人的烦恼就来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事。所以要轻松自在很简单：打理好自己的事，不去管别人的事，不操心老天的事。要想成为一个内心强大的人，就要学会专注于自我。
人生是从好奇开始的，这么说一点儿也不牵强。所有人形容一个新生的生命都要把它与世界联系起来，新生命对世界的探知，它的啼哭，它的咿呀，都是对世界的反应。所以，好奇心向来被认为是童真的一部分。
因为好奇，我们一直在关注身边的世界。我们想了解某项事物，我们就去学习相关知识。我们想结交某个人，我们就去了解他的性格。我们想拥有某些东西，我们就去努力奋斗。看似我们在满足自己，事实上，我们更多的是在被外在的力量牵着走。
有时候，我们觉得生活有压力，活得很累时，会畅想一个人去旅行，重新选择自己喜欢的职业，去学习自己喜欢的乐器等等。
身边的朋友会打趣说，那你就去呀，去做你想做的事呀。
这时你又会打退堂鼓，事业怎么办？家庭怎么办？名利怎么办？全部放下吗？
这样看来，我们当下的生活是在被某些东西牵绊着，制约着。或者说，你在被操控着。而我们的累，也不过是为外在的关注而累。
如果不想过那么累的生活，不是一个人旅行还是两个人旅行的问题，而是你在关注外在的世界而为此疲倦，还是你在关注自己的内心，而为其修行。
结果你会发现，最幸福的人生其实就是用关注内心的修行去解决了关注外在惹来的烦恼。
什么是内在能量的涣散？先来回答几个问题：
你是否很在意他人的眼光？会不会因为别人的一句话而打乱处事节奏？是不是很容易分心？如果你常生活在他人的影子里，很可能无法集中精力做一些事情，更形象地说，你的内在能量涣散了。比如，你满心欢喜地赴一次宴会，并且精心打扮，可是却有人说你的衣服颜色太鲜艳了，这时候，你便会担心是不是在场所有人都会这么认为，原本挂在脸上的笑容也随之散去，整个人看起来一点儿精神都没有。
这并不是你希望的结果，可是无意间就会因为他人的目光或是语言而改变精神状态，以至于做事不在状态，这种情况还常常出现在工作中。
当你面对不苟言笑的老板时，自己不知不觉间会感到压力，连原本想好要说的话，出口时都变得结结巴巴，因为你看到对方皱起的眉头会担心，老板是不是很讨厌我？我刚刚是不是说错了什么？
有些时候，你很想好好开展一项工作，却又担心同事会用异样的眼光看你。或是做某件事情之前，你总是左顾右盼，担心不合老板的意思。最后，不仅没有将工作干好，还让自己整天生活在压抑的状态中，你需要突破和改变。
专注于自我
我们经常被他人影响，其实是我们自己不够专注于自我。你并不比别人差，拥有专业知识和工作经验，为什么不专注于自己和自己做的事，而去关注他人在说什么、做什么、怎么想？
在你的周围，有各种性格的人，大家看待事物的角度不同，因此对待同一件事情上会有不同的态度，如果你因为他人态度上的变化而耿耿于怀，那么你很容易在工作上出现失误。想要改变自己，必须学会专注地对待一件事情。
你刚刚来到新公司，发现部门同事工作的时候都非常不认真，而你却想好好干，由此，大家常在背后议论你：“这么认真，每个月薪水不还是和我们一样。”如果你因为这些议论而心神不宁，那么你很可能无法专注于工作。不如把这些话抛在脑后，把全部精力放在工作中，毕竟这是你将来得以发展的基础。
你可能会说：“能够做到这样很难，因为那些声音总是出现在耳边。”改变自己的过程中，需要毅力和勇气，如果你可以坚持下去，那么就能够最终做到不为身边的异样目光所困扰。
就像赛跑一样，如果你总是关注其他队员的情况，是很难获得胜利的，只有沉浸在自己所营造的“氛围”中，注意节奏，才能尽可能冲在前头。
专注于自我，是因为你并不比别人差，你拥有的财富，是他人不能比及的，这里的财富可以是金钱，可以是健康的身体，可以是知识，可以是朋友。不论身边的人如何生活，你都有属于自己的一片天空。保持内心清静，就能在繁杂的世界中找回自我。
不论工作还是生活中，如果你用过多注意力在意他人的评价或是“眼光”，很可能无法逃脱对方的“影子”。要知道，自己既然是生活在社会中的个体，便是独立的，需要有自己的思想，不论面临什么事情，你都得仔细想想利与弊。
将外部关注转变为动力
想要完成自己的目标，就得不断向前进，处事的过程中不免会听到各种声音，遭遇各种“眼光”，如果你可以将此转变为动力，那么，你离成功便更近了一步。
记得台湾一个男歌手唱过一首歌叫《海阔天空》，这首歌的歌词就很能打动人：
……
习惯伤痛能不能算收获
庆幸的是我一直没回头
终于发现真的是有绿洲
每把汗流了，生命变得厚重
走出沮丧才看见新宇宙
海阔天空在勇敢以后
要拿执著将命运的锁打破
冷漠的人
谢谢你们曾经看轻我
让我不低头，更精彩地活
……
这首歌给很多人以力量，它告诉我们，每个人都有被他人看轻的时候，而那不应该是对你的打击，而应该是你拼搏下去的动力。因为，如果不是这样，你也许不会有坚定的决心改变自己，突破自己，你也许就不会看到一个更精彩的自己。
所以说，不论身边的人对你是什么态度，都不必太过在意，因为只有你最了解自己，清楚自己擅长什么，相信自己一定可以做好。
如果希望自己能够更好地生存，那么内心必须强大起来。当你听到各种“声音”时，只有保持心态平静，才能让自己沉浸在某件事情中，才能充分发挥思考的力量。
你最了解你自己，外界的不利因素，都可以被你转化为动力。当我们成功的时候除了要感谢那些支持我们的人，也应该感谢那些讨厌我们的人，因为正是他们的“打击”，我们才走到了今天。
罗珊原是一名县电视台播音员，当得知省电台的招聘信息后，便立刻报了名，很多人说：“你既不漂亮，音色也不算太好，何必去做无谓的竞争呢？”
还有人说：“省电台的职位这么紧俏，很多人挤破头都没能进去，你一名普通的县播音员，肯定没有机会。”
劝说她的人不在少数，罗珊总是一笑置之，接着投入到紧张的复习中去。后来，凭借优异的表现，她在几百名竞争者中脱颖而出，顺利进入省电视台工作。
当朋友与同事都万分惊讶的时候，罗珊还是一笑了之，没有骄傲，因为她总是将更多时间和精力放在如何提高自己上，在面试的过程中，评委老师不仅非常欣赏她的热情与自信，还特别关注到，罗珊的知识面很广，语言很有说服力。这一切都比她的外貌和音色重要得多，罗珊正是因为拥有很好的心理素质，又准备充分，所以最终获得成功。
想要将内在能量聚集起来，就必须尽可能集中精力，这是完成目标的关键，练就强大的内心并不是一天两天就可以实现的，在这个过程中，你需要不断进步。起初，当你耳边出现不和谐声音时，你要坚定地告诉自己：我的目标是完成这个项目，其他一切都与我无关。久而久之，你的目光便会渐渐向目标靠拢，其他因素对你的影响会慢慢减弱。
当你能够正视这些的时候，便需要学会分析，对方为什么会这么说，出于什么目的，她思考问题的角度是否和自己不一样，分析的过程能够帮助你更快获得进步，你的思维就能够获得提升，这是一个良性循环，当你看待事物的角度越全面，思维缜密性越高，你就越容易产生自信，会更加有思想，有主见。
当你想完成一件事情时，就必须将全部要素调动起来，如果其中一部分因为太过在意他人的看法而丧失能量，你需要将这部分要素重新聚集起来。不妨常常为自己打气，鼓励自己积极思考，你没有必要因为他人的一句话而改变原有计划，更不要认为自己非常平庸，你就是独一无二的，你的想法是最适合自己的。所以说，跟着自己的想法前进，他人的建议只是参考而已，通过分析对方的想法，从而获得更全面的思考方式，最终获得成功。
§§§第二节 越在意越恐惧，恐惧让一切能量消失
越是在意他人的看法，越是捆绑住了自己的手脚。越在意越恐惧，越恐惧越紧张，越紧张结果就越差，这是一个恶性循环。
所有刚入职的新人都遭遇过这样的工作经历：
上司交给你一项任务，要求你去完成。你绞尽脑汁用尽全力按自己的想法，做出一个自认为相当不错的方案交上去。
可是迎头便是上司的极大不满，“工作不能这么做”“这个地方，这种错误不应该犯的”……
一番痛批，要求继续改良，这时你的激情大概已经下降了一半。在修改方案的时候，你的大脑大概会不由自主地想，这下上司会怎么想我啊？一定觉得我工作能力不行，我是不是表现得太差了？总之，很少有人在这个时候能全身心地去研究工作方法这件事。
第二个方案严格按照上司的意见修改后，上司还会提出新的意见，是上次没有提到的。
这一次你的激情估计已经彻底没了，记下意见，一板一眼地修改。
最后，几次三番地修改完善后，上司勉强同意了。这个时候，你自己会发现，最终做出来的东西已经不是自己最初的想法了。
而要命的是，即使是按照上司的指示一步一步改完，上司也仅仅是勉强接受，完全达不到你表现自我良好职场风貌的效果。
为什么，两个人都这么受折磨，结果却很糟糕？
显然，因为你的主要精力不在工作上，而是放在了对老板态度的猜想上。
你在修改过程中一步步放弃了自己的想法，猜测老板想要的结果。甚至为了保险不再让上司失望，就一板一眼照上司的临时交代做。结果，上司想要看到你的超常发挥，想要看到不一样的创意，结果你只是保守地交出了一份勉强合格的答卷。
之后，你在上司面前失去了自信心，畏惧他，越发小心翼翼地表现自己。当你小心翼翼时，你的行为就会畏首畏尾，这样不仅不能挖掘出你的潜力，反而让你本来拥有的能量在萎缩，就好像晕考场的考生，因为紧张，本来是80分的水平，却只考了60分。
转向关注事情本身
很多人的恐惧来自于对他人看法的“在意”，这种感觉非常微妙，其关键在于你不够自信，没有将目光紧紧锁定在目标上，用一句俗话说，你没有把心思用在正题上。
不管做什么事情，能让自己全身心地沉浸在事情本身的快乐中，感受到其中的乐趣才是最重要的，别人的评价只是一种外因，这种外因如果是好的建议，可以帮助你更好地完成事情，如果是无关痛痒的品头论足，于改进无益，那就大可忽略不计。
外因通过内因起作用，他人的观点是会影响到你和你做的事情，这最终要由你本人来决定。要问清楚自己“我是因为想做这件事情而去做”，还是“做这件事情是为了得到别人的表扬”而做。
小吴刚来公司上班不久，便得到了老板的赏识，认为这个年轻人有干劲儿。这种情况下，同事不免会有一些议论，小吴从没有将此放在心上，每当同事提出质疑的时候，他总是回头看看之前的行动，再审查接下来要执行的计划，不完善的地方便会修改，如果准确无误，他会继续做下去，一段时间后，同事们终于意识到，他们身边的小吴是一个工作能力非常强的人，各种议论便渐渐消失了。
