“普通消费者觉得电信资费高，但是这么高的电信资费又吸引了多少人才呢？”石总夸张的说。
顾问们知道石总是在说反话，都没有吱声。
“就我们电信运营商的市场部门，算是肥缺了吧，能用的市场人才又有多少？”石总有点激动的说，“真正牛的市场运作人才还是在那些早就市场化的消费类企业里，就是不到我们这些电信运营商这里来。”
“为什么？”石总又在反问，“因为薪资收入没有吸引力。”
“想来的来不了，不想要的走不掉。”石总冒了一句怪话，说：“你说我这市场部，哪里来的战斗力？”
“市场化试点，就是要引入市场机制，激活人才，使人才更加积极性，促使人才流动，引入优秀人才。”老波说。
“话是这样说，”石总说，“但是，现实能这么操作吗？前几天，我和人力资源杨经理反复商讨，下定决心末位淘汰几个实在不行的市场员工，你猜怎么着？”
“人家把工会主席搬出来，把杨经理教训一顿，结果自己什么事都没有！”石总有些无奈，“我也想加快市场化试点，市场不等人。唉！阻力有点大。”
顾问们才听明白，前几天工会赵主席怒气冲冲找杨经理的来龙去脉。
“我们市场这边竞争压力太大，同行跟我们大打价格战，电信套餐眼花缭乱，新套餐层出不穷，招招见血，打的我们一没利润，二没反击能力。”石总为难地说，“我这里急需市场化高手，不是去应对同行的价格战，而是新创意、新卖点的市场专家！”
“难道是市场绞杀战？”老波问了一句。
“算是吧。”石总心不在焉的回答，“同行用价格战把我们拖垮，然后就可以继续自己制定价格，设计套餐，那时候他们就可以继续唱独角戏。”
“上游是技术绞杀战，下游是市场绞杀战，”老熊说了一句，“这个反垄断，真是大戏！上游、下游都不太平。”
“还要就是我这里新人太多，”石总并不关心垄断与否，继续说着自己的问题：“老人太少，也留不住人，市场机制不灵活，薪资缺乏竞争力，有点能力的就跳了。”
“新人吧，对行业不太懂，对套餐理解不透，就只能囫囵吞枣的死记硬背，不能跟着消费客户的实际情况活学活用。”石总烦恼的说，“新员工培训，反复培训，大力气培训，加快他们的成长速度。”
顾问们把这些问题都记了下来。
“还有两个问题，”石总想了一会，说：“第一个问题是落后技术的搅局。干我们电信都知道未来的通信一定是语音与数据的结合，是大容量、高速率、大带宽，我们也是朝着这个方向去布局的，结果来一个搅局的，拿着落后技术的产品——短距通，凭着极低的价格，大行其道！”
“那说明当前的普通消费者确实关注价格。”老波说。
“是，确实非常受消费者欢迎，但是，不能只有现在，没有未来呀！”石总心急的说，“落后技术、落后技术，都说了落后就要挨打，结果好了，落后技术又冒出来来！”
“您是说开历史的倒车？”老熊问。
“我们当然不能这么说，市场竞争嘛，各种情况都会碰到，这也是同行的市场竞争策略。”石总想了一会，说：“我们只能应对，不能抱怨，更加不能指责。”
顾问们都没有说话，在体会着：消费者的实惠与技术进步之间的权衡与选择。
“还有一个问题是我们的数据服务合作商，”石总说，“我们行业的共识是随着数据网络的建设，数据业务会蓬勃发展，但是我们自己主要是做基础网络运营的，没有办法做出种类丰富、稳定便捷的数据服务，需要大量的合作伙伴。”
“但是，很多的伙伴有技术实力，没有市场力量，把自身生存和市场拓展的压力都转移到我们电信运营商了，向我们要政策、要扶持、要客户，我也是被他们弄得焦头烂额。”石总烦恼的说：“电信数据服务是新业务，在全球都如火如荼，尤其是基于移动业务的数据服务更是前景无限，可是这些合作伙伴怎么就抓不住呢？天天抓着我们开市场，怎么回事？”
说到这里，石总看着顾问们，说：“你们也要想办法，让这些数据服务合作商走向市场化的正轨，而不是天天从我们这里挖客户。”
顾问们沉重的点了点头。
从石总那里回来，老熊有些情绪低落。
“老熊，这不是你的作风呀！”老波关心的问。
“是！不是，”老熊说，“太难了！”
“什么太难了？对你这样的大乐天来说，还有什么好难得？”老波问。
