1.最好的市场面向着诚信之人
诚信是性格的基石。
如果一个人不讲诚信，那他将一无是处。
然而，这个历史悠久的基本美德却需要被重新发掘，重新推崇。
在商界、政界与外交界通常会无视诚信。
以前的企业及其创办人做事情时，一定不会想到今天的处事方式，因为我们已经树立了诚信的标准。
上一代人所认可的政界混乱情况，如今不会再纵容了，如果继续尝试，只会导致失败、耻辱与牢狱之灾。
即便是如今的外交，也要求做到公开、公正、坦率、道德。
诚信不再仅限于守法、远离牢狱、远离麻烦。
如今的诚信标准远远高于这个水平。
如今的诚信之人不仅会避免违法犯罪行为，而且还要尽量公平、正直、敢于行动与表现。
自从开始这个如群山一样古老的说教话题之后，我打开了一本内含诚信定义的书，我发现诚信并不是两三个词汇就能解释清楚的。下面就是书中为“诚信的”与“诚信”所下的定义：
诚信的——可敬的、公平的、正直的、公正的、开怀的、没有欺骗的、履行合同的、遵从协议的、说话算话的。
有道德的、耿直的、真实的、可靠的、可信的、值得信任的、尽责的。
诚恳的、不虚伪的、彻底的、忠实的。
高尚的、适当的、适宜的。
正派的、简单的、贞洁的。
诚挚的、率真的、坦白的、无保留的、朴实的。
诚信——廉政、诚实、正直、公平、公正、可信、忠诚、忠心、信用、没有欺瞒。
真实、老实、说话算话。
诚恳、彻底。
信誉、纯朴、美德。
诚挚、率真、坦白、朴实、真实、开怀、无保留、坦诚、实在。
你能全面理解诚信的含义吗？
前几天，我去了一家有名的银行。来客被一一告知某位股东不在。
从我坐的地方可以看到他就在办公桌旁。
几年前，一个男孩去求职，雇主向他逐一介绍岗位职责。其中有一条要求他必须得说谎。最后，老板问道：“你想要多少薪水？”
“每年2000 美元。”男孩迅速回答道，并站起身来。
“什么？你什么意思？”震惊的雇主询问道。
“我的意思是你出多少钱也无法让我替你说谎。”这个有勇气的男孩一边走出办公室，一边回答道。
幸好，雇佣骗子的需求正在减少。如今的雇主很少有不诚信的——诚信的雇主不会雇佣不诚信的雇员。
如今最好的市场面向着诚信之人。
以前，不诚信仅被视作书中的反面典型。如今，不诚信会被视作整个世界活动的反面典型。
当E. H. 加里首次向钢铁信托的老派股东们提出：整个商业，无论是针对公众、立法机关、劳动者、竞争者，还是客户，都应在正当交易与诚信的基础上做到一丝不苟时，受到了他们的讥笑。当加里发现有些股东一收到季度收益结算表就偷偷离开办公室，去从事公司股票的买卖时，他大胆地改变了会议时间，以确保在股东们拿到结算数据之前，股票交易已经结束了。这样，报纸与公众就可以在股市有所表现之前几个小时收到信息了。
这种行为需要具备极大的诚信——实际上，除了诚信之外，还要具备高度的勇气。
诚信对于那些诚实守信的人而言很容易做到。
不诚信通常与贪婪和懦弱结伴而行。
“哦，我们刚开始欺骗，就编织出如此混乱的丝网。”是很有道理的。
过度的贪婪通常会导致某种形式的不诚信，而不诚信又会衍生出懦弱，因为“无欲则刚”。
如果你正大光明，要勇敢并不困难。
当你就广义层面而言，始终坚持诚实守信时，你根本无须撒谎。
在生命中的每个阶段，都能够做到坚守诚信的人，将会免受生活中半数诱惑与罪恶的毒害。偏离诚信的人将会发现一步错步步错。
拿破仑盗取欧洲最值钱的艺术宝库之后，所得到的诅咒之多，不下于他非人道的屠杀。
二战后期，德国军事贵族“弗劳尔”贪得无厌的强取豪夺引发了世界的愤怒。
在美国工业界，臭名昭著排行榜的首位非贺瑞斯哈夫迈耶糖业信托莫属。最终，他的不诚信令他以耻辱收场——人们私下评论，这都是由他一手造成的。
金融强盗抢劫铁路、牵引公司或工业组织已经不再流行。在如今的道德标准下，摩尔家族、里德家族、赖安家族与约克姆家族已经不受尊重。
如今有权势的董事们已经转向了诚信——不论是有意识的，还是无意识的。不过，大部分都是有意识的——他们只想雇佣诚信的高管与诚信的雇员。
雇主们已经明白：站在自己这边的对客户不诚信的雇员，一旦机会出现，也会倒戈相向，对自己不诚信。欺骗客户的雇员也时刻准备着欺骗老板，因为不诚信与不忠诚携手同行。
胸怀大志的年轻人首先必须认识到自己要坚守诚信的道路，如果自己不正确地对待自己，又怎么能正确地对待雇主。
克制自己不偷、不骗、不拖延工期，是不够的。
他必须深刻认识到不诚信地度过夜晚，将会使他无法在第二天提供最好的服务。
他必须感受到这一点，100% 的感悟。对雇主诚信，必然会合理利用时间履行职责，一天天、一月月，越来越好。
他必须认识到自己无法依靠雇主做到最好，只能依靠自己做到最好——通过自学、自律、理性娱乐、思想进步，无论在工作时，还是在娱乐时，时刻警示自己。