如果你因为太过在意他人的态度而开始恐惧时，那就停止手上的工作，重新问一问自己上面的问题吧。你的工作是为了解决问题，还是为了得到他人的表扬？你工作的目的是什么？如果确认完毕，就沿着原来的“路线”走下去，不必在意他人的看法，随着时间的推移，好的效果会慢慢突显，这时候，你的实际行动便会让他人哑口无言。
事情本身便有很多需要我们关注的东西，如果我们能够集中注意力，就会发现它是美好的。
世界上有很多人很多事，内心强大的人只关注自己
乔布斯被人称为疯子，但他不在意别人怎么说他，他做他想做的事，于是他真的“改变了世界”。
马云在创业之初，面对同行纷纷折翼，他却始终对互联网抱有期望，不顾别人说他是骗子，到处融资，说服他人相信自己。最终他创立了中国最大的互联网商务平台阿里巴巴。
他们在人生低谷的时候比我们受到的嘲讽要多得多，摆在他们面前的机会和诱惑也多得多，他们可以放弃自己的理想去接受一份待遇优厚的工作。应该有很多人劝他们放弃，对他们说“不可能”，甚至有的合作伙伴中途退出，投资商半路停止资金注入……
所有成功的人都经历过迷茫与彷徨，但是只要方向正确，脚踏实地地走下去，就会有到达胜利彼岸的那一天。
很多问题吸引着他们的注意力，需要他们解决。但他们关注的永远是自己的目标、理想，永远是出现问题就想办法解决问题，继续做自己的事情，而不是他人在这个时候如何看我，将来失败后他人会如何嘲笑我。也许他们同样想过这样的问题，但那点儿称不上风险的“风险”显然不在他们的考虑范围内。
所有成功者都经历过低谷期和彷徨期，之所以成功的是他们，是因为他们没有被大众的思想淹没，他们选择了坚定地走自己的路。
结果，走下去的真的做出了普通人没有做到的事情。关注自己，就是可以这么强大。
内心强大的人都是很坚定的人，他们不会轻易被他人影响。
§§§第三节 他人会用什么办法操控你
有时候，你也不知道为什么，一瞬间，情绪就有了变化，因为对方的某句话，你感到愤怒、沮丧或是沾沾自喜，当你无法调节情绪的时候，你已经被他人控制了。你讨厌被别人控制，不想生活在坏情绪中，但是自己会不知不觉被影响，做事的节奏被打乱，无法在心平气和的状态下工作，导致失误的出现。
有时候，因为他人一句挑衅的话，你火冒三丈，恨不得冲上去揍对方。当同事告诉你，老板看了你的提案后很不高兴，你很可能会马上陷入恐惧中，生怕被老板责罚。或是因为他人的议论而心烦……如果你不想这样，至少要明白，别人会用什么方式来操控你的情绪。
他人攻击你的“软肋”，是因为你在意
他人能影响你的方法有很多，你越在意，就越容易陷入对方的“攻势”当中，他人得到了自己想要的结果，而你却深受其害。正因为你在意，所以容易被影响，风吹草动就会让你觉得心神不宁，你在意的事情占据心中最重要的位置，一旦被他人发现并用来对付你，你的情绪就会立刻波动起来。
职场中，你可能会遇到这样的情况。你正在完成一项工作，同事悄悄告诉你，老板对你的表现非常满意，甚至将老板表扬你的话一一说出。此时，你的心情会愉悦起来，虚荣心立刻得到满足，因为获得老板的表扬是非常不容易的，你似乎看到了希望。正因为对方了解你的心态，所以他对你说的话，才格外有分量，甚至句句“击中要害”。
被控制的过程不一定痛苦，因为你能够通过对方的言行，找到心灵上的安慰，获得自信与快乐，虽然不同的人，在他人的情绪操控中会产生不同结果，但无一例外，他们的情绪会发生变化。
露露是一名实习老师，她工作非常认真，同学们也很喜欢她，与她一同来实习的琳琳告诉她，学校很满意露露的表现，想将她留下来任教。这无疑是个好消息，接下来的日子，吃了“定心丸”的露露更加卖力工作，学校老师对她赞不绝口。
很多时候，尤其是当你面对不确定的情况时，心中会莫名地产生惶恐，不知道自己怎么做才能迎合对方的心意，这时候，如果有人告诉你，他对你印象如何，肯定会让你的情绪出现变化。你可能非常喜欢某个女孩子，却又不知道她的心意，此时，如果身边的人告诉你一些相关的只言片语，你的情绪肯定会受到影响。
一切虚荣心和骄傲、欲望都会成为你的“软肋”，想要获得心灵的平静，就应该抛开浮于表面的东西，寻找真正的心灵空间。
正是因为别人了解你所关心的事，所以更加容易抓住你的“软肋”，他的每一句话，都可能让你整夜辗转反侧。人有社会属性，所以造成了你会在意他人的看法。别人想要操控你的情绪，仅仅靠一句话或是一个眼神，就能做到。其人有社会性，因而会在意他人的看法。别人想要操控你的情绪，仅仅靠一句话或是一个眼神就能做到。
实，根本原因在于你自己，他人想要影响你的主观意识很难，除非你本身就很容易动摇。
生活在这个复杂的社会中，谁都希望自己能够过得更好，不免会有功利心，因为渴望得到老板赏识，所以你愈加在意自己的一言一行，生怕哪里做得不合老板心意。面对比你职务高的上级，你难免会流露出不自信，却又担心被对方发现。明明只拿五千的月薪，却和朋友说，你月薪过万，因为你乐于享受他人对你的羡慕之情……
功利心的构成要素，本身就相对浮华，然而你又特别在意，所以形成你心理上的“软肋”，这是心理操控的主观方面。
从客观上说，他人也有功利心，所以人与人之间存在竞争，他人对你的心理暗示，带有强烈的目的性，通过各种方式，将你的情绪搅乱，甚至操控你的心理，这是心理操控的客观方面。对方想讨好你，会说一些阿谀奉承的话。对方嫉妒你，会抓住你的某个缺点不放，甚至四处宣传，将你的缺点放大，让其他人不再看好你，同时影响你的注意力。别人担心你抢了他的“位置”，可能会不断向你灌输消极思想，让你觉得争这个位置没什么价值，等等。
你在意的方面，往往会成为他人操控你的“工具”，正因为在意，所以容易被对方拿捏，这便是为什么你的主观意识容易发生改变的原因。
别人比你更了解你
有些时候，别人更了解你，这就是所谓的“当局者迷，旁观者清”。所以，当他人操控你情绪的时候，很可能你还蒙在鼓里。你身在某件事情中，或许只看到了它的某个方面，由于你认识的片面性，别人对你的影响就可能“乘虚而入”。你和好朋友闹矛盾，暂时忘记了曾经的快乐时光，把你们之间的友谊搁置一边，光顾着闹脾气，只看到了目前你们之间存在的问题，关系也就变得微妙起来，这时候，他人的一句话，对你们的影响往往会很大。如果有人嫉妒你们之间的深厚友谊，可能会趁机说一些离间你们的话，在现阶段，你可能本身就已经开始怀疑朋友对你的忠诚度了，这时候，他人的只言片语，都可能对你实现“心理操控”。
人的一生要经历不同阶段，会遇到很多事情，可能在你还没明白自己处境的时候，他人已经有所洞察，因为站的角度不同，别人能够更清楚地定位你，这时候，他即便只对你说一句话，都会对你产生不小的影响。
谁都不会在平坦的道路上走一生，爬山，经历顶峰，下坡，遭遇低谷都是正常不过的事情，面对不同环境，你的心理也相应发生变化，会经历敏感期。他人如果捕捉到这个时刻，便更容易从心理上影响你，因为这个时候，你是脆弱的。
上学的时候，宿舍有一个家境贫困的女生，大学四年，我们都尽力帮助她，每次都让她非常感动，毕业时，女孩子中哭得最厉害的便是她。不难想到，大学四年对她来说，不仅有深刻回忆，还有另一番情节，因为在她人生中最困难的时候，得到了大家的帮助。
人在脆弱的时候，情绪最容易受到影响，他人想要对你进行心理操控也容易得多，对于你来说，主观世界可能是灰蒙蒙的，无助、彷徨，你渴望得到他人的关怀与照顾，这时候，如果有人愿意挺身而出，你的心往往会立刻倾向对方。
有些时候，你处在情感迷茫期，你的内心，需要他人的帮助与安慰，如果有人想利用这个机会接近你，那他就会牢牢把握这个时机。正因为需求与供给的关系完美地结合，才有利于心理操控术的实施，这便是别人能够操控你情绪的根源。
厉害的“读心术”
你与别人交往的时候，可能会相互谈论点儿什么，这个过程中，对方或许暗暗记下了你的想法。有时候，你的一个不经意的举动，可能就会引起他人的注意，从而分析出你的性格特征。我们说的每一句话，或是一个小小的动作，都隐藏着很多信息，在复杂的人际交往中，注意他人的言行举止，叫作“读心术”。
在你的周围，可能有很多双眼睛“盯着”你，他们希望通过观察你的言行，找到你性格中的弱点，从而实现对你的情绪操控。
张女士与李先生结为夫妻，她成为李先生孩子的继母。起初，孩子对她很排斥，张女士认为这是一种正常的心理现象，不但没有生气，反而非常关心孩子，经过一段时间相处，张女士逐渐摸清了孩子的性格，之后，陪着孩子一起做其喜欢的事情，又能够巧妙处理孩子的无理要求，时间久了，孩子便接纳了她。
生活中看似不起眼儿的小动作，很可能会泄露你的秘密。你的一言一行，都能反应出你此时的心理状态，一旦被他人掌握，就能对你实施控制，这就是最厉害的“读心术”。
正是因为张女士善于捕捉孩子的一言一行，从而掌握了他的性格特征，之后，就可以有的放矢地进行沟通与互动。本来，单亲家庭的孩子就容易产生性格缺陷和不安全感，张女士在与孩子相处的过程中，通过温柔的语言和善解人意的方式，正好弥补了孩子心灵上的缺失，所以容易打动孩子。
一个眼神，对方就能捕捉到你此时的心情；一个动作，就会让别人联想到你的下一步行动。靠着这些，他人便能够分析出你的心中所想，你想要的，或是你在意的，都会被他人记录下来，当别人了解到你的渴望与厌恶、在意、愿望等时，他们就能够对你进行心理操控，当然，他们带有目的性，或是想拉拢你，或是想将你推向不良情绪的深渊，其目的都在于，希望通过对你的心理操控，实现他们的目的。
被暗示的过程，就是被操控的过程
生活中，我们常常接到他人的心理暗示，对方通过语言、神态或是动作，对你的心理和行为进行干预。有时候，对方希望通过此种方式更好地表达想法，也显得更加礼貌，这样的心理暗示，也是操控他人情绪的一种方式。例如，你同老板去拜访客户，期间，有些话可能不方便从老板的口中说出，他可能说了很多铺垫的话，又常常用充满含义的眼神看你，这时候，他就在对你进行暗示，希望你能够明白他的意思。
所以说，有时候，想要表达某种意思，并不一定直接说出来，而是进行旁敲侧击，说一些与该话题有关的事情。使用这种表达方式，有其目的性，因为在暗示的过程中，暗示方处于主动，而你处于被动，便于他们更好地传达信息。
心理暗示是一种巧妙的心理操控术，正因为表达方式很“模糊”，所以才让被暗示的人愈加伤脑筋，需要经过猜测和分析，并且结合实际情况，想到最有可能的结果，这便是被暗示方会产生不良情绪的原因。心理暗示的前提，是双方都了解整个事情，或是双方的利益关系在其中。例如，你有把柄抓在别人手中，他想要让你为其做事，很可能旧事重提，这就是一种心理暗示，如果你害怕对方将此事到处宣传，就会答应他的要求，对方的心理操控也就成功了。
