无论是顺天而行、招揽英雄、加强道德修养、文明建设，都必须要有一个良好的社会环境。安定的社会环境，是政体之建设，君臣之大义，政策法规之完善的关键。此章共分两部分。第一部分以排比的方法，对仗的文体，阐发了明辨盛衰、通晓成败、审察治乱、追本溯源、揆度未来的“韬略”；第二部分总括全书的中心思想和主旨。

    1. 常怀宽容之心

    原文

    怨在不舍小过。

    译文

    怨恨产生于不肯赦免小的过失。

    名家注解

    【王氏注】君不念旧恶。人有小怨，不能忘舍，常怀恨心；人生疑惧，岂有报效之心？事不从宽，必招怪怨之过。

    ■ 解读 ■

    此句与上章说的“小怨不赦，则大怨必生”，虽然语言略异，但意思相同，都是指对待部下不宜斤斤计较。若小的过错不赦免，日积月累，必然愈结愈深，酿成深不可解的大怨。俗话说：“人非圣贤，孰能无过？”如果当领导的对别人无关紧要的过失百般挑剔，吹毛求疵，摆出一副自己永远正确的教师爷面孔，那么，别人就会觉得这个人心胸狭窄，不可理喻。

    ■ 处世活用 ■

    法国大作家雨果曾说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”为人处世，当学会宽容。宽容是一种修养，一种处变不惊的气度，一种坦荡，一种豁达。宽容是人类的美德。荷兰哲学家斯宾诺沙说过：“人心不是靠武力征服而是靠爱和宽容大度征服的。”宽容一如阳光，亲切，明亮。宽容也确实让人难忘。

    丘吉尔的风度

    第二次世界大战结束后不久，在英国的全民大选中，丘吉尔落选了。他是个名扬世界的政治家，又是第二次世界大战中领导英国人民取得反法西斯胜利的英雄。对于他来说，落选当然是件极狼狈的事，但他坦然对待。当时他正在自家的游泳池里游泳，这时秘书气喘吁吁地跑来告诉他：“不好啦！丘吉尔先生，您落选了！”不料丘吉尔却爽然一笑说：“好极了！这说明：我们胜利了！我们追求的就是民主，民主胜利了，难道不值得祝贺？劳驾，把毛巾递给我，我该上来了！”真佩服丘吉尔，那么从容，那么理智，只一句话，就成功地再现了一种极豁达大度宽容的大政治家的风范！

    还有一次在酒会上，一个女政敌高举酒杯走向丘吉尔，并指了指丘吉尔的酒杯，说：“我恨您，如果我是您的夫人，我一定会在您的酒里投毒！”显然，这是一句满怀仇恨的挑衅。但丘吉尔笑笑，挺友好地说：“您放心，如果我是您的先生，我一定把它一饮而尽！”妙！果然是从容不迫，不是吗？既然你的那句话是假定，我也就不妨再来个假定。

    是的，这就是宽容！一种大智慧！一种大聪明！

    宽容，即原谅他人一时的过错，不锱铢必较，不耿耿于怀，和和气气地做个大方的人。宽容如水的温柔，在遇到矛盾时往往比过激的报复更有效。它似一捧清泉，款款地抹去彼此一时的敌视，使人们冷静下来，从而看清事情的缘由，同时也看清了自己。试想一下，倘若丘吉尔针锋相对，以同样的方法还击对方，那么除了针锋相对的激烈争吵，甚至拳脚相加，还能带来什么呢？

    ■ 职场活用 ■

    在竞争激烈的现代社会，人们之间发生冲突是在所难免的。我们在社会交往中，吃亏、被误解、受委屈一类的事也经常发生。作为个人来说，没有人愿意这样的事情发生在自己身上，但一旦发生了，最明智的选择就是宽容。宽容不仅仅包含着理解和原谅，更显示出气度和胸襟。宽容的是别人，带给自己的却是快乐。往往有时候因为你的宽容能改变别人的一生。

    小宋的宽容

    小宋是名牌大学的毕业生，人很文静。她在一家事业单位工作，单位里要写很多材料。她刚来，公文写作还不很熟练。于是每次写好后，她都要给同事老王看，待老王修改完，她再拿去请科长审阅。很快，小宋的材料越写越好，老王已经没有什么可以修改的了，可科长仍旧东涂西抹，不留情面。小宋虽有些不悦，但没说什么，依然是很谦虚地请科长批改。老王愤愤不平，他认为科长的水平修改不了小宋的文章了。他给小宋讲过这样的故事，赫鲁晓夫参观抽象画展，看不懂，就破口大骂，负责展览的艺术家回敬道：“您对艺术根本不懂。”赫鲁晓夫说出了他的那句名言：“当我是一名矿工时，我不懂；当我是党的低级官员时，我不懂；但是，今天我是部长会议主席、党的领袖，因此，我现在当然懂。”老王揶揄道：“他现在是科长，他当然能够修改科员的文章。”小宋只是笑，显得不介意。有时被老王逼紧了，她也只是说：“不就是改个材料吗，又不是修改我的人生。”

    由于小宋的谦虚勤奋，兼有才能，科长把小宋推荐给上级宣传部门，小宋上调了。

    有次，上级要求科里写一个大材料，材料组织好后，科长让人先送到宣传部门说是请上级把关，两天后，小宋把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意，说：“小宋真行，我没有看错人。”老王也服小宋，说：“小宋拿出钱来请我们吃饭，不对不对，你应该让科长请你吃饭才对，那文章是你写得好。”小宋说：“那怎么行，我会写材料是你们教的，我得感谢你们才对。”老王又说：“这回科长再也不敢改你的文章了吧。”小宋说：“知道我老爸在我参加工作时，送我四个什么字吗，第一感恩，第二宽容。”老王当时没有细想，因为喝多了，回来后，对照那四个字，渐渐感到惭愧。学会了宽容，你就有可能翻过来修改领导的文章，学不会宽容，你就永远被领导修改。

    人非圣贤，孰能无过。很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。你的下属犯了较小的过失，应该给予指导，讲清错在哪儿，下次应该如何做。你可以宽容他一次，并且善意地规劝他，在没有得到悔改的情况下，就不能够一直对他所犯的错误宽容下去。所以，工作中，我们一定要学会宽容别人，有时候，因为宽容，会让你更加富有人情味。

    ■ 管理活用 ■

    管理中必须讲宽容。尤其是领导人，如果心胸狭窄，那就绝不可能成为十分优秀的管理者。“宰相肚里能撑船”是对领导人必须具有宽容品质的经验总结。一个人如果心胸狭小，不会妨碍他成为一名出色的技术人员，但是，对管理者尤其是领导人来说，心胸狭小就是致命缺陷。

    宋太宗忘事

    要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。《宋史》记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两位大臣都喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意，只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。第二天上午他俩都从沉睡中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”

    宽容是一种美德。现代的领导，难免会遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，学学宋太宗，既不处罚，也不表态，装装糊涂，行行宽容。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下属的面子。以后，上下相处也不会尴尬，你的部署更会为你效犬马之劳。对于一个企业，领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是设身处地地为下属着想，这样的老板不是父母官，也称得上是一个修养颇高的领导者。

    2. 凡事预则立

    原文

    患在不豫定谋。

    译文

    祸患产生于事前未作仔细的谋划。

    名家注解

    【王氏注】人无远见之明，必有近忧之事。凡事必先计较、谋算必胜，然后可行。若不料量，临时无备，仓卒难成。不见利害，事不先谋，返招祸患。

    ■ 解读 ■

    《老子》上说：“为之于未有，治之于未乱。”意思是说，做事情要在它尚未发生以前就处理妥当；治理国政，要在祸乱没有产生以前就早做准备。但凡眼前遭受的祸患，都在事前没有料到，没有预见和预防。恕小过，防未患，这是治理天下必须掌握的一个要则。

    ■ 处世活用 ■

    如果生活和工作缺乏计划的话，会使我们感到紧张、焦虑和慌乱。其实，这些情形都是可以避免的。《礼记·中庸》上说：“凡事预则立，不预则废。”意思是凡事要有计划、有安排，无计划的生活带给我们的往往是焦虑、不安，尤其在生活节奏大大加快的今天，如果生活无规律，往往有应接不暇之感。我们的生活也是低效率的，大量的时间和精力被浪费，在重压之下，哪有不紧张的道理？历史上不乏目光长远之人，值得我们借鉴，张咏就是一例。

    张咏种桑

    北宋时期，崇阳（今属湖北）县内，老百姓们都靠种茶维持生计，那里茶园满坡，每年春夏时节，大量的茶叶被运往各地。

    张咏担任崇阳县令后不久，在各乡村张贴了一张告示，下令老百姓务必拔掉茶树，改种桑树。

    告示贴出，全县哗然。老百姓叫苦不迭，有的上衙门要求张咏取消告示，不要拔掉茶树改种桑树，有的则大骂张咏，说他是个昏官。

    张咏见后仍不改变初衰，他说道：“种茶获利很高，朝廷肯定要征税的，而且税赋一定很高，到时候大家很难承受得了，不如现在早做准备，另选他业。”

    在他的催促下，全县许多茶树被拔掉，种上了桑树。

    两年后，朝廷果然向茶业征税，而且税额很重，邻近几个种茶的县里的百姓陷入了困境。继续种茶叶，入不敷出，别说赚钱，说不一定还要亏本呢；不种茶吧，又无事可干，实在是左右为难。

    而这时崇阳县种的桑树都已经成长。老百姓养蚕织绢，一年便卖了上百万匹绢，挣了许多钱，解决了生活问题。崇阳县的百姓这时才体会到县令的一番苦心，同时也非常敬佩他有先见之明。为感谢张咏，崇阳的百姓们为他立了座庙，让子孙后代都记住他给当地百姓带来的好处。

    没有规划的人生最终会失去方向。人生理想的实现，必须有明确的计划，而计划则来自事先的设定。无论什么事，事先没有思想准备而突然来临，就会心慌意乱，仓促应付就不能周密计划，这是失败的征兆。

    ■ 职场活用 ■

    随着社会的发展，社会所需的人才已经到了供大于求的地步，越来越多的求职者为了工作而四处奔波，但往往是败兴而归。大多数人在求职时，经常犯的错误就是不知道自己能干什么，也不知道自己真正想做什么，面对未来更是一片茫然。在职场中的人们，也往往因其枯燥单一的工作而丧失工作的热情和动力，只是得过且过地过着每一天。人们之所以出现这种现象，其中很大的原因就在于他们没有找到自己的职业目标，没有对自己的职业生涯进行认真的规划。

    为中华崛起而读书

    周恩来小时候，在奉天（沈阳）东关模范学校读书，当时的校长姓魏。在一个新学期开始的时候，魏校长在课堂上给大家提出了一个严肃的问题，读书是为了什么？

    读书是为了什么呢？同学们都沉思起来。

    有人说：“我为了我爸爸而读书，是他让我读的。”

    有人回答：“我为了明礼而读书。”

    有人干脆说：“我为了光宗耀祖而读书。”

    魏校长见周恩来一直沉默着，就走到他面前问：“周恩来，现在你来回答，为什么要读书？”

    “为了中华之崛起。”坐在后排的周恩来庄重地回答。

    周恩来的南方口音很重，魏校长一下子没听清楚，周恩来又大声郑重地重复了一遍：“为了中华之崛起而读书。”

    正是从小树立了远大的理想，周恩来一直以中国的自由富强为己任，为中华之崛起而鞠躬尽瘁，最终实现了他童年的理想！身处职场，要想找到一展雄才的工作，要想在工作中充满激情，要想得到良好的职业归宿，就要在工作前后做好规划，根据外界职业环境、个人素质条件，设计规划自己的职业生涯，明确自己的发展目标，并朝着自己的目标步步迈进，就会发现成功其实近在咫尺。

    ■ 管理活用 ■

    一位优秀的企业家必须具有超时空经营，“面向未来”的经营策略，善于对市场进行深入的研究，缜密的推断和科学的分析，实行“超前”经营，形成“人无我有，人有我新”的市场优势，永远走在时代潮流和同行的前面，成为时代潮流的引领者或开路先锋。造船巨子坪内寿夫就是实行“超前”经营的成功例子。

    坪内寿夫的眼光

    1952年，日本四岛渔民很穷，他们渴望能打更多的鱼，但需要更换更好的渔船。

    坪内寿夫看准了这一形势，购下了已经荒废三年、一片破败的来岛造船厂。他要在三井、三菱这些大企业无暇顾及的夹缝中打出去，生产小型渔船。

    为了避开日本政府对500吨级以上船只的种种苛求，坪内寿夫把渔船的吨位定在499吨。仅一吨之差，既免去了渔民们诸多的繁杂手续，又使渔船具备了足够的吨位。这正是渔民们想要的那种船。因此，船造出来后，深受渔民们的欢迎。

    渔民很穷，一下子没有足够的钱款购买渔船。坪内寿夫大胆地采取分期付款的方式卖船。为了扩大宣传，坪内寿夫动员全体员工，乘新年渔民在家过年的时机，上门宣传来岛渔船的优越性。这种推销方式使不少渔民欣然买船，仅仅8年，来岛造船厂异军突起。一跃成为日本第五大造船厂，跻身世界造船业第22位。

    当别的造船厂见到坪内寿夫制造的渔船有利可图，纷纷转向生产渔船时，坪内寿夫决定生产油轮。

    20世纪60年代是日本经济迅速发展的年代。世界能源的主要支柱石油，装在日本的油船上驶向世界各地。一股油船热的飓风席卷着日本的造船业。坪内寿夫由于超前思维，捷足先登，获得令人垂涎的利润。

    但坪内寿夫却敏锐地看到了产油业和油轮制造业势必出现供求矛盾，他提出要求，放弃油轮制造，生产汽车专用运输船。

    坪内寿夫的建议在董事会提出时，许多人都表示反对：现在造油轮的利润十分可观，放着的钱不赚，却偏要去造没有多大效益、造出来不一定有人购买的汽车专用运输船。

    但坪内寿夫却不顾大家的反对，断然决定全力生产汽车专用运输船。因为他预测到汽车产业将是日本未来的贸易主力，汽车专用运输船将会畅销。

    日本汽车具有省油便宜的特点，因而在能源紧张的20世纪70年代备受青睐，大量的日本产汽车远销到世界各地。由于日本汽车大量出口，使来岛造船厂生产的汽车专用运输船深受欢迎，坪内寿夫的生产扶摇直上，几年占据了日本汽车专用运输船生产的三分之一，并大盈其利。

    而油船制造业却在1977年的石油危机中一蹶不振，许多造油轮的船厂损失惨重，有的甚至倒闭。坪内寿夫此时的名望已震惊日本。

    对于管理者来讲，每一个目标规划模式都有特定的针对性和适应性。企业在具体活动中，需要根据其自身的任务、条件和发展要求，结合对象的不同类型去调查分析、具体设计和选择目标规划模式。当然，企业既不可能同时采用所有模式，也不局限于采用某一种模式，在许多情况下往往是突出重点、交叉并行采用数种模式。作为管理者要综合考虑，做到“凡事预则立”。

    3. 积善者福，积恶者祸

    原文

    福在积善，祸在积恶。

    译文

    幸福在于积善累德；灾难在于多行不义。

    名家注解

    【张商英注】善积则致于福，恶积则致于祸；无善无恶，则亦无祸无福矣。

    【王氏注】人行善政，增长福德；若为恶事，必招祸患。

    ■ 解读 ■

    《周易》中说：“善不积不足以成名，恶不积不足以灭身。”一个人行善还是作恶，并不是即时就可遭到报应，灾祸或福寿都是由一件件一桩桩的恶行或善举逐渐积累而成的。天理昭彰，毫发不爽。常解人之难，救人之急，济人之困，则必能种下福因。若常行妨国害民的恶事，也必种下祸根。

    ■ 处世活用 ■

    为人处世，要懂得行善，不可作恶，俗话说：“多行不义必自毙。”作恶之人，即使能得一时的好处，但终究难逃来自社会、良心的惩罚。佛教中有一则故事，颇值得我们深思。

    业障

    从前有一个有钱人，当他卖米时，他把米掺水，分量重了，颗粒也饱满了，用斗量也就多了，用秤称也重，所以一百磅的米，他加上十磅、二十磅的水，就可以赚很多钱。卖酒时，他想：“人们若要喝酒，我应该赚他的钱，有钱才喝酒，没有钱喝不起酒。”所以他在酒里掺水，这样他发财了。他有三个儿子，大儿子叫金子，二儿子叫银子，三儿子叫业障。在他年老的时候，患上重病，医生也束手无策。他想：“我有这么多钱，可惜就要死了。唉！真没意思。”于是他想要他的大儿子跟他一起死，他的大儿子不肯。于是他就问二儿子：“肯不肯跟我一起死？”

    他二儿子也不愿意，说：“我现在还年轻，哪能这么快就告别这个世界？您真是糊涂啦，我都还没有享受够呢！”这两个儿子不但不肯跟着去死，还骂他一顿。于是他就找小儿子，他说：“业障，我就快死了，你肯不肯跟我一起死呀！”业障说：“可以！你到哪里，我都跟你一起去！我来侍候你。”有钱人听后很高兴，总算有个儿子愿意陪他死。业障陪他见阎罗王去了，阎罗王问他：“你一生卖米、卖酒都掺水，是不是？”这个人说：“没有，我没有做过这么缺德的事。”但他儿子业障说：“有呀！我看你卖米、卖酒都掺过水呀！”阎王呵斥道：“他说得没错，你怎么不承认呢？”这个儿子居然做证，证明他有做坏事，这个父亲没话说，于是要堕地狱。他说：“原来你跟我来，是来见证我遭罪的，没有做德行事，早知道不要你跟来了！我虽然没有辩护律师，但我自己讲，阎王爷也许不知道，你居然做起见证人了。”他很失望，所以说：“万般带不去，金银不肯去，只有业随身。阎王审问时，业云真又真。”

    故事看似荒唐，但所说的道理是真实的。英国著名女诗人罗·勃朗宁说：“行善比作恶明智；温和比暴戾安全；理智比疯狂适宜。”作恶之人终会自食恶果，自己做了的事，自己终究要负责的，不要以为暗地里做的事情很秘密，别人不知道。俗话说：“善有喜报，恶有恶报，不是不报，时候未到。”每个人都要为自己做过的每一件事情负责。

    ■ 职场活用 ■

    身处职场之上，要懂得“福在积善，祸在积恶”，与同事真诚相待，不可玩弄花招，巧施诡计。俗话说“多的没有余，少的没有缺”，有的时候拥有的越多，缺的就越多，尤其是那些心眼多、诡计多的人，总以为自己很聪明，能言善辩。殊不知，那些依靠诡计和卑劣手段强取豪夺来的财富、地位只能暂时拥有，过后将因此失去更多，以致得不偿失，那些爱占小便宜的人往往总会吃大亏。彼得和杰克二人的例子，值得我们思考。

    彼得和杰克

    彼得和杰克同时被招聘进美国宾夕法尼亚州一家大型电子公司，在基层做管理员。

    进入公司的第一年，每次流水线上的机器出现故障，彼得总是抱怨机器老化、抱怨公司吝啬，每次都耍小聪明以各种理由让勤快的杰克去修理，而杰克每次都毫无怨言就直奔那满身黑油的机器而去，带领生产线上的员工一起查看故障原因，每次都以最快的速度把故障排除后恢复正常生产。

    不仅如此，杰克还时常带着下属一起对生产线上的机器进行定期维修和保养。半年后，他所管辖的生产线故障出现率下降了60%，基层员工的工作效率提高了20%，产量质量都排在所有生产线中的第一位。

    一年后，埋头做事的杰克被提升为生产部总领班，而时常耍诡计的彼得被调到人力资源部当一名基层工作人员。彼得心有不甘，一气之下离开了这个“不识千里马”的企业。然而，两年内相继换了几份工作之后，他仍旧待在基层，而那些比他笨傻的同事总是比他能获得更多升迁的机会。

    两年后的一次邂逅，彼得说出自己的烦恼，向杰克借鉴经验，已经升任企业生产部经理的杰克，只说了一句话：“远离诡计、小聪明，踏实做人，认认真真做好每一份工作才能获得更多升迁的机会。”

    彼得听后，似乎有所顿悟。

    千方百计地算计别人，处处怕吃亏，结果却是每每让自己蒙受巨大损失。相反，诡计少一点、老老实实、坦诚正直的人，他们的谦让与真诚让他们更被重用，一切荣誉、财富、地位也都会“不请自来”。少一点诡计和奸诈，你不但不会因为比别人少了心眼而贫困，更不会因为把方便让给别人自己工作生活艰难。你会因为你的真诚与谦让而越来越富有，你会拥有更多的幸福与快乐！

    4. 勤劳是富强的根本

    原文

    饥在贱农，寒在惰织。

    译文

    轻视农业，必招致饥馑；惰于蚕桑，必挨冷受冻。

    名家注解

    【王氏注】懒惰耕种之家，必受其饥；不勤养织之人，必有其寒。种田、养蚕，皆在于春；春不种养，秋无所收，必有饥寒之患。

    ■ 解读 ■

    俗话说：“出门不弯腰，进门无柴烧。”懒于劳作，必受饥寒。劳动是财富的来源，要想创造出更多的财富，就必须付出辛勤的劳动。勤奋和懒惰这两种行为，对人生的进程有着截然不同的作用。

    ■ 处世活用 ■

    这个世界上，日夜梦想成为富翁的人数不胜数。有的人谈到成功者总是归之于“运气”，但事实并非如此。李嘉诚认为，事业的成果有运气的成分，但主要还是靠勤劳。特别是在一个人尚未成功之前，事业成果百分百靠勤劳换来。

    李嘉诚的勤劳观

    有人曾专门探讨过李嘉诚的“幸运”，颇令人折服。《巨富与世家》一书写道：“1979年10月29日的《时代周刊》说李氏是‘天之骄子’，这含有说李氏有今天的成就多蒙幸运之神眷顾的意思。从李氏的体验，究竟幸运（或机会）与智慧（及眼光）对一个人的成就孰轻孰重呢？我们回顾李嘉诚创业的历史就不难发现，所谓幸运的出现总是以智慧和劳动作基础的。如果光有幸运而没有智慧，那么成果也会是无根之源，无本之木。”

    针对人们的这些问题。1981年，李嘉诚对这个问题发表看法，他说：“在20岁前，事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来；20岁至30岁之前，事业已有些小基础，那10年的成功，10％靠运气好，90％仍是由勤奋得来；之后，机会的比例也渐渐提高；到现在，运气已差不多要占三至四成了。”

    1986年，李嘉诚继续阐述他的观点：“对成功的看法，一般中国人多会自谦那是幸运，绝少有人说那是由勤奋及有计划地工作得来。我觉得成功有三个阶段。第一个阶段完全是靠勤奋工作，不断奋斗而得成果；第二个阶段，虽然有少许幸运存在，但也不会很多；现在呢，当然也要靠运气，但如果没有个人条件，运气来了也会跑去的。”

    李嘉诚认为早期的勤奋，正是他储蓄资本的阶段，这也就是西方人士称为“资本积累”的观念。不过，勤劳而未获成功的也大有人在。这其中必有幸运和智慧的成分。从李氏成功的过程看，他有眼光判别机会，然后持之以恒，而他看到的机会就是一般人认为的“幸运”，而这个“持之以恒”就是勤奋。

    宋濂好学

    明朝著名散文家、学者宋濂自幼好学，不仅学识渊博，而且写得一手好文章，被明太祖朱元璋赞誉为“开国文臣之首”。宋濂很爱读书，遇到不明白的地方总要刨根问底。

    有一次，宋濂为了搞清楚一个问题，冒雪行走数十里，去请教已经不收学生的梦吉老师，但老师并不在家。宋濂并不灰心，而是在几天后再次拜访老师，但老师并没有接见他。因为天冷，宋濂和同伴都被冻得够戗，宋濂的脚趾都被冻伤了。当宋濂第三次独自拜访的时候，掉入了雪坑中，幸亏被人救起。当宋濂几乎晕倒在老师家门口的时候，老师被他的诚心所感动，耐心解答了宋濂的问题。

    后来，宋濂为了求得更多的学问，不畏艰辛困苦，拜访了很多名师，这使他最终成为了闻名遐迩的散文家。

    孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”他是说，一个人在成功以前，必定先让他经受许多困难，使他在克服困难进而战胜困难的过程中，养成坚强的意志品质。具有了这种意志品质，就能够战胜一切挫折和失败，就能够在遭遇失败的时候不悲观，无论何时何地都会保持乐观的态度，对未来充满自信和希望，直至成功。

    ■ 职场活用 ■

    职场上，想要获得成功，勤劳和坚韧是必不可少的条件。勤劳是人的可贵品质，也是一个人成功的必要条件。勤劳的品质还有一个重要的心理支点，那就是坚韧不拔的意志力。身性脆弱的人没有坚定的信念，没有坚定信念的人就难以经受现实的种种打击与考验。遇到一点挫折就灰心丧气的人，其勤劳也就无从谈起。

    勤奋敬业的黄祖祥

    黄祖祥是北海市烟草公司客户经理，在客户经理的岗位上，黄祖祥以满腔的热情认真地履行着自己的岗位职责，做好自己的本职工作。公司的CRM客户关系管理系统运行之初，要求为每一位经营户建立独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的资料。黄祖祥的管理范围内共有254户经营户，这就要求他要在短时间内必须将254户经营户的资料完整地录入微机。对此，他没有一丝畏难情绪，拿着笔记本，烈日之下，走遍了辖区内的大街小巷，不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日，了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等。凡是档案上要求录入的内容，他硬是在短短的两天时间内步行寻访所有的经营户，并将了解的内容一项不漏地记录在笔记本上并录入微机。旁边的同事说他太认真了，其实用四天，甚至一个星期的时间来完成这项工作都不算迟。而他却只是淡淡一笑回答道：“公司投入这么多资金引进CRM系统，就说明里面的每一项内容对我们都是有用处的，你看这个经营户档案，表面上看起来麻烦，但只要将它做准确了，对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的。我早一天完成这项工作，就能早一天掌握和了解这些经营户，从而能更好地开展我的各项工作。”黄祖祥就是这样一个人，工作当中遇到的大小事他都能一一认真对待，把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。黄祖祥依靠他爱岗敬业、无私奉献的精神，在平凡的岗位上做好每一项工作。他遵纪守法，责任心强，敬业求实，多次被评为北海市烟草专卖局（公司）先进工作者。

    黄祖祥对于职场人士来说是个很好的榜样。所谓“勤奋”，就是对工作或学习不懈地努力，每个人都有机会获得成功，但如果只有才华，没有高度责任心，缺乏敬业精神，那么成功就不会向他招手。在社会的各个角落里，有相当一部分人，平时工作推诿搪塞，懒懒散散，马马虎虎，还整天怨天尤人，唉声叹气，以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀，孰不知他们缺少的正是一种敬业和勤奋的精神。敬业和勤奋精神的缺乏，必然不能获得成功的职业生涯。我们在规划职业生涯之时，更要深明此中道理。

    ■ 管理活用 ■

    作为管理者，敏锐的洞察力是必须的，但高度的敬业精神，勤勤恳恳为企业的发展做奉献更是必不可少。我们可以看看中国台湾台塑企业创始人王永庆的创业历程。

    一勤天下无难事

    1954年，台湾台塑企业创立。创业伊始，以相当于50万美元的资金、从日产4吨PVC塑胶粉的规模做起，是当时世界上规模最小的PVC塑胶粉生产工厂。从1954年到1983年，台塑企业PVC粉的产量，每年达53万吨，是当时世界上规模最大者之一。加上台塑企业在美国投资设厂的产量每年34万吨，总产量达到每年87万吨，已经成为当时世界上规模最大的PVC胶粉生产者。

