像他们那样:成长·学习·创新-创新实现人生理想
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    我们立在锐意创新的舞台上,用理想和信念来支撑自己的精神;用平和与宽容来看待周围的人和事;用知识和技能来改善自己的生活;用理性和判断来避免人生的危机;用严厉和冷酷来改正自己的缺点;用激情和毅力来实现自己的理想。创新永远没有休止符,它会带领我们走向更遥远的地方。

    创新是一名科学家最本质的特性——张玉卓

    1999年7月,作为中国煤炭业唯一综合性科研机构的煤炭科学研究总院,转制为中央直属国有重要骨干企业。年仅37岁的张玉卓,被任命为院长。

    他以前瞻性的战略目光,将煤科总院发展锁定在高新技术企业上,联合国内优秀企业成立了天地科技股份有限公司,并争取上市,同时从法人治理结构、企业发展战略、组织结构调整、分配制度改革等各个方面实施体制和机制创新。

    在短短一年半时间,煤科总院顺利完成了向企业的转制,并朝着建立现代企业制度,加快经济发展的高速路迈进。在这过程中,张玉卓展现了一名优秀企业家的管理才能。

    此前的张玉卓是我国煤炭科学领域的一名优秀科学家,29岁时就被国务院学位委员会和国家教委评为“做出突出贡献的中国博士学位获得者”,并获中国煤炭学会首届青年科技奖。

    他还曾任兖矿集团副总经理,是一位专家型的企业家。

    他以实践和行动实现了走出大学校门时的诺言:把青春和智慧全部奉献给煤炭这个为人类创造光明的事业。在矿山一线,煤矿工人亲切地称他为“矿工博士”;在煤炭科技界,他得到了包括老一辈科技专家在内的同行们的尊重。

    对张玉卓来说,爱国是他生命中的最骄傲部分。他在英美从事研究与讲学期间,因其杰出表现引起国外同行的关注,南伊利大学提出长期聘用,并许以教授、研究室等优越的科研、生活条件,而且他的妻子也在美国读书,但是当国内工作需要时,他还是毅然回国。面对一些人的不理解,他说:

    “我的事业在中国的煤炭,这是外国无法提供的条件。”

    张玉卓把为中国的煤炭事业奋斗作为自己生命的支点。他深入矿山,潜心从事煤矿地表沉陷和控制研究,提出了煤矿地层模糊本构理论,将模糊子集理论全面引入岩石力学领域,导出了包含模糊参数的内时本构关系,建立了岩石力学模糊系统理论,将岩石力学理论推进到一个新的水平,为国际首创。同行们称他为“模糊王子”。

    张玉卓认为,创新是一名科学家最本质的特性,为此他创立了煤科总院青年创新社,积极倡导创新行动。他要将创新作为煤科总院的科研动力,以期将中国的煤炭科学事业推向一个新的水平。

    打破传统的旅游方式——蒋建宁

    蒋建宁在23岁时就已经是一名正处级干部了。他毕业于北京师范大学经济系,后留校当了团委书记,不久又转业当副总务长、副秘书长,主管着学校的财务、行政、科技产业等诸多事务。正当人们对他在学校的“仕途”都很看好时,他却“扑通”一声下海了。“当今社会,经济是主旋律,我不能游离在主旋律之外,个人的内在素质提升对我来说是最紧迫的。”这是他说了无数次的理由。于是,他先后有了北京国安电气公司副总经理、中国人保信托投资公司助理总经理、北京创格科技集团总裁等一系列的身份,这些工作经历的积累在他入主中青旅之后非常综合地发挥了出来。

    1997年11月,蒋建宁出任中青旅控股股份有限公司总裁。此后三年,中青旅不但成功地成为中国首家A股上市的旅行社,而且每年保持50%左右的增长速率。这期间,蒋建宁引入国际风险投资,建立电子商务公司,创办了综合性的旅游网站“青旅在线”,前台的因特网平台充分发挥着网络营销的巨大作用,为旅游者提供方便快捷的旅游服务,后台的旅行社则主要从事具体的市场调研、产品开发、接待保障等环节。旅游网站与旅行社业务相辅相成,形成了一种崭新的旅游经营格式,初步塑造了网络旅行社的雏形。

    接着,他又率先将国际上“连锁经营”的概念引入到旅行社业务的经营范畴中,在北京投资建立了12家中青旅连锁店,直面消费者,解决了旅游者在文化层次、消费层次、年龄等各个方面的个性化需求,并打算日后在上海、广州等地大规模“克隆”这种形式。

    蒋建宁认为,目前中国的旅游企业并未完全建立真正符合市场要求的运作方式,旅行社还局限在作坊式的模式中,个性化、散客化的旅游正在成为现实的巨大市场,旅行社若不把握这种变化,早晚会落伍,而发展连锁经营是现代旅行社适应旅游消费需求而形成的一种国际化趋势。连锁店的推出,能够使企业品牌和服务更加贴近消费者,它改变了过去那种“小旗挥舞下的半军事化”的旅游方式,使旅行社真正成为消费者身边的旅行助理。

    在进入经济领域的8年里,蒋建宁觉得最满意、也最具挑战性的,就是作为主持者,亲手把中青旅这样一个传统的、纯粹的国有企业用3年的时间改制成了一家市场化的、充满活力的、公众的上市公司。

    对2l世纪中国旅游业的前景,蒋建宁充满信心。他说,据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界第一大旅游客源接待国,同时中国还将成为世界第四大旅游客源输出国,旅游业将成为中国的支柱产业之一,中国将由旅游资源大国向旅游强国转变。在这一转变过程中,旅行社的经营作为旅游业的重要组成部分,将起到很大的促进作用。

    “居安思危,只争朝夕!”这是蒋建宁长期的座右铭;现在,他又把这个座右铭当成了管理企业的一种理念。在这一理念的鞭策下,不断创新出新的模式,他到底会使中青旅发生些什么变化,进而影响中国的旅游业,我们拭目以待。

