学校跟学生们说，第一点，你不能让抢匪认为你要攻击他，否则他可能会先动武。所以，如果你穿了外套，而钱在里面上衣口袋里，千万别伸手去掏钱。因为外套遮着，抢匪看不到你的手，可能会误认为你要拔枪。学校甚至说必要的时候你可以把外套左右拉开，露出里面的上衣口袋，让抢匪自己拿。但是，女生绝对不能让抢匪伸手，以免抢匪由原先的“劫财”变成劫色。
小心补牙变植牙
或许各位说你住的地方治安很好，不必学这一套。但是我必须讲，避免造成对手转换焦点，是非常重要的处世技巧。
举个例子，今天你去看牙，最好别一去就自己先问：“这牙还保得住吗？会不会得拔了，是不是要植牙？”
原本医生很可能给你消消炎、治疗一下牙周，或者只是抽神经补一补就成。他会不会听你这么一说，干脆建议你拔掉植牙算了？
好比我院子里的一棵树生病，我问园丁该怎么除虫治病，但是多说了一句话：“能救吗？还是得挖掉再种一棵新的？”
园丁本来正想怎么喷杀虫药，或者切掉传染病的部分，听我这么一说，会不会立刻改变了方向？
当然挖掉或砍了方便，不仅能省掉喷杀虫药的工夫，还因为买新树，重新种下去可以多赚一票啊！
希望大事化小，就别小事做大
再举个例子，你的屋子漏了，找瓦匠来。你应该只告诉他屋子漏水了，漏在哪里，指给他看，然后请他自己去找出问题。他很可能爬上屋顶检查之后告诉你，哪一块瓦松了，哪里裂了，下面的木板也有损伤，得把那块木板换新，重铺防水布，再换几块瓦。
但是换个情况，他爬上屋顶，掀开瓦，说瓦坏了，屋顶木板有损伤，你能说“损伤得厉害吗？我看这屋子老了，只怕过不了几年就得整个换新瓦了”吗？
就你这么一句话，很可能他立刻转变了焦点，开始想“你不排斥整个换，也八成有这个计划、有这预算”。于是顺着你的话说：“真不行了，下面都烂了，就算修，也撑不了几天，干脆现在就全换了吧！花不了多少钱，却一劳永逸，比东补一块西补一块好多了！”
这时候如果你说不换，修修就好。你认为他会非常认真地为你修吗？还是大有“死马当活马医”的意思？
因为当他转了焦点，发现有更大的利益可图，你再让他转回“原点”，他八成不爽，甚至已经打定主意：这屋顶是非换不可！
更糟糕的是，有些坏心眼儿的人，表面上照你说的修一修，目的是先接下你的生意，然后给你一边拆瓦一边叹气，越拆越大，然后双手一摊：“老板！不行啊！一大片都烂了，你看怎么办？”他甚至会请你爬上屋顶看，把“小事”说成“中事”，把“中事”说成“大事”。
问题是瓦已经拆了一大片，他是内行，说没救了，你是听还是不听？
如果你说暂时小修一下，对付一阵子，他能细细为你修吗？连你这业主都不看好，他能看好吗？
我自己也碰到过这类事，是我浴室的瓷砖掉了几块，请水电工来，他说里面的水管漏了，得把墙敲开修水管，然后补水泥和瓷砖。
我问瓷砖能找到一样的吗？
工人说：“这很久了！当然找不到了！”
我苦笑说：“那看起来会不会很难看？搞不好得换一整面？”
好！就我这么一句话，水电工立刻改变了焦点，拿起铲子往墙上好端端的瓷砖下面用力铲，“噼里啪啦”铲下一大片瓷砖，掉到地上都碎了。他一边铲一边说：“干脆要换就全换了吧！你看都老了，要掉了！”
我们前面聊过转变焦点，那些都是转变了“注意”的焦点，今天谈的转变焦点，则是转变了“利益”的焦点和“兴趣”的焦点。
别让孩子跟你谈条件
连我以前在美国大学教书，都发现了这一点：
