职场上流传着这么一句俗语：“不识货，半世苦；不识人，一世苦。”那些职场高手的高招在于，他们能在第一时间判断出一个人的性格特点。说到底，职场就是一个缩小版的社会，职场中的人也是五花八门，形形色色的。人多口杂，少不了互相算计的事情。我们只有先学会识人的心法，才能游刃有余、气定神闲地混在职场当中，不被汹涌的竞争浪潮所吞没。
工作态度：看看人的心理
一个人的工作态度究竟有多重要？心理学家称，工作态度不单是一个人性格和人品的最佳体现之一，同时也是深度透析此人潜意识欲望（也许连他自己也没有感觉到）的有效途径。甚至有学者称，了解一个人性格特点的最佳方式就是观察他如何对待自己的工作的。
那么，作为职场中的一份子，我们究竟应该如何通过观察别人的工作态度来了解一个人的性格特点？首先，我们先判断某个人的性格是外向还是内向，方法很简单，只需仔细观察一个人接受某项工作之前的态度即可。
前不久，我们单位为大家提供了一次到美国与当地商家谈判的机会，这次海外谈判意义重大，决定你是否能晋升为下一任的主管，因而名额有限，仅限一名。面对这种极大的“诱惑”，同事小强和小雪的表现是截然相反的。小强这个人，说难听点，但凡碰到什么好事都喜欢往里凑，眼下有这么一个晋升的好机会，他自然不会放过。这不，为了让自己被领导选上，他那几天又是给领导端茶送水，又是争分夺秒练习英语口语，忙得不亦乐乎。而小雪则非如此，在机会面前，她显得有些犹豫不决，一会儿担心自己无法适应美国的气候，一会儿担心自己口语不行，生怕自己无法承担公司的重托。像小强这样时时刻刻只想抓住工作机会的人，往往总是将责任摆在第二位，这说明他的性格比较外向；而相反，像小雪这样将责任放在第一位，在接受工作之前会深思熟虑，判断自己是否有能力承担一切后果，这说明她是一个内向的人。
除此之外，我们还可以用另一种办法判断一个人究竟是外向还是内向。仔细观察下，当办公的地方变得喧闹嘈杂时，如果某个人依旧能有条不紊地工作着，不受外界干扰，那么这说明，他是一个十分外向的人；相反地，如果一个人无法在吵闹的环境中认真工作，并且表现出心烦气躁的样子，那么这证明他是一个内向的人。
当然，这两种判断方式并不是百分之百准确，在日常工作中，我们还要结合更多具体的情况，综合地判断一个人的性格特点。另外，对于一个性格外向的人来讲，工作是生活的一部分，也是让自己变得更富有活力，体现人生价值的事情，所以，他们通常在工作中表现得比较积极，干劲十足，更喜欢在上司面前表现自己，渴望得到上司的鼓励和夸奖。而且，这种人一旦尝到了一点儿小甜头，就会沾沾自喜，甚至得意忘形。外向的人通常比内向的人更缺乏责任感，如果他们遇到不利于自己利益的情况，他们就会将责任推卸到别人身上。所以，一般而言，这种类型的人虽然性格外向开朗，但总是以自我为中心，为人比较自负。
许多企业单位在招聘员工的时候，尤其重视考核一个人在失败后如何解决责任划分问题的。原因很简单，这可以反映出一个人的性格特点。
就拿我一开公司的朋友举例吧，为了提拔人才，我的朋友决定将总经理的位置留给手下几位员工。经过长期观察，他发现，员工A喜欢推卸责任，大事也好，小事也罢，如果他没有按照我朋友的要求完成任务，他都不会主动承认自己的错误，而且在上司批评他时，他总是一副漫不经心的样子，甚至将责任往别人身上推。而员工B则刚好相反，他特别喜欢“揽责任”，我朋友经常开玩笑地跟我说，这位员工的口头禅就是一句歌词：“都是我的错！”不管三七二十一，只要事情不妙，他都将责任统统归咎到自己头上。后来，我的朋友直接将这两位员工踢出总经理候选人的名单。一开始，我感到十分不解，而他却郑重其事地说：“这两种人都不适合担任团队的领导，你看他俩，一个爱推卸责任，一个是爱揽责任，前一个太过自私自利，没有担当能力，后一个的性格太过懦弱，容易感情用事。所以这两人是挑不起大担的啊！”我继续追问：“那你觉得什么样的人才是最理想的？”“那自然是能够综合这两种人的优点啦，失败后能够仔细分析失败的原因，如果是自己的错，就勇于承担一切后果，如果是外界因素导致的，就要想办法解决掉。这样的人才具有领导的实力啊。”
