成功源于敬业。同样只有拥有了敬业员工的企业才能持续发展。
敬业是立业的前提和基础。任何一个公司，如果没有敬业精神做支柱，那么这个公司倒闭也是早晚的事情；任何一名员工，如果缺乏敬业精神，那么他丢掉工作也是迟早的事。敬业是公司的需求，同样也是对自己的厚爱。有了敬业精神，才能有立业之志，有了立业之志，才能有立业之才。敬业精神会化苦为乐，化简为繁，化踌躇为果断。所以，在工作中，敬业会让我们产生无穷的毅力和决心，最终达到立业的目的。
从米店伙计到“经营之神”——王永庆
米店里的小伙计
1917年1月，在台湾省台北县新店镇直潭里这个小地方，一个男孩呱呱坠地，他就是王永庆。王永庆的祖籍是福建省安溪县，曾祖父因为日子过不下去，才漂洋过海来到台湾。由于他们家几代人都是以种茶为生，所以家里很穷。
祖父对王永庆说：“种茶这一行，饿不死，也吃不饱。你是读过书的人（王永庆读到小学毕业，是家中唯一的读书人了），希望你不要再困在家里，还是立志出门闯天下吧。”
15岁的王永庆，一个人孤零零地来到嘉义县城，在一家米店当小学徒。他除了完成自己送米的本职工作以外，处处留心老板经营米店的窍门，学习做生意的本领。第二年，他觉得自己有把握做好米店的生意了，就请求父亲帮他借了200元钱做本钱，自己在嘉义开了家小小的米店。米店新开，门可罗雀。王永庆背着米挨家挨户去推销，一天下来，不仅人累得够呛，效果也不好。
怎样才能打开销路呢？那时候的台湾，由于稻谷收割与加工技术落后，很多杂物掺杂在米里，人们在做饭前都要淘好几次米。王永庆从这司空见惯的现象中找到了切入点。他和两个弟弟一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来。小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。一传十，十传百，生意日渐红火起来。王永庆并没有满足。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家，这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就大大的不便了。于是王永庆主动送米上门，还将米倒进米缸里。如果米缸里有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不致因存放过久而变质。这一精细的服务令顾客深受感动。经过一年 多的资金积累和客户积累，王永庆办了个碾米厂，买进稻谷碾米出售。他的米店的营业额大大超过了同行，同时他还利用米糠养了些鹅，增加收入，生意越来越兴旺。
抗日战争胜利后，台湾的经济也开始发展，建筑业发展得最快。王永庆敏锐地发现了这一点，抢先转向经营木材，结果获利颇丰，据说他当时赚了5000万元，居然成了当地一个小有名气的商人。后来，经营木材业的商家越来越多，竞争也越来越激烈，王永庆便毅然决定退出木材行业。那么，该干什么好呢？
高明的商业头脑
20世纪50年代初，台湾急需发展纺织、水泥、塑胶等几大行业。当时在台湾化学工业界有一位很有影响的企业家何义到国外考察后，认为无论如何也竞争不过日本产品，所以不愿向台湾的塑胶工业投资。出人意料的是，普通商人王永庆却表示愿意投资塑胶业。王永庆事先进行过周密的调查和分析研究。他认为，烧碱生产遍布台湾，每年有70％的氯气可以回收利用来制造PVC塑胶粉。这是一个大好条件。1954年，他和商人赵廷箴合作，筹措了50万美元的资金，创办了台湾岛上第一家塑胶公司。公司三年以后建成投产，但首批产品30吨在台湾只销出了20吨。按照生意场上的常规，供过于求时就应该减少生产。可王永庆却反其道而行之，下令扩大生产。这一来，连他当初争取到的合伙人也不敢跟着他冒险了，要求退出。王永庆一咬牙，变卖了自己的全部家产，买下了公司的全部股权，使台塑公司成为他独资经营的产业。王永庆研究过日本的塑胶生产与销售情况，当时日本的PVC塑胶粉产量是3000吨，而日本的人口不过是台湾的10倍，他相信产品销不出去，并不是真的供过于求，而是因为价格太高——要想降低价格，就只有提高产量以降低成本（因为同样一套设备，还是那些工人，产量越大，成本就越低）。第二年，他又投资成立了自己的塑胶产品加工厂——南亚塑胶工厂，直接将一部分塑胶原料生产出成品供应市场。随着产品价格的降低，销路自然打开了。台塑公司和南亚公司双双大获其利。王永庆认为，产品滞销与市场萧条的时候，正是企业得到锻炼的最好时机，正是根据这个观点，王永庆在美国石化企 业纷纷倒闭之时，却在得克萨斯州买下大批石化工厂，这些工厂连续十几年亏损，连美国最着名的杜邦公司都无法救活，但在王永庆手上三年后就起死回生。
现在，那些工厂的塑胶粉年产量超过1000万吨，王永庆的公司成了世界上最大的PVC塑胶粉粒生产企业。在塑胶行业站稳脚跟之后，王永庆又以高瞻远瞩的眼光，去关注他当初借以发家致富的木材行业。由于台湾木材销路好，商家大量砍伐，可是他们只要树干，三分之一甚至一半的树枝，都被白白地抛弃了。王永庆想，台湾的棉花产量严重不足，一直靠进口补充，如果利用废弃的树枝，制造人造纤维替代天然纤维，既节省了外汇，又降低了成本，一定会有发展前途。1964年10月，王永庆创办台湾化学纤维工业公司。两年半以后，台南新化八卦山下矗立起了当时世界首创的连续作业的人造纤维工厂，产品畅销岛内外。现在王永庆的工厂在台湾地区、美国等共有二十几家，总产值占台湾GDP的11％以上，再也没有人敢小看王永庆了，连一贯傲视世界的日本企业家，也对王永庆衷心钦佩，称他为台湾的“经营之神”。
