混在广州-116.讨论发展的问题
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    金凤当时对我说:“我其实也是想要好好地休息,但你也知道,我现在身上所背的那一副担子多重,若是我一旦休息的话,我的心就会放不下新凤超市,觉得自己对不起自己父亲的期望。”

    “但是,你也应该知道,事情得分两面来看,你如果一味地让自己处于一种很疲劳的状态下的话,有时候不但不会对于你的事业起到好的作用,反而会因为你的疲劳做出不好的决定,使得你以后可能会后悔啊。”我举出例子来劝告她。

    她说:“对于你来说,事情就是这样,若是对于我来说,却完全不是那么一回事,因为我知道,我必需去做,现在是非常特殊的时期,如果我不好好地去做事,只会让自己的心情变得越来越糟糕,我父亲的影子一直都会在我的脑海当中盘旋着,他让我不断地给自己以暗示,一定要做好,如果不然,辜负了父亲的期望,我就对不起他的在天之灵了。”

    金凤的执着,让我感觉到很佩服,我又有一些担心,她如果一直都这样下去,很快会累垮掉的,但是怎么样才可以帮到她,却是我现在所正在想的一个难题。

    若是想要让她从繁忙的工作当中脱身出来,只有让自己有着和她一样的本事,可以对新凤超市的每一个细节都了解,这才能够在做出相应的决定的时候不会出错。

    而我因为没有太多的经验,根本就做不到这一点。

    同时,金凤似乎也想要靠着她自己的本事将新凤超市给撑起来,不想假手于他人。

    因为我看出这一点,我也不再说出什么劝告的话来,金凤想怎么做是她的自由,如果我管得太多的话,又会显得我有些婆婆妈妈了。

    ……

    每一天在志方行下班之后我都仍需到新凤超市去当一个实习店员。

    因为现在是服装的淡季,所以我在志方行里面并不需要加班,这就让我有机会到新凤超市这里来。

    当我在志方行上班的时候,什么事情都是要站在志方行的立场上来考虑,当我下班之后,时间就是由我自己安排的,只要做的不是违反法律,违反道德的事情,我想怎么做就怎么做。

    所以我在下班之后以新凤超市那里去学习新的经营知识,这是我的自由,并不需要经过志方行老板的同意。

    我不想让新凤超市里面的员工知道我的身份,所以我在和金凤见面的时候,是以员工的身份和她见面的。金凤在走马上任之后,就时不时抽出时间来和她的属下员工进行交谈,从高层管理到基层员工,她都是一个不漏地叫来谈话,对于她的做法,我觉得这是很对的。

    身为一个老板,若是想要让一家公司顺利地发展的话,了解员工们的心声,倾听他们的意见,同时也要了解到他们的需要,知道公司哪里还做得不够好,还有什么可以改进的地方,最后按照这样了解到的一些情况去修改的话,将会和员工形成一心,这将会使得一家公司能够奋发向上,获得市场里面更高的竞争力。

    这完全是当时金喜的日记里面的内容对我的启发。

    我呢,进来这里的身份是兼职临时工,像我这样的身份的员工也有不少的,本来我以为这样的员工是属于可有可无的,因为临时工是容易找得很的嘛,若是这一个不愿意去做了,那就再找一个。

    但金凤不这么认为,她对我说过,临时工,有时候比长期工还要好用。因为临时工大多数是有理想有目标的人为了赚取更多的钱而前来工作的,他们会比一些长期工更为勤奋,同时,他们也许身上是怀着销售的绝招的也说不定,三人行必有我师,就算是再普通的人也有优点,能够将别人的优点汇聚到自己的身上为己所用,结果将会使得自己变得更加优秀。公司也一样,如果公司可以留住优秀的人才,哪怕他们仅仅是到公司里来做临时工的,那也会给公司带来不菲的回报。

    我对于金凤的言论感觉到很佩服,身为一个女子,有这么宽的胸怀,大有海纳百川之势,这就让人不得不赞叹哪。

    ……

    “金忆,你觉得我们人超市有什么需要改进的地方吗?”在我进入到新凤超市当临时工的第二天,金凤就叫我到她的办公室去谈话,她的的声音很诚恳,眼神也很诚恳,但她此时此刻并没有将我当成是一个朋友,而真正将我当成是一个新凤超市的员工,她身为老板,正在向自己的员工提出问题,想要的是员工老老实实的回答,以便于她接下来对新凤超市进行改进。

    我说:“新凤超市是伯父一手创办起来的,他已经将自己的理念完完全全地融入到整个公司的体系当中,每一个进入到新凤超市的员工,全都会受到这一个重要理念的影响,因此工作的时候就会遵照着来,做到循规蹈矩,不偏不倚,这可是很多企业终生都在追求的目标啊,很多企业,就是因为员工们的理念和企业的理念不一致,所以不能够合力一处,最终才导致企业瓦解掉。”

    “你提出来的这种企业,那是以大型制造业之类的企业,企业的理念是以求精为准则的质量要求,而如果员工的质量要求却不够精细,那才会和企业的理念相左。但我们现在的新凤超市却完全不一样的,因为我们超市要赚钱,就得将货物呈现给顾客,同时要用技巧性的言辞去将货物的特点介绍给顾客,当顾客觉得我们的货物是物有所值的时候,他们就会购买,但是,顾客类型是各不相同的,所以,我们的销售人员也要用不同的方式去面对顾客,让顾客可以顺利地接受他们的推介,这才有可能将生意成交。”

    这一番话说出来之后,我觉得自己似乎有一种找到知音的感觉,因为我在志方行里面见到的顾客也有不少,每一位顾客的表现都是不一样的,面对不同的顾客的时候,路中文还有顾华势都会采取不一样的方法,最终目的就是为了可以让生意成交,但是成交的过程却是重中之重,若是中间的哪一个环节出现问题的话,就会前功尽弃,让一大笔生意就那么飞掉了。

    我点点头对金凤说:“你的意思我明白,新凤超市所要面对的顾客是非常多的,想要和这么多的顾客打交道,不能够用同样的一种方法,是不是?”

    金凤回答:“不错,我父亲的方式就是以陈列为主,销售为辅的,他的理念是超市,是一个个展柜而已,当顾客进入到超市的时候,只要加以引导,指明哪些货物摆在哪里,之后就由顾客自己去挑选,因为价格就贴在标签上,顾客可以自己进行比较,然后再去决定买与不买。”

    “是啊,超市不都是这样吗?一直以来都是以这种模式发展的好不好?”我有些奇怪地问道。

    “我们司空见惯的事情,未必就是正确的,或者说并不是最好的方式,我想在我父亲创立的这一个理念上面,或者还有进一步提升的空间哪。”金凤说完,抿起嘴来。

    我问道:“你觉得还有什么提升的空间,你的提升方向是什么呢?”

    “现在的实体销售受到网络营销的影响太大,很多懒得出门的人,总是喜欢在家里购物,只要动动手指头,点点鼠标就可以下床单,然后售方会地直接将货物邮寄到其家门口,多么方面的选择啊!”金凤将话题扯开,带着非常多的感叹。

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