“反垄断太难了！比我想象的严重得多。”老熊回答，“以我的性格，一般的困难我都笑得出来。这事，我笑不出来。”
老波没说话，看着他。
“上游有技术绞杀，下游有市场绞杀，”老熊说，“基础网络部的华总提到的那个电信设备制造商的领导曾经说过‘电信行业是极其残酷的’，自己没有意识到竟然有这么残酷！”
“普通消费者追求的是轻松、便捷，而他们没有想过这轻松便捷的背后竟然有这么多艰辛和艰险！”老熊说。
“是呀！书上讲的垄断理论就是干巴巴的理论，接触了现实才知道，垄断是靠各种各样的绞杀才实现的。”老波说。
“从上游到下游，各个环节的绞杀。”老熊说，“全程绞杀战！”
“全程绞杀战？有道理！”老波赞许地说，他很喜欢老熊用通俗的话把高深的理论讲出来，那么形象，那么易于理解。
“全程绞杀，这不是温和的理论，而是残酷的现实。”老熊慢悠悠的说：“一个环节被攻破，满盘皆输。”
这下，老波不说话了，他明白老熊的意思。
“这个反全程绞杀的转型升级怎么做？不仅是新课题，也是大难题。”过了一会，老波才说。
老熊没说话，沉重的点点头。
顾问们沉默了好一会，老熊突然几个字：“全程全网。”
老波明白老熊的意思，也明白要想实现全程全网的反绞杀需要的资源总量、技术密集度、专业密集度。
杨经理又安排电信运营商的于总与顾问们交流，于总年纪并不大，显得少年老成，稳重精干。
于总请顾问们把这几天交流的情况简单介绍一下。
顾问们把以前对于“行业上游憋死、行业下游挤死”的认识，然后到“上游的技术绞杀战、下游的市场绞杀战”的认识简单说了一下。
于总笑了，说：“你们还挺懂竞争的！几个简单的词汇大体说明了我们行业的现状。放心，我们有信心实现市场化试点的成功！”
说这话的时候，于总显得既有信心，又小心谨慎。
“你们说的现象确实是这样，竞争的激烈程度确实也是如此，”于总说，“但是，这也是我们市场化试点的目的。”
“在市场化试点的过程中，出现这些问题是正常的，”于总胸有成竹的说，“问题是我们怎么解决这些问题？”
“就目前而言，企业有三乱，”于总说：“市场乱、内部乱、理论乱。市场乱，你们也看到了，同行在绞杀我们，落后技术在蚕食我们，电信套餐满天飞，让人眼花缭乱；内部乱，一个是思想乱，有的还想着垄断，有的光想着快跑，再有一个就是体制机制乱，业务关系乱、管理关系乱、运行机制乱，自身优势效能发挥不出来；再就是理论乱，原有的理论指导不了，外来的理论不适用，需要新理论来支撑。”
听了这话，顾问们对于总的眼光和理论水平大为叹服。
“对于行业而言，也有三乱：技术乱、市场乱、需求乱，”于总接着说，“虽然先进的国家比我们先进，但是他们也不是铁板一块，在电信制式、标准上也有分歧，在无线技术与标准发展的方向上也各不相同；在市场上，新技术形成的产品和旧技术技术形成的产品乱在一起，不是内行难以分辨，各家电信运营商都是刚刚走出市场化的一步，大家都不成熟，很多市场做法都是小儿科，低级玩法，我们期待高级玩法，还有数据业务才是未来的重点，有可能比我们电信运营商都大，但是现在还刚刚露头，不成气候；需求嘛，消费者也不见得知道自己需要什么样的电信服务，语音聊不尽，数据玩不了，缺少有深度的。”
“电信行业的未来还说不清楚呢，”于总展望着未来，“语音、数据孰强孰弱，还不好说；运营商与数据服务商，孰强孰弱，也不好说。”
“我们现在迷雾当中，”于总说，“甚至是整个行业都在迷雾当中，我们唯一不变的就是坚持市场化的方向不动摇，坚持电信服务于消费者的方针不动摇。”
“剩下的，就是发挥我们的聪明才智，因势利导，灵活应变。”于总说，“你们要发挥你们的专长，在理顺关系、理畅机制方面多帮助我们，尽快尽好的帮助我们实现提升，实现转变。”
听了于总的话，顾问们感觉好多了，既明确了电信运营商市场化试点的方向，也坚定了信心。
但是，具体该怎么着手呢？
在这方面老熊和老波的观点出现了分歧。
老熊的思想是沿着于总指出的主线：理顺关系、理畅机制，从业务关系、管理关系再到运行机制上进行着手；