从不名一文的农家子弟到亿万富豪
王永庆的许多经营管理思想，都已成为企业家们信奉的至理名言。王永庆认为最有效同时也最有意义的做法，是选择“永远追求更大贡献”作为企业的目标。他说：“我不但与别人竞争，也对自己严格要求。”在生活上，身为亿万富翁的王永庆，同样对自己和家人严格要求。曾经，公司的一位职员，花了1000美元为王永庆的办公室更换新地毯，结果惹得他差点大发雷霆。他对于吃的原则是“简便”，最爱吃的是家常的卤肉饭；他对于穿的原则是“整洁”，每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年，而一条做“毛巾操”用的毛巾用了20年。
但是，对于社会公益事业，王永庆从不小气，他曾一次就捐助2.5亿美元巨款办医院，还提出要在大陆各地援建1万所小学。四川汶川发生地震后，他又迅速捐款1亿元人民币。
他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王，下辖台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司9家公司，员工7万多人，资产总额1.5万亿元新台币，形成名副其实的庞大“王国”。不仅在台湾的富豪中雄踞首席，在世界化学工业界也居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业。
从不名一文的农家子弟到亿万富豪，从不识“塑料”二字的外行到赫赫有名的塑料博士、世界塑胶大王，王永庆的奋斗历程传遍了全世界……最初只是铁业社里的小学徒——鲁冠球
铁业社里的小学徒
1945年1月，鲁冠球出生于浙江省萧山县（现已并入杭州市）的宁围乡。新中国成立后，鲁冠球的父亲就业于上海一家医药工厂，工资低的可怜。而他和母亲生活在贫苦的乡村，过得更加艰难。
初中未毕业，经人帮忙，鲁冠球被介绍到萧山县铁业社当了个打铁的小学徒。三年的铁业社学徒生活使鲁冠球对机械农具非常熟悉，也使他对机械设备产生了一种特殊的情感。20世纪60年代，宁围乡的农民要走七八里路到集镇上磨米面，很不方便。鲁冠球想，如果在本村办一个米面加工厂，一定很受大家欢迎，而且可赚些钱。亲友们得知鲁冠球的这一想法后，都很支持，纷纷回家翻箱倒柜，勒紧裤腰带凑了3000元，买了一台磨面机、一台碾米机，办起了一个没敢挂牌子的米面加工厂。然而，那样一个年代是禁止私人经营的，鲁冠球的米面加工厂被迫关闭。没过多久，鲁冠球又钻了“停产闹革命”的空子，在铁锹、镰刀都买不到，自行车也没有地方修的年月，鲁冠球收了5个合伙的徒弟，挂了大队农机修配组的牌子，在童家塘小镇上开了个铁匠铺，为附近的村民打铁锹、镰刀，修自行车，生意越做越红火。1969年，宁围公社的领导找到了鲁冠球，要他带着 他的伙伴，去接管“宁围公社农机修配厂”。这个所谓的农机修配厂其实只是一个只有84平方米破厂房的烂摊子。鲁冠球变卖了全部家当和自己准备盖房的材料，把所有资金投到了厂里，把自己的命运押在了这个工厂的发展上。鲁冠球接手的时候，宁围公社农机修配厂生产的万向节产品大量积压，没有销路，工厂有半年不能按时给职工发工资了。鲁冠球组织30多名业务骨干，兵分几路，天南海北，到处探听汽车万向节的生产销售情况，周旋于各地汽车零配件公司之间，为产品找销路。当年全国汽车零部件订货会在山东胶南县召开。得到消息后，鲁冠球租了两辆汽车，带了销售科长，满载“钱潮牌”万向节产品直奔胶南。
“那我们就在场外摆地摊”
因为是乡镇企业，人家不让进场洽谈业务。鲁冠球说：“那我们就在场外摆地摊。”他与供销科长就把带去的万向节用塑料布摊开，摆满一地。一连三天，那些进进出出的财大气粗的汽车客商，连眼也不斜一下。鲁冠球想着如何吸引顾客，就派出几个人到里面探个究竟。一打听，原来买方与卖方正在价格上“咬”着，谁也不肯让步。这时鲁冠球就测算着：“假若自己的产品降价20％，也还有薄利。好！那我们降价。”说着就马上要供销员贴出降价广告。这一下摊前顾客就蜂拥而至了，由于“钱潮牌”万向节质量不比订货会上的差，而且还比许多厂家的好，价格要比其他厂家低20％，所以一下就过来了不少订货单、要货单。晚上，他们回旅社一统计，订出210万元。这一炮就打响了。
“市场竞争，就是价格、质量、成本竞争”
鲁冠球曾深有体会地说：“市场竞争，就是价格、质量、成本竞争。”因此，他以后就一直坚持这一原则，参与市场竞争。在原材料涨价时，别的厂都在提高价格，他就是坚持不提价，把原料涨价损失，用练内功、加强内部管理、降低消耗、提高工效来消化掉，坚持薄利多销，从而使“钱潮牌”产品牢牢占领了国内外大部分市场，创出了“万向节奇效”。鲁冠球的目光没有停留在这些成绩上，他这时看得更远，谋得更深了。
