破风前行-第24章 意料之外(1)
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    星期一上午,在世纪新天公司六层的会议室里,坐满了人,今天很少露面的公司董事长苏鹏也来了几乎所有的公司高层都来,各部门负责人也都到齐了。可见,天翔今天的汇报是多么重要。智祥软件公司的丁勇带着郑秋东、董瑞兴、肖自德、曲蕾蕾,还有一个咨询顾问,是北大软件学院的教授、留美博士刘浏。苏梦雪看到这么多人,替天翔捏着把汗,知道公司这些人不是好惹的,会在这种场合表现自己,给董事长、总裁留下好印象,会对天翔的设计挑毛拣刺,甚至会批得体无完肤的。看天翔的表情与平常没有什么不同,就好像这些人不存在似的,心里暗暗放下心来。

    天翔调试好投影仪,将电脑屏幕的内容投射到正前方雪白的墙上,开始汇报,天翔用不紧不慢的语调先来一个开场白:“今天请诸位来,主要是有两点,一是把公司管理软件的设计思路向大家做个介绍,让大家了解公司管理软件开发的设计思路、开发流程,及业务需求设计,欢迎大家参与,希望能够提出一些建议、不足,众人拾柴火焰高,集思广益,目的就是为了把管理软件设计成真正符合公司的需求,能够真正达到提升公司的管理水平。二是和公司的领导、各部门负责人、业务专家讨论一下公司业务管理规范化,标准化,主要是工作流程,岗位说明,最主要的是正在应用的业务表格,能达到公司信息化管理的要求。”

    天翔展示一张图形,这是一个用不同颜色表示三层图形。天翔解释说:“这是一个我们开发的项目的管理模型,这是从软件系统管理角度分为三层管理,最高层为红色是‘决策、控制’层;第二层为‘事务管理’层;第三层为业务处理。这是我们初步确定的。如果大家有更好的建议,更适合软件系统,我们会考虑采纳的。”天翔又展示一张图形,这个图形是一个比较复杂的图形,天翔介绍说:“这是一张系统功能结构图,我们的系统是以公司内部门户网为基础的。所以的功能都包含在公司内部门户网内,在门户网内,公司员工都有自己的工作空间,就像现在各大门户网站的个人空间一样,大家都有QQ吧,个人空间就像QQ空间一样,但是我们的空间是根据公司岗位设计的,更是有权限控制的。”天翔又展示一个员工个人门户的图示。

    举个例子,销售部门的销售员的个人空间,就包括该销售员负责的客户的详细信息资料,包括客户信息、客户信用信息、客户应付账款信息等。销售工作计划,这个工作计划是销售经理有输入权限,而本人只有阅读和部分修改权限,可以看到销售经理对自己的工作安排,还有一些申请功能,报销功能,个人工作安排等功能。”

    天翔又展示一张图形说:“我们公司生产部是公司的核心,生产类型为离散型的生产方式。,主要功能有物料需求计划,生产计划,生产能力安排计划,……等功能。”

    “我们还有一个重要的功能是质量管理中心,我们这里的质量管理不是狭义的质量,而是广义的质量,不仅是指产品质量管理,也包括公司生产产品过程的活动都都属于质量管理范畴。质量管理中心的功能是公司的经营过程中出现的问题报告将要通过工作流程上报给质量管理中心,例如客户反映的问题,生产过程的问题,销售过程问题等等,凡事公司经营过程中出现的问题都要通过工作流程上报到质量管理中心。举个例子,产品在生产过程中发现的问题通过工作流程平台提交到质量管理中心,又中心进行鉴定是产品在生产过程出现的问题,质量管理中心通过工作流程发到生产部,生产部接收到经过鉴定的问题报告,找出问题症结所在,是生产工艺问题就改进设备,解决问题后将将问题报告上说明问题已经解决,说明解决过程,通过流程返回到质量管理中心,中心要进行检查,通过审查,确实已解决,归档,备案。同样是设计问题,就由设计中心进行改进等等。这样问题就能够得到及时、有效的解决,解决的过程都处于监督之下。上级可以监督下级处理过程,跟踪问题解决的结果,这样就可以避免问题的推诿、扯皮。”