他人想要操控你的情绪，有很多方式，因为对方善于抓住你的“软肋”，通过用心观察，锁定你在不同时间段所处的环境和拥有的状态，心理操控往往隐藏在对方的言行中，好似“润物细无声”。了解对方操控你的方式，是你进行“反操控”的前提。
§§§第四节 这个世界就是不缺评论家
你可能经常遇到这样的情况，自己正在做某件事，可是，大家对此有不同观点，每个人都说得头头是道，说得你心烦意乱。
这个世界就是不缺评论家，每个人所处的环境不同，看问题的角度不同，他们会更多考虑自己的因素，所以评论往往带有片面性。
面对大家各抒己见的情况，你就产生不适感，因为有些人否定你的做法，有些人对你指指点点，还有一些人觉得你就应该按你的想法去做，你的心情像在经历过山车，还怎么有心思处理具体问题呢？
如果你总是盯着他人的评论，注意力便难以集中，你可能想要试图改变他人，却最终让自己更加疲惫，所以说，不如努力调整自己的心态。
把更多注意力放在自己身上，提升判断力
太关注身边的评论，容易让你的思维涣散，最终感到迷茫，应该从自己的实际情况出发，保持清醒与理智，从而提高判断力。
小敏报考了会计师考试，准备辞职在家备考，好友小梅表示不理解，她觉得既然有一份好工作就要把握，同事张姐却支持小敏的决定，因为她很后悔当初错失了参加会计师考试的机会。
面对身边的不同声音，如果小敏能够从自身情况出发，全面考虑，就不会因为他人的评价而迷失方向。朋友和同事之所以说出不同看法，是因为她们的人生经历不同，但是不论哪一种经历，都不属于小敏，她有不同于他人的实际情况。每个人的价值观不一样，如果你过于关注他人的评论，你的思路往往就会被打乱，这个时候不妨多听听自己内心的声音，多感受一下内心的渴望，它们就会让你的头脑更加清醒。
生活中，我们常常面临选择，此时，走适合自己的路才是最重要的，很多人说“比学历更重要的是选择”。什么阶段，你该做哪些事情，你比别人更清楚；你喜欢做什么，也是由你自己决定的。人生不同时期，你的心理状态与所处环境都不一样，身边总是会出现各种声音，理智地对待它们，需要你冷静处理。
有思想的人能够做生活的主人，面对事物，他们拥有独到见解，他们的选择尊重自己内心愿望，所以会快乐。面对各种质疑和评论，正是你培养判断力的好机会，与其为此烦恼，不如趁机提升自己的心理素质。
张帆是省电台的著名女主播，在事业最辉煌的时候，她选择离开，远赴北美留学，很多人无法理解她的做法，身边出现了很多质疑和惋惜的声音，大家一面猜测她是否同工作单位产生了矛盾，一面感叹这位年轻有为的女主播离职……尽管一时间，唏嘘声铺天盖地，但是张帆都微笑面对，坚决执行内心的想法，果断去读书了。
结果呢？几年后，当她再次出现在众人面前时，不仅被另一家知名电台聘用，还拥有自己的品牌工作室。当人们再次对她议论纷纷时，她宣布了即将结婚生子的消息，大家不禁再次评论：张帆这样做，肯定会错过她的事业黄金期，当然还有人猜测她先生的财力……
现在，已升为母亲的张帆依然活跃在大家的视线中，她是那么的幸福……
拥有判断力，是你拥有强大内心的前提，保证冷静的头脑，遇到问题，不要着急，而是应该积极思考，生活中充满形形色色的事情，看准了，再下手。
可见，愿意倾听自己内心声音的人会有更加明确的生活目标，因为他们始终知道自己要做什么，他们敢于放弃，敢于追求，这些都源自于他们对形势的超强判断力。
拥有判断力的人，首先要有主见，这是一种能力，它源于内心的自信，想要作出合理的判断，就得整合多方资料。其中的关键在于，你作出的决定要符合你的实际情况，在这个过程中，你不必过于紧张焦虑，而是应该相信“水到渠成”。
生活中，我们之所以焦虑，是因为眼前的事情就像一团乱麻，想要拥有准确的判断力，应该先将这些事情整理清楚，这时，我们不妨尝试独处，在冷静的思考环境中，对事实抱持客观态度，可以将复杂的事情简单化，如果面对一时间不能把握的事情，可以先将其假设成熟知的事，当偶然转化成必然的时候，心结就打开了，便有利于你处理问题。
生活中的事情亦真亦假，与其“耳听为虚”，不如“眼见为实”，当然，人身上最睿智的“眼睛”在于心灵，很多事情，如果你愿意用心去感受，就能收获更多。
面对不同的评价，不妨先找找它们背后的渊源，便会发现，他人之所以这样说，是因为他人与自己看世界的角度不同。与其模仿他人，不如走自己的路。
敞开胸襟，把一切看成是应该接受的
正因为我们身边生活着形形色色的人，世界才如此多彩，为什么不能接受异议呢？与其为此闷闷不乐，不妨尝试接受它们，让心里充满阳光。
人们常说“退一步海阔天空”。所以没必要为所有事情斤斤计较。先听听这个故事：
老张与老王都是公司里的技术骨干，企业要研发新产品，需要两人分别提出设计方案，方案一出，两份不相上下，双方又各自向老总阐述了设计理念和方案优势，经过很长时间的评估，公司决定用老张的方案。
同事开始在老王耳边嘀咕：“你的资历比老张深，以前每次的设计都用你的，这次老总肯定是考虑错了等等。”
老王没有将这些评论放在心上，还是每天乐呵呵地工作，将之前的方案修改了好几遍，后来，老总与他商量研发细节，决定让老王带着部分设计进入研发工作。
生活中，如果你有足够的包容心，其实就是在为自己的心灵放假，因为你拥有接纳更多事物的能力，你便有更多机会去寻找生活之美。有时候，看似退了一步，实际上你获得了更多。敞开胸襟，是为了接纳更广阔的世界，你接受的越多，你得到的幸福越多，因为你的视野更加宽广了。
他人对你的评论，可能会在不经意间冒出来，有时候像被泼了一盆冷水，有时候像瞬间跌入火炉中，如果你将这些看成是应该发生的，心情便会平静很多，把接受这些评论也当成应该，生活便少了许多烦恼。
你的包容心越强，你的天空越广阔，与其为身边的异议烦心，不如将它们纳入怀中。
§§§第五节 不要过高估量自己在他人生活中的位置
生活中，有些人过多地在意自己，总希望自己是鹤立鸡群的那个，希望朋友都围着他们转，希望他们的名字常常挂在大家的嘴边。其实，这是虚荣心在作祟，好面子，以为这样就说明自己是成功人士了，实际上，越是高估自己的人，越在意自己在他人心中的位置，之所以这样，是因为他们缺少内在沉淀。纵观你的周围，那些真正拥有实力的人，往往越低调，他们不会在朋友面前高谈阔论，而是安静地听别人说，适时发言，好像有一种与生俱来的优雅格调。
经常高估自己在他人心中位置的人，会表现出“以我为中心”的姿态，关注自己的一言一行，是否能够引起对方的注意，甚至爱出风头，希望大家都能看他的“表演”。这样的人，过于关注自己的外在表现，却忽视了对内在的提高，不妨尝试让自己的内心丰富起来，从而放低你的心态。
生活永远属于你自己
生活由一件件具体的事情组成，如果我们能够尽全力做好每一件事，那么就会在享受过程的同时，发现来自细节的美好。
这个道理，是从一位朋友身上学到的：
小薇大学毕业后，开了一家绣品店，与其他在大公司任职的同学相比，她显然不占优势，然而，她每天笑吟吟地面对来往顾客，一针一线绣出许多美丽的图案。一次，她参加同学聚会，安静地听着大家说工作的事。有人问她：“你在哪里工作？”小薇拿出亲手完成的绣品，对大家说，自己开了家小绣品店。虽然身边的同学，有些已经升为主管，但是看到小薇恬淡的神情，不免流露出惊讶，甚至，有不少同学主动找小薇聊天……
之所以小薇能够生活得快乐，原因便在于她是为自己而活，拥有一份好的心态。有些人，总是带着很强的功利性，希望自己在他人眼中是有地位的，他们的生活好似在“表演”，总想将最好的一面展现在他人眼中，从而获得赞美与羡慕，殊不知，他们的心灵是空虚的。
每个人都拥有属于他的精彩，为自己而生活！
不妨将目光转向自己的生活，你的工作内容是什么？下班后，是否会约上朋友小聚？回到家里，与家人共享天伦……从每一件事情中，你都能找到生活的意义，享受过程，你就能体会到细节之美。
教师这份工作会每天面对学生，关注孩子们的成长，融入他们的生活中，便能体会生活的意义。你回到家里，陪孩子一起搭积木，看到孩子专注的神情，你就会觉得幸福。生活在一起的夫妻，互相关心，在点点滴滴中，你会发现细节之美，从而感到温馨。
当你发现，生活原来如此美好的时候，便会将更多注意力放在充实自己的内心上，心灵得到滋润，便能够抵御外界的浮华。
学会倾听
容易高估自己在他人心中的位置，是因为你存在优越感，这样做，表面看来得到了他人的羡慕，实际上别人觉得很难接近你，不妨试着学会倾听。
“听”是用耳朵，而“倾听”却是用心灵。当你全神贯注地倾听他人的说话时，他人能够感觉到来自你的尊重，这样一来，他人便愿意说更多，你就能够了解得更多。
有时候，我们在倾听的过程中，内心处于防御状态，希望对方的想法与自己一致，如果你愿意保留自己的观点，而让对方尽可能地将其想法表达清楚，做到中途不反驳对方，倾听才能顺利进行下去。
听人说话是社交场合中一件很重要的事情，从某种意义上说，这也是一种礼貌，是对别人的一种尊重。而且，越是仔细听对方说话，越能鼓励对方说得精彩动人，同时自己也获益匪浅。
所以，在别人说话的时候，你应静静地听着，不时加以回应，如点头或者微笑，在对方没有讲完前不去打断他，那么你将非常受欢迎。
值得注意的是，你不能一边听，一边却胡乱地去想别的心事，从而把别人的话都漏掉了。你要用心去听，把注意力放在对方的身上，抓住他的每一句话，甚至关注他讲话时的态度和神情。你最好能够在事后准确地复述出对方所讲过的话，连对方用什么语调，说话时做了些什么手势，你都能记得清清楚楚。
有许多人误以为在听人说话的时候自己没有什么事做，所以总觉得无聊，不耐烦听别人讲，一定要别人停口，自己来讲才痛快。这些人并不知道，在听人说话的时候，其实是有许多事情可做的。
倾听他人，是为自己创造宁静的心灵空间，放低姿态生活，让心灵充满阳光！
第一，谈话的目的是为了增进双方的了解，而喜欢听别人说话，就是深入细致地了解对方的重要手段。所以，我们在听人说话的时候，必须仔细地把握对方说话的内容，以及他的声调和神态所流露出来的心情。有时，对方说得很清楚，听来就比较容易理解；有时，对方的话说得很不清楚，零乱或者含糊，曲折或者闪烁，这时就需要细心地一面听，一面加以分析、整理和揣摩。
第二，在我们听人说话的时候，同时还可以有一段思考的时间，以便整理我们自己的想法，并使用恰当而明确的词句表达出来。
