赚钱就得有新招

    现代经营者，必须有先见之明，不断创造新的经营方式，来领先时代。

    在一切都不断变化的当今社会，如果始终保持一种作风，就会落后于这个时代。随着时代的变迁，必有一种与之相承的经营方式出现。其实，企业进一步领先时代，创造新时代，也是一种经营方式。

    现代企业应把目标放在“创造新时代的经营方式”上，这点比较重要。

    也就是说，如果你每天都很认真地工作，那么对于自己的生意或经营，自然有“希望这样做，但愿会这样”之类的期望或理想。

    当然，你不能缺乏察知社会趋势的所谓“先见之明”。但在变化激烈的当今社会，预料的事未必会实现。因此，除了具备“先见之明”外，还得有自己的抱负，并设法实现。

    创造新的经营方式应该是每个懂得赚钱的人必须做的一步。具有先见之明尤为重要。

    先见之明指的是具有丰富的联想力，得知社会大众将需要什么产品。

    例如，老人家对风调雨顺的经验往往使天文台的科学仪器都为之失色。他们可以准确地预料该年是多雨或是多旱。聪明的商人根据此点，加以制造迎合大众的产品，如多雨的年头，雨具必然畅销；多旱的年头，水桶必然家家都预备，以免无器皿盛水。

    这是最简单的联想，如果你是位大企业经营者，将之用于企业上，也会产生相同的效果：一个地区的人口增加，地产市场就会见热，建筑材料需求增多，建筑所需的劳工随之也增多。如果再加上你有一套宏大的计划，必能产生你自己的一套新经营方式，以领先于时代。这样，你赚大钱指日可待。

    当然，你仍需随时以率直的态度，虚心地观察事物，一步一步切实地去做。而在今天这种激烈竞争的时代，更不可缺乏自己去创造新时代的积极态度。

    多动脑筋

    在当今日新月异、瞬息万变的商场上，每个企业都将面临愈来愈激烈的竞争。小企业受到大企业咄咄逼人的竞争，稍有闪失即会全军覆没，大企业面对竞争对手同样疏忽不得。白手起家、历尽艰险终成世界巨富的老约翰·洛克菲勒曾经说过：“假如你想成功，你就应该自己辟出一条新路来，而不要沿着一条成熟的老路去走。”东西方无数成功的创业者所走过的道路，都验证了这句话的正确性。所以，企业经营者要想使企业长期生存、发展乃至后来居上，赶上先进企业，就必须不断创新，就必须努力培养自己卓越的创造才能。

    早在1800年，硝化甘油就被用来治疗心绞痛。当病人突然感到心脏疼痛时，立即含一片这种药片于舌底，在很短的时间内，这种疼痛就会消解。“关键”制药公司是一家小企业，其经营者米切尔·杰哈瑞斯将目光放在对这种硝化甘油含片的改良上，从而避开了开发研究新药的高风险。他利用硝化甘油的这种特性，制造了一种可以贴在胸口的绷带，它治疗心绞痛的速度更快，并且提供了比药片更长久的稳定药效，以阻止心绞痛的再袭。虽然，硝化甘油含片是一种百年老药，但米切尔·杰哈瑞斯发明的却是一种全新的疗法。结果，这种疗法深受消费者的青睐。

    杰哈瑞斯推出的治疗哮喘病的著名药物“哮达”，也是一种“崭新”的旧产品。在此之前，美国人家喻户晓的治疗哮喘病的药物是西奥菲林。杰哈瑞斯的创新之道是提高该药的药效，由于他的创新，使得“哮达”进入血管的治疗效果延长为12小时。此项创新获得了美国食品药物管理局颁发的特别奖，同时吸引了世界各地许多大制药公司纷纷前来，与这家小公司签订共同研究发展各种产品的合约。

    其实，早在1912年美国著名经济学家熊彼特就提出一种“创新”理论。在该年出版的《经济发展的理论》中，熊彼特把“创新”一词定义为“新的生产函数的建立”，即“经营者对生产要素的新的组合方式”，它包括以下五种情况：

    ①引入一种新产品或使原有的产品具有新的质量。

    ②采用一种新的生产方法。

    ③开辟一个新的市场。

    ④获得一种原料或半成品的新的供给来源。

    ⑤实行一种新的企业组织形式。

    由此可见，熊彼特提出的“创新”概念与技术上的新发明不是一回事。

    一般的企业经营者只知道遵循常规，按习惯的和传统的方式方法来管理企业。只有那些富有冒险精神，勇于率先把“创新”活动付诸实践的商家，才是有可能在竞争中不断取得成功的经营者。