在观察一个人工作态度的时候，我们也可以注意到，一些人总会将更多的时间和精力投到工作当中。这种人被我们称为“工作狂”。对于这样的人，我们又该如何剖析其内心性格呢？
生活中的确有极度热衷工作的人，但在这些人当中，也有相当一部分人并不是因为热爱工作而拼命工作的，他们心里往往隐藏着复杂的秘密。
我认识一位公司的主管，这位“工作狂”工作起来还真是不要命。不论是白天还是夜晚，不论是周末或是法定节假日，他都义无反顾地放弃休息的机会，没完没了地工作着。我问他：“你为什么要一直工作啊，难道自己不觉得累吗？”他的回答让我有些震惊。“停不了啊，我要是停下来，就会觉得无比空虚，会有一种非常不安的感觉。我只有不停地工作，才能让我觉得生活很充实。”后来，经过一番了解，我大概能猜出他如此卖命工作的原因了。原来多年前，他与其妻子之间的关系就出现了裂痕，在家里，夫妻之间三天一小吵，五天一大吵。在如此不和睦的夫妻关系的影响下，为了寻求生活乐趣，他便将原本应倾注在家庭当中的时间和精力转移到工作上来。
其实仔细想想，很多“工作狂”正是由于生活中有许多不如意的事情，而不得不将全部感情寄托在工作之上。那些一天到晚只顾着工作的人，多半被一些家庭问题所困扰，比如，夫妻感情关系不好，自家小孩经常闯祸，父母离异等等，为了麻痹自己的神经，暂时忘却这些烦恼，他们只好将精力投入到工作中去，希望在工作上取得一定的成功来弥补自己心灵的空虚和落魄，淡化生活中不如意的一面。
获奖表现：告诉你同事的内心
在职场中，一个人有聪明的才智，付出过辛勤的汗水，就有获得表扬的机会。正常人都希望自己能得到表扬，受到他人的肯定，让自己的心灵得到抚慰，收获愉悦感和满足感。而在得到表扬之后，性格不同的人，又会做出不一样的反应。因此，如果我们能仔细地观察不同人被表扬时的表现，就能洞悉不同人的内心世界。
根据我多年的观察发现，职场中的人在得到表扬后所做出的反应，可以分为以下这几种。不同类型的反应，对应着不同类型的性格特点。
无动于衷型：面对上司或者同事的表扬，这种类型的人往往显得无动于衷。他们默默地听着对方的褒奖，并习惯性地点了点头，面无表情。他们并没有做出太多的回应，只希望对方不要太过强调这件事情。这样的人非常低调，工作起来兢兢业业、尽心尽责，可以说是职场中典型的“老黄牛”。而且，面对各种升职机会，他们也显得无动于衷，因为他们根本就不喜欢与他人争强好胜。另外，他们也不太喜欢集体生活，不喜欢与他人打交道，甘愿自己默默无闻地工作一辈子，享受自己无忧无虑的生活。
极力否认型：有的人听到别人的表扬后，喜欢极力否认。他们的回应通常是这样子的：“怎么会？我做得还不够好！”“你别说了，太恭维我了！”“别这么说，根本不是你想的那样。”……从性格特点上讲，他们表面上似乎非常幽默、豪爽，但其实，他们属于比较自闭的一类人。这种人不喜欢他人指手画脚，在背后说三道四，他们十分在乎自己的私人空间，既不喜欢干涉别人的私事，也不喜欢别人打搅自己的个人生活，不轻易向他人倾诉自己的心事。
低眉垂眼型：这种类型的人一旦受到表扬，就会变得十分害羞，最常见的现象就是突然间脸通红，或者低下头来，手脚很不自然。这些人通常比较腼腆、温柔，他们乐于关心、照顾他人，对一切事物都富有爱心。这种人相对来说是比较好相处的，因为他们不喜欢挑拨离间，不喜欢给别人制造过多的麻烦。不过，在工作当中，他们心性脆弱，受不了太大打击，因而难以胜任责任重大的工作，也难以成为团队当中的领军人物。