老波则认为既然是打破垄断，进行市场化试点，则应先从市场化机制上着手。
不论是先从关系入手，还是先从机制入手，两人都认识到关系与机制是不可分的，动机制必然影响到关系，动关系必然牵扯到机制。
这时候，两个人才觉得不太好办，关系与机制如果同步动，牵扯面太大，动静太大，担心控制不住，影响转型升级的过程稳定。
两个人举棋不定，迫切希望老瞻过来，一起把关。
顾问们还在思考该如何稳妥的实现转型升级的时候，杨经理通知他们一起参加总部举办的技术培训会议，让他们了解技术进展，体验电信运营商的远程关系系统。
在大会议室里，坐了一百多人，视频会议系统播放着来自千里之外的总部技术专家的现场讲解。
技术专家的理论功底很深厚，细致的讲解了电信技术的发展脉络，无线移动技术的技术标准，不同国家采用的不同标准制式的原因以及推行状态。
通过技术专家的讲解，顾问们了解到无线移动通信技术目前还没有统一的标准，大约有3-5种主流的标准，被当前几大国家和区域电信联盟采用，它们之间可以互联互通，但是各自独立，都在努力争取自己的标准势力范围。
这几种主流的无线移动标准在民用电信的体验上差别不大，对于未来的电信技术升级则会有巨大的差别，只是这种差别对目前的市场和客户使用几乎没有影响。
“技术同质化。”老熊听完了技术专家的讲解以后，冒了一句出来。
“技术专家没有怎么提电信技术对电信产品的影响。”老波觉得有些遗憾。
“专家已经说的很清楚了，技术就是技术，把技术转化为电信产品，再通过电信套餐销售出去，就是市场部门的事。”老熊回答说。
“固网、无线、数据？三大技术？”老波反问。
“三大领域，每个领域都有若干标准和制式，然后进行组合，变成电信应用，应该是无穷种了。”老熊回答。
老波开始觉得脑袋有点大了。
“难怪于总说电信套餐让人眼花缭乱，我开始有点感觉了。”老波说。
“嗯，沟通无极限，确实是让人目不暇接。”老熊回答。
“你的意思是说技术同质化，但是套餐是异质化的，通过套餐的设计体现客户通信的独特需求。”老波想了一会，说。
“是的，有多少种客户群体，就有多少种通信套餐设计。”老熊说。
“标准、制式的多样化，客户种类的多样化，打通两者之间的管道，就是营销的胜利？”老波说。
“你那是抽象的指导意见，转化为具体的内容才有用。”老熊毫不客气的说。
“这么多电信套餐的组合，脑袋一定要好用，脑袋一定要够用才行。”老波笑着说。
“电信资源的优化配置，需要大容量、高运算率的脑袋。”老熊也笑了，“脑袋大就对了。”
“脑袋是真大了。”老波老老实实的说。
在老波还觉得脑袋大的时候，人力资源杨经理又安排顾问们参加市场部的客户俱乐部的活动。
顾问们很开心，在傍晚的黄昏中，在放松的节奏下走进了客户俱乐部的大厅。
一走进大厅，他们吓了一跳，原来里面坐了上千人，都是年轻人，在开心的有说有笑。
市场部的石总看见顾问们来了，很高兴，专门给他们安排了靠中间的位置，然后坐在顾问们旁边，聊了几句。
原来这是他们市场部定期举办的客户答谢活动。在都市里的年轻人，活力足，热情高，希望有聚会和社交的机会，他们市场部就根据这类年轻客户的需求，组织了这样的俱乐部活动。
只见会场气氛热烈，年轻人们在愉快的交流。
“石总，你们真是拉近距离，促进沟通呀！”老熊也喜气洋洋的说。
“那是！光通过电话线和无线网络沟通可不行，还得来点面对面的沟通。”石总喜气洋洋的回答。
“这才是沟通呀！”老波感慨的说，“通信的目的在于沟通，现场沟通是最好的沟通。”
不一会，主持人上场，宣布今晚俱乐部的活动正式开始。
然后，一个又一个精彩的节目上演，不时还有互动游戏，台上台下笑声连连。
这个时候，老波对老熊悄悄的问了一声：“请问，您还觉得电信资费高吗？”
“去，别扫兴！”老熊回了一嘴。
两个人心知肚明的回到了台上台下的热闹氛围中，融入到了年轻人的热情当中。
到了俱乐部的活动结束的时候，老熊、老波和云栖恋恋不舍的从客户俱乐部里走出来，只见一对一对的年轻人也从俱乐部里出来，他们都带着甜蜜的笑容。
