这些人不明白这样的道理：工作是我们自己的事，我们不仅能从工作中得到乐趣，而且能从工作中获得成就感。
不论我们的工资多么低，不论老板多么不器重，只要我们能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地我们会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。以主人翁和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。这样的人在不快乐中工作着，最终还是过着并不幸福的生活。即使偶尔做出一点成绩，但还是品尝不到快乐，更谈不上什么成就感和自豪感，在这些人眼里“那都是为别人创造的”“是别人的幸福”。如果我们在工作上能敬业，并且把敬业变成一种乐趣，那么我们一辈子都会在工作中得到无穷无尽的快乐。
我希望我做一个聪明的主持人——杨澜
杨澜出生时，爸爸正在阿尔巴尼亚做外援专家，出生后不久，她就被妈妈从北京送到上海的外婆家寄养。1978年，她才被接回北京，回到日夜思念的父母身边，这份迟来的家庭快乐是她最为珍惜的幸福。
没上高中时，母亲的身体状况不是很好，家里的扫地、洗床单、买菜、做饭、换煤气等杂事，都由杨澜一手承担。一个十五六岁的女孩子开始为整个家庭拿主意，过早地操持家庭生活，造就了她独立的个性，也为她以后的人生之路铺好了坚实的路基。
“虽然我不敢说我很漂亮，但我认为我有气质”
1990年，一个很偶然的机遇使杨澜成为电视主持人。当时，她即将从北京外国语学院毕业。中央电视台筹备中的《正大综艺》总导演在北京的各大院校物色女主持人。因为辅导老师的青睐，杨澜被推荐去参加面试。
此前，杨澜没有考虑过选择主持人作为职业，对如何做主持人也很少关心。
1980年7月12日，中央电视台《观察与思考》片尾第一次打出了“主持人”这个称谓，从此中国才有了“主持人”这个职业。那时的主持人风格更接近播音员，相貌和语音是挑选主持人时考虑最多的两个因素。
在北京外国语大学的大教室里，《正大综艺》的最后一轮复试在进行着。最后面试的题目是这样的：第一，你将如何做这个节目的主持人；第二，介绍一下你自己。杨澜是这样开始的：“我认为主持人的首要标准不应是容貌，而是要看她是不是有强烈的和观众沟通的愿望。父母给我起名澜，就是希望一个女孩子能有海一样开阔的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……”杨澜侃侃而谈，一口气讲了半个小时。讲完后，屋子里非常安静，听众都被吸引住了……杨澜以其自然清新的风格、镇定大方的台风以及出众的才气脱颖而出。但是，面试时直到第六次试镜她仍未获通过，而只是在“被考虑范围之列”。杨澜知道后，就坦率地告诉导演：“虽然我不敢说我很漂亮，但我认为我有气质。如果能够有这个机会的话，我希望做一个聪明的主持人。”
正是这种坦率和执着打动了导演，杨澜赢了。
做一名真正的传媒人
《正大综艺》是中国最早开始娱乐实践的综艺类节目。在录制第一期节目时，初出茅庐的杨澜一脸稚气，紧张得双手冰凉，全身冷汗。在那个电视栏目极其匮乏的年代，除了新闻，就是生活服务类节目，还有就是引进的译制片和仅有的几部国产电视连续剧。《正大综艺》犹如一股清风，获得了亿万观众的关注和认可。每到周六，看完《新闻联播》，各家各户的电视保准一色地调到中央二套。在外遛弯的，听到电视里传出来的《正大综艺》的片头曲，来不及往家赶，就会到附近找个小店或就近到朋友家看完节目再回家去。年龄小的会模仿电视中的杨澜，先一歪头后一伸手再说出“不看不知道，世界真奇妙”，成年人会在周一上班时相互比试谁更多地回答准了节目中的问题。那时的观众很宽容，即使杨澜偶有口误，也不会追究，一笑了之。倒是爸爸妈妈会把每期节目都用录音机录下来，记录下一大堆毛病。父母的支持和鼓励总是给杨澜无尽的温暖。
《正大综艺》是杨澜从青涩走向成熟的人生阶梯，更是决定她命运的一个巨大的契机。1994年，从事电视主持仅仅四年的杨澜就获得了首届中国主持人“金话筒奖”，这是中国电视主持人的最高荣誉。在很多观众尤其是青年观众的心目中，杨澜是当时最杰出的电视节目主持人。四年央视主持人的职业生涯，不仅开阔了她的跟界，更确立了她未来的发展方向：做一名真正的传媒人。