1983年3月，为了获得自主创业、自主经营的权力，鲁冠球以自家自留地里价值2万多元的苗木做抵押，承包了厂子。事实证明，鲁冠球的眼光和气魄没有错，承包的第一年就超额完成154万元，以后的1984年、1985年，年年都超额完成。他吃过许多没有自主权的苦，因而坚决主张在承包责任制中，只要经营自主权，不拿奖金。到1993年止，鲁冠球共放弃的承包奖金已达300余万元。鲁冠球认为一个企业要增强竞争力，必须靠人的积极性的充分发挥，按经济规律办事。
将利益原则和效益原则相结合，这是调动职工积极性、创造性的关键所在。如何把利益和效益原则结合起来呢？他创立了一个“两袋投入”的概念，就是抓职工的“脑袋投入”和“口袋投入”，不断提高职工的科学文化素质，在厂内建立了一套激励型的结构工资制，即按劳分配、按效分配、按资分配的结构式。
按劳分配，就是按劳动量分配，这包括基本工资和补贴，占总收入的25％左右，这是福利性质的，只要按时上下班，就能得到这部分报酬。
按效分配，就是按劳动效益分配，即奖金。这部分是“大头”，占总收入的50％以上，是激励性质、全浮动的。有效劳动可给奖金，效益越高，奖金越高；无效劳动不给奖金；如果是有害劳动，不但不给奖金，而且还要受罚。按效分配合理地拉开了收入档次，如1992年有的职工年收入可达15933元，最低的只有668元。这种分配方法大大提高了职工的劳动意识，极大地调动了每个职工的积极性、创造性。
按资分配，即按资金投入多少分配红利。为了体现投资的合理性、鼓励职工长期为厂做贡献，他允许合同工、固定工向厂里投资，一年工龄投资1500元，平均工龄10年的，即可投资15000元，按分红率20.07％计算，一个职工即可分得3000多元，这部分占总收入的25％，一个工龄15年的职工年总收入平均可超过1万元。
这种分配形式，使职工更加关心集体利益，增强了企业的凝聚力和向心力。
科技是第一生产力
鲁冠球深深懂得“科技是第一生产力”的道理。市场的竞争就是科技的竞争，但科技要人去掌握，所以归根结底还是人才的竞争。有了人才，就能发财，就能改变农村贫困落后的面貌。求贤若渴的鲁冠球宣布：以优厚的待遇从全国各地招聘工程师和技术人员，向各大专院校争取分配大学生。同时他又在本厂、本乡、本市（县）甚至越出市（县）界招收具有一定文化水平的青年进厂，送厂内职工进高等院校代培。他用这种“请进来”“走出去”的办法，多方招收，培养了一大批大专生。同时，他又向专家、教授发出聘书，组织一个厂外的专家顾问团，定期请到厂里向他们咨询请教。着名管理专家、浙江大学王爱民教授，是他的长期顾问。鲁冠球自己也报名参加了浙江大学举办的现代化管理学习班，每周星期三这天，他都从萧山赶到杭州市区的浙大参加学习。
他对发挥人才的作用非常重视。他说：对大学生、工程技术人员就要“引得进，留得住，用得好”。到他们厂工作的技术人员在物质待遇上真算得上是“一流”的，厂里把这些人的户口都落在县城。在使用上更是一尊重、二放手，让他们在技术方面自主负责。为了充分发挥这些人才的作用，他又想出了企业里要造就一大批企业家的想法。他在厂内分小核算单位，对各车间、分厂实行独立核算，建立厂内银行，把市场机制引入到厂内，把厂内原来工人向仓库、向上道工序的领用制，一律改为买卖制，使人人讲究经济核算，同时，对各分厂实行承包经济责任制。在承包合同签字会上，他宣布：“凡有利于企业发展，有利于职工生活提高，对国家有贡献的事，你们都有权去干，自主地去闯。凡是企业有的自主权，你们都拥有，凡是企业在发展中遇到的困难，都可来集团总公司找我。”
这样，他对各分厂大胆放权，让他们去闯，去发挥他们自己的才能。
人才有了，技术有了，质量问题就成了鲁冠球考虑的头等大事。鲁冠球在质量上有过深刻的教训。一次，鲁冠球接到一封从安徽芜湖客户寄来要求退货的信，说发到那里的万向节出现了裂缝，鲁冠球拿着信，立即找来了供销科长，对他说：“我们厂的信誉最重要，你马上把合格产品连夜送去，换回不合格次品。”由此鲁冠球想：那些已发出去的货，其他地方是否也会有类似的情况呢？
质量是企业的生命、企业的信誉，不能有丝毫马虎。于是，他立即组织30多人，跑遍全国各地，走访用户，凡有不合格的产品，不管是本身质量问题，还是用户保管不善生锈、运输途中碰撞造成损坏的，统统背回来，免费调换新的合格产品。这一背，就背回来了3万多套。鲁冠球把它堆在厂院中间，召开了全厂职工大会，要大家对照次品找原因。原因找好以后，他就带头把这些次品装进麻袋，统统送进了废品公司，一合计，共损失43万元。工人们心痛了：“鲁厂长，这些产品再维修一下总可以用吧。”也有人发牢骚：“这几十万元钱，我们几百年也赚不了那么多呀！你太大方了。”但鲁冠球却铁青着脸说：“生产出这样的次品不仅是对‘钱潮牌’万向节信誉的损害，更是对国家、对人民的犯罪。一个厂的信誉是最重要的。今后凡是哪个人出了次品，就罚款，就砸饭碗。”这一来，谁也不敢对产品有丝毫马虎了。鲁冠球在狠抓产品质量的同时，又在改进设备上狠下功夫。他将厂里的设备折旧制度，由15年逐渐改为5年，折旧率改为20％，将税后利润的80％用于更新设备，并从国外引进了最先进的检测设备和高精尖的机床，先后投入设备的资金达1500万美元。