    以创新为经济寒流增暖——楼红龙

    经济寒流来了,许多企业都觉得冷!尤其是一些中小企业“冷”况更甚。采取什么措施,才能安全地度过这个不寻常的经济“寒冬”。

    2008年11月29日,由杭州法莱利化工涂料有限公司倡议并协办、中国涂料协会承办,在广西北海召开了中国涂料中小企业生存与发展研讨会。北海,这个位于我国南部边陲,直接濒临北部湾大海,有着新兴的海港和渔业基地的城市,也为这个全国性的会议在这里举办而显得更为兴旺。在这个会议上,浙江省建筑装饰行业优秀企业家、杭州法莱利化工涂料有限公司总经理楼红龙在大会上作的“小公司、大联盟、工厂连锁、科学发展1358战略联盟模式——法莱利涂料公司营销模式创新”的发言引起了与会者极大的兴趣,中国涂料协会秘书长予以高度的评价。

    楼红龙,一个从东阳乡村走出来的打工者,他创办的杭州法莱利化工涂料有限公司已连年荣膺浙江省涂料市场十大优秀供应商、浙江省建筑装饰行业百强企业等荣誉;通过几年的研发和创新,至2009年夏,公司已有十大系列200个以“法莱利”命名的装饰涂料产品,全国有5个生产基地、20多家加盟工厂;产品被评为浙江省工程建设领先产品,浙江省涂料市场销量、质量、服务三满意品牌,浙江省首批工程建设质量领先产品,中国绿色环保百佳畅销产品和中国着名品牌。产品通过ISO 9001质量体系认证。楼红龙个人被杭州市政府评为“杭州市外来优秀建设者”,浙江省建筑装饰行业授予他“浙江省建筑装饰优秀企业家”称号。2008年,楼红龙被杭州市西湖区授予第三届职业技能带头人称号,享受政府特殊津贴。在经济寒流中,他的企业由于具有高度的社会责任感,被杭州市政府授予“社会责任建设先进企业”称号。

    在国际金融危机的影响下,国内许多企业处于停工半停工状态,有的甚至面临倒闭。而楼红龙的杭州法莱利涂料有限公司却在经济寒流中溯流而上,依靠创新开拓出新局面,企业继续保持稳步发展的态势。

    信心比货币黄金更贵重

    和许多企业一样,杭州法莱利涂料有限公司2009年的生产经营并不一帆风顺。在国际金融危机的影响下,房地产行业受到重拳打击,与房地产行业紧密关联的涂料产品销售受到重挫。在困难面前,楼红龙并没有退缩,而是坚定地相信:危机,是一种威胁,又是一种机遇,依靠企业的开拓创新,一定能走出困境。楼红龙的自信并不是凭空作秀,而是他长期磨砺的结果。他历来相信,事业垂青于奋斗者。世界上几乎没有创业者是平步青云、马到成功的。山之妙在峰回路转,水之妙在风起波生。一个人只有在经历曲折坎坷之后,才能开阔眼界,提升胸襟,取得成功!他16岁时就跟随叔叔从东阳到杭州打工,干过蒸饭送饭杂事,学过泥工。18岁时,曾只身跑到内蒙古自治区的扎鲁特旗闯荡,在一个建筑队里干泥工活,曾干得10个手指头的皮都磨破了,血淋淋的也未言放弃奋斗。他知道,要驾驭生活,必须掌握驾驭生活的技能。于是开始钻研知识,白天打工,晚上就着昏暗的灯光认真阅读有关书籍,先后获得了施工员、技术员、质量管理员、预算员、项目经理资格和大学文凭,2003年获得高级营销师等职称,为他日后的发展打下了基础。

    杭州法莱利涂料有限公司在2009年遇到经营困难之际,他懂得,乐观自信比货币和黄金更贵重,办法总是比困难多。面对暂时的困难,他率领员工天天高唱《法莱利之歌》和朗诵《法莱利员工誓言》:“我是法莱利人,我热爱自己,热爱工作,我友爱同事如同兄妹,我的才华在工作中闪光。我们要努力工作,明确目标,鼓起勇气,克服困难,完善自我。我从来不说我没有办法,我要在工作中寻找办法。我们上班来了,将以——真诚的热情、饱满的精神、微笑的服务,迎接客户的到来,为法莱利事业尽最大的努力!展望明天,开创未来,让我们从现在开始!”公司全体员工,团结一心,迎战困境。

    独创1358战略联盟模式

    在困难面前,“天上不会掉下馅饼”,靠的是调整发展战略,寻找发展机遇。楼红龙认为,一个企业的发展不能脱离社会孤单而上,而是要把握“天时、地利、人和”的机遇,天时——经济运行规律性和国际经济宏观世界;地利——国内和行业经济运行状况;人和——社会人脉资源和企业内员工精神状态。他感到中国目前的涂料公司,大多是中小型企业,市场知名度不高,品牌不响,在国际知名品牌大举进攻的态势下,市场竞争力相对较弱。但如果采用一种有效的方式,把分散、处于自然状态下小企业组织联合起来,就能大大提高市场竞争能力。他在杭州西溪街道工会的支持下,集中一段时间进行考察和调研后,创造性地提出了“小公司、大联盟、工厂连锁、科学发展1358战略联盟模式”。他认为,1358战略联盟模式是中国涂料中小企业在国际金融危机冲击下,求生存,求发展,全国独创的新模式。