这就是为什么一个最善于说话的人，必须是最善于听人说话的人。我们经常看到那些很会说话的人，总是先倾听别人说话，用微笑，用点头，用看似随意的问话，鼓励别人畅所欲言，而他们却静静地倾听，到了一个合适的段落他们才开口，但他们的三言两语常常能抓到要点，牢牢地抓住别人的注意力，深深地打动别人的心，很快就可以使人信服，并得到对方的认可。
大约80%的事与沟通有关，大约80%的障碍由沟通不畅引起，而大约80%的沟通不畅由不懂倾听引起。
总之，在听的时候，你可以看，可以想，可以通过观察去了解对方……总之，你可做的事情很多。照一般的情形来讲，如果两个人交谈，至少有一半的时间你可以静静地听；如果有十个人在一起谈话，那么，你就至少有十分之九的时间在听。这是很公道的一笔账，与其你打断别人的话，侵占别人应该说话的时间，不如让自己多听多想，多准备。
真诚地赞美他人
你应该用眼睛去发现别人的闪光点，然后毫不吝啬地赞美对方，赞美是一门学问，巧妙地赞美他人，会提升你在别人心中的位置。只要是他人身上有的优点，你都可以毫无顾忌地表达赞美之情。
能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。同样，一个人要想获得别人的喜欢，让他人对自己有好感，就要学会赞扬、鼓励他人，给他最想要的赞美。
真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以更好地与之相处。
大音乐家勃拉姆是个农民的儿子，生于汉堡的贫民窟。由于他没有受教育的机会，更无从系统地学习音乐，所以，他对自己未来能否在音乐上取得成功缺乏信心。
然而，在他第一次敲开舒曼家大门的时候，他的命运就在这一刻决定了。当他取出他最早创作的一首C大调钢琴奏鸣曲草稿，手指无比灵巧地在琴键上滑动，弹完一曲站起来时，舒曼热情地张开双臂抱了他，兴奋地喊道：“天才啊！年轻人，天才……”正是这种发自内心的由衷赞美，使勃拉姆的自卑消失得无影无踪，也让勃拉姆从事音乐的信心更加坚定。
在那以后，勃拉姆便如同换了一个人，他不断地把心底的才智和激情流泻到五线谱上，并最终成为音乐史上一位卓越的艺术家。
正是舒曼那句由衷的赞美，成就了一位音乐大师。
抓住他人最引以为豪的东西，并将其放在突出的位置进行赞美，往往能起到出乎意料的效果。
一个人最想要的赞美一定是真诚的，不是那种公式般的赞美，言不由衷的赞美最让人反感。
因而，言之有物是赞美必须具备的条件。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”，不如说“您上次主持的讨论会效果真好”等话。若赞美别人生意兴隆，不如赞美他的商业手腕；泛泛地请人指教是不行的，你应该择其所长，集中某点向对方请教，如此对方一定非常高兴。
赞美的话一定要切合实际，到别人家里，与其乱捧一场，不如赞美房子布置得别出心裁，或欣赏壁上的一幅好画，或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢，你要注意“投其所好”，主人爱狗，你应该赞美他养的狗；主人养了许多金鱼，你应该谈那些鱼的美丽。
赞美别人最近的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计、子女的一表人才等，这比说上许多虚泛的客套话更能打动别人。
用赞美的视角把自己从舞台上拉下来
不要总是以自己为中心，尝试去接纳更多的人和事，曾经你需要他人的赞美，才能过得愉悦。如今，为何不尝试去赞美别人呢！用赞美给别人送去自信，送去快乐，赞美别人不会让你损失什么，甚至，还会让你得到友谊与好感。
林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”之所以如此，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。好人缘是一个人的巨大财富，它可以使你的事业更顺利，生活更如意。
雷布兰克在她的《我和马克林的生活》一书中，曾叙述一个比利时女佣的惊人改变。
她这样写道：
隔壁饭店里有个女佣，每天给我送饭菜来，她的名字叫“洗碗的玛莉”。因为她开始工作时，是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪：一对斗鸡眼，两条弯弯的腿，身上瘦得没有四两肉，神情也是无精打采、迷迷糊糊的。
有一天，当她端着一盘面来给我时，我坦白地对她说：“玛莉，你不知道你身上有什么宝藏吗？”
玛莉平时似乎有约束自己感情的能力，生怕会招来什么灾祸。听了我的话，她不敢做出一点儿欢喜的样子。
她把面放到桌上后，才叹了口气，说：“太太，我是从来不会相信的。”
她说这话时没有怀疑，也没有提出更多的问题，只是回到厨房后，才反复思索我所说的话，并深信这不是我在开她的玩笑。
从那天起，她自己渐渐地考虑起来我说的那句话了，她谦卑的心理，也起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝。
于是，她开始注意修饰她的面部和身体，结果，她那原本枯萎了的青春，渐渐洋溢出青春般的气息来。
两个月后，当我要离开那个地方时，她突然告诉我，她就要跟厨师的侄儿结婚了，就要去做人家的太太了！最后，她向我道谢。
没想到，我只用了这样简短的一句话，就改变了她的人生。
雷布兰克只是给自卑的“洗碗的玛莉”一个美好的名誉而已，但这个名誉却对玛莉产生了神奇的效果。这让雷布兰克感到意外，也让我们感到不可思议。但事实就是，给他人一个好名声就是能取得这样神奇的效果。
下面的故事也说明了同样的道理：
哈伯德将军是一位受人欢迎的美国将军，他曾经告诉吕士纳说，在他看来，在法国的200万美国兵，是他所接触过的最合乎理想、最整洁的队伍。
这是不是过分的赞许？或许是的。可是我们看吕士纳如何应用它的。
吕士纳说：“我从未忘记把哈伯德将军所说的话告诉士兵们。我并没有怀疑这话的真实性，即使并不真实，那些士兵们知道哈伯德将军的评价后，他们也会努力去达到那个标准。”
几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼在内的每一个人都愿意竭尽所能，保持别人赠予他的美誉。
一个监狱狱长说：“如果你必须去对付一个盗贼、骗子，我想，只有一个办法可以制伏他，那就是对待他如同对待一个体面的绅士一样。假设他规规矩矩的，他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。”
这句话太重要，太好了！
我们不妨再说一遍：“如果你必须去对付一个盗贼、骗子，我想，只有一个办法可以制伏他，那就是对待他如同对待一个体面的绅士一样。假设他规规矩矩的，他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。”
所以，如果你要影响一个人的行为，而不引起他的反感，就记住这项规则——给人一个美名。这种赞美学好了，就能给你的生活带来惊人变化。
§§§第六节 对与错的标准
有时候，我们并不能很明确地说：“某件事是对的，某件事是错的。”因为大家站在不同角度看待问题，这样一来，事物本身便有了对与错的双重标准。但是，这种情况下，对与错便势同水火了吗？不是。
例如，在对待孩子教育问题上，父母双方可能有各自的看法，虽然大家意见相左，但是共同点都是出于对孩子的爱，如果彼此能够体谅，那么生活会更加美好。
允许不同声音的出现，是内心强大的表现，当你听到不同声音的时候，应该尝试去接纳它，要知道，每个人思考问题的方式不同，你要允许不同声音的出现。
你会觉得烦恼，是因为没有博大的胸怀接纳事物，如果你狭隘地评判某件事情，那么很可能会让交流的双方陷入僵局。这个时候，你不妨尝试站在对方的角度考虑，他为什么会这么想，如果你经常以这种方式思考问题，不仅能够与他人高效沟通，还可以提高你解决问题的能力。
因此，当我们面对某一问题时，如果仅仅从自己的角度去考虑，往往就会失之偏颇，甚至会伤害到他人。凡事换一个角度想想，原本棘手的问题可能就变得容易解决了。
记住，许多人做错事的时候，自己并不这么认为。所以，别去责怪这些人，只有傻子才会这么去做。
一个人会有独特的想法或做法，总有其特别的理由。把这个理由找出来，便可以了解他为什么要这么做。甚至，这理由还可以帮你了解此人的性格。因此，你要努力站在他人的立场看问题。
在准备说服对方前，先询问自己：“假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？”这么一来，不但可以节省时间，也会减少许多障碍。
伊丽莎白·诺瓦格用分期付款的方式买了一辆汽车，但现在的情况是她没有钱还付款。
某个礼拜五，伊丽莎白接到一个十分不客气的电话，就是处理她分期付款账号的人打来的。
伊丽莎白缓缓说道：“他告诉我，假如我不能在星期一早上付清122美元的欠款，他就要采取进一步行动了。我实在没有办法在周末筹到那笔钱，所以，星期一早上电话铃响的时候，我的心理早有准备。我不准备向他抱怨或诉苦，相反，我试着站在他的角度看待这件事。首先，我真诚地向他道歉，由于我时常不能如期付款，想必给他增添了许多麻烦。听我这么一说，他的语气马上改变了。”
“他表示，我还不是最麻烦的顾客。有好几位顾客才真使他头痛，他举了好几个例子，比如有些顾客如何无礼，又如何会撒谎、耍赖等。”
我一直没有开口，只静听他把所有不愉快的事情倾泻出来。
最后，不等我提出意见，他就先表示我可以不用马上付清欠款，只要在月底以前先缴20美元就行，然后等方便的时候再慢慢付清。
也许你会质疑：“站在对方的立场思考说来容易，实际要做的时候却很难。”
没错，站在对方立场来看待问题确实不容易，但却不是不可能的。许多口才不错的人都能确实做到这一点。因为若不如此做，成功说服的希望是很小的。
为达目的，说服高手们会不厌其烦、努力地从他人的角度来设想，并且乐此不疲。
然而，他们也并非一开始就能做得很好，而是从一次次的失败中吸收经验教训，不断训练，从而逐渐养成这种习惯。
要完全避免将自己的意志强加到别人身上，你得事先做好充分的调查，其具体步骤如下：
1.已设定的说服目标，换作自己，自己是否能够接受？
2.若不能接受，能够接受的程度怎样？
3.自己是否能够接受自己常用的说服方式？
4.听到什么样的说服内容，自己才肯付诸行动？