    公司董事长王永庆在总结台塑企业成功的经验时说：“只有勤劳和奉献才能自强。”在回顾自己的早年创业经历时，王永庆说：“在中国人的传统中，我们的祖先常常以‘一勤天下无难事’告诫后辈。这个信念，对于生活于困苦环境中，一切只靠自身努力才有希望的中国人来说，是格外能够产生启发和激励作用的。我在1910年出生于台湾北部的乡下，幼年时期，我们村里住着数百户人家。读书识字的，没有几人，绝大多数是文盲，讨生活非常不容易。我的家庭也不例外。终年辛劳，也只能勉强求得最起码的温饱，生活极端困苦。小学毕业后，在家乡连要做苦工赚钱的机会也没有。所以15岁的时候，我就只身远离家乡，到台湾南部去当个米店的小工。虽然工资很微薄，可是我已经满心欢喜。”

    “当了一年的米店小工后，父亲四处奔波，借了200元给我做本钱，自己开个小小的卖米店。一开始很困难，因为生意的对象是各个家庭，他们都已经有了固定的米店供应，我要卖米做生意，只有一个家庭一个家庭去拜访。好不容易才争取到几家同意试试用我的米，我心里想，如果我的服务品质不比别人好，这几家客户试用了以后，说不定又会回头向原来的米店买，更谈不上再争取其他客户了。所以我就特别用心思考，怎样才能更加周到地服务客户。”

    “那个时候，农村还是很落后，稻谷都是铺在马路上晒太阳，稻谷碾成米后，还有米糠、小砂石等杂物。因为这个现象很普遍，所以买米的人也好，卖米的人也好，都是见怪不怪。可是我认为这样不行，宁愿多下点苦功，一定要把这些杂物拣除干净。渐渐地，我有了固定的客户，他们甚至还主动替我宣传、介绍，销售情况一天好过一天。”

    “这是50年以前的事了。我记得有一天深夜两点钟，外面下着大雨，一家小客栈的厨师跑来我的米店叫门，说他们半夜里有旅客来住店，等着吃饭，要我立刻送一斗米过去。这个时候还没有雨衣，半夜里从床上爬起来，送了一斗米回来，身上都淋湿了，久久无法入眠。我心里想这样辛苦地送一斗米，只嫌一分钱，实在没有改善的必要。同时我已经有相当多的固定客户，应该可以进一步设法自己碾米。第二年，我买了小小的设备自己碾米，稍稍改善了纯粹卖米的苦境。”

    “我的隔壁也是一家碾米厂，是一个日本人经营的。在日本政府的统治下，我们之间有悬殊的差别待遇。他样样条件都比我优越，我要和他竞争，只有格外下苦工。他的碾米厂下午6点钟就停工休息了，我做到晚上10点；他洗热水澡，我只在屋外的水龙头旁洗冷水澡，即使冬天也不例外。这样我每天可以省下3分钱，相当于贩卖三斗米的利润。刻苦努力追求之下，我终于能够克服条件的差异，业绩胜过那位日本人。”

    正是凭借着勤劳和坚韧，王永庆才为他后来巨大的成功打下了坚实的基础。

    5. 人才是成功的关键

    原文

    安在得人，危在失士。

    译文

    得到人才就会安全，失去人才则很危险。

    名家注解

    【王氏注】国有善人，则安；朝失贤士，则危。韩信、英布、彭越三人，皆有智谋，霸王不用，皆归汉王；拜韩信为将，英布、彭越为王；运智施谋，灭强秦，而诛暴楚；讨逆招降，以安天下。汉得人，成大功；楚失贤，而丧国。

    ■ 解读 ■

    大到国家的富强，小到企业的发展，人才都起着至关重要的作用。人才流失必然会产生危机。人才的合理利用，会促进新生产技术与新管理方法的开发与运用，将大大提高生产效率、企业效益、促进社会和谐发展。在现代社会，国家、地区、企业之间的竞争，虽说是综合实力的竞争，但其核心是人才的竞争，谁在人才争夺战中占优势，谁就会在竞争中脱颖而出，领先于他人。

    ■ 管理活用 ■

    任何企业的发展总要经历进入市场、适应市场、开拓市场的过程，这是市场经济永恒不变的规律。企业，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地？作为企业领导，必须树立“以人为本”的观念，积极吸引、利用和开发人才，充分发挥企业全体员工的积极性和创造性。中国历代王朝的兴衰史，可以证明人才的重要性，人才兴则国家兴。企业亦是如此。企业内部聚集着各式各样的人，他们的性格、专长与知识结构各不相同，企业领导如何做好“人才”这篇大文章至关重要。“人才”文章做好了，就可以使各类人才优势互补，扬长避短，从而形成合力，使企业在竞争中处于优势。亚科卡的用人艺术值得管理者学习。

    亚科卡的用人艺术

    “主管者是任何企业最根本、最宝贵的财富。”亚科卡就任克莱斯勒公司总经理时，发现公司处于无政府状态，各自为政，缺少互相支持和配合，犹如“一盘散沙”；公司内部信息闭塞，企业管理者素质偏低。面临这一系列致命问题，亚科卡首先进行了企业干部队伍的精减，在他任职期间，解雇35名副总经理中不称职的33人，几乎每月辞去1名。

    亚科卡不仅善于发现人才，而且不惜代价网罗能人。他在福特公司任总经理时，熟悉该公司许多优秀企业管理者，利用这个条件，他从那里挖掘第一流高级经理人员。同时，重金聘用福特公司已退休但有经验、有能力的经理。他在克莱斯勒公司的下层不拘一格选拔了大批被埋没的富于创新的年轻人，同时排除了一批平庸之辈。企业领导班子的改革，给克莱斯勒公司的复兴带来了蓬勃生机。

    “管理既是一种温和特权，又是一种科学的决策。”担任福特公司总裁时，亚科卡对手下的关键人物建立了严格的定期（一季一查）询查制度，并要求依此类推层层询查。询查的基本问题是：“今后90天里我们的目标是什么？你们的计划，你们首先要做的事以及你们的希望是什么？你们打算怎样实现它们？”这一套制度很奏效。

    为了避免决策迟缓，亚科卡还主张重大决策由个人做主。“一旦决定作出后，我又变成了一位无情的发号施令者。我会说：‘行了，你们每个人的意见我都听到了。现在，我们就这样干。’”

    “不能正确使用、尊重和同情人，他就不是一位称职的管理者。”亚科卡认为，经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。为此，就必须首先尊重人，乐于听取同级和下级的正面或反面意见，并且要富有同情心，以情感人，还要有自我牺牲的奋斗精神。在克莱斯勒公司最艰难的日子里，他把自己的年薪带头降低到1000美元，而他在福特公司的年薪却高达100多万美元。正是这1000美元与100多万美元的差距，使亚科卡超乎常人的牺牲精神在员工面前闪闪发光。

    对于人才的正确应用，亚科卡也有许多独到见解。他认为，用人要看他的能力对公司、对社会的适应性，即一个人的能力应是多方面的；提拔一个人，就应该给他权力和责任，给他压担子，如果一个人干得不好，不要弃之不用，而应趁机去激励他的积极性。作为管理者，爱才、用才、容才、养才、造才是必不可少，只有爱才，才会比较好地用才，用才时要注意容才，而要想留住人才，还必须给予物质利益上的倾斜，使人人成为人才，从而开发出新人才。

    6. 节俭才能真正富有

    原文

    富在迎来，贫在弃时。

    译文

    国家富有在于增产节约、生聚有方。国家贪困在于放弃农业生产违背农时。

    名家注解

    【张商英注】唐尧之节俭，李悝之尽地利，越王勾践之十年生聚，汉之平淮，皆所以迎来之术也。

    【王氏注】富起于勤俭，时未至，而可预办。谨身节用，营运生财之道，其家必富，不失其所。贫生于怠惰，好奢纵欲，不务其本，家道必贫，失其时也。

    ■ 解读 ■

    唐代诗人李商隐在《咏史》诗中说：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”意思是讲，看一看前面的朝代国家，都是因为勤俭而成功，因为奢华而失败。这句诗总结了历史上各个朝代兴衰成败的经验教训，可谓是真知灼见。勤俭节约是中华民族的优良传统，它不仅是一种习惯，也是一种品德、一种修养。历史和现实都告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的，难以持续发展的。同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗观念的人是无法在这个社会上生存的。

    ■ 处世活用 ■

    俭朴的意义远远超过了俭朴本身，它更代表了一种人生态度、一种处世原则。古往今来，大凡成功的人，凡事均能做到自我约束。他们虽然富有万金却仍然注意节俭，可说是智慧经营，“糊涂”生活。在中国古代，帝王们虽然富甲天下，但他们也懂得节俭的道理，不少圣德的君王也都能做到以身作则。

    赵匡胤的节俭

    赵匡胤登基后，十分关注国计民生，特别是在赎买收取兵权、财权之后。再加上不断对南方用兵耗资巨大，使得赵匡胤更加注重节俭。平日的开销降到最低，所用的车马都很朴素。寝宫中的帷帘都是用青布包边，宫中帷幕也与普通百姓家的无两样。赵匡胤经常把布衣等物赐给左右近侍，说：“朕过去当兵时就穿这些。”

    赵匡胤不仅以身作则，厉行节俭，而且还严格要求家人，教导子女不能贪求奢华。一次赵匡胤的女儿魏国长公主穿了一件由翠鸟羽毛作装饰的短上衣入宫见父皇，赵匡胤见到后，很不高兴。他对公主说：“回去把它放起来，别再穿了，从今以后，不要用翠鸟羽毛作装饰了。”公主笑着说：“这有什么了不起，一件衣服能用去几根翠鸟羽毛？”

    赵匡胤正色说道：“你穿这样的衣服，宫中其他人必会争相效仿，这样一来京城翠鸟羽毛价格便会上涨了。商人见有利可图，就会从各个地方贩运来，那要危害多少翠鸟呀。你难道不觉得自己有错吗？”

    在一旁的皇后对赵匡胤说：“陛下贵为天子，就不能用黄金把乘坐的车马装饰一下，出来进去也显得气派一点？”

    赵匡胤说：“我大宋富甲天下，即使宫殿全用金银来装饰，也不难办到。但朕身为一国之君，就要为天下百姓着想，国家的钱财怎可以乱用呢？古人说，以一人治天下，怎可以天下奉一人呢？如果全为自己考虑，奢侈无度，那么天下人又该怎么做呢？他们又怎么想我这个皇帝呢？以后你们不要再提这类事了。”

    历史上凡是有所成就的伟人、名人无一不是“艰苦朴素，厉行节俭”的人。著名物理学家皮埃尔·居里也说过：“我们不得不饮食、睡眠、游戏、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事情。”放弃生活中的奢华，追求更高的目标才能拥有更好的生活，也才能实现自我超越。

    ■ 职场活用 ■

    犹太人有一句话：“节约一分就是赢利一分。”我们多数人都知道犹太民族是一个富有经商头脑的民族，提起他们，人们常会认为他们是小气、贪婪、狡猾的商人，但他们却是世界上最懂得节约的民族。因为节约，犹太人成为世界上最富有、最会做生意的人。市场经济的发展要求公司节约成本。因此，作为企业的一员，应当树立成本意识，在工作中有一种成本观，养成为公司节约的习惯，这对于维护企业利益具有非常重要的意义。

    沃尔顿的节约

    第一家沃尔玛百货公司开业前三年，沃尔顿夫妇在本顿维尔郊区买下一块20亩的土地，请著名建筑师兴建一座跨越小溪的住宅。房屋造价10万美元。这是沃尔顿夫妇购买的最后一栋房子。

    也许，折扣商店的老板有必要做一个极节省的人。坐拥巨额财富的葵斯吉曾把纸板塞进鞋子，以遮掩破洞；他也因第一次打高尔夫球就在草地上搞丢一粒球而放弃该项运动。

    沃尔顿虽然没有如此小气，但以一个富翁而言，他也是出了名的节俭。他一生只坐过一次头等舱（南美到非洲的漫长飞行）；与员工一起出差时，也遵守公司二人一房的住宿规定；公司用车甚至还称不上是豪华轿车。有一次，家庭仓库公司的董事长马克斯到本顿维尔开会，会后与沃尔顿一起外出用餐。马克斯回忆当时情况说：“我跳进沃尔顿的红色小货车，车上没有冷气，座椅上还留有咖啡渍迹。抵达餐厅时，我的衬衫早就湿透了。这就是沃尔顿，没架子，没排场。”

    “我穿的鞋子，比沃尔顿今天身上穿的任何东西都贵。”一位朋友在商业活动中遇见沃尔顿后说。沃尔顿对这一类开玩笑的话处之泰然。在小岩城的一次会议中，他站起来展示缝在外衣内里的商标给众人看，然后宣布：“沃尔玛百货公司有卖，55美元。长裤呢？沃尔玛百货公司也有卖，16美元。”

    沃尔顿却以个人或公司名义捐数额众多的钱给医学研究、奖学金基金、基督教及保护艺术品的慈善团体。在家里，沃尔顿全家人靠沃尔顿担任总裁的薪水过活。沃尔顿夫妇分别在不同的时候说过，没有多花钱的唯一原因是，他们实在想不出来还需要些什么。

    节约历来都被人们认为是一种很可贵的品质，它是一笔重要的财富，在成功的道路上占据了重要角色。在现实生活中，一些人难以安于现状，安于平淡，安于简单生活，甚至因此而使他们失去了低调做人的本色。从这一意义上说，要想做到姿态上的低调，必须首先做到心态上的低调，而后降低过高的期望。身处职场之上，要懂得节约的重要性。

    ■ 管理活用 ■

    作为管理者，要懂得降低管理成本。所谓“管理成本”，是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用支出，例如工资和福利费、折旧费、办公费、邮电费和保险费等。节约成本开支，降低产品售价，这是提高企业竞争力、改善经营效益的重要因素。正如早年福特公司总经理李·艾柯卡在他的自传中曾说的：“多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。”

    艾柯卡的降低管理成本

    亚科卡在福特公司和克莱斯勒公司期间都非常重视降低成本，这正是他经营成功的秘诀之一。亚科卡刚担任福特公司的总经理时，第一件要办的事就是召开高级经理会议，确定降低成本计划。他提出了“4个5000万”和“不赔钱”计划。“4个5000万”就是“抓住时机，减少生产混乱，降低设计成本，改革旧式经营方式”这四个方面，争取各减5000万管理费。

    以前每年工厂准备转产时，要花两个星期的时间，而这期间大多数的员工和生产设备都闲置着。这使一部分人力和物力资源闲置，长期积累，这也是一笔可观的数目。

    亚科卡想，如果更好地利用电脑制订更周密的计划，就可使过渡期从两星期减为一星期。3年过后，福特公司已经能利用一个周末的时间做好转产准备，这一速度在汽车行业是从未有过的，每年能够为公司减少几百万的成本开支。

    3年后，亚科卡实现了“4个5000万”的目标，公司利润增加了2亿元，也就是，在不多卖一辆车的情况下，增加了40％的利润。

    一般的大公司，都有几十项业务是赔钱的，或者说是赚钱很少的，福特公司也不例外。亚科卡对汽车公司的每项业务都是用利润来衡量的。他认为每个厂的经理都应该心中有数，他的厂是在给公司赚钱？还是他造的部件成本比外购的还贵？所以，他宣布，给每个经理3年时间，要是他的部门还不能赚钱，那就只好把它卖出去算了。

    到了20世纪70年代初，亚科卡取消了将近4个赔钱部门，其中有一个是生产洗衣机设备的，办厂几年，没有赚过一分钱。这就是亚科卡的“不赔钱”计划，他通过这种办法尽量减少公司负担，节约原材料、劳动力和机器设备，使公司的相对利润急剧上升。亚科卡也因此得到了众多员工的一致好评。

    亚科卡还从多方面强化成本核算管理力度，这一切都有效地降低了成本，使企业在市场的竞争中增强核心竞争力。

    在现实经营活动中，成本管理是令管理者们困扰不已的一大问题。针对不同的组织模式、行业性质、产品生命周期、竞争战略、企业价值观等，成本管理的需要及内容和形式都不相同，它不可能程式化。成本各因素也不可能孤立地运转。如果缺乏系统整体的视角，在现实经营中激起矛盾重重，难以奏效。对于理想的成本管理来说，需要寻求一种“既见树木，又见森林”的综合视角，使成本的支出降到最低。

    7. 为上者忌反复无常

    原文

    上无常躁，下多疑心。

    译文

    上位者反复无常，言行不一，部属必生猜疑之心，以求自保。

    名家注解

    【张商英注】躁静无常，喜怒不节；群情猜疑，莫能自安。

    【王氏注】喜怒不常，言无诚信；心不忠正，赏罚不明。所行无定准之法，语言无忠信之诚。人生疑怨，事业难成。

    ■ 解读 ■

    权力可以将主观意志立即变成具体而有效的行动。所以掌握权力的人应有一贯的操守，不可轻浮躁动，其所制定的政令法度、规章条例，宜于稳定。如果在上者喜怒无常、朝令夕改，在下者疑虑重重、无所适从，混乱往往由此而生。

    ■ 处世活用 ■

    所谓“为上者忌反复无常”，是讲身处高位之人不可言行不一。其实，我们为人处世，也不可反复无常。对于我们答应别人的事情，事先一定要仔细考虑。如果能做到就答应，不能做到，千万不可答应。否则就会失信于人，给人留下反复无常的印象。历史上不乏言行一致之人，值得我们学习。

    齐桓公归还土地

    齐桓公之所以能获得“春秋五霸”之一，主要是由于他的一系列行动使天下人信服他，各国的诸侯都愿意推他为盟主。这其中就与他信守诺言、言出必行的做人风格分不开。

    齐国与鲁国曾经是世仇，两国交战多年，互有胜负。齐桓公即位之后重用宰相管仲，实行了一系列改革措施，经济得以快速发展，国力迅速增长，军事实力远远超过了鲁国，于是齐桓公决定攻伐鲁国。

    由于实力悬殊，齐国一战就打败了鲁国，于是双方决定在“柯”这个地方会集天下诸侯，召开一个和会。

    会议当天，天下诸侯聚集在柯镇，鲁庄王同意签署投降文书。正当鲁庄王提笔要签字时，鲁国将军曹沫突然冲到台上，从怀中掏出一把匕首劫持了齐桓公。

    大家一阵慌张，齐桓公心中也十分紧张，他问曹沫：“你想干什么？”

    曹沫说：“你赶快把从鲁国夺去的土地还给鲁国，否则我要你的命！”说着就把匕首移到齐桓公的脖子前。迫于情况危急，齐桓公说：“可以，我答应归还！”

    曹沫听了齐桓公这句话，立即松开了他，一甩手把匕首丢在地上，后退三步，深深地向齐桓公鞠了躬，转身便退回到他原来的位置上去了。一场风波就此平息了。

    从柯镇回来后，齐桓公越想越有气：“鲁国人太卑鄙了，居然敢在和会上安排刺客，让我当着天下诸侯的面出丑。我劳师动众费尽千辛万苦才夺得一点土地，他们派个刺客就又要了回去，这不是侮辱我齐国人没有本事吗？说什么我也不能履行这个屈辱的诺言，天下哪有这么便宜的事情？我一定要想办法不退地。”

    于是，齐桓公找来管仲，商量如何对待和会上的约定。齐桓公说他是在受到胁迫的情况下被逼无奈才答应退地的，鲁国使用了不光彩的手段，所以不能履行协定。要派杀手干掉曹沫，让这事死无对证，不了了之。

    管仲不同意，他说：“您虽说是被逼无奈答应了对方的条件，但是当时您所面对的是天下众诸侯，既然您已经许下诺言，那就应当严格履行，让天下人知道您是讲信用的。如果您杀掉对方毁约，那就违背了信义。虽然能暂时发泄心里的怨恨，但会毁坏您在诸侯心中的声誉，会让天下人唾弃您背信弃义，不守信用！这个损失可比退还土地大多了。没有信用的君主，土地再多也没有资格成为众诸侯的盟主！”

    听了管仲的分析，齐恒公改变了主意，履行了与曹沫的约定，返还了夺取鲁国的土地。消息传开以后，天下人都对齐桓公赞不绝口：“齐桓公是一个重信义、守诺言的君主，在被逼无奈情况下许下的诺言他也兑现，这种人值得信赖，与齐国结交没有错。”

    齐桓公守约退地之后，天下人都把他当成重信义的人，有什么事情都请他出面解决，许多国家都争着和齐国结盟。在短短一年之后，齐桓公就成为春秋第一个霸主。

    诚信做人，不失信于人是一条不可儿戏的原则。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫人们，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去信赖的。诺言是必须信守的，不管在何种情况下许下的诺言都一定要兑现。即使在迫不得已的情况下许下的诺言，也不能当做权宜之计，因为人们只看重是否履行诺言这个原则。不重视、不遵循这一原则，不仅做事会失败，做人也不会获得真正的成功。

    ■ 管理活用 ■

    作为领导者，行使手中权力的时候，不要由着自己的性情行事。正如韩非子所说：“国君不能因为自己一时高兴就随便施加赏赐，也不能因为自己一时生气就擅自处死别人。”领导者如果反复无常，下属自然因为没有一定的标准而无所适从。这样，必定会影响企业的整体凝聚力，以致影响企业的发展。身为领导者，一定要综合考虑，从大局出发，不可喜怒无常。汉代的张释之可以说是深明此中之道理。

    汉文帝任上林令

    张释之是汉朝南阳郡人，汉文帝时的廷尉（最高司法官）。他执行法律非常严格，对于汉文帝的一些不合法律规范的行为，也敢于直言相谏。

    有一次，张释之随从汉文帝到上林苑游览。上林苑是专门供皇帝游玩和打猎的地方，里面有许多亭台楼阁、奇花异草，还有各种各样的飞禽走兽。汉文帝玩得很高兴，不知不觉来到了养老虎的地方。老虎是百兽之王，汉文帝很想知道上林苑中有多少只老虎，就问随从的上林令。上林令支支吾吾，东张西望，急得满头大汗，就是回答不上来。汉文帝很不高兴，又问整个上林苑登记在册的禽兽有多少，上林令还是回答不出来。正在这个时候，负责管理老虎的小官代替上林令回答了汉文帝的询问。他不仅把老虎的数目说得一清二楚，而且还给汉文帝讲了一些老虎和其他禽兽的生活习性。

    汉文帝听了非常高兴，觉得这个小官很有水平，一个朝廷的官吏应当这样应对如流。上林令对自己管理下的上林苑有多少禽兽都不知道，是不称职的。于是就命令张释之去任命那位小官做上林令。

    随便就让小人物做上林令，这样做显然不合理。如果皇帝一时兴起，喜欢谁就提拔谁，不喜欢谁就撤谁的官，那可就乱套了。张释之想到这些，就决定劝汉文帝改变主张。

    他上前对汉文帝说：“皇上觉得绎侯周勃是怎样的人？”

    汉文帝说：“是一位忠厚长者。”

    张释之又问：“东阳侯张相如是怎样的人？”

    汉文帝又说：“也是一位忠厚长者。”

    于是，张释之说道：“绎侯、东阳侯是忠厚长者，在朝廷中有很高的威望，连皇上您也称赞他们。但这两个人都不善于应对回答，在朝廷上讨论政事的时候，经常说不出话来。这个管理老虎的小官倒是对答如流，但这只是表面现象，这个人到底能力有多大、品质如何，皇上您现在并不了解。如果仅仅由于他能说会道，博得您的欢心，您就越级提拔他，那么天下的官吏就会争着夸夸其谈，不务实际了。秦朝的时候，大家都以办事急切、会找岔儿争能显胜，他们的毛病就是只会做表面文章，丝毫没有同情百姓的实际状况，所以皇帝听不见自己的过失，国事一天天败坏下去，到了秦二世，天下就土崩瓦解了。任免官吏这样的事一定要详细考察、慎重考虑才行。”

    汉文帝听后，觉得张释之说得很有道理，自己的确不应该一时高兴就随便提拔一个人，就收回了他的命令。

    权力是领导者的秘器，不能轻易实施，更不能假手于人。同理，在现代社会中，领导者的行为必须有章可循、有法可依，不能凭个人的喜怒行事。赏罚不当，该赏不赏，该罚不罚，或者不该赏的赏了，不该罚的乱罚，都会极大地挫伤下属的工作积极性，使一个组织离心离德、纪律涣散，从而走向失败的深渊。身为领导者，应当以此为戒。

    8. 上下级之间的相互尊重

    原文

    轻上生罪，侮下无亲。近臣不重，远臣轻之。

    译文

    对上官轻视怠慢，必定获罪；对下属侮辱傲慢，必定失去亲附。近幸左右之臣不受尊重，关系疏远之臣必不安其位。

    名家注解

    【张商英注】轻上无礼，侮下无恩。淮南王言：去平津侯如发蒙耳。

    【王氏注】承应君王，当志诚恭敬；若生轻慢，必受其责。安抚士民，可施深恩、厚惠；侵慢于人，必招其怨。轻蔑于上，自得其罪；欺罔于人，必不相亲。君不圣明，礼衰、法乱；臣不匡政，其国危亡。君王不能修德行政，大臣无谨惧之心；公卿失尊敬之礼，边起轻慢之心。近不奉王命，远不尊朝廷；君上者，须要知之。

    ■ 解读 ■

    在社会分工的过程中，所谓“上下级”只是一种职务上的区分，无人格尊严的区别。上下级之间需要适当的尊重，如此能形成一种融洽的工作氛围，更有利于工作的开展。

    ■ 处世活用 ■

    上下级之间需要尊重，为人处世，当然也需要懂得尊重他人。尊重他人，是待人的第一准则。所谓尊重他人，包括尊重他人的价值，尊重他人的劳动及劳动成果，尊重他人的习惯、爱好和正当愿望，尊重他人的生活方式等等。谁都渴望得到别人尊重。而一个人只有在尊重他人的尊严中，才能获得和保持自己的尊严，受到别人的尊重。

    一张报纸的纠纷

    李先生和一位同事去曼哈顿出差，由于在那天早上的第一个约会前有一点时间，他们可以从容地吃顿早饭。点完菜之后，李先生的同事出去买报纸。过了5分钟，同事空手回来了。他摇摇脑袋，含糊不清地小声骂街。

    “怎么啦？”李先生问。

    同事答道：“这些人！我走到对面那个报亭，拿了一份报纸，递给那家伙一张10美元的票子。他不是找钱，而是从我腋下抽走了报纸。我正在纳闷，他开始教训我了，说他绝不会在这个高峰时间给人换零钱的。”

    他们一边吃饭，一边讨论这一插曲，同事认为这里的人傲慢无理，都是“品质恶劣的家伙”。他以后再不让任何人给找10美元的票子了。饭后，李先生接受了这一挑战，让同事在饭店门口等着……

    当报亭主人转向李先生时，李先生和顺地说：“先生，对不起，我不知道您能不能帮个忙？我是个外地人，需要一份《纽约时报》。可是我只有一张10美元的票子，我该怎么办？”报亭主人毫不犹豫地把一份报纸递给李先生道：“嗨，拿去吧，找开钱再来！”

    李先生兴高采烈拿了“胜利品”凯旋而归。他的同事摇摇脑袋，随后他把这件事称为“54街上的奇迹”。

    中国的老话说“若要人敬己，必须己敬人”、“你敬人一尺，人敬你一丈”。人际交往就是有这种“报偿性吸引”的关系。报偿是一种自觉或不自觉的社会动机。在交往中，双方若都能满足对方的需要，则吸引力增强。交往的频率往往受预期中的报偿所支配。当然，报偿不仅是物质的追求，也包括精神上的期望。如企图得到人的尊重、鼓励，也是一种期望。

    ■ 职场活用 ■

    身处职场，要懂得对同事应有的尊重。许多人都学过作用力与反作用力的理论，这个理论指出，你向一个物体发出多大力量，这个物体会反作用给你一个完全相等的力量，这一理论同样可以从物理学上应用到人际交往中。以下这个由著名谈判专家所讲述的小故事也许可以说明这个原理。