    这时,公司的企业策划部经理有些迫不及待发言了:“我们开发管理信息系统是为了提高效率,你的设计增加了一个质量管理中心,增加了一个部门,岂不是又增加员工,也增加了管理成本,增加管理层次嘛。”以为自己抓住了天翔设计的弊病,在公司领导面前露了脸,知道自己的才能。

    天翔有心理准备,这些公司中层领导,为了在领导面前表现自己,肯定会向自己开火,耐心的解释说:“系统上的质量管理中心是虚拟管理平台,不是实际成立一个质量管理中心,而是通过系统设置,组织公司主要部门的负责人包括质检部、生产部、设计中心等相关部门组成专家来鉴定问题报告,再有公司高层负责监督。通过这个质量管理中心,及时解决公司经营活动中出现的问题,包括审核、批准、监督、跟踪等,掌握质量问题发生、处理和监督等全过程。公司的经营过程出现的问题就会越来越少,产品质量和服务就会越来越好,公司的质量管理水平就会呈螺旋式提升,也符合ISO9000质量管理体系要求的。”

    天翔又介绍了销售部门,售后服务部门,物流运输部门等的功能设计。

    介绍完系统,天翔又把公司的岗位说明书的电子版展示出来,有一些岗位说明被天翔用红线画上,天翔说:这些划线的岗位说明不是非常清楚,不明确,希望公司能把这些岗位描述清晰,准确。否则,计算机无法设置岗位角色。接着,天翔又显示一些各部门的工作中使用的报表和业务表格,指出了这些表格不符合计算机规范,希望能和各部门进行沟通,改进这些表格,使其能符合计算机应用要求的格式。

    天翔又展示了自己修改的规范的表格,给众人讲解了怎样制定规范表格。天翔又展示了一些部门的业务工作流程,重点讲了生产部的工作流程比较复杂,需要优化工作流程,天翔又把生产部的一个业务工作流程展现给众人,又把经过自己改进的业务工作流程展示给众人,只有这样才能更符合计算机运行。岗位说明、报表和表格、工作流程是统一的,不可分割的,哪一个没有做好都会影响到计算机运行的。

    最后天翔告诉众人这只是软件系统的初步设计,可能随着开发进行还会进行优化、改进。天翔刚介绍告一段落。就有一个人站了起来,摇着脑袋,非常自负的说:“我先自我介绍一下,我是北大的软件学院的教授刘浏,我认为这样系统这样设计不是很妥当的。这样设计感觉很复杂,凌乱,能不能开发完成都是个未知数。也不符合目前管理软件发展趋势的,现在国际上的企业管理软件主要有企业资源计划(ERP),客户关系管理(CRM),办公自动化(OA),商务智能(BI)等等。都是通过美欧国家几十年使用验证过的,是有成功经验的。可是你的设计根本不符合现在企业管理软件潮流的。我在美国IBM公司工作十余年参加过很多大型的项目的开发,都没有见过像你这样设计的企业管理软件,行不通的。我们应该先开发ERP,在开发CRM,这样一步一步来,钉是钉,卯是卯,不能丁卯不分。”

    刘浏教授刚说完,还没有坐下,又站起来一人,大家一看是信息中心主任北大博士樊仁,樊仁说:“我赞成刘浏教授的意见,也是应该先开发ERP,然后再开发其他的管理软件,只有这样,才能成功实现公司的信息化,虽然,王先生的设计不错,但是不符合现在管理软件的趋势,目前,还没有听说这么样设计管理软件的。”