站在对方的立场考虑问题，你会发现，对方的所思所想都进入了你的视线中，在各种交往中，你都能从容应对。令人遗憾的是，有太多的人不懂得如何运用这条规则，从而导致他们人生的失败。
拥有强大的内心，允许他人各抒己见，你永远都是受益者。用宽广的胸怀，包容各种思想，提醒自己：我说的不一定对，别人说的不一定错。
尊重他人的意见
当你的意见与他人的产生分歧时，你是经常自以为是，还是考虑一下他人的想法呢？在日常生活与工作中，我们有些人往往是选择前者，尤其是那些身居高位者，因为他们更加碍于面子。不尊重他人的意见，一则于己不利，因为如果他人的意见对了，可是你没听取，那你就得不到正确的信息，也无法获得正确的结果。二则伤害他人，因为你不尊重他人的意见，也就伤害了他人的自尊心，给人际关系带来负面影响。何况我们每个人不可能时时正确，事事通晓，何不虚心听人之言呢？
不同性别和阶段的人生，有其特有标志：男人和女人思考问题的方式不同；大人与小孩的思维模式，更是天差地别。所以说，我们要尊重他人的意见。
在与别人沟通的时候，你永远不要这样开场：“好！我要如此证明给你看！你这话大错特错！”这无异于向他人表明：“我比你聪明，我要让你改变想法。”这种做法实在是太拙劣了，无疑会引起对方的反感。在这种情况下，要想改变对方的观点根本不大可能。所以，为什么要弄巧成拙？为什么要自找麻烦呢？如果你想证明什么，别让任何人知道，而且应不着痕迹，很技巧地去做。正如著名诗人波普所说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。”
尊重人家的意见，不去和人家进行无所谓争辩，处处同意人家的主张，这样的态度，似乎是阿谀人家，有失自己的体面。实际上，这并不是阿谀，因为阿谀是近于欺骗，虽然一时能够获得成功，但终究要归于失败的。
只有尊重对方的意见，你才能和对方有一个良好的沟通。
长岛有一位汽车商，就是用这种方法把一辆旧汽车卖给了一对苏格兰夫妇。在这之前，这位汽车商，把汽车一辆又一辆地推荐给那对苏格兰人看，但他们总是认为汽车有问题，不是嫌这辆不合适，就是嫌那辆在什么地方有了损坏，再不就是嫌价钱太高。当时，这位汽车商正在我讲习班上听讲，便在班上申请援助。
我建议他，别强迫那些意志不坚定的人买你的汽车，要让他自己来买，你也不必告诉他们要买哪一种牌子的汽车。总之，要让他们觉得你尊重他们的意见，而不是强迫。
几天后，有一位顾客想把他的旧汽车换成一辆新的，那位汽车商就想到了那对苏格兰人，也许他们喜欢这种怀旧风格的汽车。于是他打了个电话给那对苏格兰人，说有个问题想请教他们。
那对苏格兰人接到汽车商的电话后，马上就来了。汽车商对他们说：“我知道你们对汽车很内行，你们看看这部怀旧风格的汽车能值多少钱，你告诉我后，我可以在交换新车时，有准确的资料。”
那对苏格兰人听到这些话后，笑容满面，终于有人来请教他们，尊重他们的意见了。于是他们驾着这部车子兜了一圈，回来后说：“这部车子，如果你能以三百美元买进，那你就捡到便宜了。”
汽车商听后，又问他：“如果我以你说的数目买进这部车子，再转手卖给你，你要不要？”他当然要了，因为这正是他的意思、他的估价。所以这笔生意立刻就成交了。
汽车商经过一次又一次的失败，最终取得了成功。他取得成功的秘诀就是学会了尊重他人的意见。他巧妙地引导那对苏格兰人说出他们的看法，因此，很容易就成交了。
所以，如果你要说服别人，那么就得记住这一重要原则——尊重别人的意见，千万别生硬地说“你错了”。
不要轻易责备别人
有些人很喜欢指责他人，一旦出现问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。他们似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动不动就批评、指责他人，更以此为快。一旦出现了问题，他们首先想到的就是射出批评之箭，中伤他人。还有些人，他们本来自己在某些方面做得并不好，却非要拼命去批评人家。其结果要么伤害他人，要么被人反驳。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，这比批评责怪要有益得多，这样不但不会伤人害己，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。“了解就是宽恕”，所以，在我们批评他人前，先想想自己做得怎样？是否应该完全怪罪他人？这样你也许会完全改变自己的想法和行为。
托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”
有些人很喜欢指责他人，一旦遇到问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。他们似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动辄就批评、指责他人，更有人以此为乐。
只有不够聪明的人才批评、
指责和抱怨别人。的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养和自制的能力。
鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。一次，他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矶。根据《飞机作业》杂志的描述，胡佛在距离地面三百尺的空中时，刚好有两个引擎同时出现故障。
幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。
胡佛在紧急降落之后，第一个工作是检查飞机用油。正如他所料，那架第二次世界大战时期的螺旋桨飞机，装的是喷射机用油。
回到机场，胡佛要求见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早为自己犯下的错误痛苦不堪了，一见到胡佛，眼泪便沿着面颊流下。他不但毁了一架昂贵的飞机，甚至差点儿造成三人死亡，你可以想象胡佛当时的愤怒。
这位自负、严格的飞行员，显然要对粗心的机械工大发雷霆，痛斥一番。但是，胡佛并没有责备那个机械工人，只是伸出手，抓住那个工人的肩膀说：“为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我修护我的F51飞机。”
我们很多人在说话时，经常会只顾自己痛快，过后才发现不小心伤了别人的心，尤其是当别人做了错事，或自己因此而吃了亏，就更觉得自己受了委屈，而要从嘴上图个痛快，于是一些难听尖刻的话就不自觉地冒了出来。结果往往是痛快了一时而伤了和气。有时别人并没犯什么大错，但不幸遇到你情绪不好，那也可能遭到你尖锐的责备，结果当然更糟。
早已去世的华纳·梅格曾经承认说：“早在30年前，我就明白指责他人是件愚蠢的事，我即使不抱怨上帝不公平，我也对改正自己的缺点感到非常吃力。”老华纳·梅格很早就知道这一点，“可是我在这古老的世界上，盲目地跋涉了30多年后才豁然悔悟：无论如何错误，都没有谁会为了任何一件事进行自我批评，这种情况甚至达到99%。”
他人的批评是不会起任何作用的，它会使被批评者进行自我防御，并且会竭力地为自己辩护。
如何才能不尖刻地责备别人呢？首先要有一种宽容的想法：我亏也吃了，别人错也犯了，只要他认识到，我的责备就没必要了，还不如客气点儿，做个人情。
只要不太计较得失，一般的责备都可以省去。如果是对方没认识到他的过错，甚至他仍在执迷不悟地继续犯错，那么你也可以客气地提醒他，如果他能很好地认错，也可作罢。
另外，能以一种幽默的方式责备对方，这是最好不过的了。在玩笑中提醒了对方，也在玩笑中告诉了对方自己不在意。
约翰博士说过：“上帝本身也不愿论断人，直到末日审判的来临。”你我又何必如此呢？因此，你要帮助对方认识并改正错误，从现在开始，就不要总是责备他人。
接受新观念的挑战，了解不一样的世界
不要简单地用“对”和“错”来评价别人的想法，因为你并不了解他人的世界，如果你愿意接受对方的观念，你或许会拥有一个更加宽广的视野。
然而，并非所有的人都希望获得对生命有重要影响的各种重要事实。实际上只有极少数人愿意聆听并接受这些新的事实。
我们每个人应当坚定地把自己日常生活的那套观念暂时抛开，然后进入到一个全新的新观念的世界中去。不要害怕新观念，它们很可能就是你从失败走向成功的关键因素。
看看这个令人不胜感慨的真实故事吧：
多年前，有一位住在格陵兰的爱斯基摩人受雇于一支美国的北极探险队。在探险完毕之后，为了酬谢他的忠诚服务，他被带到纽约做一次短暂的旅游。
看到纽约市的繁华壮观，他心中充满惊讶和赞叹。回到家乡后，他向那个渔村的人述说高耸入云的大楼，以及满街移动的房子，人们住在里面，随着它到处移动。他又说到巨大的桥梁，五颜六色的灯光，以及其他令人叹为观止的景物。他的族人们冷淡地看着他，然后一个个走开了。从此以后，全村人为他取了一个“说谎者”的绰号，他一直背负着这个“羞耻”的绰号，直到进入坟墓中为止。在他生前，大家只知道他叫“说谎者”，他的真实姓名反而已经完全被大家遗忘了。后来，著名的探险家拉斯姆嘉从格陵兰到阿拉斯加去探险，又带了一个名叫米泰克的格陵兰爱斯基摩人同行。
此后米泰克也去了哥本哈根和纽约，他看到了一生中从未见过的许多惊人的景象。后来他回到格陵兰时，想到了那个“说谎者”的悲剧，决定最好学得聪明些，不要将看到的真相说出来。他改而说些令他的族人们所能接受的故事，因此保全了自己的名声。
他对他的族人们讲，他和拉斯姆嘉博士怎样把皮船靠在一条大河（即哈得逊河）的河岸，他们如何在每天早晨把船划出去打猎，以及到处都是的野鸭子、天鹅和海豹，他们玩得非常开心。
在族人的心目中，米泰克是个很诚实的人，村里人对他十分尊敬。
真理传播之路向来十分崎岖：苏格拉底被迫喝下致命的毒药，耶稣基督被钉在十字架上，圣史蒂芬被石头砸死，布鲁诺被活活烧死，伽利略被吓得收回他的天体运行理论……人类将永远在历史中追随这条充满悲剧的道路。
每一个人都应该试着从自己熟知的世界以外，去吸收新的观念，并且应该毫不犹豫地这样做。
