照着做,你就能掌控情绪-发展人脉,扩大交际圈
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    美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。

    美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

    好人脉让你与倒霉绝缘

    主人们在倒霉时,总是感叹时运不济,天意弄人;或是感叹空有一身才学却无人赏识;或是在危急时刻被小人落井下石,叫天天不应、叫地地不灵。然而,人事关系上的障碍,或许才是造成这些倒霉因素的一个诱因。

    古往今来,怀才不遇的人很多,但那些左右逢源、人际关系过硬的人,很少会没有出路,他们会是成功人士中的一员。这是因为他们懂得为人处世的技巧,能为自己塑造一个良好的人脉环境。

    李婧是个名牌大学的毕业生。大学毕业以后,她应聘进了一家跨国公司做文员。刚进公司的时候,她可谓志得意满,信心爆棚,在公司里埋头苦干了整整1年后,李婧满以为能够得到公司高层的认可,顺利升迁。但出乎她意料的是,公司的高管似乎并没有提拔她的意思,反而提拔了和她同处在一个办公室的女孩张莹。李婧的心里非常郁闷,张莹的工作能力虽然不错,但跟自己比起来还够不上一个档次,她凭什么升职?问题究竟出在哪里呢?

    李婧找到了大学时代的师哥,向他倾诉自己的苦恼。师哥来到了李婧的公司做客,和李婧的同事、上司进行了初步的接触。这位师哥还通过自己的关系侧面了解了大家对李婧的真实评价,这才找出答案:李婧的专业太优秀了,优秀使她过度自信,自信的她自己都看不出自己在人缘上存在的缺陷了!

    平常的时候,李婧工作热情很高,但对待同事和上司的态度却很冷,同事们背地里都叫她冷美人。这直接导致了办公室气氛的不和谐,大家虽然平常都客客气气的,但心里对李婧都带着一种戒备。大家这种情绪,自然就会影响到领导对李婧个人能力的判断。你想,一个连身边人都团结不起来的人,怎么能够委以重任呢?

    根结找到了,师哥建议李靖先改变自己的态度,遇事多跟他人商议,学会委婉地表达自己的真实意思,让大家愉快地认可她的意见。同时,注意在适当的时候表现自己的能力,尤其是在工作繁忙的时候,要显出自己的果断和利落。

    最后,师哥建议李婧做一张图,最上方写上对自己升职握有决定权的人的名字,下面一字排开,写出可能对这位主管产生影响的人的名字,每个人名字下面注明自己可以帮助对方做什么,对方可以给自己什么样的帮助。然后,按照这张图指示的内容去做,看一看会有什么样的效果。

    半年以后,师哥接到了李婧的电话:经过办公室同事和部门主管的一致推荐,她现在已经担任经理助理了,不仅提了薪,更重要的是,她的才华有了更为广阔的施展空间。

    李婧的经历告诉我们,在社会工作中,光有优秀的专业知识是很难取得成功的。个人能力突出,工作业绩显著,却不断倒霉的人也大有人在。这些人显然没有认识到:人脉有时候比专业知识更重要。因此,如果你不想一辈子都走霉运,除了提高专业知识素养之外,别忘了还有人脉这把走向成功的金钥匙。

    别成为有才华的“穷人”

    世界上都不缺乏有才华的“穷人”,他们才高八斗、学富五车,甚至有着上天入地的本领,但最后却落了个穷困潦倒、一事无成的下场。而许多才能看似平平无奇的人,却最终能够大富大贵。

    有才华的“穷人”往往是特立独行,谈吐之中不乏博学知识。尽管他们人生的进程已到了其生存都有危机之际,但在他们不经意的言谈中,始终不会给如柳传志、任正非、张朝阳们送以尊敬的口吻。对那些人生的成功者,他们的结论却常常也令人困惑的都是同一个:“老子运气不如他们而已!”

    运气?

