（1）打电话之前请把要说的话记在本上，清楚说出主要内容，不要罗嗦，注意不要浪费对方的时间。

    （2）接电话的时候请说“喂，这是XXX的家”，如果转给别人清应说“请稍候”。电话铃响后，要迅速接听如果铃响三遍后清应向X—方表示道歉。

    （3）如果对方要找的人不在旁边，则应热情地帮助寻找，找不到时可询问对方“我有什么可以帮到你吗”，并准确记下对方留言以便及时转告，切不可说不在就挂断电话，也不要寻根问底。

    （4）要将雇主家关键人物的办公室电话号码、手机号码记在记录本上，最好熟记在脑海里，以便有急事与其联系。

    （5）要记住报警电话号码，万一发生紧急情况，可以迅速公手。

    （6）有私事拨打长途电话，一定要征得雇主同意。

    （7）即使是市内电话与朋友联系，也要控制时间与次数，千万不要海阔天空地闲聊，以免雇主反感。

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