思想如果不去不断追求新观念，它就会变得萎缩、迟钝、偏狭和封闭。农村人应经常到城市去，这样他的思想将获得补充，并拥有更多的勇气和更大的热忱；城里的人们应该经常到乡下去，看看那些与城市日常生活完全不同的新景象，使自己的思想得以恢复新鲜和活力。每隔一段时间，人们都需要改变自己的心理空间，就如同必须改变食物的种类和花样一样，这两种改变都是极其重要的。在经过了日常生活之外的新观念的洗礼之后，人们的思想将会变得更机警，更具弹性，更能迅速且正确地完成各项工作。
§§§第七节 为什么皇帝不急太监急
首先，你要对“皇帝”和“太监”的身份有所了解：“皇帝”通常代表站在高处纵观全局的人，而“太监”则代表注重小细节的人。因为双方所处的位置不同，所以双方有着不一样的心理状态。
生活中，这两种人同时存在，关注全局的人，能够将整体情况收于心中，他们拥有清晰的思路和超强的判断力，能够控制住整体局面。然而，将更多精力放在处理小事情上的人，往往看到的只是局部，如果出现问题，很难理清思路，结果手忙脚乱。
如果我们能够站在宏观的角度去看待问题，那么很多问题将更容易解决。所以说，我们需要拥有全局观念。
不要被小事弄得心烦意乱
根据事情的重要程度，我们通常将它们分成“大事”和“小事”，想要培养自己的全局观，就不能被小事打乱思路。
工作中，你要了解自己的岗位职责，职责内的事情要认真完成。在实现你的主要目标的过程中，你所能使用的所有事实都是重要而有密切关系的，你所不能使用的则是不重要及没有重大关系的。如果不能清晰地分辨出什么重要什么不重要，那么我们的生活就会是一锅粥，没有重点，没有条理，混乱不堪。
在好多年前，当时有人正要将一块木板钉在树上当搁板，贾金斯便走过去“管闲事”，说要帮那个人一把。贾金斯说：“你应该先把木板头子锯掉再钉上去。”于是，贾金斯找来了锯子，可他刚锯了二三下就撒手了，说要把锯子磨快些。
于是他又去找锉刀，接着又发现必须先在锉刀上安一个顺手的手柄。于是，他又去灌木丛中寻找小树，可砍树必须得先磨锋利斧头。
磨锋利斧头需将磨石固定好，这又免不了要制作支撑磨石的木条。制作木条少不了木匠用的长凳，可这没有一套齐全的工具是不行的。于是，贾金斯到村里去找他所需要的工具，然而这一走，就再也没有回来。
贾金斯无论学什么都是半途而废。他曾经废寝忘食地攻读法语，但要真正掌握法语，必须首先对古法语有透彻的了解，而没有对拉丁语的全面掌握和理解，要想学好古法语是绝不可能的。在学习拉丁语的过程中，贾金斯发现，掌握拉丁语的唯一途径是学习梵文，因此便一头扑进梵文的学习之中，可这就更加旷日持久了。
贾金斯一生从未获得过什么学位，他所受过的教育也始终没有用武之地。但他的先辈为他留下了一些本钱。他拿出十万美元开了一家煤气厂，可是煤气所需的煤炭价钱昂贵，这使他大为亏本。于是，他以九万美元的售价把煤气厂转让出去，开办起煤矿来。
可这又不走运，因为采矿机械的耗资大得吓人。因此，贾金斯把他在矿里拥有的股份变卖成八万美元，转入了煤矿机器制造业。从那以后，他便像一个内行的滑冰者，在有关的各种工业部门中滑进滑出，没完没了。
纵观古今的成功人士，我们不难发现，那些成就大的人都已经培养出一种习惯，把影响到他们工作的重要事实全部综合起来加以使用。这样一来，他们也许比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经懂得秘诀，知道如何从不重要的事情中抽身去做重要的事情，因此，他们等于已为自己的杠杆找到了一个支点，只要用小指头轻轻一拨，就能移动你以全身的力量也无法移动的东西。
善于点明说话的主题
要加深别人认为你很有头脑的印象，重点之一就是使所说的话易于了解。
常用的方法是，谈话之初即先列举几个主题。譬如先说：“我今天要说的主题有三点……”然后再针对这三个主题做大致的说明。而事实证明，这个方法非常有效。
为什么要先说出几个主题呢？从大处来说，人是唯一能预测事物发展的动物。对听者来说，如果能先把握住对方要说的主题，那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向做某种程度的预测。因为有了这种心理准备，所以在听的时候自然就容易了解了。
换句话说，一开始就给听者几个主题，可以让你自由地把话解释至容易理解的程度，这么一来，即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不太会给人留下难懂的印象。因此可说，这种方法是借助他人的能力，来加强对方觉得自己很有头脑的印象。
把要说的话归纳为三个重点，可使对方感觉你的组织能力很好，也便于对方对谈话内容的理解。每个人对“三”都有种好感，这是因为若只有一点，好像觉得不够分量，两点又不太庄重，而三点却能让人有稳定感，这也是人类普遍的心理。
大部分说话具有说服力的人，都会潜意识地应用这种心理作用。譬如汤姆先生就是这方面的高手，他在战时当过陆军高级参谋，战后回来进入某贸易公司担任副董事长，他是一个有着奇特经历的人。凡是和他交谈过的人，都会惊讶于他讲话的说服力之高。
这是因为汤姆先生不论对什么问题都会说“我有三个问题”或“我有三个答案”，而把所有的事都包括在“三”这个数字中。这么一来，问题和答案都经过整理，使听者能把握住说话的内容。
和以上所述相反的是，如果用“唯一的答案是……”等方式把谈话浓缩成一点的话，就会给人一种蛮横、不讲理的印象，而两点又会给人不自然之感，只有三点才能把握住人的心理。
综上所述，因为说者把问题分为三点，而使自己的想法经过整理，所以比较容易说明。
尊重时间管理原则，合理安排各项工作
有这样一类人，他们既有梦想，又有强烈的愿望去做事情，可是不管怎么努力还是会觉得障碍重重，似乎前面是无穷无尽的荆棘，每前进一步都会付出惨痛的代价。渐渐的，他们开始怀疑自己是否选对了路，到底还能够坚持多久。心里一旦有了迷茫，内心的力量就会逐渐瓦解，从而再次倒向负面的生活。
其实，在一切的道理之上，一切的梦想之上，你都要先学会掌控自己，学会用行动掌控自己的生命。只有能够掌控自己的人才有创造幸福的可能。那么自己是什么？生命是什么？你应该不会忘记，我们从小就学过的一句话——时间就是生命。如果你强烈渴望掌控自己的生命，改变命运，那么你必须学会管住你的时间。
英国诗人波浦的名句：“秩序是造物者的第一法则。”
可见，在我们处理事物时，按事情的轻重缓急去处理是多么的重要。
美国时间问题研究专家阿兰·拉肯，在时间调度方面有很多珍贵的经验。在制订计划前，他把要处理的事情进行分类：最重要的定为A类，次要的定为B类，再次要的定为C类。并将每天的工作也按重要程度分成三类，着力于A类工作，不为C类工作耗费过多时间。他认为，如果长期坚持下去，有可能在半年中能干完几年的事。
有效地安排、运用时间，可以提高你的工作效率，可以使你在相同的时间里完成更多的工作，可以让你把工作做得更好、更出色。
这位时间专家在运筹时间上，讲究科学、实效，他给自己总结了61条省时的经验，很有参照价值。现择要介绍几种：
1.珍惜每一分钟
把所有的时间都当作有用的时间，努力从每一分钟中得到满足，但并不一定要干什么事情。尽量去喜欢自己正在干的一切事情，永远做乐观主义者，相信自己会成功。从不把时间浪费在为失败而后悔上，也从不把时间浪费在懊悔没有去做哪件事上。时时提醒自己：要干重要的事情总是会有足够的时间的。如果认为某件事情是重要的，就想法找时间去干。先干重要的事，而且要尽量干得更机智而非干得更辛苦。
特别要努力干A类事，而不是B类和C类事。对大的项目，要从收益最大的部分开始，而后会常常发现没有必要再做其余的部分。要使自己有足够的时间投身于重要的工作。
2.“有限”的时间内做“有限”的事
每天都有一张当天要做哪些事的清单，并将它们按重要性程度排列，然后尽可能一有时间就去干最重要的工作。在每月事先安排的工作计划中，应使自己除了能为“烫手”的项目留出额外的时间外，还能使工作有所变化并保持平衡。养成好习惯，按着“任务清单”的顺序干，绝不跳过困难的工作。为自己，也为别人都定下工作的最后期限。
3.每天都努力找出一种新的节约时间的方法
口袋里放上些卡片，以便随时做些简短的笔记和记录下头脑中的一些想法。养成长时间地聚精会神地干一件事情的能力，在同一时间内只集中精力干一件事。将精力集中投入于具有最好的长期效益的项目。
平时保持桌面的整洁，以便于工作。把最重要的文件放在桌子的正中央，使所有的物品都各得其所，这样就把找东西的时间减少到最低限度。时时问自己：“此刻，什么是我利用时间的最佳方式？”
4.永远放弃“等候时间”
检查自己的旧习惯，看看是否有需要杜绝或加以改进的地方。如果不得不等什么，就把它当作“时间的礼物”，用它来休憩，或去做一些本来不会去做的事情。当问自己“如果我不干这件事，会发生什么可怕的事情吗？”时，若得到的答案是否定的，那就不去干。注意尽量不去浪费别人的时间。当完成了重要的工作时，让自己休息一下，用作对自己的特别奖赏。
5.把时间分为几块
把每天的时间分为几块，如上班时间，吃饭时间，睡觉时间等。然后再具体、客观填写日程表，切忌把日程表变成做不到的愿望列表，那样只会使你被自己不切实际的计划挫败并失去信心。
多“向前看”，拥有宏观战略眼光
拥有全局观的人，总是“向前看”。向前看，是不要将目光停留在过去，曾经的时光中，你拥有荣誉或经历过坎坷，但是它们都已经成为过去，虽然要牢记在心中，可将来的路如何走下去，才是你最应该关心的事情。
不妨做一些长期目标，时间可以为十年，二十年，尽可能将目光放得远一些，就像要建成大厦必先绘制蓝图一样。
特丽莎是芬兰赫尔辛基市一家珠宝公司的职员，她是一个对幸福充满憧憬的女人，但始终找不到成功的出路，特别是十年前她丈夫的去世一直让她的生活处于一种宁静的绝望之中。
直到有一天，她的生活发生了巨大的变化。下面是她在一篇文章中的自述：
我在一家大百货商店当了7年的簿记员，直到有一天经理那刚丧偶不久的侄女取代了我的位置。
我感到万分震惊。10年前丈夫去世时留下的房产和一些保险费早已花在了治病医疗上。10年来我养家糊口，还得供3个孩子上学，根本就没有积蓄。年纪最大的男孩子刚中学毕业，因找不着活儿干，贴补不了家用。
我一天天地在找工作，只要能付清房租，维持生计，什么工作我都不计较。我30岁，身强力壮，能力不错，而且踏实肯干，然而就是没有地方可去。生平第一次我对未来感到恐惧。也许这回我们不得不申请救济，这想法使我吃惊。
3个月就这样过去了。房租拖欠了两个月，房东要我搬走。在我的央求下，他同意再宽限一段时日。