这样从制度管理、质量意识和设备上三管齐下，狠抓质量，使“钱潮牌”万向节质量不断提高：1986年荣获全国企业管理优秀奖；1987年荣获产品质量银质奖并成为全国同行中唯一的国优产品；企业于1990年晋升为国家一级企业，1992年被列为全国大型企业，还被评选为中国百家知名企业第43位，乡镇企业第一位。由于管理上、质量上都超过了国有企业，通过严格的检查、验收，机械工业部把杭州万向节厂列为全国3家万向节的定点生产厂之一。从此，“钱潮牌”万向节占领了全国60％以上的市场。鲁冠球抓住质量、价格，以优质低价，把“钱潮牌”万向节产品打进国际市场，与外商打起了交道。他到处搜集国外万向节的市场信息，寻找一切机会，让“钱潮牌”万向节在外国人面前露面，广交会、泰国评选会，大的小的交易会都参加，200套、300套等小批量都卖。国际市场竞争是激烈的，鲁冠球和全厂职工憋着一口气，齐心协力开发出60多个新品种，凭自己的实力打开了日本、意大利、法国、澳大利亚、德国等18个国家和地区的市场。设立海外公司的地点选择在美国，鲁冠球认为：一则美国是世界经济强国，其市场辐射面广，只有取胜美国，方能取胜全球；二则美国拥有通用、福特、克来斯勒等代表世界汽车工业发展方向的最大型国际公司，万向的产品要得到国际市场的认可，必须要进入最高领域。经过多方努力，1994年，经国家外经贸部批准，万向集团美国公司在美国注册成立。集团创办万向美国公司时制定了三大目标：第一在美国树立万向的形象，把产品打入 通用、福特、克莱斯勒等主机配套的领域；第二搜集市场信息，及时反馈给集团，以拓展新的领域；第三优化组合国际资源，尤其是要让国际资本为我所用。
经过这么多年的不懈努力，这三大目标最后都得到了实现。
人在华达、情在华达、志在华达——马友良
说起马友良，在华达集团上至领导，下至普通员工，没有一个不说他是一名好党员、好员工。大家说他好，一是他工作认真，不分日夜；二是他关心企业，是“人在华达、情在华达、志在华达”的一位典型职工；三是他为人诚实。大家都被他的事迹深深感动。
马友良出生于1958年，浙江富阳人。现任浙江华达工程部负责人的他，每年完成5000余万元的投资项目，在富阳市建筑行业中有很高的威信和知名度。
从初中生到出色的工程师
马友良家在富阳市高桥镇周公坞村，1972年毕业于高桥毛竹山中学。初中毕业后，他回乡务农。当时，对一名刚满17岁的毛头小伙子来说，农活他都很陌生，插秧、种田、割稻，样样都得从头学起。那时搞农业，机械化程度还很低，大多是繁重的体力劳动，一天干下来腰酸背痛，但辛苦难不倒他，每天坚持出工。没有多长时间，他成了一个熟悉各种农业生产的农民。他说，务了4年农，这段时间虽然生活艰苦，但磨炼了自己的意志，也锻炼了身体，更重要的是还亲身体会到了粮食的来之不易。这对他以后的工作很有好处。
30年前的改革开放初期，“无工不富”的观念开始在农村树立，马友良的家乡成立了新联建筑队。马友良报名参加。进建筑队后，马友良勤奋好学，被建筑队负责人看中，派他学建筑工程管理。
在建筑队当管理员可不是一件容易的事，对当时刚从田埂上走出来的马友良来说，更是困难重重。但马友良有个信念：世界上没有学不会的事。于是，他跟泥工师傅学砌砖，跟钳工师傅学车床技术，跟钢筋工学扎钢筋，只要与建筑搭界的工作，他几乎样样都学。功夫不负有心人。不久，工地测量、工程预决算、砌砖、钳工……他样样都学会了。
马友良总觉得建房子是百年大计，来不得半点马虎，必须做到万无一失。因此，他对自己的工作要求十分严格。
在实践中，他深刻体会到自己文化水平、理论功底的不够。后来，他到杭二中读书一年，又去特别班学习建筑工程质量技术管理。说也凑巧，后来建筑队要派一人去杭州“省建筑应用技术研究所”培训，马友良又被领导选中。他非常高兴，学习十分认真。学习期间，他放弃了家中的所有事情，一心扑在书本上。因这家研究所是与德国人合办的，有时还要学习国外的一些先进建筑技术。对于一个乡办建筑队来说，这些知识一时还用不上，但使马有良开拓了眼界。他相信，以后随着建筑队的发展壮大，自己所学的这些知识一定会用得上。学习期满时，马友良被评为“优秀学员”。
在新联建筑队工作期间，建筑业主不光是在富阳市范围，有时在杭州也有建筑工程，如杭州炼油厂、杭州永固橡胶厂、杭州利群烟厂等单位的厂房，不少是新联建筑队建造的。马友良是搞基建管理的，他得每天到现场监管施工质量。在当时，杭州到富阳还没有公交车，班车也很少，公路也没有现在那么宽阔，马友良靠的是一辆自行车，每天天没亮从家里骑车出发，晚上下班后又骑车回家，这样在杭富公路上跑了好几年。
这期间，富阳的旅游大楼、鹳山长廊、富春江第一大桥南线接线工程等，都由新联建筑队施工建设。当时，马友良已是新联建筑队分管技术和质量的经理。
身上担子不轻啊！但由于他对工作的认真负责，从来也没有出过问题。一项项工程的顺利完工，使新联建筑队的名声大噪，马友良本人也因工作出色，被组织上吸收为中共党员，还晋升为工程师职称。
从管理员到华达集团基建负责人
踏实的工作作风和出色的业绩，使马友良在富阳建筑行业内名气越来越大。
