一开始的时候我总是出状况，因为自己对于这一个行业还不够熟悉，当顾客问及一些问题的时候，我总是会哑口无言，这样一来，使得顾客认为我对他们不尊敬，所以也就相当于赶走一些有可能回头的顾客。
面对这样的一个情况，我的心中很不好受，但我知道不好受也没有用，如果我不能够改变自己的现状的话，根本就不能够让自己取得进步。
所以我就开始让自己用心去学习，对于搭档怎么样与顾客进行沟通的每一个场景都记下来，让自己不断地去回忆，不断地去模仿，然后在不断地进步当中。
我要做的工作是修理。
当顾客的项链断了，拿到维修部这里来的时候，就有接单的搭档接货，然后我的搭档会将需要修理的那项链交到我的手中，而我就按照师父此前所教的步骤进行修理。
我永远不会忘记当我第一次修理一条铂金项链的时候那种手忙脚乱的样子，本来可以一分钟搞定的事情，让我花了近二十分钟才搞定，这让当时跟在我身边出来商场的师父摇头不止。
我也是从那个时候起才明白，当要做一件事情的时候，总是要做足准备才可以的，不然就会造成不专业的一种情况，使得顾客不相信自己。
后来，那一个被我搞得很烦的顾客都有些无奈，我再也没有看到她有再到维修部来。
做维修的，还有一个很重要的技能就是修改指圈，一般来讲，每一个人的手指粗细都不一样，而工厂里面做出来的戒指都是按照大众模式来制造的，指圈并不适合特定的人群。
于是买到这样的一种戒指之后，客人就既要将其拿到维修部来改大或者改小。
如果是纯黄金的戒指的话，本来那些口子是没有封起来的，所以只要知道客人指圈的大小，然后按这一个大小调整好就行，若是客人要封住口子，使得那一个口子不再变动，那么只要用一些金焊将其焊实，等到它冷却之后再将戒指送还给客人就可以。而当客人不想要封口的时候，只需要将调好指圈的戒指还给客人就行了。
铂金和钯金戒指也是一样的操作过程。
比较麻烦的是镶了钻石的K金戒指，铂金戒指。
因为镶嵌的话，那指圈是早就固定下来的，如果要改大，就要看看指圈的位置是不是厚，如果是厚的话，那就用锤子将其敲得薄一些，之后就可以得到比较大一些的指圈，在整个过程里，要不断地用指圈棒去量那一个指寸大小，因为太大了不行，太小了也不行，只有刚刚好达到客人所要求的那一个指圈才可以算是完成了任务的一半。
当指圈调整好之后，由于之前锤子敲过的位置会凹凸不平，所以需要用锉子将其锉平，随后再用砂纸磨，接着再进抛光，如果是铂金或者K黄金的话，抛完光就可以交货，如果是K白金的话，那么还得有一个电镀的程序要做，不然就会显得不太好看。
这样的改大指圈是比较简单的，复杂一些的就是改小指圈，要将原来的戒指切断，然后锯掉一小截，使其指圈缩小，然后再用金料焊住，要做到完工之后没有焊过的痕迹才算是过关。
而更为复杂的就是要加金料改大指圈，这样也是要切开戒指，然后再焊两个位置的，要求也是要在完成之后看不到焊过的痕迹。
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