向复合型传媒人才的过渡
作为中央电视台的当红主持人，杨澜主持了央视那个时期几乎所有的重要晚会。一次春节晚会本来准备有6名主持，多遍彩排之后，导演组突然决定不用其中一位主持人，但却没人去通知她。那天，被撤换下来的主持人兴冲冲地拿着礼服到化妆间，化妆师说没她名字，她只有黯然神伤地走了。坐在一旁的杨澜突然产生了一丝危机感，从那一刻起，她觉得自己应该开阔视野、丰富知识，不要再沉迷在鲜花和掌声中了。
1994年1月，在录制完《正大综艺》第200期特别节目的第二天，杨澜登上了飞往美国的航班，开始一种全新的生活。在美国求学期间，杨澜利用业余时间与上海东方电视台联合制作了《杨澜视线》。这是一个关于美国政治、经济、社会和文化的专题节目，也是杨澜头一回以独立的眼光看世界。她同时担当策划、制片、撰稿和主持，总共40集的《杨澜视线》发行到国内52个省市电视台，杨澜由此实现了从一个娱乐节目主持人向复合型传媒人才的过渡。
进军商界
1998年1月，《杨澜工作室》在刚刚成立的香港凤凰卫视中文台正式开播。在“工作室”里，杨澜不只是主持人，还是当家人。自己筛选题，自己负责预算，组里所有的开支，她都必须精打细算。刚开始她还很不适应，因为内地的电视台做节目时只需要考虑节目如何才能做得好，成本和收益由专门的部门负责，但这对杨澜来说是一个非常好的锻炼，不久，内地的电视栏目也广泛采取了这样的操作模式。在随后的两年时间里，杨澜一共采访了120多位名人。这些重量级的人物为她未来的发展提供了难得的人际资源，与不同行业不同背景的嘉宾交流，也让她的信息量获得极大的丰富。两年后，她已经有了质的飞跃。对她而言，进军商界所欠缺的只是资本而已。还好，她的先生正是深谙资本运作的高手。
1999年10月，杨澜辞去了凤凰卫视的工作。4个月的沉寂后，她突然宣布收购良记集团，更名为阳光文化网络电视控股有限公司，成功地借壳上市。2000年8月7日晚，以历史文化及人物传记为主题的卫星电视频道——阳光卫视在香港开播。杨澜始终站在阳光卫视的前面，高调地出现在观众面前。对传媒资源的驾轻就熟，使得她的阳光卫视一出生就有了许多优势。但杨澜创业不久，就遇到了全球经济不景气，这个一心想做好节目的传媒人却要天天想着公司的经济效益。做到第三年的时候，“阳光文化”已经很难再融资了，面对“应该转型”的善意提醒，杨澜还是选择了坚持。先生一直坚定地支持她，夫妻又投入了一大笔资金，但短短三年间，阳光卫视累计亏损超过2亿港元。2005年，夫妻俩将共同持有的阳光集团权益的51％无偿捐献给社会，同时辞去了包括阳光媒体投资董事局主席在内的所有职务。杨澜坦言自己“到底不是一个商人的料”，她选择了重回她所熟悉擅长的文化电视节目的制作中。
“不看不知道，世界真奇妙”
当杨澜选择重做主持人的时候，正好赶上了中国电视业迅猛发展的浪尖，卫星频道、有线频道、数字频道甚至境外落地频道百舸争流，频道专业化、栏目个性化、节目精品化成为相互之间竞争的目标。而电视节目主持人的“漂亮面孔”
也被“智慧大脑”所取代，观众对主持人知识广泛性、实用性、幽默性的要求超过了对其外貌的欣赏。
2005年，杨澜开始主持针对中国都市女性观众的大型谈话节目《天下女人》。她没有奢望《天下女人》能像当年《正大综艺》那样老少皆宜，仅仅把受众群锁定在25岁到38岁的都市女性，内容也只是探讨关于她们生活与工作的经验和存在的问题。还是每周六晚上，当年《正大综艺》的观众中的一部分还会守时地与杨澜相约在电视机旁，听这个她们看来具有大智慧的小女人与嘉宾谈论属于自己的话题，而更多的观众只是在偶尔碰到与杨澜相关的报道时想起当年的那个青涩女孩，先一歪头，后一伸手，再说出“不看不知道，世界真奇妙”。
当好真正的出租车的快乐CEO——臧勤
臧勤是一位普普通通的上海出租车司机，如果要从他身上找出一点特点，那就是他头上的头发稀少一些，还有每天出车白衬衣、打领带的严谨打扮，让人感觉他与一般司机比稍有不同。但就是这样一个普通的出租车司机，却去给跨国公司上MBA课，而且他每个月只是开出租就有8000元的纯收入。
时间是最大的成本
