想没想过，顾客也是你资金的一部分？

    赫伯特·N.卡森如是说道：

    “一位顾客每年在你这里购买25美元的商品，其中，你的纯利润是2.5美元。这相当于资金的利息，相当于50美元的5%，因此说这位顾客就相当于50美元的资金。如果一位顾客每年消费250美元，那么他就相当于500美元的资金。这不是理论，而是事实。你别当他是顾客，要当他是资金。当你想到约翰·史密斯太太的时候，你应该把她看作是500美元的资金。假如你拥有1000位约翰·史密斯太太，你就等于拥有了50万美元的资金，利息是5%。顾客可不仅仅是买东西的人，他们可比商品贵重，商店里的制度和例行的公事都比不上他们重要，他们是商业之源。”

    以上的道理是需要制造商、销售商和销售人员谨记的。如果你失去了一位顾客，就等于烧掉了公司的一大笔钱。

    Forbes Epigrams：

    The poorest specimen of “fish”is he who is sel-fish.

    Mankind's salvation lies in education.

    Incompetence most often springs from indifference.

    Many a man thinks he is patient when，in reality，he is indifferent.

    I once revisited a city and was coming away sad when one handclasp sent me off with a smiling heart.Why not be the one to give similar handclasps？

    Look upon your duties，not as so many obligations，but as opportunities.

    After all，the shortest road is the straight road.

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