    无论是富有冒险和创造精神的经营者，还是循规蹈矩的一般的企业经营者，都会面临各种竞争，若要在竞争中取得主动权，寻求制胜之道，就都必须在企业内同时开展组织创新活动和技术创新活动。

    创新五大窍门

    （1）巧妙综合

    从创造学的角度，综合就是创造，从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船，无一不是某些物品的上下左右的延伸和综合。日本生产了一种“妈妈闹钟”，能及时向孩子发出“起床了”、“上学时间到了”等叮嘱。美国人设计了一种催眠枕头，待人入睡后，催眠曲就会自动停止。美国人还生产了一种音乐书，翻开目录，就能听到音乐伴奏和解说声。这些产品都很新颖，一上市都成了抢手货。其实，如果作些分解，就会觉得它并不神奇，这都只是几种产品的综合：“妈妈闹钟”是闹钟和录音装置的组合；催眠枕头是枕头与电磁装置、收录装置的组合；音乐书是书与微型收录机的组合。可以肯定地说，任何一种新产品的诞生，都是在某种或某几种前人设计的产品的基础上的延伸。

    （2）不断改进

    许多精明的企业家都很注意产品问世后的反馈信息，指定专人甚至发动全体员工都去收集顾客对产品的反馈意见，然后根据这些意见，对产品作某些关键性的改进。这些改进也许不大，可能是转换了一个把柄的位置或是变换了某一部位的形状，也许是增设某一有价值的功能，但这小小的改进却满足了用户的需求。所以不仅使产品有新意，而且使用户对产品的满意度大大提高，因而就会提高市场占有率。有个法国人，他的公司生产电话机。现在电话机功能是越来越全，越来越先进。他从中发现了一个问题，许多人打电话都需要纸和笔记录，但往往手边一时找不到。于是，他推出了一种带笔录附件的电话机，虽然这个改进没有什么新技术，却增加了一种实用功能，投放市场后大受欢迎。

    （3）标新立异

    给产品加上各种新奇的功能，以满足广大消费者的猎奇心理。平平常常的产品，如增加某种新的功能，就可能大大吸引广大消费者。锁是一种古老的产品，而一些外国制造商给它以特殊的功能，如有能辨别主人声音的锁，不听到主人的声音，你就别想把它打开。也有一碰到它就会发出报警信号的锁，还有见到客人会主动打招呼、唱迎宾曲的锁，新颖神奇。一般香烟盒并不稀奇，但有一个厂家设计了一种很有魅力的烟盒，放在写字台上，是一件精美的装饰品。当主人取烟时，它还会提醒主人“吸烟有害健康”或是“请您保重身体”等一类有益的忠告，产品一问世，风靡市场。许多不吸烟者也抢着购买，有的是为丈夫，有的是为父母或家人献上一片爱心。

    （4）突破一点，改进产品的技术性能

    提高产品质量是无止境的，如果能突破这一点，使产品质量得以升华，那就会产生很好的市场效应。如为节省能源，有些厂家推出了节能灯，但不少节能灯寿命很短，因此顾客不满意。英国最近研制出一种长寿灯，灯泡内壁涂有一层发光的磷化物，充气后自行发光，无须用电，寿命达到20年，投入市场，当然很抢手。

    （5）嫁接延伸

    一个产品的更新，完全可以靠嫁接新技术、新材料、新工艺。如日本人利用声探技术，使缝纫机能听懂16种语言，缝制20种款式，完全可以通过录放机下达命令。现在的全自动洗衣机早在原来单缸和双缸半自动洗衣机基础上嫁接了电脑控制技术，根据衣料质地、脏污程度选择最佳的洗涤程序，实现配液、预洗、洗涤、漂洗、甩干等全自动服务。产品更新还有一点就是延伸，在原有产品的规格、花色的基础上进行翻新。比如美国上岭厂生产的自行车有2500个品种。企业家要知道世界上有几十亿人，各人的爱好并不相同，如果我们的品种能丰富一些，就能满足多种顾客的需要。