    与其说是埋怨,倒不如说是托词。或者,他们还没有认清楚沦落到这种境地的真正原因。

    究其原因,就在于“人脉”二字。在某种程度上说,是否懂得利用人脉,决定一个人的一生是飞黄腾达,还是穷困潦倒!

    在外闯荡打天下的人,一定要懂得人脉的重要性。一旦积累起了良好的人脉圈,即使他的才力有限,水平一般,依然能够通过人脉资源得到弥补。如果在人脉的环节上毫无建树,你的才华无人赏识、无用武之地,它又有什么用呢?

    中国古代的学子,无一不是饱读诗书,满腹经纶,然而终有成就者却寥寥无几,原因之一便在于缺乏人脉。

    三国时期的庞统,早年以“凤雏”之名与诸葛亮齐名于荆州。而早年间,他一样不得志,一直四处拜谒,以求受到重用。赤壁大战后,庞统来投靠孙权。

    但是,由于庞统为人倨傲,小看周瑜,惹得孙权很不高兴,发誓不用他。鲁肃推荐他去刘备那边,庞统听取了建议,就来投靠刘备。刚开始仍未得重用,不过以“从事守耒阳令,在县不治,免官”。其后经诸葛亮、鲁肃极力推荐,刘备方才再度召见庞统,与之谈论军国大事,大为器重,于是拜庞统为治中从事,不久又与诸葛亮同为军师中郎将。纵然庞统本身具有非凡才华,但是如果没有诸葛亮和鲁肃举贤荐能的宽广胸襟,恐怕也会成为一个“有才华的穷人”。

    汉武帝时的名臣朱买臣,家中十分贫困,只靠卖薪度日,但他十分好学。他的妻子忍受不了这种穷困的日子,觉得很羞耻,于是就另嫁他人。过了几年,朱买臣跟随上报账本的官员押送行李车到长安。到皇宫上送奏折久未回答,在公车署里等待皇帝的诏令,粮食也用完了,上计吏的兵卒轮流送给他吃的东西。正赶上他的同县人严助受皇帝宠幸,严助向皇帝推荐了朱买臣。召见之后,被授予会稽太守,开始受到重用。如果没有严助大公无私的推荐,朱买臣空有一生才学,又有什么用呢?

    人的富贵、发达皆离不开人脉,穷困潦倒也与人脉密切相关。不做有才华的“穷人”,首先要转变的一点就是扩大自己的人脉圈。每一位成功之士在对人谆谆教诲的时候,必定提到的一点就是要重视对人脉的投资;而一些人之所以一辈子都跳不出穷人的怪圈,是因为他们从来不懂得积累人脉。如果你想脱离穷人变成富人,那么就要有意识地去编织自己的人脉圈,并不断地丰富和发展它。人脉虽不是直接的财富,但它是一种潜在的无形资产,一种潜在的财富。没有它,你将一事无成。

    及早搭建你的人脉圈

    人脉圈对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固关系对此至关重要。

    成功搭建人脉圈的关键是选择合适的人建立稳固的关系。

    良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。

    建立人脉圈的前提,不是“别人能为我做什么”,而是“我能为别人做什么”。在回答对方的问题时,不妨补上一句:“我能为你做些什么?”

    保持联系是建立成功人脉圈的另一重要条件。当《纽约时报》的记者问美国前总统克林顿,是如何保持自己的政治关系网时,他回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少忙。”

    要与你的人脉圈中的每个人保持密切的关系,最好的方式就是创造性地运用你的日程表,记下那些对他们来说至关重要的日子,比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话,哪怕只是给他们寄张贺卡,他们也会高兴万分,因为他们知道你心中想着他们。

    观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的人脉圈成员升迁或调到其他的组织去时,你应该衷心地祝贺他们。同时,也把你个人的情况透露给对方。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。

    当他们处于人生低谷时,打电话给他们。不论你的人脉圈中谁遇到了麻烦,你都要立即打电话安慰他,并主动提供帮助。这是你支持对方的最好方式。

    充分地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好离你的人脉圈中的某位关系成员挺近,你可以与他共进午餐或晚餐。