    樊仁这么急着发表意见,一是他认定刘浏教授的意见一定会被董事长采纳,刘浏教授在北大也是非常有名的,也是教过自己的,得支持他,到时,自己不是就显得能力高出一块嘛,另一是非常嫉妒天翔和苏梦雪在一起。想趁机打击天翔,让他难堪。在美女心中地位就会变高,从而赢得美女的芳心,心里的小算盘打得精着呢。

    刘浏教授一看发言的人,认识,自己曾经教过的学生,能及时站起来发言支持自己,感到很满意,自负的朝樊仁点点头。

    天翔没有极力为自己辩解,不知道刘浏是北大教授,只是淡淡的说:“我们开发的软件是根据企业管理的实际情况,提升管理水平而设计的,美国有美国的情况,中国有中国的情况,公司有公司自己具体的情况,都是不一样的,你不要照搬国外的成功经验,来说我们的不对。美欧公司是量化的指标管理,而我们是人为和量化指标相结合的管理,是不一样的。如果我们的管理软件设计有问题、缺陷,请具体指正,我们会及时改正。不要夸夸其谈,尽讲一些虚的。”

    刘浏和樊仁被天翔说的恼羞成怒,想反驳又无法抓住天翔设计具体的缺陷进行反驳,只好愤愤的坐在那无语。

    丁勇对刘浏教授抢先发言表示反对有些不满,不知道自己是来干什么的,也不看看世纪新天公司领导是什么态度就急忙表态,只是泛泛而谈,又没有什么具体的方案,又不能指出人家设计的具体问题,要是世纪新天公司采纳天翔的设计,这不是自己抽自己的脸吗。

    苏梦雪看着天翔的介绍自己的系统设计,心里非常高兴,用一种崇拜的深情看着天翔,当看到北大刘浏教授和樊仁发言反对天翔,心里狠狠咒骂一顿,更加厌烦樊仁。如果樊仁知道自己反对天翔,苏梦雪更加讨厌他了,不知道樊仁是不是该后悔了。

    世纪新天公司的各部门负责人都没有说话,不像樊仁刚出校门,没有经验,带着博士光环,骄傲自负,都是有丰富的工作经验,对业务非常精通的,的确,天翔的设计非常好,也符合公司的业务需要,这些人特别是在涉及公司重大项目或问题上,怕说错话,做错事,都把目光集中到董事长苏鹏和总裁苏桐身上。

    董事长苏鹏看了天翔对系统设计的介绍,心里还是有些吃惊,没有预料到,天翔对公司的业务能这么快就熟悉起来;公司管理软件的设计思路正好能解决自己一直都想解决而无法解决的公司管理上的顽疾。心里也是非常高兴的,表面上还是一如既往的表现平淡,看不出是赞赏和反对,看看女儿。

    苏桐以前看过天翔开发的系统了,本来应该没有什么惊奇,但今天还是感到一些惊喜,公司管理软件的设计思路比北星公司的管理软件更符合自己的需要了,设计思想更先进了。把公司想解决而一直无法得到有效解决的问题能用软件给解决了。心里也是很高兴,对天翔更加有好感了。

    苏桐向周围看了一遍说:“天翔给大家详细讲解了软件系统的设计思路,就是为了让大家了解软件系统,能够提出一些建设性意见,帮助天翔把软件设计做得更好。天翔刚来公司几天,还不是很熟悉公司的业务,在座都是各部门负责人,都是业务专家,有什么意见都可以提的,可以畅所欲言嘛。”

    过了一分多钟,没有人发言,这时,生产部总经理、总工程师魏强站起来说:“我非常赞同王…,王先生的设计思路,理由就不说了,但是我们生产部的岗位说明和业务工作流程是比较复杂,都是为了适应公司目前手工操作的,生产部的工作基本上都是人工操作的,工作效率也就一直无法提高,想提高也比较难的,优化生产部的岗位说明和业务工作流程单靠我们生产部是无法完成,还得公司和王先生帮助解决。我希望开发的软件能真像王先生设计得那样就好了。”魏强是一个中等身材,偏瘦,带着一副黑色近视镜,像一个学者,人比较正直,敢说话,是什么就是什么。

