那么，买家应该如何对待销售人员呢？
一家公司采购部门的主管给了我们答案，这个采购部门每年都要花掉7500万美元。杰纳勒尔电子公司的采购部经理L.G.班克制定了一套“规章制度”，要求每个员工都必须严格遵守：
“本公司的政策和原则对所有人都是公平、合理的，这些政策和原则都是经过领导层批准的。”
“我们努力的目标是给每个人一个公平的交易。”
“每一个拜访我们的客人所带来的生意，不仅对我们很重要，对他自己也同样重要。”
“就算在非工作时间内，我们也可以会见销售代表。”
“从早上8点开始，一直到公司下班，这期间我们都可以接待来宾，包括午餐和晚餐时间。”
“对于每位来访者，我们都应该以礼貌、宽容、体谅的态度来接待。”
“对每封来信或其他形式的信息，我们都应该及时地以同样的方式回复。”
其中，这句话需要特别注意：“每一个拜访我们的客人所带来的生意，不仅对我们很重要，对他自己也同样重要。”
然而，销售人员常常会遇到这样的事情。在一些采购员，特别是高级采购员眼里，销售人员就像是一个大麻烦一样，唯恐避之不及。可是采购员忘了，销售人员才是他们赖以生存的关键，要是没有销售人员，还有几个采购员能生存？
另外，还有一些采购员忘记了自己的身份——他们自己也是销售人员。他们需要在每个工作日里“推销”他们的企业。企业名声的好坏全捏在他们手里；老板能否拥有良好的人际关系，也在他们的手里。有个人说得好，一个企业的分公司可能遍布全球，甚至雇佣了10万名员工，可是，人们通常只能与其中一名员工接触，而对该员工的印象会直接影响人们对这家企业的评价。假设该员工粗鲁、低效率，这个坏印象就得需要大量的善意和高效率才能抵消。不管你处在公司中的哪个位置，只要你是公司的成员，在和外界接触时，你都会变成一名推销员，是公司的活招牌，会给公司造成好的或者坏的宣传效果。
采购员们是否已经意识到了这一点，并开始行动了吗？
没有哪家公司比杰纳勒尔电力公司更成功，也没有哪家公司比它更庞大。
不得不承认，杰纳勒尔电力公司在20世纪20年代前所建立的中央集权式的采购效果非常显著。
这套简单、人性化的规章制度，是值得其他董事会、领导层和采购人员学习的。这套制度在杰纳勒尔电力公司发挥了令人满意的效果。
如此一来，就可以为我们的销售人员带来更好的运气了。
Forbes Epigrams：
Succeeding comes only by trying.
Patience is not only a virtue，but it pays.
Stamina often times is the parent of success.
You cannot help the kind of brains you are born with，but you can help the kind you go through life with.And that's what counts.
If you're afraid to train an understudy you're not big enough for your job.
Direct your legs with your head.
Which shall win：Appetite or aspiration？
It is better to be a doer than an heir.
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