中华民族自古以来就是名重八方的“礼仪之邦”，在各类社会关系中，重礼仪、讲道德，崇尚一种和谐的人际关系，追求一种个人人格上的精神美，这是我们中华民族优秀文化传统的一个重要方面。
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终的以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为；是一种为时代共识的行为准则和规范，即大家认可的，可以用语言、文字和动作进行准确表述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式；从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧；从审美的角度来看，礼仪是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
由于礼仪规范是人的自我修养的重要内容之一，在现代的社会生活工作交往中起着越来越重要的作用。
礼仪能够起到美化形象的作用，它要求人们在人际交往中树立良好的形象，其内容十分丰富，包括礼貌、礼节和仪容、仪表美两个部分。如仪表整洁大方，待人有礼貌，谈吐文雅，举止端庄，服饰得体、尊重他人等。总之，只有仪表举止合乎文明礼仪，才能使人乐于与你交往，人与人之间的关系才会趋于融洽。
礼仪能够起到提高人际关系的作用。任何一种人际关系之所以能够维持，一个重要的内容是双方在心理上能够得到满足。在交往中懂礼仪，有礼貌，知礼节，会令对方感到一种被尊重感，取得一种心理愉悦，自然能够为打造良好的人际关系铺平道路。
礼仪能够起到促进沟通的作用。礼仪的表示就像一座桥梁或一条纽带，使彼此间的陌生感和距离感瞬间消失，在这里，礼仪就起到了沟通的作用。礼仪的不同形式就是各种“沟通语言”，它比一般的沟通语言更显得高雅、含蓄，更能让人接受。
有“台湾第一美女主播”之称的侯佩岑拥有成千上万的支持者，不单单因为她的美丽与出色，更因为她的教养，她的内涵，她的气质。对礼仪的充分领悟令她看上去文雅动人，富有亲和力，无怪乎会有这么好的人缘。
在一个访谈节目中，侯佩岑身着白色吊带及膝裙、银色高跟鞋、右手腕上一朵红花，突出了她高雅的书卷气和温柔的女人味，妩媚又不失雅致。她眼波流转，巧笑嫣然，坐到镜头前笔挺端正，纹丝不动。本地数家电视台架起摄像机，现场做起“焦点访谈”。她总是兵来将挡，水来土掩，基本上是问题抛过来，答案立马脱口而出。现场有人送她饰物、鸭脖子、自制相框等礼物，她总是非常真诚的表示谢意，“谢——谢，谢——谢！”虽然是标准的港台腔，却不会使人觉得生分。她的一举一动充分彰显她的礼节，直到节目结束，脸上的笑容也不曾褪去。对一些敏感话题她也没有不礼貌的用“无可奉告”来摆脱尴尬，而是非常诚恳地有问必答，让观众了解她的内心深处，引起共鸣。有人问到她对爱情的看法，她说“每一个女孩子都憧憬有一份爱情，我希望，爱会让自己多一些勇气。”她和男友曾经因为被偷拍以致恋情曝光，重提此事的时候，她依然保持了风度，只是柔柔地回答，“心里有些怕怕，多多少少有一点。”她的礼貌，她的大度，她的智慧就这样悄然为她赢得了更多的心。
完美的礼仪造就出一个拥有无穷亲和力的女人，熟知礼仪的女人绝对是社交场合中一道最美丽的风景。
现代女性的社交活动越来越频繁，如能拥有端庄的举止，优美的仪态，高雅的气质，将有助于你在事业上的成功，而掌握各种礼仪，是你成为白领丽人必备的条件。
对于女人来说，美丽是精美的佳肴，而仪态气质是佐餐的美酒，总要与之相配才够完美。
社交礼仪是一个女人内在涵养的体现，不可不慎重其事。好的社交礼仪是通过学习和锻炼慢慢养成的。
走。务必将置于前面的脚先跨出去，并应保持一条平行的直线，而且用力的地方应该是腰部，不能光靠膝盖以下的部位来走路。
站。把身体的重心放到一只脚上，另一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不停地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒般吓了一跳，那是不太礼貌的。
蹲。无论是穿裙子或者长裤，下蹲的时候，不可仅仅把腰弯下，把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观。