欣喜接受型：在职场中，有的人则非常喜欢听到别人对自己的表扬，他们的反应通常都是积极的，例如，他们会开心地说：“啊，谢谢你的赞许！我一定会再接再厉的！”“您的表扬对我来说真是莫大的支持。”这些人一般性格单纯、直率，乐于助人，而且为人大方慷慨，喜欢与他人同甘共苦。对他们来说，团队共同取得成功，是他们毕生最大的慰藉。
平和接受型：这种类型的人在得到表扬之后，表现得中规中矩，既不沾沾自喜，又不会显得过于冷漠。例如，他们会面带微笑地说声“谢谢”，或者谦虚地说“哪里哪里”，这些人讲礼貌，懂礼仪，行为举止得体大方，做事也比较稳重、踏实。他们追求实效，严于律己，坚持自己的原则，富有进取心和忍耐力。在职场当中，这种人一般都有实力胜任重要的职位。
难以置信型：有的人听到他人对自己的赞许之后，总会一脸惊愕地反问道：“你是在夸我吗？”“什么？你再说一遍？”“不是吧，我没有听错吧？”这些人总喜欢用惊讶的表情和口吻，表达自己内心压抑不住的喜悦。这样的人性格大多憨厚老实，没有心机，喜欢参加群体活动，并结识众多友人，不喜欢与别人闹矛盾。不过，也正因为如此，这些人有时会有些“缺心眼”，不善于灵活变通。
转移对象型：有的人听到表扬后，喜欢将表扬归功到别人或者群体那，例如，他们会如此回应道：“我哪有你优秀啊！”“这都是大家的功劳。”当你跟这种人交往的时候，必须尤为小心，因为这些人通常“心眼”较多，为人处世比较圆滑，甚至有点油嘴滑舌，善于讨好、恭维他人。其实，他们具有较重的功利心，甚至可能会为了个人利益而不择手段。
漠不关心型：还有的人从来不将他人的表扬放在心上，这种类型的人一般比较聪明，对自己也非常自信，而且做事十分干练，善于灵活变通。另外，这些人的性格比较放荡不羁，不喜欢被条条框框所束缚。当然，还有一些人漠不关心的表情是装出来的。这时，如果我们感觉到他是用假装漠不关心的表情压抑内心的喜悦，那么我们要立刻反应过来：这人要么对自己的上司很不满意，要么就是过于在乎别人对自己的看法。
读懂上司的内心其实很简单
在职场中，除非你是最高领导者，否则，与上司的交往便是我们必不可少的工作经历。上司可以决定我们是去还是留，职位是升还是降，与我们个人的利益有着直接的联系。如果不懂得读懂上司的内心，我们就会处于不利的位置。其实，读懂上司的内心并没有我们想象中的那么难，仅仅从他的目光、肢体动作等细节当中，我们就可以获得许多对我们有用的信息。
不同的上司有不同的指挥习惯。正常的公司通常会为管理者提供特别的小房间和办公桌，其目的就是给予管理者一定的私人空间。可以说，私人办公室其实就是上司的“势力范围”，是他的权力象征。相对来讲，在自己的势力范围内指挥下属一般会更加轻松自在，因此其所传达的命令也会较为清晰。但如果你的上司几乎每次都要让下属到自己的办公室进行谈话，那么这说明他们非常重视自己所拥有的权力和地位，甚至有些爱慕虚荣。如果上司喜欢坐着跟站着的下属讲话，那么这种上司有可能缺乏自信。因为他们需要用表面的光环来包装自己，其实，这种上司是十分难对付的，因为他们自身本来就没有多大的本事，却还非要装出一副什么都懂的样子，经常虚张声势。如果他们在指挥下属做事时还喜欢嚷着嗓子讲话，口气粗暴，并且带有强迫的意味，那么这就更加证明，这种上司很没自信，“雷声大，雨点小”，没什么真功夫。当然，我们也不能全盘否决他，具体问题还得具体分析。有的时候，上司这种摆架子的习惯也可能是由于领导作风的问题，不能绝对说明上司自信与否。
而如果你的上司习惯离开自己的专属座位，甚至走出自己的办公室指导下属工作，那么这说明，他对自己的工作和个人魅力非常自信，而且立场十分坚定。这种上司为人亲切，不会刻意地强调上下级之间的隶属关系，更不会动不动就拿“炒鱿鱼”来威胁下属。在日常生活中，有的上司之所以不喜欢坐在自己的位置上指挥下属，是因为他们想让下属放松自己，舒缓紧张情绪，从而使其更容易听清问题，心服口服地接受任务。这种上司善于体恤员工，也懂得顾全大局，往往在员工中有较好的口碑。
