活学妙用心理学-蝴蝶效应(25)
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    29年新年伊始,由某网站主办的一场富豪征婚会在广州高调开场。来自新加坡、中国香港、北京、上海、深圳等地区的有幸参加相亲派对的40位美女也是历经重重考验,从6350位报名者中脱颖而出。其中一名35岁的房地产商人,自我评估资产在千万以上,有过两次失败的恋爱经历,他认为:“对一个男人而言,30岁是考虑婚姻大事的时候了。既然想结婚了,那就把找对象当成一个项目来做吧。”28岁以下,1.65米以上,年轻漂亮,再加上家世清白,职业单纯,温柔贤淑,这就是这名35岁的富豪找老婆的全部标准。“我觉得我的要求不高,我30岁出头,想找28岁以下的小姑娘总没错吧,要找漂亮点的也没错啊。现在是个男人都希望自己的老婆漂亮,只是我能选择的范围可能比别人更多一些。我的太太可以不赚钱,但不可以没工作。她的工作应该是相对主流而静态的,比如医生、大学教师、公务员等,不会与太多的陌生人打交道,环境单纯。”这就是那位富豪的观点。看起来要求条件不高,似乎很简单,其实不然。

    什么叫职业单纯?不知道女性房地产商人、企业家或者管理者在他眼里算不算单纯。为什么是这样的要求?他有着自己的解释。其实环境的单纯某种程度上决定了思想的单纯,“她可以很独立,所有事务上可以有自己的观点,但最后她的观点一定要跟随我的观点。她也可以很聪明,可以在和我一起出席外交场合时表现得很圆滑,但一定不可以有很多心眼,不能让我回家还不能放下一颗随时戒备的心。”他认为这种男主外女主内的生活很好。虽然他一再强调会很信任自己的太太,但他还是坚持在婚前会把所有的固定资产做个财产转移。“这是一个很好的形式,可以让自己的选择余地很大,而且占主导地位。”

    随着我国社会经济的发展,富人越来越多,富豪征婚的现象早已不是新鲜话题,并且呈逐渐上升的趋势。其实对于那些腰缠万贯的富豪而言,身边根本不缺美女相伴和追求,更不会缺像这位房地产商所要求的那种美女。可是为何这些年富豪征婚活动或相亲会越来越多,档次和造势也越来越大呢?相信真正有头脑的想以结婚为目的的富豪,都不会打征婚广告或者去参加富豪相亲会那样的活动。富豪征婚背后真实的目的应该是在经济学上被称为“凡勃伦效应”的“炫耀性消费”,是为了满足其虚荣心的一种吸引人眼球的自我炒作。

    与住豪宅、开名车、购买奢侈品一样,富豪重金征婚这种消费的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足或通过征婚如愿以偿地征到配偶。在更大程度上是为了满足一种心理上的虚荣感。如可获得社会公众的关注,使私人财富、身份地位得到充分的展示,一掷千金阅尽美女的虚荣心等。这与消费者身上的一种商品价格越高反而越愿意购买的消费倾向是同样的心理。

    注重消费者的心理因素

    在京城某家玉器商店,店老板让营业员把两条相同的项链标上不同的价格,其中一条标价19元,另一条标价8元。年轻的营业员觉得奇怪,就问老板:“同样的东西,谁会多花10多元钱去买?19元的那条能卖出去吗?”老板笑而不答。

    不一会儿,一群外地游客来到店里,五六位女性开始挑选自己喜爱的商品。其中一位妇女拿起那两条项链左看右看。营业员也不知说什么好,干脆就不介绍了。看了一会儿,那位妇女说:“这条19元的项链我买了,帮我包起来。”

    她的一位同伴说:“这条项链看起来与那条8元的好像没什么区别。”

    买项链的顾客看了同伴一眼,自信地说:“有区别,质地不一样。”

    顾客走后,老板看看营业员说:“怎么样?”

    营业员说:“她为什么要买19元那条项链?这不是明摆着花冤枉钱吗?”

    老板说:“我也不知道为什么,反正我知道愿意花冤枉钱的人还真不少!”

