美国的华尔街和英国的伦敦黄金交易市场流传着这样一句话:“犹太富豪在家打个喷嚏,世界上所有的银行都将引起感冒;五个犹太财团坐在一起,便能控制整个人类的黄金市场。”
今日的中国正走在经济建设的高速公路上,相信犹太人的成功理念对今天的中国商人是很有启发意义和借鉴价值的。
会赚钱的商人既是“大忙人”,又是“大闲人”
人的一生是短暂而又漫长的,许多人成天忙忙碌碌却无所作为;许多人整日沉溺于酒桌牌桌之间,日子被无端地浪费。这些人都不会合理安排时间,注定成不了大器。
在犹太人看来,没有空闲,不会合理安排时间的人,是不会赚钱的人。
犹太人认为,要赚钱,首先得有赚钱的时间。在赚钱过程中要合理使用时间,否则就等于白白浪费了时间。人的一生是短暂而又漫长的,许多人成天忙忙碌碌却无所作为;许多人整日沉溺于酒桌牌桌之间,日子被无端地浪费。若在犹太人看来,这些人都不会合理安排时间,注定成不了大器。
一个会赚钱的犹太商人,既是“大忙人”,又是“大闲人”。之所以是“大忙人”,是因为他一直在辛苦地工作,为赚钱而忙碌。按照犹太生意经,该忙的时候就要忙,否则没有效率。但是,“忙”与“闲”是相对的。学会“忙里偷闲”,生活才是丰富多彩的。会生活的人才是真正的人,因此,犹太商人又常常是“大闲人”。
犹太人视时间如金钱,他们在做生意时会客观而若无其事地谈论自己和别人的寿命。
“先生今年70岁了吧,大概还可能再活5到10年左右!”对于其他任何民族来说,初次见面就谈这种“不吉利”的话,一定会遭到对方的白眼。犹太人却很坦然,他们认为人生下来以后就注定要死,不必对死畏之如虎。知道自己还能活多久,就意味着知道自己还能赚多少钱。犹太人活到老赚到老。他们对死的态度是客观和冷静的,一旦知道还能活几年,就会抓紧这几年时间来享受和赚钱。
赚钱为了享受,这是犹太人赚钱的目的,也是他们对于商业目的的最好诠释。因此犹太人在经商时劳逸有度,工作与生活两不误,真正体会到了人生的真谛。
金钱是没有国界的
赚钱,就不要顾虑太多,不能被原来的传统习惯和观念所束缚。金钱是没有国籍的,所以,赚钱就不应当区分国籍,为自己圈划赚钱种种限制圈子。
犹太商人对顾客总是一视同仁,不带有一丝成见。在他们看来,因为成见而坏了可以赚钱的生意,简直是太不值得了。
犹太人散居世界各地,虽然依地区有美国系及苏俄系之别,但是他们都自视为同胞。无论是住在华盛顿、莫斯科或伦敦等地,犹太人之间都经常保持密切的联系。例如,住在美国的一位犹太人名叫哈利·威尔斯顿的钻石商人,他联合全世界的犹太钻石商组成一个庞大的集团,与其他国的人做生意。又如居住在瑞士的犹太人,最能利用中立国的特性,同时联络美国的犹太人和俄国的犹太人来从事国际性的交易。
要想赚钱,就得打破既有的成见,这是犹太人经商得出的训示,就像金钱没有肮脏和干净之分一样,犹太人对赚钱的对象也是不加区分的。只要能赚钱,达成生意协议,能从对方手中得到钱,就可以做。在犹太人的脑海里,无论是资本主义社会里的犹太人,还是共产主义社会里的犹太人,为了各自共同的目的,他们可以紧密地联系在一起,共同对付外人。在进行贸易往来时,无论你是美国人还是俄国人,无论你是西欧人还是非洲人,只要你和他的这笔交易能给他带来利润,他就可以和你交易。
犹太人观念中,除了犹太人外,不管是英国人、德国人、法国人或意大利人等,一律被称之为外国人。为了赚钱,不管你是哪一国的外国人,主张何种主义,信仰何种宗教,都是他们交易的对象。
要赚钱,就不要顾虑太多,不能被原来的传统习惯和观念所束缚。要敢于打破旧传统,接受新观念,同样,要想赚钱,也是要打破成见的。试想一想,如果因为对方的思想意识不同,自己在原来成见的作用下,主动放弃了一次赚大钱的机会,岂不是太可惜,太不值得了!
金钱是没有国籍的,所以,赚钱就不应当区分国籍,为自己圈划种种限制。犹太人聪明地认识到这点,他们认识得早,所以他们很团结,结合在一起共同赚外国人的钱,这就是他们成功的所在!
犹太人分散在世界各地,如果他们没有这种意识,却因为国籍、思想意识形态的制约,而拒绝相互间的联系,他们的力量薄弱,在世界各地又受歧视,那么,他们何以对付这复杂的世界呢?他们还能在商业上取得如此高的荣誉吗?他们能成为当今的金融之王吗?当然不能!