眼睛是心灵的窗户，与上司交流时，我们如果能够学会观察上司的眼神，同样也能洞悉其内心的一些秘密。例如，如果你的上司习惯从上往下俯视他人，那么这表明，他具有很强的支配欲和优越感，为人自高自大，甚至有些盛气凌人。而相反，如果上司习惯与下属平视，并用友好、坦诚的眼神看着下属，那么这说明他为人和蔼亲切，懂得笼络人心。
有时，上司还会时不时地对下属眨眨眼，这个细节意味着，上司对眼前的下属产生了浓厚的兴趣，或者十分欣赏下属的工作能力、为人作风等。而有的时候，上司的眼睛会一直盯着下属，久久不肯移去。要知道，这是一种希望得到更多信息的表现。如果上司一直盯着你不放，那么你要好好反思一下了，要么是上司对眼前的你还不太熟悉，希望通过更多的言语交流进行了解；要么是上司觉得你当前所讲述的内容不够充分，希望你进行具体阐述。
有时为了权衡利弊，向上司撒点谎是在所难免的。然而，并不是对任何上司都能这么做。
前不久，我一同事老马差点就因为撒谎而被老板开除。之前，老马安排手下小李负责接见某位重要客户。然而那天早上，小李却因为睡懒觉而错过了与客户的重要会面。老马为了照顾年轻的小李，便向老板说：“是我家有急事耽误了。”当时，我正好在一旁，我观察到，老板一言不发，但眼睛却直勾勾地盯着老马，眼神十分犀利，他的脸一直紧绷着，表情始终不变。沉默数秒之后，老马突然坦白道：“好吧，老板，是小李。当然我也有责任，他是年轻人，还有很多发展的空间，别开除他吧。”老板语重心长地说：“你再不讲实话，下一个开除的人就是你。既然你说实话了，那就算了吧……”事后，大家唏嘘不已，老马不愧是老马，当时他一眼就看穿了老板的心思。老马说：“老板当时的神情在向我暗示：‘你还是乖乖地跟我说实话吧。’我还能继续撒谎下去吗？当然还是实话实说，先把‘小命’保住了啊！”
有时，在倾听下属阐述的过程当中，上司会突然将眼睛瞟向上方，然后与下属的目光相遇，紧接着又向下看去，这种表现说明，这位上司不能摸透眼前的下属。另外，当上司对着窗外久久地凝望，并且时不时地微笑点头时，这说明，这位上司具有绝对服从的观念，他要求下属要对自己百依百顺，容不得半点反对和背叛，通常情况下，这种上司对自己的立场十分坚定，说一不二。不管下属做出什么，他只会把它们当耳边风，置之不理。
除此之外，我们还可以从哪些方面对上司进行观察呢？当你向上司汇报某项工作任务，并畅谈自己的策划方案或者意见建议的时候，如果上司对你耸了耸肩，那么这个动作说明他对你的想法持否定态度。而如果上司一边耸着肩，一边摇着头，那么这说明他懒得继续听你说话了，因为在他心目当中，你根本就没有他所期待的工作实力。但是，如果你的上司一边听着你说话，一边将上身往后略微倾斜而坐，或者左右略微倾斜着坐立，那么这对你来说是非常幸运的。这是一个放松的姿势，它证明，上司对你所说的话还是非常感兴趣的。不过，我们必须留意上司身体倾斜的角度，如果角度过大，那就比较麻烦了，因为他已经厌烦你所说的话，希望你现在马上闭嘴，回去好好反思一下。有的时候，你的上司还会在你面前用手或者笔杆敲击桌面，并发出有一定节奏的“哒哒”声。如果此时你还在讲话，那么你得注意收尾了，因为这一动作通常会在一个内心烦躁的人身上发生。显然，要是你再继续侃下去，恐怕你那烦躁不已的上司会直接把你轰出去。还有，当上司在倾听的过程中突然用手扶住头，眼睛朝着下方凝视着，那么他很可能也开始对你产生了不耐烦的情绪。
