生活在社会中的人们都有自己的人际关系。其间的信息传递方式与人脑内部的信息传递十分相似。脑部的甲点受到外界刺激会产生信号,传至乙点而引发某种想法。但如果仅仅依靠“甲――乙”这一条路线传递信息,一旦这条线路因某种原因被阻断,信息传递就不再继续。这样的信息链必定十分的脆弱。因此,在大脑中,两点之间的信息通路有成千上万条。
当你迫切需要一份新工作、一栋新房、一份有潜力的投资建议或提升你的专业技能时,你可以去找专业人士咨询,并且得为此付出金钱。但是,如果你拥有一个完好的人际关系网,你完全可以不必去花这份“冤枉”钱,你所需要的一切建议都可以从人际网中免费获得,并且是最快速、最安全、最可靠的。
百万富翁所共有的特点是什么?
《行销致富》的作者乔治亚州立大学的史坦利教授对此进行研究后说:“答案是一本厚厚的名片簿。更重要的是,他们广结人际网络的能力,这便是他们成功的原因。”
百万富翁不仅知道有哪些资源蕴藏在他们厚厚的名片簿里,更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。
想成就事业,就要有成功的人际关系。假如你已深刻地“感受”到了这一点,便要用极大的行动力去“执行”!
人际网络背后的意义,实际上比一般人所能想得到的还要深远。
魏斯能在采访了280位企业总裁后写《不上,则下》一书时说:“那些企业总裁们,非常致力于发展‘双赢’关系的基础。他们每个人都有如何步步高升到金字塔顶端的精彩故事,而大多数人把他们的成功归功于身旁人的提拔。”
美国作家柯达则认为:“人际网络非一日所成,它是数十年来累积的成果。你如果到了40岁还没有建立起应有的人际关系,麻烦可就大了。”
众所周知,在美国前总统克林顿成功竞选的过程中,他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴,年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学,以及当学者时的旧识等。当演说家罗安数年前应邀在阿肯色州热泉市为旅游业年会演讲时,他才深刻地体会到这些人对克林顿总统的支持。
一个人的力量往往是非常有限的,很多问题往往不是一个人能够独自解决的。当问题因无法解决而陷入僵局时,你就必须得去请教能为你指点迷津的人,请求他们的帮助,给予你合理地建议,以便顺利解决问题。
美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾经表示:“与太阳下所有能力相比,我更关注与人交往的能力。”正是洛克菲勒的这种超卓的人际沟通能力成就了他辉煌的事业。
究竟谁会对你伸出援手呢?哪里会有这样的人呢?
这个人就在你的身边,是你平日所交往人群中的一位。他可能是你工作上的伙伴,可能是你在学校里的同学,甚至有可能是一位你从未谋面的陌生人……任何一个人都有可能成为对你施予援手的“贵人”。这所有的前提是,你一定要有一个好的人际关系。
做最受欢迎的人
美丽使你引起别人的注意,睿智使你得到别人的赏识,而魅力,却使你难以被人忘怀。
――索菲娅・罗兰
在人际交往中,谈吐中的人格魅力,是指在语言的交流中显示出的一个人的性格、气质、能力等个性化的表现。
人格魅力在语言中的表现形式是多种多样的,或达观开朗、或微言大义、或宽容忍让、或仪态万方、或义正辞严、或一言九鼎等。良好的谈吐能够充分展示出你的人格魅力,同时让听者折服。
1.良好的谈吐能够展示出豁达开朗的个性
曾经有一位老者在乘船的时候,听到一些旅游者讲起在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事,于是,就走过去对他们说:“我给你们讲一个真实的故事吧!在我年轻的时候,曾经和一位漂亮的女演员谈过恋爱,之后,我到国外的分公司去任职,一去就是两年的时间。在这段期间,我和她的联络越来越少。在回国之前,我专门买了一枚钻石戒指,准备给女朋友一个惊喜。然而,我却在半路上得知,她已经在一个月前和一个男影星结了婚。我一气之下就把戒指扔进了大海。几天以后,我回到了国内,到一家餐馆去喝闷酒。我点了一道鱼,等鱼端上来之后,我心烦意乱地把鱼肉塞进嘴里。刚嚼了两下,忽然牙就被一个东西硌了一下。大家猜一猜,我吃到了什么?”“戒指。”大家一齐说道。“不!”老者诡秘地一笑,“是一块鱼骨头。”“哈……”人群中突然爆发出爽朗的笑声。现场气氛也随之活跃了起来,众人为有这样一位虽然陌生但却豁达开朗的老人加入谈话的队伍而感到十分的高兴。
豁达开朗的个性,是一种积极乐观的人生态度,在你与他人谈话的过程中,能够传达给听者健康向上的精神力量,人们从中不仅能够获得快乐,还能减轻对某些方面的痛苦和压力,而发言者在赢得别人好感的同时也赢得了友谊,这正是谈话的人格魅力之所在。
2.微言大义展锋芒
某县的国税局,接连几年都未能完成税收的任务,仅上半年全县就欠税350多万元。7月,宋局长到该县上任。上任后,宋局长立即展开了深入细致的调查摸底工作,接着,又召集17个纳税大户举行了座谈会。在座谈会上,宋局长开宗明义地说道:“我是个转业干部,天生的二杆子脾气,我到这里任国税局长,一不图官,二不图钱,就图个痛痛快快地干工作,我初来乍到,能不能踢好头三脚,还要看各位买不买账。总之一句话,政策以外的钱我一分不收,该纳的税一个子儿也不能少,并且一天也不能耽误,谁感觉为难,自己看着办,下周的这个时间我来要结果。”会后,在17家纳税大户的带动下,上半年欠的所有税款在一周内全部上缴完毕。
在谈话的过程中,有的时候就需要苦口婆心地讲道理,而有的时候则不需长篇大论,只要在紧要处点到为止即可,正所谓言简意赅、微言大义。宋局长简短的几句话,不仅展现了军人果断的性格和干练的作风,并且字字句句都展露锋芒。在这样的气势下,有谁愿与“初来乍到”的新局长过不去呢?因此,宋局长上任开始就来了个“开门红”也是顺理成章的事。
3.义正辞严展自尊
有一天,某车间的主任将几位年龄稍大一些的女工叫到办公室,说道:“根据厂长办公会议精神,咱们车间需要减几个人,我考虑你们几位年纪大些,打算让你们先退下来。”听到这话,几位女工一时间愣住了,这不就是叫我们几个下岗吗?
