生意经故事-抱愧退钱款
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    这个故事发生在改革开放初期。春节前,市人民服装厂为了打开产品销路,并且调查逐渐富裕起来的农村对服装变化的需要,特地派出了一批供销人员,带上本厂各类成衣,到市郊农村去流动售货。

    这是个晴朗的日子,供销员小迟把两大包袱成衣驮在自行车上,跳上车,一路紧赶来到东郊洪家桥一带流动售货。他选定洪家桥大桥的桥头,找到一片干净地方,手脚麻利地打开包袱,很快摆好了售货地摊。

    过往行人和附近的农民一见来了个摆地摊卖衣服的,立即围了上来。小迟忙着接待买服装的顾客,一边往小本上记下顾客让他下次带来的衣物,一边征询着顾客对服装款式和色彩的意见。他足足忙了好大一阵子,顾客们才纷纷散去。小迟稍稍松了一口气,便低着头开始整理起被翻乱了的服装。

    这时,忽然听到有个姑娘的声音,低声问道:“同志!有我能穿的衣服吗?”

    小迟连头也没抬地回答:“衣服全摆出来了,你自己不会看?”

    那姑娘像是微微叹了口气,声音更低了点,说:“对不起!我、我看不见……”

    小迟听她这么说,抬头一看,只见一位十八九岁的农村姑娘,正瞪着一双迟钝的眼睛面对着自己,姑娘身边还站着一个五六岁的小女孩。

    小迟明白了,也有点不好意思,立刻热情地问盲姑娘要买什么样的衣服。盲姑娘用手势在自己身上比了比长短,问有没有质地好的薄呢短大衣。

    小迟一听盲姑娘要买高档呢货,不禁重新从上到下把她打量了一番,见她穿的是一身布衣布裤,头上戴的和脚下穿的也不洋气。心想:一个农村姑娘,又是一个盲人,还摆什么阔气?这么一想,他话语中就搀进了几分讥讽:“薄呢短大衣倒是有一件,只怕你没带那么多钱吧?”

    盲姑娘并不计较小迟话中带话的态度,连忙问:“得要多少钱?”

    其实,小迟今天带来的这件女式削价处理薄呢短大衣,定价是32元,可是小迟忽然想跟这位姑娘开个玩笑,就故意说:“52元。”

    哪料姑娘“哦”了一声,就请小迟把呢大衣递给她摸一摸。

    在攀谈中,小迟了解到这盲姑娘是外县人,这回是来洪家桥走亲戚的。她在家纺麻线,卖给麻袋厂织麻袋,每天可挣到四五元手工钱哩。小迟听得呆了,心想:一个农村的盲姑娘,挣钱比我这工厂的二级供销员还要多上两倍呐!再看看那盲姑娘的手,手指上都是深一道、浅一道血红的沟痕。不用问,那一定是纺麻线勒出的印痕。

    盲姑娘摸了一阵,突然问道:“同志,这呢大衣是什么颜色的呀?”小迟差点笑出声来,心想:你是一个盲人,是红是绿对你不都一样吗?不过他嘴里还是回答说:“是墨绿色的。”盲姑娘一听说是墨绿色,显得很高兴,她从口袋里摸出一叠崭新的钞票,数了六张十元的,递了过来。

    小迟见盲姑娘递过来60元,他犹豫了:接还是不接?接吧,多收人家20元,这是蒙骗顾客的不道德行为,自己担任供销员一年多来,过手的钱和物多得无法计数,可这种多占的事情,自己还从来没做过呢。不接吧,可话已说出口,承认自己是开玩笑吧,一个小伙子拿盲姑娘开玩笑像个啥!

    不过说句老实话,这会儿面对盲姑娘递过来这六张簇簇新的十元票子,小迟有点动心了。说来事情也是赶巧,小迟正犹豫着,又来了两位过路的顾客要看衣服,小迟于是就慌慌忙忙一把将盲姑娘手中的钱接了过来,又慌慌忙忙打开钱箱,抓出八元找头,连同那件薄呢短大衣,塞给了盲姑娘。

    盲姑娘接过衣服走了。两位顾客也走了。小迟见摊前没有顾客再来,就忙乱地收起地摊,骑上自行车,像逃跑一样地一溜烟走了。

    过了几天,厂部秘书老周来供销科对小迟说,有位盲姑娘找他退钱来了。小迟一听,吓得腿都软了。他想:这盲姑娘倒真厉害,竟打听到那件薄呢大衣的价码,找上门算帐来了!怎么办呢?若是把这事应承下来,不就把自己的名声毁了?干脆,一不做二不休,一错到底,我给她来个死不认账,她这个瞎子,还能争过我一个明眼人么?

    小迟一边盘算着,一边跟着老周来到了厂部办公室,一眼看见那盲姑娘穿着那件墨绿色的薄呢短大衣,坐在沙发上。小迟立刻来了个先发制人,绷着脸冲盲姑娘粗声大气道:“喂!你要退什么钱呀?”

    盲姑娘听出是那天卖衣服的小伙子的声音,忙从沙发上站起身,对小迟说:“怎么,你真不晓得那天我买衣服的时候,你把钱搞错了吗?”

    小迟的脸色更难看了:“没错!你给的钱和我找的钱,都没错!”

    “是错了!”盲姑娘笑着从自己口袋里摸出四张一元的钞票,对小迟说,“那天你该找我八元钱,可我回去后才知道,你找给我12元了。怕是生意忙,你把一张五元的当成一元的错给了我。你知道我是个盲人,行动不方便,没能早些把钱给你送来,今天我要回自己家去,特意来送钱的。送得晚了,真对不起!”

    盲姑娘的话,如同一串炸雷滚过头顶,小迟被震得浑身颤抖。他望着这四张一元的钞票,望着这双捏钞票的满是一道道血痕的手,心不由颤抖起来。他觉得和含笑站在自己面前、心灵比水晶还纯洁的盲姑娘相比,自己是多么灰暗渺小呵!他内疚、惭愧、悔恨,简直无地自容!他再也不能伪装自己,再也难以抑制自己的感情。他泪流满面地望着盲姑娘说:“不!你不是盲人,我、我才是个真正的瞎子!你把我多找的几元钱给我送回来,可我却昧着良心哄骗了你20元血汗钱呀!”

    盲姑娘和在场的周秘书听了小迟的话,都怔住了。盲姑娘愣了愣,似乎明白过来。聪明的姑娘坦然一笑,不露痕迹地接着小迟的话说:“哦,那天你说的衣价是32元,是我粗心听错了,把给你的钱弄错了,你当时又很忙,哪好怪你!”

    小迟没料到盲姑娘受了自己的哄骗,如今真相大白了,她竟然还主动地站出来为自己遮丑。他又羞愧又感激,嘴里再也说不出任何话,两手把头一抱,像个小孩子一样,“呜呜”地失声痛哭起来……

    (聂建长)

    广告效应

    现代的重大课题,是做广告,这是眼下商业和工业之神。广告的艺术,是一门难度很大、很复杂的学问,它需要高度的敏感。

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