    产品创新的办法当然远不止这几种，这里不过是举例而已。如果我们能开动脑筋想办法，就不愁没有新产品问世。

    创意来自灵感

    要开发新产品首先应该有新产品的设想，也就是创意。寻求尽可能多的创意可以为开发新产品提供更加丰富的蓝本和更多的机会。在寻求创意时，你要首先搞清楚：重点投资的领域是什么，应该发展到什么程度；开发新产品要达到的目的是什么；计划投入多少资金；要确保多高的市场占有率；在独创新产品、对老产品进行部分改进和仿制竞争对手的产品中，应向其中的各个部分投入多大力量。只有这样，才能降低创意的失败率。

    新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、公司的推销成员和经销商、公司高层管理人员、市场研究公司、广告代理商等。

    （1）顾客

    顾客的需要乃是寻求新产品创意的出发点。据1992年的一项调查，80％的美国公司认为，顾客是其新产品创意的最佳来源。这是因为，只有适合顾客需要的新产品才能卖得出去。从顾客那里获取创新的最好方法就是调查消费者或顾客对现有产品的购买、使用、印象、意见等情况。由此，公司便可以通过对现有产品的各种属性加以改进而得到不同的新产品创意。

    （2）科学家

    在科学技术突飞猛进的今天，科学家越来越成为新产品创意的重要来源。如电子表、收录机、电视机、合成纤维、塑料等的出现，都来自科学家对基础科学的研究。

    （3）竞争对手

    分析竞争者产品的成功和失败之处，往往可以发现新的创意。所以小公司老板应重视通过经销商、供应商和销售人员来了解竞争产品的销售情况以及消费者对它们的评价反映。

    （4）推销人员和代理商

    这些人经常同消费者打交道，而且处在市场竞争的第一线，最了解顾客的不满，也最清楚竞争产品优势在哪里，因此，他们的创意往往是最符合市场需要的。不过，由于对产品的生产和财务状况不十分了解，他们所提供的创意在技术、生产和资金方面的可行性可能较低，而且也可能与公司的目标不一致。

    （5）高层管理人员

    高层管理人员是站在整个公司的角度来观察市场和考察新产品开发的。新产品开发部门往往可以从高层管理人员所制订的战略策略中悟出新产品创意来。

    （6）市场研究公司及广告代理商

    许多公司都十分重视向市场研究公司和广告代理商了解消费者偏好的发展趋势并在征求他们意见的基础上开发新产品的创意。因为市场研究公司和广告代理商都十分清楚消费者需求和偏好的变化情况，而且，他们的信息资料都是经过深入调查研究之后得到的，比较具有真实性和科学性。

    尽管寻求创意的途径有很多，但最重要的还是要靠激发内部人员的创新意识和主观能动性来寻求创意。因为他们熟悉公司各方面的状况，对公司的目标了解得很清楚，知道创意该向哪个方向去思考。同时，公司也要建立各种激励制度，采取各种奖励办法，对在这方面有贡献的员工给予鼓励和支持。

    品牌创新

    俗话说：好的开始是成功的一半，商品的生产也是一样。纵观国外名牌商品，大多都在首推市场的产品质量上下功夫。他们在首次推出商品时十分慎重，一定要反复设计合格，在设计上近乎达到完美后才隆重推向市场，这其实是一种名牌战略。这种生产标准是具有其长远意义的。我们看到，一种新产品刚问市时，其质量非常好，但价格却不高。

    厂家这样做的目的在于放长线钓大鱼，创出牌子后，系列产品接踵而来。所谓系列产品只是改变了产品的外观或增加一些功能。像电视机的圆角变方或加遥控，电冰箱变成密封型，而价格则有很大的差别。由于型号不同，价格当然也不同，由于有高质量作为保证，因此消费者就比较容易接受，其实厂家所花的成本并没增大多少。

    作为精明的生意人，应使产品在设计上整体价格尽量便宜，零部件价格则应尽量考虑趋向昂贵。还可以根据消费者一般考虑的是购买时的初次消费而较少考虑日后维修费用的特点，可把零部件大幅度地提价。一个重要零部件的价格是整机的30％左右，使消费者觉得与其大修，不如换新的。或者耗材料不但贵，而且一定要使用该公司的产品，采取“后发制人”以此刺激产品的销路。

