人脉是设计出来的-管理情绪才能管理他人
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    失意时别在人前流露狼狈

    多年的观察让我发现这样一个状况,很多人不是不聪明,不是看不明白事情的本质,而是在职场中因为控制不了情绪,丧失了本该属于自己的利益。

    因为职场毕竟和生活中不同,职场上的人脉都是以利益为基础。

    能够控制好情绪,情绪就能为你带来人气,控制不了情绪,情绪就是阻碍你建立人脉网的大敌。

    李露不是个年轻的员工了,自认为在职场一切顺利的她,最近犯了一个愚蠢的错误,这个错误彻底击垮了她,以至于她找到我的时候,憔悴的脸上浮现出两个大大的黑眼圈,让我吃了一惊。

    李露是我同学的妹妹,在一家杂志的广告部工作。她算非常有能力的,发展得很不错,工作后,她住的是一套3室1厅的高级套房,有私人厨房。

    直到有一天,领导给李露安排了一个员工,希望她能好好照顾一下。领导说:“新来的员工,年纪小,你要耐心地教育她。”

    当时的李露没有太往心里去,没过多久,她就和这个实习生发生了很大的冲突。

    新来的员工自理能力很差,属于个性张扬,很没礼貌的那种。尤其住在一起后,李露不在乎她是否爱干净,但是李露受不了的是她把衣服丢在洗衣机里面,然后不管不问,也不晾晒。要用洗衣机的李露不得不帮她晒衣服。

    终于到一次工作分配的时候,她安排新员工做了一个表格,没想到周一上班的时候,新员工居然说忘了做。

    这让李露终于发火了。正当两个人争执的时候,领导走了进来,没想到的事发生了,他见状就批评李露:“你怎么回事?新来的员工当然什么都不懂,有话不能好好说吗?”

    李露气结,但是她忍住了没有说话。

    后来,新员工出去的时候,大家都围过来,安慰李露。有两个同事热心地问:“你怎么啦?”

    就在这一刻,李露说了一句让自己后悔的话,她说:“新来的就是领导的关系户,我都快成她的保姆了!”

    听完这句话,周围的人脸色就变了,他们再也不吭声了,大家说了几句不咸不淡的话之后,大家都各忙各的了。

    接下来发生什么事情,读者一定猜得到。新来的员工越来越有特权,大家都包容她的缺点,而李露越来越被边缘化。

    听完之后,我问李露:“如果再给你一次选择,你会怎么做?”

    她说:“我绝对不会和同事说她是关系户。”

    我对她说:“这还不够,第一,你保守这个秘密,这样你对她的好,就会让人以为是你宽容。第二,别人问你,你也装作什么都不知道。第三,给她分配与领导接触的工作,把她变成自己手中的一张牌。例如,你希望公司规定中午休时间能够延长,就让她去作报告、汇报。第四,要沉得住气,让她激怒别人。她如果不懂事,周围的人都感觉她不好,她一定做不长。第五,挨了领导的批评,当别人问你怎么了的时候,一定不要说话,控制自己的嘴,才能控制情绪。”

    说完这些话,我感觉李露全部听进去了。

    我上面说的五点,如果李露能控制得了她的情绪,每一条她都可以做到。

    所以,失意的时候,也不可在公开场合向其他人诉说领导的种种不对。那样,不但领导会记恨,同事们也会更加反感。失意时最好反省自己,找出错误以便改进。

    情绪不定,源于无目标

    职业生涯是长跑,保持稳定的心态很重要。

    当一个人情绪不定的时候,会让人感觉他捉摸不定,让人不放心。这样的人,果真是情绪的问题吗?

    其实不是,患得患失的人,因为没有长远目标,就会对眼前小事耿耿于怀。

    在公司里,为什么总有人情绪不佳,总和同事关系处不好?

    今天一个同事瞪了他一眼,让他非常不舒服,明天有个同事哭了,负面情绪传染到到自己,也让自己感到不愉快。

    种种的问题都是出在工作中没有长远目标。长远目标的缺乏会导致眼前任何一件小事都有可能成为目标。有了长远目标,眼下的小事就不会动摇自己。

    缺乏目标的人不但每天都迷茫,还有可能是有苦劳没功劳。

    大学生小陈在一家公司工作了一年,第二年签合同的时候,公司没有与他续签。小陈为人厚道,工作踏实,在部门里人缘很好。可是,每到月末进行业绩考核时,他总是倒数。公司几次都想淘汰他,看在他勤奋诚实的份儿上,但又总是下不了决心。

    离职的最后一次谈话,领导找他谈话,问他:“你整天匆匆忙忙挺不容易的,你对自己的工作满意吗?”