别怕没人买得起
有钱人都买得起奢侈品,这一部分人虽占全国人口的少数,却占有全国金钱的多数,赚这部分人的钱,效益必定很高。
一个日本的犹太商人受80/20法则的指引,在钻石生意获得了意想不到的成功。
钻石是一种高级奢侈品,它主要是高收入阶层的专用消费品,一般收入的人是购买不起的。而从一般国家统计数字来看,拥有巨大财富,居于高收入阶层的人数比一般人数要少得多。因此,人们都存在这么一个观念:消费者少,利润肯定不高。绝大多数人都不会想到,居于高收入阶层的少数人却持有多数的金钱。
日本犹太商人就看中了这一点,他把钻石生意的眼光投向占人口比例“20”的有钱人身上。犹太商人抓住时机开始寻找钻石市场。他来到东京的某百货公司,要求借该公司的一席之地推销他的钻石,但是该公司根本不理他那套:“这简直是乱来,现在正值年末,即使是财主,他们也不会来的,我们不冒这种不必要的风险。”断然拒绝了他的请求。
但他并不气馁,坚持以80/20这条万无一失的法则来说服百货公司,最后取得该公司一角:郊区分店。分店远离闹市,顾客很少,生意条件不利,但犹太商人对此并不是过分忧虑。钻石毕竟是高级的奢侈品,是少数有钱人的消费品,生意的着眼点首先得抓住财主,不能让他们漏网,以赚取占钱“80”的人的钱。当时百货公司曾满不在意地说:“钻石生意一天最多能卖2000万元,算不错了。”犹太商人立即反驳:“不,我可以卖到2亿元给你们看。”这在商人看来,无疑是狂人的说法了。但犹太商人胸有成竹地说出这句话来,无疑是源于80/20法则的信心。
事实上,80/20法则的魔力很快就显示出来了。首先,在地点不好的分店,取得了一天6000万的好利润,大大突破一般人认为的500万的效益估量。当时正值年关贱价大拍卖,吸引了大量顾客,犹太商人就利用这个机会,和纽约的珠宝店联络,运寄来各式大小钻石,几乎都抢购一空。
接着,犹太商人又在东京郊区及四周,分别设立推销点推销钻石,生意极佳。任何商店都没有下过每天6000万元的记录。相反百货公司由于开始没有抓住占钱“80”的有钱人的机会,当全国各地销路大开时,才低头提供摊位,结果效益反而不如其他本来相对萧条的商点。
这样到了第二年春天,犹太钻石商的销售额突破了3亿日元,就连四周地区的买卖,也超过了2亿日元,犹太商人实现了曾许下的狂言。
钻石生意成功了,奥秘在哪里?
别怕没人买得起。
百货公司对此有过怀疑,他们认为钻石商品就好比美国卡迪拉克牌或林肯牌豪华小轿车,国人能够购买的很少,因此销路一定不好。而犹太商人却不这么想,他把钻石看成稍微高级的国产小轿车,是有钱人都买得起的奢侈品,这一部分人虽占全国人口的少数,却占有全国金钱的多数,赚这部分人的钱,效益必定很高。
没空子可钻时才能达成交易
每一次商业交易,就是一次智能的较量。犹太商人从不给坏商人机会,他们往往要事先了解对方的实力与信誉,同时还要了解自己的实力与风险。
犹太人除自己之外,不相信其他任何人。在遇到金钱问题时,表现出过分的小心。因而,无论商人有多坏,犹太商人在与之交易中,总会认真研究所在国的法律、市场、公司前景,甚至个人喜好等,在确证对方没有空子可钻时,才可能达成交易。
在碰上真正的坏商人时,犹太人并不觉得有什么可怕的,因为他们会留给自己很多时间做实地观察。一个商人如果对对方公司的具体实力、信誉一无所知,那才是真正令人担忧的。犹太商人对于这一点体会很深,他们亲自实地考察,从不轻易相信别人所提供的材料。
每一次商业交易,就是一次智能的较量。犹太商人从不给坏商人机会,他们往往要事先了解对方的实力与信誉,同时还要了解自己的实力与风险。他们的胆识与冒险是建立在可靠的信息基础上的;他们这样理智的决策通常会避免较大的过失。犹太商人只有在掌握了对手所有资料后,经过分析确证,通过双方实力对比,以及对所有可能存在的漏洞的把握后,交易才能完成。如果对方试图设下圈套,犹太商人会步步紧逼,消除一切隐患,不让对方有制造麻烦的机会。
犹太人的商业联系网十分宽广,他们积极发展与外商的合作关系,建立起联合公司。尽管如此,犹太商人对于外国人履行协议的能力仍持怀疑态度。对于协议中的内容,仍小心谨慎。为了使对方遵守并履约,他们将直接派人采取其他方式实施监督。