    一些成功的企业家认为，商业产品应将整个商品各个部件的设计达到同步的寿命，如果产品零件更新时间不一就会减弱用户的更新欲望。所以，生产设计时一般情况下零部件寿命应都差不多，如果一换，其他的零件也应陆陆续续更换。像日本的丰田汽车，如果要大修，几乎大部分零件要更新，可谓同步“寿终正寝”，而且修好以后远不如原来，非常耗油，与其如此，还不如去买一辆新车。而这正是丰田汽车在销售过程中采取的诱导顾客的策略。

    一物多用

    日本东京有一家专卖小手帕的老商店，店主人叫小野村夫。这家店原来信誉很高，生意一直不错。可是随着商业的繁荣，超级市场的手帕品种多，花色新，老商店竞争不过，生意日趋清淡，眼看只有关门大吉，村夫急得如坐针毡。一天，村夫坐在小店里茫然地注视着过往行人，面对着那些穿梭而过的旅游者，忽然灵感涌来，他不禁忘乎所以地叫出声来。老伴还以为他出了什么事，只听他念念有词地说：“导游图，印导游图。”“改行？”妻子惊讶地问。“不，不，手帕上可以印花、印鸟、印山、印水，为什么不能印导游图呢？

    一物二用，经济实惠，一定会有很多买主的。”老伴听了，也连连称是，于是他们向厂家订制一批印有当地交通图及有风景区导游图的手帕，并且广为宣传。这一招果然灵验，手帕销路大开，生意顿时十分兴隆。

    一般来讲，如若改变原有产品的结构和功能，或增添附加值，或把两种产品巧妙地结合起来，能使产品由一用变多用。产品的功能越多，越容易引人购买。比利时地毯厂厂商范德维格，正是利用这种方法，使他的地毯在国际上成为遥遥领先的佼佼者。

    原来，在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒祈祷的一大特点，就是一定要跪拜于地毯上，并且面向麦加城。根据这一特点，范德维格先生巧妙地将扁平的指南针嵌入专供祈祷用的地毯上。而这种指南针指的不是正南正北，而是始终指向麦加城。这样，伊斯兰教徒们只要有这种地毯，不管走到哪里，只要把地毯一铺，便可以准确地找到麦加城的方向。这种地毯在阿拉伯国家一上市，立刻成了抢手货。

    要善于开动脑筋，变一用为多用，是开发新产品，拓宽产品销路的一条途径。

    点石成金

    有创见性的“点子”往往会使你生财，无论这“点子”是有意的，还是无意的。

    故拿破仑·希尔提出：“创新即是财富。”

    其实，创新机遇会自己找上门来，就看你能不能发现。

    日本大阪的某豪富是全国十大财阀之一。然而当初他不过是个四处奔波的小商贩。

    有一天，他与他的佣人发生摩擦。佣人一气之下将火炉中的灰抛入浊酒桶里（德川末期日本酒都是混浊的，还没有今天市面上所卖的清酒），然后慌张地逃跑了。

    第二天，他看酒时，惊讶不已地发现，桶底有一层沉淀物，上面的酒竟异常清澈。尝一口，味道相当不错，真不可思议！后来他经过不懈地研究，认识到石灰有过滤浊酒的作用。

    经过十几年的钻研，他制成了清酒，成为大富翁的开端，而他的佣人永远不可能知道：是他给了主人致富的机会。

    这样的例子还很多，只要你善于观察，勤于思考，就会发现身边的机会很多。

    住在纽约郊外的扎克，是一个碌碌无为的公务员，他唯一的嗜好便是滑冰，别无其它。

    纽约的近郊，冬天到处会结冰。冬天一到，他一有空就到那里滑冰自娱，然而夏天就没有办法去室内冰场滑个痛快。

    去室内冰场是需要钱的，一个纽约公务员收入有限，不便常去，但待在家里也不是办法，深感日子难受。

    有一天，他百无聊赖时，一个灵感涌上来：“鞋子底面安装轮子，就可以代替冰鞋了。

    普通的路就可以当做冰场。”

    几个月之后，他跟人合作开了一家制造旱冰鞋的小工厂。他做梦也想不到，产品一问市，立即就成为世界性的商品。没几年工夫，他就赚进100多万美元。

    有了创新机会还不够，还要有实力，实力就是要善于观察，有对生活的冲动。但实力只垂青于那些勤于思考的人。不然，有那么多人刮胡子、用铅笔，而发明安全刀片、带橡皮头铅笔的却只有一个。