    其他部门负责人看生产部总经理都发言了,也一个一个发言,都说了一些无关痛痒的意见,让他们这些人对系统设计进行发表看法是为难了点,但是又不能不提一些意见,毕竟他们还不是很了解企业信息化真正意义。只有销售部、采购部等几个少数部门负责人心理比较郁闷,看到自己部门的业务工作都处在公司高层领导的监控之下,知道自己的好日子将一去不复返了,不甘心,到现在又没有想出什么好办法,想在需求调研上设置一些障碍,这个王天翔根本不理自己了,直接设计出来,真牛啊!

    天翔对各部门负责人的意见都是耐心详细的回答,不像对刘浏和樊仁那样的态度。天翔主要的目的是向公司的领导及各部门负责人灌输自己对管理软件的设计思路,能让众人认可,达到先入为主的目的,引导公司上下按照自己的设计思路走,方便今后的工作,初步的目的是达到了。只是遗憾的没有得到对设计思路更多有益的建议。

    最后,再也没有人提意见了,天翔看出来了,大家都是非常谨慎,都不想在领导面前说过多的意见,怕说错话,言多必失,都回避主要的问题,事情没有象自己想象的场景出现,公司上下能积极献言献策,参与管理软件的设计。看来这种开会的方式不是非常适合,还得到各部门一个个进行交流、沟通。看来困难的工作还在前面等候着。

    苏桐看看剩下没有什么事情,大家都不再发言了,总结性的说了几句,就宣布散会。各部门负责人都陆续出去了,孔俊也陪着丁勇一行人出去,天翔还是坐在那没有动,在那沉思,还有董事长苏鹏、苏桐、苏梦雪没有离开会议室。

    苏梦雪帮助天翔收拾电脑,苏桐看天翔在座位上没有动,就问:“天翔,你想什么呢?”

    天翔缓慢的说:“看来我白忙活了,没有达到预期的效果,本来希望大家帮我改进设计呢。”说完摇摇头,又问苏桐一句:“我是不是太没有经验了。”

    苏桐还没有说话,苏鹏意味深长的说:“天翔,你把他们想要做的,都做了,他们不愿意做的事情你也替他们做了,哈哈!”走过来拍拍天翔的肩膀又说一句:“天翔,好好做。”说完走了出去。

    天翔愣了一下,眨了几下眼睛,没有说什么。

    天翔一看时间已经快到下班时间了。苏桐对天翔说:“今天就不要加班了,下班就回去吧,多休息。这段时间挺累的。梦雪说你周末两天都在工作。”天翔笑了说:“这到没有什么,就怕忙活完了,今天被人批得体无完肤就惨了。”

    苏桐鼓励的说:“要相信自己的能力,我坚决支持呢。”

    天翔开玩笑的说:“你要不支持,我早就不干了,哈哈!”

    苏桐、苏梦雪和天翔走出会议室,各回办公室,天翔看见曲蕾蕾站在自己办公室门前,好像在等天翔,看天翔回来,想说话,天翔告诉曲蕾蕾,进屋说,两人走进办公室,天翔问“曲经理,有什么事情嘛?”

    曲蕾蕾说:“是这样,我们丁总想请你吃饭,问你有时间吗。”

    天翔犹豫的说:“平白无故的请我吃饭,今天恐怕不行,以后吧,我今天还有事情做。得早点回去,不加班了。代我谢谢丁总。”

    曲蕾蕾拿出手机给丁勇打电话,告诉他,天翔今天有事情,不能赴约,丁勇在电话里说,那就算了,等以后有时间再请吧。

    这时,苏梦雪走进天翔办公室对天翔说,她和姐姐有事情一起回家。天翔答应了,苏梦雪急匆匆就走了。

    天翔问曲蕾蕾,住在什么地方,曲蕾蕾告诉天翔,她住在海淀六郎庄。天翔说,正好,我们顺路,坐我的车吧。曲蕾蕾正好想和天翔拉近一些关系,就同意了,天翔收拾完了,就与曲蕾蕾一起走出世纪新天大厦,来到停车场,走到一辆奥迪车旁,打开车门,曲蕾蕾比较吃惊,天翔竟然开奥迪车,疑惑问天翔:“这车是你的吗?”

