一位收藏家请一位鉴赏家来家里,鉴赏一下他最近收集的几幅字画。
鉴赏家来了以后,他先拿出郑板桥的一幅画竹,请鉴赏家看。鉴赏家看了半天,没有说话。然后收藏家拿出现代一位青年画家的作品,请他鉴赏。那位鉴赏家看了几眼就连声赞叹道:“非常、非常好,很好!”
收藏家糊涂了,他说:“以我的经验,郑板桥的画竹不应该是假的呀,可是不见你对郑板桥的画有什么评价,怎么倒是称赞起这幅名不经传者的画呢?”
鉴赏家说:“对郑板桥的画,没有人需要说什么,它本身已经把一切都说明了;但对第二幅画,则必须有人赞扬它,不然它的作者就会受挫!”
在你面对你的顾客时,他的最为人称道的优点也许已经被赞扬过许多次了,再听到类似的赞扬会连他自己都麻木,甚至还可能会遭到他的反感。这时,要善于发掘他身上那些不常为人道的优点,然后加以赞扬。这样客户才会有挠到痒处的感觉。学会赞扬的技巧,会令你更具亲和力。
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