第二天一大早，我又照常出门求职。路上经过一家报刊摊位时，我停下来浏览报刊。我不由自主地拿起那本摆在我面前的杂志。我随意地翻开杂志，浏览着目录。思绪混乱的我几乎意识不到书上写的是什么。
突然一个关于如何制作一幅成功的“藏宝图”的标题跃入我的眼帘。我买下了那本杂志，而结果证明这是我们生活的转折点。
那天我没有找工作就回家了，从傍晚到深夜，我一直捧着那本杂志。虽然当时杂志里的内容似乎奇怪而虚幻，我却并不怀疑。我急切地阅读每篇文章。当我看到那篇关于画“藏宝图”如何会带来成功的文章时，里头的某种东西好像紧紧地抓住了我的心，小时候我就一直喜欢玩游戏；而这画“藏宝图”的主意重新唤起了我儿时的欲望。
那篇文章我看了几遍。然后我找来一张纸，开始动手画我的“藏宝图”。有多少东西要画上去啊！首先是一座位于城镇边缘的小屋；然后是我一直渴望拥有的服饰和女帽小店；接着，当然是一辆小汽车；小屋里有一架供女儿们用的钢琴，屋后的院子里满是花草……我的热情迅速高涨，从报纸和杂志上我剪下各种关于成功与富足的图片和文字。下一步，我找到了大量的白纸，并开始制作那张地图了。在纸的中央我贴了一幅小屋的图片。小屋有着宽阔的门廊，周围全是树木和花草。在地图的一角我搁了一幅小商店的图片，下方我贴了“特丽莎时装店”的字样，旁边我贴了一些时髦服装和女帽的图片。
在地图的不同位置我放上了一些箴言和警句，全都与成功、幸福、富足、和谐有关。
我不知道花了多长时间完成了那张藏宝图。它将是把我们需要和渴望的东西引入我们生活中的必要手段。我已能感觉到自己就在那小屋里住和在那个服装店工作。这种对藏宝图和我相信它必定能带给我们想要的一切的心醉神迷，以前我从未体会过。我把那张地图用平头钉钉在卧室里床铺的最上方，这样我清晨第一眼看到的和晚上最后一眼看到的便是饱含着我的欲望的“藏宝图”。
每到晚上，我都会温习一下图中的全部细节，直到它几乎成了我自身的一部分，它是那样清晰，以至于我随时都能立刻想起它来。然后在我“沉默”的时期，我看见自己和孩子们在小屋里出入，摆家具，挂窗帘，谈笑风生；我看见女儿们在弹琴、唱歌，而儿子则坐拥书城；然后我看见自己在我的小店里走动，一脸自豪和幸福；人们进进出出，我看见她们购买漂亮的服饰，付完钱后微笑着离去。
在此期间，我越来越了解了过去将事物和不利条件吸引到我们思维中的头脑，会产生多大的力量将美好吸引到我们身边。我明白了这“藏宝图”不过是一种让潜意识记住模式的手段，以便能把成功的条件带入我们的生活。在每一个“沉默时期”过后，我总相信我已经得到了，因为在想象中置身于小屋里和小店里对我来说就意味着我一定能够在现实世界里拥有它们。
当孩子们发现我在干什么时，他们也投入到这个游戏当中。很快他们都有了自己的“藏宝图”。没过多久，事情真的开始发生变化。一天我遇见丈夫的一个老朋友。他告诉我他和妻子要去西部待几个月，想叫我们搬出来为他们看房子。一星期后我们住进了他家。那房子几乎跟我“藏宝图”上的一模一样，很快我的儿子又得到了一份在工程办公室的兼职工作。这为他秋季上大学提供了学费来源。
我们在那小屋内住了约2个月。这时我看见当地报纸上登有一则招一名女性经营女装店的广告。我按广告的地址去找。原来店主因为健康状况不得不放弃几个月商店的事务，也许会永远放弃。很快我和店主达成了协议，由我来经营，开支利润平摊。
在我们开始制作“藏宝图”之后的6个月中，我们几乎实现了图中所包含的一切。当房子的主人返回之后，他把房子以低价卖给了我们，而现在我们仍住在那儿。
那家服装店如今也归我所有。原店主决定不回来营业，所以我每月付给她一笔钱，买下了店面。生意越做越大——这都源于我在学习和实践中获得的对思想力量的理解。想象一下你将来的生活方式，绘制一张属于你自己的“藏宝图”，然后按图中所示内容坚持不懈地实现它们。
特丽莎女士的成功故事告诉我们新的生活往往始于我们选定方向的那一刻。事实上，许多人都可以像特丽莎一样，在自己的脑海中勾勒出一幅幅“藏宝图”，以帮助自己想象渴望的事物并最终获得幸福。
生活没有目的性是很多人容易犯的毛病。经常有人说：“我的问题就在于没有目标。”我们也常常会遇到对自己的人生和周围世界不满意的人，在这些人当中，有95%的人没有改善生活的目标。事实上，当一个伟大的目标或一个非凡的计划激励着你的时候，你的心灵会超越它平常的界限，你的各若要建成大厦，必先绘制蓝图。拥有明确的目标将会给我们的行动计划、忙碌的生活带来指导作用。
种潜力和才能都开始复苏，你会发现自己置身于一个奇妙的世界。明确的目的能够让一个人充满自信和激情。那些失败的人之所以失败，就在于他们都没有设定明确的目标，因此，他们永远也没有热情和勇气踏出他们的第一步。
集中力量，解决“关键”问题
在整个事情中，有起到关键作用的局部，如果它们出现问题，那么就会影响全局。“关键”问题决定了全局的走向，只要方向不出现偏差，你还是可以到达目的地的。
向琨是一家公司的员工。一天，老板让向琨准备好第二天与某公司董事长会谈的资料，并拟写一份会谈提纲。然而接下来的时间里，向琨却忙于完成另外的几件事：寄出几封信，发出几份传真，接待一个没有预约的客户，打几个无关紧要的电话，给老板的一位朋友买了束鲜花，为他贺喜。终于把一切安排妥当，此时已经到了下班的时间。晚点走吧，又三番五次被一个个无关紧要的电话打扰，于是他决定回家加班。
吃过饭后，他又忍不住看了一场球赛，看完后已是晚上11点，于是急忙提笔拟写提纲。结果，由于准备得太匆促，提纲中出现了好几处纰漏。
在会谈的过程中，幸好老板经验丰富，这场会谈进行得还算顺利。但事后，向琨受到了严厉的批评。
在我们周围也有许多这样的人，他们走进办公室就开始忙于工作，从早忙到晚，也不分工作的轻重缓急，一天下来总是觉得身心疲惫不堪，却又不知道自己这一天到底干了几件要事。
分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率，忙到点子上的最简洁、最有效的办法。
创设事务公司遍及全美的亨瑞·杜哈提说：“不论他出多少钱，都不可能找到一个同时具备两种能力的人。这两种能力是：第一，会思想；第二，能按事情的重要程度来做事。”
在工作中，要想做到要事第一，就要了解以下七个关键因素：
1.明确公司目标
要做到要事第一，我们首先要明确公司的发展目标，站在全局的高度思考问题，这样可避免重复作业，减少出现错误的机会。
我们在工作中，必须理清的问题包括：我现在的工作必须做出哪些改变？可否建议我，要从哪个地方开始？我应该注意哪些事情，以避免影响目标的实现？有哪些可用的工具与资源？
2.找出“正确的事”
要做到要事第一，第二个关键就是要根据公司发展目标找出“正确的事”。工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候，一个问题会摆在你的面前让你去解决，问题本身已经相当清楚，解决的办法也很清楚。但是，不管你要以何种方式解决，想先从哪个地方下手，正确的工作方法只能是：在此之前，请你确保自己正在解决的是真正的问题——很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。
搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实，多问，多看，多听，多想，一般用不了多久，你就能搞清楚自己选择的方式到底对不对。
3.保持高度的责任感
一般说来，高效能人士在工作中要时刻保持高度的责任感，自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来，对公司负责，也对自己负责。最后，发挥自己的主观能动性，去推进公司的发展。
4.学会说“不”
作为一名高效能人士要学会拒绝，不让额外的事情扰乱自己的工作进度。对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件非常困难的事情。因此，拒绝的技巧是一种非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：我应该做什么？不应该做什么？什么事情对我来说才是最重要的？
在作决定时我们必须考虑，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且是否会因为我们的拖延影响到其他人。如果答应了，是否真的可以达到对方的要求。
5.沟通增效
沟通在提高工作效率中起着十分重要的作用。例如，工作中你可能会出现“手边的工作都已经做不完了，老板又丢给我一堆工作，实在是没道理”这样的抱怨，这时候如果你保持沉默，很可能会给老板留下办事不力的印象，所以，如果你的工作中出现了这种情况，你切不可保持沉默，而应该积极沟通，清楚地向老板说明你的工作安排，主动提醒老板安排事情的优先级，并认真聆听老板的意见，这样可大幅度减轻你的工作负担。
老板是需要被提醒的，在工作中，我们应该时刻提醒自己与老板的沟通是否充分，我们有没有准确地反映真实情况。如果我们不说出来，老板就会以为我们有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交代给我们太多的工作了。
6.过滤“次要信息”
高效能人士应当学会有效过滤次要信息，让自己的注意力集中在最重要的信息上。工作中我们经常会被铺天盖地的电子邮件弄得疲惫不堪，更可怕的是，它们常常会分散我们工作的注意力，为我们做正确的事带来很大的干扰。为此，我们应该学会有效地过滤次要信息，将自己的注意力集中在最重要的信息上。
一般来说，正确的过滤流程分为两个步骤：第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有什么可看的价值的话，就可以直接删除，这样至少可以删除50%的邮件；第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（例如两星期内）必须完成的工作，否则就可以直接删除，这样又可以删除25%的信件。
7.使用“优先表”
“要事第一”要求我们在工作中要善于发现、把握关键问题，在第一时间解决排在第一位的问题，在这个问题上，怎样确立时下最需要解决的问题就成了问题的关键和难点所在。著名的逻辑学家布莱克斯说过：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”
