智者点头，随后张大口，让徒弟看，并问道：“我的舌头还在吗?”
徒弟回答：“还在，好着呢!”
智者又问：“我的牙齿还在吗?”因为年迈智者的牙齿已掉光，只露着光秃秃的牙床。
徒弟老老实实地回答：“牙齿不在了。”
智者追问：“你领悟这个道理了吗?”
徒弟若有所悟地回答：“舌头存在，是因为它的柔软；牙齿没有了，是因为它太刚强的缘故。”
智者说：“好啊，天下的事理都在这里，我已经没有别的话要说了。”
有很多业务员错误地认为，要想获得生存和发展的机会，就必须说话犀利、办事强硬。其实，真正能够给我们带来好人缘和权威感的是柔韧。任何人都喜欢和那些说话温和、注意别人的感受的人一起交流观点和意见，都喜欢和那些做事灵活的人共事。
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