    创新是求生的最佳方法

    以机车称霸世界的日本“本田技研工业”创设者本田宗一郎曾说：“我并非消费者有需要后再制造产品，而是制造产品以创造消费需要。”

    本田宗一郎创立“本田技研工业”在1948年，正是“战后”第四年。本田将旧时部队使用的通信小型马达以便宜的价格收购，然后加以改造，装在脚踏车上，就变成了“机车”，正确的名称应该是“机器脚踏车”，通称摩托车。

    机车制造之后居然畅销，本田的业务突飞猛进。

    当时日本初尝战败的苦果，通货膨胀，社会不安。不论年轻人、老年人都觉得前途暗淡，没有生存的喜悦和生力，整个日本笼罩在一片愁云之中。

    在那样的情势中，具有速度性、跃动性的“机器脚踏车”能够抓住人们的心不是没有道理的。因此本田机车生意兴隆，供不应求，手头上的马达不久就用光了。

    就一般情形，一定是赶紧去订制，但是本田技研工业却决定运用自己的技术，自己制造马达。终于本田机车进军海外，成为世界性工业。

    如前所述，本田并非市场上有机车的需要而制造机车，而是运用自己的技术创造消费者的需要。这是做生意最高明的手腕。如果一直跟随别人，那永远无法赶在别人的前头。

    当然，技术的开发需要的创造不是一件轻而易举的事，失败一定是有的。事实上本田成功的历程并不如想象中的那么顺利。

    本田宗一郎先生曾说：“在我们成功的背后也有多次的惨败。失败的内容才是成功的真髓。”问题在于失败的内容。关于此本田又说：“失败有失败的理由，研究失败的理由而求取教训就是成功的道具。用这个道具把困难一个个解决掉，成功才会呈现在眼前。”

    “没有建立在失败上的成功就像浮萍一样，没有根。真正的成功一定是长满了失败的根。

    有这些根才能使得枝干稳同茁壮。”的确，失败的内容才是成功的关键，没有失败，成功哪里来呢？失败所得的成功，才是最富于挑战的成功，也是最持久的成功，更是最有意义的成功。光懂得赶流行、抢市场，赚了钱也没多大意思。

    一个富于创造力的人，即使在不景气的时候依然可以突破困境，开创新机，可是一个只懂得模仿跟进的人，拾人牙慧，一旦碰到不景气就不知如何是好了。

    所以总归一句话，当竞争越激烈的时候，创造终究是求生的最佳手段。不管是发明新产品、创造新需要那样的大创造，还是设计一点小特色、做一点别人没有的小服务，都算是创造。

    服务也创新

    产品需要创新，这一经营观念早已被广大经营者普遍接受。但是，“服务也需要创新”的观念直到现在仍没有被普遍关注。这具体表现在一些公司推出一项服务举措后，便不思创新，死抱这项服务举措不放，长时间不变。这是不妥的。

    随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高，顾客对商品质量和售后服务的要求也越来越高。他们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外，还要求厂商不断提高服务水平，不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新、求异的需求。在这种情况下，商家如果死抱一两项售后服务举措“从一而终”，那显然是不明智的。

    商家要想自己的商品永保魅力，要想自己的公司在竞争中永远立于不败之地，除了要不断地提高商品质量外，还必须树立“服务创新”意识，不断更新和完善自己的售后服务。

    武汉的一家商场在这方面做出了特色。几年前该商场在江城首创“不满意退货”

    的售后服务举措，此举使该商场在武汉三镇声名鹊起。可贵的是该商场并不让它的售后服务停留在这一水平上，随后他们又在江城接二连三地推出了一系列“首创性”的服务举措：出台“顾客补偿办法”，向顾客赔偿因退货而支出的差旅费、误工费等；实行质量先行负责制；建立顾客档案，对卖出的大件商品实行跟踪调查，长期负责；搞起“顾客学校”，免费为顾客进行“售前培训”；责成商场工作人员义务监视在商场行窃的小偷……凭着这种服务创新意识，这家商场从几年前的默默无闻的小商场一跃成为现在的“名震江城”的超级商场。这家商场的成功，谁敢说与它的“服务创新意识”无关呢！