2001年前后，华达集团正在文教路搞厂房建设，缺乏建筑管理人员。华达集团董事长了解到马友良人品好、工作好、技术好，聘马友良来华达管基建。当时，马友良在新联建筑队工作很忙，不能离开，但又不好谢绝董事长的一片诚意，他答应两头兼顾。
马友良的特点是，既然答应了别人的事，一定要把它干好。他这样想的，也是这样做的。为了做好华达的这份工作，他起早贪黑，加班加点，几乎把春节假期也贴进去了，每天总要往华达工地上跑。两年以后，华达文教路厂房全部建成。这项工程的竣工，马友良立下了汗马功劳。
由于马友良工作的认真负责，华达再也缺不了像马友良这样的基建管理人才，公司再三要求他到华达工作。马友良不孚众望，2004年元旦，他正式到华达集团上班。
当时，马友良的办公室设在华达文教路老厂区办公大楼一楼。上下楼梯的办公人员看到都说，马友良工作不分日夜，不是在伏案计算，就是在绘制图纸。
因为华达家大业大，所以基建项目也多。在他的办公室桌子上、橱内，总是摞满了各种图纸，甚至在他的办公室墙壁上，也贴满了不少正在施工中的工程图。他说，这样更方便工作。
因为工作认真负责，华达集团从领导到员工都很尊敬马友良。他把所有的精力都放在华达的事业上。这几年，华达集团除了文教路老厂房建设外，当时钢业公司的厂房，华达现在的新厂房，职工宿舍，办公大楼，钢业公司的一、二、三期工程，灵桥码头，江西金汇铜业公司，包括不久前开工的、地处杭州市滨江区动建的“华达商务大厦”，所有的工程马友良都参与了基建管理，包括工程从图纸审核、预算，到合同签订、工程结算等。平时，他还要常去施工现场监督施工质量。
面对大量繁杂的工作，马友良从来不会叫一声苦和累，白天来不及就晚上干。从进华达工作以来，马友良没有节假日，有时星期日以为他在家中休息，实际上他在家中为华达的基建工程操劳。
从华达集团到周公坞村有10多里路，他每天总是骑着摩托车来上班，骑着摩托车回家，上班从来不会迟到早退。
随着年龄的增大，家人对他每天骑摩托上下班不放心，又心疼他每天风里来、雨里去累坏身体，为方便工作，全家人省吃俭用积蓄了10多万元钱，为马友良购买了一辆小轿车。别人是“公车私用”，可马友良却是“私车公用”，他从来也不向公司提出要汽车折旧费。
马友良对华达事业的认真负责，可说已是到了“十分”的程度。有职工同他开玩笑：“你是董事长儿子！”马友良笑着说：“在华达工作，我就要为华达董事长、总经理着想，对华达的事业负责。”
的确，马友良对工作的认真负责，可用一两件事情来明证。如华达××花园房产在施工经费预算时，当时施工单位的施工预算经费为1200万元，马友良拿到预算后，一张张图、一页页表，仔仔细细地进行核算，结果只需800万元。
外行人看来造房子很简单，但其中不知有多复杂。就建筑管理而言，除了建筑质量，还有工程成本管理等许多工作。马友良说，一项工程下来，仅有关合同就不知要签订多少份，大到工程施工承包款，小到瓷面砖采购、贴面，都得按合同办事。签订合同，是项涉及知识很广、非常复杂的事，不仅牵涉到工程质量，也关系到工程造价。这一工作，都由马友良承担。他到公司5年多来，已不知为公司省下了多少开支。
马友良从事建筑业以来，已先后带出师学徒60多名。他为了办事的公正和对华达的事业负责，坚决拒绝自己的学徒到华达工作，这样可以避免“感情用事”。他这一做法，得到了集团公司领导的一致好评。
华达集团2008年动工建设的金汇铜业公司，位于江西省铅山县工业开发区，占地数百亩，2008年7月1日基建动工，从测量、厂房布局，到工程质量管理，马友良全都参与。不管那里离富阳有多远，只要工作需要，他就会出现在工地上。
有时为赶时间，当天往返是常事。来去一趟，汽车得在路上跑7个多小时。有时工作忙，他甚至吃过晚饭还要从江西赶回富阳，因为第二天富阳工地上还有许多事等他来处理呢！
“人在华达、情在华达、志在华达”的好党员、好员工马友良1984年就加入中国共产党。长期以来，他处处以共产党员的标准严格要求自己，恪守职业道德。他爱岗敬业，关心同志，廉洁奉公，不图私利。他说，做人，要做一个堂堂正正、光明磊落的人；做事，要脚踏实地、认认真真地干事。
马友良的父亲是一名参加过抗美援朝的退休干部，父亲对马友良从小要求就很严格。“老革命”的言传身教，潜移默化地影响着马友良。马友良的父亲在富阳动力机厂退休后，本该是马友良去顶职，但他主动让给了弟弟。
作为像马友良这样有建筑管理专业技术的人来说，在各地都非常吃香，可以挣更多的钱，但马友良认为自己该拿的钱拿，不该拿的钱坚决不拿。有时，有关单位为了请马友良放宽一点，给他送礼，但都被他一一拒绝。他坚持秉公办事，决不拿公司的利益去换取个人的利益。
马友良一家四口人，妻子也是名老党员，已在村里连任18年妇女主任，直到最近因年龄大了才退下来。一个女儿和一个儿子都是学建筑的。在马友良的言传身教下，儿女们都很争气。女儿在上大学时就加入了中国共产党，工作任劳任怨，现在在一家建筑单位搞预决算。前段时间，马友良因华达的工作忙不过来，叫女儿到华达集团帮他工作了40多天，老板要付给马友良女儿工资，马友良坚决不要，说：“这是我的本职工作，我来不及叫女儿帮助搞一下，我不能再向公司要钱。”