另外，如果你的上司有抽烟的习惯，那么不妨观察下他吸烟时的动作及其变化。当你看到，上司原本正悠然自得地吞云吐雾，突然间，他便将烟头灭了，或者将还没抽完的烟搁在烟灰缸上，甚至无意识地将它丢到烟灰缸附近，那么，这说明，他的情绪出现了巨大的变化，可能是由喜转怒，可能是由惊转喜，也可能是其他情绪波动，具体的还得结合实际情况进行揣测。
的确，与上司相处是一门难懂的艺术。但俗话说得好：“以小见大。”任何人都会在眼神、动作等细节中暴露自己的内心活动，上司自然也不例外。读懂老板的心，往往就是一瞬间的事情。
办公室：全面透视人的性格
办公室里能看出一个人的心理、性格吗？别急，让我们先来了解一个真实的故事。
此前，一家电视台全程录制了一期为一家私人侦探公司招聘侦探员的节目。这家公司的招聘要求非常简单，就是让应聘的人走进同一间经过刻意布置、空无一人的办公室，让他们在十分钟之内，尽可能从办公室里找出相关的线索，推测出办公室主人的心理、性格、背景等等。
第一个应聘者走进办公室，十分钟后，他走了出来，胸有成竹地对着摄像镜头说：“我看到，办公桌的陈列井然有序，这说明主人办事一丝不苟，有条不紊，是一个善于制订计划的人。办公桌上摆放了两张全家福照片，说明主人是已婚人士，他的妻子很漂亮，儿子大约十岁，从家庭成员的表情来看，家庭幸福美满，所以，办公室主人有较强的家庭责任感。这两张照片的背景分别是海边景色和大山美景，这说明，主人热爱户外运动，喜欢外出，生活丰富多彩，可见，他是一个外向开朗、热爱自然、热爱生活的人。仔细看下照片所用的相纸和相框，主人选择了材质上等的高档品，这再次说明主人对家庭的重视，不过也说明，此人花钱有点大手大脚。再看下办公室的墙面，墙上挂着的书法作品，与办公室古典家具相互辉映，说明这个人非常强势，为人也比较传统，同时非常在乎外界的评价。而且，墙上还挂有一张xx大学保险系xx级的毕业照，这显然表露了主人的专业背景。不过，再看下室内书柜中的藏书，其中大部分是商业管理专业书籍，而保险学类的书却很少，说明如果没有意外，主人现在一定是公司的高管……”
这位应聘者的回答表现了他惊人的观察力和判断力。他能够从办公室里找到许多线索，并有条不紊地将办公室主人的性格特点推测出来。私人侦探公司感到非常满意。不过让人觉得更加不可思议的是，随后参加测试的第二、第三、第四个应聘者的答案与第一个应聘者的竟然如出一辙。在这个刻意布置的办公室里，每一个竞争者都发挥了最大程度的观察力和判断力。
这个故事说明，办公室确实能够反映一个人的许多性格特点。许多工作单位都允许员工设计、布置自己的办公室。当你知道某个人的办公室是他自己布置时，你一定要把握机会，仔细观察他的办公室。走进一个人的办公室后，如果你发现，它的主人将自己平时所坐的办公椅放在办公室内侧，没有放置供客人就坐的沙发、茶几，仅仅在办公桌对面简单摆放几张小椅子或小凳子，那么这说明，办公室主人喜欢强调自己的地位和权力。为了树立自己的控制力，他会刻意制造这种“你下我上”的空间感。这种人自我感觉良好，甚至有些盛气凌人。而相反地，有的主人在自己的办公室里摆放了专门为客人而提供的沙发和茶几，这说明这位主人心思细腻，为人体贴和蔼，不拘小节，不会高高在上，不可一世。
当然，现在有很多办公室的布置都是整齐划一，由公司或单位统一安排的，虽然这在一定程度上阻碍了我们对身边之人的观察，但我们依旧可以从其他方面判断出他们的性格。办公室内摆设的物品就是很好的观察对象。这些物品往往经过了主人的精心挑选，只要我们仔细观察这些摆设，就能看透办公室主人的内心世界。
通常来讲，办公室中出现频率最高的装饰物品有照片、日历、书籍、杂志、报纸、办公用品、艺术品等，这些都值得我们仔细留意。例如，日历上，有的插图是汽车，有的是美女，还有的是漫画、艺术画，这些都能从侧面反映一个人的兴趣爱好。照片也能反映一个人的内心。有的人将全家福摆在办公桌上或者挂在墙上，这说明他重视家庭，关爱家人。而那些与其他家庭成员相处融洽的人，则会将自己父母亲或者其他家人的照片放在办公室里。有的人会将明星的照片放在显眼的位置，这说明他们希望自己能够具备这些明星的素质，也有可能是想以他们为目标，赶超他们。有的人则将自己与名人合照摆放出来。这些人很可能比较喜欢自吹自擂。