为了防止生意场上的骗局发生,犹太商人总能把事情做得滴水不漏。如一位美国的犹太商人,拟从法国进口一批女式手套。在货物抵达美国后,须先支付一笔昂贵的进口税。为了省下这一笔钱,他采取了周密的策略,先将从法国购进的一万副手套一分为二,只将其中的上万只左手套发运美国。手套抵达后,一直没人去取,直到过了提货期,当海关将这批手套视为无主货拍卖时,发现全是左手套,没人购买,而这位商人便以最便宜的价格买下了这批货。不久以后,他们又在另一处港口进口了另外的一万只右手套。这一交易原则也说明,在交易发生时,只要做得滴水不漏,任何原则都会为你所用。
此外,如果真正碰上了互为对手的坏商人,他们就会给对方布置好陷阱。这自然离不开杰出的间谍师们的合作。犹太商人会以重金聘请那些无所不在的间谍,帮助自己一次又一次地挫败竞争对手。在犹太商界里那些伟大的商业奇才,他们自己就是最杰出的间谍。他们长期处于不败之地,没有被那些坏商人所摆布,就是因为他们善于利用情报,利用最新的信息,完善自己的计划,订立健全的契约,最终促成交易的正常进行。
破译信息能帮人抢占先机
商场上机会均等,在相同的条件下,谁能抢占先机,谁就能稳操胜券。而抢占先机最有效的途径就是获取并破译有关信息。
对于一个长期缺乏保障的民族来说,有时一个信息就可能决定生死存亡。由这样的传统出发,犹太商人形成了对信息的高度重视与敏感。
商场上机会均等,在相同的条件下,谁能抢占先机,谁就能稳操胜券。而抢占先机最有效的途径就是获取并破译有关信息。
事实上,犹太人的消息灵通是世界闻名的。
在这方面,罗斯柴尔德家族为我们提供了一个最好的实例。罗斯柴尔德家族遍布西欧各国,这种分布既使这个家族较易于获得信息,也使各种信息具有了特别重大的价值:在一地已经过时了的信息,在另一方可能仍具有巨大的价值。为此,罗斯柴尔德家族特地组织了一个专为其家族服务的信息快速传递网,在交通和通讯尚未快捷的时代,这个快件传递网发挥的作用决不容忽视。
19世纪初,拿破仑和欧洲联军正艰苦作战,战局变化不定、扑朔迷离,谁胜谁负,一时很难判断。后来,联军统帅英国惠灵顿将军在比利时发起了新的攻势,一开始打得十分糟糕,为此,欧洲证券市场上的英国股票比较疲软。
伦敦的纳坦·罗斯柴尔德为了解战局的走向,专程渡过英吉利海峡,来到法国打探战况。当战事终于发生逆转,法军已成败势之时,纳坦·罗斯柴尔德就在滑铁卢战地上。纳坦获悉确切消息后,立即动身,赶在政府急件传递员之前几个小时,回到伦敦。罗斯柴尔德家族靠信息之便而占了先手,他们动用了大笔资金,乘英国股票尚未上涨之际,大批吃进。短短几小时后,随着政府信息的公布,股价直线上升,转眼之间,罗斯柴尔德发了一笔大财。
这则轶事属于金融界的传说,犹太人把这种捕捉信息提前决策的金融技巧归之于罗斯柴尔德家族,显然是人们对他们信息方面的“精明之处”的认可。
帮助的人越多,生意做的越大
生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。
20世纪50年代初期,有个叫丹尼尔的年轻人,从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。走在繁华的都市街头,啃着干硬冰冷的面包,他发誓一定要闯出一片属于自己的天空。
然而,对于没有进过大学校门的丹尼尔来说,要想在这座城市里找到一份称心如意的工作,简直比登天还难,几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。
就在他心灰意冷时,有一天,他接到一家日用品公司让他前往面试的通知。他兴冲冲地前往面试,但是面对主考官有关各种商品的性能和如何使用的提问,他吞吞吐吐一句话也答不出来。说实话,摆在他眼前的许多东西他从未接触过,有的连名字都叫不出来。
眼看唯一的机会就要消失,在转身退出主考官办公室的一刹那,丹尼尔有些不甘心地问:“请问阁下,你们到底需要什么样的人才?”