一个人在工作中常常难以避免地被各种琐事、杂事纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，被一些事弄得筋疲力尽、心烦意乱，总是不能静下心去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所困扰，根本就不知道哪些是最应该先做的事，结果白白浪费了大好时光，导致工作效率不高，效果不显著。
为此，每个人都应该有一个自己处理事情的“优先表”，列出自己一周之内急需解决的一些问题，并且根据“优先表”排出相应的工作日程表，使自己的工作能够稳步高效地进行。
§§§第八节 年轻人，别让眼睛骗了你
有个故事是这样描述的：
两个旅行中的天使到一个富人家借宿，这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，年长的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。
年轻的天使问道：“你为什么还要帮助他们？”
老天使说：“有些事并不是你看上去的那样。”
第二晚，两个天使又到了一个非常贫穷的农家借宿。夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一些食物拿出来款待他们，然后又让出自己的床铺给两位天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣——他们唯一的生活来源奶牛死了。
年轻的天使非常愤怒，质问老天使：“为什么会是这样！富人家什么都有，你还帮助他们修补墙洞；农家尽管如此贫穷可依然热情款待我们，而你却没有阻止奶牛的死亡。”
“有些事并不是你看上去的那样，”老天使说，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块，因为主人被贪欲所迷惑，所以我把墙洞填上了；而昨天晚上，死神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。”
这个故事告诉我们，眼见不一定为实。不要太过相信你的眼睛，甚至耳朵、鼻子和嘴巴。
现实常常告诫人们：人的感官意识都是具有欺骗性的。
有些事情并不是你看上去的那样
这样的故事在我们的生活中并不少见，很多人都会根据感官和个人的直接经验，草率地作出判断，而忽略了一切从实际出发，如果这时没有管理好情绪，可能还会造成无法弥补的错误。于是很多令人惋惜的事情就此发生了。
比如，家长和孩子之间，因为年龄不同，思维层面的不同，彼此都不明白彼此在做什么，家长跟孩子之间总是隶属于两个阵营——大人和小孩。孩子委屈于家长的不理解，家长苦恼于孩子的不听话。渐渐的，孩子们误解了家长无私的爱，家长们忽略了孩子的天真，很多人都是在做了家长之后才真正读懂了父母的心。
情侣之间更是如此，男人和女人是两种不同的动物，他们分别来自不同的“星球”，曾有人类学家说过，由于男性和女性的生理结构的不同，造成了男人和女人的思维方式注定不同。所以我们可以看到这个世界上大范围地在探讨爱情，讨论来讨论去，男人和女人之间的误解还是从未消除。
从出生开始，我们的眼睛只会向外看，注意力都停留在外在的事物上，只会关注外面是如何变化的，而忽略了外在事物的变化与内心成长有着密切的关系。成熟的人会懂得向内看，因为他们知道，外面的一切变化无常，无法真正为我们所控制，我们唯一能把握的就自己这颗心。
由于每个人的成长经历不同，每个人消化人生经验的方法也不同，每个人做每件事都有自己的原因和理由，如果说世上没有两片相同的叶子，那么也不可能有两个一模一样心性的人。你永远不可能真正站在别人的角度去思考问题，也不可能对别人的行为作出最客观的判断。所以我们对外界的一切判断和干涉，往往都是在自寻烦恼。除非你愿意带着一颗善心去了解和帮助别人，不求任何回报，那么你会从无私的交往中收获不同的人生态度，丰富自己的人生阅历。
眼见不一定为实
这里有一个关于孔子的故事：
有一次，孔夫子与众弟子们在陈国和蔡国之间的一个地方被连续困了七天，没有食物可以吃。弟子们被饿了七天，个个面黄肌瘦，有的弟子，心中因此而忧虑。但此时，孔夫子依然每天不断地学习，弦歌不绝，没有一丝毫的埋怨与担忧。
子贡见同学们如此饥饿困顿，便用自己身上的财物，突破重围，到外面换了少许的米回来，希望给大家解解饥。人多米少，颜回与子路便找了一口大锅，在一间破屋子里，开始为大家煮稀粥。期间，子路因事离开，恰好此时子贡经过，看到颜回拿着小勺往嘴里送粥。子贡心里很不高兴，但他没有上前质问颜回，而是走到了孔子的房间。
子贡见了孔子，行礼后，问道：“仁人廉士，穷改节乎？”
孔子回答道：“改节，即何称于仁廉哉？”意思是，如果在穷困的时候就改变了气节，那怎么还能算是仁人廉士呢？
子贡就接着又问：“像颜回这样的人，该不会改变他的气节吧？”
孔子坚定地回答子贡：“当然不会。”
于是，子贡便将看到颜回偷吃粥的事，告诉了孔子。
孔子听后，并没有惊讶，说道：“我相信颜回的人品，虽然你这么说，但我还是不能因为这一件事就怀疑他，可能其中有什么缘故吧，你不要讲了，我先问问他。”
孔子召了颜回来，对他说：“我前几天梦到了自己的祖先，想必是要护佑我们吧，粥做好了之后，我准备先祭祀祖先。”
颜回听了，马上恭敬地对孔子说：“夫子，这粥已经不可以用来祭祀祖先了。”
孔子问：“为什么呢？”
颜回答道：“学生刚才在煮粥的时候，粥的热气散到了屋顶，屋顶被熏后，掉了一小块黑色的尘土到粥里。它在粥里，就不干净了，学生就用勺子舀起来，要把它倒掉，又觉得可惜，于是便吃了它。吃过的粥再来祭祀先祖，是不恭敬的啊！”
孔子听后说：“原来如此，如果是我，那我也一样会吃了它的。”
颜回退出了之后，孔子回头对着几位在场的弟子们说：“我对颜回的信任，是不用等到今天才来证实的。”几位弟子由此受到了深刻的教育，非常信服。
这个故事就已经能为我们解决关于误解的难题，那就是信任。
如果家长愿意相信孩子是天真的，如果情侣愿意相信彼此的爱是真心的，如果每个人都能够在作出判断时，给自己留一个“信任”的前提去求得真相，那么冲动、愤怒、误解又怎么可能绑架我们的心？我们为什么宁可成为情绪的奴隶，也不愿意成为信任的主人？
大多数的时候，人们都不可能像故事中的人一样，有机会给你道出真相，有些真相说出来也未必能够被理解。如果你还并不了解，请给予别人理解，如果不能理解，请保持沉默。少说一句，就可以减少一次误会和是非的轮回。
有些事并不是你看上去的那样，更不是你想象的那样。如果你真的很关心那些人与事，用心关注和守候，比什么都强。对于那些你并没有完整经历过的事情，没有完全了解过的因果，没有完全理解和包容过的人和事，如果你还做不到完全的信任，那么请保留意见。当你想对一些事物给予否定的判断时，请告诉自己：与其否定，不如祝福。
习惯于否定的人，也常常处在负面情绪中，对于自己没有任何益处。不如默默地给你眼前所发生的事件一个祝福，一切就会美好起来。
这个世界已经被太多的是非、误会、恩怨所充斥，即便无事，也要生事。希望我们都不用在恍然大悟之后，追悔莫及。减少误会、是非、恩怨的蔓延，减少自我的烦恼、痛苦和盲目。眼为心灵之窗，口乃心之门户，让我们用这双明亮的眼睛时刻关注自己的心灵成长，用善巧之口时刻祝福外面的世界越来越美好！
强大内心训练课之不愤怒
目标：
轻装上阵，让自己拥有平静的心态，不因为过于在意他人的看法而愤怒，做情绪的主人。
方法：
如果你觉得世界是多彩的，你就会很幸福，即使面对不愉快的事情，也能够坦然接受，一笑了之。生活的好坏，不应该由他人评价，你又何必在意别人的看法呢？走自己的路，做喜欢的事，当身边出现消极声音时，轻轻关上自己的“耳朵”，不生气，笑对生活。想要做到这一点，需要你不断训练，学会调节自我情绪。
1.练习冷却情绪
人在气头上，就容易被情绪冲昏头脑，从而导致错误的发生，这时候，你先要冷却自己的情绪，遇到紧急情况，不妨尝试“数数法”。
不过这里说的数数，并不是从一数到十，因为想要启动理性中枢，应该采用这样的方式：1、3、6、9、12……这样对启动你的理性中枢有很好的效果，渐渐的，你的理性思维恢复了，就能找到解决问题的方法。
你还可以尝试另一种好办法——数颜色。当你的情绪变得愤怒时，不妨观察一下周围的物体，并且在心中默念：茶杯是粉色的，我今天穿了一件蓝色的上衣，同事的背包是黑色的……当你数完差不多十项以上物体后，你会发现你已经冷静多了。
2.替换非理性的“自发性念头”
想要练就强大的内心，你就应该意识到，让我们情绪波动的，不是发生了什么事情，而是我们解释事情的方式。你可以设计一个场景：被老板批评，当老板高声斥责你的时候，你不免会产生“自发性念头”——你才是白痴，我恨不得揍你一顿。如果这样想，你的情绪肯定会很坏。
不妨换一种思考方式，“老板真是太可怜了，被生活的压力逼迫到快失去人性了”“老板正在气头上，胡言乱语是正常的，等他冷静下来后，我再向他解释清楚”等。当你不断默念这些话，愤怒的情绪会很快消失。
3.使用建设性的内心对话
既然想法是导致情绪爆发的主因，那么，你可以在心中准备一些建设性念头，防止情绪的爆发。
例如，你告诉自己，“我要保持平静的心态，不论什么时候，都要慢慢地说，准确地表达内心想法”，或是“良药苦口，忠言逆耳，我要认真听对方的话，或许其中就有我需要的信息”等，当你多对自己说类似的话，主观意识会清晰很多，有助于你保持心态的平和。
4.闭口倾听
有一位著名的心理学家说：“如果发生了争吵，最好的平息方法便是免开尊口。”闭口倾听是克制愤怒的最好方法，让对方将话说完，这个过程中，尽可能做到诚恳接受，你的情绪也会慢慢恢复过来，愤怒的产生往往是一瞬的事情，当这个短暂的“爆发点”过去，一切都会好起来。
当对方的想法让你觉得不能苟同的时候，不要急于表达自己的观点，而是应该听他说，或许在你了解了更多的信息后，你会发现对方说的也有道理。
5.角色互换
交流的双方，总是会把自己的想法看成最重要的，总是强调自己的想法，结果导致情绪对立起来。不妨做这样的练习，当你同他人在一件事上发生分歧的时候，将双方的角色互换一下，为彼此辩解，几分钟你就会发现，心情平复了很多。
这样做的好处是，你真正了解对方的心中所想，能够站在对方的角度考虑问题。
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