    从这桩销售中,我们看到了这种奇特的销售现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。

    在内行看来,两条项链一模一样,没什么区别,但是作为消费者,购买价格高的项链的目的并不仅仅是为了购得这条项链,更大程度上是为了获得心理上的满足。

    企业在经营的过程中如果注重消费者的这种心理消费,就可以利用“凡勃伦效应”来制订新的经营策略,并且能够根据市场和消费者的变化不断调整策略,以便有效地提高产品的市场份额。

    随着收入的增加,人们逐步由追求数量和质量过渡到追求获得产品的感受和想象,人们消费过程中往往带着强烈的感情色彩,消费心理越来越追求个性化。如追求优越的消费者,希望得到别人对自己的支付能力、审美观念等方面的赞赏和尊重,展现自己品位高;追求新奇感受的消费者为了显示自己的与众不同,对新出现的或者稀有的产品总想尝试;喜欢从众的消费者,为了能赶上流行风尚会不惜花天价购买商品。

    聪明的商家知道该如何吸引消费者的目光,并且让他们那颗虚荣心和“精神层面”的需要很快得到满足。于是“天价”商品遍布世界各地也就不足为奇了;法国爱马仕公司一款镶有钻石的黑色鳄鱼皮白金手袋,在纽约以6.48万美元拍卖成交;法国著名品牌路易·威登的一款手袋全球限售24个,定价为5.25万美元。同样,法国香奈尔公司配以白金和钻石的白色鳄鱼皮手袋全球限售13个,价钱更是高达26.15万美元。

    广告界有句名言:“问题不在于你说了什么,而在于消费者接受了什么。”传统的企业经营什么,消费者就购买什么的模式只会使自己更快地退出市场。如何认识、理解、追随和掌握消费者的需求,使消费者接受自己的产品,才是当今企业要谋求的经营、发展之道。

    经营者产品定价问题

    位于北京的中粮广场可以说是高档家具的聚集地,是目前国内档次最高、进口著名品牌最多的家具销售之地。这里无论家具或是家居饰品都可称得上是经典之作,并且从这里可以及时了解当今家居的流行趋势。这里汇集着达芬奇、阿玛尼、范思哲、FENDI、OAK、KENZO等大大小小一百多个品牌的进口家具。目前,洋家具在我国市场上价格不菲,一张桌子20多万元、一组沙发30多万元,其中最贵的一件家具是价值80万元人民币的一张床……尽管是天价,但中粮广场仍然是一片热闹非凡的景象,很多价值几十万到上百万的家具上都挂出了“已售出”的标签,证实了这些家具确实卖得不错。位于世纪城的家具城其中也包含欧式家具,但都是在国内生产的,价格与中粮广场卖的家具有着天壤之别,相对要便宜很多,全套加在一起估计也就15万元左右,但生意显然不如中粮广场好。

    天价洋家具为何能受到消费者如此青睐?因为消费者的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足与享受,而在很大程度上是为了获得一种社会心理上的满足。这就是“凡勃伦效应”所揭示的原理:有时候一种商品价格越高,消费者反而越愿意购买。

    购买这些家具的人中有一部分是看中了进口家具的质量,就意大利品牌OAK的沙发来说,都是顶级设计师的作品,使用的是非常珍贵的黑檀木,全部是手工完成,使用寿命长,不会塌陷、变形。

    一些限量版的家具,无论是木材还是面料都是稀缺资源,加之又有国际知名大师的精心设计,具有一定的保值和升值空间,因而也有助于高端家具价格的稳定,部分消费者也将购买高端家具作为一种投资方式。

    多数进口高档家具都注重手工雕刻,还会向客户提供一些附加值。比如,某位知名设计师所设计,设计注重细节,强调历史和文化的积淀,迎合了中高端消费者的心理需求和情感需求。但国内家具设计起步较晚,设计师尚不能在设计中很好地展示中国传统文化。因而中国家具不仅仅在实用方面落后了,在满足消费者的消费需求上也远远落后了。

    而以茅忠群为总裁的方太集团核心决策层坚守着走高端路线的策略。虽然国内家电市场的价格此起彼伏,但是方太的产品价格一直都有保障,因为它们始终坚持只做精品,不做规模的经营策略。其实,方太集团完全有实力把销售提升到10个亿、20个亿,但是生产精致的产品,打造高品位的品牌使他们在稳步中逐渐前进。消费者需要的不仅仅是高质量的产品,还有消费心理的满足。

    许多企业在消费市场退潮时往往束手无策,其实,高明的企业会不断创造热点,引领新的潮流趋势。生产出来的是否是精品,产品的技术水平含量以及产品中蕴涵的文化内容都是消费者所关注的,消费者的心理影响着产品的价格。企业无法避免自己的产品与同类产品竞争,这就要求企业生产出来的产品有自己的特点以吸引更多的消费者。

    测试一:你的虚荣心有多强?

    虚荣心是每个人都有的,有时候小小的虚荣心也是一种求上进的心理,可以激励自己。但是过多的虚荣心则会给你带来伤害。你的虚荣心达到了什么程度呢?通过下面的小测试来看看吧!有则改之,无则加勉。

    1.上公车掉了10元钱你会下车去捡回来吗?

