郭天宇的回答,又引来一阵热烈的掌声。
总之,在两个小时的活动中,郭天宇发挥得特别出色——似乎“梦想小镇”,真的是一个属于他的梦想之地。
在接下去的半个月中,天盛科技可谓好事连连,先是未来科技城领导办公会议决定,可以把“梦想小镇”的7号粮仓以优惠价格租给天盛公司,其中包含了五年免150平方米面积租金等多项优惠措施,也给了十套简装创业者公寓,解决了公司核心团队的住宿问题。
又过一天,“大学生创业风险池”担保的800万元贷款,也从杭州科技银行划到了天盛科技的账户里,办公场地和A轮融资前的过渡资金,都特别顺利地解决了!
同时业务的发展也特别迅速,新的商业模式让“游乐宝”和“推送宝”真正实现了“双剑合璧”。当时在艾尔斯巨岩上,郭天宇与孙秋飞把这次创业计划的代号定名为“1+1=11”,但在对商业模式进行了以“资源整合”、“资源互换”为核心的变革后,上游的旅游与玩乐资源,以及下游的用户,都像发生核裂变似的,增长率远远超过了最初的预期。而且这两者之间又像是激活了一种化学反应,相互发生了爆炸式的巨大影响,已经远远超越了“1+1=11”,甚至成为“1+1>;11”了!
在三个月后,“游乐宝”的用户数终于超过了1亿,“推送宝”覆盖的手机终端数则达到了3.2亿,完全做到了之前设定的目标!而“游乐宝”的用户,也在“推送宝”具有很强针对性且又贴心、周到的内容引导推送下,变得越来越活跃,付费冲动越来越强,这也让天盛科技的收益大幅增长,公司总的营收已经接近9600万元。不过为了能够快速占领更多市场,这些收进来的钱,大部分又作为营销费用投了出去,公司的利润并未产生。
在这个过程中,“梦想小镇”里的7号粮仓布置完毕,郭天宇和全体员工举行了一次热烈的乔迁仪式。
在搬离西溪金座时,郭天宇留恋地回头看了一下这座给他带来无限回忆的大楼。与他差不多同期进入西溪金座的不少创业公司,现在大部分都已获得巨大发展,搬到有更大空间的地方去了。所以在创业界,西溪金座被戏称为“福楼”,甚至传出一段顺口溜:“小公司进去,大公司出来;小项目进去,大项目出来;小老板进去,大老板出来。”此外还有“要想富,进金座;西溪金座,杭州创业第一福地”等等。
听到这些传说,郭天宇心想,杭州作为创业天堂,而未来科技城阿里巴巴西溪总部一带又是创业天堂中的天堂,大量的创业者不断纷至沓来,看来这幢雄伟的西溪金座大楼,房价又要不断往上涨了!
也就在这三个月中,在项海潮和郭海峰的努力下,天盛科技的A轮融资终于完成,估值达到20亿元人民币。“A座19楼”新募集的中期投资基金“粮仓基金”和郭海峰旗下的“万派投资”领投,各投8000万元,另外有两家在旅游行业具有深厚资源的创投机构跟投了剩下的4000万元,共两亿元投资,占天盛科技的10%股份。
在两亿元现金打进天盛科技账户的时候,郭天宇特别踏实,感到未来的道路真的已是一马平川,用网上流行的说法,人类已经不能阻止他和孙秋飞成功了!
但郭天宇还是太天真了,对这个世界的残酷准备不足。
为了进一步提升公司知名度,四家联合投资公司与天盛科技一起,举办了一次A轮融资成功新闻发布会。发布会后,各种要求投放广告的媒体、前来打秋风的行业协会、各种主动邮寄来千奇百怪荣誉称号的没有听说过的机构,都冒了出来,都希望从拿到钱的天盛科技这儿刮一层油水。
郭天宇正忙于应付这些宵小之辈的时候,一个意想不到的危机又发生了。
周末,郭天宇又一次拉着孙秋飞去骑山地自行车,这次他们挑战的是位于西湖外围的西山游步道,刚骑到半山腰,突然接到客服经理的电话:“郭总,我们现在遇到很大的麻烦,就在今天上午,至少出现了约一万个‘僵尸订单’,现在很多合作伙伴都来投诉了,我有点应付不过来了!”
从郭海峰那边调配过来的这个客服经理叫肖正行,平时很稳得住阵脚的,大家都亲切地喊他肖Sir,这次估计是被这么大数量的“僵尸订单”吓坏了,语气非常急迫。
郭天宇停好山地车,脸色严峻地问道:“肖Sir,你别急,告诉我具体发生了什么情况?”
