他们,正是因为送货,而遭受了不幸的一小部分人。
能被提及,即使没有任何实际的表示,对他们而言,也足以感到十分欣慰了。
这表明,老板,并没有因为他们是流动性比较大的人员,就忽略了他们。
“为了保证你们自身的安全,同时也为了给客户提供更好的服务,我决定对你们进行一次全方面的粗浅培训。”让底下人消化了一阵自己说的话,苏云有些激动的把培训的事情给说了出来。
虽然,昨天已经看过了启示,但经由苏云的嘴说出来,这又是另一种感觉了。
同时,为了鼓动他们,苏云在说话的时候,也不忘取巧一番,用了一丁点小技巧。
同样的一句话,他先将这些人的安全问题放在前面,与给顾客提供更好的服务放在前面,那是完全不同的两种感觉。
将送货人员的安全放在前面,更容易让他们感受到一种被关心的感觉,他们自然也会学得更卖力,以此来作为报答。
当然了,在面对客户的时候,苏云自然会将顾客放在前面。
“培训不难,时间同样不长,只有三天的时间,各位有没有信心良好的完成这次培训?”宣布完培训的事情,苏云声音马上高了不少,并且以一种极其富有鼓舞力的腔调说到。
“有信心。”被苏云引动了心中的情绪,也找到了一丝被重视的感觉,这些前来接受培训的送货人员,一个个在苏云问完话后,都齐声吼了起来。
如果不知真相的群众,此时从这里路过,还以为这里在进行这么励志活动一般。
“很好,希望如同大家的呼喊声一般,三天后我可以看到大家身上的改变。”被街道上的巨大声浪险些掀了一个跟头,苏云反倒异常开心起来。
他要得,就是这个效果。
只有这些人都好好接受培训,他的投入才不算白费。
不然,哪怕是每人每天两欧元,三天也是六欧元,乘一下接受培训的人,那可是一笔不小的数目。
要是打了水漂,苏云可接受不起。
更为重要的是,他能盯着的地方,只有一个,那就是巴黎市,剩下的地方,也只能看着这个模式推广最先开始的地方,进行相应的安排。
所以,他就需要这里取得一个十分有效的成功。
不然,在时间和金钱上,他都耗不起。
“作为奖励,我可以告诉大家,学得最好的一些人,将成为我司的正式员工。”趁着他们还比较激动,苏云又抛出了一个十分动人的消息。
成为正式员工,听完之后,在场的所有人,都不由开始欢呼起来。
有一份正经的工作,谁也不愿一直零散的做着事情,这样可没有一丁点保障。
“被选出来的人,将指派去其它区域开展培训工作。依据完成程度,将得到每人次一到三欧元的酬劳。”说完要选人,苏云自然不会告知一下他们,所能获得的报酬。
每人次,一到三欧元,而且是视完成程度来进行判定,恐怕没人会不尽情全力把那些人培训的更好。
一到三,只是一个很小的数值差。
可是,直接乘上接受培训的人,那可就是动辄数千欧元的差距。
使出这一手,除了让他们更加认真的接受培训,苏云也有着自己的打算。
这里只是一个试点,一旦成功,那就必须以最快的速度,让别的地区,也接受相关内容的粗浅培训。
苏云并不要求,所有的人,都可以像高级服务人员那样,提供出堪称服务上帝一般的体验。
如果,真的有这么高的水平,这些人完全可以不用在这里送货,去高消费区域做服务员,挣得更多。
但拿出更好的服务,却是势在必行的。
即使只需要经过粗浅的培训,苏云若是自己亲自一个个地区去盯,那时间就太过漫长,远不如直接挑选出一批已经培训好的,让他们再去负责培训。
当然了,让他们去培训,自然需要一些激烈的措施,才能让他们奋斗起来。
“之后,你们将在指定区域负责培训新人。每成功培训一个,就可以获得十欧元的酬劳。同时,在没有培训任务的时候,依旧可以参与送货。”对于大规模的培训完成,苏云也给他们做了安排。
比起死工资,提成这种办法,更容易让人认真去做事。
有着培训一个,就可以得到十欧元的奖励,他们想偷懒,那散发着油墨清香的钞票,都不允许他们在大规模培训之后就混日子。
哪怕三天只培训一个人,只要能连续下去。周薪马上就上涨到了九十三欧元,这报酬已经算是可以了。