    “1”就是加盟者共同合力打造一个品牌,这个品牌是从美国引进并获得自主知识产权、历时三年多的全国推广,在浙江、江苏、湖北、江西、湖南、安徽、广西等行业内具有较高知名度,还在不断成长的法莱利品牌。法莱利中小企业战略联盟,将联合全体盟友,群策群力,精心打造,坚持品牌经营之路。“3”就是“直营连锁、加盟连锁和松散连锁合作三种联盟模式。各盟友单位可从企业实际出发,自由选择,力争多赢。“5”就是对所有加盟企业实施全面的五大支持,即技术支持、管理支持、品牌支持、资金支持和销售支持。“1358战略联盟模式”在盟友之间实行精诚合作,优势互补,化小为大,变弱为强,积极推进联盟的发展与壮大。特别是杭州法莱利化工涂料有限公司为各盟友提供的品牌和技术服务,将在短时间内为盟友企业解决长期困扰中小企业的技术和市场拓展难题,使盟友企业具有与国际知名品牌抗衡的力量。“8”就是通过法莱利战略联盟实现8个统一:企业形象的统一、宣传资料的统一、管理体系的统一、服务标准的统一、销售价格的统一、技术配方的统一、质量标准的统一和原材料采购的统一,并力求做到统而不死,活而不乱,统筹兼顾,科学发展。

    这个模式一经推广,立即引起众多中小涂料企业的兴趣。经过一段时间的实践,已取得了初步成果,发展势头喜人。至2009年,已经成功整合了江苏无锡法莱利、上海法莱利、东阳吉星涂料公司、淮安中邦涂料公司、湖北黄石法莱利、湖州天添涂料公司、江西横峰永升涂料公司、南通邦和涂料公司、洛阳耐美涂料公司、巢湖云龙涂料公司、南宁立新涂料公司等20多家联盟伙伴,通过战略联盟而销售的产品,总产值达1.6亿元。参与联盟的中小企业销售量比原来提升30%~200%,在金融危机里迎来了春天,要求加盟的企业纷至沓来。中国涂料工业协会已经指定法莱利公司为重点推广试验单位,在杭州法莱利总部专设“战略联盟中心”。楼红龙雄心勃勃地计划在2010年将加盟店扩大到100家,并逐步发展到500家。“1358战略联盟模式”的推广,不仅为一些中小涂料企业带来了新的生机,也提升了法莱利涂料的品牌知名度,扩大了品牌影响,使杭州法莱利涂料有限公司获得了新的商机,实现了联盟者的双赢!他计划通过法莱利这一平台,在5年内培育500个百万富翁,并按上市要求做好上市准备。

    创办泥子粉分公司

    楼红龙对中国化工涂料市场考察调研后采取的第二项举措是创办法莱利泥子粉分公司。楼红龙总经理自问,在整体疲软的涂料市场中,还有没有可以开拓的“地盘”?从本质上说,只有疲软的产品,而没有疲软的市场,无论何时,市场都有尚待开发的处女地。他通过市场调研得知,在国外,特别是欧美地区以及亚洲的新加坡、日本等国家,环保泥子应用非常广泛。传统泥子大多以107、801胶与石灰粉搅拌而成,性能不佳且不环保,现场配制泥子质量又难以保证,同时,107胶已经被限制使用或禁止使用。尽管中国对环保泥子的认知近几年才在部分城市中出现,但随着城市建设的发展,绿色家居概念正深入民心,使城乡居民更加重视家庭装潢建筑材料的绿色与环保,因此,假如能开发出符合当今社会需求的绿色环保优质泥子,将为建设和谐社会做出贡献,也能为企业新增一个产品系列。在此思想指导下,楼红龙毅然决定创办杭州法莱利化工涂料有限公司泥子粉分公司。他聘请了国内一流的专家和技术顾问,组建公司智囊团;添置设备,选择厂址,经过一段时间的运筹,公司正式开始运行。在近半年时间里,泥子粉分公司成功开发了高档内外墙泥子、氟碳专用泥子、瓷砖黏结胶泥、特种功能泥子、干粉砂浆添加剂等产品。紧接着,公司在上海、杭州建成了两大生产基地,至2009年夏,基地的日生产能力已达200吨,年生产能力达到了7万吨,成为浙江地区泥子系列产品最大的供应商。

    构建高位研发平台

    创品牌,靠的是过硬的产品内在技术质量。楼红龙感到在当前的市场形势下,必须构建一个产品研发高位平台。他决定凭借高校雄厚的技术研发力量,与某名牌大学一个专业研究系挂钩,设立涂料专业研究室,实现校企联盟,对建筑涂料的绿色、环保、美观、耐用等性能进行系统研究,进一步开发迎合时代的新产品。为增加企业的资金实力,楼红龙又引进了浙江某装饰集团的几百万投资,增加了企业抗风险能力。为提高员工素质,引进了高层次人才,聘请一名具有丰富企业管理实践经验的MBA硕士,为企业员工进行营销培训和为企业管理提供咨询。对这名高级管理人才的报酬,也采取与企业捆绑的形式,将企业培训前的销售收入作为一个基数,对培训后的新增销售收入部分进行提成,作为这名MBA硕士的报酬,使企业培训和管理咨询更具针对性,能起到立竿见影的效果。对高层管理人才采取这种分配方式在社会上也较鲜见。

    市场经营,是逆水行舟,必须时刻保持全身心的应对。一名“十大风云浙商”之一的企业家曾经说过:“你想吃苦吗?就去当企业家!”的确,作为一个需参与市场竞争的企业家,鲜花和掌声是在“踏遍青山人未老”后才能获得的社会赞赏和认可。在企业艰苦卓绝的经营中,楼红龙总经理把办好企业当作自己生命的一个组成部分,当作他生命的价值体现。前不久在北海召开的中国涂料中小企业生存与发展研讨会期间,组织会议代表乘船跨海考察越南。在轮船甲板上,面对喷薄而出的朝阳,面对碧波万顷的大海,楼红龙胸中的激情也如大海波涛般汹涌澎湃,他高声朗诵《法莱利员工誓言》:

    “我是法莱利人,我热爱自己,热爱工作……我们要努力工作,明确目标,鼓起勇气,克服困难,完善自我。我从来不说我没有办法,我要在工作中寻找办法……”

    把事业与生命联结在一起,永远充满着自信,永远保持着旺盛的创新精神,这就是楼红龙!这也是杭州法莱利化工涂料有限公司能在逆境中一如既往发展的根本原因。目前,楼红龙总经理正以百倍的信心,不断开拓创新,迎接新一轮经济增长的到来,迎接世界经济复苏的艳阳天!