主考官彼特微笑着告诉他:“这很简单,我们需要能把仓库里的商品销售出去的人。”
回到住处,回味着主考官的话,丹尼尔突然有了奇妙的感想:不管哪个地方招聘,其实都是在寻找能够帮自己解决实际问题的人。既然如此,何不主动出去,去寻找那些需要帮助的人?他想,总有一种帮助是他能够提供的。
不久,在当地一家报纸上,登出了一则颇为奇特的启事。文中有这样一段话:“……谨以我本人人生信用作担保,如果你或者贵公司遇到难处,如果你需要得到帮助,而且我也正好有这样能力给予帮助,我一定竭力提供最优质的服务……”
让丹尼尔没有料到的是,这则并不起眼的启事登出后,他接到了许多来自不同地区的求助电话和信件。
原本只想找一份适合自己工作的丹尼尔,这时又有了更有趣的发现:老约翰为自己的花猫咪生下小猫照顾不过来而发愁,而凯茜却为自己的宝贝女儿吵着要猫咪找不到卖主而着急;北边的一所小学急需大量鲜奶,而东边的一处牧场却奶源过剩……诸如此类的事情,一一呈现在他面前。
丹尼尔将这些情况整理分类,一一记录下来,然后毫不保留地告诉那些需要帮助的人。而他,也在一家需要市场推广员的公司找到了适合自己的工作。不久,一些得到他帮助的人给他寄来了汇款,以表谢意。
据此,丹尼尔灵机一动,辞了职,注册了自己的信息公司,业务越做越大,他很快成为纽约最年轻的百万富翁之一。
在犹太商人看来,生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。
请记住《塔木德》中的话:帮助的人越多,生意做的越大。
推销开始于收回账款
坚持“先收后卖”的原则,先与客户结清积久款项,再进一步探求顾客的需要,这样才能顺利地进行货物推销。
精明的犹太人认为,解决债务问题的关键在于对债务人的情况有全盘的了解。
通常债务人包括公民和法人两种,因法人团体为单个公民所组成,所以其心理状况一般区别不大,但其境况和心理外在表现却是不同的。
以下是犹太商人成功收账的几个技巧:
(1)要与客户约好收款及付款的时间。“定期造访”是经营者顺利回收货款的基本入门功夫。经营者与客户约定收款时间时,要推己及人。卖主收款时,要选择顾客与自己双方都觉得方便和适当的时间。如果一味顺着客户的时间拜访,容易让客户产生“随波逐流”的不良印象。但也不能强求客户配合自己的时间而得罪客户。
(2)收款前应将账目事先确认。传统的收款方式,都是由卖方到客户营业所在地提示有关的债权凭证,供客户逐笔核对,等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后,再签发票据或点交现金给卖方。这种当面结款的方式,最大的缺点是对账时卖方必须陪侍在侧,与客户逐笔核对,结果是浪费了卖方不少宝贵时间。
为克服这一点缺点,卖方可在约定的收款时间以前,先行编制客户的“账单清单明细表”,表内详细逐笔记载订货日期、数量、单价、总金额。统一发票号码等项目,邮寄给客户,供其做核对付款之用。客户收到“账单清单明细表”,就可先行做核对工作,若内容所载正确无误,客户就可根据双方约定的付款期限,预先签发票据或准备现金,等卖方准时来收款时,双方就能在极短的时间内完成交款收款的工作。这样,能节省双方当面会账的时间。
(3)收款时“先收后卖”。许多高明的卖主,常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”——推销和收款同时展开。其优点是可节省专程收款的拜访时间,其缺点是脚踏两条船,经常出现两头落空的结果。因此,要实施“一鱼两吃”的策略,必须坚持“先收后卖”的原则,先与客户结清积久款项,再进一步探求顾客的需要,这样才能顺利地进行货物推销。
(4)碰到客户抱怨困难时,实行化整为零的收款方式。卖方偶尔碰到一些经济情况较差的客户,这些客户会大念“赔钱经”,并且没有确定付款日期,含糊其词。
面对这种情况,卖方要根据客户的经济情况可考虑客户分期付款,但必须要求客户明确每期应付的金额及付款日期。这种“化整为零”的付款方式,由于在契约中明确指出客户每期付款的金额和日期,并请客户在契约上签了字,这在无形中增加了客户的压力,对拖欠的货款收回是较为有效的方法。
(5)对爱打折扣型的客户先礼后兵。爱打折扣型的客户最喜欢贪小便宜,在付款时,不是对于零头尾数拒绝给付,就是对于事先谈好的折扣要求降低。这类客户认为能多争取就不择手段地争取,为了自己的利益可以牺牲别人的利益,只要有利可图,必然在付款时设法将货款大打折扣。
对付这类的客户,收款时要以和蔼的语气,坚决的态度,向其解说按契约条件付款的长期利益。如果客户要求折扣的金额不多,且客户以往付款信用良好,不妨适当迁就一些。如果客户信用不佳,且经常短付,最好不要接受客户折让的要求,以建立“买卖算清”的收款形象。对于这类客户,绝对不可姑息养奸,以防给今后的收款增加更多的麻烦。
(6)尽量避免争辩收款。有时因收款不顺而引起争辩。买卖双方争辩时,所用的无情、尖刻字眼和证据,很容易使客户的自尊心受到伤害。为此,当客户无理地争论付款票期,不合行情,时,收款的卖方一定要保持冷静态度,避免和客户直接争辩,设法和其以“心平气和”的方式“讨论”解决之道,千万不能以“辩”制“辩”。否则,纵然赢了争辩,收款的良机也会失去。
嘴巴生意是个无底洞
吃完的东西要消化和排泄,一美元一只冰淇淋,十美元一份牛排,进入人的口中几小时后,都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗,新的需求不断产生,商人可以从经营中不断赚到钱。
嘴巴是消耗的无底洞,地球上当今有50多亿个“无底洞”,其市场潜力是巨大的。为此,犹太商人设法经营凡是能够经过嘴巴的商品,如粮店、食品店、鱼店、肉店、水果店、蔬菜店、餐厅、咖啡馆、酒吧、俱乐部等等。
犹太人认为,吃完的东西要消化和排泄,一美元一只冰淇淋,10美元一份牛排,进入人的口中几小时后,都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗,新的需求不断产生,商人可以从经营中不断赚到钱。
当然,任何一种生意,要想做好它,光生搬硬套生意常规还是不够的,它还需要具有聪明的头脑和深邃的洞察力。“嘴巴”生意也不例外。请看一例:
有个住在大阪的日本人,他是当今有名的大富翁,也是日本肉馅面包店的创始人。20世纪70年代初,他与美国麦当劳公司合作,向日本人提供价廉物美的肉馅面包。
刚开始经营的时候,日本的商人都笑话他,认为在日本推销肉馅面包,无疑是自找死胡同钻,绝不可能有市场。但他不这么认为,他看到日本人体质弱,身材矮小,这可能同食大米有关,同时他又看到,美国的肉馅面包店的效应正向全世界发展。基于这两点,该日本商认为,同样是“嘴巴”的商品,在美国能畅销,在日本为什么不可能?再说,按照犹太人的观点,“嘴巴”生意绝对赚钱,他只要经营得法,为什么不可以获取利润?