    尊重换来合作

    上世纪40年代中期，休斯制作了一部电影《被剥夺权利者》。电影主演是珍·拉塞尔，一位漂亮的女郎。那时候休斯迷上了拉塞尔，以致跟她签订了一个一年100万美元的起用合同。

    12个月之后，她合理合法地说：“我想要我合同上约定的钱。”

    休斯声明他现在没有现金，但有许多不动产。女明星的立场是她不听这些辩辞，她只要她应得的钱。休斯继续向她说明他现在现金周转不灵，要她等一等。而拉塞尔一直指出合同的法律性，上面清楚地说明年底付款。

    双方的争执看来是没法和解的，他们以竞争性的敌对面目出现，于是都通过自己的律师交涉，原先的亲密关系变成了胜败的斗争关系。外界谣传说，只有通过法律程序来解决了。诉讼费是高昂的，如将这一冲突诉诸法律的话，也许律师是唯一的胜利者。

    这一冲突后来是怎样解决的？事实上，拉塞尔很聪明地对休斯说：“啊，你我是不同的人，有不同的奋斗目标，让我们看看我们能不能在一起互相信任的气氛下分享信息、感觉和需要呢？”他们正是这样做了，于是以合作者出现，结果使他们之间的纠纷得到了创造性的解决，满足了双方的需要。

    最后把原来的合同改为每年付5万，分20年付清，合同上的金额不变，但时间变了。结果休斯解决了资金周转困难，并获得本金的利息；另一方面，拉塞尔的所得税逐年分期交纳，并且会有所降低，有了20年的年金收入，她就不必为每日的财务问题操心了。

    拉塞尔深知，演员的职业一般是很不保险的，因此她成功地运用策略，既保住了面子，又取得了胜利。要记住，当你跟休斯这样的怪人打交道时，即使你对，你也胜不了。就个人的不同需要而论，拉塞尔和休斯都是胜利者。

    ■ 管理活用 ■

    “人有脸，树有皮”，据有人细心观察，即使是社会上才能平庸的人，也常常以自己微小的优点引为自豪；即使是后进的同志，内心也蕴藏着追求信任的自尊心；更不要说那些本身已担任领导职务的人了。一般来说，人们尊重上级比较容易做到，尊重同级也不是很难，可尊重下级却不是人人都能做到的。这个往往被人忽视的尊重下级的问题，恰恰最不容忽视。凡是能打开局面、有所作为的上级领导者，对自己的下级一定很尊重，尊重他们的人格，尊重他们的意见，谦虚有礼、平等相待。

    齐桓公礼贤下士

    齐桓公礼贤下士的事颇多，在此略举一二。据《新序·杂事》记载，齐桓公听说小臣稷是个贤士，渴望见他一面，与他交谈一番。一天，齐桓公接连三次去见他，稷都托故不见，跟随桓公的人就说：“主公，您贵为万民之主，稷不过是一介布衣，一天中您来了三次，既然未见他，也就算了吧。”齐桓公却颇有耐心地说：“不能这样，贤士傲视爵禄富贵，才能轻视君主，如果其君主傲视霸业也就会轻视贤士。纵有贤士傲视爵禄，我哪里又敢傲视霸业呢？”这一天，齐桓公接连五次前去拜见，才得以见到稷。

    又据《管子·小问》载，一天，桓公与管仲在宫内商讨要征伐莒国的事，还没行动，已在外面传开。桓公气愤地对管仲说：“我与仲父闭门谋划伐莒，没有行动就传闻于外，这是什么原因？”管仲曰：“宫中必有圣人。”桓公寻思了一下，说：“是的，白天雇来干事的人中，有一个拿杵舂米，眼睛向上看的，一定是他吧？”那人叫东郭邮，等他来到齐桓公跟前，桓公把他请到上位坐下，询问他说：“你是说出我要伐莒的吗？”东郭邮果敢地说：“是的，是我。”桓公说：“我密谋欲伐莒，而您却泄露出去，是什么原因？”东郭邮回答：“我听说过，君子善于谋划，而小人善于推测。这是我推测出来的。”桓公又问：“你是如何推测出的？”东郭邮说：“我听说君子有三种表情，悠悠欣喜是庆典的表情，忧郁清冷是服丧的表情，红光满面是打仗的表情。白天我看见君主在台上坐着红光满面，精神焕发，是打仗的表示，君王唏嘘长出气却没有声，看口型应是言莒国，君主举起手远指，也是指向莒国的方向，我私下认为小诸侯国中不服君主的只有莒国，因此，我断定您是在谋划伐莒。”桓公听言欣喜地说：“好！你从细微的表情和动作上断定大事，了不起！我要同你谋事。”不久，齐桓公就提拔了东郭邮，委以重任。

    从上面故事我们可以看到，正是齐桓公礼贤下士，选贤任能，才为其霸业储备了大量的有用人才。作为一个管理者，要对下属有真心诚意的尊重，不可居高临下，对下属颐指气使。如果这样，对于管理来说，是十分危险的。

    9. 自信信人，自疑疑人

    原文

    自疑不信人。自信不疑人。

    译文

    自己怀疑自己，则不会信任别人；自己相信自己，则不会怀疑别人。

    名家注解

    【张商英注】暗也。明也。

    【王氏注】自起疑心，不信忠直良言，是为昏暗；己若诚信，必不疑于贤人，是为聪明。

    ■ 解读 ■

    对自己都疑神疑鬼的人，绝不会相信别人；对自己充满自信的人，绝不会轻易怀疑别人。自疑疑人，是由于对局势不清，情况不明；自信信人，是由于全局在胸，掌握先机。

    ■ 处世活用 ■

    现实生活中，有些人受到委屈，或看到别人取得成绩的时候，往往会产生种种猜疑。其实，猜疑是一种不健康的心理表现，既不利于学习、工作，更不利于自己的成长进步。许多情况下，人的猜疑心往往先从主观上预设别人，然后把生活中与其无关的事扯在一起，以证明自己的看法不错。实际上，有的想法是无中生有的。这样人为地设置心理屏障，加剧了彼此之间的隔阂。有很多事，别人本无心，自己偏往坏处想，结果引出许多不必要的矛盾来。并且它会延伸到生活的各个方面，使自己失去欢乐和友情，增加烦恼和痛苦，既影响朋友间的友谊，又影响自己的情绪和身心健康。

    奥赛罗的猜疑

    奥赛罗是莎士比亚的著名悲剧《奥赛罗》中的主人公，他是一个在威尼斯军队里服役的黑人，骁勇善战，在和土耳其的作战中屡立战功，因此，他被提拔为将军。

    奥赛罗性情耿直，粗犷豪放，元老勃拉班修的女儿苔丝德梦娜对他颇有好感，很快就爱上了他。温柔美貌的苔丝德梦娜不顾父亲和社会舆论的反对，和出身低微的奥赛罗结婚，婚后生活美满，非常幸福。

    但是好景不长，奥赛罗部下有一位军官名叫伊阿古，阴险的伊阿古一心想除掉奥赛罗，先前就曾经向元老告密，不料却促成了两人的婚事。现在奥赛罗结婚了，他又心生一计，开始挑拨奥赛罗与苔丝德梦娜之间的感情。

    这个阴险的小人想方设法伪造了一些假象，然后告诉奥赛罗，另一名副将凯西奥与苔丝德梦娜关系不同寻常，并出示了所谓的“定情信物”。奥赛罗开始了猜疑，最后他也觉得似乎真的有那么一回事。最后，奥赛罗信以为真，认为妻子背叛了自己，他越想越气愤，在愤怒中掐死了自己的妻子。

    可是，等到他弄清楚事情的真相后，一切都已经晚了。奥赛罗后悔莫及，伤痛不已，最终他拔剑自刎，倒在了苔丝德梦娜的身边。

    猜疑足以酿造让世人捶胸顿足的悲剧，伤害自己原本应该最信任、最亲近的人。等到人们翻然醒悟，意识到猜疑的危害的时候，一切都已经晚了。伊阿古是个卑鄙奸诈的人，这种人并不只是出现在书本当中，在我们的生活中，也有他们潜藏的痕迹。只要有这样的人存在，就会有类似的悲剧发生，或者是友谊的伤害，或者是爱情和婚姻的破裂。人与人之间最可贵的是信任，最有害的东西是猜疑。也许是因为可贵，信任似乎很难做到，而猜疑的心理不仅容易产生，而且其杀伤力也非常大。

    ■ 职场活用 ■

    英国哲学家培根说：“心中的猜疑就像鸟中的蝙蝠一样，总是在昏暗中起飞。当然，猜疑应该加以抑制，至少应得到很好的引导，因为这种心理使人陷入迷惘，混淆敌友，而且也扰乱事务，使之不能顺利进行。”当今社会，良好的人际关系终究是建立在彼此信任、彼此尊重的基础之上的，如果事事猜疑别人，那么，将很难和别人建立良好的友谊，自己也会变成一个不被别人信任的人。

    萧颖士猜疑遭唾骂

    唐天宝初年，萧颖士出游灵昌。远离河南胙县南二十里，有个胡店。胡店的人多姓胡。颖士从县城出发很晚，因为县里官吏设宴饯行的时间长了一点，迫近日暮才上路。走到县南三五里处，天都快黑了。遇一妇人年二十四五，穿红衫绿裙，骑着驴子，驴背上放有衣服。妇人对颖士说：“我家在南面二十里，今天回去遇上夜晚，我一个人有些害怕，愿意跟随萧君鞍马同行。”颖士问那妇女姓什么，那妇女说：“姓胡。”颖士常听世间说有野狐，或扮男，或扮女，在黄昏之际取媚行人。颖土怀疑这个妇女就是野狐，便唾骂道：“死野狐，胆敢取媚我萧颖士！”于是便策马南奔，跑到主人店，歇息解衣。过了许久，萧颖士所见到的那个妇女，从门口牵驴进屋。那个店的老人问道：“为何在夜里赶路？”妇女答道：“冲夜还可以，刚才被一个发疯的穷书生，骂为野狐，合该被唾杀。”那妇人便是店主的女儿。萧颖士惭愧不已。

    这是一则颇为有意思的故事，但告诉我们的是，为人不可猜疑心过重。尤其在同一个工作岗位的人际往来，互相信赖、互相联系，是工作顺利的基本条件。因为缺少了信赖，团体就没有凝聚力了，当然更谈不上所谓“苦干”的敬业表现。而那些有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

    ■ 管理活用 ■

    上司和下属的关系应该建立在彼此信任的基础之上，如果彼此互相猜疑，那么二者之间将很难建立信任的关系，工作就很难开展。成为一个好上司，最基本的条件就是要信任下属，做到了解下属的性格与特点，尊重下属的个性，欣赏下属的创意。这种尊重和欣赏可以使上司的工作无往不利。不能信赖下属的上司，会在工作中充满猜疑，做事也不会顺利，并使受猜疑的下属自暴自弃。

    船长的自责

    一艘货轮在烟波浩渺的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛里。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮拖着浪花越来越远……

    求生的本能使孩子在冷冰的海水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。

    船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的波涛。孩子的力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。“放弃吧。”他对自己说。这时候，他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……

    船长终于发现那个黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航回去找他。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鱼吃了……”船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”

    终于，在孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。当孩子苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”

    孩子回答：“我知道您会来救我的，一定会的！”

    “怎么知道我一定会来救你的？”

    “因为我知道您是一个友善的人。”

    听到这里，船长竟然泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊。我为我在那一刻的犹豫而感到耻辱……”

    一个人能被他人信任也是一种幸福。如果他人在绝望时能想起你，相信你会令他得到拯救，更是一种幸福。管理者代表着企业的核心形象，在潜移默化中影响着他的下属，所以更应该以诚信来要求自己。

    管理者会因为猜疑而迷失方向，混淆是非界限，分不清敌友，使领导者的活动陷入混乱境地。在领导活动中，有猜疑心理的人对别人总是抱有不信任的态度，认为人都是自私的，人生带有很大的虚伪性，因而很难有什么信任度可言。于是在这种心理的作用下，总以一种怀疑的眼光看人，对人存有戒心，自己不肯讲真话，也不相信别人的话，这样就很难有团结协作的局面，具有极大的危害性。

    10. 邪僻之人无正直朋友

    原文

    枉士无正友。

    译文

    邪僻之人决无正直的朋友。

    名家注解

    【张商英注】李逢吉之友，则“八关”、“十六子”之徒是也。

    【王氏注】谄曲、奸邪之人，必无志诚之友。

    ■ 解读 ■

    常言说：“欲知其人，先观其友。”要想了解一个人，先观察他交的朋友是什么样子就可以了。《周易》中说：“人以类聚，物以群分。”邪僻之人和正人君子绝不可能成为真正的朋友，亦难共事。为人欲择良友，首需自身正直。

    ■ 处世活用 ■

    为人处世，不可谄媚，应当培养自己的正直品格。一个展现出完美正直品格的人，能取得他人的信任和尊重，从而对我们的生活、工作都会带来诸多有利的影响。丘吉尔曾说：“我们决不屈从！决不，决不，决不，决不。无论事物的大小巨细，永远不要屈从，唯有屈从于对荣誉和良知的信念。”

    正直的赵绰

    隋文帝晚年喜怒无常，处理事情多不依照法律，朝中有一些阴险小人趁机推波助澜，求名逐利。但是身为大理少卿而又守法公正的赵绰，看不惯这些官员们趋炎附势的嘴脸。自然，他成为这些奸佞小人的眼中钉。

    当时的大理掌记，名叫来旷，虽说只是一个小小的杂役，但却对政治气候非常敏感，很会迎合文帝用法苛严的心理。有一次，来旷写了一封“言大理官司恩宽”的奏疏给文帝。文帝非常高兴，认为他是一个忠直体国的臣子，于是恩准他在早朝时列于五品大臣的行列中参见。

    刚尝到一点甜头的来旷，当然不会因此满足。为了谋求高官厚禄，他还奏大理少卿赵绰私放囚徒。文帝看了奏章后十分气愤，指派亲信使臣调查此事。调查后发现根本没有这回事，而是来旷为了谋求官职使用欺诈的手段来蒙骗皇上。文帝大怒，要将来旷立即斩首。

    可是这时候，赵绰却劝阻文帝不要杀来旷，因为来旷虽然有罪，但罪不至死。文帝不悦，拂袖而去。赵绰为此事几次三番地要觐见皇上，但都遭拒见。于是，赵绰谎称自己不再理会来旷的事，而是有其他的事要上奏，文帝这才肯见。

    赵绰见文帝仍然怒气未消，就拜了又拜，口称：“臣罪该万死。”文帝见状觉得莫名其妙，问赵绰到底怎么回事。赵绰继续说道：“臣为大理少卿，却连自己的属下都没有教育好，才使他触犯了陛下。还有，臣根本就没有别的事情求见皇上，却假称有事，这种种罪过加起来还不够罪该万死吗？”

    文帝听了赵绰一再自责的陈奏后，不但没有生气，脸色也温和了许多。独孤皇后当时恰巧也在座，见状趁机对文帝说道：“难得你有如此忠贞坦荡的臣子。”文帝点头，不但没有治赵绰的罪，还赐酒给他。来旷因此也被免除了死刑，按律法流放到广州。赵绰的正直，赢得了文帝的敬重。此后，他经常被“引入阁中，或遇上与皇后同榻，即呼绰坐，评论得失，前后赏赐万计”。

    正直的人，实际上是一些有信念、懂原则的人。做一个堂堂正正、受人尊敬的人，也往往能获取长久的成功；反之，就会显得卑琐、渺小，纵然能够得计于一时，但终归长久不了。

    ■ 职场活用 ■

    如今的职场竞争越来越激烈。年复一年，人们不知疲倦地为企业寻找理想的人才，然而，他们把目光都放在什么地方了呢？是关注被选对象的智商、体魄和实际能力吗？显然，这些都是理想人才必备的条件，但除此之外，如果一个人想获取大的成功，还需要一个更重要的因素，那就是正直。

    正直的护士

    西蒙·福格是美国《泰晤士报》的总编。每年五六月份，他都要接到一些大学的请帖，要他去做择业就业方面的演讲，因为他曾在寻找职业方面创造过神话。那是他刚从伯明翰大学毕业的第二天，他在《泰晤士报》不需招人的情况下仍凭自己敏锐的头脑而获得了一个职位。然而，每次演讲，他总是避而不谈他的求职经历。他讲得最多的是一位护士的故事。

    这位护士刚从学校毕业，在一家医院做实习生，实习期为一个月。在这一个月内，如果能让院方满意，她就可以正式获得这份工作，否则，就得离开。

    一天，交通部门送来一位因遭遇车祸而生命垂危的人，实习护士被安排做外科手术专家——该院院长亨利教授的助手。复杂艰苦的手术从清晨进行到黄昏，眼看患者的伤口即将缝合，这位实习护士突然严肃地盯着院长说：“亨利教授，我们用的是12块纱布，可是你只取出了11块。”

    “我已经全部取出来了，一切顺利，立即缝合。”院长头也不抬，不屑一顾地回答。

    “不，不行！”这位实习护士高声抗议道，“我记得清清楚楚，手术中我们用了12块纱布！”

    院长没有理睬她，命令道：“听我的，准备缝合。”

    这位实习护士毫不示弱，她几乎大声叫起来：“你是医生，你不能这样做！”直到这时，院长冷漠的脸上才露出欣慰的笑容。他举起左手里握着的第12块纱布，向所有的人宣布：“她是我最合格的助手。”这位实习护士理所当然地获得了这份工作。

    西蒙真是既聪明又用心良苦，他之所以不讲自己的经历，而说那位实习护士，是因为他明白，在寻找工作方面，仅有敏锐的头脑是不够的，更重要的是还要有正直的品性。小到一个单位，大到一个国家，它们真正需要的往往是后者。所以，正直的品性总是为真正的智者和成功者所推崇。

    ■ 管理活用 ■

    作为公司的人力资源管理者，首先必须是一名正直的人。让员工认为你是公司最有正义感的人，想起公正就想起你。管理者应该注意自己的个人行为举止，任何场合都不能随便讲话，不可言而无信，糊弄欺骗员工；不能酗酒，记住很多人会酒后无德；不能出入声色场所，尤其不能和同事一同前往；做事专业，尊重员工，不暴露他人隐私；这样他们才会相信你，才会在遇到工作不愉快的时候，他们认为受到不公正待遇的时候，当他们发现有人做出违反公司制度或违反法律的事情的时候想起你，才敢于向你倾诉或反映。

    元褒的正直

    隋代，元褒是原州这个地方的父母官。一天，有一个商人来报案，说他在旅馆住宿，醒来发现随身携带的财物被盗，他怀疑是同住一室的另一个旅客偷的。元褒马上派人把那个客人抓来。

    经过一系列的询问，结果由于证据不足，元褒当堂把那个人放了。

    商人很是气愤，于是不断上告，控告元褒有受贿嫌疑，最后这件案子传到了隋文帝那里。隋文帝为了整肃风气，马上派了相关的官员去原州查证此事。

    负责调查这件事的官员了解真相后，对元褒说，因为是皇帝交代的事，他们必须要带一个人回去交差。

    元褒为了不让自己管辖内的其他人遭受到不该有的责罚，自己承担了罪过。结果朝廷上下都一致认为他是一个贪官，皇帝还以此为戒，把这件事一直通报到下面各个地方官衙，全国一片哗然，大家都认为元褒是一个贪污受贿之人。

    可是，事情发生了变化，偷窃商人财物的真正罪犯在其他州县被抓到了，这个案件也水落石出，全国上下才知道元褒是个正直、清廉、为民的好官。

    隋文帝对于元褒的做法很吃惊，他问道：“你本来就是一个清廉的好臣子，为什么要为了一件小事就不顾自己的职位和声誉呢？”

    元褒说：“谁都不喜欢自己遭受不白之冤，可是我作为原州的父母官，有人在我管辖的地方偷窃是我没有管理好，而且虽然我的判断是对的，但我没有抓到真正的罪犯，还让当地的百姓遭受了不必要的损失，这些都是我管理不力造成的。”

    一个好的企业管理者也是如此，不要因为自己的失误，让下属替你去承担责任；不要因为自己的管理不当，出现漏洞而去责怪别人；不要因为不是你直接造成的就在一边幸灾乐祸，要知道只要在你的管理下，出现的所有问题都是由于你做得不好，应该加以改进，同时你也应该担起相关的失职之罪。

    11. 上梁不正下梁歪

    原文

    曲上无直下，危国无贤人，乱政无善人。

    译文

    邪僻的上司必没有公正刚直的部下；行将灭亡的国家，绝不会有贤人辅政；陷于混乱的政治，绝不会有善人参与。

    名家注解

    【张商英注】元帝之臣则弘恭、石显是也。非无贤人、善人，不能用故也。

    【王氏注】不仁无道之君，下无直谏之士。士无良友，不能立身；君无贤相，必遭危亡。谗人当权，恃奸邪榇害忠良，其国必危。君子在野，无名位，不能行政；若得贤明之士，辅君行政，岂有危亡之患？纵仁善之人，不在其位，难以匡政、直言。君不圣明，其政必乱。

    ■ 解读 ■

    常言说：“上有所好，下有所效。”居高位者品德不规，无所事事，身边总会聚集一帮子投其所好的奸佞之徒。君主昏暗，则国家倾危；轻信谗言、阻绝忠谏，则贤人自避；奸臣横行，则政治紊乱；恶党逞能，则善良自隐。为上者，应时时自我警戒。

    ■ 处世活用 ■

    品行不端的上级会导致下级的放纵，这就是所谓的“上行下效”。其实人际环境的影响往往是潜移默化的，不仅仅是上行下效而已。在社会生活中，人与人相处，言谈举止不知不觉地互相感染，整体人际环境的好与坏，会影响一个人的性格行为。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”，为人处世，除了自身的品行要端正外，更要慎重地对待自己所处的环境。多与有益的人相结交。会见成功立业的前辈，能转换一个人的机运。

    一位名人曾说过这样的话：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求你时常与比你优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言，这是最有益的。学习正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。”结交一流人物能让自己更强，经常与有价值的人保持来往，回避没有价值的人际关系，这不是庸俗，而是你向上的力量。

    “学究”的影响

    这是一位母亲讲的故事。

    周末一早，儿子的同学来电话告知，一会儿到家里来看望我们。

    说起儿子的这个同学，我很熟悉。他是与儿子在清华读研究生时的同窗，儿子玩笑地管他叫“学究”。“学究”是一个从贵州大山里走出来的贫苦孩子。儿子比他小4岁。硕博连读的几年中，他一直像大哥哥一样地关心爱护儿子，他朴实善良、刻苦节俭，不仅潜移默化地影响着儿子，也给我们留下了深深的印象。

    记得儿子读本科时，花钱大手大脚，每个学期中经常打电话来要求“经济援助”；自打和“学究”在一起后，儿子的“超支”现象消失，每月有了盈余。放寒假时，竟然用节余的钱，给我买了一条羊毛围巾，给他爸买了一把电动剃须刀。我惊喜地问儿子：“过去总劝你花钱要有计划，你左耳进右耳出地不当回事，如今咋明白了？”他很认真地回答道：“和‘学究’在一起，乱花钱，有一种犯罪的感觉。”儿子的话，让我惊讶也让我感动。

    还有，儿子原先所有的假期，甭管在家住几天，基本上是满世界转悠，要么和高中同学聚会，要么就找“发小”乱聊一通，很少在家。自打读研，所有假期，不是在家看书，就是帮我做家务；我好奇地调侃他：“怎么，要做‘宅男’啊？”他很感慨地告诉我：“每个假期，‘学究’除了帮家里干农活、打零工挣学费外，还抽空到离家30多里地的小学去义务教学，我又怎么能昏昏噩噩地浪费时光呢。”儿子的变化，让我们惊喜之余，悟到了：“学究”身上那种农家孩子的优秀品行，如“细雨润无声”般地渗透到儿子的心田，使他在青春期里，少了许多盲目和浮躁，多了淡定和扎实。

    更让我们感动的是，儿子博士毕业前，他爸联系了一家条件优越的军队研究所供他做论文调研，可他却毫不犹豫地放弃了，跟着“学究”去了一家生活条件十分艰苦、位于贵州山区的科研单位。刚开始儿子一周用手机打个三言两语的“报平安电话”，慢慢地竟然一笔一画地给我们写信，几乎不用手机联系了。有一次，我写信问他：“是不是手机坏了？”他回信说：“手机没坏，‘学究’认为，与家人联系应该写信，毛把钱就能和爸妈说许多的话；手机长途话费那么贵，还讲不了几句话。再则书信可以永久保留，是父母与子女感情最宝贵的记忆；而电波瞬间即逝，什么也留不下。”“学究”的话瞬间便打动了我，那段时间是我们最快乐的日子，读着儿子洋洋洒洒的“万言书”，品尝着个中的酸甜苦辣；和他们同喜同乐，非常幸福。

    回忆点点滴滴难忘的往事，我真真切切地看到：是“学究”言传身教地让儿子懂得了——珍惜人世间最宝贵的情感财富，锁住心中的亲情；学会了——真诚面对和善待身边所有的人，献出心中的真爱。

    西班牙作家塞万提斯说：“说出你和什么样的人交往，就能看出你是什么样的人。”如果你自甘堕落，就找一些失败者瞎混；如果你甘于平庸，就与一批平凡者为伍；如果你想顶天立地，就和一群正在改造生活的成功者交往。

    ■ 管理活用 ■

    有一位大型超市的经理说：“我必须在做任何事情上都要为我的下属树立高标准的学习榜样，我对克服一个困难的工作，或者完成一个特定的销售目标的信心就在于，作为超市的经理，我能为我的雇员树立起效法的榜样。这就是我发家致富的秘诀。我所说所做的一切，都必须显示出我对一个难度很大的目标一定大获全胜的信念。如果我显露出丝毫的犹豫，那肯定会引起大多数雇员的犹豫，乃至失败的担心。这样一来，成功的希望就很渺茫了。树立一个高标准的信心，是我作为一个经理的工作的一个重要组成部分。我也敢保证，这肯定也会是你的工作的一个重要组成部分，不管你的工作是什么。”

    以身作则的本田宗一郎

    日本本田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎以对人太粗暴而闻名。他一看见下属做得不对，拳头立刻就会打过去。对虽没有做错，只是照葫芦画瓢，没有一点创新的人也和做错事、闯大祸的人一样，同样会有一顿打。有的人挨打后还不知道是怎么一回事，认为他大概是发疯了，但事后本田宗一郎还是会告诉下属挨打的原因。由于一般都是不知不觉动手的，所以事后本田宗一郎会马上反省，但也只是在脸上稍有点对不起的表情。尽管如此，下属们并不讨厌他，反而更加佩服他的表率作用。总之，本田宗一郎都是自己率先去干棘手的事儿，艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。

    1950年，也就是藤泽武夫进入公司的第二年。有一天，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和藤泽武夫在滨淞一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人在厕所不小心弄掉了假牙。宗一郎听说后，二话没说跑到厕所，脱光衣服，跳下粪池，用木棒小心翼翼地慢慢打捞，捞了好一阵子，假牙找到了。打捞出来后，冲洗干净，并做了消毒处理。假牙失而复得，宗一郎拿着它，又回到宴席上，高兴得手舞足蹈。这件事让完全失望的外国人很受感动，藤泽武夫目睹了这一切，认为一辈子可以和他合作下去。

    如此肮脏的活，完全可以花钱请别人干，但是，本田宗一郎却亲自去做。这种榜样的力量是无穷的。作为一个管理者，你重任在肩，你的职位越高，越应重视给人留下的印象。因为管理者总是处于众目睽睽之下，所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。你必须在你所说和所做的所有事情中为你的下属树立起一个榜样让他们学习，这是任何一个领导者也逃避不了的义务。除此以外别无他途。