许多第一次听说这个新闻的人都觉得难以置信，一般的司机月收入就3000到5000左右。可臧勤却实实在在地做到了，他说，做任何工作，首先要学会用科学的方法，用概率，用成本核算去计划工作，首先要明白你最大的成本是什么。对于出租车来说最大的成本应该是时间，而不是油钱，时间成本占到70%。所以赢得时间就是赢得金钱。
为了赢得时间，就要降低空车率，取得最大的利润。所以臧勤学会观察和分析出了乘客的出行规律，比如酒店、宾馆、商务楼、商业街等地方都是他主要的客人来源。还有就是不同的时间，不同的地点，不同的季节，和不同的日子，客人出门的多少，集中的地方在哪儿。比如周六周日的客人一般较少，但是在医院的客人会变多，特别是妇幼医院，孕妇和小孩子去检查完出来一般都会打的回家。毛主席说，一支队伍没有一个根据地那就是流寇。所以一个聪明的出租车司机都会留心发掘几个点，作为自己的根据地，有目的有控制地走，才不会盲目地在马路上乱兜，既浪费了油钱又浪费了车的成本。
既然时间是最大的成本，为了节约时间，他从来不在下午5点半交通高峰时忍着饥饿不吃饭，因为这个时候虽然是打车的高峰，但是因为好多公司都下班了，私家车也出来了，堵车也堵得厉害，一般正常时间里用15分钟就做完的一个生意，这个时候要用25分钟，成本太高，还不如回家和家人好好吃饱饭，到6点再出来，这个时候路也畅通了，而且很多外资企业一般都是6点下班，所以从6点到9点又是一个高峰，生意好得不得了。
还有一个节约时间的办法就是不要把路走死。所以除了要对路面非常熟悉之外，还要熟悉灯，摸清红绿灯的规律，因为灯是时间耽搁最长的一个因素。而送客人的时候，不要一上来就直接一条道走到黑，要留有“活眼”，中间万一哪条路堵车，马上可以换另一条路走，而且路程都是差不多的，要是一来就直接走一条堵了车就得绕远道的路，就是绕路，相当于侵犯了乘客的利益。
不过，虽然一般情况下绕路是不好的，但有时候，遇上乘客要去的地方堵车很严重，臧勤却宁愿和乘客商量好绕路走高架，而只收正常情况下的车费，虽然因为绕路自己赔了油钱，但他却用这些油钱买来了省下的时间，可以去做更多的生意。而乘客既没多出钱又更快地到达了目的地，所以这也是一种双赢。
把开车当成学问来做
除了节约时间，臧勤还能根据客人站的位置来判断对方要去的方向有没有上升空间，一路红绿灯密集度高不高，中途要是下车容不容易再接到新的客人。做一笔生意的时候要统筹规划到下一笔甚至再下一笔的生意，这就是他高超的战略眼光。甚至他还能根据乘客的衣着行为等判断是短途还是中长线生意。比如有一次，3个人在前面招手。他毫不犹豫地停在一个男子面前。这个男的上车后说：
延安高架、南北高架……还没说完就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。臧勤说，中午的时候，还有十几分钟就一点了。那个拿着小包的女孩子一看就是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对青年男女一看就是逛街的，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。
除了熟悉上海的大小街道，熟悉各时间段客人的需求，了解客人的心理，臧勤还注重品牌效益，用心以自己为窗口，让每一位顾客心中对本公司留下最佳形象。所以，在驾驶技术一流，保证安全行车之外，他还利用业余时间，学习很多知识，如企业管理、心理学、成本核算、礼仪、市场推销、市场细化、概率统计等。
有一天，上海的微软全球技术支持中心部门经理刘润坐上了臧勤的车，臧勤和他闲聊起一系列开出租车的“窍门”，对开出租车的成本核算居然“量化”
到了分钟计算，而对乘客的细分也精确到了从外表就能判断是否是最有价值的客户……这使刘润感叹“像上了一堂生动的MBA案例课”。因为低调的臧勤不愿意留下姓名，刘润通过发票千方百计从大众公司找到了他，邀请他到微软公司为刘润所在部门的员工们上了一堂生动的“MBA”课。
臧勤说，他是把出租车当成一个企业来做，用企业管理的模式来管理、来经营。这样，才有可能创造出最大的效益。他就是这辆出租车这个企业的CEO、他就是这方小天地的总裁，唯有树立这种理念和自信，才能当好真正的出租车的快乐CEO。
给自己一种积极向上的心态——靳羽西
从工作中寻找乐趣
1972年，靳羽西移居到美国的纽约，在一次偶然的机会当中，她成了曼哈顿有线电视台的一名中英文主持人。在主持节目的过程中，她发现许多十分有趣的事情，许多美国人都不了解当时的中国，经常有人会问靳羽西一些十分好笑的问题。