    只要是你人脉圈中成员的邀请,不论是升职派对,还是他女儿的婚礼,你都要去露露面。

    至少每3个月调整一下你的关系网。要多问问自己:“为什么要保留这个关系?”如果你不定期更新或增加新人,你的关系网络就会老化,其威力会大大减弱。

    时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。

    在一个优秀的人脉圈中,关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建人际关系网时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

    多个朋友多条路

    俗话说,多个朋友多条路。不管你高高在上还是沉居下僚,不管你为公还是为私,做大事还是做小事,朋友多了路自然好走些。但是没有几个人是天生的领袖,不用付出就可以振臂一呼、应者云集。人气需要你平时一点一滴地付出。要知道喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。

    成功的人大多喜欢广泛交际,形成了自己的一张“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

    成功的人大多是有朋友圈的人。这种圈子由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的朋友圈,才是一张比较全面的网络,也就是说,在你的朋友圈中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。

    朋友圈既然称作是“圈”,就应当具有圈的特点。也就是说,在这个圈中朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一个标准的朋友圈了。

    在我国由于传统的知识分子受“清高”的影响,喜欢闭门谢客,喜欢孤军奋战,特别是官场上的事情喜欢“两耳不闻窗外事”,对政界的人物更是不愿去与之交际。这样的传统和习惯是十分不利的。从成功学的角度来分析,它对聪明人的成功更为不利。

    广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他人多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。

    一家单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于是这位领导委托自己的一个下级小汪为自己物色秘书,而小汪和小许是同学加好朋友。小汪自然清楚,小许肯定能胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。

    结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导的秘书,是他的心愿,也是他将成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。

    也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。

    聪明人不应当过于急功近利,有许多机遇是在交往中实现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就冷漠这种交往。

    你的“朋友圈”远比你意识到的要广大。你实际拥有的圈子延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友,朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的圈中成员。你的圈中成员还包括那些你在圈子中认识的人,以及与他们有联系的人。

    有句美国谚语说得好:每个人距总统只有6个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统6个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有6个人的距离,不管他是一家公司的总经理还是你想让其加入你的团队支持你的名人。

    再没钱也要站在富人堆里

    世界营销大师博恩·崔西说:“很少有人能单凭一己之力,迅速名利双收;大多数成功的骑师,通常都是因为他们骑的是最好的马。”

    成为富人的方法和经验很多,有些是能写到书上的,还有更多是无法写到书上去的,要学习那些无法写到书上的真经,就必须想法跟富人在一起,这样才能真正学到他们的思维方式和经验。

    成就富人最重要的秘诀是“环境”,我国古代有“孟母三迁”,孟子的母亲为了孟子有良好的学习环境,搬了三次家;如果比尔·盖茨出生在非洲,连电脑都没见过,就算他有230的智商,也不可能成为电脑王国的领袖,不可能成为世界首富。

    百万富翁和百万富翁在一起,千万富翁和千万富翁在一起,亿万富翁和亿万富翁在一起;成功吸引成功,失败吸引失败。

    富人和富人在一起,穷人和穷人在一起;成功者与成功者在一起,失败者跟失败者在一起。这是为什么?因为他们都用相同的方式思维。盲人乞丐们在一起讨论的是如何用手就摸出别人给的是1元纸币还是2元纸币;炒股失败的人们经常在一起讨论的是市场多么的不好,庄家是多么的坏,庄家在信息、分析工具上多么有优势,但是他们从来没有认真学习富人致富的经验方法,仿效他们成就财富的秘诀。

    股市操盘手曹明成谈到他的“富裕规则”时说:宁可跟聪明人打架,也不跟糊涂人交友。因为让他人获得了新知,同时也会让自己产生共鸣,有形、无形的交流,激发了灵感。在你亮出自己的观点的同时,也会通过各种形式获得反馈,在信息的交流中会使人获得更大的发展。