    玛丽·凯·阿什的榜样观

    玛丽·凯·阿什是美国大器晚成的女企业家，在对管理者的榜样作用上，有自己独到的见解。她认为，管理者的行为就是下属们的行为，称职的管理者应以身作则。例如，所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个如何做准备工作的问题。但是，一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。无法想象，一个不熟知商品知识的销售主任怎样开好销售会议，这样的销售主任只能在会上要求众人“照我说的而不是照我做的那样去做”。她说：“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的管理者是任何人也代替不了的。遗憾的是，许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后，身上却散发出严重的官气。在我们公司里，有些人当上销售主任后，就不再亲自举办化妆品展销会了。结果，他们当中一些人在招收和培训美容顾问方面越来越不得力。他们之所以在招收美容顾问方面取得一些成绩，直接原因是以前结识的正是那些本来就很有希望成为美容顾问的人。当上销售主任后，他们甚至不知道这是为什么！另外，一旦不再亲自举办化妆品展销会，也就不再以实际行动激励部下那样做了。

    “你是否注意到这种情况，每当你刚干完的工作正好是你将教别人干的工作，你的热情总是会更加高涨？管理者不但应在工作方面，而且应在衣着打扮方面为众人树立一个好榜样，管理者的形象是十分重要的……我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人。我认为，自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。因此，与其不能给人留下好印象，不如干脆闭门谢客。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式——养花。我认为，要是让我们公司的一个人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们在全国的销售主任中有许多人学着我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效法的榜样。人们往往模仿管理者的工作习惯和修养，不管其工作习惯和修养是好还是坏。假如一个管理者常常迟到，吃完饭后迟迟不回到办公室，打起私人电话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛只盯着墙上的挂钟，那么，他的下属大概也会如法炮制。值得庆幸的是，下属们也会模仿一个好经理的习惯。”

    12. 厚待贤能之士

    原文

    爱人深者求贤急，乐得贤者养人厚。

    译文

    深深地爱护人才的，一定急于求取贤才；乐于得到贤才的人，待人一定丰厚。

    名家注解

    【张商英注】人不能自爱，待贤而爱之；人不能自养，待贤而养之。

    【王氏注】若要治国安民，必得贤臣良相。如周公摄政辅佐成王，或梳头、吃饭其间，闻有宾至，三遍握发，三番吐哺，以待迎之。欲要成就国家大事，如周公忧国、爱贤，好名至今传说。聚人必须恩义，养贤必以重禄；恩义聚人，遇危难舍命相报。重禄养贤，辄国事必行中正。如孟尝君养三千客，内有鸡鸣狗盗者，皆恭养、敬重。于他后遇患难，狗盗秦国孤裘，鸡鸣函谷关下，身得免难，还于本国。孟尝君能养贤，至今传说。

    ■ 解读 ■

    凡成大事者，必知人才是事业第一要务。真诚深切地爱惜人才，是急于求贤的表现；诚心爱才的人，不但求贤若渴，而且一旦得到治世之才，就不吝钱财，给予丰厚的待遇。战国时齐国的孟尝君食客三千，宁肯舍弃家业，也给他们丰厚的待遇，后来虽遇重重难关，皆所养之士帮其渡过，这就是厚待人才的回报。

    ■ 管理活用 ■

    管理者不仅要能识别人才，更要能厚待人才。知识经济条件下，人才是企业的主要价值创造的源泉，事业成败，关键在人。一个成功的企业，不仅要真诚请来人才，更要厚待人才，给员工施展才华的舞台，只有这样，企业才会得以发展壮大。

    人类在劳动中通过不断地总结和提炼产生了科学技术，人类又把科学技术应用于生产实践中，使社会生产力得到了迅速发展。无论从社会发展史上或从当今经济发达的国家来看，科学技术的优势日益显示出无可比拟的强大威力。而科学技术要发展，关键在于人才。

    孙权厚待吕蒙

    吕蒙是三国时期东吴著名的谋士和大将，他年轻的时候在孙策部将邓当的手下为将领，后来邓当死了，吕蒙就为别部司马，代替邓当。后来随着孙权征伐丹阳、江夏，都是身先士卒，屡立战功，就被提升为横野中将。

    建安十三年，吕蒙曾随着周瑜在赤壁大破曹军，把曹军围在南郡，又回来抚定荆州，被拜为偏将军，任浔阳令。此后他多次为孙权出谋划策并取得成功，地位也越来越高，等到鲁肃死了以后，他就被任命为都督，驻兵在江口。接着他又用计攻取了荆州，因为功勋卓著，被封为南郡太守，进爵屠陵侯。

    不幸的是正当吕蒙大展雄才之际却得了重病，孙权知道以后，非常不安，立即派人将他从荆州接回建业，并把他安置在自己隔壁的住宅中，还亲自派人给他医治护理，经常在旁看着医生给他号脉、针灸、开药方，随时观察着他的病情。

    但是，他每次去看望吕蒙的时候，吕蒙都要欠身致意，孙权对此非常不忍心。他担心吕蒙会因此受累消耗体力，这样是不利于治病的，就让人在吕蒙卧室的墙上挖了一个小洞，以便在不惊动吕蒙的情况下看到吕蒙。

    孙权每次发现吕蒙病情好转就格外高兴，看到病情恶化就寝食难安。有一次，孙权竟然把吕蒙死前的“回光返照”误认为是即将康复，特地发布大赦令，并且请文武大臣一起为此事设宴祝贺。但是，吕蒙终于没有摆脱病魔的纠缠，在42岁就一命归西了，孙权万分悲痛，一连几天都不吃饭，急得文武百官都劝他节哀。之后，他又特地安置了300户人家专门看守吕蒙的坟墓，定期向吕蒙祭奠。

    孙权厚待吕蒙的事迹深深打动了东吴士民的心。大家为答谢明主慰贤之思，一个个置个人荣辱生死于不顾，竭尽心力地为东吴效劳。

    凡是优秀的领导者都非常爱护人才，孙权对吕蒙的爱真是感人至深，这一举动不仅使吕蒙及家人对孙权感恩戴德，也使东吴上下都心悦诚服地接受其领导。真可谓爱惜、厚待人才。企业要在激烈的市场竞争环境中求生存、谋发展，没有一批掌握高科技的人才作支柱是不行的，作为领导者，不仅要会用人才，还要懂得厚待人才。

    13. 吸引人才需要良好的环境

    原文

    国将霸者士皆归。邦将亡者贤先避。地薄者，大物不产；水浅者，大鱼不游；树秃者，大禽不栖；林疏者，大兽不居。

    译文

    国家将要成就霸业，士人阶层必定都返回故土。国家将要走向灭亡，德才兼备的贤人必定先避走他方。土地贫瘠，不会有大的物产；水浅之处，不会有大鱼游动；秃树之上，不会有大的禽鸟栖息；林木稀疏，不会有大的兽类居住。

    名家注解

    【张商英注】赵杀鸣犊，故夫子临河而返。若微子去商，仲尼去鲁是也。此四者，以明人之浅则无道德；国之浅则无忠贤也。

    【王氏注】地不肥厚，不能生长万物；沟渠浅窄，难以游于鲸鳌。君王量窄，不容正直忠良；不遇明主，岂肯尽心于朝。高鸟相林而栖，避害求安；贤臣择主而佐，立事成名。树无枝叶，大鸟难巢；林若稀疏，虎狼不居。君王心志不宽，仁义不广，智谋之人，必不相助。

    ■ 解读 ■

    这里用客观现实和自然现象来类比吸引人才需要有良好的环境。假如朝廷有权势者，不具备振兴国家的品德和谋略，就必然不会吸引、凝聚大批人才，正像贫瘠的土地不产瑰伟的宝物，一洼浅水养不住大鱼，无枝之木大禽不依，疏落之林猛兽不栖一样。

    ■ 管理活用 ■

    综观世界各国的发展史，无不说明，经济的竞争就是科技的竞争，归根到底是人才的竞争，人才优势是真正的优势。而人才的竞争从现实意义上讲就是人才环境的竞争。近年来，从世界范围内的经济理论研究看，都表明这样一个事实，经济系统的知识水平和人才素质已经纳入到生产的内在部分，也就是说，已经成为提高劳动生产率和经济增长的内在动力之一。经济越是高度发展，科技水平和劳动者的素质在其中的比值就越大。人才既是一个经济、科技问题，也是一个政治问题。所以，国以才立，政以才治，业以才兴，民以才富。怎样创新环境，盘活存量人才、开发实用人才、造就拔尖人才、引进急需人才、激活各类人才，是当前企业要亟需解决的问题。

    宏碁引进“空降部队”

    宏碁在1986年制定了龙腾十年发展计划，实施“纵横全球，名扬国际”的发展战略。要“纵横全球”，先要“走出台湾”，而要“走出台湾”，就要有足够的开拓国际业务的经营人才，于是他们刊登了“龙梦成真，指日可待”系列广告广征国际化人才。龙梦成真系列广告共引进了100多名中坚干部，他们在宏碁日后深化企业国际化的过程中发挥了一定的作用，但论影响，则不及施振荣自己引进的“空降部队”。

    施振荣全力追求国际化，希望尽快打开国际市场，对求取国际化人才感到非常急迫。他采用多方挖角的方法，引进高级管理人才。这些人包括当时担任前瞻公司总经理的童虎，中国台湾惠普科技公司副总经理吴传诚，美国国善电子总经理庄人川，电信总局的黄秀园博士，中国嘉通副总经理殷允中，新格公司副总经理王秀二、黑幼龙，IBM的美籍总经理麦肯兹，从香港请来的管理专家陈正堂等人，甚至最后引进IBM大名鼎鼎的刘英武。由于这些人才一进入宏碁就担任副总经理或总经理的职位，因此被员工戏称为“空降部队”。

    这些外来的高级干部，一进入宏碁就获授权独当一面，他们带来与宏碁创业伙伴及当时员工大相径庭的思考与工作模式，促成了许多经营管理上的改革，但也对企业文化造成一些冲击，产生了一些负面影响。

    1989年4月施振荣引进了宏碁历来最高级的“空降部队”，施振荣为他不惜“大权旁落”。这个人便是“厉害的鹦鹉”——刘英武。刘英武在宏碁拥有最大的权力，也全力改革，宏碁的企业文化和管理制度在他任内遭到最大的冲击，他所建立的一些模式和典型至今仍对宏碁发展有所助益，可是宏碁也在他任内发生巨额亏损，最后他只得辞职。

    刘英武在美国电脑业界赫赫有名，几乎是当时中国人在美国电脑业界中最有名、地位也最高的专业人才，当时正担任IBM圣泰瑞莎事业群总经理，这个部门的员工多达数千人，负责开发IBM最精密复杂的软件，等于是IBM的智库。一般认为，刘英武是历来中国人在IBM职位最高者。施振荣对他十分仰慕，不惜代价将他挖来，将总经理职位交给他，也就是将实际的经营决策权交给了他。这是宏碁创业以来权力结构的最大变革，凸显施振荣追求国际化义无反顾的决心。

    刘英武接任后，针对宏碁存在的问题，全力进行改革，将利润中心制度引进宏基，强化了各部门的成本观念，有效抑制了人员膨胀的问题；实施组织扁平化，缩短了决策沟通的流程；推动同级评比，以绩效取代资历，让能人出头；坚持淘汰考绩最差的3％的人员，打破宏碁早年吃“大锅饭”的心态。刘英武在宏碁从早上7点到晚上11点的工作精神和专业知识，对宏碁第二代经营层有很大的启发，帮助宏碁训练了人才，为宏碁今后的发展奠定了基础。由于产业环境的剧变和中外管理模式之间的文化冲突，使得刘英武未能发挥经营绩效，最后不得不离开宏碁，但“空降部队”对宏碁在走向国际化的进程中所起的作用却是不应抹杀的。

    所谓“家有梧桐树，自有凤凰来”。一个地方的人才环境、人才状况、人才观念及人才发展趋势，影响甚至决定一个地方的经济和社会的发展。人才生活在客观世界，无时无刻不与周围环境发生密切联系，由此形成了人才与环境之间互相依赖、互相排斥的对立统一关系，正确认识和处理好人才与环境的关系，对于提高人才的使用率，提高整个生产力水平，实现企业做大做强有着重大的意义。

    想要留住人才没有别的技巧，关键是要营造一个良好的环境，具体的要求是：一要营造人才制度环境。“筑巢引凤”、“没有梧桐树，引不来金凤凰”，人才犹如候鸟，适者生存。二要营造人才创业环境。使人才的能力得到充分发挥，业绩得到社会承认，个人价值得到实现。三要营造人才人文环境。既要为人尽其才、才尽其用，又要以极大的宽容性允许失败，创造一个有利于人才发展的社会环境，给人才创造施展才华的舞台。四要营造人才生活环境。要强化人性化管理，最大限度地满足各类人才身心健康的需求和交流、学习、娱乐等社会需求，为人才创造安全、舒适的社会环境。

    14. 功成之后切勿自满

    原文

    山峭者崩，泽满者溢。

    译文

    山势过于陡峭，则容易崩塌；沼泽蓄水过满，则会漫溢出来。

    名家注解

    【张商英注】此二者，明过高、过满之戒也。

    【王氏注】山峰高崄，根不坚固，必然崩倒。君王身居高位，掌立天下，不能修仁行政，无贤相助，后有败国、亡身之患。池塘浅小，必无江海之量；沟渠窄狭，不能容于众流。君王治国心量不宽，恩德不广，难以成立大事。

    ■ 解读 ■

    山峭崩，泽满溢，是自然常理。以此来警戒为人切勿得意忘形，以免到手了的权势、财富、功名转眼成空。当人处在危难困苦之时，大多数人会警策奋发、励精图治；一旦如愿，便放逸骄横。因此古今英雄，善始者多，克终者少；创业者众，守成者鲜。作为人性这一弱点，不可不警醒。

    ■ 处世活用 ■

    古语说：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”为人处世，要懂得人外有人，天外有天，切不可骄傲自满。如果过于在别人面前显示自己，到时候会无地自容。下面故事中的青蛙就是一例。

    井底之蛙

    有一天，一只海龟到陆地上玩，由于玩得太入迷了，不知不觉迷了路。眼看着天就要黑了，小海龟非常着急，不停地走，可越往前走，见到的景物越陌生。他知道自己离家越来越远了，一想到回不了家，小海龟就哭了起来。

    这时，哭声把一只住在废弃井里的青蛙吸引过来了，它听见哭声就蹦出来，对小海龟说道：“怎么了？回不了家了吗？”

    “喂，”小海龟回答，“天快要黑了，我害怕。”

    “你啊，真可怜。这样吧，干脆到我家去，和我一起享受美好的生活。”

    小海龟同意了，在小青蛙的带领下，来到废井边。他伸出长长的脖子一看，见井里面只有浅浅的一滩死水。

    小青蛙得意地说：“我住在这里，非常快乐。你没见过这么好的地方吧！白天，我就跳出井玩，可以蹲在井边欣赏周围的田园风光和远处秀美的山色。到傍晚，我就回到井里，在井壁的洞里休息。这种自由自在的生活，那些小蝌蚪、鱼儿都很羡慕我呢。这口井是我一人的领地，他们都沾不了光。不过，我见你很可怜，所以欢迎你来作客。”

    青蛙的盛情令小海龟激动不已。他拾起前右脚向井口迈去，可是那只脚还没迈进，后面的脚就被井栏绊住了，只好退了回来。

    这时候，海龟想起了大海，就对小青蛙说，“你见过大海吗？”

    “没有，大海是什么，大海好玩吗？”小青蛙迷惑地摇摇头。

    “不，大海是不能玩的，大海是一个地方。我住在那儿。大海很广阔，即使千里平原，也不能和它相比，万丈高山放进海里也不见影子。在大禹皇帝时，十年有九年涨洪水，后来，因为大禹让洪水都流进大海里，才消除了洪水，而海水并没有因此而增加一寸。商汤皇帝时，八年中有七年干旱，海水也不减少一分。任何因素都不能改变大海。我在大海里自由自在，无羁无绊，那才是真正的快乐。”

    青蛙听了海龟的话，鼓着眼睛，张开嘴巴半天也合不拢，它发现自己实在太渺小了。

    青蛙自以为很伟大，过着了不起的生活，一听到海龟的话就使自己陷入了尴尬的境地。事实上，这种尴尬是可以避免的，那就是保持谦虚的心态，凡事多听听别人的意见，综合各家的言论，再下结论。骄傲自满很容易使自己失去上进的动力，使自己面临无地自容的境遇，人们常说，谦虚使人进步、骄傲使人落后不是没有道理的。所以凡事不可骄傲。

    ■ 职场活用 ■

    身处职场，不可骄傲。有傲气的人以为自己的地位、学识、年龄都处于优势地位，便蔑视他人，或者随意地攻击他人。这种人的行为势必给别人带来不愉快或者严重地影响他人的情绪。同时，它也很容易引起别人对自己的不满和反讥。职场人士要注意随时反省，检视自己是否有骄傲的倾向，要知道，以谦虚谨慎的态度对待同事在任何时候都是必要的。

    被鹰抓走的公鸡

    在一个农场里，饲养着两只公鸡，一只叫做“白白”，另一只叫做“红红”，两只鸡分别占一方领地，彼此互不侵犯，但也不准对方越雷池一步。

    有一天，红红故意地走到白白的地盘，只为炫耀自己雄赳赳气昂昂的态势，因为他始终觉得自己应该是这个农场里的老大。白白见到红红闯入自己的禁区，心中十分恼怒，立刻凑上前去，挺身说道：“你没事跑到我这边来做什么？”红红听了有些不悦，便说：“你这边？这里又没画线，凭什么说就是你的？”红红的态度高傲，继续说道：“更何况，在这里我本来就比你强壮，你不服气吗？”

    白白听了红红的挑衅言辞，不免怒火中烧，却又无可奈何，因为红红毕竟是又高又壮。红红见白白一脸怒气，便说：“怎么！你想打架吗？”白白实在是有些忍无可忍，抢身向前，立刻就扭打在一块，两只鸡互相啄着对方，颇有致对方于死地的意味，随着战势愈演愈烈，农场里顿时一片尘土飞扬，砂石四起。

    一阵混乱之后，白白因体态弱小而处于劣势，最后终至不敌而败下阵来，垂着头丧气地窜逃到农场的角落。

    红红打赢了，欣喜若狂，它证明了自己是最强壮的。它得意地跳上屋顶，然后对天鸣叫三声说道：“我就是世界上最强壮、最高大的公鸡，再也没有公鸡能像我一样！”它得意高傲地仰天长啸，正在欣喜之际，不料从天空飞来一只老鹰，一爪子就把它抓起来，然后扬长飞去。此后就再也不见这只公鸡了！

    寓言中的公鸡红红因骄傲而丢失了性命，值得深思。对于每个人来说，骄傲是最大的致命伤。其实我们每个人在日常生活当中，也经常会有类似的心态，如果我们不懂得谦虚，不懂得随时反省，那么那颗骄傲的心便会浮现，想想看，我们是否常会表现出自己的能力比他人强，或者常有瞧不起他人的心态？如果有，那么这就是一个危险的信号。《圣经》上有这样一句话说：“骄傲在败坏之先，狂心在跌倒之前。”可见骄傲的心会导致自己进入万劫不复的深渊。自信与自负往往只是一线之隔，身处职场，要明白其中的区别。

    ■ 管理活用 ■

    培根曾经说过这样一句话：“一个人好比是一个分数，他的实际能力是分子，他对自己的评价是分母，分母越大，他本身的价值就越小。”作为一个管理者、领导者，你或许已经在事业上取得了一定的成绩，你的周围充满了鲜花和掌声，你的耳朵时不时听到热情洋溢的赞美或别有用心的阿谀之词。或许，一开始你还会头脑清醒，做到谦虚谨慎，但时间一长，你可能就会飘飘然了，逐步走入一个自大自满的世界。

    松下幸之助的惊讶

    一位公司的会长来看松下幸之助，他问松下一个问题：“我10年前创立这个事业，一直很顺利，业绩也不断增长，说来非常幸运，应该感谢老天爷的帮忙。可是，说实在的，太顺利了，使我有点惶恐害怕，觉得将来非集思广益、小心谨慎经营不可。松下先生，从前就听说您提倡‘集思广益’，今天特地来请教您，应该怎么样去做？”

    松下听了很惊讶，如果说经营不顺利，想请教经营方法还有话说；可是因为太顺利了，觉得可怕，所以要请教，却使人有一点不敢相信。而且时机也有一点特别，经济界遇到空前的不景气，每一家公司都在挣扎苦撑，业绩能维持不下跌已经不错了，但是他却能在这恶劣环境中创造佳绩，松下还想请教他的秘诀呢。

    他的谦虚态度更使松下钦佩。一般人如果有那样的成就，很容易露出自满的态度，可是他没有。从他斯文的谈吐及诚恳的态度，可以看出他的真诚。于是松下说：“你那种谦虚的态度就是集思广益不可缺少的。为了集思广益而请教所有公司的会长，是不太可能的。但我想能深切认识集思广益的重要性，已经成功了一半了。你不但‘集了思’而且‘广了益’，你目前的好业绩就是最好的证明。”

    所谓人无完人，任何人都有自己的缺陷，有自己相对较弱的地方。也许我们在某个行业已经驾轻就熟，但是对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，我们仍然是原来的自己，没有任何特别之处。我们需要用谦虚的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

    15. 鉴别人才需要慧眼

    原文

    弃玉取石者盲，羊质虎皮者柔。

    译文

    弃玉抱石者目光如盲，羊质虎皮者虚于矫饰。

    名家注解

    【张商英注】有目与无目同；有表无里，与无表同。

    【王氏注】虽有重宝之心，不能分拣玉石；然有用人之志，无智别辨贤愚。商人探宝，弃美玉而取顽石，空废其力，不富于家。君王求士，远贤良而用谗佞；枉费其禄，不利于国。贤愚不辨，玉石不分；虽然有眼，则如盲暗。羊披大虫之皮，假做虎的威势，遇草却食；然似虎之形，不改羊之性。人倚官府之势，施威于民；见利却贪，虽妆君子模样，不改小人非为。羊食其草，忘披虎皮之威。人贪其利，废乱官府之法，识破所行谲诈，返受其殃，必招损己、辱身之祸。

    ■ 解读 ■

    抛弃美玉，怀抱顽石的，实在是有眼无珠的盲人；羊披上一张虎皮看上去是虎，但不能改变羊的本性。对于人才的鉴别，需要独具慧眼。历史上因重用伪才而亡国亡家的例子不胜枚举。如战国时的楚怀王放逐屈原，任用靳尚；宋高宗罢免李纲，重用秦桧等，这些都是我们的反面教材。

    ■ 处世活用 ■

    我们在日常生活中，不可避免地要与各种各样的人打交道，那么，会识人正是我们处世的大前提。但生活中的很多表面现象却很容易迷惑人。比如，目空一切的人看样子很聪明其实并不聪明；鲁莽的人好像是很勇敢其实不然。我们需要一双能鉴别人才的慧眼。

    识人的苏格拉底

    一次，柏拉图对老师苏格拉底说：“东格拉底这人很不怎么样！”

    苏格拉底问：“这话怎么说？”

    柏拉图说：“他老是挑剔您的学说，并且不喜欢您的扁鼻子。”

    苏格拉底笑了笑，缓缓地说：“可我倒觉得，他这人很不错。”

    柏拉图问：“你怎么会这样认为呢？”

    苏格拉底说：“他对他的母亲很孝顺，每天都照顾得非常周到；他对他的老师十分尊敬，从来没有对老师有过不恭的行为；他对朋友们很真诚，常常当面指出别人的弱点，帮助他们改正；他对孩子很友善，经常和孩子们在一起做游戏；他对穷人富有同情心和怜悯心，有一次，我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板，丢进了乞丐的帽子里……”

    “但是，他对您却不那么尊敬啊。”柏拉图说。

    “孩子，问题就在这里，”苏格拉底站起身来，慈爱地抚摸着柏拉图的肩头说，“一个人如果站在自己的立场上来看待别人，常常会把人看错。所以，我看人从来不看他对我如何，而看他对待别人如何。”

    生活中，我们也常常像柏拉图一样根据自己的喜好去判断一个人，而这正犯了识人的大忌。古人说：人心比山川还要险恶，知人比登天还要艰难。这话固然有些偏颇，但它从侧面说明了人心的隐蔽性。每个人的内心世界常常是复杂的，甚至是矛盾的统一体。因此，要真正识人的内心，必须要有敏锐的洞察力，只有把似是而非的现象辨别清楚后，才可以说知人不难的话。

    ■ 管理活用 ■

    古人云：“立政之要，首在用人；成事之机，亦在用人；争天下者先争人才，得人才者得天下。”现代的人也讲，当今社会的竞争是人才的竞争。由此可见，用人之举何其重要。有一句老话“知人善任”，知人是善任的前提。由于人的心灵世界极为复杂，所以自知很难，识人亦难。

    识人不仅是用人的要点，而且也是用人的难点。古人云：“事之至大，莫若识人；事之至难，莫如以人；相人容易，识人至艰。”因为人性复杂，性情各异，动机多变，导致人心难测。何况，芸芸众生，智有高低，势有不同，心有所想，情有所生，意有所凭，利有所趋，情有所属，导致人们虽然熟知识人方法，但是常常产生错误判断，说起来容易做起来难。现实生活中的男男女女，若是识人有误，情非所托，虽然会万般悔恨，痛苦不堪，但那只不过是个人悲剧而已；若是领导者识人有误，用人不当，则会影响整个组织。领导者识别人才，需要在混沌现实环境和混沌思维状态下作出准确判断，需要具有很高的识人能力。领导者识别人才的能力，是其综合能力的体现，它与领导者的性格、学识、经验、修养、理想、情操，具有内在的联系。领导者在各种因素造成的混沌心理结构制约下，如果能够作出正确判断，那就意味着其识人之举，已经臻于艺术境界。

    隋文帝误识人

    隋文帝杨坚，可以算是中国历史上少见的节俭朴实的君主。南北朝时期，中国战乱不断，人性丑恶不堪。无休无止的战乱，走马灯似的紧紧缠住一个个短命的小王朝。荼毒生灵，杀父弑君，穷奢极欲的现象屡见不鲜。杨坚统一了中国，实属一大功绩。

    杨坚的皇后独孤氏，以简朴守志著称，极为厌恶沉溺声色的人。杨坚似乎也很为自己的生活作风自豪。他曾经说过，从前的皇帝姬妾成群，宫中美女如云，所生的儿子血统不同，往往相互残杀，而他的五个儿子都是一奶同胞，绝不会出现自相残杀的现象。他们夫妻二人都有点不喜欢浮华豪阔而又颇有文人雅趣的太子杨勇，却看不透伪装不喜声色和貌似谦恭有德的儿子杨广的阴险奸诈，反而认为杨广是一个忠孝两全的好孩子。

    杨广表面上看起来，似乎集人类所有美德于一身。他整整伪装了14年，他的父皇母后竟然毫无觉察。杨广和其他奸佞小人的不同，是他的所有恶行都以庄严崇高、情真意切、宽厚大度、冠冕堂皇的言语和形象表现出来。父皇母后不喜欢奢侈，杨广的衣食住行丝毫也不摆谱，一切都如百姓一般。母后独孤氏厌恶男人亲近女人，杨广就不要姬妾，只有妻子萧氏相伴。母后讨厌音乐、歌舞，杨广家里就从来听不到丝竹琴瑟之声，就连琴架和其他乐器上都落满厚厚的灰尘。父皇母后讨厌兄长杨勇什么，杨广就绝不沾边。父皇母后特重孝道，杨广的孝心就能表现得超过天下所有人孝心的总和。他每次外出执行公务，都在父皇母后面前哭跪不起，哭得父母也跟着伤心落泪。母后喜欢谦虚厚道、重情重义的孩子，杨广就能超水平发挥出这方面的美德。他的哥哥杨勇对于父皇母后派来的太监和宫女，不知道曲意逢迎。杨广却持之以恒地对父母派来的人高接远迎，异常谦恭。于是，大臣、太监、宫女、家仆的颂扬之声，始终不绝于父皇母后的耳朵。