一天，她刚走上台阶，就碰到一位美国同事十分好奇地盯着她的脚看，最后非常奇怪地对她说：“你怎么是大脚？不是说中国妇女的脚都是小的吗？”靳羽西十分惊讶，70年代的美国人竟然还会问出这样的问题来，可见他们多么地不了解中国。
回到办公室，靳羽西忽然间产生了一个想法，就是专门制作一档反映中国的电视节目在美国的电视台播放，这样就可以让美国人近距离地了解中国了。想法一产生，靳羽西再也放不下，因为她知道这对于自己来说是一个机会，而且在当时的美国没有人做这样的节目，如果节目做得好，一定会成为自己事业的一个新起点。但靳羽西心里还是十分地不安，她毕竟没有做过这类节目，她也不知道从哪儿下手，因为她就是美国做这类节目的第一人，根本就没有谁可以借鉴。
想到第一个，靳羽西忽然想起小时候的一件事情，有一天自己的父亲忽然问她：你记得世界上最高的山是哪一座吗？她马上回答说是珠穆朗玛峰，因为父亲曾经告诉过她。父亲又问，那第二高的呢？靳羽西回答不出来。父亲又问是谁第一个走出宇宙飞船登上月球的？靳羽西马上回答出来，父亲又问谁是第二个呢？
靳羽西又回答不出来。父亲看着靳羽西说：“记住了，别人永远记住的是第一个，第二个和默默无闻其实没有什么差别，所以你这一辈子永远要记住，你要去争的永远是第一。”想到这件事的时候，靳羽西忽然信心大增，她决定不管如何都要去试试，因为只有试过了自己才能够无悔。
不知经过多少波折，靳羽西制作的电视系列片《看东方》终于在美国的电视台播出了，这部反映东方文化、东方风俗人情、自然风光的电视系列片，一下子打动了美国人，他们终于明白东方文化和东方风俗是什么样的，而不是他们所想象的那样。在做《看东方》节目的同时，靳羽西想到中国人也同样需要了解美国，了解世界，于是她开始制作《世界各地》，并最后成功地和中央电视台合作，在中央电视台播出。这也是中国人第一次通过电视看到和了解了外面的世界；更是中央电视台的屏幕上第一次出现由美国人制作并主持的节目，难怪许多媒体说靳羽西是第一个将东西方联系起来的电视记者。
第一！争做第一！
在靳羽西身上，这样的第一的事情还很多，她是第一个为美国公众电视网（PBS）主持中华人民共和国国庆三十五周年庆典的电视直播节目的主持人，她还第一个专为亚洲女性设计色彩理论系统、专为亚洲女性研制了化妆品，她还第一个……第一！争做第一！是靳羽西一生不变的追求，其实靳羽西心里也明白，想做第一和最后能不能做到第一，和许多因素有关，但追不追求第一和敢不敢去做第一却和自己有关，只有去争取了，那么第一没有做成，自己也是无悔的。
靳羽西今天也终于明白了父亲当时的苦心，其实父亲并不是要求自己什么都要去争第一，而是希望自己能够有一个良好的心态，因为做第一，或者说是站到人生的最前面，这本身就是对自己的一种肯定，给自己一种积极向上的心态，只有拥有这样的心态，才能够把自己的事业做得越来越好。
为自己的职业感到自豪——李素丽
“这样我可以更好地照顾乘客”
李素丽从1981年开始在北京市公交总公司做公共汽车售票员，在平凡的岗位上，十几年如一日地用真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀给乘客们创造了温馨、文明的出行氛围。
李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的。“这样我可以更好地照顾乘客。”即使下大雨，她也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。
她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志让乘客看一会儿，缓解焦急情绪；看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘客，她的小药箱里有创可贴；售票台的抽屉里还备有一个小棉垫，这是特意为抱孩子的乘客准备的，小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。
