在多元化的经济发展中，沟通技能将变得非常有价值。女白领可以发挥自己的优势，通过有效沟通，在团队合作的环境下与他人有效地合作。这是男性高管所不具备的。
沟通要做好准备
相比于男性的强硬，女白领更喜欢通过沟通来解决问题，通过沟通来探讨和解读。
不同的沟通方式，产生不同的效果。那种不分沟通对象，泛泛而谈，无的放矢的沟通方式是不可取的。
沟通前需要做好准备。俗语说的好：“不打无准备之仗。”不管你是与上级、下级，还是同级人员沟通，沟通前的准备工作都是必不可少的阶段，它决定沟通的成败、能否达到预期的目的。
（1）明确沟通的目的
这非常重要，明确沟通需要达到什么样的目的。一个人一般不会做不必要的沟通。都是为了达到某种目的，产生某种要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念。毫无目的的交流叫做聊天，不是沟通。
（2）制订计划
有了目标就要有计划，先说什么，后说什么，采取什么样的方式，选择什么样的环境。如果你是找上级沟通，必须充分做好准备，条件允许的情况下，列一个表，把要达到的目的，沟通的主题，预测可能遇到的争端和异议，做一个备忘。
沟通是现代管理的一种有效工具。用好了使你水到渠成、挥洒自如，但是用不好或是不会用，则会使你处处受制、窘困不堪。沟通更是一种技能，是一个情商高低的具体体现。不论女白领还是普通员工，这种情商是比某些知识能力更为重要的能力。女白领提高自己的沟通水平，就能帮助自己在奋斗的道路上走得更快更稳。
沟通要懂得幽默
幽默是一门社会交往的艺术，是人与人相处的润滑剂。身为一名女白领，如果你能巧妙地运用幽默，将使你的人际关系更和谐融洽，获得上司与下属的赞赏与钦佩，幽默还可以帮你摆脱尴尬，营造一个良好的工作氛围。
当你在与员工沟通时，不免也会有些不愉快的事情发生，若是能运用幽默化解这其中的尴尬，一定会收到好的效果。怎样才能使自己成为一个幽默的女白领呢？坚持以下几点即可见效：
●博览群书，拓宽自己的知识面；
●培养高尚的情趣和乐观的信念；
●提高观察力和想象力，要善于运用联想和比喻；
●有意识地训练自己对事物的反应和应变能力；
●多参加社会交往，多接触形形色色的人，能够使自己的幽默感增强。
幽默的人受人喜爱，幽默的领导比古板严肃的领导更易于与员工打成一片。
凡事都要有个度，“过犹不及”，当你在“幽他一默”之时也一定要把握住限度，切忌不要把幽默庸俗化。
沟通要学会倾听
作为女白领，不仅要成为一名健谈者，更应成为一名善于倾听的人。因为在实际工作中，倾听这门艺术在下属与女白领之间起着不可忽视的作用。
那么，善于倾听对女白领而言有哪些作用呢？
●倾听可以使下属感觉到被尊重和被欣赏；
●倾听能更真实地了解下属，增加沟通的效果；
●倾听是解决冲突、矛盾、抱怨的最好方法；
●通过倾听可以向他人学习，使自己聪明。
倾听的作用很大，可是怎样才能让自己成为善于倾听的女白领呢？这需要注意下述几点：不要胡乱假设任何事情；不要随意打断下属的谈话；应对员工的谈话有所反应。
《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们少说多听。女白领无论是与下属还是别人进行沟通时，学会倾听对你都会有帮助。
沟通要学会赞美
开口赞美别人是获得别人好感的有效手段。适度赞美能起到积极作用，若是程度过于夸张或是过于一般化，都不能得到听者的欢心。
赞美别人不仅要有诚意，更要讲究分寸和方法。女白领可以从以下几方面把握：
（1）因人制宜，当众表扬
因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。与老年沟通时，可以多称赞他引以自豪的过去；与年轻人沟通时，可以赞扬他前途无量；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于当官的，可称赞他廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博……
（2）情真意切，不可虚夸
真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
（3）合乎时宜，适可而止
赞美的最佳效果在于相机行事、适可而止。
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能使他们振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
沟通要善用眼神