“这才是沟通。”老波发自内心的说。
“花这样的电信资费，消费者就会觉得值得。”老熊深有同感的说。
夜晚的风很柔和，顾问们走很慢，一群一群有说有笑的年轻人从自己面前经过。
经过了电信技术的讲解和市场活动的参与，顾问们对曾经抽象的电信产业有了鲜活的认识。
“技术是枯燥的，生活是多彩的，”老熊说，“就像伟大的歌德曾经说的，理论永远是灰色的，生命之树常青！”
“说说吧，如果这么多彩的生活被电信垄断毁掉了，多可惜！”老波跟随着。
“毁掉？没那么严重，最多是被垄断去掉了一些色彩。”老熊说。
“对呀！多彩的生活失去了一些色彩，也很可惜。”老波说。
“还是面对面交流好，这才是沟通。”老熊说。
“面对面，需要交通费，你要面对那么多人沟通，那得多少交通成本？”老波说，“再说了，交通还需要时间成本，这时间成本最贵，总不能一辈子浪费在路上吧？”
“海内存知己，天涯若比邻。”老熊说。
“长线手中牵，思念话无线。”老波对着说。
说到这里，两个人哈哈笑起来，为这多彩的生活而笑，为这通信技术改善了人们的沟通而笑，为这破除垄断、增加人们的沟通质量而笑。
在电信客户俱乐部活动的第二天，顾问们带着愉快的心情来到电信运营商的办公室，准备更加细致认真的推进市场化转型升级的工作。
这时，人力资源杨经理却怒气冲冲的闯了进来。
他把一份材料狠狠的往桌上一摔，气呼呼的说：“气死我了！”
“怎么回事？”顾问们关切的围了过来。
“人小鬼大！”杨经理依旧气呼呼的说，同时，指了一下那份材料。
老熊拿起那份材料，老波和云栖围着看了一下。
原来是从总部转过来的一封信，以第一人称的方式指出了电信运营商分公司存在的若干问题，历数了市场上的低级趣味、人力资源管理的混乱和无力，落款是一个新员工李小清。
“这个李小清是谁？”老波问。
“一个新员工，刚毕业不到半年时间，老是和总部联系，天天嚷着要调到总部去，”杨经理气愤地说，“人家总部心里明白，这样的人根本不能要，也不肯接收，就耗在这里。”
“那也不能做第五纵队呀？”老熊说。
“谁知道？”杨经理心疼的说，“我们还一番好意，思想上指导他，工作上帮助他，哪知道这孩子心太大！”
“到基层就得踏踏实实工作，总想着到总部坐机关，这是什么思想？”老熊说，“嘿！真是踩错了点，早几年还行，现在都已经开始市场化试点了，还玩这个！”
“听说他也是在一线被人挤兑，”杨经理的语气开始缓和起来，“自己心气又高，又不愿意踏踏实实做事，总想着攀个高枝，跟同事关系也不好，受人挤兑。”
“挤兑得难受了，就到总部去告一状？”老熊连猜带问。
“差不多是这么回事。”杨经理回答。
“那你们总部还愿意搭理他？”老波问。
“总部也知道他是哪号人，当然不会让到总部占编制，但是他们还是希望在基层有不同的声音出现。”杨经理回答。
“不同声音？也不能是这种声音呀。”老熊说。
“没办法，噪声也是声音的一种。”杨经理无奈的说，“末位淘汰又不让，各种各样的声音都在出现，上级领导虽然心里明白，但是出现一次噪声，他们也得过问一下，我们这工作就得时断时续。”
“降噪，降噪，”老熊笑着说，“降噪也是通信系统的基本功呀！”
“那是电信技术，我们可是人力资源专业，”杨经理说，“我们可不是搞技术的。”
“人力资源工作更应该降噪了！”老熊说，“虽然你们不是搞电信技术的，但是也得学习通信的基本思想，学会降噪。”
“是倒是，”杨经理说：“我们现在的人力资源工作很难干，首先要听领导的，基层就说人力资源没有独立性，跟着领导的意思拐弯；然后，要照顾员工的情绪，领导又不高兴，希望工作力度大一些；我们力度大了，工会又出来了，希望我们工作深入细致……”
“我们工作还在深入细致，告状信又开始满天飞……各路领导、神仙都要来过问，”杨经理苦恼的说，“真恨不得三头六臂！”
“你这也是通信呀！沟通、沟通，从网络建设开始。”老波说。
“什么意思？”人力资源杨经理问。