“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。”这是李素丽为自己制定的服务原则。“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一步；话到、眼到、手到、腿到、情到、神到。”这是李素丽对自己工作的要求。
“是它给了我有一天都能向他人奉献真情的机会”
李素丽被誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”，获得了全国五一劳动奖章，被评为全国劳动模范、全国三八红旗手、全国杰出青年岗位能手、全国职业道德标兵。
李素丽为她的岗位感到自豪。她说：“是它给了我每一天都能向他人奉献真情的机会。让我每一天都感到充实。”“如果我能把这十米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融入真情，为社会多增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了。”“我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天。”
如今李素丽在北京市公交总公司服务协调处负责“公交李素丽服务热线”的工作。她带领同事们以“衣着整洁仪表美，热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬业爱岗精神美”的“四美”为服务标准，努力为市民出行提供优质服务，热线开通仅一年多，接到的电话总量就接近100万件，得到了市民和外地乘客的表扬，成为公交服务的品牌。出色的成绩使她的团队被全国妇联评为全国巾帼文明示范岗，被北京市总工会授予首都劳动奖状。
什么困难在“热爱”两个字面前都显得微不足道——苏波清
从内心深处喜欢上了这个行当
海南金鹿农机公司电焊班班长苏波清，当年刚进厂时只有初中文化，一次无意间将自己的单车撞坏了，厂里的电焊老师傅帮他修好，苏波清一看居然和新的一样。他第一次感受到“电焊”的神奇，也从内心深处喜欢上这个行当。
可是，刚开始入门当学徒的苏波清就迎来了个“下马威”。他看着老师傅手持焊枪像挥舞画笔一样，将一根直径不到3毫米、硬度很低的铁条焊在一根硬度很高的铁条上。他觉得神奇极了，简直是在制作天衣无缝的工艺品。老师傅焊完，他就赶紧去把焊条头拿起来想仔细看看，结果手立时被烫了一个泡。原来这个神奇的“画笔”要想乖乖地在手中舞动还需要下很大的功夫啊。
他没有退缩，什么困难在“热爱”两个字面前都显得微不足道了。他怀着更强烈的兴趣和激情投入到学习和训练中。
他白天跟着老焊工学手艺，晚上回到家拼命钻研焊工技术书籍，在同组的5名学徒工里，他进步是最快的。
2003年8月，苏波清所在的金鹿农机公司接受了海南省最大的跨海大桥——世纪大桥南北两头大梁的拼接焊接任务。苏波清带领两名工友上了一线。
“老实说，最大的困难不是技术，而是工作环境。”当时正逢盛夏酷暑，施工现场全是水泥和金属，温度有四五十摄氏度，加上电焊工要穿厚重的防护服，全程吊挂在桥梁上。而且这一任务要求一条接缝的焊接必须连续3个小时直接完成，中间不能停顿。
“穿上衣服不一会儿，我就险些热晕过去。工友问我，等天凉了再干？我说，不，哪能刚上前线就当逃兵！”
焊花闪耀，热带的骄阳灼烧着水泥桥梁，焊件旁边的海面上由于高温的炙烤，空气扭曲着向上升腾。
“那种热，应该说超过了人忍耐的极限，我感觉就是血管马上要爆裂了。但手不能停，一停，这个焊件就算失败了。”就这样，苏波清在烈日暴晒下苦干两天，最终圆满地完成了8条接缝的焊接任务。从此，他也落下一个“铁老苏”的美名。
“干一行，爱一行；爱上了，就想干好”
“一口气将好几个任务拿下来的原因，可能就是一份不服输的豪情和一份不甘落败的激情吧。”苏波清如是说。这话说的不仅是一件任务，也是他对自己职业生涯的心得。无论是刚开始接触这个行当时他就伤了自己，还是中间经历了多少波折，都像是“激将法”一样让他越战越勇。“爱上了电焊这一行，最初就是个好奇心。但还是那句话：干一行，爱一行；爱上了，就想干好。”这位海口市的劳动模范话语间透露出掩饰不住的兴奋。
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