    他说:“我每天早上早餐都来不及吃,慌忙赶到公司上班。下午不少同事都是一下班就回家,我从来没有过,一般情况下,我会在公司加班到八九点。我忙点累点,为公司做贡献也感到挺充实的。”

    领导又问:“你为公司做了些什么贡献呢?”

    “我……”他有些茫然。

    工作中的人情不能替代你的业绩,你自己有目标才能赢得他人的真正尊重,目标有助于我们避免这种情况发生。如果你选好了目标,制订了计划,又能定期检查工作进度,自然就会把重点从工作本身转移向工作成果。

    而缺乏目标与愿景,只是用麻木的工作来填满每一天,当然难有工作激情,这对于未来毫无疑问是一种损伤。

    学做石灰:越被泼冷水,越热气腾腾

    先给大家讲个故事:

    有位妈妈在厨房洗碗,她听到小孩在后院蹦蹦跳跳玩耍的声音,便对他喊道:“你在干吗呢?”

    孩子天真地说:“我要跳到月球上。”

    如果换作我们是家长,我们会怎么说,有没有可能说:“别幻想了。”

    可是这位妈妈没给她泼冷水,而是说:“好,不要忘记回来。”

    这个小孩后来成为第一位登陆月球的人,他就是阿姆斯特朗。

    这个小故事一直被我放在心上,人与人之间的关系也是这样,谁都喜欢和那些不会给人泼冷水的人待在一起。注意到这一点,会让我们的人缘变得更好。

    在具体工作中,如果我们被同事或者被领导泼了冷水,那么应该怎么处理?

    大家都知道,领导的信任、同事的支持、下属的佩合是一种资源,所以面对泼冷水的情况,据理力争、强抢资源、勉强他人是没有用的。

    最好的方法是,利用他们的不信任,在此基础上建立更大的信任,再次建立起来的信任一定会更牢固。

    例如,当你对自己的某一个方案有信心的时候,你找到领导激情昂扬地介绍之后,领导却面无表情。

    怎么办?放弃?

    不,当然要找原因,想办法。

    因为万一你沮丧了,你的情绪就会通过表情透露出来,就如同脖子上挂了一个“请勿打扰”的牌子。由于心情不好,同事不喜欢跟你合作,客户也觉得最好离你远一点。你也把这块牌子带回家,小孩不敢跟你玩,家人也小心避开你。

    你一定想把脖子上的牌子拿掉吧?

    你可以将自己的方案放在某个点上试行一下,用小部分经验证的事实和数据给领导信心。信任是需要积累的,想想看,当一次、两次、三次你都成功了,第四次你还会发愁领导不陪你一起兴奋吗?

    不要因为被泼冷水就沮丧,因为只要我们自身像石灰一样,别人越是泼凉水,我们本人越是热气腾腾,我们的情绪和热情就会感染到别人。

    吃小亏,不动怒

    朋友前几天给我讲了这样一个事情:

    她所在的公司有个“能人”,被多位领导看好,猎头也盯上了,但是谁都挖不走他。能人和他的领导相处得非常好。

    问起他为什么愿意跟着这位领导干,“能人”只说了一句话:“他是一个心里有金子都能拿出来的人。”

    职场中,遇到这样的人非常不容易,怪不得“能人”不会跳槽了。

    还有个故事大家应该不陌生:

    有一棵苹果树,第一年,它结了10个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。

    第二年,它只结了5个苹果,4个被拿走,自己得到了1个。

    “哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。

    但是,它还可以这样做:继续成长。

    譬如,第二年,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个。

    也很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……

    其实,得到多少果子不是最重要的,最重要的是,苹果树在成长!

    等苹果树长成参天大树的时候,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的,不要太在乎果子,成长是最重要的。

    在公司里,个人实力的成长是最重要的,比如:公司里要评一个荣誉名额,你觉得自己非常够格,但是领导分给了其他同事,这种情况就要调整自己不要太往心里去,至少别对手头工作造成干扰。

    有一些人与同事的关系不好,就是因为过于计较自己的利益,老是争求所有的利益,不能让自己有丝毫的吃亏,时间长了难免引起同事们的反感,无法得到大家的尊重,同时他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。

    “利”未必就能给你带来多少好处,反而会弄得自己精神紧张,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。

    与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣,这种愿意分享的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添一个人的人格魅力,会带来更多的“回报”。

    一句话回味

    人脉要长久,就像下围棋:你总输,你不会再想下棋,你总赢,别人不会陪你下。有输有赢有和,就是长久之道。

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