    总之，服务顾客是永远没有止境的，只有不断创新，不断改进服务，才能真正让顾客满意。

    出奇制胜

    在商业竞争中，“以奇用兵”的内容很丰富。商品生产出奇兵，生产出别人没有生产的产品；市场占有出奇兵，开拓了一块新的市场处女地；广告宣传出奇兵，包装得那么漂亮且得体，使买者见此物欲罢不能，非买不可；再有商品定价策略出奇兵，皆可获得商业竞争的胜利。

    当然，出奇兵在商场竞争的实际操作中，常法是没有的，“奇正”常理却是有的，这就是“出奇不忘正”。“正”作为作战手段是永远需要的，况且奇正是相生的。正兵也可作奇兵用，奇兵也可作正兵用。商业竞争也同出此理，要注意出“奇兵”，但也不能忘却“正兵”。比如，保名优产品的“正兵”，保货真价实的“正兵”等。兵是因敌而制胜的，商家的“出奇”当然要顾及竞争对手的情况，“敌”变我变。但是，顾客是上帝，产品、服务出奇，更应该适应顾客需求做出。对顾客的现实需要，我要“出奇”以满足他们；对顾客的潜在需要，我出奇引导消费，时时处处为顾客着想。这样，出奇制胜的权术就会变成实实在在的发财的途径。

    位于东京下北泽的音乐屋“MEMORY”是一家充满年轻人笑声的酒店，店内占地15坪，35个坐席经常坐满了年轻顾客，每月平均营业额达200万元。开业后的第二年，该店就已经在涉谷另设一家分店。

    虽然酒店名称为音乐屋，但却只有钢琴与吉他两种乐器。在这附近地区，能够以如此毫不稀奇的乐器创出如此惊人的营业成绩的，恐怕也只此一家。

    这家音乐屋的女老板增田周子，毕业于玉川大学，钢琴弹得棒，歌又唱得好，个性亦极为爽朗随和。

    客人刚到店里坐定时，除了问明所需饮料之外，并取出歌本问明他想不想演唱？并且选出所预备演唱的歌曲，也就是让顾客们自由上台表演。

    在这个开明的时代里，几乎每个人都可以在大众面前毫无拘束地歌唱，不管是民谣，或是乡村歌曲，大约有70％的人都可以唱得出口。客人们大都觉得不唱的话，颇有错过良机的感觉。因此，只要是在此演唱过一次的客人，大都会再度光临这家音乐屋。

    酒店中央有一架钢琴，吉他也可以在此演奏，采用集中式灯光照射，使全场的注意力完全转移到此处。

    这位女老板对于餐饮可以说完全外行，或许由于她缺少那种职业性的俗调，所以反而更具有不凡的吸引力。心血来潮时，她也会上台高歌一曲，在营业时间内，她总是以轻松的心情和顾客谈天，而且时常转换位置，很少有静下来的时候。

    此外，她还利用歌曲的演唱，而将店里形形色色的来宾融入同一种气氛之内，因此店里的顾客圈也像涟漪一样地逐渐扩展开来。而只要是来过一次的客人，一定会再度光临，这正是增田小姐从她过去的经验中所得来的珍贵情报。

    异想天开

    对于一个公司来说，常规的产品与生产流程可说是“正”，而新产品、新工艺、新的经营管理招式则是“奇”。如果一个老板只知道按部就班，几十年一贯地从事生产经营，不注意信息反馈，及时革新工艺，进行产品更新换代，那么，他必然会在市场竞争中遭到失败。而一个在生产经营上不断开拓创新的公司，则始终充满生机和活力，胜利者的桂冠永远是属于他们的。

    泰国大力公司是以生产圆珠笔为主的综合性公司，年产圆珠笔3亿多支，其中三分之一在国内销售，其它出口到20多个国家和地区。该公司注重产品质量，讲求信誉，出售的笔凡顾客不满意的，给予退换，然后研究毛病所在，不断改进。同时，他们不断推出新产品，一件新产品往往只能维持二三年。该公司认为：“多年一成不变是自杀的道路。”

    因此，他们每年都有两三种新产品投放市场。大力公司正是以优质产品之“奇”，相互结合，才在激烈的圆珠笔市场上立于不败之地的。

    为了追求产品的“奇”，有的公司在技术开发上呕心沥血，不惜花费巨大的代价。日本卡西欧公司成功的秘诀是“在产品上不断创新”。该公司创始人检尾忠雄说，“开发就是经营”。他认为一个公司经营的成败，关键在于能否不断研制出市场欢迎的新产品。