凭着这些信念,该日本商的肉馅面包店开业了。不出所料,开业的第一天,顾客爆满,利润还大大超过该日本商原来想像的程度。以后利润日日升高,一连用坏了几台世界最先进的面包机器,还是满足不了顾客的消费需求,该日本商利用肉馅面包,即利用“嘴巴”的生意轻而易举地发了大财。
现代社会,什么东西都可以成为商品,可谓“商机无限”,但做生意总有个利润厚薄之分,也有个“长短线”的问题。有的商品可能很好销,但利润率却很低,而有的商品可能销路不是很广,但其利润率很高。同样,有的东西只在特定的环境和时间才能赚钱,而有的东西无论什么时候都赚钱。
我们总想知道究竟什么东西最能赚到钱,当大多数商人还在摸索总结的时候,犹太人却早已把商品分了类,他们认为:不管过去,现在还是将来,“女人”和“嘴巴”是最能赚钱的商品。“嘴巴”生意无疑是犹太生意经中最耀眼的部分之一。
向女人推销不如让女人触摸
不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢轻意购买。
在犹太商人看来,瞄准女人,夺取女人所持有的金钱,就等于赚取了男人工作所赚的钱。女人不仅是赚钱的商品,而且是赚钱的第一商品。
关于做女人生意,犹太人中流传着许多民谚:“从男人身上赚钱,其难度要比以女人为对象难10倍。”
“挣钱的是男人,用男人的钱养家的是女人。”
“钱是男人挣的,开销权却在女人手里。”
“让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。”
“打动女人的心,我们的生意才容易成功。”
有人说,女人是感情动物,这话不错。女性在消费时,除了关注商品的质量、价格等硬性指数,还容易被许多能影响其情感的软性因素所左右。所以,在做女性生意的时候,如果能关注女性的情感需求,从人性化、人情味的角度出发,拉近与消费者的距离,生意就已经成功了一半。
在这一点上,犹太人不仅自己是高手,而且还将这套生意经传授给了他人。犹太人总结以下女性消费者的特点或者弱点:
“原价100元的东西降价为98元,三位数降到两位数,女人的感觉便是便宜多了。”
“男人会花2元钱去买标价1元的他所需要的东西;女人则会花1元钱去买标价2元的她不需要的东西。”
“只要某广告提到某厂商正在某地举办大拍卖,大多数女人就甘愿花30元的车费,去购买一样只便宜10元钱的东西。”
“3个苹果90元,女人们大多知道1个苹果30元;3个苹果80元,大多数女人为知道1个苹果的价格,往往会掏笔演算一番。”
“女人比男人喜欢触摸。男人只是比女人喜欢想入非非地触摸;女人的触摸往往表现为一种暗自揣摩。若没有摸一摸、揉一揉衣物,女人是绝对不会下决心购买的。其他商品也是一样。”
“不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢作购买的尝试。”
“与其大费唇舌地向女人推销,不如让女人摸一下,看一下。”
日本著名犹太商人佐藤说,把商品以高价卖给女人,还要让女人把眼睛看花。
在佐藤70大寿时写给儿子的信中,他这样说道:
“一方面盯紧别人的女人,赚女人掌管的钱;另一方面盯紧自己的女人,别让她花销无度。”
的确,做女人生意,一直是犹太商人的看家行当。如今,这块“蛋糕”非但没有削减,反而越做越大。我们若能把握市场脉络,洞悉女性消费者心理,就能从这笔买卖中分得一杯羹。
数字精确,利润才精确
在瞬息万变、波涛汹涌的商海中,经营不可有半点马虎。一个小数点的误差、一个四舍五入的省略都可能让你的航船被巨浪吞噬。
如果一位犹太人向你询问气温,你这样回答:“昨天二十几度,今天好像也差不多。”不,这可不是犹太人想要的答案。即使是对于天气,他们也总习惯于用准确的数字表达冷热程度:“今天是25度,昨天是27度。”
在犹太人的皮包里,总是备有计算尺,他们对数字绝对自信,对生意的成本和利润常常胸有成竹。
在瞬息万变、波涛汹涌的商海中,经营不可有半点马虎。一个小数点的误差、一个四舍五入的省略都可能让你的航船被巨浪吞噬。犹太商人正是看穿了其中的厉害,所以,他们成为了一群狂热的数字爱好者。
犹太人是心算的天才。心算神速,是他们判断迅速的秘密之所在。
日本商人藤田,素来与犹太人交往密切。耳濡目染,他也习得了一套犹太人的经商手法。因此,藤田被人赠以“银座犹太人”的雅号。
有一次,藤田带一个犹太人到日本某生产品体管收音机的工厂参观。一直聚精会神地注意女工作业的犹太人,开始向工厂的组长发问:“她们每个小时的平均工资是多少?”