欺骗别人既是对自己不诚信，也是对雇主不诚信。
只有你自己知道你是否对所有事情都保持着诚信。
当我对艾奇逊—托皮卡—圣塔飞铁路公司总裁兼创办人E. P.黎普利（E. P. Ripley）说到这个话题时，他说：
“虽然，就理论上而言，雇员在当班时是凭借工作记录来做出评判的，在下班后，没有系统性地监测其习惯的手段。然而，如果他娱乐到很晚，那么在他的外表与工作中是能够体现出来的，通常而言，雇主是不愿意提升有着坏习惯的年轻人的。”
是的，诚信的意思远远超出了字典或任何一本同义词书籍的界定。
之前在商界曾被误以为的诚信行为，无法经得住今天的检测。标准石油公司总裁A. C. 贝德福德（A. C. Bedford）说道：“除非以公平、诚信的方式经营生意，否则长远看来，生意一定会凋零。我迫切希望步入商界的年轻人能够首先培养良好的诚信，也就是说，无论在何时何地，你的行为都要符合社会责任的最高标准。但是要记住情况是不断变化的。20 年前所允许的行为，在今天可能是违法的。这是因为道德思想在不断进步，理想理念在不断升级。《圣经》是最好的准则。”
在询问克里斯汀·格尔（Christian Girl）选择助手时的标准时，他回答道：“我想找诚信、热情的真正智者。”可以看到，他把诚信放在了第一位。
“绝对诚信、正直。”罗伯特·杜勒指出了所有成功事业建立的基础。
如今，必须要坚守诚信。
诚信既包括思想活动，又包括实际行动。
衡量诚信不仅要靠外在的民法，还要靠内在的道德标准。
“我不想要聪明的，我只想要朴实、努力、诚信的伙计。”弗兰克· A. 范德利普在向我描述他挑选年薪2.5 万美元的用人标准时这样说道。
过去，聪明很值钱，诚信不值钱。
如今，聪明不值钱，诚信很值钱。
如今，为了能够让你的服务更有价值，你首先、最后、始终要做到诚信。
任何雇主——任何人——在内心深处，都不愿意雇佣不诚信之人。
最重要的是，当不诚信之人在不眠之夜静静地反思时，会毫无自尊可言。
诚信不仅会带来金钱方面的收益，还会带来内心的平和。
不诚信是下下策。
2.如何培养基本的商务诚信
必须把全部的个人诚信灌注到服务态度之中，虽然我们通常把服务看作是在商业中向客户提供的，而把诚信看作是别人向我们提供的，特别是卖东西给我们的人，或是我们向对方付钱的人。为了方便起见，在这里我们将会探讨你作为客户、买家的态度与作为公司雇员的态度。
我们所有人都要承担多种职责。有些职责需要我们主动承担，并要全权负责。有些职责我们会较为松懈，我们会强行说服自己，没有认识到事态的严重性，或是情况改变了。试图逃避所有小错误与小疏忽带来的惩罚是人之常情，而这正是挑战诚信之处。很少有盗用公款者是经过精心设计从雇主那里骗钱的。一个人要成为盗用公款者，必定会由于这样或那样的软弱而陷入困境。当他发现自己把几条路都堵死了，当他看不到其他出路时，就会盗用公款。导火线始于第一次软弱的沉沦，我们很多人都处在盗用公款的初始阶段，我们允许自己在这里放纵一下，在那里放纵一下，确信自己永远不会跨越这条线。让我们检视一下自己，看看我们所处的位置，看看我们究竟有多诚信。
其实，正直没有级别划分——要么是绝对正直，要么已经开始腐败，很快将会自食其果。
关于诚信，最重要的是：它是纯个人行为。很多人以为如果无人知晓，特别是在无人在意的情况下，我们的所作所为不会带来太大的危害。但是，我们自己知道，当我们开始摇摆不定就会行差踏错，我们的灵魂会被腐蚀，我们需要勇气才能救赎自己。如果你处在这种情况下，那么越快领悟越好。
拿出一张纸，如实写下如下这些问题的答案：
你是否收受过意欲向你的雇主销售货物的人送来的礼物？如果有，那么你会因为受贿而内疚，无论是否有很多人都这么做过，无论受贿的时候是多么公开，无论你如何对自己强调这样做并无危害。
你是否经常在有钱的时候延迟支付账单，以损害他人的利益为基础，暂时将这笔钱挪为他用？富有之人经常这样做，他们对自己说这是无心之失，因为太忙所以疏忽了；但这与侵占他人的财产毫无区别，尽快抽时间支付账单是你的责任，是诚信的表现。
如果你是挣工资的人，你忽然发现自己是孤身一人，没有人监督你，而且你知道没有人会来检查你的工作，你会感到自由吗？你会觉得自己无须工作了，可以去抽根烟休息会儿，或是去做些其他的事情吗？任何无法对自己的工作时刻持有相同责任感的雇员，很容易受到诱惑而变得不诚信，这个问题应该立刻引起重视。
这些仅仅是引导性的问题。你必须以自己的方式罗列出自己具体的工作记录。
在生命中的每个阶段，都能够做到坚守诚信的人，将会免受生活中半数诱惑与罪恶的毒害。偏离诚信的人将会发现一步错步步错。
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