书柜里所陈列的书籍、报纸、杂志等，既能透露一个人的专业、职业，也能反映出他的爱好、个性和追求等。例如，书柜中摆放许多育儿杂志的人，很可能家中有小孩。而且，此人很喜欢小孩，是个重视家庭教养的人。如果书柜中摆放的大多是体育杂志，则说明，此人喜欢体育运动，性格也较为外向，乐于交际。另外，喜欢在办公场所照顾花卉盆栽的人，通常非常关注生活环境的美感，追求生活的质量。而且，这也说明，他是一个好客、善良、富有爱心的人。
最后，我们来看看小小抽屉背后所隐藏的秘密。有的人虽将办公桌的桌面收拾得很干净，但却懒得整理抽屉里面的东西。这种主人是典型的“外貌协会者”，比较好面子，喜欢做表面功夫。他们也许非常聪明，但因为喜欢投机取巧，容易聪明反被聪明误。而且他们也比较懒散，喜欢推卸责任。总而言之，这种人是不太靠谱的。
还有的人抽屉里总是空空如也。他们认为，与其花时间拉抽屉找东西，倒不如把东西放在伸手可及的地方。而这种类型的人往往比较急躁，具有较强的事业心，喜欢为工作而废寝忘食。同时，他们做起事来干脆利落，为人直爽大方。
而还有一些人喜欢在抽屉里保存很多年前的物品，比如小时候的玩具、邮票、纪念品、多年前的信件等等。这种喜欢在抽屉里放纪念物的人通常比较怀旧，性格内向，不擅长交际。不过他们感情十分丰富，倒是有成为诗人、作家的潜质。
会场：帮你看透别人的心思
开会，是我们在职场中经常要碰到的事情。不同心态、不同性格的人在会议中表现出来的状态和举止也是不一样的。借助于每个人开会时的表现，我们可以对此人的性格进行大致的判断。
先说说如何看透主持会议的人的性格特点吧。通常而言，在会场上，主持人的内心活动可大致分为两种情况。在这里，我先给大家说个我亲身经历的例子。
以前负责主持公司年会的人是前任总经理老王。老王主持会议时，总是笑容可掬，说话慢条斯理。而且，我们从不会因为分歧而在会上吵起来，因为老王很会控制大家的情绪，只要觉得苗头不对，他就会立刻中止谈论，转移话题。在老王的领导下，大家相处得非常融洽，但不幸的是，公司那几年办事效率过低，生意一直都不太景气。后来，集团进行大整顿，和蔼可亲的老王被调到别处。新来的总经理老冯可谓“新官上任三把火”，第一个星期便连开了三次会议，为了提高效率，老冯喜欢在会上一次性解决多个问题，鼓励大家踊跃发言。而发言的人越多，争论就越多，有时大家甚至争得面红耳赤，谁也不让谁。当然，从此之后，公司的办事效率取得了显著提升，但同事之间的感情似乎有些变样，总之没有以前那么友好。
实际上，老王和老冯代表的正是两种不同类型的会议主持人。像老王这样的主持人重视会议的融洽氛围，为了团队之间的友谊与合作，他们会将问题解决的多少放在次要的位置。在会议中，如果出现了分歧，他们会尽可能地平息争论双方的情绪，在必要时还会提早结束会议，以免矛盾进一步激化。而像老冯这样的主持人则重视问题的解决效率，在他们眼里，开会就是为了解决问题，促进团队的发展。所以，在会议中，他们总是紧紧抓住问题不放，并想方设法带动所有人的情绪，让与会者各抒己见。就算会议的气氛变得过于紧张、激烈，他们也不肯让争论停止下来。
那么，究竟该如何区分这两种价值观不同的主持人呢？我们可以观察下他们选择座位的方式。以长方形的会议桌为例，如果主持人选择坐在会议桌长边的正中央，那么这说明他属于前一种类型的主持人。这个位置有利于纵观各位与会成员的表情、举止，从而便于调整局面，维护会议的秩序和友好气氛。如果主持人选择坐在会议桌短边的正中央，那么他属于后一种类型的主持人。因为这个位置象征着核心，坐在这里有利于施发号令，并带动与会成员踊跃发言。