    日本首富系山英太郎之所以能够成功,原因之一就是他自己有一套“利益至上交友法”。

    系山英太郎曾两度在全日本经营者研习会上,直言不讳地表示:“别和穷人交往。”

    穷人有两种:一种是指“没有钱的人”,可是这种人有思想,有能力,可能是“虎落平原”,暂时“英雄无用武之地”。这种人是“人穷志不短”,跟这种人交往,你应该独具慧眼,在英雄落难的时候帮他一把,他可能会成为你的知己,将来还可能会成为你的救星。另一种穷人是“不仅没有钱,也没有思想和能力”。这种人是绝对的“人穷志短,马瘦毛长”。如果经常跟这样的人交往,你的一切付出都不会得到回报。如果你想成功,就必须远离这种人,不能在他们身上浪费1分钱、1分钟。

    在这个世界上,有些人喜欢身边围绕着没钱的人,享受他们的阿谀奉承。但是穷人只是向钱低头而已,而不是向你低头。不论你曾经给他们多少好处,当你没钱时,这些人就会忘记你曾经施予他的恩惠,两脚开溜。

    人际关系本来就是施与受的关系,如果只有施,当然只有损失而不会有所收获。和人穷志短的人交往,不但对自己的成功毫无帮助,还会阻碍你前进的步伐,最终使你一事无成。因此,如果你的身边没有富人,如果你的朋友中没有富人,那么你就应该改换环境,就应该换朋友了。

    身边有富人,你就要学习效仿他们,复制他们成功的模式,根据自身的特点,选择适合的方式行动,才能快速成为富人,至少能够缩短你成功的时间。

    要成功就一定要接近成功者。就像台湾成功大师陈安之所说,一个人要成功,有几个方法:第一个,他必须帮助成功者工作;第二个,当开始成功的时候,要跟更成功的人合作;第三个,越来越成功的时候,要找成功者为自己工作。

    拿破仑·希尔在成功之前,曾利用20年的时间帮助钢铁大王卡内基工作,这期间他一分钱的报酬也不要,但在帮助卡内基的同时,他也不断地提升自己——他本人在成功学研究上获得了巨大的成功。陈安之在成功之前,也长期在美国帮助世界成功学大师安东尼工作,在帮助安东尼的同时,他也掌握了成功学的真谛,最后终于获得巨大的成功。

    情绪掌控术 走进人脉 E时代

    人类已经进入了一个信息爆炸、自媒体时代。随着人们工作的日益繁忙和通信工具的日益发达,除了传统的电话、手机等通信工具外,一些网络上的通信工具已经成为人与人之间交流不可缺少的事物。

    新的通信工具的应用非常方便和快捷。如果能够善加利用,对维护和时时刷新你的人脉圈有很大的好处。

    1. E-mail

    到今天,电子邮件已经成为人们最常用的人际沟通手段,数量已经超过了电话、传统信件和传真。通过网络的电子邮件系统,用户可以用非常低廉的价格,以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地),与世界上任何一个角落的网络用户联系,这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时,用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。

    利用电子邮件来管理你的人脉,需要对用户进行详细的区分,建立诸如同学、朋友等分类组群,记录尽量详细;同时,发送邮件时要做到尽量简洁,内容做得尽量有价值。

    2. QQ

    1999年,腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿了,是目前使用最广泛的聊天软件之一。

    QQ工具具有方便、经济、快捷的特点,深受人们的喜爱。很多人上网的第一件事就是打开QQ,可见其影响是多么深入人心。

    通过QQ聊天,不用花费太多的时间和精力,大家就可以聚在一起。尤其是现在,个人电脑已经相当普及的情况下,QQ的方便、快捷的特点更是一览无余。在QQ上和老朋友叙旧、结识新朋友是很多人的兴趣爱好。