更为重要的是,没培训任务的时候,还可以去送货。
这意味着,薪酬提升的空间,是无限大的,只看个人能力。
当苏云说完了一切的时候,下面的人都纷纷开始迫不及待的要接受培训。
甚至,每一个人,都已经卯足了劲,准备认真学习,以期在这成为正式员工的名额了,有一个自己。
毕竟,苏云说出的待遇,实在太过诱人,想不为之心动都难。
如果做得足够好,甚至在大规模的培训之后,就已经可以考虑辞职了。
三欧元每人次的报酬,乘上这第一次大规模培训每个地区至少数千人的数值,足够买上一栋房子好好享福一阵了。
不过,只有傻子,才会事后辞工。
这么好的工作,简直就是打着灯笼都难找,对于长久失业的他们来说,如果在赚上一笔之后,就直接辞工,那只有脑子有病的,才会这么做。
“先生,我们可以开始了吗?”有些心急的,甚至已经开始催促起苏云了。
“很好,我看到了你们对于接受这次培训的决心。我宣布,培训正式开始。作为礼仪学习的第一步,你们先要学会保持安静。”高举着手,苏云对着下面,以呐喊声,对问话的人给出了回答。
只不过,喊完前半句,他马上就变得异常严肃起来,连说话的声音,都低了不少。
一听到要保持安静,几乎是喇叭的声音刚刚落下,整条街道上,就再没有一丁点说话声。
让人保持安静,并不是苏云为了说话方便些,而胡诌出来的。
如果只是这样,他靠着自己手上的话筒,还有早就悬挂好的喇叭,直接可以盖下所有的声音。
而是,在送货的时候,的的确确需要保持安静。
或许,多说上几句,会有一种拉近彼此距离的感觉,但更多的,却会让人有一种烦躁感。
如果真的要拉近彼此间的距离,话其实不必多,有礼貌的几句,那就足够了。
正如天朝的古话:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
“我需要一个志愿者,有愿意上来的吗?举起你们的手,但出于礼仪,继续保持安静。”等会场安静下来,苏云就直接开始着手培训事宜。
对于礼仪的教授,他并没有假手于人的意思,相反自己就直接把这工作给包了下来。
即使靠着一双拳脚,震慑了许多人。
但他并不是一个只会打斗的莽夫,为了执行任务,这礼仪可也是训练了不短时间。
甚至,比起一些所谓的贵族来,也是不遑多让。
与其请人传授,他觉得还是自己来得好,毕竟只有他才确切的知道,要把他们培训到哪一步。
“好的,就你,黑色夹克的那个小个子。”随便指了一个家伙,苏云就直接把他点了上来。
指着自己的鼻子,对方显然还有些不可置信。
毕竟,现场这么多人,被点到的几率,实在不大。
“对的,就是你,不用怀疑,上台来。”带着几分鼓励,苏云邀请着他一同上台来。
确认是自己,对方也没有一丁点犹豫,三步并作两步,直接就爬了上来。
“你好,你叫什么?”等他站定,苏云并没有开始说太多东西,而是开始询问起对方的名字。
“我叫汉斯。”有些紧张的看着苏云,小个子磕磕巴巴的报出了自己的名字。
询问名字,这也是很小的一个礼仪。
苏云不觉得,接下来如果一直称呼你、你、你,会是一个好的示范。
这种基础礼仪,可是谁都知道的。
既然,他要教这些人礼仪,那就必须从细节上,就开始做起,而不是只注重自己要传授的。
只有自己把细节都注重到了,传授下去的东西,才会被重视起来。
“好的,汉斯,你送货的时候有抢过红灯吗?”问完名字,苏云转而开始询问起有没有闯红灯。
一听是这个问题,汉斯立时变得愈发紧张起来。
这个问题,他也有一定的了解,对于为什么会有这次培训。
虽说要从很多方面追究,但他知道,这闯红灯的议论,才是一切爆发出来的诱因。
片面一些说,这就是导致了他们需要培训的“元凶”。
换言之,也就是让自己的“老板”赔钱的“元凶”,这培训诱人的奖励,也就是所需要投入的资金,他可是已经有了了解,那是一笔当之无愧的巨款。
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