刘墉的处世情商课:给年轻人的成长指南-孩子被问问题,大人别轻易插话
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    前几天跟一位资深电影导演吃饭,闲聊的时候我问他对现在新锐导演的看法。没想到这位一向很自负的老导演居然先叹气,然后很干脆地说:“我赶不上这些年轻人。”我问为什么,资深导演说:“因为他们是玩出来的,我们是磨出来的。”我说:“磨当然比玩好啊。”导演又一笑:“我是在片场磨出来的,从小弟、场记、灯光、场务,一路爬到导演。好处是我被狠狠地磨过,不太会犯错;缺点是,我打不开现成的框框架架。至于那些新人,他们可能刚从学校出来,搞不好根本不是学电影的,所以老犯错。问题是犯错归犯错,在错里面却可能有对,有那些我这种老人怎么都想不到的点子。在今天这个时代,你不犯错容易,但有创意却难啊!”

    这是一段多么令人深思的话啊!过去我们认为设个规矩去磨炼比什么都重要,却忽略了某些制式的教育可能会扼杀创意。

    大人别多嘴,让孩子自己想吧!

    教育非常重要的就是要开发孩子的潜能,让他们能够独立思考、发挥创意,我举个最简单的例子:

    我在办“签售会”的时候,常常有爸爸妈妈或爷爷奶奶带着小孩来,看到小孩,我多半会跟他们讲几句话,譬如问:“小弟弟今年几岁啊?”多半的孩子立刻就会答他几岁,但是也有些小孩会怔在那儿,然后回头看大人,大人再提醒小孩说:“说啊!你今年几岁?”小孩才照样回答。

    可能各位会说因为小孩紧张,所以看大人。这或许对,那些没有大人陪,自己跑来跟我说话的小孩,确实多半答得很爽快,甚至很快、很大声,还很神气地说他几岁。相对地,有大人陪的小孩,可能比较怕生,也可能比较依赖家长,所以常常会先征求大人的意见才答。

    问题是,这表现的差异完全因为小孩怯场不怯场吗?怯场会不会跟大人有关?

    我曾经花很长时间观察小孩答问题的情况,包括我自己的孙子、孙女在内。

    我发现当你问小孩问题的时候,他答不上来,四周的大人常会帮他们答。祖父母通常最爱帮忙,其次是妈妈。好像小孩答不上来会丢他们的脸,再不然是不忍心为难小孩。

    问题是你不让小孩自己想,你能跟他一辈子吗?

    所以我曾经跟家人说,如果问小孩问题,大人不要多说话,让孩子自己想,只要那题目适合小孩的程度,就都别吭声,甚至大人可以走开,让小孩自己想。

    因为只要有大人在,尤其是过去总帮他“解围”作答的大人在,小孩就会有依赖性,他觉得每一秒钟,旁边都可能有人开口,告诉他答案。各位想想,如果是你,当你一心想着旁边有人帮忙,你还会全心全意地想答案吗?

    用餐点菜也能反映个性

    我曾经在纽约餐馆看见一家美国人,父母带着两个小孩,服务生送上菜单,大人有大人的,小孩有小孩的。

    小孩菜单很简单,就那么两三样,其中一个孩子马上决定了,另一个小孩却选来选去,一直拿不定主意。大人居然完全不管那小孩,三个人的菜都上了,那个没点菜的小孩还在伤脑筋。

    我当时觉得有点奇怪,但是后来想,如果一个孩子连点菜的时候“三选一”或“二选一”都没办法决定,怎么成呢?

    别说小孩了!在这个社会,尤其是职场,大家想想,如果聚餐的时候,菜单送上来,有人看一下,很快就决定吃什么,甚至连开胃前菜、汤、主菜都很干脆地说出来,是不是会给人很聪慧的感觉?相反,如果有人想东想西、问东问西,不断征询四周人的看法,还没办法决定,是不是给人优柔寡断的印象?

    依赖常会“弱化”独立思考的能力,尤其是创意。

    该让专家发挥创意的时候

    举个例子,今天你买了新房,是“毛坯房”,要隔间装潢,你把设计师带去,有两种做法:

    第一,你告诉他你家里有多少人,年岁跟生活需求大体如何,然后让设计师提出构想。

    第二,你告诉他你希望进门是什么样子,卧室是什么样子,窗子要怎么开,灯光要怎么打。

    请问,如果是你,你会用第一,还是第二?

