其实张超的心地是公认的“好”，可是和他同时进公司的同事，不是有了更重要的职位，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但张超的朋友并不多，他在公司里独来独往，好像不大受欢迎的样子……
张超的能力并不差，也有相当好的观察、分析能力。问题是，他说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接影响了他的人际关系。
在生活中，直言直语是一把伤人又伤己的双刃剑，而不是披荆斩棘的“开山刀”，要少直言指责他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲，他如果不听，那是他的事！
做人固然要正直、直率，但并不意味着说话都要直言，因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力，而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示，防止消极的语言暗示。
如医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看！”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？”“哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看哪！”这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢？作为医生这是治病还是致病呢？
相反，医生说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。
委婉说话不仅是一种策略，也是一门艺术。含蓄委婉地说话，正是以礼待人的表现。作为一个年轻人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。
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