    杨广等到时机成熟，就诬陷太子杨勇谋反，并于公元600年夺嫡成功。604年7月，文帝病重卧床，杨广认为登位的时机已到，迫不及待地写信给杨素，请教怎样处理将要到来的文帝后事。不料送信人误将杨素的回信送给了文帝。文帝读后大怒，马上宣召杨广入宫，要当面责问他。此时，宣华夫人衣衫不整地跑进来，哭诉杨广乘她换衣时无耻地调戏她，使文帝更醒悟到受了杨广的蒙骗，拍床大骂：“这个畜生如此无礼，怎能担当治国的大任，皇后误了我的大事。”急忙命在旁的大臣柳述、元岩草拟诏书，废黜杨广，重立杨勇为太子。杨广得到安插在文帝周围的爪牙的密报，忙与大臣杨素商量后，带兵包围了皇宫，赶散宫人，逮捕了柳述、元岩，谋杀了文帝。杨广又派人假传文帝遗嘱，要杨勇自尽，杨勇还没有作出回答，派去的人就将杨勇拖出杀死，就这样，杨广以弑父杀兄的手段夺位，史称炀帝。第二年改年号为“大业”。

    杨广弑父之后，荒淫无度，穷兵黩武。据说，杨广每次巡游扬州，总有皇家龙舟千艘，纤夫8万余人。他每次出游赏月，总有数千名宫女骑马随行。杨广在扬州的行宫有百处，号称“迷宫”。就是这样一个荒淫无耻的人，在称帝之前极力伪装，骗得信任。

    德国哲学家黑格尔曾说：“假如一个人能看出当前显而易见的差别，比如，能区别一支笔与一头骆驼，我们不会说这个人有什么了不起的聪明。同样，一个人能比较两个近似的东西，如橡树和槐树，或寺院和教堂，而知其相似，我们也不能说他有很高的比较能力。我们所要求的，是能看出同中之异和异中之同。”领导者在识别人才时，之所以感到良莠难分，恰恰是因为很难洞见他人的同中之异、异中之同和长短互见。

    16. 有规则有法度才会秩序井然

    原文

    衣不举领者倒，走不视地者颠。

    译文

    衣服不提起衣领，那么襟袖倒置无序；行走时只看天上、不看地面，则必有失足之险。

    名家注解

    【张商英注】当上而下。

    【王氏注】衣无领袖，举不能齐；国无纪纲，法不能正。衣服不提领袖，倒乱难穿；君王不任大臣，纪纲不立，法度不行，何以治国安民？举步先观其地，为事先详其理。行走之时，不看田地高低，必然难行；处事不料理上顺与不顺，事之合与不合；逞自恃之性而为，必有差错之过。

    ■ 解读 ■

    这句采用比喻的说法，暗含的意思是凡事须有主次、先后，合理安排，才能成功。例如就政府的领导人而言，倘若颠三倒四，章法混乱，整个国家也就乱了套；人民大众如果不能安居乐业，整个社会也就动荡不安。事有千头万绪，然而只要提纲挈领，脚踏实地，必然会有理想的结果。

    ■ 处世活用 ■

    人生必须树立明确的人生目标，这是迈向成功之路的第一步。不知何去何从的人就像茫茫大海中的一只小船，看不到目标，随时都会迷失方向。有了生活目标，你的生活才可能有意义，否则你可能劳碌了一辈子，到头来仍是一无所得。有了生活目标，你就会随时随地为将来着想，你才知道现在该做什么和该怎么做。

    约翰·戈达德的人生规划

    有个叫约翰·戈达德的外国人，当他15岁的时候，就把自己一生要做的事情列了一份清单，被称为“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己明确了所要攻克的127个具体目标。比如，探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的戏剧，写一本书等。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，在与命运的艰苦抗争中，终于实现了106个目标，成为一名颇有成就的电影制片人、作家和演说家，得到了让人羡慕的荣誉。

    戈达德让人感动之处，不仅仅是因为他创造了许多人间奇迹，做了许多有益于人类的事情，更重要的是他那种矢志不渝、坚韧不拔的奋斗精神，那种热爱生活、珍惜生命的人生态度，以及由“生命清单”而延伸出来的高质量的人生。

    懒惰是事业成功的天敌。很多人不懈奋斗一辈子都没有能够完美地实现自己的人生目标，更不用说懒惰者了。要想有一个无悔的人生，除了认准目标外，还要集中精力全力以赴。在实现人生终极目标的过程中，难免会受到各种阻碍或各种诱惑，任何闪失或偏差都会使你远离自己的既定目标。然而，人非圣贤，孰能无过？在通往理想的艰难跋涉途中，只有尽可能地少犯错误，才会尽可能地快速实现目标。

    ■ 职场活用 ■

    身处职场，我们必须对自己的职业生涯有明确的规划，目标会引导你走向成功的人生。没有目标的人生，如一叶无人驾驶的小舟漫无目的随风漂荡。为什么贫困的人常能白手起家，而继承父母万贯家财的人却常常没落？这就是因为贫困的人有更坚定的人生目标，他们积极实现自己人生的理想；而那些家庭优越的人，因为从小就过着优裕的生活，从而养成了懒惰与奢侈的习性，很容易一事无成。

    漫无目的者是不能成功的，他们总是茫然地找个工作，茫然地结婚、生子，然后进了坟墓。他们浪费时间，期望总有一天天上会有馅饼掉下来，心里却没有明确的理想和追求，不知道自己对生命渴求的是什么，许多人一辈子糊里糊涂，没有真正的目标，得过且过。

    约翰的人生目标

    约翰是一个出生在农家的孩子，他和其他一些穷孩子的不同之处在于，他决心成为一家公司的大老板。

    约翰在城市找到的第一份工作，是在一家大食品连锁商店里做零售店员。他为了了解业务状况，便利用午餐时间到批发部门去工作，他这样做虽然不能得到别人的感谢和额外的薪水，可是当一个更好的工作机会出现时，老板就想到约翰。

    就这样约翰从零售店员升为业务员，然后是部门主管、店面经理。随着岁月的流逝，约翰的职位渐渐显耀了起来。他也不免会有失望和挫折，在某家公司服务多年之后，他认为自己的职业生涯到了尽头，因为总裁在公司里有太多的亲戚。在另一家公司，他发现晋升的根据是年资，他知道他到死都无法成为决策性高级职员。但是他一直没有忘记自己的目标。当他成为“掬子包装公司”的总裁后，终于达到了目标。后来，他又创设了“蓝月乳酪公司”。

    这个乡下孩子曾对在那间讨厌的无炊公寓里的室友说：“有一天我要成为一家大公司的总裁。”这句话并不是痴人说梦，他是在肯定自己的内在信念，为自己树立一个方向，藉此鼓舞一生中的每一个行动。为什么约翰会成功呢？他工作努力，可是别人也一样努力。他只在工作闲暇时自修，所以学历也不是问题的答案。重要的是，他知道自己心中的目标——他要成为一家公司的大老板。

    ■ 管理活用 ■

    俗话说：“无规矩不成方圆。”在现代化的企业经营中，有效管理是必备的基础。无论是一间小公司，还是一个世界级的大企业，最高管理者一定要把统一的管理权紧紧抓在手里，做到全公司管理围绕一个中心，经营围绕一个思路，上上下下同一盘棋。而管理混乱导致经营失败的例子也是屡见不鲜的。

    “三株”的管理混乱

    1994年，在山东省济南市成立了一家研制生产保健品的企业：三株公司，其销售的三株口服液，几乎在一夜之间成了席卷全国所有农村和城市市场的保健品黑马，当年实现了销售收入1．25亿元，纳税2100多万元。到1996年，销售额飞跃到80亿元以上，利税达到8.2亿。但是1998年年初，三株公司就陷入了危机之中，内部传出消息：三株公司濒临破产边缘。而出现问题的关键则是全国市场没有一个统一的管理方式，“诸侯”纷起，官僚主义严重。

    营销管理方面的混乱是造成破产的主要原因。三株公司在1994年到1996年短短的两三年之间，集中人财物在全国迅速建立了过于庞大的市场营销体系。虽说是体系，却没有系统性和统一性。一方面是市场的急速膨胀，另一方面是公司规模和员工在没有计划规范下的无限扩展。

    短期内盲目的大量投入和膨胀，只能是一个后果，即管理失控。三株当时大量增加部门和机构，造成了人浮于事、机构重叠的严重局面，接着就是官僚主义作风盛行，决策和管理程序繁复，形成不能及时应对市场变化的致命伤，生产和管理效率以及经济效益问题都十分严重。

    最为危险的是分公司的性质和地位没有很好定位。当时，三株公司有600多家分公司和2000多家办事处自由度过大。各分公司和办事处权力颇大，自主扩充各类员工，增加新的职能部门，为了各自的利益，你争我夺，壁垒森严，内部权力之争也比比皆是。有一些分公司更是自作主张，将三株保健产品的功效随意夸大，并且在广告上表现出来。这种宣传上对顾客的误导没有及时得到纠正，大大损害了三株产品的市场信誉度。

    为了迅速生产某种产品并占领市场，两三年内扩充几千人，也并非罕见，关键是三株公司事先没有周密的计划，事后又没有统一有效彻底的控制和管理。由于各分公司职权独立性大，自行招聘了许多员工，没有对他们的素质严格要求，招聘之后，又没有及时加以培训，考核制度的建立和考核工作更是松松散散。这些员工当了干部之后，就流行起官僚主义作风，能上不能下。

    诸多的管理混乱，终于导致“三株”破产。

    三株的经营活动当初被传为奇迹，可是奇迹却很快以“奇迹”式的速度和方式破灭了，关键就在于没有一个统一的管理系统。按程序办事，是遵循企业发展的必然要求，是提高工作效率的最佳手段，是提高工作质量的有效方法，是加强管理正规化建设的重要途径。

    17. 人才好比栋梁

    原文

    柱弱者屋坏，辅弱者国倾。

    译文

    房屋梁柱软弱，屋子会倒塌；才力不足的人掌政，国家会倾覆。

    名家注解

    【张商英注】才不胜任谓之弱。

    【王氏注】屋无坚柱，房宇歪斜；朝无贤相，其国危亡。梁柱朽烂，房屋崩倒；贤臣疏远，家国顷乱。

    ■ 解读 ■

    这句是以柱弱房倒来比喻辅佐朝政的大臣如果软弱无能，国家必将倾覆。春秋五霸之一的齐桓公并非何等贤明，只是由于管仲的才干和谋略才使他得以称霸，管仲一死，齐国即乱；伍子胥辅吴，吴国灭越败楚，威震中原，子胥一死，吴国亦亡。这又从反面证明将相乃君王之左膀右臂，将相强则国亦强，将相无能，国何以强？

    ■ 处世活用 ■

    为人处世，我们要努力使自己成为人才。功成名就几乎是所有人的梦想，但是，并不是所有人都能实现自己的梦想，只有那些善于把握机遇，又具备扎实功底和完善人格的人，才能在芸芸众生中脱颖而出，成就一番伟业，成为国家、社会所敬仰的出类拔萃的人才。

    我们今天所处的时代是一个人才辈出的时代。社会、经济的发展，使各行各业都涌现出了一大批优秀的人才，他们的成功，都有一些共同的特征，这就是具备远大的理想和目标、勤奋敬业的精神、深厚的功底和才华、坚定的信念和毅力。张艺谋可以说是一个成功的范例。

    张艺谋的成功之路

    作为中国第五代电影导演杰出代表、2008年北京奥运会的总导演张艺谋，在电影艺术界创造了一系列惊人的业绩。但他成名之前的道路走得并不顺利，有好几次当命运要抛弃他的时候，他都以坚韧和毅力挽回了不利的局面，重新抓住了机遇，掌握了命运。

    张艺谋出生于1951年，父亲和伯父均毕业于黄埔军校，出身不好一直困扰着他的成长之路。张艺谋从小性格沉稳、内向，成绩优秀、痴迷绘画和摄影。“文革”时，张艺谋插队到咸阳地区的一个偏远农村。21岁时，正值大招工，出现了知青返城高潮。张艺谋因出身问题自然被排在招工对象之外。但当时有一个特例，许多单位因当时十分火热的篮球比赛的需要，急需招篮球人才，对篮球人才可放宽政审条件。张艺谋知道，自己的机会来了，因为他是下放知青中篮球打得最棒的。他的篮球特长让他由农村进入了城市，由农民变成了工人，这是张艺谋人生中的第一次重要的转折。

    在工厂里，他的绘画才能开始崭露头角，他因此被调入工艺室从事设计工作。从此张艺谋迷上了摄影，他背着一台“海鸥”牌相机走遍了八百里秦川的每一寸土地。功夫不负苦心人，在全国摄影作品大赛中，他的作品获得了一等奖。

    考电影学院是张艺谋生命中的一次至关重要的机遇。1978年北京电影学院开始“文革”后的第一次招生。张艺谋知道，一次更为重要的机会到来了，但他也意识到，自己的出身可能为政审造成困难。但机会难得，他还是硬着头皮到了北影，他带着自己精心挑选的摄影作品找到了电影学院的招生办公室。他的作品所表现出来的优秀的艺术素养令老师们大加赞赏，但是，学校规定招生的最高年龄是22岁，而张艺谋当时已经27岁了。制度无情，首先是年龄一项就把张艺谋拒之门外，张艺谋虽然多方奔走，终无结果。张艺谋失望至极，但是仍未绝望，他属于那种只要有一点点希望和机会就会死死抓住不放的人，他要改变自己的命运。张艺谋听从一位深谙世事的朋友的建议，给素昧平生的当时的文化部长黄镇写了一封言辞恳切的信，还附带了几张能代表自己摄影技术的作品。信辗转到了黄部长手中，颇通艺术的黄部长认为张艺谋人才难得，遂写信给电影学院，并派秘书前往游说，终于使电影学院破格录取了张艺谋。而且，最使张艺谋备感幸运的是他竟然逃过了政审和文化考试这两大难关。

    然而，好事多磨。在张艺谋读完二年级的时候，校方以他年龄大为由要求他离开学校。张艺谋意识到，自己已经到了而立之年，更应该自己掌握自己的命运，而所谓命运，无非就是机会和抓住机会的能力。他硬着头皮给校领导写了一封言辞诚恳的“决心书”，强烈地表达了自己要求继续读书的愿望。再加上爱才的老师多说好话，校方终于同意让他继续上学。在以后的三年中，张艺谋的摄影水平有了突飞猛进的提高。

    正是坚韧的精神和出众的才华多次挽救了张艺谋的命运，造就了今天成功的他。

    ■ 管理活用 ■

    宋代王安石在《材论》中说：“天下之患，不患材之不众，患上之人不欲其众；不患士之不欲为，患上之人不使其为也。夫材之用，国之栋梁也，得之则安以荣，失之则亡以辱。”意思是说：天下的忧虑，不是怕人才不够众多，而是怕上层领导不希望人才多；不是怕有才能的人不愿为国家出力，而是怕上层领导不让他们出力。人才是国家的栋梁，得到他们，国家就会安定而繁荣；失去他们，国家就要灭亡而受辱。人才的作用毋需赘言，作为管理者，应该懂得人才的重要性——爱才、用才。

    “杉杉”的重用人才

    杉杉股份有限公司始创于1980年，前身为宁波甫港服装厂，是一家员工不足300人、负债800万元、濒临倒闭的小厂。1992年中国服装研究设计中心、上海市第一百货商店股份有限公司等5家单位共同发起，采用定向募集方式设立杉杉集团股份有限公司。

    松下幸之助有一句名言：“人才是企业之本，人才是利润之源。”杉杉总裁郑永刚对此深有体会，他感到服装企业创名牌，就得靠人才。作为一个精明称职的企业领导者，要把选好人才、用好人才作为企业发展、参与市场竞争的一项长远的、具有战略意义的基础性工作来抓，既要重视选好、用好企业的管理人才，又要重视选好、用好企业的技术人才、营销人才等。人才推动企业发展，企业发展也会为人才脱颖而出提供舞台。

    汪建明，原是一名中学政治教师。1993年3月，县政府要招聘他担任县长秘书。郑永刚知道他是个出了名的管理人才，就硬从县长那里将他“抢”了出来。经过锻炼、考察，郑永刚发现他善于综合管理，就委任他为厂办公室主任、总经理助理，使他成为总经理的一个得力助手。

    对于服装企业来说，设计师是企业的灵魂，而服装品牌的创立更离不开优秀的设计师。郑永刚认为无论是从企业还是社会上，找到这类人才并不难，重要的是要学会如何把他们放在一个能够让其充分发挥才能的位置上，激发他们的创造性。于是他下决心寻找这方面的人才，他不限于找有学历的专业人士，只要这方面有一技之长的他就找、就谈。终于，他发现了过去被排挤在外，一直没有得到重用的西装老“红帮”第六代传人张桥梁。郑永刚诚恳地把他请到厂里委任其为总工艺师，并提升了他的工资，给他提供了一个能充分发挥其专长的环境，请他设计出消费者喜爱的西装。这位高手见郑永刚如此诚心、重用，颇受感动，便使出浑身解数，精心设计出一款又一款新型的西装式样，其中有一种款式获得了全国西装设计一等奖。

    重用人才，郑永刚是不惜代价的。他除了重用“红帮”能手张桥梁外，还不惜重金从国内外聘用高技术设计能手。在工资上，容许高级人才超过总经理收入的几倍，甚至几十倍。香港苹果公司技术部长胡锦明先生对西装工艺有很高的造诣，为了能吸引他为杉杉效力，郑永刚就以远远超过其在港公司的收入，聘任他为杉杉的技术部长。叶英伟先生是享誉意大利、中国香港等国家和地区的西服权威，原是梦特娇公司技术顾问，重金难以招聘，郑永刚就通过组织中外合资的形式，与他合建一间时装公司，由他负责杉杉的开发，并对杉杉进行指导。叶英伟先生的到来，不仅带来了他本人的技术、业务，同时引进了一批在他周围的以及跟他学过艺的西服才子，从而使杉杉的品牌档次有了很大提高。

    众多人才的到来，终于使杉杉集团得以振兴。

    而今杉杉集团以中国驰名商标——“杉杉”为依托，不断提升产品的品质品位，优化服务体制，通过与各国著名的服装公司合作，积极拓宽产品线。目前集团服装板块拥有杉杉、法涵诗、麦斯奇来、意丹奴、小杉哥等不同风格的品牌系列。集团下属1家上市公司、7家海内外事务机构、20家产业公司、43家市场公司，2200家专卖店遍布中国各个大中城市。

    正如松下幸之助所言：“人才是企业之本，人才是利润之源。”我国人才济济，问题就在于企业领导如何根据工作的需要去发现、去选拔，进而使用人才。如果企业领导既能依靠群众，又注重人的一技之长，使其各司其职，尽其责，企业的发展，就会取得更好的前景。

    18. 民心是根本

    原文

    足寒伤心，人怨伤国。山将崩者，下先隳；国将衰者，民先弊。根枯枝朽，民困国残。

    译文

    脚下受寒，心肺受损；人心怨恨，伤害国家政权。大山将要崩塌，根基会先毁坏；国家将要衰亡，人民先受贫困。树根干枯，枝条就会腐朽；人民困窘，国家将受伤害。

    名家注解

    【张商英注】夫冲和之气，生于足，而流于四肢，而心为之君，气和则天君乐，气乖则天君伤矣。自古及今，生齿富庶，人民康乐；而国衰者，未之有也。长城之役兴，而秦国残矣！汴渠之役兴，而隋国残矣！

    【王氏注】寒食之灾皆起于下。若人足冷，必伤于心；心伤于寒，后有丧身之患。民为邦本，本固邦宁；百姓安乐，各居本业，国无危困之难。差役频繁，民失其所；人生怨离之心，必伤其国。山将崩倒，根不坚固；国将衰败，民必先弊，国随以亡。树荣枝茂，其根必深。民安家业，其国必正。土浅根烂，枝叶必枯。民役频繁，百姓生怨。种养失时，经营失利，不问收与不收，威势相逼征；要似如此行，必损百姓，定有凋残之患。

    ■ 解读 ■

    足在人体的底部，但是足下的涌泉穴可通四肢八脉，若脚受寒，必伤元阳之气。脚之于人，犹民之于君。人无脚不立，国无民不成。足为人之根，民为国之本。但是人们往往尊贵其头，轻慢其足，就像昏君尊贵其权势，怠慢其臣民一样。鉴于此，才有“得人心者得天下”的古训。山陵崩塌是因根基毁坏，国家衰亡是因民生凋敝。如同根枯树死一样，广大民众如果困苦不堪，朝不保夕，国家这棵大树也必将枝枯叶残。秦、隋王朝之所以被推翻，与筑长城、开运河榨尽了全国的民力、财力是分不开的。鉴古知今，人民生活富裕，康乐安居，国家自然繁荣富强。

    ■ 管理活用 ■

    中国自古就有“与民同乐”“顺乎民心”的说法，在《管子》中有这样一句话：“政之所行，在顺民心；政之所废，在逆民心。”意思是说：政府的政策能够得到贯彻实行，原因就在于政策是顺乎人心民意的；政策不能贯彻难以实行，原因就在于这种政策是违背民意、为百姓们所反对的。作为一个管理者，要懂得倾听下属的声音，懂得抓住“民心”。俗话说，群众的力量是无穷的。只有全体员工齐心协力、团结一致，企业才能获得更好的发展。郑俊怀就是一个懂得倾听的管理者。

    郑俊怀顺民心改制

    伊利品牌享誉中国，内蒙古伊利实业股份有限公司也声名鹊起，但它的前身却是一个濒临倒闭的亏损厂，即呼和浩特市回民奶类食品总厂。一个亏损厂之所以能一跃成为赢利的股份公司，促成转变的正是富有热情、魄力夺人的总经理郑俊怀。

    当时的呼和浩特市奶食品总厂经济效益较为低下，劳动生产率不高，职工的生活条件长期得不到改善。面对这种状况，职工不满，他们有着共同的心声，希望有一个好领导带领他们走出贫困。

    郑俊怀知道这种不满意味着什么，他思忖良久，认为要改变现状，一定要实行股份制，否则，再按老路走下去就是死路一条。

    于是，他带领人员到沿海省市考察，学习股份制的操作经验，回来后向职工们宣传股份制的优越性，指明这是提高效益的最好途径之一。

    这样，人们的不满情绪慢慢地转化，人们的好奇心渐渐被股份制吸引，最后大多数人表示赞同。根据厂内民意测验显示，96％的职工要求迅速实施股份制。

    得到了大部分职工的支持，郑俊怀有了力量之源，他立刻跑去做市里有关部门的工作，但得到的回答却是：“搞股份制可以，但必须接受我们的管理。”

    这种行政干预显然与股份制的精神不相容，但他没有灰心，带着全厂大部分职工的支持，又来到了市长办公室。

    功夫不负有心人。市长白音终于表态：“很多企业都是伸手向我要钱，而只有你们只要一个政策。这个股份制符合中央精神，我同意你们搞。”

    这样1993年5月，内蒙古伊利实业股份公司正式成立，郑俊怀出任董事长兼总经理。改制后的伊利走上了迅速发展之路。1994年，“伊利”牌清真产品的产销量达到全国第二，且花色品种居全国第一。企业经济效益有了较大增长，职工生活待遇也有所提高，职工对郑俊怀的支持力度更大了。

    领导者要意识到存在于下属中的支持力和破坏力，并要把破坏力转化成为支持力。郑俊怀面对工厂亏损、职工不满的状况，决定改行股份制，最终得到几乎全部职工的支持。这使得职工的不满转化为支持，促进了改革的成功，也为伊利的腾飞打下了坚实的基础。

    19. 选择正确的道路

    原文

    与覆车同轨者倾，与亡国同事者灭。

    译文

    与倾覆的车子走同一轨道的车，就会倾覆；与灭亡的国家做相同的事，就会灭亡。

    名家注解

    【张商英注】汉武欲为秦皇之事，几至于倾；而能有终者，末年哀痛自悔也。桀纣以女色而亡，而幽王之褒姒同之。汉以阉宦亡，而唐之中尉同之。

    【王氏注】前车倾倒，后车改辙；若不择路而行，亦有倾覆之患。如吴王夫差宠西施、子胥谏不听，自刎于姑苏台下。子胥死后，越王兴兵破吴，自平吴之后，迷于声色，不治国事；范蠡归湖，文种见杀。越国无贤，却被齐国所灭。与覆车同往，与亡国同事，必有倾覆之患。

    ■ 解读 ■

    跟随前面翻了的车走同一条道，也要翻车；做与前代亡国之君同样的事，也要亡国。汉武帝不汲取秦始皇因求仙而死于途中的教训，几乎使国家遭殃，幸亏他在晚年有所悔悟；唐昭宗不以汉末宦官专权为鉴，同样导致了唐王朝的灭亡和“五代十国”的混乱局面。

    ■ 处世活用 ■

    生活中我们常常面临选择。一次选择有时对我们一生的命运会产生重要的影响。无疑作出正确的选择是每一个人都希望的。但是每个人的人生之路是不一样的。所以要作出对自己有利的选择，一条重要的原则就是永远不要以别人的选择来衡量自己。别人的选择只能是一种参考或者借鉴，他永远不能作为你选择的标准。所以正确的选择就是要了解自己、相信自己。

    肯德基创始人桑德斯上校的故事

    肯德基创始人桑德斯上校65岁开始创业，他成功创业给我们很多启示：成功的秘诀，就在于确认什么对你是最重要的，然后行动；并且在作出选择后，要抱定不达目的誓不罢休的态度。

    桑德斯上校于年龄高达65岁时才开始从事快餐业，那么又是什么原因使他终于行动起来呢？因为他身无分文且孑然一身，当他拿到生平第一张救济金支票时，金额只有105美元，内心实在是极度沮丧。随之，他便思量起自己的所有，试图找出可为之处。头一个浮上他心头的答案是：“很好，我拥有一份人人都会喜欢的炸鸡秘方，不知道餐馆要不要？我这么做是否划算？”好点子固然人人都会有，但桑德斯上校就跟大多数人不一样，他不但会想，而且知道怎样付诸行动。随之他便开始挨家挨户敲门，把想法告诉每家餐馆：“我有一份上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一定能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。”很多人都当面嘲笑他：“得了吧，老家伙，若是有这么好的秘方，你干嘛还穿着这么可笑的白色服装？”

    这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢？丝毫没有，因为他还拥有天字第一号的成功秘方，即“能力法则”（Personal Power），意思是指“不懈地拿出行动”：在你每当做什么事时，必得从其中好好学习，找出下次能做得更好的方法。桑德斯上校确实奉行了这条法则，从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼，反倒用心修正说辞，以更有效的方法去说服下一家餐馆。就是这样的努力才有了后来的肯德基。

    人生就是如此变化多端。如果当时桑德斯按部就班地享受晚年时光，或者随便寻找一份工作，那么就不会有肯德基。为人处世并不是每次选择都能够获得成功，但是一次正确的选择会对你的人生产生重要的意义。也许因为一次正确的选择，你的人生会多了一重意义。

    ■ 职场活用 ■

    在应聘某个职位的时候，我们常常会被要求做自我介绍。在申请某个项目的时候，我们也常常被要求写一份计划书。那一份薄薄的文件是我们与面试官沟通的工具。如果它能够获得面试官的青睐，那么我们的理想的成功就多了一份保障。但是如何才能写出一份优秀的介绍性文字呢？一个重要的原则就是要有创新性，即不能重蹈别人的路子。因为别人的路子并非都是坦途。如果它是有缺陷的，那么我们就输在起点上了。

