所有的员工们集中精力去做应该完成的任务，减少了内耗，提高了效率。

    这样说起来容易，做起来可就没有那样容易与简单，因为每个人都有自己对问题的看法，有自己解决问题的想法，别人甚至领导提出的办法和决策，都可能遭到一些有独立见解的人反对。

    所以，作为一个高绩效的下属，首先要建议领导作决策的时候尽量征求公司里所有员工的意见。在这些员工中，可能有这样的一种人，他们确实真的有才华，看问题也有自己的独特之处，甚至提出的办法可能比领导所想的都更高明。

    对于这样的人，作为一个高绩效的助手，应该多向领导提议，让这种类型的人积极发言。如果是确实可行的方案，就按照他说的去做。这样一来能解除员工们对领导决策的成见，二来因为这位员工的方法确实高明，采用之后会为公司带来利益，不如顺水推舟，既给了他面子，公司又因此受益。

    对于那些虽然有想法，但只是以自己部门利益为重提建议或者不满领导决策的人，作为领导的下属就应该向他说明以大局为重的重要性，让他从公司的整体利益来考虑。

    而有些人没有自己的主意与看法，这些人是那些职位比较低，又有自卑心理的人，对于这样的人，要鼓励他们多说出自己的看法。

    这样，经过集思广益，作出的决策才可能全面与周到，行动起来才能步伐一致且没有内耗，效率在这时才会提高，目标也就实现得快速，企业的竞争力才会上升。

    一个高绩效的下属，通过自己良好的沟通方式，就会使员工们远离误会和敌意，使公司里的所有的员工们团结在一起，发挥出团队的最大威力。公司在此条件下会受益，员工在公司的良好效益下才能获得更多的好处。

    李琳是一个开朗活泼的女孩，她为人热情，爱说爱动，在学校的学生会一直担任学生干部。现在刚刚大学毕业，就被一家很大的公司看中，聘为公司领导的助手。

    李琳进了公司之后，感觉一切都很新鲜，她主动好学，工作积极。不久之后，领导就对李琳的工作能力给予了很高的评价，同时，交代给她的任何事情，领导也都放心。李琳也不负领导所望，不管领导交给自己的任务有多么困难，她都能按时完成。

    有一次，领导让李琳去协调两个部门人员的工作，因为有一项任务需要两个部门合作才能完成，但这两个部门的经理闹不合，你说他的坏话，他说你的不好，所以任务就被搁置了下来。任务紧迫，领导就让李琳试着去协调一下，争取能早些完成任务。

    李琳按照领导的吩咐，前去两个部门进行协调。她先到了其中的一个部门，听这个部门的经理张帅对任务的看法。他说：“我对领导分配的任务没有任何意见，只是不愿意与另外一个部门的经理进行合作。你还是跟领导去说说，这个任务让那个部门与别的部门合作吧。”李琳听张帅如此说，通过侧面了解到张帅与那位部门经理并没有什么深仇大恨，只是对那位经理有点成见，认为那位部门经理看不起他而已。李琳认为他们两人之间并没有实质性的分歧，这事情应该好解决。她决定去找另外一个部门的经理听听他的意见。

    李琳到了另外的一个部门，这位部门的经理叫陈东，李琳还没有等陈东开口讲话，就对他说：“张帅跟我说你很有能力，工作方面做得也很出色，他很想与你交往与合作，就是怕你看不起他。我感觉你虽然有才华和能力，但为人很谦虚不骄傲，不应该不是看不起人的这种人啊！是不是？”陈东不好意思地说：“其实我也没有多么突出的才华，也没有看不起人，只是看张帅看我的眼神不太友好，所以我就很少与他说话。没有想到他还羡慕我的才华呢！可能是我错怪了他。”李琳听陈东如此说，感觉他对张帅并不是积怨很深，两个人应该有合作的可能，所以，李琳又向陈东提起了领导所布置的任务之事。陈东说：“只要张帅愿意与我合作，我这儿没有问题。”李琳这下心里有了底，她又去找张帅，并且对他说：“陈东说了，他很愿意与你合作，并且很欣赏你们部门团队的凝聚力，说他那个部门就没有你带得好。”

    张帅没有想到陈东会这样夸自己，他不相信地问李琳：“陈东真是这样说的吗？”“是的，他希望你们两部门合作愉快，还希望与你成为朋友呢。”李琳对张帅这样说。“那我也没有什么意见了。”张帅说。

    其实，张帅之所以对陈东有意见，是因为陈东确实有些才华，领导多次在会议上表扬过他。张帅这人嫉妒心比较强，又争强好胜，他暗暗在心里与陈东较上了劲，所以对陈东也不太友好。而陈东呢，看张帅不愿意答理自己，自己也就不找他说话。任务一直得不到合作其实就是这么简单的原因。

    李琳再一次把任务交代下去时，两个部门的经理都没有任何不愿意接受的表示了。

    过了一些时候，这一任务被两个部门完美地完成，按时交付领导验收。同时，张帅与陈东经过这次合作，两人都发现了对方所存在的优点，真的成了好朋友。

    这次任务之所以圆满完成，主要功劳在于李琳的有效协调，使各部门之间消除了成见，减少了内耗，并且还因此做到了默契配合，才得已在有限的时间内保质保量地完成任务。后来领导经过观察，觉得李琳的能力很强，就提升她为公司的副总经理，协助自己工作。那位领导相信李琳在副总经理的位置上会一样做得很出色的。

    李琳之所以升迁得如此快速，从助手之位一跃而成了公司的副总经理，是因为她运用了良好的沟通方式，有效地协调了各部门的意见，使公司的利益不至于受损，相反还得到了提高。这样的助手，哪一个公司都需要，哪一个领导都会认识到她存在的巨大价值，也都会给她更重要的职位，以让其得到更好地发展和锻炼的。

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