    追求产品的“奇”，并非都要另起炉灶，从头做起。许多产品很有用途，在开发生产初期未被发现，人们便认为其前景不大，其实如果生产者和经营者能够根据市场的需求，对原有的产品再开发，就能够开拓出各种新的市场。有的产品，当感到“山重水复疑无路”的时候，只要多动动脑筋，改变产品的使用和式样，以适应顾客的需要，便是“柳暗花明又一村”，同样能够得到好的效益。如公司生产出来的产品，有时由于各种原因，会出现不被消费者所接受的现象。这对公司来说是个最不愿意发生的事情，但是，如果改变销售手法，采取恰到好处的营销策略，就会使事情大有转机。

    美国通用汽车公司等公司在推销洗碗机时，没有得到顾客的青睐。人们不相信洗碗机能洗好碗，不管这些公司怎样宣传，销售情况都不是很好。在这种情况下，有的公司改变了推销方法，他们开始向建筑公司和建筑承包商推销洗碗机，把洗碗机打折扣卖给他们，将其装在所建筑的楼房里，当人们认识到洗碗机不仅比手工洗得干净，而且能高温消毒时，越来越多的家庭开始购买这种洗碗机，洗碗机逐渐打开了销路。采用迂回销售的策略，打破了头脑中形成的习惯看法，使产品先入为主，令消费者爱不释手，从而开辟了广阔的新市场，这是经营者必须掌握的一种行销技巧。知难而退、消极气馁，是现代市场竞争中经营者致命的弱点。只有自强不息、勤于动脑，才是经营者应采取的态度。

    有些产品的开发，不需要投入很多的资金，只需要解放思想，敢于“异想天开”，开发尚未被竞争者发现的市场，就可以创造出新的市场。据报载，随着人们饮食结构和生活节奏的改变，糖尿病患者不断增加。我国每1000人中就有8人患有糖尿病。而且，目前患者大都通过节食来配合药物治疗，现适合糖尿病患者的食品寥寥无几。北京协和医院与北京新禹科技开发公司瞄准市场需求，开发出了降糖食品“祝氏降糖维夫饼干”。因其用五谷杂粮中不含糖的成分组合而成，有显著的辅助治疗效果，而且没有难以煮熟和苦涩难吃的弊端，成为糖尿病患者香甜酥脆的消闲食品，一上市就供不应求。

    创新立意发大财

    商人们整天都在想如何扩大业务范围，怎样赚更多的钱，并让消费者感到满足，从而慷慨解囊。于是不断有人创新立意。

    有家日本旅馆内贴有一张海报，上面写着：“亲爱的旅客您好！本旅馆后山有片土地，宽阔而幽静，专门留作为植树纪念的预订地，如果您有兴趣，不妨亲手种下一棵小树，本馆特派人拍照留念，并立下木牌刻上您的大名与植树日期。如果您再度光临时，这棵树苗已枝繁叶茂，您看了一定非常高兴，因为它是您亲手植种的，纪念性非凡。仅收树苗费用日币2000元。”

    此颇具魅力的海报一经贴出，许多到此度蜜月或结婚周年纪念的夫妻，或毕业旅游结伴而来的学生，莫不跃跃欲试，人人都想亲手种下一棵心灵上属于自己的树，以作永久纪念。不多久，旅馆后山就种了满山的树，环境也整理得非常整齐雅致。旅客回家后，莫不以此相告，以照片为证，广为宣传，有的还不忘常常回来看看他自己的杰作。而旅馆生意的日益蓬勃也带动了这个地区的观光事业。

    在世界上靠创新立意发财的大有人在。美国的理查·伯普开辟柏树花园专供游客拍到光彩夺目、自然优美的照片，使生意蒸蒸日上。送古币让人投保的做法，在美国也很吃香，推销员到每个家庭去，以送古币为由接近客户，所到之处均受到客户欢迎，并以礼相待，收获匪浅。

    新立意应因人而设，对于不同层次的消费者都要分别给予新招。在森林中搭起便携网床、吸引游客休闲露宿，在都市设一环境恶劣的场所让人体验贫民生活等，都是创新立意之举，有的人甚至创造死亡梦幻，让人进入阴间。此类不胜枚举。之所以会成功，一是满足了消费者猎奇心理，二是满足了消费者的拥有心理，从心中得到自己不能得到的东西。

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