“基础网络建设呀！你们人力资源也得进行电信网络建设和维护。”老波说，“你们可是身在电信行业呀。”
“是倒是，我这儿可是经常断网，还不是来个通信海啸，来个噪音大爆发。”杨经理说。
“那就更得通信网络维护了，你们既是网络建设部门，又是网络使用部门，更是网络维护部门。”老波说。
“对！你们不能仅仅只想着网络的使用，还得维护，防噪降噪！”老熊说。
“这么说，我明白了。”杨经理笑了，“看来我们干电信运营商的，不能白干！”
“香浓公式，”老波说，“传输量与信息量成正比，通信量理论不可低估。”
“理论帮助多彩生活！”老熊说。
“排除干扰，继续前进。”杨经理笑着说，“看来市场化试点就是这样，没有直路走。”
“凡是转型升级，都没有直路走。”老熊说。
“明白了，咱不能怕麻烦，怕麻烦能行吗？”杨经理作为老电信人，心领神会的笑着说，“多麻烦一会就好了。”不多会就告辞，忙自己的去了。
杨经理离开了以后，老波拍了一下脑袋，说：“这第五纵队做的，防不胜防呀！”
“估计不止一个第五纵队，估计书烦不胜烦！”老熊说。
“看把这杨经理烦的，”老波说，“不知道会不会来烦我们？”
“迟早的事，”老熊说，“等着吧。”
听了这话，老波沉默了一会。
“放心！杨经理也说了，市场化试点没有直路可走，”老熊安慰老波说，“我们也早做准备。”
老波想了一会，说：“我们还是要从电信的本质开始，回到源头。”
“什么意思？理论家。”老熊问。
“电信的源头，一个是技术，还有一个是沟通。”老波说。
老熊看着老波，等着他继续说下去。
“技术与沟通之间的连接，就是电信。”老波说。
“有道理，继续说。”老熊开心的鼓励。
“在这里，单单一种连接是不够的，需要多种连接，”老波说，“不仅仅需要多种连接，还需要降噪去扰，才可以实现链路畅通。”
“多种链接、降噪去扰、链路畅通！好——”老熊很开心的笑了，他知道老波找到门了。
“问题是有多少种技术、多少种标准？还有多少种客户类型、多少种沟通方式？”老波继续说，“这其中的连接途径和方式又有多少种？”
“还有多少噪声源？多少干扰源？”老熊接过来说。
“还有干扰频率、干扰功率是多少？”老波说。
“他们干扰，我们采取跳频技术，保持主渠道畅通。”老熊说。
“难怪杨经理说麻烦，确实麻烦。”老波深有感触的说。
“不是小麻烦，是大麻烦，”老熊说，“但是把麻烦解决了，转型升级实现了，就没那么麻烦了。”
“我们现在是麻烦多，至于是不是大麻烦还不知道。”老波说：“没有打破垄断，才是大麻烦！”
“是呀！现在就是市场化试点的艰难进程当中，我们都不能怕麻烦。”老熊说，“不管是小麻烦，还是多麻烦。”
就这样，老熊、老波和云栖对电信技术的种类、标准、制式进行了梳理；又对电信客户的种类进行了梳理，大体有多少种；又对中间的连接方式进行了梳理，有多少种连接方式，也就是电信套餐的种类。
把这些整理完，顾问们又对连接电信基础网络与消费者之间的渠道进行了梳理，自营营业厅、代理商、直销业务员等等，寻找可能的连接卡顿点。
经过一段时间的梳理，顾问们慢慢建立了从电信技术到客户种类的电信服务种类的大业务架构，又建立了套餐设计、渠道打通、业务激励的管理架构。
从这两个架构出发，顾问们一点一点的寻找可能存在卡顿点，也包括噪声源和干扰源。
“从业务架构上看，主要是电信技术标准之争、技术绞杀与反绞杀、先进技术与落后技术之争。”老波说。
“这些力度不会小，都会在市场上掀起大暴潮。”老熊说。
老波凝重的点点头。
“从管理架构来说，问题非常多，渠道重叠、管理层次不清、管理关系交叉，工作分配不平衡、忙闲不均，激励上不公平，市场化力度不平衡。”老波说，“很容易被竞争对手攻击，也容易给第五纵队抓住把柄。”
“于总说的行业三乱和企业三乱还是很有道理呀！”老熊说。
“这里既有卡顿点的问题，还有网络规划、网络建设的问题，还有虚焊、漏焊的基本作风问题。”老波说。
“行呀！你都成了电信专家了，你这么一梳理，虽然没有把问题全覆盖，但是已经把主框架整理出来。”老熊夸赞着。