    只要不断创新,自己就会永远走在模仿者的前面——陈龙

    在北京的建外SOHO有一家奇特的“黑暗餐厅”,顾客从迈进门槛的第一步开始,就进入了一个“黑暗世界”。凭着创意与创新,这家店以一年内开6家分店的速度向市场迈进。

    一个“黑暗”的创意

    1980年出生的陈龙,2003年毕业于清华大学新闻系。一天晚上,他在复习,GMAT考试时无意间发现一个英文单词“Darkness Restaurant”,中文叫黑暗餐厅。

    第一眼看到这个单词,陈龙就一下子被吸引住了。他立刻上网搜索,得知这是一家盲人餐厅,1999年由一位盲人牧师在瑞士苏黎世创办,其宗旨是给盲人提供就业机会,并让健康人体会到盲人的黑暗世界。自创立后,黑暗餐厅声名大震,遍布欧洲。

    黑暗餐厅完全颠覆了陈龙以往对餐馆的理解,但是他不明白人怎么可能在一个完全没有光线的地方吃饭呢?而且,这么一件不可思议的事情在外国竟然这么流行。陈龙突然有了创意。

    女友刚一听到“黑暗餐厅”这个概念时也兴趣盎然,可是,当陈龙告诉她自己也要在中国开一家黑暗餐厅时,女友的脸一下子沉了下来。原来,陈龙的这个决定意味着他们筹划了好几年的留学计划将被迫终止。女友觉得陈龙是走火入魔了,开始对他苦苦相劝,可费尽口舌也没有用,两个人开始三天两头争吵不断。

    有一天,陈龙又把女友约了出来,女友原本以为他又想说开餐厅的事儿,谁知陈龙竟然告诉她,他要出国,一个人去瑞士的苏黎世,去亲身体验一下黑暗餐厅。陈龙说到做到,可没想到,到了苏黎世之后,到黑暗餐厅吃饭还要提前一周订位子。于是,他只好花了一周的时间等位子。等到终于吃完这顿饭,陈龙兴奋不已,他觉得,别说等一周,就算是等一个月也值。

    在黑暗的环境中吃饭,陈龙刚开始有一种被黑暗束缚住的感觉,这让他有点不舒服。但是这个感觉过了之后,陈龙很快就觉得跟同伴的交流非常自然,这种转换的感觉非常奇妙。活到这么大,陈龙第一次有这种特殊的体验,那种奇妙的感觉,跟好多人第一次蹦极之后的感觉差不多。

    从苏黎世回来以后,陈龙对黑暗餐厅信心百倍,他认准了这绝对是前所未有的商机,而且一定能够成功。事不宜迟,他不顾女友的再三反对,执意要做第一个吃螃蟹的人。女友见他这么坚持,也只好妥协。接下来陈龙就忙开了,先是找店面,然后一边按着苏黎世黑暗餐厅的样子设计装修,一边寻找盲人服务员。

    陈龙首先找到盲人就业指导中心。当他把想法说出来以后,对方直摇头,觉得陈龙是一时脑袋发热、异想天开。他们说,现在所有的盲人社会指导机构都是培训盲人做保健按摩,做餐厅服务员可不行。碰了钉子,陈龙并没有灰心,又去盲人保健按摩中心碰运气。可是,找了好几家盲人按摩院,对方不是一口回绝,就是答应帮忙联系后就音讯全无。半个多月过去了,陈龙连一位盲人也没有招到。

    眼看时间一天天过去,盲人服务员连影子都不见一个,陈龙看着装修好的餐厅心里直发慌:难道餐厅真的开不成了?他实在不甘心,万事俱备,只欠东风了,难道这东风偏就吹不起来吗?陈龙冥思苦想,突然冒出个大胆的想法:盲人不好找,干脆不用盲人!

    这一天,有个朋友跟陈龙说了一个信息:网上有一种夜视仪,能将光源放大1500倍,服务员只要佩戴装有夜视仪的眼镜,即使在黑暗中也能够看清周围的一切,为顾客提供细致周到的服务。陈龙马上上网找到这种夜视仪,开始询价,跟厂家联系购买。有了这种仪器,终于解决了服务员的问题。

    奇招惹火生意

    2006年12月,陈龙的巨鲸肚黑暗餐厅开业了。

    在黑暗餐厅,因为服务员在黑暗之中是戴着夜视仪服务的,夜视仪见光会爆掉,会刺伤服务员的眼睛,所以,客人需要把夜光手表、打火机、手机等能发光的物品交给服务员保存。客人在黑暗中用餐不是很方便,服务员会帮客人系上围裙,以免弄脏衣服。进门时,客人需要把双手搭在服务员的肩上,后面的客人依次排列,以搭火车的形式进去。

    对于在黑暗餐厅里吃饭,确实是一点光线都没有,只有服务员戴的夜视仪发出的小红点在黑暗中闪烁。顾客只要喊一声,“红点”很快就会飘到顾客身边。

    在一片漆黑的环境里,即使有刀叉也派不上用场,顾客常常直接用手抓饭吃,纸巾的用量一下子大增。为了节省成本,陈龙干脆让顾客戴上一次性塑料手套,即卫生又方便,大受顾客欢迎。