坐。背部贴在椅背上，如果坐得是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝应该并拢，向左或者向右微倾，在公共场合，不可以将鞋子随便脱下。
握手。须用右手，握手时要热情，面露笑容，注意对方的眼睛，并说：“您好！”“欢迎您！”“辛苦啦！”等亲切致意的话，切不可握手时漫不经心、东张西望。如果手上有手袋等，不要挂在肘弯上，而应该用左手拿住。
交谈。眼睛望着对方，静静地听。尽量让对方把话说完，不要轻易打断或插话，以示尊重。万一需要插话或打断对方的谈话时，应先征得对方的同意，用商量、请求的口气，问一声：“请允许我打断一下好吗？”“我提一个问题好吗？”既不要喋喋不休，太饶舌，也不要太清高，太矜持，总是沉默。
工作。精力集中，耐心细致，全力以赴。不擅离职守，不闲聊天、办私事、干私活。不接待私人亲戚、朋友，不带男友、丈夫或孩子来工作场合。不随意翻看别人桌上的东西或开别人的抽屉。别人谈话时不乱插嘴。
用餐。只在用餐时间才吃东西，注意自己的用餐仪态，动作要轻盈，尽量不要发出很大的声音，餐后注意环境卫生，桌面应擦拭干净，餐盒等应立刻扔进远离工作场所的有盖垃圾桶。
修饰。头发经常清洗、梳理、修剪，保持卫生、美观；略施淡妆，显示出清雅、愉快、自信的神态；服装得体、大方，不要穿过分“薄、透、露”的服装，颜色也要注意和谐淡雅。注意口腔卫生，经常洗澡、剪指甲。
一个幸福的女人同时也是一个深谙礼仪之道的女人。女人要想幸福，要想有一份自己的事业，就要和不同的人打交道，处理各种事务，精通各种礼仪为成功的交往打下良好的基础。
完美的礼仪是可以培养的。女人是礼仪的高手，她们那种与生俱来的温柔、体贴、善解人意等都是修炼礼仪功课的法宝。如果女人再注意开拓自己的关系网，那么，女人会如鱼得水，开创出自己的一片天地。
有这样一个充满魅力的女人，谁也不相信她曾经只是一名最普通的挡车工。当时这种工作被称为“铁饭碗”，在那个年轻的季节，那么呆板的生活是痛苦的，也是漫长的，然而，因为痛苦所以珍惜，因为漫长所以珍贵。她没有因为工作的无味而懈怠，因为对生活的热爱让她无论处在怎样的境况下都能找到生活的乐趣，都能认认真真地活着。她家乡举办了一次礼仪小姐大赛，当别的女孩为自己的平庸姿色感到难过时，她充满自信地站在了比赛的舞台上，当台下的人那么可恶地叫嚣着要她下台时，她没有受到任何影响，因为她知道什么样的女人是最美丽的，那就是自信的女人。就是这样一个女人最后获得了最佳礼仪小姐的桂冠，而她能够获胜的关键因素就是她的礼仪有度，充分的展现了女性的光彩，尽管她不美丽，但她的礼貌、优雅、风度早已征服了所有评委。这种礼仪之美是浮浅的人无法轻易发现的，他们灼热的目光只看重容貌和姿色。
她像一朵美丽的百合纯净地绽放了。在取得了这次成功之后，在感觉到光环的同时，她发觉自己其实缺少的更多，她明白想要让自己的人生增值，就要经营自己的长处。于是她开始了自己的礼仪人生，她开始拼命地读书，书的名字就是礼仪。机遇又一次降临了，因为她的礼仪在生活中的体现，她获得了一次给某大型企业进行礼仪授课的机会，并得到了好评。虽然她没有一夜成名，也没有从此一路平坦，但是她从不绝望，因为她有了新的理想，没有人请她讲课，她就提一个公文包走街串巷的自己推销自己，这一走就是十几年，走出了小城，走出了中国，在这十几年当中，也曾经红极一时，也曾经迫于生计做过保险，在做保险期间虽然不懂业务但是凭借着自己的礼仪在第一个月就挣到了7000元，那是一笔可观的收入，但是她放弃了，因为她认为做保险仅仅是在做事，是为了养家糊口，而传授礼仪却是做人，她知道什么是自己想要的，跨越了心理的障碍，摆脱了金钱的羁绊，人生才能飘逸起来……
现在她已经有了自己的一份礼仪事业，但是她还在不断地前进，不断地为了这份事业而努力。礼仪让她赢得了家人、朋友，以及所有人的尊重，礼仪也许早已超越了事业，而成为了她的信仰……
礼仪是人类文明的标尺；礼仪是一个人美好心灵的展现。人与社会都离不开礼仪，人类需要礼仪。反过来说，也只有人类才懂得礼仪。人与人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个女人人生旅途中的必修课程。作为一个有理想、有追求的现代女人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运用礼仪中，对仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物等方面都能展现出一个女人的教养，并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，尊重别人和其他民族所展现的教养，方算知书达理，方称得上是一个有教养的女人。“有理走遍天下”就是这个意思。