    在QQ的天地里也可以打造出一个个的圈,将同学、客户、陌生人等进行分类管理。在网上圈子的活动中,也可以不断地刷新你的人脉圈。

    3. 校友录

    校友录名为“校友录”或者“同学录”,其实不只是局限于同学这个圈子,朋友、同学、同事、老师与亲人等都可以。

    校友录其实就是一个论坛,区别在于论坛里的用户来自五湖四海,而校友录却是以一个个班级为单位,大家彼此相识,在一起畅所欲言、交流感情。

    李磊看到校友录中的众多好友的状态,感觉自己连一篇日志都没有写过,让100多名访客失望,似乎太不像话了。于是就把上一篇博客《抵美一月散记》粘了过去。去上了一节课,回到办公室,一看电脑,结果让李磊吃了一惊:就这1小时,很多好友已经看了这篇文章,还有些原以为会老死不相往来的中、小学同学给留了言。

    李磊想:自己也正处在易于接受新事物的年龄段,怎么过去对这些东西就不闻不问一下呢?别的同学天天在校友录上逛,相互的活动情况了如指掌,而自己却像是从人间蒸发了。于是即刻做出决定:从此之后至少每周上一次校友录,每月更新一次动态。

    校友录不仅仅承载了过去美好的青春记忆,也会成为美好未来的导引。多逛逛校友录,你才能充分地利用校友录中珍贵的人脉资源,让其转化为你成功的动力。

    4. 微博

    微博即“微型博客(micro-bloging)”,是一种非正式的迷你型博客,其最大的特点就是集成化和开放化。你可以通过你的手机和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

    微博对用户的技术要求门槛很低,而且在语言的编排组织上,只需要反映自己的心情,不需要长篇大论,每次发送140个字符,更新起来也方便。

    最早也是最著名的微博是美国的Twitter,在中国一经登陆,便显出了它极强的生命力,不仅名人都有“围脖”,一些国家领导人也开通微博与民众交流。而微博的“草根性”特点让使用群体不断扩大。

    对于普通人来说,微博的关注友人大多来自事实的生活圈子,用户的一言一行不但起到发泄感情、记录思想的作用,更重要的是维护了人际关系。

    5. 微信

    微信(wechat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字;同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交服务插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等。

    微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”和扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

    微信具有以下几个基本功能:

    聊天:支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,是一种聊天软件,支持多人群聊(最高40人,100人和200人的群聊正在内测)。

    添加好友:微信支持查找微信号(具体步骤:点击微信界面下方的朋友们->添加朋友->搜号码,然后输入想搜索的微信号码,然后点击查找即可)、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。

    实时对讲机功能:用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲,但与在群里发语音不同的是,这个聊天室的消息几乎是实时的,并且不会留下任何记录,在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

    6. 陌陌

    陌陌是一款基于地理位置的移动社交工具。使用者可以通过陌陌认识附近的人,免费发送文字消息、语音、照片以及精准的地理位置跟身边的人进行更好的交流;可以使用陌陌创建和加入附近的兴趣小组、留言及附近活动和陌陌吧,丰富自己的社交圈。

    陌陌专注于移动互联网,专注于移动社交,专注于社交模式探索并满足人们的社交愿望。

    陌陌的特色功能主要包括:

    社交模式:根据GPS搜寻和定位你身边的陌生人和群组,高效快捷地建立联系,节省沟通的距离成本。

    免费传递:你可以方便地通过陌陌免费发送短信、语音、照片以及精准的地理位置,与TA进行各种互动。

    体贴递送:即时了解信息送达的状态,“送达、已读”等提示能让你及时掌握信息是否被对方看到。

    个人资料:你可以在资料页存放8张照片,以及签名、职业、爱好等,增进别人对你的了解。

    场景表情:表情商店提供丰富的表情贴纸,让聊天不再单调,更加的生动活泼,符合移动社交的聊天习惯。

    隐私保护:可以随时把你讨厌的人拉入黑名单,还可以对TA的不良行为进行举报,并且有多种隐身模式。

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