    是→第5题。

    否→接第2题。

    2.在外面吃饭,常常剩下很多菜。

    是→第3题。

    否→第7题。

    3.买礼物送人时,通常你不会挑实用性的,而会挑好看的。

    是→第4题。

    否→第7题。

    4.无论是衣服还是小东西,你都爱挑名牌的买。

    是→第8题。

    否→第11题。

    5.笑的时候喜欢张大嘴。

    是→第6题。

    否→第7题。

    6.朋友如果没有事先告知突然来访,你会很生气。

    是→第7题。

    否→第9题。

    7.买不起的东西,就算分期付款也要买。

    是→第4题。

    否→第8题。

    8.多次因受不了店员推销而买下商品,回家却后悔。

    是→第11题。

    否→第9题。

    9.爱算命,但是不喜欢在算命的地方被朋友看到。

    是→第11题。

    否→第13题。

    10.身上只带了30元,有人向你借50元时,你会说忘记带钱包出来了,而不是钱不够。

    是→第15题。

    否→第13题。

    11.参加宴会时发现别人穿的都比你时髦,你会很早回家。

    是→第15题。

    否→第10题。

    12.对第一次见面的人,你会很好奇地询问对方的学历和职位。

    是→第16题。

    否→第15题。

    13.很少出国旅行,一旦出国就一定要住一流的旅馆。

    是→B型。

    否→A型。

    14.你非常向往金童玉女舒适又多金的婚姻。

    是→C型。

    否→B型。

    15.你很在意别人的眼光和评语。

    是→第16题。

    否→第14题。

    16.买东西的时候,即使花的钱不多,你都会用大钞让人找钱给你。

    是→D型。

    否→C型。

    测试分析

    A型:虚荣心强度10%。无论周遭现在流行什么,你都不会太在意。你甚至会觉得那些人一天到晚比来比去是一件很无聊的事情,你认为自己的心情最重要,没有必要管别人怎么想。你相当自信,似乎没什么能打动或干扰你的心情。即使有些虚荣的人会觉得你很邋遢,但你一点也不在乎,宁愿把注意力放在重要的事情上,也不愿花许多时间和金钱在虚无的外表上。

    B型:虚荣心强度40%。你是一个虚荣心不怎么强的人。虽然偶尔你也会花钱去买一些昂贵的东西,但都是在你的经济条件许可的范围内,你认为有必要才去买它。还好,不算很严重,也许你只是比较在意自己的外表和给他人的印象,你仍觉得人生还有别的事比外表更重要。不过有时你会为了不想扫对方的兴而去迎合别人,甚至做一些令自己不开心的事情。

    C型:虚荣心强度70%。你除了虚荣心强之外自尊心也很强,你是一个不愿意认输的人。你非常在意周围的人怎么看你,别人又如何如何,总是装成一副光鲜亮丽、“很幸福快乐”的样子,总是爱跟别人比,难道你不觉得累吗?有时不妨放轻松一点吧!做你自己才是最明智的人生选择。

    D型:虚荣心强度90%。无可否认,你是个虚荣心相当强的人。你对自己的外表非常在意,在他人面前无时无刻不在注意自己的仪容,因为你希望自己永远留给别人最好的印象。你的言谈举止无一不清楚地展现出虚荣的气息。也许你并不自觉,但你常常为了夸耀自己将自己捧得高高在上,不惜说出一大堆谎言来欺骗别人。但真相总有被揭破的时候,到时你会很尴尬。

    测试二:你能成为理性投资理财者吗?

    你不理财,财不理你。如今的投资理财项目种类繁多,要选择一种适合自己并且效果好的理财方法需要有一颗清醒的头脑,你能成为一个理性投资理财者吗?通过下面的小测试来看看吧!

    正式参加工作后,你领到的第一份工资是如何分配的?

    A.花一些存一些。

    B.没计划地花光。

    C.有计划地花光。

    D.已经忘记了。

    测试分析

    A.你是位现实主义者,做事情对人对己都会留有相当大的空间,因此事业相对平稳,你的创业意识较强,能从基础出发,脚踏实地,是个较务实的创业者。你不愿承受太大的投资风险,又不愿失去大好的创业机会,但有时遇到问题过于犹豫,往往失去好的发展机会。不过人际关系不错的你,可以向朋友多探听理财赚钱的门路。你平常人缘非常好,同时你也是个非常精明的人,善于把握商机,做好了开源与节流两方面的工作,寻找一位超强的投资专家为合伙人,相信成功就会属于你们。

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