马友良对公司集体的事，对谁都不会买账。这几年，曾有不少人问他：“你在华达也不就是打工挣钱吗？你把预算抬高一点，我们给你回扣！”马友良回答：“公司就是我的家，我不能让家里的钱白白流走。”他说：“我一家四口都有工作，生活上不缺钱用。”马友良真的不缺钱吗？有人问他：“你在华达管基建，同老板关系又很好，叫老板把华达龙祥房产公司造的房子便宜点卖一套给你。”马友良说他买不起。“买不起就是买不起，我不能占老板的便宜。再说，自己15年前在村里已造了一间房子，尽管在富阳工作来回不大方便，但还是可以过得去的。”
马友良，就是这样一位“人在华达、情在华达、志在华达”的好党员、好员工。
从一名普普通通的推销员
到集团副总裁——陈福狮
忽然产生一个念头——养鸡
陈福狮是台湾的一名普普通通的鸡饲料推销员。为了能够改善家里的生活状况，让自己的家人早一日过上幸福的生活，陈福狮每天一大早就骑着摩托车到农户家里去推销鸡饲料，可是不管陈福狮如何努力，怎么向养鸡专业户推销自己手里的鸡饲料，这些养鸡专业户都不看好陈福狮的推销，不是不冷不热地敷衍陈福狮几句，就是直截了当地对陈福狮说：“对不起，我已经有了很好的鸡饲料，现在不需要你提供的鸡饲料。”
陈福狮十分地沮丧，他不知道是什么原因让自己推销鸡饲料的工作如此失败，陈福狮的许多朋友都劝陈福狮放弃推销鸡饲料的工作，认为这样的工作不适合他，可是陈福狮却不愿意放弃这份只有4800台币的工作，因为他不相信自己刚走上社会，进行的第一份工作就因自己的放弃而失败。
为了找出自己推销鸡饲料业绩不佳的原因，陈福狮开始走访每一位客户，他希望通过对客户的真诚沟通，帮助自己找到推销不力的真正原因。
面对客户的时候，陈福狮开始大讲自己从书本上学来的饲料知识和鸡群的防疫知识，有些客户没听两句就打断陈福狮起身离去，然而，有一位客户却直截了当地问陈福狮：“陈先生，你养过鸡吗？”陈福狮不好意忠地说：“我没有养过鸡呀，但这很重要吗？”这位客户坚定地说：“当然！你都没有养过鸡你说这么多有什么用，你问问自己真正了解多少养鸡的知识？而这些知识又是否真的能够在我们的养鸡工作中有用？”说完这句话，这位客户就站起来走了，望着这位客户远去的背影，陈福狮忽然产生一个念头——养鸡！并且在养鸡的过程中积累切实可行的经验，来帮助自己在销售鸡饲料的时候说出让客户信服的话来。
鲤鱼跳龙门
陈福狮的那些同事一听说陈福狮没有把鸡饲料推销给自己的客户，却反而从自己客户手里买来一些鸡养，都觉得陈福狮是不是脑子出了问题。如果每一位推销员都像他那样，那世界岂不是乱套了，打铁卖糖，各有一行，哪有为了知道糖怎么来的，就自己去种甘蔗！有些同事干脆笑着问陈福狮：“陈先生，你现在吃肉是不是家里也养了一只猪，不养的话，你怎么知道肉怎么来的？”
陈福狮管不了别人对自己的冷嘲热讽，他一心一意扑在自己租来的养鸡场里，白天他继续自己的鸡饲料推销工作，晚上他就待在鸡场里面，现在陈福狮唯一的想法就是先要弄清楚自己的鸡饲料是如何为小鸡的成长产生帮助，并且每天多少分量的鸡饲料才最有利于小鸡的生长。
陈福狮整整养了三年的鸡，这三年中，陈福狮学到了许多书本当中所没有的知识，他再和自己的客户说起养鸡和鸡饲料来，就头头是道，并且和那些养鸡专业户之间再没有了距离，他只要随口一说都是养鸡中最实在的问题。就这样，陈福狮成了台湾推销鸡饲料中的佼佼者，只要他出马，没有养鸡户会说不需要他提供的鸡饲料的，因为每一位养鸡户都喜欢和他交流养鸡的经验，并且对他说，我们从一位懂得养鸡的人手里购买饲料，我们的心里尤其踏实，陈福狮也从一名普通的员工变成了部门管理者、公司的经理。
如今陈福狮已经成为台湾大成东北亚集团执行副总裁，陈福狮掌管的公司，成了一家集鸡饲料生产、生鸡屠宰、鸡肉深加工为一体的集团公司，如今在大陆就已经发展到了25家，并且大陆的公司每一年销往国际市场的鸡肉就达到2万多吨，屠宰的生鸡就达1亿多只。陈福狮成功了，但陈福狮说，如果没有当初自己客户的那一句“你养过鸡吗？”也许自己现在还和别的推销员一样，只会推销自己手中的鸡饲料，而不能够实实在在地了解鸡的养殖和深加工，并且最终发展壮大自己的产业。所以正是这句“你养过鸡吗？”让不甘心失败的陈福狮一头扎进了养鸡行业，并且获得今天的成功。其实我们生活中也会遇到这样的事，这样的话，如果我们也能够像陈福狮那样深究其中的为什么，并且一头扎进去，那么我们也许就离成功不远了。
戴着面具挑战自己——朱家良
被自己的家人称作“妹子”
他被自己的家人称作“妹子”，原因是他那羞羞答答的像女人一样的性格。
的确，除了和自己家人说话他不脸红，一旦遇到一个陌生人和他说话，他立马就手足无措，两眼死死盯着自己的脚，一动也不敢动，而且从脸一直红到脖子。
每每他的父亲看到他这副样子，就会摇着头轻声叹息，完了，这个孩子以后可怎么去和人相处，怎样寻找自己安身立命的本钱？更让他父亲担心的是他的学习，他接连考了三次大学，都没有考上，到了第四次，父亲再也不想他再次落榜，天天鼓励他。
可惜命运却没有眷顾上他，他再一次落榜。为了他的将来，父亲彻夜难眠，没几日头发就白了一半。看着父亲为自己的将来而日夜忧郁，他也觉得难过，他知道如果不改变自己，让父亲安心，那么父亲这个样子，自己一生也无法安心。