    餐厅开了不长时间就火了,可是陈龙却在担忧:人们来这里吃饭无非是图个新鲜,等大家的新鲜劲儿过去,餐厅的生意肯定受影响。怎样才能保证有源源不断的回头客呢?思来想去,陈龙决定以菜品取胜。他推出一道菜,名字叫“猜猜看”,服务员端上这道菜,首先让客人用手摸,并猜出是什么菜品,如果猜对了,就赠给客人奖品。这勾起了客人的兴趣,越是看不见,客人就越是好奇,连摸带猜的,让吃饭平添了不少乐趣。此后,陈龙又相继推出了抓瞎、小刺猬等多种趣味十足的菜品,顾客在餐厅里吃饭,常常乐得捧腹大笑。

    陈龙的这一招儿还真是高明,一下子就把普普通通的一顿饭变得乐趣横生。餐厅的生意从此蒸蒸日上。

    有一天,陈龙正在门口忙着招呼客人,有两位用完餐的客人特地找到他,感谢黑暗餐厅挽救了他们的婚姻。陈龙一听,有点丈二和尚摸不着头脑。客人告诉陈龙,他们是一对决定离婚的夫妻,原本打算在黑暗餐厅吃了散伙饭后,第二天就去办离婚手续。但是,在这个黑暗的环境里,他们讲出了以往面对面没有讲出来的话,真正把自己内心的想法掏给对方,两个人的情感得到了及时的沟通,理解了对方,所以决定不离婚了。

    这件事让陈龙豁然开朗,他开始用新的眼光看待黑暗。陈龙领悟到,黑暗不仅能带给顾客新奇的感受,更能使人们彼此敞开心扉,真诚面对,以放松的心情互相沟通。受此启发,陈龙为黑暗餐厅想出了一个主题——没有距离的世界。根据这一主题,他开拓了黑暗求婚、黑暗聚会等一系列新项目,店里的生意越来越火。

    创意创新无止境

    找到了黑暗的卖点,餐厅的生意越来越好。陈龙正盘算着多开几家店,居然就有人找上门洽谈合作了。

    一天,两个操着外地口音的男子走进陈龙的办公室,提出合作开分店。

    陈龙一听兴奋不已,不设防地向他们展示了黑暗餐厅很多技术性的东西,包括运作的流程、特色服务等。两个男子看得非常仔细,临别时还带走了大量文字资料。就在陈龙以为对方即将签订合同的时候,却再也打不通他们的电话。没过几周,有朋友告诉陈龙:大连新开了一家与他们店一模一样的黑暗餐厅!

    陈龙一听急了,连忙派人赶去大连,一看,那家店根本就是自家黑暗餐厅的翻版,而店里的老板正是此前找陈龙谈合作的两个人。陈龙想告他们侵权,可是,他跟人家又没签下白纸黑字,没有证据,陈龙对他们一点儿办法也没有。

    黑暗餐厅的经营模式并不复杂,很容易被人模仿,陈龙就是想管也管不过来。那怎么样才能让自己的店独树一帜呢?陈龙觉得,只有靠自己独特的创意了。

    一天,陈龙和女友看电影《人鬼情未了》。当看到剧中人制作陶艺的浪漫场景时,陈龙再一次有了灵感,他把陶艺制作搬进了黑暗餐厅,这让许多顾客颇感新奇。

    自从黑暗陶艺亮相以后,陈龙陆续推出了一系列活动,如都市黑暗交友沙龙、黑暗话剧等黑暗体验项目,都已成为都市年轻人推崇的一种时尚。开业仅一年,陈龙的黑暗餐厅就已经在北京、上海、长沙等地开设了6家分店。

    陈龙明白,只要不断创新,自己就会永远走在模仿者的前面。

    在创新之路上向前迈进——董传文

    董传文是华北油田采油四厂集输大队副大队长。他参加工作20多年来,先后完成内容涉及采油、净化、外输、卸油、加热、维修等7个岗位的44项技术创新,获国家专利6项,创直接经济效益近千万元。从一名普通的采油工,成长为第四采油厂廊东采油工区主任、劳模标兵。皆因为他在技术创新中的突出表现,工友们给他起了“董发明”“董琢磨”的雅号。

    董传文经常对大家说:“作为技术人员,不立足现场和实际,就像农民离开自己的土地。比起空中楼阁富丽堂皇,我更愿意脚踏实地,踏踏实实解决生产中的一些实际问题。”他认为,发明创造、技术革新看起来遥不可及,其实很多时候就是一层窗户纸——一捅就破,只要勤动脑,做个有心人,技术创新人人可为。

    管线泄漏封堵是影响集输大队安全平稳输油的一项技术难题。据统计,集输队33公里长的长输管线仅1998、1999两年,就因不法分子破坏造成漏失原油1000多吨,赔偿土地污染费、维修费达20多万元。面对这个困境董传文产生了一个念头:如果发明一种装置能及时准确判断出泄漏点,使盗油分子受到及时打击,管线得到及时修补,会减少多少损失啊。说干就干!他从基础做起,大量查阅有关资料,到北京、廊坊科研院所请教专家。画图、制模型、做实验,一次次失败,一次次从头再来。经过10个多月艰辛努力,董传文终于成功研制出“输油系统气化、气蚀、漏失检测装置”,该装置可以根据输油系统内压力、排量、温度变化,准确检测管线漏失时间、流量和方位,为保证长输管线安全运行,打击钻孔盗油提供了“利器”。装置投用以来,共发现盗油点36处,抓获盗油团伙5个,为企业挽回经济损失1000多万元。这项发明获得国家专利,在新疆、长庆等多个油田推广使用。

    对董传文来讲,像这样在实际工作中产生创新灵感并付诸实践的情况太多了,而随着创新的力度越来越大,标准越来越高,董传文体会到技术创新不能只靠单打独斗,他组织技术骨干成立技革小组,瞄准队内生产难题,展开技术攻关,一项又一项的创新成果为大队乃至整个公司创造了巨大的经济效益。创新无止境,董传文和他的技术革新小组依然在创新之路上向前迈进。