    憨豆：急中生智，关键时刻亮奇招

    憨豆在成名前，到英国一家著名的马戏团应聘当滑稽演员。考官面试出的题目是当场让人捧腹大笑。憨豆又讲笑话又演哑剧，可考官中间没有一人露出一丝笑意。憨豆急了，亮出绝招，转身打开面试房间的门，对着外面其他等候面试的应聘者们大叫：“喂，你们都可以回家吃饭了！他们已决定录用我了！”这时，已经憋了很久的考官们一下大笑了起来。憨豆终于找到了一份可以发挥自己特长的工作，最终成为世界著名的滑稽大师。急中生智能让求职者想出招聘方负责人欣赏的谋略，说出招聘方负责人欣赏的话语，做出招聘方负责人欣赏的事情。

    急中生智就是一种创新性表现。如果当时憨豆也向别的求职者一样按部就班，那么必然也不会被录用。因为滑稽演员的工作就需要创新，按部就班必然会让人乏味。职场中需要人们不断发挥智慧，而不是天天翻看别人已经发现了什么。

    ■ 管理活用 ■

    身为管理者一定要有独立的思考和判断能力。一个企业可以有很多智者，但是企业更需要一个有判断力的领导。如果管理者缺乏主见只是墨守成规，一味地抄袭别人经验，那么企业是缺乏创造力的。如果稍有不慎，对前人的经验、教训不加分析地全盘吸收，那么必然会导致整个企业的亏损。

    秦池的悲剧

    几间低矮的平房，一地的大瓦缸，厂里的杂草长得有一人多高，全厂500多个工人有一半想往外走。这家1990年3月正式领到工商执照的酒厂，只是山东无数间不景气的小酒厂中的一间，每年白酒产量1万吨左右，产品从来没有跑出过潍坊地区。这就是山东省潍坊市临驹县秦池酒厂的情形。

    在成为中央电视广告标王以前，秦池始终无法发展。他们没有计划、没有目标。当广告效应在全中国销售业中的地位凸显以后，秦池集团立刻意识到，这是一个极为便利的发展之路。于是他们便将目标瞄准了中央电视台的黄金时段广告。1994年，出掌中央电视台广告信息部的是一位叫谭希松的女强人。谭女士使出的绝招便是，把中央电视台的黄金段位拿出来，进行全国招标，她还给投标金额最高的企业准备了一顶金光四射的桂冠——标王。同年，唱标结束，秦池酒厂以6666万元的高价竞得标王的称号，足足比第二位多出了300万元。一时间“谁是秦池？秦池在哪里？”的问题铺满了媒体。这个山东的小酒厂在一片惊叹中迅速成为全国的焦点。1996年，根据秦池对外通报的数据，当年度企业实现销售收入9．8亿元，利税2．2亿元，增长5~6倍。

    之后的秦池显然忘记了靠广告失败的诸多教训。它依旧将标王作为自己的发展目标。在一次次的竞标后，秦池集团终于无法支付高昂的广告费，最终因为酒质低廉而惨败。

    管理者不但要熟悉业内成功的经验，更要熟悉失败的教训。只有两方面都有详细的了解，在制订发展规划的时候才能避免前人的悲剧。我们今天已经进入信息化时代，完全可以利用网络和电子技术建立一个智能的数据库，作为自己的事业参谋。

    20. 居安思危，有备无患

    原文

    见已生者，慎将生；恶其迹者，须避之。畏危者安，畏亡者存。

    译文

    见到已发生的事情，应警惕还将发生类似的事情；预见险恶的人事，应事先回避。畏惧自己发生危险，反而能得到平安；畏惧国家会灭亡，反而能够使国家生存下去。

    名家注解

    【张商英注】已生者，见而去之也；将生者，慎而消之也。恶其迹者，急履而恶鏱，不若废履而无行。妄动而恶知，不若绌动而无为。

    【王氏注】圣德明君，贤能之相，治国有道，天下安宁。昏乱之主，不修王道，便可寻思平日所行之事，善恶诚恐败了家国，速即宜先慎避。

    ■ 解读 ■

    古今中外的成功人士都注意从历史中汲取经验教训，“读史可以知兴替，可以明得失”。前人所走的错路和弯路，给后人以警示和提醒。知道已经发生过了的不幸事故，发现类似情况有重演的可能，就应当慎重地防止它，使之消灭在萌芽状态；厌恶前人的劣迹，就应当尽力避免重蹈覆辙。最彻底的办法不是又要那样做，又想不犯前人的过失，这是不可能的；而是应该不起心动念，根本就不去做。

    同时人也应当有忧患意识，孟子曾说：“生于忧患，死于安乐。”忧患意识，敬畏危险和灭亡是保全自己和获取成功的必备条件。人们生活在安逸的环境里，忘记了奋斗的艰辛和危机，灾难就不远了。人们只有时时保持警惕，居安思危，才能长胜不败，存身立命。

    ■ 处世活用 ■

    古语说得好：“生于忧患，死于安乐。”过分的安逸反而会使得人的创造力减弱，会让人在不知不觉中堕落。所以我们享受安逸的生活，但是也要做到“有备无患”。生活中有一些忧患意识往往让我们更加仔细和谨慎。只有如此，才能保证真正的安逸。

    思则有备，有备无患

    春秋时期，有一次宋、齐、晋、卫等十二国联合出兵攻打郑国。郑国国君慌了，急忙向十二国中实力最强的晋国求和，得到了晋国的同意，其余十一国也就停止了进攻。郑国为了表示感谢，给晋国送去了大批礼物，其中有：著名乐师三人，配齐甲兵的成套兵车共一百辆，歌女十六人，还有许多钟磬之类的乐器。晋国的国君晋悼公见了这么多的礼物，非常高兴，将八个歌女分赠给他的功臣魏绛，说：“你这几年为我出谋划策，事情办得都很顺利，我们好比奏乐一样的和谐合拍，真是太好了。现在让咱俩一同来享受吧！”可是，魏绛谢绝了晋悼公的分赠，并且劝告晋悼公说：“咱们国家的事情之所以办得顺利，首先应归功于您的才能，其次是靠同僚们齐心协力，我个人有什么贡献可言呢？但愿您在享受安乐的同时，能想到国家还有许多事情要办。《书经》上有句话说得好：‘居安思危，思则有备，有备无患。’现谨以此话规劝主公！”魏绛这番语重心长的话，使晋悼公听了很受感动，高兴地接受了魏绛的意见。

    ■ 职场活用 ■

    今日社会，职场竞争压力特别大。作为职场中的一员，在年轻的时候也许可以靠激情和活力来应付，但是一旦工作超过一定的年限，激情便会减退，工作效率也会随之下降。而现代职场的高速运转需要的是不断有创造力的员工。所以当一个人满足于“安乐死”的时候，那么他的事业也将走向没落。在工作中要时刻有一种危机意识，我们不妨看看古人的例子。

    居危思安的任文公与陈灌

    据《后汉书·任文公》载：王莽（公元8~23年在位）篡位以后，朝政腐败，民心不收。巴郡人任文公预知天下即将大乱，督促家人背着100多斤的东西，绕着房屋四周奔跑，每天达数十次，当地人都感到莫名其妙。后来，天下果然大乱，百姓纷纷逃亡，大部分人都被乱兵抓获，只有任文公家人无论老幼都能背着粮食，迅速奔跑，终于躲进山中，得以活命。

    据《明史·陈灌传》载：元朝末年，朝廷政治腐败，已经到了崩溃瓦解的边缘。当时，有一位叫陈灌的人，料想天下将乱，便在自己居室周围，修筑很大的场地，并在上面种植很多树木，当时没有人知道陈灌的意图。10年以后，果然天下大乱，盗贼蜂起。陈灌率领家丁驻守在树木丛中，阻击盗贼，当地百姓也借此避难。后来，明太祖朱元璋平定武昌，陈灌急忙赶到那里拜见，两人谈得很投机。陈灌分析天下形势很有见地，主动请命朱元璋修筑州城，太祖认为他是一个奇才，提拔他为湖广行省员外郎，累迁至大都督府。

    任文公、陈灌所以能乱中逃生，主要得益于“居安思危”。居安思危是一种明智的忧患意识、预见意识和防范意识。古往今来，“安危相易，祸福相生”，多有哀兵胜利之师，也不乏骄兵惨败之旅；多有负重奋起之邦，也不乏逸豫覆亡之国。从辩证的角度看，任何事物都存在着相反相成、相克相生的规律性。安与危、福与祸、治与乱、静与变、生与死等等，都是相互依存，在一定条件下可以相互转化。因此，人们在安居的时候，要随时想到可能发生的危难。适时的危机感，往往会使危机本身得以避免。居安思危，也是一种前瞻性思维。居安要思危，思危才能安居。

    ■ 管理活用 ■

    作为管理者，更需要明白居安思危的道理，因为你的背后还有一个团队。团队的前途、命运都系于你一个人身上。所以管理者更应当全盘考虑，常怀忧患意识。华为集团的教父任正非在管理中常常对下属灌输居安思危的道理。在他看来管理者如果缺乏居安思危的意识，那么这个团队必然缺乏竞争力。一个缺乏竞争力的团队在现代职场中必然被淘汰。他曾讲过两个故事。

    第一则故事是美国渔民的故事。美国某地的渔民，以前日子过得很惬意，有装备好的大船，人们收入不错，没有市场竞争，他们过着懒洋洋的生活。后来，越南渔民很羡慕，也来这里捕鱼。初期的越南渔民，设备简陋，产量低，但他们不分昼夜，几年来他们添置了新的大船，勤奋工作，结果美国渔民被彻底淘汰出市场。

    第二则故事是《伊索寓言》里的故事。一只山猪正在大树旁勤奋地磨着獠牙，狐狸看见了，惊奇地问：“现在又没有猎人追杀你，你为什么要磨牙，何不躺下来好好休息？”山猪答道：“真要等到猎人追杀，那时，我再磨牙恐怕就来不及了！”

    任正非的管理方法使得华为集团在高科技领域一直保持着竞争力和创造力。而这种动力的来源就是日常的居安思危教育。如果没有这样的企业观念，那么华为集团肯定会在安乐中死去。

    21. 有道则吉、无道则凶

    原文

    夫人之所行，有道则吉，无道则凶。吉者百福所归，凶者百祸所攻；非其神圣，自然所钟。务善策者，无恶事；无远虑者，有近忧。

    译文

    害怕危险，常能得安全；害怕灭亡，反而能生存。人的所作所为，符合行事之道则吉，不符合行事之道则凶。吉祥的人，各种各样的好处都到他那里去；不吉祥的人，各种各样的恶运灾祸都向他袭来。这并不是什么奥妙的事，而是自然之理。时时想着行善助人，此生必无厄运；做事情时不能长远计划，必然会有当下的忧患。

    名家注解

    【张商英注】有道者，非己求福，而福自归之；无道者，畏祸愈甚，而祸愈攻之。岂有神圣为之主宰？乃自然之理也。

    【王氏注】得宠思辱，必无伤身之患；居安虑危，岂有累己之灾。恐家国危亡，重用忠良之士；疏远邪恶之徒，正法治乱，其国必存。行善者，无行于己；为恶者，必伤其身。正心修身，诚信养德，谓之有道，万事吉昌。心无善政，身行其恶；不近忠良，亲谗喜佞，谓之无道，必有凶危之患。为善从政，自然吉庆；为非行恶，必有危亡。祸福无门，人自所召；非为神圣所降，皆在人之善恶。行善从政，必无恶事所侵；远虑深谋，岂有忧心之患。为善之人，肯行公正，不遭凶险之患。凡百事务思虑、远行，无恶亲近于身。心意契合，然与共谋；志气相同，方能成名立事。如刘先主与关羽、张飞；心契相同，拒吴、敌魏，有定天下之心；汉灭三分，后为蜀川之主。

    ■ 解读 ■

    人类虽然有荣辱贵贱之分，吉凶祸福之别，成败盛衰之异，但追根溯源，都是因为得道、失道所至。立身行事，要顺天理、合人情。一个人的行为只要合乎道义，就会吉祥喜庆，否则凶险莫测。有道德的人，无心求福，福报自来；多行不义的人，有心避祸，祸从天降。只要所作所为上合天道，下合人道，自然百福眷顾，吉祥长随。反之，则为不祥。做事要长远计划，只图眼前利益，没有长远谋略的人，就连眼前的忧患也无法避免。俗语云：“人无远虑，必有近忧；但行好事，莫问前程。”说的也正是这个意思。

    ■ 处世活用 ■

    所谓符合天道就是要有一颗仁爱之心。人生下来既是平等的又充满了不平等。有些人天生聪慧，有些人天生家境优越。所以在这样的环境中生活更需要我们有一颗仁爱之心。如果能够推己及人地尊重和爱护别人，那么自然就会顺应天道、合乎人心。

    祖父的教诲

    全球最大的网上书店亚马逊公司的总裁杰夫·贝索斯小时候，经常在暑假随祖父母一起开车外出旅游。10岁那年，贝索斯又随祖父母外出旅游。旅游途中，他看到一条反对吸烟的广告上说，吸烟者每吸一口烟，他的寿命便缩短两分钟。正好贝索斯的祖母也吸烟，而且有着30年的烟龄。于是，贝索斯便自作聪明地开始计算祖母吸烟的次数。计算的结果是：祖母的寿命将因吸烟而缩短16年。当他得意地把这个结果告诉祖母时，祖母伤心地放声大哭起来。祖父见状，便把贝索斯叫下车，然后拍着他的肩膀说：“孩子，总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。”祖父的这句话虽然只有短短的19个字，却令贝索斯终生难忘。从那以后，他一直都按照祖父的教诲做人。

    顺应自然，按照自然发展的规律来行事，不随意触犯规律。这也是师法天道的行为。生活中处处充满了道，如果参透这些道的玄机，那么会减少很多的弯路。

    ■ 管理活用 ■

    管理者在企业的规范制定中应当考虑如何营造一个人性的氛围。人性的氛围是天道自然的表现，也有利于激发员工的工作积极性。在职场中虽然有员工和老板之分，但是在情感上，大家都是平等的人。所以尊敬员工的人格，让他们在一个自豪的企业工作，这是对他们最好的鼓励。

    北美工具公司的启示

    当汤姆在1978年独自买下北美工具公司时，这家公司已经濒临倒闭。他当了25年的消费品生产经理，尽管他连个钉子也不会用，但他决心证明自己能够把一个失败的企业变成成功的企业，办法就是以礼待人，并给员工充分发挥自己才干的机会。像北美工具公司这样的企业和公司有成千上万，竞争是激烈的，唯一的取胜之路是保持企业生产的低消耗和高质量。

    公司对员工要求，首要就是员工必须绝对忠诚，你每天的一言一行，和别人每一次打交道，以及在公司内外都要正直行事，如果你欺骗别人，那么只需一次你就丧失了信用，就会受到白眼看待，直到你再次证实自己是绝对正直时为止。

    北美工具公司的生产主管沃尔德心中有数，他知道当雇员中有人用任何方式帮助公司达到目的，完成一个项目时，领导就要找机会在超人典礼上向这个人和其他人致谢。他的祝贺是真心诚意的，有时候他这样做使他的雇员很腼腆，但是大家看来都很尊重他。

    让人难以相信，公司的业绩是惊人的，从他经营企业以来的6年之中，零件退回率从5%降低到0.1%，而年销售量却从180万美元增加到700万美元，利润猛增到700%，这一惊人的成绩给蓝领工人增加了巨大的信任感和积极性。汤姆创立了一个互相信赖的工作氛围。

    北美工具公司的做法是尊重员工、平等看待员工。人本管理的核心是改变以前把人视为经济人的看法，人更多的是一个社会人。对社会人的激励，不仅需要物质，更需要满足他们受尊重和自我实现的心理需求。企业要让他们真正感受到自己作为企业的一分子被承认，他们的观点受到重视，让他们充满主人翁意识和责任感。

    洛克菲勒的启示

    洛克菲勒早年同两个朋友共同创办了一个小炼油厂。当时他的股份只占25%。所以厂里面的事情都是两个朋友说了算。后来炼油厂生意兴隆，很快就成为当地最大的炼油厂。这时洛克菲勒的朋友们有意采取手段排挤掉他。洛克菲勒是个聪明人，他知道两个朋友的意图。但是他没有采取相同的办法来对付，他总是按照一个小管理者的身份与工人们相处。由于谦虚、有责任心，他很快就在工人中间获得了极高的威信。此时，他的两个朋友由于长期与工人隔绝，且高傲蛮横，很不受工人们的尊重。当炼油厂再次面临管理者的选择的时候，工人们以罢工的方式来支持洛克菲勒。而洛克菲勒的两位朋友最终因为工人的反对不得不撤资离去。洛克菲勒后来就是依靠这家小炼油厂一步步发展成了当今世界最大的美孚石油公司。

    如果当时洛克菲勒也像他的朋友一样采取相同的方式来应战，那么公司将不可避免地走向分裂。而成功人士的成功之处就在于一切顺其自然，用实干来回应那些阴谋手段，这样纵然自己处于劣势也能够转危为安。

    22. 同志相得，同仁而忧

    原文

    同志相得，同仁相忧。

    译文

    志同道合的人，会互相促进；都有仁爱之心的人，会为彼此分解忧愁。

    名家注解

    【张商英注】舜有八元、八凯。汤则伊尹。孔子则颜回是也。文王之闳、散，微子之父师、少师，周旦之召公，管仲之鲍叔也。

    【王氏注】君子未进贤相怀忧，谗佞当权，忠臣死谏。如卫灵公失政，其国昏乱，不纳蘧伯玉苦谏，听信弥子瑕谗言，伯玉退隐闲居。子瑕得宠于朝上大夫，史鱼见子瑕谗佞而不能退，知伯玉忠良而不能进。君不从其谏，事不行其政，气病归家，遗子有言：“吾死之后，可将尸于偏舍，灵公若至，必问其故，你可拜奏其言。”灵公果至，问何故停尸于此，其子奏曰：“先人遗言：见贤而不能进，如谗而不能退，何为人臣？生不能正其君，死不成其丧礼！”灵公闻言悔省，退子瑕，而用伯玉。此是同仁相忧，举善荐贤，匡君正国之道。

    ■ 解读 ■

    理想志趣相同，自然会觉得情投意合，如鱼得水。都有仁善情怀、侠义心肠的人，必定能患难与共、肝胆相照。历史上不乏此类美谈：成汤见伊尹而拜之为相；颜回仁而固穷，孔子引为得意门生；文王因有闳夭、散宜生，才日见强盛；当纣王的太师与少师见纣王无道，国将灭亡时，微子便与之结伴而去；周公、召公同心同德辅佐周室，才使周王朝得享八百年天下。这些，都可证明“同志相得，同仁相忧”。

    ■ 处世活用 ■

    生活中最需要的就是朋友，而且是志同道合的朋友。这些朋友不但可以在你危难的时候帮助你，更可以提升你的修养水平。

    管鲍分金

    管仲和鲍叔牙一起做生意，鲍叔牙出了很多的银两，而管仲只出了很少的银两。在之后的日子里，管仲每每从柜上拿钱，大家知道，做生意用的本金是不能乱动的，但是管仲却屡次动用，让鲍叔牙的手下很是恼火。到了分红的时候，鲍叔牙说：“咱们两个将银子一人一半分了吧。”管仲同意了。鲍叔牙的手下看不过去，就对鲍叔牙说：“他天天不干活，而且经常动用柜上的钱，您为什么要这样礼让他呢？”鲍叔牙说：“我当初做生意就是想帮助管仲，他家里贫穷，上有老母，如果我直接给他钱，他一定不会要，我就和他做生意，让他能正大光明地拿钱来用。”

    管仲和鲍叔牙的情谊一直延续到齐桓公时。经鲍叔牙推荐，管仲最终成为齐桓公的得力助手，并辅助齐桓公称霸春秋。生活中遇到这样的朋友，要待之以诚，处之以心。这样的朋友是一生最大的财富，是任何时候用金钱都无法购买的。

    ■ 职场活用 ■

    在工作中，同事之间要相互学习，取长补短。作为新人如此，对于一个在公司中工作了很多年的人来说，更应如此。每个人与生俱来就有自己的弱点和优点。作为一个公司的新人来讲，毋庸置疑，前辈们就是我们的榜样；而对于一个老手，一般在公司中已经或多或少取得了一些业绩，最起码也有比较丰富的工作经验，此时，切不可沾沾自喜，那些公司的“新鲜血液”同样值得去学习他们的工作态度、他们“初生牛犊不畏虎”的工作精神等等。只有保持一颗谦虚好学的心，才能不断进步，业务水准才能不断提高。所以，要注重同事间的相互学习。

    二人一心

    越国人甲父史和公石师各有所长。甲父史善于计谋，但处事很不果断；公石师处事果断，却缺少心计，常犯疏忽大意的错误。因为这两个人交情很好，所以他们经常取长补短，合谋共事。他们虽然是两个人，但好像长的是一颗心。这两个人无论一起去干什么，总是能想到一块去。

    后来，他们在一些小事上发生了冲突，吵完架后就各奔东西了。当他们各自行事的时候，都在自己的政务中屡遭败绩。一个叫密须奋的人对此感到十分痛心。他哭着规劝两人说：“你们听说过海里的水母没有？它没有眼睛，靠虾来带路，而虾则分享着水母的食物。这二者互相依存、缺一不可。恐怕你们还没有见过双方不能分开的另一典型例子，那就是西域的二头鸟。这种鸟有两个头共长在一个身子上，但是彼此妒忌、互不相容。两个鸟头饥饿起来互相啄咬，其中的一个睡着了，另一个就往它嘴里塞毒草。如果睡梦中的鸟头咽下了毒草，两个鸟头就会一起死去。它们不可分离。下面我再举一个人类的例子。北方有一种肩并肩长在一起的‘比肩人’。他们轮流着吃喝、交替着看东西。死一个则全死，同样是二者不可分离。现在你们两人与这种‘比肩人’非常相似。你们和‘比肩人’的区别仅仅在于，‘比肩人’是通过形体，而你们是通过事业联系在一起的。既然你们独自行事时连连失败，为什么还不和好呢？”

    甲父史和公石师听了密须奋的劝解，对视着会意地说：“要不是密须奋这番讲解，我们还会单打独斗受更多的挫折！”于是，两人言归于好，重新在一起合作共事。

    在工作中，我们要讲求配合。有些同事在工作时，就如一个“拼命三郎”，整天“两耳不闻窗外事”地一味埋头苦干，其工作效率往往不及靠“团队作战”的同事们。正如上文所说，人总是各有所长。我们只有协作起来，向着同一个目标，共同提高，当然最后受益的肯定是我们这个团队中的每一个成员。相反，如果我们个个只是单纯的“拼命三郎”，就可能会像寓言中的“甲父史和公石师”一拍两散那样，在事业上“屡遭败绩”。

    ■ 管理活用 ■

    单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。管理中打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工作效率的良方。

    惠普的敞开式办公室

    美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。

    为此，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。

    不要在工作中人为地设置屏障分隔，敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。对一个企业而言，最重要的一点是营造一个快乐、进步的环境。在管理的架构和同事之间，可以上下公开、自由自在、诚实地沟通。

    23. 臭味相投

    原文

    同恶相党，同爱相求。

    译文

    为非作歹，阴谋不轨的小人，会在一起勾结；有相同爱好的人，会互相访求。

    名家注解

    【张商英注】商纣之臣亿万，盗跖之徒九千是也。爱利，则聚敛之臣求之；爱武，则谈兵之士求之。爱勇，则乐伤之士求之；爱仙，则方术之士求之；爱符瑞，则矫诬之士求之。凡有爱者，皆情之偏、性之蔽也。

    【王氏注】如汉献帝昏懦，十常侍弄权，闭塞上下，以奸邪为心腹，用凶恶为朋党。不用贤臣，谋害良相；天下凶荒，英雄并起。曹操奸雄董卓谋乱，后终败亡。此是同恶为党，昏乱家国，丧亡天下。如燕王好贤，筑黄金台，招聚英豪，用乐毅保全其国；隋炀帝爱色，建摘星楼宠萧妃，而丧其身。上有所好，下必从之；信用忠良，国必有治；亲近谗佞，败国亡身。此是同爱相求，行善为恶，成败必然之道。

    ■ 解读 ■

    所谓“物以类聚，人以群分”，性情、癖好相同的人，自然会彼此吸引。秦武王好武，身边的大力士任鄙、孟贲个个加官晋爵；明神宗爱财，身边的宦官全是一帮巧取豪夺之徒，从此矿监四出，国势不振。大凡有所痴爱的人，性情一般来说都比较偏激怪诞，这种人往往会情被物牵，智为欲迷。

    ■ 处世活用 ■

    生活中有一种群类现象，那就是臭味相投。这不是个褒义词，所以我们最好不要让这个词沾染上自己。与这个词相连的是同爱相求，指的是有共同爱好的人在一起探讨未来，这是一件很美好的事情。狼和狈原本是两个配合十分默契的动物，如果不是因为它们干坏事，那么它们的配合完全可以称得上同爱相求。

    狼狈为奸

    狼狈为奸的原意是说，狼和狈时常合伙伤害牲畜。后来，逐渐发展为用于比喻两个或几个人聚集在一块，相互勾结做坏事。

    其实狼是一种比较凶残的动物，狈是一种大脑非常机灵的动物。

    狈前腿短后腿长，自己不能行走，只能靠爬在狼的身后，借助狼来行动。一般狈是不行动的，它只给狼出谋划策。如果狼遇到自己不能解决的问题才把狈背出来，让狈做它的军师，狈是靠吃狼打猎来的食物而生存的。正是由于狼和狈的有机结合，才使得它们屡屡得逞。

    ■ 职场活用 ■

    职场之上，我们需要良好的同事关系，但绝非拉帮结派。拉帮结派的结果一则使“帮派”之外的人敌视，二则会招致公司上层的顾忌。我们需要一个团结的整体，这个团体必须是一个为了共同的、正确的目标而努力的团体。处在这样的团体和环境之中会让我们更进一步提升自己。

    李昌镐和常昊的友情

    常昊和李昌镐两人，被中国媒体称为“绝代双骄”。韩国媒体也认为，由于常昊这颗新星的出现，“孤独求败”的李昌镐，终于找到了和他同龄的对手，对李昌镐来说也是幸事，他们俩将在一段相当长的时期内上演一场场激动人心的对决，以争夺21世纪世界围棋的统治权。

    但是在围棋赛场，李昌镐一次又一次让常昊拿到了亚军。常昊被人戏称为“千年老二”。在赛场上，李昌镐和常昊是对手，在场下二人却是很好的朋友。二人在比赛之余会一起吃饭、一起讨论围棋。常昊也因为有着李昌镐的存在，一次次地冲击冠军的屡败屡战才显得更加让人敬佩。2007年三星杯，常昊终于在李昌镐的手中夺下了冠军奖杯。在那一刻没有谁是失败者。常昊并没有那么激动，李昌镐也显得很平静。他们是朋友，因为共同爱好走到了一起，所以胜负对于他们来说只是一个意外因素。

    常昊和李昌镐的可贵之处在于二人没有因为竞争而产生误会。相反，共同的兴趣让他们互相学习，最终都成为各自国家围棋的领军人物。职场中如果能够遇到这样的朋友，不失为一件幸事。

    ■ 管理活用 ■

    一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能形成合力。管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。团队协作需要默契，但这种习惯是靠日积月累来达成的，在协作初创期，还是要靠明确的约束和激励来养成，作为管理者的重要任务之一，即能营造这种团队协作的企业文化。

    通天塔

    《旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。后来，人们的日子越过越好，为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人类讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言产生混乱，使人们互相言语不通。

    人们各自操着不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑、各执己见、争吵斗殴的情况。这就是人类误解的开始。修造工程因语言纷争而停止，人类团结一致的力量消失了，通天塔最终半途而废。