肖正行理了理思绪,说道:“郭总,是这样的,今天从上午开始订单就特别多,然后就有一些合作伙伴打来电话投诉,说接到了虚假订单,用电话、电子邮件等各种方法都无法联系到下订单的客户,浪费了他们很多精力。当时我还没有特别在意,以为在周末的时候订单多是正常的,其中出现几个手机正好坏掉的客户也是有可能的。但后来这样的情况越来越多,最集中的是北京、上海和杭州的一些热门餐厅都被订满,而其中不少预订今天中午用餐的订单,最后都弃单了,餐厅在无法联系到下订单的客户后,都投诉到我这儿来了。”
郭天宇听肖正行说到最后都快哭出来了,忙安慰道:“我知道了,你放心,出现问题是正常的,没问题才是不正常的。你也知道出于各种原因出现弃单是正常的,只不过这次弃单率那么高就不正常了,你有没有和技术部门一起查过原因?”
郭天宇虽然保持镇定,但内心也是极为忧虑,最近“游乐宝”的日订单刚刚突破两万单,今天才半天就出现一万个虚假的“僵尸订单”,那是非常严重的事件了,这会极大地损害“游乐宝”的声誉,尤其是会让各地的合作伙伴对“游乐宝”失去信心,所以这一情况必须立即查清楚,而且以后必须杜绝!
这时骑在前面的孙秋飞看到郭天宇皱着眉头,神情紧张,知道一定出了问题,于是停好车走到他身边。郭天宇把手机开到免提模式,让秋飞也可以一起听。
电话里又传来肖正行焦虑的声音:“今天技术部门是洪韧韬洪总监值班,我向他汇报了这一情况,他马上抽查了部分被投诉的‘僵尸订单’,发现这些订单都是直接使用腾讯QQ号、微信号和新浪微博号登录的,个人信息里留的手机号都是无法接通的,这让我们意识到可能是受到有组织有规模的恶意攻击了。”
郭天宇听了心里“咯噔”一下,因为关于可以使用腾讯QQ账号、微信账号和新浪微博账号直接登录“游乐宝”的事,他曾和秋飞有过争论。
孙秋飞是一个严谨的技术人员,一直坚持凡是“游乐宝”的用户每个人都必须完成注册流程,并进行手机短信的验证码验证,这样才能确保用户的真实有效。但郭天宇出于对市场发展速度的考虑,力主与腾讯QQ账号、微信账号、新浪微博账号这三个最流行的账号系统兼容,直接使用这三类账号就可以登陆,而无需再次进行手机验证。这其实也几乎是所有移动应用的必然选择,就连百度这么强大的公司,其推出的“百度云”也接受腾讯QQ账号、新浪微博账号和人人网账号可以无需注册直接登陆。但对于O2O产品来说,这样做却留下了一个巨大的安全隐患,那就是无法控制与核实用户的真实性。
是啊,如果有人通过这些轻易注册的账号,不停地成批量地向“游乐宝”APP服务端下订单,那么当这些无效订单到达一定数量级后,基本上就可以瘫痪掉一个应用的服务能力了。
尤其是“游乐宝”实际上在上游资源方面做的是一种资源整合,大量的服务是通过线下商家来做的。如果某个城市的某个餐馆在“游乐宝”平台上一天接到了100个无效订单,他第二天还敢接受“游乐宝”的订单吗?
这时郭天宇和孙秋飞的视线碰撞在一起,突然明白天盛科技肯定是受到竞争对手的攻击了。郭天宇求援似地看着秋飞,问道:“有办法解决吗?”
孙秋飞苦笑道:“最简单的办法,就是停止兼容腾讯QQ账号、微信账号和新浪微博账号这些最通用的第三方账号,然后登录‘游乐宝’的账号必须完成整个注册流程,并通过手机短信验证码验证。”
“但是这样一来,有许多用户可能嫌麻烦,就流失了,这个损失会非常大!最怕的是他们流失到其他竞争对手那儿去啊!”郭天宇担忧地说道
孙秋飞思索了一下,叹口气摇摇头道:“其实我刚才的办法也无法杜绝恶意‘僵尸订单’的出现。如果有人蓄意来搞破坏,我觉得真是防不可防。比如我们的竞争对手去收集大量的手机卡,这在网络上可以轻松搞到,而且很便宜。街头的很多小店铺也无需任何身份证明即可买到手机卡。然后,他们可以使用SIM卡接收装置,用PC伪造成移动设备,这样就能在注册时通过我们短信验证码的验证了。”
郭天宇问道:“为什么要买真实的手机卡呢?这个成本会比较高吧?”
“如果我们坚持所有注册用户都必须通过短信验证码验证,那么想来搞破坏,就必须是真实手机卡才行。”孙秋飞从技术上作了解释。
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