江女士站出来说:“当初订的用工合同里不是这样表述的吧!我们的年纪相对大些是事实,但我们工作效率高、工艺好也是事实,你凭什么叫我们退下来?”主任听她的话说得很有道理,只好又扯出一条理由来:“你们几位身体不是有病吗?这也是为你们着想啊。”
江女士理直气壮地说:“我们有病并没有要求领导照顾,也没有耽误正常的工作,更没有躺在车间白拿钱,我们哪点理亏啦?现在不都搞竞争吗?咱们可以搞竞争上岗,但就这么退下来我不同意!”就在这个时候,其他几位女工也纷纷附和,车间主任也只好收回了决定。
在谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面,有时需要坚持一定的原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。江女士的辩驳有理有据,义正辞严,既维护了自身的利益,同时也展示了自己的尊严。
4.良好的谈吐能够展示出宽容忍让的胸襟
新战士小王在一次班务会发言的时候,无意中谈到了老兵小陈的某些问题。于是,小陈误认为小王是有意在班长面前让他出丑,便连珠炮似的数落了小王一番。事情过后,有人对小王说:“你怎么不顶他?”小王说:“事情终究会有水落石出的一天。即使小陈不明白,你们大家心里不也都十分明白吗?”
从那之后,小陈经常跟他人说小王这个人专门巴结班长、爱表现自己等。对此,小王也是一笑了之。他说:“我帮班长干活是应该的,别人不帮班长干活也是有一定原因的,或许是累了,或许是有其它的事要做。班长有事我帮忙,别人有事我也没有看热闹啊,时间长了他会了解我的。”果然,经过一段时间的朝夕相处,小陈对小王的人品有了全新的认识,便主动向小王道了歉。
在人际交往中,宽容是生活中永不坠落的太阳,是获得友谊的灵丹妙药。在与对方的谈话过程中,因种种原因,难免会遇到他人的误解甚至攻击。这个时候,假如能够保持宽容的心态,先从自身找毛病,再从长远考虑问题,等到云开雾散、真相大白的那一天,他人也会为你宽容忍让的风度报以钦佩的目光。
5.仪态万方展性情
有两位大学生前往某公司应聘部门经理。甲着装整洁,谈吐有致;而乙则衣冠不整,与主考官交谈的时候总是显出一种不屑一顾的神态,令主考官很是不满,应聘结果可想而知。
在人际交往中,谈话作为一种交流的手段,要想达到预期的目的,必须建立在对谈话对象充分尊重的基础上,一般应该做到:着装整洁,整洁的着装如同一道亮丽的风景,令人赏心悦目;举止端庄,包括谈话者合适的姿态和在谈话中适度的手势;语气亲和,谈话的语气不同于演讲,更不同于舞台对白,它是一种纯生活化的语言交流,过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭;眼神集中,在谈话的过程中,表现一个人对谈话对象以示重视的神态,莫过于眼神集中;左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。
6.一言九鼎展品质
某厂的职工小李,经常向同事们炫耀,说自己在市房管所有熟人,能办房产证,并且花钱少、办事快。刚开始,同事们都信以为真,有些急于办理房产证的同事,就交钱拜托小李办房产证。但是过了很长时间也没有回音。在同事们的追问之下,小李才说:“近来人家事太多,再等等。”拖得时间长了,同事们对他办事的能力产生了怀疑,便向他要钱。他找理由说:“谋事在人,成事在天,懂不懂?你们的事虽然没有办成,可我该跑的跑了,该请的请了,你们不能让我为再为你们掏腰包吧?”言下之意,就是钱已经没了。从此之后,再也没有人相信小李的话了,以至于人们在闲暇聊天的时候,只要小李往人群里一站,大家好像有一种默契似的,开始缄默不语,之后纷纷散去。
在交谈过程中,人们一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”的直爽性格,而不喜欢转弯抹角的弯弯绕,更讨厌貌似有口无心、直言快语,实则机关算尽、言而无信的滑头。在交谈中的每一个观点都是对一个人品质的检阅,每一项承诺都是对其人格的担保,言而有信才能取悦于他人。由此可见,说话算数,也是人际交往中展现人格魅力不可或缺的要素之一。
要想在谈吐中充分地展现你的人格魅力,并不是要求你在人前故作姿态,把自己的毛病加以掩饰,或是压抑自己、改变自己的性格,而是要你正视自己的不足,克服性格中的消极因素,发扬性格中的积极因素,这样才能用你的人格魅力架起与他人沟通的桥梁。
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