那位组长翻着白眼珠计算:
“嗯,她们平均月薪是75000日元,一个月工作25天,一天3000日元。一天工作8小时,3000元除以8,一小时就该是375。375元相当于美元……”
等结果出来,时间已经过了两三分钟。可是犹太人则不同,当那位组长说工资75000元之后,犹太人立即答“每小时相当于75美元”。等组长得出答案时,犹太人已经从女工的数量、生产能力及原料费等,计算出自己从每台品体管收音机中所赚的利润。
正因为这样精于数字和心算,犹太商人才能够迅速通过对方提供的微妙数字,计算出对方的实力及利润。对于抢手的生意,他们更具有很强的判断力。一旦觉得有利可田,马上拍板成交,从不失误。
的确,在商界,“大概”、“左右”之类的字眼是没有意义的,精于数字就是精于商道的第一步。
想买的东西请等三日
想买的东西等三天,而将想要丢弃的东西,多留一天。如此,就会发现还有半数以上物品是可以再使用的。
犹太经典《塔木德》中说:想买的东西等三日。这个金玉良言到现在仍是很有效的。从古到今,经商的犹太人莫不身体力行。
犹太商人认为:如果想买的东西,先等三天,之后可能就变得没有兴趣。三个星期之后,可能就把它给忘了。再过个三个月后,新产品的出现使原先中意的东西变成了便宜货。结果,三年后原本喜爱的家电也都变成垃圾,进了垃圾车,这样的话,节俭的目的就达到了。
所以,犹太人手上如果有钱,便立刻存到银行、邮局的保险柜。存进后认为再提出来比较麻烦,便不会冲动地购买东西,因此能仔细考虑有无必要购买,并且能够多比较几家。即使要买,也要好好选择以后再做决定。
事实上,世上的任何东西,绝对无法保证“一定会价值攀升”,而是有时升值,有时贬值。不知不觉中,有时还会变成资产价值为零的情形。正因如此,许多人总会在购物之后后悔。
“当时如果不那么冲动买下来就好了。”
许多人在搬家时,发现家中竟然有那么多无用的东西时,常常会说这句话。东西会随着时间而改变价值,最后变成垃圾。人死了之后,生前所有的东西不是留给子孙,就是变成垃圾让人给埋起来,甚至还会造成污染。
在犹太人看来,物质欲望再强的人,死后也没有办法把东西带进坟墓去。后人还会为处理遗物而大伤脑筋。倒不如留给他们银行的存折来得方便,更让他们高兴。再不然写个遗书,捐赠给慈善团体。
如果听从犹太人的劝告,买东西时会仔细考虑:
“将来如要把这东西处理掉,它还会有多少价值呢?”
这时,你就不会买一些不需要的东西了。买进的东西,如果要再卖出去,大概只剩下一半的价值了。
人们有时面对餐厅的美酒佳肴,就会食欲大动。其实美食是糖尿病的主因,对于营养补给是没有好处的。事实上,只要营养均衡,即使吃的尽是粗茶淡饭,也能够延年益寿。当然,除了“冲动购物”之外,还有“冲动丢弃”。在丢弃东西之前,应该冷静地好好考虑一下。还能够继续穿的衣服,修理后尚可使用的家电等等还是可以再利用的。
按照犹太人的观点,在成堆的垃圾中,有许多东西是可以回收继续使用的。这些尚可继续使用的东西,如果能运送到那些物资不足的地区,如非洲等地,其所发生的作用将会比丢到垃圾场大得多。
总之,我们花钱的时候,如果能够像犹太人所说的那样,想买的东西等三天,而将想要丢弃的东西,多留一天。如此,就会发现还有半数以上物品是可以再使用的。
每天清洗一次砝码
把商品的缺点给顾客暴露出来。既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。
犹太民族的先知训示他们的后人说:
“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码,公道升斗、公道秤。”
他们的要求是具体的:
“不可有一大一小两样的砝码和量器。
批发商每个月清冼一次量器,小生产商一年清洗一次。
小生产商要经常清洗砝码,以其不发粘为度。
店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。”
诚信是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。犹太商法不仅要求商人“把坏豆子从谷桶里清除出去,而不能放在消费者看不到的谷桶最下面”,还禁止在买卖中用颜料涂描衰老的奴隶以及病弱的牛羊、陈旧的器具。
这样做的目的就是把这些“商品”的缺点给顾客暴露出来。然而,他们既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。
彻底的诚信并不意味着他们放弃了对世界的修饰。为了使世界看起来漂亮一些,犹太人的先知允许人们把好衣服洗得更光鲜,把麻布衣服拍打得更薄更精致,把窗子和篮子涂上艳丽的色彩。
犹太商人认为顾客欠债不还是商人的过错。
