由彼观彼，而不是由已观彼
有人的地方就有矛盾。矛盾的存在，常常是因为我们大多数时候都习惯于从自我感受出发，只顾及自己的得失和自己的心情，这是人类的自私心理在作怪。为了消除不和谐因素，减少彼此间的矛盾，我们应该学会逆思维思考，也就是说要懂得换位思考——由彼观彼，而不是由己观彼。能够设身处地替人着想，理解至上，同时，懂得一些与人交往的技巧，才会有别开生面的人际关系。
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