    且不说谁对谁错,大家先要知道,你请的是谁?是不是专家?他是专家,还是你是专家?如果你是,你又何必花钱请设计师来?

    还有,既然来了专家,你何不好好利用这位专家,先耐下性子,听听专家的建议?说不定设计师提出的构想,是你原先没想到又好得多的。

    就算你很内行,但既然请专家来,也要让对方发挥创意。举个例子,我写的书常常在台湾先出繁体字版,再到大陆出版简体字版。

    台湾的出版社知道我是艺术家,而且以前都亲自设计封面,常会先征求我对封面的想法。这时候我会说,既然由你们出版,就让你们的美编发挥创意,我不适合置喙,因为艺术家要尊重艺术家。

    等到大陆出版,我又会叮嘱大陆的出版社,不要完全照着台湾的版面设计,原因是,大陆可能设计得更好。

    他们往往让我有意外的惊喜。

    再举个例子,我有位朋友买新房,先跟我说他要怎样装潢隔间,贴什么壁纸,漆什么颜色,铺怎样的地面。等到真正乔迁,我去贺喜的时候,却发现跟他原先的构想大相径庭。原因是,他听了设计师的建议,推翻了先前自己的想法,出来的成果比他原先想的好得多!

    相反,如果你不等设计师先独立思考,就好像啰唆的家长,先说一堆,孩子没了自己想的机会,设计师也可能失去发挥创意的机会。尤其是那些比较没有创意的人。图省事也图讨好客户嘛!既然你一开始就这么说,他就乖乖照做。做错是你的想法,他连责任都不必负。除非那是个有坚持、有主见,甚至说有良心的设计师。

    我有位朋友把旧房拆了,全部改建。我先介绍一位设计师给他,没过几天,他说两人谈不来。

    那设计师也跟我说他做不来,因为业主太外行,处处坚持,设计师基于他的职业良心不能做,如果做了,让其他专家看到,会挨骂。设计师举了个很有意思的例子,说:“如果你硬让裁缝把扣子和扣眼钉在不对称的位置,别人看到,是骂你还是骂为你做衣服的人?”

    问题是,那房子还是盖好了。我那朋友终于找到一位对他唯命是从的设计师,我朋友怎么说,他就照做,连用大脑都省了。只是后来去过的人,都偷偷议论:“奇怪!他花了不少钱,怎么做得怪怪的?连大门在哪里都让人搞不清?”

    看医生还是指导医生?

    或许各位会说,您不装修房子,更别提重建了。那么我谈谈最常见的例子吧!

    如果你今天胸口和肋骨的地方有点痛,去看医生。你是把病情说给医生听,让医生给你检查呢,还是一进门先讲:“医生啊!我刚旅行回来,在路上这儿就疼,八成提行李伤到了,上次我去旅行回来,也痛了好一阵。”再不然你说:“胸口疼,八成又食道逆流了,老毛病,给我开点制酸剂吧!”搞不好,你连药名都报给医生了。

    这年头尤其中国医生多忙啊!病人一堆,等在门外。听你这么说,他会不会就不往别的方向想了?干脆给你开点止痛药、肌肉松弛剂或制酸剂就算了?

    问题是,如果你才回家,就倒在地上,心脏病发死了,到底要怪谁?

    说话时有个要严格遵守的原则,即无论你多么爱讲话,看医生的时候,除了详尽地说出你的病况,其他的推论先别讲,你要等医生自己去为你检查、为你想。等他想完了,你再提出自己的想法、自己的推论!虽然久病成良医,生病的人常知道,尤其久病的人比谁都清楚自己的身体状况,问题是会不会这次猜错了?甚至一向猜想的都错了?

    还有,连医生为你开药的时候也一样,除非他主动问你,你最好在旁边也别多讲话。这好比当你数钞票的时候,不希望别人打扰。很多时候医生开错药,都因为病人在旁边啰唆,让他分心。

    我为什么这么说,因为我的医生就有两次给我开错药。一次是漏开了,一次是剂量错了。都是因为我跟医生太熟,他一边开药,我一边跟他聊天说笑话。

    下象棋的时候,棋盘上常写着两行字:“观棋不语真君子,落子无悔大丈夫。”当别人需要专心,自己思考、自己负责的时候,旁边人千万别自作聪明,免得对别人造成干扰,也免得到头来自己吃亏!

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