除了主持会议的人之外，我们还可以观察其他与会者的表现，了解他们在会场上所产生的各种情绪变化。说到这里，不得不夸夸我那位聪明的领导老冯。老冯主持会议时，善于察言观色，当他看到其中有人低下头，做出捏鼻梁、挠耳朵或者其他小动作的时候，他会突然叫起那个人，并询问：“对于刚才所提出的这个问题，你有什么看法？”而往往这个被叫起来回答问题的同事是答不上来的，因为他完全心不在焉，根本没把他人的言语记在心里。
而如果不止一两个与会者做出这些奇奇怪怪的小动作，或者大家摆出各种各样的姿势，那么这说明，大部分人没兴趣理会发言者所说的内容，甚至根本没心思参加这场会议。还有的人喜欢一边开会一边半眯着眼，这也是一种似听非听的表现。其实，别人在说什么，他很可能对会议内容一概不知。
了解下属的想法其实如此简单
一个好上司的首要条件是什么？那就是能读懂自己下属的想法。可是很多老板总是掌握不到正确的方法，因而觉得非常吃力。其实，这并不是一件困难的事情，接下来，我将教给大家一个简单的方法。
大家听说过“刺猬理论”吗？让我先来给大家讲这么一则小故事吧。
在寒冷的冬天里，两只冻僵的小刺猬想拥抱在一起互相取暖。然而因为彼此身上都长着刺，所以抱得太近，彼此都会扎伤对方。于是，它们就分开了一定距离。可是，寒风呼啸，它们冷得直哆嗦，只好又抱成一团。不一会儿，它们又因为受不了刺痛分开了。就这样反反复复地折腾一段时间后，这两只刺猬终于找到了一个最合适的距离，既能彼此取暖，又不会刺伤对方。于是，它们舒舒服服地过完了整个冬天。这个故事不禁让人联想到上司与下属之间的关系。
“刺猬理论”的故事告诉我们，上司与下属之间的距离不能过近，也不能过远。可是，而许多细心的上司会发现，有的下属喜欢与自己走得很近，有的却刻意与自己保持距离。说到底，这与下属的内心想法有着极大的关系。仔细观察下属习惯与自己保持多大的距离，我们就能大致把握他们的心理规律。
如果你的下属习惯站在离你较远的地方汇报工作，而且说话时也不敢与你进行对视，那么可以肯定的是，他不想与你太过亲近，对你有一定的恐惧感。他的性格可能比较内向，不善于与人交际，内心也比较敏感。在他眼里，与你相处是一件十分头疼的事情。
面包公司的总裁杰森就是个善于管理员工的好老板。出于畏惧心理，很多初来乍到的年轻员工都喜欢与这位德高望重的老板保持一定距离。于是，杰森每年都会在大会上劝告各位高管：“务必收敛自己的气势，控制好自己的情绪，不能过度地指责那些唯唯诺诺的下属。”杰森还时不时地在公司里举办文艺演出、赠送各种小礼物，因为他知道，这些员工其实容易被感动，一点小恩小惠，往往就能让他们消除对老板的戒心。
有的下属在向你汇报工作的时候，喜欢像与正常人交流那样站在离你不远不近的地方，而且，他们总会时不时地与你进行友善的眼神交流。这样的人既懂得与他人保持距离，而又不失亲近感，能与人和睦相处。想必，他们对你是心怀敬意的。应该说，他们性格大多温和、稳重，富有理性。所以，这种下属通常具备较好的领导能力和工作实力。同时，他们能够与你进行眼神交流，说明他认同自己的上司，认为应该和你保持目前的友好关系。面对这样的下属，你应该感到庆幸，显然他已经掌握“刺猬理论”在职场中的运用方法，必然是识大体之人。只要你及时与他沟通，让他了解公司的远景规划、近期状况、发展路线等等，就可以激发他们的巨大潜能，让他更加卖力地为你奔波效劳。
还有一种下属，平日里喜欢与你称兄道弟，没事就爱跟你勾肩搭背，说起话来非常亲昵。他们这么做的目的无非是想让你感受到他对你的“友爱”。其实，他们并没有真正地尊敬你，甚至根本没把你当自己的上司看待，反倒把你当成了平起平坐的同事。