    天翔自嘲的说:“你看我像是有奥迪车的人吗,这车是苏姐的,借给我开的,理由是方便工作,节省时间。呵呵!”

    曲蕾蕾说:“苏总对你不错啊,能把自己的车给你开,对你真好。我和苏总打交道这么长时间,从来没有看到她对谁好过呢。”

    天翔对曲蕾蕾说:“上车吧。”

    天翔坐进驾驶座位,曲蕾蕾坐进副驾驶座位。

    曲蕾蕾问天翔:“你住在什么地方?”

    天翔说:“我住在万柳花园。”

    曲蕾蕾有些惊讶说:“万柳花园可是高档小区啊,是你的房子吗?”

    天翔说:“算是的。”

    曲蕾蕾对天翔非常感兴趣了,有些神秘,展示过人的才能,住高档小区,开奥迪,这是一般年轻人做不到的。

    天翔看曲蕾蕾样子,知道对自己好奇,就问:“曲经理,你是怎么了?”

    曲蕾蕾想拉近关系,首先要在称呼上拉近,就说:“这不是工作时间,别叫我曲经理,我托个大,我比你大,叫我姐吧。”

    天翔看着曲蕾蕾眼里有些期盼的样子,另外,曲蕾蕾也给天翔留下很好的印象,工作认真,对人热情,大方,人长得如花似玉的,气质优雅,只是打扮得老气一些,穿着得体的职业套装,发髻高盘。天翔做出高兴的样子:“好啊,正好,我还没有姐姐呢,就认你做姐姐吧,叫你‘曲姐’,怎么听是‘曲解’的意思,叫你‘蕾姐’也不妥,好像网上雷人似的,叫你蕾蕾姐吧。嘿,你的名字怎么起的,是不是不让我叫你姐。”

    曲蕾蕾扑哧一声笑了起来:“天翔,你真逗,想不到你还挺幽默的。好好,你想怎么叫就怎么叫吧。”

    天翔说:“还是叫你蕾蕾姐吧,只有这个好听一些。”

    曲蕾蕾和天翔一下子关系就拉近了,看天翔也觉得亲切了,问天翔:“你和苏梦雪关系不一般吧。”

    天翔也不想隐瞒什么,就直接说:“我们俩是大学同学,她现在是我的女朋友。”

    曲蕾蕾焕然大悟,这才明白了:“怪不得苏总对你那么好,原来如此,你怎么会到世纪新天公司。”

    天翔平静的说:“这都是为了梦雪,是她拉我进了世纪新天公司。”

    曲蕾蕾刨根问底:“噢,原来是这样,你准备就留在世纪新天公司了。”

    天翔很干脆的说:“不会的,项目做完了,就离开。”

    曲蕾蕾还一直记着丁勇交代的任务,追问道:“以后有什么打算吗?”

    天翔眼睛注视着前方,专心开车,正是下班时间,三环上车流拥堵,行进很慢,想了一下说:“还没有什么打算,项目开发完成后再说吧。”

    曲蕾蕾说:“以你的知识和能力为什么不到软件公司工作呢。”

    天翔笑着说:“我还没有来得及。”

    曲蕾蕾不解的问:“为什么呀?”

    天翔说:“我来北京是想学习一些东西,刚刚学完,还没有来得及找工作呢,就来世纪新天公司帮忙了。”

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