    创新管理出成效——张炳祥

    美丽富饶的富春江,养育了一代又一代的富阳精英。地处富春江南岸沙洲岛的东洲街道学校沙村党总支书记张炳祥,就是富阳市众多的农村党支部书记中的杰出代表。

    学校沙村以前是个有名的穷村。因地处富春江边,时常要涨大水,大水退后沙土又贮不了水分,没几天又发旱情。父辈们把这个易涝易旱的村取名为“笠帽沙”村。直到新中国成立以后,村民们才把“笠帽沙”这个村名改为“学校沙”村。新中国成立初期,这里还很贫穷。村里的老人们都还记得,1961年毛主席的秘书田家英同志,曾带领中央调查组到学校沙村蹲点调研农村实际情况,中央调查组和老百姓同吃同住一年多。后来,田家英同志结合农村调研的情况,大胆向毛主席谏言,并在此起草了着名的“农村工作六十条(草案)”。这个历史故事,张炳祥从懂事开始就听父辈们说过。他牢记在心,并从小就下定决心,长大后一定要为村里做点贡献。

    在商海搏击中成长

    1978年,改革开放的春风,吹遍了富阳城乡。在农村改革中,学校沙村实行了农村家庭联产承包责任制。以后,农民们不但吃饱了肚子,还有了余粮,并开始走多种经营之路。1979年年初,学校沙村创办了第一家集体企业——五金电器厂。初中毕业的张炳祥当了厂里的工人,主要做销售工作。

    但由于当时农村信息不灵,技术缺乏,又不懂管理,企业亏损关门。经过两年锻炼的张炳祥,后来又与5名村民合伙办了一家小工厂,他负责搞产品推销。当时,他跑得最多的地方是宁波。因为宁波地处沿海,改革开放的步伐比其他地方快。

    在与客户的交往中,张炳祥深刻体会到,宁波人不仅思想解放,而且很讲诚信,他们说过的话一定会做到,从不讲空话。张炳祥想,这就是宁波人经商成功的一大秘诀,自己一定要好好学习。

    1989年,张炳祥在宁波红光家用电器商店承包了一个柜台,经销磁带、录像带、光碟等音像制品。据了解,张炳祥是第一个在宁波承包出租柜台的商人。在宁波经销音像制品过程中,张炳祥体会到,商品主要靠推销,同时还必须顺应市场的需求。于是,他决心向效益更好的经营项目发展。

    在宁波经商积累了部分资金的张炳祥,2000年又与天津市银锚工程有限公司合作在宁波创办了“天津市银锚工程有限公司宁波经济技术开发区分公司”,生产经营墙幕装饰工程产品,后来又发展到为用户装饰。在宁波这一建筑业十分发达的城市,墙幕玻璃自然十分畅销,张炳祥合伙的企业越办越兴旺。

    经济上有了实力,2005年,张炳祥又在湖北省麻城市投资创办了“麻城市富城投资有限公司”,主要经营建材产品。同时,他还计划在麻城创办一家建材市场。

    张炳祥说,自己富了,要对国家有贡献。这几年,他为国家上缴税收已超过1000万元。他说,这么多年创业的经验,他有几条很深的体会:一是要有开拓精神;二是要诚信待人;三是心中要装有老百姓。这些观念和理念的形成,为他以后当好村书记奠定了基础。

    不顾“小家”为“大家”

    在宁波和麻城经商期间,不管事情怎么多,工作怎么忙,张炳祥隔段时间就要回一次家,看看家乡的新变化,帮助村干部们出出点子。

    前几年,学校沙村党支部书记是他的一位亲戚,张炳祥平时遇到他时总是鼓励他,既然当了村干部,就要为村民多办实事,帮助村民们走共同富裕道路。他总是说:“因为我们都是共产党员,共产党员就要做出共产党员的样子!”

    2005年4月,富阳市开展农村基层党组织换届工作,学校沙村全体党员一致推选张炳祥为村党总支书记。可张炳祥有点为难,因为他在宁波和麻城有两家企业,怎么办?张炳祥首先考虑的是:我是党员,必须服从党组织的安排。

    为了兼顾好自己的“小家”,张炳祥与家人商量并取得了一致意见:宁波的企业由妻子去管理;湖北麻城的这家企业,请一位亲戚去经营。而自己,以村里工作为主。

    对-个搞企业的人来说,商机就是金钱。失去了商机,就意味着失去了金钱。但是,为了村民的利益,为了加快新农村建设步伐,张炳祥顾不了这么多。

    2005年4月,张炳祥轻装上阵,坐上了学校沙村党总支书记的椅子。

    “领头雁”带领大家飞向新天地

    学校沙村地处富春江畔,几年前建设的“杭千”(杭州-千岛湖)高速公路富阳出入口,正好设在学校沙村,水陆交通十分便捷,加上村里有3.15平方公里的土地。这对这个有783户农户、2700多人的学校沙村来说,不仅地理位置得天独厚,潜在资源也十分丰富。张炳祥对当好村党总支书记充满了信心。

    在历届村干部的努力下,尤其是张炳祥任书记的几年中,在旧村整治基础上,实行统一规划,统一建设,使学校沙村面貌发生了根本性的变化。

    而今,走进学校沙村,见到的是:村道已经全部浇筑成水泥路;绕村的河道河水清清,两岸已做好了石坎和护栏;道路两旁花草树木郁郁葱葱,路边漂亮的垃圾箱设置规范;村里的宣传画廊足有30米长,村务公开橱窗内容每月更换;占地二三十亩、新建的村民休闲公园内绿草如茵,亭台、曲溪和各种健身器材足够村民休闲、锻炼;两个自然村的灯光球场设施,可与市体育馆的灯光球场媲美;老年活动室、图书馆都已建成;村里的便民服务中心设备齐全,使村民办事可足不出户。特别是村里近年规划建设的一排排新楼房,整齐美观,家家户户庭院内栽种的果树花草,四季飘香。学校沙村已成为杭州市全面小康建设示范村,新建的住宅群及其村景村貌已成为“东洲一景”。正如学校沙村的一位村民所说:“我们村近年的巨大变化,都是因为村里有一个为老百姓利益日夜操劳的领导班子的正确领导。”这位村民道出了学校沙村大多数村民的心里话。