现代犹太人对诚信的阐述当然贴近现代的社会。诚信就是财路,就是商业活动中最高的技巧。无论在西方世界还是在东方世界,无论是对大商人而言还是对小商人而言,这条犹太商法无时无地不在得到证明。
他们明明白白地告诉顾客“我要赚钱”,他们让世界清清楚楚地看着他们怎样赚钱。
犹太商人绝不奸诈。在世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的,就是犹太商人。这人是朱利叶斯·罗森沃尔德。罗森沃尔德是美国希尔斯·罗马克百货公司的老板,这句闻名于世的口号提出于上个世纪刚刚开始的时候。
最后期限比持久战更奏效
谈生意者一旦对未来存有希望,想像将来可能会给自己带来更大的利益时,就不肯最后签约。所以,坚定有力、不容通融的语气会替他们下定最后的决心。
生意场上,一些生意人支出架子准备进行持久的拉据战,他们置生意的截止期于不顾。对此,犹太商人主张以出其不意的方法,来个突然袭击,改变态度,使对手在毫无准备的情况下束手无策,不知所措。
对方原认为时间挺宽裕,但突然获得终止谈生意的最后期限,而这个生意对自己至关重要,自然会感到手忙脚乱。由于他们很可能在资料、条件、精力、思想、时间上准备并不充分,在经济利益和时间限制的双重驱动下,对方只得屈服,并在协议上签字。
美国汽车巨子亚科卡在接管濒临倒闭的克莱斯勒公司之后,他感到自己的第一步任务就是压低工人工资。他首先降低了高级职员的工资的10%,自己也从年薪36万美元减为10万美元。随后他对工会领导人讲:
“17元一小时的活是有的,20元一小时的活一件也没有。”
这种强制威吓且毫无策略的话语当然不会奏效,工会当即拒绝了他的要求。双方僵持了一年,始终没有进展。后来亚科卡心生一计,一日他突然对工会代表们说:
“你们这种间断的罢工,使公司无法正常运转。我已跟劳工输出中心通过电话,如果明天上午8点你们还不开工的话,将会有一批人顶替你们的工作。”
工会代表吓坏了,他们本想通过谈判,从而在工薪问题上取得新的进展,因此他们也只在这方面做了资料和思想上的准备。没料到,亚科卡竟会来这么一招!被解聘,意味着他们将失业,这可不是闹着玩的。工会经过短暂的讨论之后,基本上完全接受了亚科卡的要求。
亚科卡经过一年旷日持久的拖延战都未打赢工会,而出其不意这一招竟然奏效了,而且解决得干净利落。
出其不意,提出时间限制这一策略讲究一个“奇”字,它并非一个无往不胜的利器,一旦被对方预料到最坏后果,并做出准备,最后通牒的威力便发挥不出来了。
这里有一个反例:美国通用电器公司与工会的谈判中采用“提出时间限制”的技巧长达20年。这家大公司在刚开始的时候,使用这一方法屡屡奏效。但到1969年,电气工人的挫败感终于爆发。他们料到他们最后肯定又是故伎重演,提出时间限制相要挟,在做了应变准备之后,他们放弃了妥协,促成了一场超越经济利益的罢工。
一般来说,在采用这种方法时,要注意:
首先,出其不意,提出最后期限,要求谈生意者必须语气坚定,不容通融。因为谈生意者一旦对未来存有希望,想像将来可能会给自己带来更大的利益时,就不肯最后签约。所以,坚定有力、不容通融的语气会替他们下定最后的决心。
其次,提出时间限制时,时间一定要明确、具体。在关键时刻,不可说:
“明天上午”或“后天下午”之类的话,而应是“明天上午8点钟”或“后天晚上9点钟”更具体的时间。这样的话会使对方有一种时间逼近的感觉,使之没有心存侥幸的余地。
再次,以具体行动来配合所提出的最后期限。具体做法是:收拾行李,与旅馆结算,预订车船机票等。
最后,让谈判的领导发出最后通碟具有更强大的威力。当然,出其不意地制胜对方时,必须掌握语言分寸,不言过其实,一定要自己摆出一个谈生意务实主义者的风度,这就要求:第一,抓住对方成交心理,使其产生心理压力;第二,不要贪得无厌,应做到适当的让步;第三,坚持用客观条件说服对方,使其心说诚服;第四,不要高高在上,以势压人。
没前途的行业哪怕赚钱也要放弃
放弃了已实施了两套计划的事业是明智的选择,即使亏掉了不少投入也无所谓。生意未尽人意,为后来留下后患,一堆烂摊子时刻困扰未来的工作,这样就长痛不如短痛。
犹太人一旦决定在某项事业上投资,一定令制定短期、中期和长期的三套投资计划。
短期计划投入后,即使发现实际情况与事前预测有出入,他们也会毫不吃惊或动摇,仍积极地按原计划实施。
经过短期计划的实施后,即使效果不及预料的好,犹太人仍会推出第二套计划,继续追加投入,设法完成各项策略的实施。当第二套计划深入进行后,仍未达到预测的效果,又没有确切的事实和依据证明未来有所好转,犹太人会毫不犹豫地放弃这项投资。
