没有抱怨的职场，不是真实的职场

    一直以来，励志大师们都在强调抱怨没有任何用处，只会带领着消极、沮丧、郁闷、消沉等种种可怕的悲观情绪占领你的心灵，悄无声息地杀死你的激情，抱怨越多，结果越糟糕。而且，抱怨是全世界最没价值的话语。你抱怨，环境不会改变，客户不会改变，主管更不会改变。它只会影响一个人，就是你自己，只会让你愈来愈消极而已。如果仅从心态角度来讲，抱怨的确有不良影响。但事实上，没有抱怨的职场，不是真实的职场。哪个公司不存在问题？哪个上司身上没有毛病？再说，在这个时代，竞争加速、压力滋长，大多数职场人过得都不开心，他们感到疼痛、迷茫、苦恼、无助。

    智联招聘的一项调查显示，超过六成的职场人表示，自己一天的抱怨有1～5次，具体比例为65.7％；有4.8％的职场人表示，自己每天抱怨的次数在20次以上。在接受调查的职场人中，与工作相关的抱怨达到了80.5％的比例。人们抱怨加班、工资低、工作累、同事关系复杂、领导脾气暴躁、客户不好对付、老板的承诺不能兑现、对当前职业没兴趣、得不到信任，等等。有个人这样调侃自己：“世上最痛苦的事情是什么？加班。还有更痛苦的吗？天天加班。这是最痛苦的吗？不是，最最痛苦的事情是天天加班却没有加班工资。”由此来看，有抱怨是正常的，它是表达内心不满的一种态度。如果单纯强调抱怨的不良影响对改变抱怨的现状意义不大。关键在于如何将抱怨所带来的结果由消极的转变成积极的。此时，逆思维将带给我们解决的方法。

    在职场中不顺心时，我们不必一味发泄不满，这种思维模式只能加剧你的恶劣情绪，我们需要逆向考虑：如何让这些不满得以解决？改变不满现状才是我们要的结果。当你逆向思考后，抱怨就会产生价值。那么，如何让抱怨起到作用呢？首先你要清楚一点——你为什么会抱怨？其次，你的抱怨要能触动老板的心。比如，抱怨加班时应该有理有据，让你的老板知道你为加班付出了哪些代价，不要只是一味地抱怨“太累了”“不喜欢加班”等。如果有情绪，还不如“加班太频繁了，我觉得很累！想休息一段时间”这样的诉求来得实际一些。

    对于一些是非问题，你必须有充分的理由后再抱怨。在没有得到真相之前不要轻易下结论，否则就是制造矛盾，也易给人留下不良印象。掌握足够的资料后，也许你会发现之前的资讯有误或者纯粹是弄错了。

    万万不可到处倒苦水，随便向别人抱怨。你不被提升、不被加薪，应该向谁抱怨呢？向跟你平级的同事、你的下属？错了！你应向有办法解决问题的人抱怨。向毫无裁定权的人抱怨，不过是宣泄不满，而这除了招人厌烦外，还易令人轻视。最明智的方法就是直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使他未能帮你解决这个问题，就将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。

    需要注意的是，对于公司的事情，选对倾诉对象十分重要，否则你的抱怨不仅解决不了问题，还会让你情绪变得越来越糟，使你在工作中更加被动。

    你可以抱怨，但你抱怨后，要让同事切实感到，你被所抱怨的事情或事物伤害了，而不是要攻击或贬低对方。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。

    抱怨的方式很重要，要尽可能不刺伤或激怒别人，可以用开玩笑的方式轻松、委婉地表达自己的意见，以此降低对方的敌意。看看下面的例子，会对你有什么启发。

    吴昊的同事每天中午都要睡一个小时，为此耽误了不少工作。作为搭档，吴昊就要承担更大的工作量。他想跟其他同事抱怨此事，又担心影响不好；想找领导反映，又怕弄僵同事关系。终于有一天，他想出了个好方法，他对那个同事说：“假如你每天中午少做点‘白日梦’，凭借你的能力，当上主管不成问题！”同事听后并未生气，反而因吴昊肯定了自己的能力而高兴，在上班时间也尽量克制自己不再睡觉了。

    吴昊的聪明之处在于，不抱怨同事睡觉对自己的影响，而是从影响他自己的角度表达意见，并且适可而止，给对方留下思考的空间。对同事有意见可以如此表达，同样，若对领导的安排有什么怨言也可以如此表达，说话时不要带火药味，最好来点幽默。

    在拍摄现场，导演对演员厉声说道：“下一组镜头应该是这样的，我们在你身后大约50米处释放一只狮子，让它朝你奔来，最后只差两步的距离险些扑到你。”

    “我的上帝，”演员呵呵一笑说，“你跟狮子也讲清楚了吗？”

    如此危险的剧情，哪个演员能不抱怨？可你直截了当地说出来，导演十有八九会认为你不敬业。而幽默地向其反映这个问题会收到奇效，导演在大笑之余会体会到你这句话的深意。

    看到这里，你发现了吧？抱怨是可行的，但抱怨的本质必须带有建设性，抱怨的背后要有解决方案。在抱怨的时候，多数人心中早已有了对某事的解决方案，可能是不被重视或自身不够主动，所以只能抱怨。换句话说，你应将破坏性的情绪发泄转为建设性的意见表达。

    另外，你还要站在管理者的角度上看待问题。不要指望老板会顺着你的思路走，因为从宏观上考虑你的牢骚显然比从自己的角度出发更好。如果从领导、同事的角度出发，并以他们可接受的方式主动提出建议，他们又怎么不会欢迎呢？

    总之，职场怨言是可以有的，只是应讲究方法，开口抱怨前也要先打好“草稿”，开动大脑这台机器，避实就虚，用巧妙的语言去表达。抱怨若有道，一样具有杀伤力。

    智慧点读

    想改变现状，要么从停止抱怨开始，要么学会正确的抱怨方法。

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