一位女白领要到某公司和总经理谈业务。穿着正规套装，衣襟上插一朵淡雅的小花，微笑地大步向总经理走去，在用力地和总经理握手时，直视他的眼睛，结果，她如愿以偿。
当两人互相注视时，即使不说一句话，也会有相当的收获。注视，是两个人眼波的对撞和交流，借此足以评估对方，表达对方的尊重。
一般说来，女白领善于利用眼神，但要避免使对方产生不快。
眼神是沟通一项很重要的工具，女白领要学会利用眼神为自己的沟通添彩。
沟通的原则
作为女白领，我们必须学会改善人际沟通，在管理中掌握人际沟通的原则。
（1）出以公心
这是搞好人际沟通的思想基础。女白领不带任何个人的、局部的、小团体的私心杂念。才能得到下属拥护，在根本目标上形成共识和一致。
（2）平等待人
平等待人是搞好人际沟通的感情基础。
（3）双向沟通
双向沟通是人际沟通的融洽基础。沟通是使双方的理解、认识达成一致，不能光有“你说我听”或“我说你听”，而是你我都要有说有听。
（4）因地制宜
采用正式沟通还是非正式沟通，会上沟通还是会下沟通，集体沟通还是个别沟通，直接沟通还是间接沟通，要看对象、内容、地点、环境和时机而定。
人与人之间的信息交流过程就是沟通过程。在整个沟通过程中，只有坚持原则，才能把事情办好。
沟通的窍门
在与下属的沟通过程中，有哪些小窍门可以让女白领的沟通更有效呢？
（1）对不同的人使用不同的语言
由于语言可能会造成沟通障碍，因此，女白领应该选择下属易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。
（2）积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为，要使沟通有效，上下级都应当积极投入交流。当下属发表自己的见解时，女白领应当认真地倾听。
（3）注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方谈话的关注。
（4）减少沟通的层级
女白领在与下属进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的高管越要注意与下属直接沟通。
女白领在沟通中不仅要善于“表达自我”，更要注意“体谅对方”。“知己知彼，百战不胜”的道理放在沟通中照样有效。多进行换位思考才能理解对方的意图，从而寻找到最合适的解决办法。
沟通的技巧
社交中，在女白领与他人进行沟通时，如果能掌握一些技巧，定能事半功倍，马到成功。
（1）时机要选择好
人体有一个生物钟，选择接受者时间充分、心情舒畅的时候进行沟通，比时间仓促，情绪低迷时好，容易让接受者接受你的意见，从而达到沟通的目的。
（2）以诚相待
要记住，一位受人尊敬的女白领，首先应该是一位懂得尊重别人的女白领。以诚相待，是对接受者的尊重与礼貌，让沟通者双方都处在同一个平台上。
（3）说话谨慎
在任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
（4）仔细聆听
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。
（5）及时致歉
沟通中出现一时的失误，也是在所难免的，但要勇于认错，知错就改，马上更正。
在沟通中还应注意：不说假话、不乱许诺、多使用赞美的语言。
沟通不是喧闹，更不是吵架。保持平稳的情绪与心态，显得很重要。即使是接受者情绪激动，我们也应该保持平和的心态，不能采取以毒攻毒，以恶治恶的方式处理，这是一个成功的沟通者所应具备的素质。
沟通的策略
女白领在和他人进行沟通时要讲究一些策略。
（1）80%的时间倾听，20%的时间说话
最佳的倾听是不打断对方的讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。在沟通过程的20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。
（2）沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的
如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，最好是不断地赞同对方的观点，然后再说“同时……”而不说“但是……”“可是……”
沟通不是与他人坐下来面对面的谈话那么简单，在谈话过程中要仔细观察对方的表情、动作，借以捕捉对方的心理。同时还要通过自己的语言和动作来向对方表达自己的意图，让对方接受你的意图。只有做到这些，才能让沟通达到你的预期目的。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源