犹太人认为,放弃了已实施了两套计划的事业是明智的选择,即使亏掉了不少投入也无所谓。生意未尽人意,为后来留下后患,一堆烂摊子时刻困扰未来的工作,这样就长痛不如短痛。
在经营活动中,犹太人忍耐的个性是闻名于天下的。但是,他们的忍耐是基于合算和有发展前途的投资基础之上的。当发现不合算或没有发展前途时,不用说几个月,哪怕几天他们也不会等待下去。
犹太人詹姆士原来沾染了恶习,像个花花公子一样,把父亲给他的一笔财产败光之后,生活难以为继时才觉醒要努力奋斗,决心从头做起。他从哥哥那里借钱自己开办一间小药厂。他亲自在厂里组织生产和销售工作,从早到晚每天工作18个小时。然后把工厂赚到的一点钱积蓄下来扩大再生产。几年后,他的药厂极具规模了,每年有几十万美元赢利。
经过市场调查和分析研究后,詹姆士觉得当时药物市场发展前景不大,又了解到食品市场前途光明。经过深思熟虑后,他毅然出让了自己的药厂,又向银行贷了一些钱,买下“加云食品公司”控股权。
这家公司是专门制造糖果、饼干及各种零食的,同时经营烟草,它的规模不大,但经营品种丰富。
詹姆士对该公司掌控后,在经营管理和行销策略上进行了一番改革。他首先将生产产品规格和式样进行扩展延伸,如把糖果延伸到巧克力、香口胶等多品种;饼干除了增加品种,细分儿童、成人、老人饼干外,还向蛋糕、蛋卷等发展。接着,詹姆土在市场领域上大做文章,他除了在法国巴黎经营外,还在其他城市设分店,后来还在欧洲众多国家开设分店,形成广阔的连锁销售网。随着业务的增多,资金变得雄厚,詹姆土又随机应变,把英国、荷兰的一些食品公司收购,使其形成大集团。
詹姆士的成功,正是得益于他当初对小药厂经营前途不佳的理智分析,及时调整经营思路,转向食品行业。显而易见,在犹太人的商业经营中,适时放弃也是一种大智慧。
只要有钱就拿去做生意
多么聪明狡猾的犹太人,竟然空手套白狼!这可是他们的一贯作风。
有关犹太人工于心计的说法,世界上流传很多。有这么一个故事:
美国和前苏联成功地发射了载人飞行的火箭,让世界感到震动。其他一些国家认为,这可是提升国力、扩大国际影响的极有效手段,也纷纷准备效仿。但任何别国家都不具备单独发射火箭的实力,于是,德国、法国和以色列三国便商议要联合拟定一个载人飞船月球旅行计划。当火箭和太空舱都造好了的时候,他们便开始在这三个国家挑选飞行员。—名德国人首先应征,工作人员在考察了他的条件后问:
“你准备索要什么样的待遇作为报酬?”
德国人回答说:“我要3000美元的报酬。”
工作人员又问:“你要这么多钱,打算怎么花呢?”
德国人说:“我打算把1000美元留着自己用;1000美元送给妻子;1000美元作为购房基金。”
接下来是法国人参加应征。法国人索要的报酬是4000美元。他说,除了德国人所想到的那些支出外,他还需要1000美元送给自己的情人。
最后轮到以色列人了,以色列的应征者开出的条件是5000美元。他对主持应聘的人说,拿到这笔钱后,1000美元给你,1000美元给自己,其余3000美元,我将雇那个德国人来开飞船!
看了这个故事,人们总会会心一笑:
瞧瞧,多么聪明狡猾的犹太人,竟然想空手套白狼!这可是他们的一贯作风。
不借钱给自己的朋友
你可以用其他友善的方式接济你的朋友,但不要借钱给他。借钱给他人就是掏钱为自己买了一个敌人。
一位犹太生意人说:
你可以用其他友善的方式接济你的朋友,但不要借钱给他。借钱给他人就是掏钱为自己买了一个敌人。
犹太人在朋友之间很少涉及金钱,他们之间朋友是朋友,金钱是金钱,分得十分清楚,一般不把友情掺入金钱,也不借钱给别人。
犹太人之间的朋友,大家彼此都很不错,就在一起吃饭喝酒,这样的朋友关系就表示你是他喜欢的朋友,他愿意和你经常的来往。但是你要是借钱,他们很少答应。
这不是因为犹太人不喜欢自己的朋友,也不是因为大家彼此之间不信任,而是他们处事的一种精明。
犹太人是十分自尊的,他们一般是决不肯向人求助的,即使遇到了困难他们也是依靠自己的力量来解决,而很少向别人请求帮助。犹太人在生活上借钱,与他们在生意上的借贷是不一样的。假如一个人向自己的朋友去借钱,那说明这个人已经处于生活比较困难的时候了。有人借钱给他,他就总是感到忐忑不安,心里总是想着怎么样把钱尽快还给自己的朋友,见了朋友就感觉很不好意思,而朋友呢,如果也恰好需要这笔资金,但也不好意思去要钱。这样一来,自己却不得不去向别人借钱,这样大家的心理都不舒服。所以,犹太人之间就心照不宣地达成默契:不借钱给自己的朋友。
犹太人开的餐馆贴着这样的一首歌谣:
“我喜欢你。但你要借钱,我不能借,怕你借了,以后不再上门。”
这首歌谣说的就是这样的意思。
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