    24. 美女善妒

    原文

    同美相妒。

    译文

    无论男女，若同爱着一个人，必然互相嫉妒；美人之间，也会互相嫉妒。

    名家注解

    【张商英注】女则武后、韦庶人、萧良娣是也。男则赵高、李斯是也。

    ■ 解读 ■

    同为倾城倾国之貌的佳丽，彼此总要争风吃醋。

    ■ 处世活用 ■

    嫉妒是生活中最常见的麻烦事，如何聪明地处理是我们成功生活的一部分。采取狠招反击对手是生活中常用的手段。但是这样的手段往往让我们得不偿失，因为恶毒的招数往往会招致更恶毒的报复。古人早就教育我们要以德化怨。这种方式虽然显得有些窝囊，但是的确是较好的防守武器。生活中的嫉妒太多，不可能每次都反击。适当的反击是必须的，但是更多的时候我们需要防守。

    郑袖之妒

    楚怀王的爱妃郑袖是一个以妒忌出名的蛇蝎美人。魏王曾送给楚怀王美女，郑袖表面上虽然表示不妒忌，但是她一直在寻找机会残害魏美人。

    有一天，郑袖对魏美人说，“妹妹，你真漂亮，难怪大王那么喜欢你，但美中不足的是你的鼻子，真叫人惋惜呀。”魏美人不知何意，慌乱用手摸摸鼻子。郑袖接着说，“妹妹呀，我帮你想个法子吧。以后你再看见大王，应该用什么东西将鼻子遮住，不要让大王看见，这样大王就会更喜欢你了。”魏美人对郑袖的指教感激不尽。

    此后，魏美人每次拜见楚怀王，总是用一束鲜花遮住鼻子，时间久了，楚怀王对魏美人的做法觉得非常奇怪；郑袖欲言又止，激起了楚王的好奇心，最后郑袖故意羞羞答答地说：“大王不要生气，是魏美人不识抬举，大王对她如此宠爱，她却说大王身上有股臭味，她讨厌闻到。”楚怀王一听，火冒三丈，立即下令把魏美人的鼻子割掉。果然，郑袖从此独占专宠。

    以郑袖的聪明和心肠之狠，确实赢得了一时的胜利。但是后宫的美女是无尽的，聪明人也是无穷的。她不可能永远同宫女战斗下去，而且别人也不可能都像魏美人那样轻易中奸计。最终的结果会是郑袖比魏美人更惨。

    ■ 职场活用 ■

    嫉妒是一种再正常不过的情绪，它存在于人的意识里，一般人们并不会主动觉察到。嫉妒是一种自我防御，因为不如人，却又接受不了自己弱于他人的感受，于是对他人进行贬低，目的不是为了伤害他人，而是为了让自己处在劣势中还能快乐。你在各方面都有优势，也要让别人在你身边还能自在自如，所以正确的态度是宽容。宽容的心会把嫉妒变为真正的欣赏和友情，对嫉妒的敌意只会给自己树敌！我们举一个现实的例子：

    姗姗今年27岁，在一家外企工作，领导都很喜欢她，可是女同事却总是恶语相向。很长一段时间了，只是因为姗姗自己喜欢这份工作，所以一直坚持到现在。她平时比较喜欢安静，可在其他女同事眼里就变成了高傲。姗姗感叹说：现在对“女人多即是非多”这句话终于有了深刻理解。

    在职场中，在作出别人嫉妒我这种判断前，先要问问自己，为什么会在人际关系里有这样的感觉，这些感觉是别人的还是自己的，你是否真的能分清。感觉是个很奇怪的东西，你的心理活动只有你才感觉得到，不然你会视而不见，充耳不闻。心理学有个名词叫做透射性认同，是说人们会无意识把自己的内心活动透射到对方，以为是对方的，进而使自己的人际关系有所改变。这些改变和持续性透射作用，最终让别人真的出现针对你的情绪。

    ■ 管理活用 ■

    管理者如何合理地配置下属，让他们既能够发挥自己的才能，又能够保持互不嫉妒的关系，这是每一个管理者都在思考的问题。我们不妨从下面这个寓言故事中获得一些启示。

    避雷针与风向标

    无论是雷霆万钧，还是剑雨风刀，直指云空的避雷针，总是岿然不动，勇敢地化解危险，使高大的建筑物免遭雷击。风向标却不同，它时南时北，忽东忽西。风一天调几次，它的身子就跟着转动几次。哪怕是一丝微风，它也灵敏地做出反应，毫无懈怠之意。

    于是，避雷针受到赞美立场坚定；风向标受到鄙夷随风转移。小燕子把这一评语告诉了它俩。风向标坦然地说：“让别人评头论足吧，舌头长在人家嘴里。我只有一个信念，实事求是地向人们传递信息。如果我违心地把北风说成南风，把东风说成西风，那我的存在还有什么意义？”

    避雷针高声地表示赞同：“说得好哇，兄弟！你我分工本来就不同嘛，为何要用我的标准去衡量你？离开动机和效果去评价行动，常常会把一个美好的形象歪曲。”

    管理者可以给每个员工灌输这样的企业观念：每个人的工作分工不一样，所以，不要看轻自己的工作。“避雷针”的坚定与果敢固然值得大家赞赏，而“风向标”正是因为它的“见风使舵”才给大家的生活带来了方便。我们或许会在工作中遇到同样的困惑，明明自己的工作给别人带来了方便，却遭到了别人的敌视。这时，要坚定自己的信念，如果你的工作确实是有利于别人的，并且自己对工作也很负责，那么，就不要太介意别人的看法，或者把别人的敌视当做一种促使自己进步的动力，这样，不仅自己会工作得更好，也是一种对敌视者最好的回击。相信自己，坚定信念，你必然是最出色的一员。

    25. 智者多谋

    原文

    同智相谋。

    译文

    同等智慧的人，必定会在谋略上互相较量。

    名家注解

    【张商英注】刘备、曹操，翟让、李密是也。

    ■ 解读 ■

    才智同样卓绝的人，双方一定会先是一比高下，进而互相残杀。各朝各代，智者火拼的悲剧实在是太多了。注中提到的数人，只不过是大家耳熟能详的几个罢了。

    ■ 处世活用 ■

    智慧是一个人骄傲的资本。当一个智者遇到另外一个智者，其首次爆发出来的碰撞绝对是恶性的。英雄惜英雄是在英雄互相了解的前提下产生的。当英雄不识英雄的时候，其竞争是不可避免的。在生活中，当我们遇到这样的情况时，我们可以选择竞争，但是要将这样的竞争控制在理性的范围之内。如果突破规矩，那么将是两败俱伤。

    镏铢必较

    《宋稗类钞》中载有这样一件事：宋朝有个名叫苏掖的人，官至州县监察。他家中十分有钱，但却非常吝啬，常常在置办田地或房产时，不肯付足对方应得的钱。有时候，为了少付一分钱，他会与人争得面红耳赤。他还趁别人困窘危急之时，压低对方急于出售的房产、地产及其他物品的价格，从而牟取暴利。有一次，他准备买下一户破产人家的别墅。他竭力压低房价，为此与对方争执不休。他儿子在旁边看不下去了，忍不住发话道：“父亲，您还是多给人家一点钱吧！说不定将来哪一天，我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅，希望那时也有人给个好价钱。”苏掖听儿子这么一说，又吃惊、又羞愧，从此开始有所醒悟了。

    范西屏与施襄夏

    清代乾隆年间出现了两位绝代的围棋大师——范西屏和施襄夏。他们本是同乡，年龄又相仿，未出名前，两人就常在一起下棋。后来他们相继成为国手，便分道扬镳，各奔前程，相聚便不多了。

    据《国弈初刊·序》引胡敬夫的话，范、施雍正末、乾隆初曾在京师对弈十局，可惜这十局棋的记录现已无处找寻。以后，乾隆四年时，范、施二人受当湖（又名平湖）张永年邀请，前往授弈。张永年请二位名手对局以为示范，范、施二人就此下了著名的“当湖十局”。原本十三局，现存十一局，“当湖十局”下得惊心动魄，是范西屏、施襄夏一生中最精妙的杰作，也是我国古代对局中登峰造极之局。同代棋手对其评价很高。

    二人虽然是竞争对手，但是从来没有进行过你死我活的争斗。“当湖十局”虽然不分胜负，但是二人并没有就此较真。相反，他俩一直保持着良好的朋友关系。正是他们的善意相争，推动了乾隆年间围棋的发展。后来韩国的围棋天王曹薰铉与徐奉洙、中国的聂卫平与马晓春之竞争都推动了各自国家围棋的发展。

    尺有所短，寸有所长，竞争对手之所以成为你的竞争对手，肯定有你无可替代的优势，如果把这种优势转化为对自己有利的一股力量，何乐而不为？利弊的权衡是一门高深的学问，也是一门艺术。考虑得失不仅仅只是眼前，还要考虑到以后的生存和发展才是最明智的选择。留三分余地给别人，就是留三分余地给自己。

    生活当中如果同智相谋不可避免的时候，我们应当克制自己的求胜欲望。因为这种欲望往往会让我们进行一场没有必要的消耗。所以当我们明白同智相谋这个道理后，应当提升自我修养，用自我的人格魅力去化解同智者的轻视和嫉妒。

    ■ 职场活用 ■

    一个优秀的领导人总是会为自己的集体每分必争，这是无可厚非的。但有时候后退一步给对手一个机会对自己未尝不是一件好事。我们可从清初的李宗孔《宋稗类钞》书中一则小故事看出这个道理。

    既生瑜，何生亮

    在《三国演义》中，赤壁之战后，孙权和刘备争夺荆州，周瑜与孔明斗智。孔明智胜一筹，三次气倒周瑜。第一次，周瑜用计大败曹军，正欲乘胜占领南郡，却被孔明抢先一步，命赵云占了南郡，命关羽利用曹军兵符袭取了襄阳，周瑜气得金疮迸裂，昏倒在地。第二次，周瑜设计让孙权假意将其妹嫁于刘备，欲骗刘备到东吴，到时逼其交出荆州。孔明让赵云带着三条锦囊妙计，保护刘备过江招亲，最终弄假成真，与孙夫人同返荆州。周瑜准备截击刘备，又被孔明的伏兵所败。岸上军士齐声大叫：“周郎妙计安天下，陪了夫人又折兵！”周瑜气得又一次不省人事。第三次，周瑜诈称愿替刘备夺取西川，借以换回荆州。实际上是想趁路过荆州，刘备劳军之际杀刘备而夺荆州。这一招又被孔明识破。周瑜到达荆州时，孔明以四路兵马包抄吴军，高喊“活捉周瑜”。周瑜气得箭疮复裂，坠于马下。经此三气，周瑜很快就死了。临终前仰天长叹：“既生瑜，何生亮！”

    诸葛亮和周瑜的故事谁都熟悉。二人在赤壁之战中精诚合作，让曹操丢盔弃甲，八十万大军全军覆没。但是赤壁之战之后，二人便陷入了同智相谋。二人虽然是为了各自集团的利益在争斗，但是也是二人在争谁的谋略更高一筹。周瑜因为气量狭小，最终被诸葛亮逼到绝境。而获胜一方的诸葛亮也没能笑到最后。他在与东吴周瑜的争斗中耗费大量兵力，以至于后来没有足够的经济实力和兵力来北伐中原、对付司马懿。如果诸葛亮和周瑜二人当时能联合对付北方的曹魏和司马氏集团，那么历史或将被改写，至少东吴和蜀国都可能存在更长的时间。所以今日看来，二人的同智相谋实在有些不值。

    26. 同官同利易相残

    原文

    同贵相害，同利相忌。

    译文

    处于同一高位的人，唯恐自己失权失势，必互相谋害；做同一行生意的人，必然暗中竞争而企图排挤掉对方。

    名家注解

    【张商英注】势相轧也。害相刑也。

    【王氏注】同居官位，其掌朝纲，心志不和，递相谋害。

    ■ 解读 ■

    具有同等权势地位的人，互相排挤，彼此倾轧，甚至不择手段地以死相拼。在艰难困苦的时候，还可相安无事，扶持协作，一旦发了财、得了势，就开始中伤诽谤，双方变成了眼红心黑的对头冤家。难道权力、财富真的是人性的腐蚀剂？

    ■ 处世活用 ■

    生活中有些人是可以共患难的，但在有了发展之后，却忘了旧时岁月。我们在做事的时候一定要给自己留一条可以退守的后路。否则一旦遇到意外，便毫无防备。

    范蠡急流勇退

    公元前496年，吴国和越国发生了槜李之战，吴王阖闾阵亡，因此两国结怨，连年战乱不休。阖闾之子夫差为报父仇与越国决战，越王勾践大败，仅剩五千兵卒逃入会稽山。范蠡向勾践概述“越必兴、吴必败”之断言，进谏：“屈身以事吴王，徐图转机。”被拜为上大夫后，他陪同勾践夫妇在吴国为奴三年。

    三年后归国，他与文种拟定兴越灭吴九术。在苎萝山浣纱河访到德才貌兼备的巾帼奇女西施，在历史上谱写了西施深明大义献身吴王，里应外合兴越灭吴的传奇篇章。范蠡事越王勾践二十余年，苦身努力，成就越王霸业，被尊为上将军。

    范蠡认为越王只可共患难，不可同富贵，所谓“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”。遂与西施一起泛舟齐国，变姓名为鸱夷子皮，带领儿子和门徒在海边结庐而居。努力垦荒耕作，兼营副业并经商，没有几年，就积累了数千万家产。他仗义疏财，施善乡梓。范蠡的贤明能干被齐人赏识，齐王把他请进国都临淄，拜为主持政务的相国。他喟然感叹：“居官致于卿相，治家能致千金；对于一个白手起家的布衣来讲，已经到了极点。久受尊名，恐怕不是吉祥的征兆。”于是，才三年，他再次急流勇退，向齐王归还了相印，散尽家财。

    范蠡如果不是急流勇退，肯定会被勾践杀掉。聪明的人在与人处事中始终为自己谋划一条后路，并且在成功的时候能够认真思考合作伙伴的性格能否容忍自己。如果不容，那么就趁早离去，这样还能留下美名。

    ■ 职场活用 ■

    职场当中，像勾践这样做的大有人在。我们既要防备这些人，又要与这些人合作。因为这些失败者的身体里蕴涵着无穷的创造力。这些人的品行决定他们可以在逆境中爆发。所以与这些人合作，可以创造一个有前途的未来。但是这些人也是我们最需要防备的人。因为这些人不容许别人同他争夺胜利的成果。所以当我们获得了一定的成功，拿到了自己想要的经验的时候，最好的方式便是寻找退路。这既没有损害合作者的自尊心，也没有牺牲自己应得的利益。

    假托神道明哲保身

    自从汉高祖入都关中，天下初定，张良便托辞多病，闭门不出。随着刘邦皇位的渐次稳固，张良逐步从“帝者师”退居“帝者宾”的地位，遵循着可有可无、时进时止的处世原则。在汉初刘邦翦灭异姓王的残酷斗争中，张良极少参与谋划。在西汉皇室的明争暗斗中，张良也恪守“疏不间亲”的遗训。

    汉高祖刘邦令张良自择齐国三万户为食邑，张良辞让，请封始与刘邦相遇的留地，刘邦同意了。张良辞封的理由是，布衣得封万户、位列侯，应该满足。看到汉朝政权日益巩固，国家大事有人筹划，自己“为韩报仇强秦”的政治目的和“封万户、位列侯”的个人目标亦已达到，一生的夙愿基本满足。再加上体弱多疾，又目睹彭越、韩信等有功之臣的悲惨结局，联想范蠡、文种兴越后的或逃或死，深悟“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣亡”的哲理，惧怕既得利益的复失，更害怕韩信等人的命运落到自己身上，张良乃自请告退，摒弃人间万事，专心修道养神，崇信黄老之学，静居行气，欲轻身成仙。而同样功劳巨大的韩信总是看不透刘邦的真实用意。他放不下权力，最终被吕后杀害。

    职场中如果我们都学习张良，那么就不会有那么多的刘邦出现。因为自我放弃，明哲保身是最好的回击方式。当别人担心你的功劳将让他的地位受威胁的时候，你不妨放弃目前的权利。这样你可以避开无谓的争斗和牺牲。同样你也可以获得美名，而这样的美名也将成为你将来求职的资本。

    ■ 管理活用 ■

    身为管理者，当然更需要明白这里面的道理。只有克制自己的嫉妒心，才能维持一个团队的运转。否则单靠自己的打拼是很难获得成功的。获得成功后，一定要保持一颗谦虚的心，不能因为员工对自己的指责便暴跳如雷，也不能因为员工的骄傲就心生恨意。现实逼迫企业向高层次转换，高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋“商场”，靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我很重要的一个方面就是摒弃以自我为中心，察纳雅言，博采众长。

    老总的经验

    两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家、一家企业的董事长正坐在办公室生闷气。原来，上午在董事会上他再次提出果汁生产项目，又被否决了。

    聊起企业的管理问题，他连连抱怨现在的企业越来越难管了。他说：“企业刚创立的时候，虽然规模小，员工文化素质也不高，但干什么都比较顺心，我指东，没有人往西。现在倒好，规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，按说，工作应该更得心应手了，可实际上呢，我的话现在不灵了，常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧，你知道，一瓶汇源或是茹梦，饭店卖十几二十元。咱这个地方有的是果子，要是上了果汁生产线，你想想那利润！可几个副总愣是不同意，说果汁眼下走俏，但从长远来看却……”

    两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会，又与记者朋友见面了。闲聊时，记者朋友问他那个果汁加工项目后来是否上了，他长嘘一口气，说：“幸亏当初没上，如果上了的话，现在可就背包袱了。邻县上了一家，老本都搭了进去。”

    他感慨地说，看来企业里有人说“不”，并不见得是坏事。

    曾经有一知名企业的老总说过一句话：“20年前，我是最强的，带着大家往前冲；20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。”作为企业的核心领导者，员工在你面前唯唯诺诺，并不一定就是好事。当有人向你说“不”时，应该庆贺才对。如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的恐怕是死路一条。

    27. 物以类聚，人以群分

    原文

    同声相应，同气相感，同类相依，同义相亲，同难相济。

    译文

    相同的声音会产生共鸣；相同的气韵会相互感应；同一类人相互依存；人品相近的人相互亲近；处于同样困难下的人会相互帮助。

    名家注解

    【张商英注】五行、五气、五声散于万物，自然相感应。六国合纵而拒秦，诸葛通吴以敌魏。非有仁义存焉，特同难耳。

    【王氏注】圣德明君，必用贤能良相；无道之主，亲近谄佞谗臣；楚平王无道，信听费无忌，家国危乱。唐太宗圣明，喜闻魏征直谏，国治民安，君臣相和，其国无危，上下同心，其邦必正。强秦恃其威勇，而吞六国；六国合兵，以拒强秦；暴魏仗其奸雄，而并吴蜀，吴蜀同谋，以敌暴魏。此是同难相济，递互相应之道。

    ■ 解读 ■

    有共同语言的自然易于沟通，愿意彼此唱和。气韵之旋律相同的就会相互感应，发生共鸣。金、木、水、火、土五种自然元素和宫、商、角、徵、羽五种韵律，融合在自然界的各种物质中。人情世故，治国经要，当然也背离不了这些自然规律。

    ■ 处世活用 ■

    选择一个好的生活环境对一个人的成长很关键，所谓物以类聚，人以群分，说的就是这个道理。当我们置身于良好的生活环境当中时，我们的品行会不自觉地获得升华，古代孟子母亲三次为孟子选择邻居的故事就说明了这个道理。

    孟母三迁

    孟子小的时候，父亲早早地死去了，母亲守节没有改嫁。一开始，他们住在墓地旁边。孟子就和邻居的小孩一起学着大人跪拜、哭嚎的样子，玩起办理丧事的游戏。孟子的妈妈看到了，就皱起眉头：“不行！我不能让我的孩子住在这里了！”孟子的妈妈就带着孟子搬到市集，靠近杀猪宰羊的地方去住。到了市集，孟子又和邻居的小孩，学起商人做生意和屠宰猪羊的事。孟子的妈妈知道了，又皱皱眉头：“这个地方也不适合我的孩子居住！”于是，他们又搬家了。这一次，他们搬到了学校附近。每月夏历初一这个时候，官员到文庙，行礼跪拜，互相礼貌相待，孟子见了都一一学习效法。孟子的妈妈很满意地点着头说：“这才是我儿子应该住的地方呀！”

    孟子的母亲如果依旧让孟子在墓地那样恶劣的环境下生活，那么孟子将来也一定是一个不学无术的浪子。而搬到学校旁边，受到知识的熏陶，孟子喜欢研究学问的天性被激发了出来，于是成了伟大的思想家。

    ■ 职场活用 ■

    职场之中，要想获得成功，就需要选择一个正确的团队。一个正确的团队不但可以让你发挥自己的才能，而且能够让你提升自己的才能。优秀的团队每一个人都积极发挥智慧。如果我们追随了一个错误的团队，那么对自我的发展则是毁灭性的。错误的团队不但打击了你的自信心，而且对你的才能也是一种浪费。所以在职场打拼的时候，首先就是要选择一个有利于自己发展的优秀团队。这和孟子的母亲选择邻居其实是一个道理。

    格林尼亚的成功

    维克多·格林尼亚是法国有机化学家，1871年5月6日出生于法国瑟堡。他的父亲是一个造船厂的老板，他是家中最受宠爱的儿子。由于家境富有，所以年轻时候格林尼亚是个浪荡公子。他整日和城里的那些混混在一起混日子。他们不是喝酒就是到处闲逛。在镇上，他们是谁见了都讨厌的一群人。

    1892年，在一次上流社会的舞宴中，格林尼亚发现一位初次露面的美人，便邀其做舞伴，不料遭到拒绝。当格林尼亚得知这是一位来自巴黎的女伯爵时，立即上前致歉。女伯爵冷漠以对：“请站远点儿，我最讨厌你这种花花公子挡在我面前！”

    从此以后，格林尼亚改过自新。他来到了里昂。在里昂大学旁边租了一个小屋，每天在大学氛围中奋发向上，努力学习，并进入里昂大学学习。在大学的学习过程中，他始终将自己锁在实验室里，并且远离之前的那些纨绔朋友。有导师的悉心指导，有志同道合的学友的关心，他终于在1912年发现了格氏试剂，获得诺贝尔化学奖。

    如果格林尼亚继续待在家乡，和那些混混相处，那么一颗天才的化学家之星就将黯淡无光。这不光是他自己的损失，也是人类的损失。幸好女伯爵的刺激使得格林尼亚及早意识到自己的愚蠢，也幸好在里昂大学他遇到一群可以让他走上正轨的良师益友。

    ■ 管理活用 ■

    默契配合的团队，都能互相帮助，能轻松地达到目的，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进。我们应该像大雁一样具有团队意识，在队伍中跟着带队者，与团队一起成长。打造优秀的团队是管理者必修的功课。如果不能将成员和组织的关系处理好，不能将团队的优势发挥出来，那么团队则无法发展，成员也将丧失信心。成功的企业领导者无不重视精品团队的打造。

    小宏的裤子

    小宏明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可是裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，她猛然醒悟到小叔子裤子还长两寸，自己辈分最小，怎么说也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶睡眠浅，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。

    小宏的裤子就反映了领导者缺乏统领，才导致了团队失误的状况。一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，管理者要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能形成合力。管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。团队协作需要默契。

    28. 志同道合则大业可成

    原文

    同道相成。

    译文

    具有共同信仰、共同目标的人，能互相帮助，相辅相成。

    名家注解

    【张商英注】汉承秦后，海内凋敝，萧何以清静涵养之。何将亡，念诸将俱喜功好动，不足以知治道。时，曹参在齐，尝治盖公、黄老之术，不务生事，故引参以代相。

    【王氏注】君臣一志行王道以安天下，上下同心施仁政以保其国。萧何相汉镇国，家给馈饷，使粮道不绝，汉之杰也。卧病将亡，汉帝亲至病所，问卿亡之后谁可为相？萧何曰：“诸将喜功好勋俱不可，惟曹参一人而可。”萧何死后，惠皇拜曹参为相，大治天下。此是同道相成，辅君行政之道。

    ■ 解读 ■

    类型相同的互相依存，利益共同体中的各方，容易结为紧密的团体。处在困难中的人们，很容易和衷共济，互相援救，以期共渡难关。国与国之间或同僚之间如果体制相同或政见一致就会互相成全，结为同盟。六国联合起来抗秦，是因为都感觉到了同一敌人的威胁。刘备和孙权联手抗曹，并不是吴蜀两国真的那么友好，真正的原因是同样的利害和命运迫使他们不得不这样做，根本不是出于仁义。

    屈从危难的局势结成的联盟不会长久，但基于志同道合的真诚团结则必定成功。注解中的萧何荐相一事，即可生动地证明这一道理。

    ■ 处世活用 ■

    生活当中，纵然你才华横溢，也需要志同道合的朋友。朋友的意义不光在于给予你帮助，更是对你的一种促进。有些才能隐藏于你的体内，你自己没有发现，而志同道合的朋友会善意提醒你。相反，如果你总是特立独行，那么你失去的不光是朋友，更失去了团队精神。这样纵然你有过人的才华，谁都不愿意和你交往。

    合唱队中的乌鸦

    林中百鸟在排练一个大合唱，大合唱的声调悠扬气势雄壮！穿黑衣裳的八哥儿担任指挥，高嗓门的百灵鸟儿担任领唱。鹦鹉、画眉、布谷、燕子、黄莺、夜莺、白鹭、鸳鸯，乌鸦、喜鹊、鹁鸪、麻雀……全都来参加这个大型合唱。八哥手里拿着闪光的指挥棒，神气地站在高高的指挥台上。他把指挥棒潇洒地一挥，合唱队便嘹亮地歌唱。

    百灵鸟领唱的歌声清脆婉转，高声部的伴唱声似金铃般悠扬！低声部浑厚深沉如轰鸣的海涛，作为听众的林中百兽无不击节赞赏！突然间，低声部出现一个不和谐音，声音十分刺耳，带着一股凄伤！原来是乌鸦不按规定的音符发声，而是扯开嗓子拼命地高声嘶嚷……

    八哥用指挥棒做了个“停”的姿势，整个合唱队便戛然停止了歌唱。八哥声色俱厉地向乌鸦提出批评：“你为什么不按照规定的音符歌唱？”乌鸦却并不认为自己有什么错误，甚至扬起脖子觉得自己理直气壮：“我的歌声本来也相当高亢嘹亮，为什么让我在低声部压制我的所长？如果我按照规定的音符歌唱，谁还能听得到多少我歌唱的声响？那岂不就埋没了我出色的才华，我这位歌唱家怎能美名远扬？”八哥说：“合唱队本是个完美的整体，谁高声谁低声均已安排妥当！如果为了突出自己便为所欲为，那还成什么体统，有什么规章？”乌鸦还是扬着脖子表示不服：“那就干脆让我到高声部中去唱！”乌鸦蛮横的态度引起了大家的愤怒，齐声地批评它无理取闹、太不像样……不讲理的乌鸦一赌气退出了合唱队，一边向远处飞去一边还在不满地嘟囔……

    合唱队中没有了它那刺耳的嗓音，变得格外和谐动听，非常美妙悠扬！

    乌鸦即便拥有过人的才华，却不懂得和朋友以及团队的配合，所以在这个集体中就自然没有了它的位置。如果它懂得朋友的意义，按照团队规范行事，那么它不但可以发挥自己的才能，还能够获得朋友的赞赏。

    ■ 职场活用 ■

    要达到甚至超出预期的工作成果，必须讲求与同伴间的协作。当今社会，靠独自蛮干就期望事业进步的工作大多不复存在了；相反，现在想要有所成就，就必须寻求同事间的互相配合。团队的收益往往意味着个人事业的发展。