为了鼓励学生回答问题，每次我问比较难的题目，看下面一片沉默，就会问：“谁能答？谁知道答案？”没反应，我会再加一句，“加分哟！答出来的加分。”
起先这一招很管用，大家抢着答。问题是后来学生的焦点转变了。当我问问题的时候，常常他们不答，先问：“有没有加分？”
也可以说学生由学习的乐趣，转向了“得分的利益”。
上课时答老师的问题是应该的，怎么反而跟老师讲起条件了呢？
同样的道理，有些家长为了鼓励孩子做家事，会给钱，洗碗多少、吸尘多少。结果明明家是一家人的，父母忙不过来，孩子帮帮忙，是“义务”也是“亲情”，孩子却也可能渐渐转变焦点，变成每次都要跟父母讨价还价，没钱不做。这不是糟透了吗？
别诱使员工跟你讲条件
带领员工也一样，今天你做大老板，看见外面倾盆大雨，还有个员工出去为公司办事，回来一身湿透了。你这个老板可以夸赞几句，但是你能从口袋里掏出钱“立马打赏”吗？
你赏！是够派头，够爽，一片叫好。但是你要想想，今天下大雨，他湿透了，改天别的员工也一样，你赏不赏？搞不好，改天哪个员工也落汤鸡似的进门，你没看到，他还特别跑到你办公室让你看看呢！
如果那是工作，大家应该共同努力，你可以有一定的考核办法，却不适合“立马打赏”。因为这样做，会跟前面说的学生答问题、孩子帮忙做家事，要加分、要收钱一样，转移了焦点。
会沟通的人，不会主动让别人转换焦点，也避免别人转换焦点，譬如劫财别变成劫色，讲情别变成讲钱。
是情感就别混入金钱
对于生意人，尤其要注意，即使你跟他是老朋友，除非必要，也最好别把你自己跟他的利益挂在一起。
举个例子，我有一天去逛画廊，老板知道我是画家，就带着我一边看，一边解说，两个人聊艺术聊得挺高兴，但是当我们看到一张画，我说：“啊！我收了他的作品。”画廊老板眼睛立刻亮了，问：“您也收藏？”我说：“是啊！我收藏不少东西。”
这下麻烦了，由原先谈艺术变成谈市场、谈收藏，画廊老板立刻把话题转到了卖画，真可以说是一路推销。等我告辞，没买画，看得出他一脸失望的表情。
只怪我看画就看画，欣赏就欣赏好了，不该说到我也收藏。但是有时候，你没讲错话，对方却可能把他的利益跟你的人情搅在一起。
大家或许都有经验。你无话不谈的老朋友，突然间变了，从见面就绕着同一个话题转，你跟他谈别的，他好像都听不见了。
而且，所谓“好东西与好朋友分享”，他不是要你买什么，而是要“救”你，简直像是对你传教似的。
大家八成猜到，他搞了直销。
在这儿我要说，对来向你直销的，你要谅解，他们为了升什么红宝级、金钻级，有业务压力。你也要谅解，直销团体的“群体催眠”有很大的力量，他们可能确实坚信自己的产品了不得。应付这种情况，除了谅解，有一招立刻管用！就是买他的一个产品。只要你觉得跟他的情分超过他产品的价钱，就干脆买下，表示支持他。常常花不了多少钱，却能保住朋友的交情。
遗产是亲情的最大杀手
最后，我要说还有一种焦点的转变最令人伤心。
就是当父母老了，他们有钱、有宝贝，又有许多子女的时候，常常对父母本来就应该持的孝心，也会转变焦点。以前见到老妈妈说：“娘！您这脸上的老人斑，好像多了！我可以带您去激光美白。”
现在可能问：“妈！您以前常戴的那副翡翠耳环还在吗？”
下面的话我就不说了。当人老了，要有智慧处理子女转变焦点的问题。处理不好，麻烦就大了！
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