职业礼仪-亚洲礼仪(2)
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    第四节 马来西亚礼仪

    在马来语里,“马来”一词带有“黄金”之意。“马来西亚”这一名称,意即“黄金之国”。马来西亚位于东南亚南端,总面积有32 .97万平方公里,总人口约为2 270多万,其中马来人占1/2以上,马来西亚籍华人和华侨则占1/3左右。此外,还有少量的印度人和巴基斯坦人。首都是吉隆坡,马来语的本意是“泥泞的河口”。以伊斯兰教为国教,全国总人口的一半以上都信奉伊斯兰教。官方语言是马来语,英语和华语则是通用的语言。马来西亚的国庆日是8月31日。1974年5月31日,与中国正式建立大使级外交关系。

    一、相见礼仪

    在马来西亚,不同民族采用不同的见面礼节。马来人传统的见面礼节是“摸手礼”,具体行礼方法为:与他人相见时,一方将双手首先伸向对方,另一方则伸出自己的双手,轻轻摸一下对方伸过来的双手,随后将自己的双手收回胸前,稍举一下,同时身体前弯呈鞠躬状。马来西亚的华人与印度人同外人见面时,大多以握手作为见面礼节。

    马来人通常只有自己的名字,而没有固定的姓氏,儿子以父名为姓,父亲则又姓祖父的名字,与其相见相互称呼时应加以注意。在无人介绍时,他们不爱与外国人交谈。但与熟人交往时,他们以“笑口常开”为基本礼貌,将面无表情与不苟言笑视为对别人不怀好意。与他们交往时,不宜谈论其国内政治、民族宗教问题、马来西亚与新加坡的关系等话题。

    二、服饰礼仪

    马来西亚最具代表性的服装是用蜡染的花布做成的长袖衬衣“巴迪”,被称为马来西亚“国服”,在正式的交际场合穿着“巴迪”也不为失礼。在社交场合,马来西亚人也常常穿着西装或套裙。

    一般来讲,马来人男女着装差别甚微。平时马来男子穿着长到脚踝的布质沙笼,称为“卡因”,上身穿的衣服叫“巴汝”。巴汝没有衣领,宽大凉爽,很适合在热带地区穿着。逢年过节或拜访亲友,马来男子总要上着巴汝,下穿长裤,腰部围着一条“沙笼”,头戴一顶无檐小帽,脚穿皮鞋。传统的马来女装包括上衣和沙笼。上衣“克巴亚”无领、长袖,同样宽大如袍,身长过臀,沙笼也可长达足踝,头上必须围头巾,这样便可称得上衣冠整齐了。

    马来西亚人的着装偏好红色、橙色和其他一些鲜艳的颜色。他们认为黑色属于消极之色,黄色也不适于作为服装之色。受伊斯兰教影响,马来人对绿色十分喜爱。

    三、餐饮礼仪

    马来西亚以伊斯兰教为国教,饮食习俗禁酒,喜欢饮用椰子水、红茶和咖啡。马来西亚的穆斯林不吃猪肉,不吃自死之物和血液。不使用一切猪制品。通常吃米饭,喜爱吃带辣的菜,尤其是咖喱牛肉。并且爱吃具有其民族风味的“沙爹”烤肉串。马来西亚的印度人不吃牛肉,但是可以吃羊肉、猪肉和家禽肉。

    马来人一般十分好客,通常用糕点、茶、咖啡和冰水款待。客人必须吃一点,以示领受主人的热情和善意。如果客人不吃也不喝,主人会认为是对自己的不尊敬。马来人平常用餐时,只用右手抓取食物,左手被视为“不洁之手”,禁用其取食食物或饮料。只有在西式的宴会上或是在高级餐馆用餐时,才以刀叉进餐。

    马来人用餐十分讲究卫生和礼节。进餐前必须把手洗干净。在摆放的各种食品和菜肴之间也会放置几碗清水专供洗手用。即使事先把手洗干净了,在用手取食物前,仍要出于礼貌,把手放在水碗中蘸湿。

    去马来西亚人家里做客,进门前必须首先脱下鞋子,并且摘下墨镜。马来西亚人习惯将食物放于地上的毯子或席子上,人们环绕着席地而坐。在坐姿上讲究男女有别:男子两脚交叉在前,盘腿而坐;女子则要屈膝而坐,只有上了年纪的人方可例外。

    四、习俗禁忌

    马来西亚的国花为扶桑花,在马来西亚叫作“班加拉亚”,深受马来西亚人的喜爱。伊斯兰教的教规教义在马来西亚具有法律效力,人们会严格遵守。马来西亚的马来人不仅人口最多,政治影响最大,社会地位也最高,他们的语言与宗教亦分别成为国语与国教,因此马来人的礼仪习俗在社会生活中居于支配地位。

    具体禁忌有:不要触摸被其视为神圣不可侵犯的头部与肩背部。马来人认为摸头是对人的一种侵犯和侮辱;除了教师和宗教人士之外,任何人不可随意触摸马来人的背部,他们认为如果背部被人触摸过,那将意味着厄运来临。

