他想加塞儿，但排队的人前胸贴后背，连针都插不进去。他只好老老实实变成一截绳。
他裹紧羽绒服，仍然冻得哆哆嗦嗦。时间过得很快，转眼就是两个小时。绳子却没有缩短多少。他手脚都有点麻木，气得骂几句没用的脏话。抬头望望天，那颗温暖的火球被浓烟似的滚滚乌云埋得很深，只有光秃秃的树枝参差不齐乱七八糟地竖在天空。到该吃午饭的时候，他没去吃，别人也没有去吃。都害怕自己一走让别人抢占去位置。
他等啊、盼啊。天擦黑时总算排到，他哆哆嗦嗦地把手续递进窗口。没想到里面那人没理他那个茬，而是说：“下一个。”
他只好让出一点空隙，让后面的人先办。
他想，也许人家是熟人。
后面的人办完，他又伸出胳膊递进手续，可是人家照样没理他，说：
“下一个。”
他就把他后面的人让到前面。他想，也许人家是亲戚，现在都这样，没法治。
好容易等到这人办完，他再次把手续递进去，那人仍然没接，说：“下一个。”
他只好又和后面的颠倒一下位置。
他想，也许人家是同学，这就是现在的风气。
等很长时间，又轮到他，他几乎把半个身子都探进去，里面的那人仍然说：“下一个！”
这次，他实在忍无可忍，吼道：“你这人咋这样啊？为啥光给别人办，不给我办？你这是什么服务态度？！”
那人把头仰起，脸冲着他说：“你看看我是谁，还认得这张脸吗？”
他仔细一瞧，马上面红耳赤。他自己也在一个服务窗口工作，服务态度特别差，没有人不认识他。
他说：“我不认识你。”
那人说：“我可认识你。”
他仍然被晾在那里。
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