    复试之后

    参加完复试，一位不是考官的工作人员进来，请大家帮忙做一件事，当即就走掉了两个人。张宁与留下来的几个人被带到一间大房子里。屋子的一边散乱地堆满资料，另一边是一排排高齐屋顶的柜子，还有几架梯子。工作人员说：“公司这段时间太忙，这些资料都没来得及放进柜子里，今天就有劳大家了。”于是陌生的几个人分别干起来。他们先从地上把资料抱进来，然后放到柜里，很快低层就被放满了，得借助梯子往高处放。张宁几番上下梯子后觉得有些累了，却看见两个体力特别强的人干得很起劲，便想起办法来。她主动找了另两位体力相对较弱的人联手，他们各自做了分工：付宁站在梯上往柜子里放，一个人专门在梯下递，一个人则负责运。明显地他们的三人组合效率高了许多。事情完成之后，他们三人被留了下来。

    随着科学技术和经济的不断发展，社会正在不断地向一个崭新的人类文明迈进，一个人从事一项工作，无论从哪方面来说，知识面、体力等，都已显得“心有余，而力不足”。只有去寻求同事间的协作，发挥彼此的长处，才有利于工作的完成，更有利于个人在职场上的驰骋。

    ■ 管理活用 ■

    团队精神，是指企业内部的思想和行为高度一致，充分团结的氛围，员工遵循企业共同的经营理念和管理理念，为了共同的事业而相互协作，从而使企业产生一种合力。但是团队精神不仅是员工的要求，而且更要求管理层，从领导班子做起，从上到下地共同建设一个团结的团队，从而形成一个公司的团队精神。所以团队的建设需要有一定的领导力。

    苹果电脑的创业历程——团队力量的见证

    1976年斯蒂夫·沃兹尼亚克和斯蒂夫·乔布斯设计出个人用的计算机，并于一年之后以苹果Ⅱ型的商标投放市场。仅仅3年之后的1980年，苹果电脑公司已迅速发展成为拥有1.18亿美元的企业。尽管第二年IBM也推出了自己制造的个人计算机，但当年28岁的董事长斯蒂夫·乔布斯并没有打算让路。

    他和他的同事亲密无间，像一群海盗一样大胆。乔布斯在充当教练、一个班子的领导和栽培人的新型经理方面是一个完美的典型。他是一个既狂热又明察秋毫的天才，他的工作就是专门出各种新点子，他是传统观念的活跃剂，他不会把什么事情丢在一边，容不得无能与迁就的存在。

    这些年轻人也纷纷对董事长乔布斯表述了自己的看法，他们希望在从事的工作中做出伟大的成绩。他们说：“我们不是什么季节工，而是兢兢业业的技术人员。”他们要对技术有最新的理解，知道如何运用这些技术并用来造福于人。所以最简便的办法就是网罗十分出色的人物组成一个核心，让他们自觉地监督自己。苹果电脑公司招聘的办法是面谈。一个新来的人要和公司至少谈一次，也许要谈两三次，之后再来谈第二轮。当对录用做出最后决定时，就把苹果电脑公司的个人电脑产品——麦肯塔式拿给他看，让他坐在机器跟前，如果他没有显出不耐烦，我们就说这可是一部挺棒的计算机来刺激一下，目的是让他的眼睛一下子亮起来，真正激动起来，这样就知道他和苹果电脑公司是志同道合了。

    现在公司人人都愿意工作，并不是因为有工作非干不可，而是因为他们满怀信心，目标一致。员工们一致认为苹果电脑公司将成为一个大企业。

    公司现在正在扩展事业的版图，四处奔走招聘专业经理人才。许多人多数是外行，只懂管理，不懂干活儿，但是他们懂得什么是兴趣、谁是最好的经理，他们是最伟大的献身者，所以他们上任肯定能够干出别人干不出的杰出成绩来，苹果电脑公司的决策者一直是这样认为的。

    苹果电脑公司在1984年1月24日推出麦肯塔式计算机，在头100天里卖掉了75000部，而且还在持续上升，这种个人用的计算机粗略计算占到公司全年15亿美元销售额的一半。

    在苹果电脑公司中，如今一切都要看麦肯塔式的经验，并且加以证明，他们可以得到许多这类概念来应用，在某些方面做些改进，然后形成模式，在所有的工厂中他们都在采用麦肯塔市场的模式，每个制造新产品的小组都是按照麦肯塔式的模式干的。麦肯塔式的例子表明，当一个发明班子组成以后，能够有效地完成任务，办法是分工负责，各尽其职，在人们意识到要为之作出贡献时，一个项目能否成功就是一次考验。在麦肯塔式外壳中不为顾客所见的部分是全组的签名，苹果电脑公司的这一特殊做法的目的就是为了给每一个最新发明的创造者本人而不是给公司树碑立传。

    苹果电脑公司的董事长斯蒂夫·乔布斯是一位优秀的领导者。优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力，在他周围团结着与他志同道合的崇拜者。为什么领导者具有感召力，关键是他和他的企业的价值观，具有无穷的魅力。所以团队精神不是孤立的，要建立精英团队，首先是要确定企业的精神或是企业的信仰，确定企业的核心价值观；然后通过它来吸引志同道合的合作者；最后，这种价值观，或是体现在企业的制度上，或是体现在领导者身上，国内有许多企业就是采取后一种方式。所以团队精神实质是企业文化的问题。

    29. 同行是冤家

    原文

    同艺相窥，同巧相胜。

    译文

    同样技艺的人会互相轻视，同样技巧的人会互不相让。

    名家注解

    【张商英注】李醯之贼扁鹊，逢蒙之恶后羿是也。规者，非之也。公输子九攻，墨子九拒是也。

    【王氏注】同于艺业者，相观其好歹；共于巧工者，以争其高低。巧业相同，彼我不伏，以相争胜。

    ■ 解读 ■

    上古时代，后羿善射，逢蒙把他的技艺学到手后就谋害了他；秦国的太医令李醯虽然没本事，却对扁鹊高明的医道非常嫉妒，在扁鹊巡诊到秦国时，他派人刺杀了扁鹊。自古文人相轻，武夫相讥，这都是因为才能和技艺不相上下就不能相容，且不说墨子用九种守城的方法挫败了鲁班（即公输子）的九种新式攻城武器的进攻，就连西晋时的王恺和石崇，为了炫耀自家的奇珍异宝，也曾发生过一场令人咂舌的斗富好戏。

    ■ 处世活用 ■

    现代社会竞争十分激烈，不可避免地会出现同行相争的情况。而在竞争中如何保持一个良好的心态，并且理性、公正地和对手竞争是我们成功的一个重要因素。同行相轻是无法避免的心理，但是这并不意味着我们在竞争中就可以采取任何手段。因为不正当的竞争最终的受害者必然是我们自己。这里我们可以看看孙膑和庞涓的故事。

    孙膑和庞涓

    孙膑和庞涓是同学，拜鬼谷子先生为师一起学习兵法。同学期间，两人情谊甚笃，并结拜为兄弟，孙膑年长为兄，庞涓为弟。有一年，当听到魏国国君以优厚待遇招求天下贤才到魏国做将相时，庞涓再也耐不住深山学艺的艰苦与寂寞，决定下山，谋求富贵。孙膑则觉得自己学业尚未精熟，还想进一步深造，另外，他也舍不得离开老师，就表示先不出山。于是庞涓一个人先走了。庞涓到了魏国，见到魏王。魏王问他治国安邦、统兵打仗等方面的才能、见识。庞涓倾尽胸中所有，滔滔不绝地讲了很长时间，并保证说：“若用我为大将，则六国就可以在我的掌握之中，我可以随心所欲统兵横行天下，战必胜，攻必克，魏国则必成为七国之首，乃至最终兼并其余六国！”魏王听了，很兴奋，便任命他为元帅，执掌魏国兵权。这期间，孙膑却仍在山中跟随先生学习。他原来就比庞涓学得扎实，加上先生见他为人诚挚正派，又把秘不传人的孙武子兵法十三篇细细地让他学习、领会，因此，孙膑此刻的才能远远超过了庞涓。

    有一天，从山下来了魏国大臣，礼节周全、礼物丰厚，代表魏王迎取孙膑下山。孙膑到魏国，先去看望庞涓，并住在他府里。庞涓表面表示欢迎，但心里很是不安，唯恐孙膑抢夺他一人独尊独霸的位置；又得知自己下山后，孙膑在先生教诲下，学问才能更高于从前，十分嫉妒。于是他设计在魏王面前进谗言，将孙膑处以刖刑。孙膑为了生存只能在伤愈后装疯。不管白天还是黑夜，孙膑困了就睡，醒了就又哭又笑、又骂又唱。庞涓最终相信孙膑疯了。

    这时，真正知道孙膑是装风避祸的只有一个人，就是当初了解孙膑的才能与智谋、向魏王推荐孙膑的人。这个人就是赫赫有名的墨子墨翟。他把孙膑的境遇告诉了齐国大将田忌，又讲述了孙膑的杰出才能。田忌把情况报告了齐威王，齐威王要他无论用什么方法，也要把孙膑救出来，为齐国效力。于是，田忌派人到魏国，乘庞涓的疏忽，在一个夜晚，先用一人扮作疯了的孙膑把真孙膑换出来，脱离庞涓的监视，然后快马加鞭迅速载着孙膑逃出了魏国。直到此时，假孙膑才突然失踪。庞涓发现时，已经晚了。孙膑到了齐国，齐王十分敬重，田忌更是礼遇有加。在一件小事上孙膑表现出的智谋，尤其令齐国君臣叹服。

    齐国君臣间常以赛马赌输赢为戏。田忌因自己的马总不及齐王的马，经常赛输。有一次孙膑目睹了齐王与田忌的三场赛马之后，对田忌说：“君明日再与齐王赛马，可下大赌注，我保您赢。”

    田忌一听，当即与齐王约定赛马，并一注千金。第二天，观众达千人。齐王的骏马耀武扬威，十分骠悍。田忌有些不安，问孙膑：“先生有什么办法，使我一定取胜呢？”

    孙膑道：“齐国最好的马，自然都集中在齐王身边。我昨天看过，赛马共分三个等级，而每一级的马，都是您的比齐王稍逊一筹。若按等级比赛，您自然三场皆输。但我们可以这样安排：以您第三等的马与齐王一等的马比赛，必然大输。但接下来，以您一等马与齐王二等马、以您二等马与齐王三等马去赛，就可保证胜利。因此从总结果看，二比一，您不就获胜了吗？”只这一件小事，足以体现孙膑的过人之智。齐国上下无不交口称赞。

    再讲庞涓。庞涓在魏国掌军权，总想靠打仗提高身份与威望。在孙膑逃走不久，他又兴兵进攻赵国，打败了赵国军队，并围住赵的都城邯郸。赵国派人到齐国求救。田忌起兵，要直奔邯郸解赵国之围。孙膑劝止，道：“我远途解赵国之围，将士劳累，而魏军以逸待劳。而且赵将不是庞涓对手，等我们赶到，邯郸可能已被攻破。不如直袭魏国的襄陵，而且一路有意宣扬让庞涓得知。他必弃赵而自救。这样，我则以逸待劳，形势就大不同了！”田忌觉得有理，便按计行事。结果，不费吹灰之力便使邯郸脱离了危险；又在庞涓率部回救途中，正疲惫不堪时，大胜魏军，使之死伤2万余人。直到这时，庞涓才知道孙膑果然在齐国与自己为敌。

    为此，庞涓日夜不安，终于想出一条离间计：他派人潜入齐国，用重金贿赂齐国相国邹忌，要他除掉孙膑。邹忌正因齐王重用孙膑，唯恐有朝一日被取代，便暗中设下圈套，并作假证，告发孙膑帮助田忌，要夺取齐国王位。由于庞涓派人早已在齐国到处散布谣言，说田忌、孙膑阴谋叛乱，齐王已有些疑忌，一听邹忌所说，勃然大怒，果然削去田忌兵权，罢免了孙膑的军师之职。

    庞涓大喜：“孙膑不在，我可以横行天下了！”不久，就又统兵侵略韩国，韩国自知不能取胜，派人到齐国求救。恰恰齐威王逝世，其子齐宣王继位，知道田忌、孙膑受了冤枉，又恢复他俩的职位，并派二人救韩国。

    齐军按孙膑谋划：不救韩，而袭魏国都城大梁。庞涓提兵赶到魏国，齐军已撤离，庞涓发誓要与齐军决一死战。再说孙膑，在计算日程、地点后，他在马陵道设下埋伏。马陵道，是夹在两山间的峡谷，进易出难。孙膑又让人在道中一棵大树上刮下大片树皮，用墨写上六个大字：“庞涓死此树下。”然后孙膑在附近安排五千弓弩手，命令：“只看树下火把点亮，就一齐放箭！”

    庞涓赶到马陵道，已黄昏时分。正快速前进，忽然被一棵大树挡住去路，隐约见到树身有字迹。此时天色已黑，无星无月，冷风飕飕，山鸟惊啼。庞涓令人点亮火把，亲自上前辨认树上的字。待看清，立刻大惊失色：“我中计了！！”话音未落，一声锣响，万弩齐发，矢箭如雨，庞涓浑身上下像刺猬一样，“扑通”栽倒在地，呜呼身亡。

    以害人始，以害己终。这就是孙膑与庞涓故事给后人的启示。所以在竞争中，我们欢迎竞争，因为竞争可以使人进步。但是我们要杜绝这种不正当手段的竞争，因为这种手段的后果必然要我们自己承担。职场的竞争虽然需要手段，但是也要讲一定的职业道德。虽然道德的力量短期之内不会凸显出来，但是长时间的积累会让你受用无穷。

    ■ 职场活用 ■

    人一生最多不过百年光阴。如何充分利用这有限的时间呢？那就要努力工作，不虚度年华。而合理的克制对同行的嫉妒和怨恨是我们所需要培养的一种心态。同行之间因为技艺的相近，因为职业的相近，肯定会产生一定的妒忌。但是如果我们摒弃这些妒忌的想法将心态放平，那么我们的生命就会在事业上得到延伸。身处职场之中，你的宽容会为你获得更多的回报。

    同行相嫉的两兄弟

    法国曾经有过这样一对兄弟。他俩各开了一家商店，而且商店的店铺还是门对门。两家为了生意可以说是拼命打价格战。一家打出广告，我们店里的服装大特价，只售10法郎一件。另外一家立刻会打出我们店里只售8法郎一件的广告。自然谁的价格低，顾客就去谁家买。就当人们以为这样的竞争会使得其中一家店铺关门的时候，10年过去了，两家都兴旺地发展着。直到有一天，其中的一个店铺的老板去世了。另外一家也关门转让了。新店主在柜台后发现了秘密。原来两家店铺有地道相连，而且两位店主是兄弟。正是这样的“同行”“冤家”的紧密合作使得两个店铺都赚了很多钱。

    职场竞争虽然激烈，但也没有必要将对手都当成死敌，如果我们能够建立良好的关系，那么对双方都有利。亚当·斯密在早期的经济学中宣扬的就是你死我活的生存方式。但是约翰·纳什就发现，其实很多时候是可以选择双赢的。很多时候我们要学会变通，没有必要你死我活，相反选择双赢，都可以享受到生活的乐趣。

    ■ 管理活用 ■

    商业竞争遇到对手是难免的，但选择什么样的对手却与一个企业家所具有的战略眼光有密切关系。一般的企业家总是以与自己势均力敌的敌人为对手，而李嘉诚则以比自己更强的敌人作为对手，因为这样，才能使他具有蓬勃的斗志和战斗的信心。当年李嘉诚在房地产投资时，以号称不败的置地公司作为竞争的对手，结果一举将其战胜就是一个很好的例子。当然，商业竞争的对手也可以是能够精诚合作的朋友。

    1986年8月，《每周财经动向》总编林鸿筹先生在《与李嘉诚谈成功之道》一文中谈道：“最近有人向李氏提问：‘一个优秀的运动员，必须在与强劲的对手竞赛时才可创下骄人的成绩。环顾今日香港商界，似乎只有包玉刚爵士一位匹配做阁下强劲的对手，您可有以包先生为对手的想法吗？’

    “一般人很自然会认为李氏是以包氏为竞争的对手，因为他们有相同的社会地位，在过去又有极类似的活动，例如李氏从英资手中收购和黄、港灯，包氏则收购九龙仓、会德丰；两人先后出任汇丰银行的副主席；两人又同时出任《香港基本法》起草委员会委员；李氏捐赠汕头大学，包氏捐赠宁波大学等。

    “但李氏答复这问题时，只说他朝着个人定下的目标向前一步一步推进，从来没有居心与任何人比拼。并且，在多个场合，李嘉诚还是这样说：‘我与包先生有真诚愉快的合作。’”

    李嘉诚金言：要在商场上获得成功，首先要学会处理自己的金钱，明白金钱得来不易，要好好地爱惜它、保管它，禁忌花天酒地，花个精光，否则它不会和你久处。因为金钱本身也好像有灵性似的，你不理会、不爱惜它时，它会无情地和你分手。

    同行是竞争对手，是冤家。但是如果你合理利用你的对手，让你的对手变成你事业的动力，那么冤家也不妨是朋友。李嘉诚的例子就生动地说明了如何将对手当成朋友。

    30. 教人者须先正己

    原文

    释己而教人者逆，正己而化人者顺。

    译文

    把自己放在一边，单纯去教育别人，别人就不接受他的大道理；如果严格要求自己，进而去感化别人，别人就会顺服。

    名家注解

    【张商英注】教者以言，化者以道。老子曰：“法令滋彰，盗贼多有。”教之逆者也。“我无为，而民自化；我无欲，而民自朴。”化之顺者也。

    【王氏注】心量不宽，见责人之小过；身不能修，不知己之非为，自己不能修政，教人行政，人心不伏，诚心养道，正己修德。然后可以教人为善，自然理顺事明，必能成名立事。

    ■ 解读 ■

    有个成语叫“推己及人”，意思就是用自己的心意去推想别人的心意，设身处地替别人着想。只有这样才能获得别人的信服。而这样做的前提就是自己要有很强的自律性。因为只有自我形象的完美塑造才能在别人眼中产生耀眼的光芒。如果我们不注意自我修养的提升，而只是一味指责别人，那么别人很难接受你。

    ■ 处世活用 ■

    生活中，我们常常会抱怨某人、某事不如意之类。在抱怨的同时并没有想一想，如果这件事是我来做，如果那个人是我，我会怎么做。我们总是站在旁观者的角度来思考问题，在批评别人的同时并没有提高自己的修养。也许这件事我们自己来做也是同样的不尽如人意。

    晏子驳齐王

    春秋时，有年冬天，齐国下大雪，连着三天三夜还没停。齐景公披件狐腋皮袍，坐在厅堂欣赏雪景，觉得景致新奇，心中盼望再多下几天，则更漂亮。晏子走近，若有所思地望着翩翩而降的白絮。景公说：“下了三天雪，一点都不冷，倒是春暖的时候啦！”晏子看景公皮袍裹得紧紧的，又在室内，就有意追问：“真的不冷吗？”景公点点头。晏子知道景公没了解他的意思，就直爽地说：“我听闻古之贤君：自己吃饱了要去想想还有没有人饿着；自己穿暖了还有没有人冻着；自己安逸了还有人累着。可是，您怎么都不去想想别人啊！”景公被晏子说得一句话也答不出来。

    慈悲为怀的人，总是会设身处地想别人的处境，总是会“推己及人”地为别人着想。因为“推己及人”才能真正让人信服、顺从。

    ■ 职场活用 ■

    每个人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以保持员工不懈的进取心。经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。

    肯德基的特殊顾客

    美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，多达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢？

    一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的？原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。

    这些“特殊顾客”来无影、去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。

    很多企业之中，员工与老板经常打游击战。当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，似乎是位再称职不过的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。很多老板，会在这个时候杀个回马枪，刚好逮个正着。如果员工能培养出老板什么时候都在我背后的意识，那么工作自然就会认真。许多员工抱怨自己为什么得不到重用、公司为什么不给加薪，然而他们却没有思考自己：真正严格要求自己了吗？自己做得够好吗？如果自己做的自己都无法满意，那么如何让别人相信你？

    ■ 管理活用 ■

    身为管理者，在管理中推己及人，自我严格要求更是必须的。一个公司处在困境中，老板要挺住，下属也要挺住，只有这样，公司才能走出困境。而当公司处于困境时，老板尤其要身先士卒，严格要求，做好榜样，带给下属自信与保障。如果老板总是高高在上，对下属爱理不理，可想而知，下属能不打退堂鼓吗？

    拿破仑的旗帜

    1796年4月，拿破仑率领法军越过阿尔卑斯山，开始对意大利北部进攻。战争一开始，法军接连取得了几次战役的胜利。奥地利哈布斯堡王朝为了阻止法国人继续前进，组建了一支由阿尔文齐将军指挥的精锐部队。1796年11月15日，两军在阿尔科勒相遇。面对着人数较多的敌人，法军在拿破仑的指挥下发起了猛烈的攻势。在奥军最重要的据点阿尔科勒桥，法军3次猛攻都未能奏效，伤亡惨重。显然，时间再拖下去对法军极为不利。这时，身为总司令的拿破仑将军毅然自己高举起红旗，冲在队伍最前面。拿破仑身边的副官和几个士兵先后阵亡，但拿破仑却没有停下前进的脚步，而是奋勇向前。法国官兵见此情景，人人振奋，官兵们振臂高呼着口号，奋不顾身地冲向敌军，一举攻下了奥军的阵地。

    其实，不仅是在军队里，领导应该身先士卒，以身作则，在现代企业里，每一个管理者更应该如此。因为行为有时比语言更重要，领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。在企业兴旺发达的时候、往往容易忽视人才的能力和本质。居于领导地位的人，必须在平时注意发现那种能够推己及人，能够严格要求自己，并且感化团结下属的真正有能力的人才。

    31. 顺“道”而行则万事可行

    原文

    逆者难从，顺者易行；难从则乱；易行则理。如此，理身、理家、理国可也。

    译文

    违反常理，部属则难以顺从；合乎常理，则办事容易。部属难以顺从，则容易产生动乱；办事容易，则能得到畅通的治理。以上所述的各项事理，用在修身、持家、治国，均会起到很好的效果。

    名家注解

    【张商英注】天地之道，简易而已；圣人之道，简易而已。顺日月，而昼夜之；顺阴阳，而生杀之；顺山川，而高下之；此天地之简易也。顺夷狄而外之，顺中国而内之；顺君子而爵之，顺小人而役之；顺善恶而赏罚之。顺九土之宜，而赋敛之；顺人伦，而序之；此圣人之简易也。夫乌获非不力也，执牛之尾而使之却行，则终日不能步寻丈；及以环桑之枝贯其鼻，三尺之绳縻其颈，童子服之，风于大泽，无所不至者，盖其势顺也。小大不同，其理则一。

    【王氏注】治国安民，理顺则易行；掌法从权，事逆则难就。理事顺便，处事易行；法度相逆，不能成就。详明时务得失，当隐则隐；体察事理逆顺，可行则行；理明得失，必知去就之道。数审成败，能识进退之机；从理为政，身无祸患。体学贤明，保终吉矣。

    ■ 解读 ■

    老子说：“一个国家的法令愈是苛暴烦杂，强盗奸贼也越多。”这就是因为逆天道而教导民众，就要出现天下大乱的局面。老子还说：“做人主的清静无为，老百姓自然而然会走上文明的轨道。做人主的清心寡欲，老百姓自然而然会驯顺安分。”这就是因为顺天道而以德化人，国力、民风必将日益改观，天下大治，富强繁荣的局面也会不求而至。

    张商英依据《易经》的原理，对本篇的中心思想做了这样的归纳总结：天道、地道的生成发展和变化，其实是非常简单易知的。圣人推崇的人道也是一样。顺从太阳的晨起暮落，月亮的盈亏圆缺，才有昼夜四时循环不已的规律；顺应宇宙阴阳反正的法则，万物生死相替，自然界才会有永不止息的无限生机；效法山川的高下人类就应有等级秩序。这都是大自然的客观规律。

    ■ 处世活用 ■

    根据人的德才，授予相应的官职；依照无德无才者的实际情况，让他们去做各种服务性的工作；根据业绩和功劳的大小给予合理的奖赏；按照各地不同的情况征收税赋；根据血缘关系来制定辈份长幼的伦理秩序。这就是圣人法天象地而推崇的社会的客观规律。

    力士乌获

    上古有名的大力士乌获力大无穷，拉住牛尾，一头牛一天都走不出一丈远，可是如果让一个孩童用桑木做的圆环穿在他的鼻子上，用三尺长的绳子系在乌获的脖子上，大力士也只好乖乖任人摆布。这时候小孩子指挥大力士，就有如风行大泽一样随心所欲。这是为什么呢？因为局势顺利，所向无阻啊！

    上述这些道理，虽然体现于大大小小各种不同的事物中，但其根本原理是相同的，只要用心体会并能身体力行，无论是修身、齐家、治国，还是平天下，用到哪里都没有不成功的。

    ■ 职场活用 ■

    做事严谨的人不仅学识渊博，而且十分注意自己的言谈举止。他们不轻易说话做事，对自己的一言一行都很在意。他们要么不露声色，要么雷厉风行，他们的言行举止总能适得其时，恰到好处。而且在给人忠告时，总能通过诙谐幽默的方式实现自己的目的，效果往往比一本正经的教诲更好。对有的人来说，闲聊中不经意传达出的智慧比高雅的技艺还要略胜一筹。

    陈昭亮的成功

    郑州市一家大电器厂招工，中专生陈昭亮应聘为这家工厂的一员技术工。从第一天上班开始起，陈昭亮并没有表现出他的特别之处来。但是几个月下来，从上级主管到同一车间的员工都对这个小伙子有了新的认识。

    陈昭亮在工友面前总是一副乐呵呵的憨厚模样。因为是新员工，所以很多地方都不懂，他总是谦逊地向老员工学习，自己甘心当学生。在几个月的努力学习后，他成为一名熟练的操作工。此时，他在工友面前依旧是个憨厚的学生。但是在喜欢在车间摆架子、瞎指挥的主任面前，他则表现出了一副倔犟的脾气。只要他熟悉的工段，他熟悉的技术，他就坚持，绝对不允许主任随意改动。他的坚持自然引来了主任的反感。几次他都面临下岗的威胁，很多工友劝他不要和主任作对，也有很多人认为他不懂规矩。但是陈昭亮认为，在技术工种面前，规律第一。老员工因为懂技术，所以你必须尊重他。而主任的任务是调配人员，在技术活面前，他也必须听自己的。也许正是这份执著，他后来被下车间巡查的老总相中，提升为技术主管。因为老总认为一个技术人员就应该在生产规律面前坚持，如果因为怕得罪人就屈服，那么企业谈何发展。

    有人认为小陈不懂职场规矩，顶撞上司。但是小陈恰恰是一个深谙职场规律的人。在工作规则面前他尊重规则，在不当的权势面前他坚持规则。按规则办事，让他成为车间第一个获得提升的人。

    说话和做事要因人而异，不能墨守成规。如果对任何人都不加审慎地一味讨好，得到的就不是赞誉，恐怕是骂名了。身处职场一定要明白万事自有其规律，不要逆常理行事。该说什么话，该做什么事，不要别人提出就去执行。不该做什么，纵然诱惑再大也要拒绝。只有这样方能在职场胜出。

    ■ 管理活用 ■

    管理企业如同管理国家一样，都要遵从规律。企业的规律就是发现人才，并且给予他合适的职位能够发挥他的才能。人尽其才，才尽其用。这是天道的规律，也是人才的规律。

    龙永图选秘书

    中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国“入世”谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选这个人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处世完全不一样。

    他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，起来吧，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9：30，经过核查，十有八九他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？

    因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。唯有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就跷起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图龙部长，而是“老龙”或“永图”称呼着。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是经得起骂。无论怎么骂，他5分钟以后又会回来说：“哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。”

    这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图很快把他送走了。

    读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com