    的确,学校沙村只因为有了一个团结、开拓、务实的领导班子,特别是有一位既能干又务实的村党总支书记张炳祥,他像雁阵的一只领头雁,带领党员及村民,加快新农村建设,飞向新的天地。

    创新管理出成效

    张炳祥走马上任村党总支书记后做的第一件事,就是抓好制度管理和村级班子建设。他认为“火车跑得快,必须车头带”。学校沙村党总支成员6人,村委班子4人。对村干部的建设,张炳祥主要是加强思想政治工作,要求人人都树立起全心全意为人民群众服务的思想。只有思想上坚定,才能落实在具体行动上。他对班子同志说:“我们都是由党员和村民们选出来的,既然走上了这个岗位,就得好好为老百姓工作,否则就对不起老百姓。”他上任后,对班子人员建立了一整套规章制度,如每周一次的例会制度、分片包干制度、行为规范制度、重大事项研究决策制度、党员联户制度,等等。这样做,目的是明确村干部的职责,规范村干部的言行。换句话说,就是“用制度管人”。张炳祥对村干部的要求,在全富阳市可说是比较严格的。别的不说,就说由党总支组织召开的班子成员的每周例会,每位村干部汇报上周工作,都必须用书面汇报。他说,这样做是为了增强村干部的工作责任感。

    村干部对下周的工作计划也得用书面形式,这样可以增强事业心和工作紧迫感。几年下来,学校沙村的村干部自觉执行制度已成了习惯。在村干部的分工问题上,学校沙村也有一套经验,就是既分工,又合作。党总支书记、村委主任的任务,是集中精力抓大事。

    抓好党员队伍建设,是学校沙村新农村建设的一条成功经验。当前,有的农村的少数党员,混同于普通的老百姓,体现不出先进性。而学校沙村的党员,由于党总支思想教育抓得紧,分工明确,责任到人,绝大多数工作干得很出色。他们的做法是“联带农户”。就是说,全村77名共产党员,除了自己做好表率外,还要“联带农户”。每位党员联带农户5~15人。党员联的农户,采取党员与农户“双向选择”的办法,主要由农户来选择党员。对农户不喜欢“联带”的党员,说明这些党员不受农民欢迎,工作上有待进一步改进,以此促进党员起好带头作用。村里主要负责人,重点联带村里的低保户、困难户,帮助低保户、困难户尽快致富。

    学校沙村对发挥好村民小组组长、村民代表的作用也有一套办法。全村共有18个村民小组,每个村民小组推选1名组长和1名村民代表。村民小组长和村民代表,主要联系本组村民和调动村民的积极性,完成村里分配的各项工作。村里对村民小组长、村民代表,定期召开会议,会上除了向党总支、村委会汇报前期工作外,还要接受村里分配的各项任务,做到了政令畅通。

    村里在重大事项决策前,及时召开听证会,广泛听取村民组长、村民代表意见,意见一致后召开村民会议,再行表决,通过后方能实施。

    学校沙村创新制度和抓好基层组织建设,不仅推进了村里的各项工作,也得到了上级党组织的肯定。中央组织部原部长张全景同志,曾专程到学校沙村调研农村基层组织建设工作。杭州市委副书记王金财、市委组织部部长于跃敏和副市长何关新等领导,也都曾先后到学校沙村调研考察。2009年7月30日,杭州地区13个县(市、区)的党委副书记、组织部长、副市长等共130多名有关领导,在杭州市市委副书记王金财带领下,专程到学校沙村召开现场会,听取学校沙村对农村基层组织建设的工作汇报,受到与会人员的好评。

    张炳祥说过的两句话讲得很有道理,一句是:干部工作的好坏主要看实绩;另一句话是:村里建设得好不好,关键要搞好科学规划。

    这几年,学校沙村已投入上千万元用于村庄的环境整治和社会公益事业,村貌大为改观。近几年,该村在整治、建设村庄的同时,还做好了一项重大工作,就是搞好了10年的建设规划,包括村庄建设规划、农业观光园建设规划、商贸城建设规划等,有的规划已经启动。如村里对“农业观光园”的规划,至2009年夏,村里已基本搞好了土地的流转工作,第一期工程计划在3年内完成。

    可以相信,在张炳祥书记的带领下,几年以后学校沙村将会成为富春江畔一颗璀璨的明珠!

    我们所干的是前人没干过的事业——王选

    王选出生于上海一个知识分子家庭。在轻松自然的学习气氛中,以优异的成绩上完了小学。1954年考进北京大学数学力学系,成为莘莘学子中的佼佼者。他选择了计算数学专业。毕业留校参加了我国第一台红旗计算机的研制,成为当时国内研究高级语言编译系统的着名专家之一。

    1974年,信息产业部等五单位发起汉字信息处理技术的研究,被列入国家重点科研项目“748工程”。北大数学系讲师、王选的夫人得知这个信息,告诉了在家养病的王选。他再也躺不住了,攻克汉字处理难关是他多年来的夙愿。他一直梦想用自己的智慧和双手,让计算机技术与中国出版印刷业联姻,插上再次腾飞的翅膀。

    当时国内已有五家院校和科研单位申报承担汉字精密照排系统,王选决定参加这场竞争。做好充分准备的王选具有强烈的创新意识,他决心独辟蹊径,跳过前三代机,直接向国外最先进的第四代激光照排机发起冲击。四代机的发展在国外用了整整40年,而王选则想把40年历史压缩进他的照排机蓝图里。

