小戈一直记得小时候，被妈妈训练说：“请、谢谢、对不起“这三句话的那段日子。其中，被妈妈说“对不起“时，是最讨厌的了。因为，说“谢谢“通常是有好事发生，哪个阿姨送糖果啦，哪个老师称赞他聪明啦，这类的事。其次的，则是说“请“，通常也不错“阿姨，请你给我看一下那个玩具。…’叔叔，请问游乐园开到几点？“这类的事。可是，说“对不起“就很讨厌了，扯掉了班上那个小妹的裙子，去喝喜酒把人家的结婚蛋糕整个撞烂在地上，拿刀假装自己是布袋戏偶和同学相打…．．这些“小事“都被妈妈当成大事，押着小戈去跟人家低头说“对不起“。

    这个被逼着说“对不起“的儿时记忆，在小戈心里留下了一点阴影，造成他长大以后，不拖到最后关头，就是不愿意跟别人说对不起，在公司也是这样，在恋爱上也是这样。

    小戈这个没办法爽快道歉的作风，给了上司很坏的印象。因为在同—个办公室里，有个女生超级会道歉的，相比之下，小戈的道歉简直像计算机合成的那么没感情。

    这个女生道歉的第一招，—定是先发制人，一开口就把对方捧上天：“昨天我发现我把价钱弄错了的时候，我脑子里面第一个想到要求救的人就是经理你了。全公司只有你最会处理我这种白痴犯的错了。可是昨天我发现的时候，已经过了十二点了，我实在不敢打电话给经理，经理累了一整天…”

    把对方说成“最体谅的“、“最宽厚的“、“肚量最大的“、“最开得起玩笑的“等等。

    接下来，当然要极力显示自己和对方的层次差了多远，对方在天上，自己就在地下；对方是凤凰，自己就是蛆，类似这种洒狗血的方式。

    这样洒狗血，其实没什么格调，只能偶尔用在很极端、对方只差—公分就要枪毙你、干钧一发的时候。要不然，我觉得比较受用的道歉方式，应该是把自己的过错，所造成的麻烦，先在自己脑子里过滤一下，然后，想一下可以采用的补救措施大概有哪些，接下来，就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦添了多少困扰，然后，当然就等着挨骂啦。不过因为你的道歉，充满“自我反省“的理性气氛，也许对方不会完全失控到甩你耳光的程度。对方骂到一个段落时，你再献上你想的解决之道，让对方感觉你不是百分之百的HUNDAN。虽然挨骂难免，但起码对方不会对你这个人完全失去信任吧。    

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