    不要在马来人面前跷腿,露出脚底,或用脚去挪动物品;不要一只手握拳,去打另一只半握的手,这一动作在马来西亚人看来是十分下流的;与其交谈时,不要将双手贴在臀部;不要当众打哈欠;不可随便用食指指人,这被认为是不礼貌的行为。

    在马来西亚,对女士不可先伸手要求握手。同马来人握手、打招呼或馈赠礼品,千万不可用左手,因为马来人认为左手不洁,用左手和他们接触是对他们的大不敬。

    第五节 泰国礼仪

    泰国的正式国名是:泰王国。泰国人有时还将泰国叫作“孟泰”。在泰语中,“孟”的意思是“国家”,“泰”则有“自由”之意,因此,在泰国人看来,“泰国”即“自由之国”。除此之外,在世界上,泰国还有“微笑之国”“佛教之国”“黄袍佛国”“大象之邦”等称呼。泰国地处中南半岛的中南部,国土面积为51 .4万平方公里,总人口6 670 万( 2008 年12月) ,由泰族、老挝族、马来族、高棉族、华裔泰人等三十多个民族构成,以佛教为国教,官方语言是泰语,英语则为通用语,首都是曼谷。泰国国庆日即泰王生日,为12月5日。1975 年7月1日与中国建立外交关系。

    一、相见礼仪

    泰国人交际应酬所用最多的见面礼节是带有浓厚佛门色彩的合十礼,并且同时问候对方“您好!”在一般情况下,行合十礼之后,即不必握手。行合十礼时,晚辈要先向长辈行礼;身份、地位低的人要先向身份、地位高的人行礼。行合十礼的最大讲究是:双手所举的高度不同,给予交往对象的礼遇就有所不同。通常,合十的双手举得越高,越表示对对方的尊重。目前,泰国人所行的合十礼大致可以分为四种规格:一是双手举于胸前,它多用于长辈向晚辈还礼;二是双手举到鼻下,它一般在平辈相见时使用;三是双手举到前额之下,它仅用于晚辈向长辈行礼;四是双手举过头顶,它只用于平民拜见泰王之时。行合十礼后,对方随后应还之以合十礼,否则即为失礼。只有佛门弟子可以不受此限制。

    在交际场合,泰国人习惯以“小姐”“先生”等国际上流行的称呼彼此相称,只是有一点较为特殊,那就是他们在称呼交往对象的姓名时,为了表示友善和亲近,不习惯称呼其姓,而惯于称呼其名。跟外人打交道时,深受佛教思想影响的泰国人颇有涵养,他们一贯讲究“温、良、恭、俭、让”,并且总是喜欢面含微笑。在交谈时,也总爱细声低语。在泰国人看来,跟旁人打交道时面无表情、愁眉苦脸,或是高声喧哗、大喊大叫,都是失敬于人的。

    二、服饰礼仪

    泰国的各个民族都有自己的传统服饰。在正式一些的场合,泰国人都讲究穿着自己本民族的传统服饰,并且以此为荣。总的来说,泰国人服饰喜用鲜艳之色。在泰国,有用不同色彩表示不同的日期的讲究,如黄色表示星期一,粉色表示星期二,绿色表示星期三,橙色表示星期四,淡蓝色表示星期五,紫色表示星期六,红色表示星期日。

    由于气候炎热,泰国人平时多穿衬衫、长裤与裙子。只有在商务外事交往等正式场合,他们才会穿深色的套装或套裙。

    在参观王宫、佛寺时,禁止穿着短裤、背心或超短裙。此外还应注意:去泰国人家里做客,或是进入佛寺之前,务必要记住先在门口脱下鞋子。

    三、餐饮礼仪

    泰国人不喝热茶,喜好冰茶。喝果汁时,爱在其中加入少许盐末。在口味方面,泰国人不爱吃过咸或过甜的食物,也不吃红烧的菜肴。从总体上讲,泰国人喜食辛辣、鲜嫩之物。在用餐时,他们爱往菜肴之中加入辣酱、鱼露或味精。他们最爱吃的食物,当数具有其民族特色的“咖喱饭”。在用餐之后,他们往往喜欢吃上一些水果。

    在泰国民间,人们用餐时多惯于围绕着低矮的圆桌跪膝而坐,以右手抓取食物享用。在泰国,人们认为“左手不洁”,所以绝对不能用左手拿取用食物。现在泰国人用餐时喜欢叉、勺并用。

    四、习俗禁忌

    睡莲为泰国国花,桂树是国树,白象则是国兽,对这些东西,千万不要表示轻蔑或是予以非议。

    泰国宪法规定:王室神圣不可侵犯,任何人不得对其进行指责和控告。尽管泰国实行言论自由,人们对一般人甚至政府首脑都可以说三道四,但是对泰王和王室的其他成员,则绝对不允许任意评说。正式集会时,必须率先演奏歌颂国王的颂歌。宴会上致祝酒词,必须首先预祝国王身体健康。

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