    目标定好后,汉字字形信息量太大就成了最大的难题。那些日子,王选满脑子的汉字横竖弯勾,连做梦也尽是笔画,最后想出了用数学计算汉字轮廓曲率的方法。经过几个月呕心沥血的奋斗,他就像一位魔术师那样,让庞大的汉字字模减少了500倍,扫清了研制汉字精密照排系统的最大障碍。

    1975年11月,北京召开汉字精密照排系统论证会,王选抱病参加了会议。由于身体虚弱,说话困难,由妻子代他发言并用计算机展示了模拟实验的结果。王选的方案对多数人来说就像“天方夜谭”,有人甚至说这是王选的数学“畅想曲”,是玩数学游戏。回家后,王选夫人开玩笑说道:“咱们还是算了吧。”王选却认真地回答:“干!不到长城非好汉。”

    从此,王选几乎放弃所有的节假日,努力使自己的方案完善并具体化,一步步解决高倍率汉字压缩和高速不失真还原轮廓汉字等难题。面对压力,王选只是默默地加快自己的工作进度,带领着一帮年轻人夜以继日地勤奋工作。他们创造性地采用了许多令世界瞩目的新方法,照排控制机上的电路板,那些由密密麻麻的集成电路组成的尖端高科技设备,大多是王选他们自己动手做出的。

    1979年7月27日,精密汉字照排系统的第一台样机调试完毕。大家围在样机旁,紧张地注视着它的动作,机房里只有敲击计算机键盘发出的嗒嗒声。转眼之间,从激光照排机上输出了八开报纸的一张胶片,王选怀着既兴奋又紧张的心情接下这张可以直接印刷的胶片。一年后,支持这套系统的电脑软件,包括具有编辑、校对功能的软件也先后研制成功,并排印出第一本样书。

    通过鉴定验收后,王选和他的同事马不停蹄地向实用性的激光照排机发起冲锋,制造出了华光电子排版系统。1985年,新华社第一次采用华光机排出了新闻日刊;1986年,《经济日报》在华光机支持下,成为全世界第一家采用屏幕组版、激光照排的中文日报社,并于翌年出版了国内第一张激光照排的报纸。

    在巨大的成功面前,王选并没有满足。在他的积极推动下,北京大学成立了北大方正公司,将王选不断发展的更先进技术成果推向市场,全国出版界80%使用了国产激光照排机;在港、澳、台地区,已有100家华人报刊和出版社采用“方正”;在全世界几乎凡有中文出版物的地方,方正产品都占有绝对优势。当国外电脑企业纷纷大举进军我国市场的时候,唯独在出版领域,那些外国公司则悄悄地撤出了中国。

    “我们所干的是前人没干过的事业”,王选这位“当代毕昇”以自己辛勤劳动的成果,引领了中国出版印刷业的伟大革命,为国家创造了数十亿元的效益。

    在一般人与高深的计算机之间搭起桥梁——史蒂夫·乔布斯

    1955年2月24日,史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山。1972年高中毕业后,在一所大学只念了一学期的书。1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。两年后,时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。他们开发的苹果Ⅱ具有4K内存,用户使用他们的电视机作为显示器,这就是第一台在市场上进行销售的个人电脑。

    1980年11月,苹果股票上升至每股22美元,乔布斯和沃兹尼艾克一夜之间变为百万富翁。此后,由于理念不合,乔布斯退出了一手创立的苹果公司。1986年乔布斯买下了数字动画公司皮克斯。这家公司如今已成为畅销动画电影《玩具总动员》和《虫虫危机》的制作厂商,它是乔布斯事业生涯中的第二个高峰。

    1996年,苹果公司重新雇用乔布斯作为其兼职顾问。此时苹果公司经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后,其运营情况每况愈下,财务收入开始萎缩。1997年9月,乔布斯重返该公司任首席执行官,他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧地改组并开展一连串新产品降价促销的措施,让苹果重新“红”了起来。目前苹果公司最热门的产品是最近上市的iMac。据苹果公司统计,iMac订单已高达15万份。

    iMac背负着苹果公司的希望,凝结着员工的汗水,寄托着乔布斯振兴苹果公司的梦想,呈现在世人面前。它是一个全新的电脑,代表着一种未来的理念,半透明的外包装,一扫电脑灰褐色的千篇一律的单调,加上发光的鼠标,以及1299美元的价格标签。不愧是出自乔布斯的设计,标新立异,非同凡响。为了宣传,乔布斯把笛卡儿的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案Think There for iMac!由此成了广告业的经典案例。

    新产品重新点燃了苹果机拥戴者们的希望,iMae成了当年最热门的话题。1998年12月,iMac荣获《时代》杂志“1998最佳电脑”称号,并名列“1998年度全球十大工业设计”第三名。

    接着,1999年乔布斯又推出了第二代iMac,有红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择,刚一面市就受到用户的热烈欢迎。1999年7月乔布斯推出的外形蓝黄相间、像漂亮玩具一样的笔记本电脑iBook在市场上随即受到用户追捧。iBook融合了iMac独特的时尚风格、最新无线网络功能与苹果电脑在便携电脑领域的全部优势,是专为家庭和学校用户设计的“可移动iMac”。1999年10月iBook夺得“美国消费类便携电脑”市场第一名,还在《时代》杂志举行的“1999年度世界之最”评选中,荣获“年度最佳设计奖”。

    在乔布斯的改革之下,苹果终于实现赢利。乔布斯刚上任时,苹果公司的亏损高达10亿美元,一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。

    乔布斯成为一个奇迹,但这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断的惊喜,无论是开始还是后来,他天才的电脑天赋,平易近人的处世风格,绝妙的创意脑筋,伟大的目标以及处事不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容,苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。

    雇员甚至对外面的人说:我为乔布斯工作!

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