“这么多问题，揉在一起，确实头疼，不知道从哪里开始，问题是电信链接是互相影响的。”老波说。
“牵一发动全身，不可不慎。”老熊打趣的说。
“所以要慎重，这里不是民营企业，可以老板一个人说了算。”老波说，“这里还有总部、上级公司、监察部门、工会，都有说话权，都有否决权。”
“是呀！所以我们要回到电信行业的本质，回到市场化试点的大局。”老熊说。
“是的，考虑矛盾的多样性，从大局出发。”老波说。
“抓住主要矛盾，统一思想。”老熊笑着说，“我们都快成了辩证哲学工作者了。”
“那是！电信运营是基础设施，是公共服务，关系到千家万户，牵扯到内内外外，确实需要普遍联系、辨证发展的辩证哲学思维和具体做法。”老波回答说。
“但是，我们还是得让老瞻过来帮着把把关。”老熊说。
老波也同意，说：“我们先把前期的信息整理好，让老瞻过来把关。”
于是，大家分头准备。
没过两天，老瞻就过来了，风尘仆仆的。
“事情太多，转型升级的挑战也大，来得晚了一点。”老瞻歉意的说。
“没事，没事，你来了就好。”老熊开心的说。
然后，大家轮流把行业上游的技术竞争、行业下游的市场竞争，杨经理与工会主席的争议、基础网络部华总的难处、市场部石总的困扰、于总的行业三乱和企业三乱、技术讲座、市场俱乐部活动，还有年轻新员工的总部来信都说了一下。
老瞻皱起了眉头，这条块真够复杂的。
“你们的想法呢？”老瞻问。
老波又把通信行业的业务架构和电信渠道的管理架构说了一下，老瞻点了点头，又陷入了沉思。
顾问们也不敢打搅老瞻，都静静的等待着，也在暗中思考着进一步进展的对策。
过了好一会，老瞻才说：“你们能把思维扩展到行业上游、下游，扩展到总部、上级公司、监察部门、工会、员工，考虑得很全面，已经很不错了。”
“这个必须要系统联系，这里可是牵一发动全身，第五纵队密布呀！”老熊说。
“哪有那么夸张，第五纵队有，没那么普遍。”老波笑着纠正了一下。
“从思路上讲，你们总的思路是对的，”老瞻说，“考虑的面也比较全面，但是各个要素之间的关系还不够清楚。”
“我们需要把影响行业上游、下游，企业内部、外部的因素都整理出来，系统定位，系统贯通，协调转型，成功率就比较高。”
顾问们都看着老瞻，希望他继续讲下去，老瞻却又沉默了，又开始了沉思。
又过了好一会，老瞻开口说：“系统定位、系统贯通、协调转型。这是电信运营商市场化试点的转型升级与其他民营企业转型升级不同之处，考虑的面更全面，考虑的点更多，协调性更强，渐进性更明显。”
顾问们都看着老瞻，一边静静的听，一边在认真思索。
“我们需要从六个方面同时着手：技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六方面，同时下手，任何一方面都不要跑得太快，六轮联动。”老瞻说。
“系统工程？”老熊兴奋的说。
“协调发展，哪一个方面忽略都不行。”老波说。
老瞻点点头，说：“这里的协调性很强，单纯强调市场机制是不行的。”
停了一会，老瞻又说：“很多企业市场化试点不成功的原因就在于他们过于专注于市场机制，忽略了其他方面的影响。”
老熊和老波都点了点头。
“这里的压力和挑战都更大，考虑的问题更全面、更复杂。”老瞻说。
“六路接通，编码、解码、译码，至少也要几套编码、解码、译码的方案和语言。”老波说。
“哎哟！一个人要会六套思维方式，六种语言习惯，可真不容易！”老熊感到牙疼。
“还得慢慢来，不能快。”老波回答。
老瞻点了点头，“电信运营商的市场化试点就是要协调进展，就是得慢慢来，以慢成快。”
“看起来是慢，协调好了相关相连的各个因素，那就是快了。”老熊说。
老波点了点头。
这时，人力资源杨经理来通知，于总听说老瞻来了，希望见面一起交流一下。
于是顾问们停了下来，与杨经理协商确认于总与老瞻当面沟通的时间。
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