戴上面具看自己
他开始走出去寻找工作，可是找来找去，也没有找到适合自己的工作，父亲看见他每天一大清早就出去，到了深夜才回来，终于有一天，父亲忍不住了，生气地对他说：“你想找什么样的工作？其实抓起来每一样工作都适合你，问题是你自己愿意用什么样的心态去做。”听完父亲的话，他很落寞，回到自己房间里，看到姐姐的孩子戴的一个面具丢在他的床铺上，他就拿了起来，戴在自己的脸上，然后对着镜子里面的自己龇牙咧嘴地做一些怪怪的动作，在做这些动作的时候，他忽然发现一个十分有趣的现象，他感觉到戴着面具的自己比原来的自己生动了许多，而且自己会无所顾忌地大声地说，大声地笑，他忽然发现自己原来还有那么生动活泼的一面，他为这个发现而高兴。
第二天，他来到一家招收推销员的公司，他明明清楚自己表达能力不是很好，而且个性十分内向，但面对经理的时候，他对自己说：“你就只当你戴着面具在脸上。”所以当经理对他说如果三个月之内你还推销不了一台机器的话，你就准备走人时，这一次他没有手脚失措，而是微笑着对经理说：“好的。”
他开始一家家公司地推销，每到一家公司的门口，他就对自己说戴上面具吧。他还专门找一些如何推销之类的书来看，并且像书中所描写的那样，准备碰完了九十九个钉子后，第一百个就有可能成功。
从每一家公司进去，他是面带微笑，出来的时候他还是面带微笑，因为他发现自己像真把面具戴在脸上一样，所以自己也就必须以鲜活的微笑来配合这个活泼的卡通面具。让他自己也没有想到的是，一个半月之后，他居然卖出了四台机器，他的这个成绩在他们公司还绝没有第二个人能够做到。
就这样做推销工作增长了他的信心，他决定离职，自己创办公司，没有几年，他的公司就由一年不足10万收入的小公司变成现在年收入超过10亿的大公司，他就是台湾商人朱家良，每当他说起自己是如何获得成功的时候，他都会提到这一句话：“我是戴着面具挑战自己，走向成功的。”许多人听完这句话都不相信，于是他向听过他说这句话的人建议，建议他们回家，找一个面具戴上看一看，看是否戴上面具之后，就发现一个完全不同的自己，这个自己是不是真的给自己惊喜与力量，而这种惊喜与力量是能够改变自己一生的。
百万富姐原来只是个下岗女幼师——孙秋苹
孙秋苹高中毕业后，就到了一家国有企业的幼儿园做幼教工作。但是1996年末，这家幼儿园解散了，她下岗了。不久之后丈夫也下岗了，家里顿时没有了经济来源，而孩子还在上学，为了生活，怎么办？她只好到处找工作。孙秋苹说：
“那个时候，感觉自己做了一场噩梦。但现在回想起那一段生活同样也心存感激，正是在洗碗中，给自己今后的发展奠定了基础。”
因为勤奋，被老板看中
1997年，孙秋苹在别人的帮助下在长春一家宾馆的日本料理店开始了她的打工生涯。厨师长金田三郎是一位日本人，一次他用日语对孙秋苹说了句话，孙秋苹根本不明白是什么意思，金田三郎又用日语连续说了几次，但她仍没有听懂，这让金田三郎非常恼火，随手就把一个炒菜的勺子扔进了洗手池中，非常生气地走了。事后，厨房中的同事告诉她，厨师长只是让她把盘子拿过来。通过这件事，她充分意识到了在这样的环境中不懂日语就无法工作下去，就在当天的下午，她学会了一句简单的日语：“下班了，您慢走。”在当日下班的时候，当她用这句生硬的日语与厨师长道别时，厨师长显得非常吃惊，随后就十分高兴地也用同样生硬的汉语告诉她：“你是一个很努力的人，一定会有发展的。”随后，她便很努力地学习日语。厨师长知道后，便开始培养她，并将一部分日本料理的技术传授给她。短短的一个月后，她凭借着自己的勤奋和对日本料理的敏感，被调入后厨。在后厨近一年的工作中，她基本上掌握了日本料理的做法。同时她的勤奋也被日本老板看中，并在1998年提拔她为料理店的前厅经理。
命运的捉弄
2002年10月5日，经过充分的准备，孙秋苹开设了一家规模约160平方米的日本料理店。凭借着自己的管理经验和对行业的了解，在开业仅仅一个月后，就把小店经营成了长春市比较有名的日本料理店。按照她的设想，用不了一年的时间就可以把银行贷款还清。但也许是命运故意在考验她，开业刚刚几个月后，她就遇到了最大的危机——“非典”。“在那个时候，每天的顾客寥寥无几，即使周末的时候店里顾客也很少，一个月最少要赔3万多元。”当时很多饭店都处于惨淡经营的状况中，为了迅速扭转这种状况，她开始筹划为各个学校以及医院送日本盒饭，以这种办法增加一些营业额。
服务细节所带来的益处
2003年6月，店里来了一位日本老人，之前，这位老人曾去过长春市的几家料理店，但都觉得不甚理想。而当别人把孙秋苹的店介绍给这位日本老人的时候，老人刚开始也没把这个小店放在眼里，这次他一来就给孙秋苹来了一个下马威。老人说：“我给你出一道题，如果你能答上，我就在你这里用餐。请问日本的清酒多少温度最为适宜？”在日本，是以清酒来衡量料理店是否正宗的。孙秋苹答：“清酒最适合37摄氏度，因为它和人体的温度一样。”这位日本老人听到这个回答非常兴奋，因为在他曾经到过的长春的其他几家日本料理店的负责人都没有能够正确地回答出这个问题。而在品尝过她做的料理后，老人给了她一个最高也是最亲切的评价：“这是我们家乡（日本）的味道。”此后，老人每次来到长春都要到她的店里来品尝，并不断把她的料理店介绍给自己的朋友。有了这次经历，孙秋苹更是看到了服务细节所带来的益处，更是以服务细节来提升整个料理店的水平。在她的料理店中，细节也是无处不在。墙壁上的木质窗棂被擦得几乎没有一丝灰尘，孙秋苹每天都要戴上白手套对每个窗棂进行检查以确保清洁。也就是通过这种努力，她的料理店迎来了更多的顾客。现在，孙秋苹当年创业时欠银行的20万贷款已经完全还清，并已经有了100多万元的个人资产。而她更大的目标，是要把自己的店铺在现有的规模上再扩大一倍，并争取把店开到日本去。