礼仪，女人在交际中需要不断修炼的功课。礼仪，让优秀的女人更加风度翩翩，风采出众。
小贴士：
吃西餐的注意事项：
1在餐桌上就座时，人要端正，背部要贴住椅背，将餐巾放在膝上，不可将随身携带的物品，如皮包等放在餐桌上；不可在餐桌前化妆、擦鼻涕、咳嗽、打嗝、打喷嚏等。在西方，进餐时有以上动作，应立即向同桌的人道歉。
2用餐时，不可吸烟，只有在用餐结束上咖啡时方可吸烟。
3摆好的餐具不可随意移动，刀叉不可相互撞击发出响声，餐具应由外向内依次使用，要右手用刀或匙，左手用叉，用过的餐具不能放在桌上，必须根据自己进餐需要按规定形式放在盘子里。
4西餐桌上的食物一般都使用刀叉进食，但小萝卜、青果、水果、点心、炸土豆、田鸡腿及面包等可用手取食；不要端着盘子进餐，餐刀绝对不能沾贴嘴唇，也不能用餐刀切割菜肴，不可用刀扎着食物进餐，吃进嘴里的东西不可再吐出；遇到自己不爱吃的食物或菜肴，不要拒绝或解释原因，而应少许取出略尝一点。
5西餐桌上应和别人轻松自由交谈，但要注意，嘴里含有食物不能同别人说话；进餐时同别人说话要放下刀叉，不能用刀叉比比划划同别人交谈；通常说话或喝酒前要用餐巾擦一下嘴。
6进餐时不能把整盘食物都切成小块，而应切一块吃一块；不能往菜盘的食物中倒调味料，如果自己想用，应放一点在菜盘边，把食物切成小块，用叉子叉起蘸着吃。
7从大盘中取用菜肴，一定要使用公用的叉子和匙，千万不能用自己用过的餐具去取菜；如桌上的菜肴或调味品自己够不着，不要越过别人的面前或站起来伸手去取，而应请别人传递。
8如果不慎把餐具掉在地上，不要马上俯身去捡，应留给服务人员去处理，你只管再要一套干净的来；当发现菜肴或杯子中有脏物时，应悄悄告诉服务人员，让其拿走重换一份。换菜盘和餐具也是如此。
9喝汤时要用汤匙一勺一勺舀送进口中，不能用嘴唇去啜吸，发出声音；喝咖啡同样不能用嘴啜，也不要用匙舀着喝，而是端起来直接喝，若咖啡太热，可用匙轻搅，不能用嘴去吹。小匙是用来搅拌咖啡，使糖溶化的。
10不能用面包来擦干净菜盘；正式宴会上，不能把饼干泡在汤里或蘸汤吃；用过的盘子不能推到一旁或摞起来，应请服务员撤下。
礼仪测试
1在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是
a直直地盯着对方的眼睛。
b面含微笑，不时地看着对方的眼睛。
c边听对方说话手里边忙着其他事情。
d不时地插话。
e如果对方说错时，立即给以纠正。
2在比较正式的场合用餐，你的表现是
a站起身来伸直手臂去夹远处的菜。
b在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去。
c夹菜前先舔舔自己的筷子。
d趁机给新朋友递上自己的名片。
e随口把骨、刺直接吐到桌上或地上。
3在打电话时，你的表现是
a响过五六声后再接。
b得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打。
c在工作时间打个人电话。
d接起电话时，首先说：喂，您好。
e说完话时自己先挂断电话。
4使用名片时，你的表现是
a把名片印制得颜色多一些。
b接过对方的名片后，直接装进衣兜。
c用左手向对方递送名片。
d递送名片时，把顺字的一面向着对方。
e把名片放在钱夹里。
5在你准备应聘时，你的表现是
a穿得越时尚越好。
b不必考虑本地区本行业的普遍工资，直接要求一个自己认为合理的数字。
c把求职表修饰得越漂亮、越复杂越显档次。
d对方要求先寄简历表时，带着简历表直接上门拜访。
e去面试时，让朋友或家人陪着。
6在日常工作中，你的表现是
a为了方便，拜访直接上门。
b对面交谈，有第三者在场时，也用方言俚语。
c上网时，将自己单位的工作情况和细节告诉网友。
d工作上的好与坏，得与失，都让它尽情写在脸上。
e任何场合都板着脸，以显得严肃、认真。
解析：
以上做法中，只有第1题的“b”，第3题的“d”，第4题的“d”是得体的做法，其他都是不合乎礼仪的做法。通过测试看看自己是否存在这些问题，如果问题较多，就应该切实地反省一下，用规范的礼仪要求自己。
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