我认识某公司市场部的总监老齐，几年前，他一时大意，犯了一个致命的错误。原来，当年曾有一名下属跟他关系十分“亲近”。出于私心，他向上面推荐，让他升职为副经理。没过多久，这位下属便被划到销售部，从此职位一路直升。前不久，曾经的下属已被提升为销售部总监。那天，老齐向我诉苦：“最好别太信这种人，当年我就是错信了他，才帮他升职的。别看他当时跟你走得挺近，自从被调到销售部之后，我俩见面，他连我的名字都懒得叫！”
职场中总会有这样的人，他们喜欢投机取巧、圆滑世故，通常不会放过让自己获得利益的任何机会，只要你们之间的利益关系依旧存在，他就会一直与你“缠绵”下去。但一旦双方之间的隶属关系解除，他们就可能会像陌生人一样对待你。对于这样的下属，你一定要保持警惕心，千万不要因为感情用事，让他们担任过重的职位。
教你一招，读懂面试官的无声言语
面试是我们每个人步入职场的第一步。其实，面试官也是普通人，他们的内心活动也会通过无声的语言表现出来。在面试时，我们要学会揣测面试官的内心活动，从而更好地调整自己的言辞和举止，让自己有更加出色的发挥，最终取得面试的成功。
最近，年轻人小邓哭丧着脸对我说：“最近去xx公司面试，我觉得我表现得很好啊，面试官一直追问我很多问题，看上去他对我很感兴趣，而且我一直都对答如流。为什么我最后还是被踢出局了？”我问道：“你怎么知道人家对你感兴趣？”小邓说：“当时那个面试官一直冲着我眨动眼睛，眼睛一开一闭的，十分迅速，动作有点夸张。我觉得他肯定是在暗示我说什么。显然，他一定很想了解我，所以想让我多说一些……”我无可奈何地摇了摇头，显然小邓完全看不懂面试官的“暗语”。我语重心长地对他说：“面试官这么做的意思是，他不希望你欺骗他，你要表现得非常坦诚，这样才能赢得他的欣赏！老实说，你当时是不是把自己吹上天了？”见小邓一下子羞红了脸，我想他自己也明白被刷下来的原因了。
其实，面试官的眼神是最能暴露他内心想法的。例如，如果面试官不停地看着你，面带微笑，那么这表明你们之间已经形成了一种无声的默契，很可能，此时面试官已经将你拟作录用的人选了。而如果面试官目光闪烁不定，看起来有点夸张，那么这说明他不太信任你，希望你严肃、认真、诚实地回答。就像上面例子中的小邓那样，如果他能及时读懂面试官的眼神，就不至于“火上添油”，让面试官更为反感。还有，如果面试官的目光落点不定，很可能他对你并不是那么满意，要是你不能立刻说点新鲜的事情让他觉得耳目一新，那么你基本上就没戏了。而当面试官眼睛下垂时，他可能不太关注你，甚至带有一丝轻蔑，不想继续倾听你下面的回答。
我认识一位非常聪明的年轻人。当年，他成功被某著名外企录用。每逢人们问起他的“面试心经”时，他总是笑嘻嘻地说：“其实我非常幸运，因为论能力，跟我不相上下的对手应该有很多。当时我说完个人的情况之后，面试官的眼睛一直往上吊，我一下子看出他内心的矛盾，想必在我之前，也有几个条件跟我差不多的人。当时，我们沉默了数秒，我知道他正在考虑谁去谁留。于是，我‘铤而走险’，勇敢地对他说：‘如果请您选择相信我，我一定不会辜负您的期望。’也不知是不是最后的这句话触动了面试官的心，不久之后，我就收到了录取通知。”在我看来，他能及时地读懂面试官的所思所想，并适时地用一句话引起面试官的注意，让举棋不定的法官对其产生更多好感，因而成功地通过了面试。
当然，面试是一个比较复杂的过程，除了眼神，我们还可以从其口气、神态、姿势等多个方面综合揣测面试官的心绪。面试读心术就是你入职第一关的“武林秘籍”，若不想在万千求职大军中被面试官“秒杀”，我们必须做到“明明白白他的心”，化被动为主动，悄然间与面试官擦出了默契的“火花”。
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