一个普通货车司机成就的商战神话——斯梯尔
1921年，斯梯尔出生在美国华盛顿州。他的父母是农民，没什么靠山的他，当过工人，做过士兵。在第二次世界大战结束时，从战场上回来的他就到了百事可乐公司，谋得了一个货车司机的职位。就是从这样一个最底层的职位上踏踏实实做起，凭着他的出色才能，经过20年的奋斗，他从一个普通员工一直干到了百事可乐公司总裁。
大获成功的市场测试法
接手百事可乐，斯梯尔面临的问题很多，当时百事可乐的处境几乎已经可以说是惨淡到了苟延残喘的地步了——从19世纪末到20世纪，有一种风靡全球的饮料，那就是美国的可口可乐。可口可乐一直是全球软饮料行业中的龙头老大，曾经有很多人试图仿制出可口可乐那样的饮料，但是结果毫无例外，全让正牌的可口可乐击败了。而百事可乐公司自1898年开始创办，曾经可以勉强成为可口可乐的竞争对手，但是该公司一直经营不善，只是一路苦撑，直到斯梯尔接任新掌门。
其实，依当时美国的经济发展势态来说，虽然可口可乐雄霸天下，但和可口可力实力相差甚远的百事可乐也仍然可以在市场的边缘求得一点点生存空间。不过，斯梯尔上任后，却什么也不管，只专心致志，聚集所有力量来与可口可乐竞争。
他先是把市场定位于战后的年青一代，选用散发青春活力的俊男美女做广告，通过庞大的广告攻势发出“百事可乐：新一代的选择”的口号，宣扬“饮百事可乐，突出你的青春健康形象”。这个广告含沙射影地讽刺百年产品的可口可乐是老古董，配不上美国年轻人激情四射的活力。
然后，百事可乐又别出心裁地推出不同分量的包装，可适应不同的饮用量需求，既可以把一大瓶百事可乐放在家里，全家一起饮用，也可以让年轻人买小瓶的单独享用，而当时的可口可乐始终只有一种分量的包装。
1972年的一天，人们突然在电视广告时间里看到了这样的画面：百事可乐公司在一些公共场所邀请人们同时饮用可口可乐和百事可乐，在品尝之后，请他们评价两者的味道。很多人都有喜欢吃甜食的心理，在没有名牌效应的情况下，大多数人都比较欣赏百事可乐的味道，因为百事可乐比可口可乐略甜。于是那些参与测试者欣赏百事可乐的神情，都被拍摄下来，出现在电视上。斯梯尔采用的这种市场测试法大获成功，最后推广到世界各地的可乐市场上。
圈套
面对百事可乐这种“挑衅”，可口可乐自然也做出了许多回应，但是试味道这一招却把可口可乐打得开始警醒，使他们开始检讨在可乐的味道上是否已经不能符合公众的喜好，因此做出了改变旧配方的决定，把可口可乐的甜味提高。
谁知可口可乐这一做法正中了斯梯尔的圈套。在可口可乐改变配方当天，斯梯尔马上宣布给百事可乐员工一天临时假期以示庆祝，并且还在美国各大城市的闹市区免费派发百事可乐，搞得这一天像是百事可乐的大喜日子。不仅如此，斯梯尔还乘胜追击，推出一则新广告，在广告片上，先提出一个问题：“为什么可口可乐要改变配方？”然后就是一位靓女在喝了一口百事可乐之后，恍然大悟，面露喜色地说：“噢，现在我知道了！”
这一下，百事可乐把可口可乐打得狼狈不堪，可口可乐销量暴跌，而百事可乐销量暴升。而且其实很多可口可乐的支持者几代人都习惯了可口可乐的味道，并不喜欢百事可乐的甜味，因此可口可乐改变了配方后，对他们来说不只是改变了味道，还改变了他们的那种怀旧的情结。所以三个月不到，可口可乐公司又不得不改回老配方。仅此一战，百事可乐对可口可乐的市场占有率一下子就从1960年的1∶2.5逼近到1∶1.5，如果可口可乐公司再不加把劲，就有可能被百事可乐淘汰出局。
商战神话
除了比拼味道，斯梯尔还在市场路线上花了心思。趁着在美国市场上占绝对优势，也早已经进军国际市场的可口可乐公司轻敌自傲，斯梯尔瞅准了空子，进军可口可乐忽视的另一市场，那一年，苏共党总书记赫鲁晓夫在莫斯科的“美国商品博览会”上饮百事可乐的情景，就成了经典的一幕。赫鲁晓夫当时是苏联和东欧的偶像，他饮了好几杯百事可乐，就证明了百事可乐的好味道，因此百事可乐成功地打入了苏联和东欧市场。
在斯梯尔的领导下，本来奄奄一息的百事可乐公司终于可以和可口可乐分庭抗礼，甚至几乎压倒可口可乐公司。
一个普通货车司机，竟这样成就了一场商战神话。斯梯尔的成功之处在于他不随遇而安，苟且偷生，而是始终把最强大的对手作为假想敌来比拼。就像中国古代的那句话：“取法乎上，得之其中；取法乎中，得之其下。”如果我们的目标只是小山包，可能我们永远也不会拥有能够登顶的体魄。只有把目标放到最高点，找一个高层次的敌人，才能使我们拥有一颗不断挑战自己、提升自己的心。
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