在抵达办公室之后，她马上查看装货单，发现一车的鞋子已经从工厂运往一家大型零售商那儿，而这些鞋子可能正是在那列失事的火车上。她马上打电话给货运处，但无法确定那列出事的火车是否装载着货物。确切的消息在下午四点就可知晓。她马上打电话给零售商告知其事情的发展状况。此时，她知道有些做推销的鞋子第二天必须要运到，她告诉零售商自己对一些事故的细节也不敢确定，但可以让鞋厂把一些型号相同的鞋子先用快递的方式寄出，在第二天早上就可以运送到。
这位年轻女士在自己的职权范围内尽职尽责，她本该向董事长或是其他上级报告，但当时他们都不在。后来，董事长对她的表现极为满意，大加赞赏。
在紧急时刻，她没有袖手旁观，而是信守了自己的工作信条。
当然，要想具体明确一位下属职责的精确程度，这是很难的一件事。这是一个判断力的问题。一些雇主紧握权力，一点都不下放。但大多数雇主还是赞赏员工为公司所带来的实在利益而采取的额外行动，只要员工运用自己的判断力且没有牵涉到重大的利益问题。
你或许听过许多良言忠告，说安分守己就是自己所有的职责所在。无疑，一位员工不能越俎代庖，超越自己的职限之外。事实上，那些中规中矩，一成不变地做着别人指定的工作的员工，是很难逃脱出现状的束缚而有所突破的。他们可能仍然是一位好职员，偶尔或有一点工资的上涨或是升职，但很难独当一面或是身居高位。
发挥判断力的机会总是有的，主动出击之人会有所收获，擢升与获得赞赏都是顺理成章的事情。
对于百分之九十九的员工来说，他们最大的问题就是过于拘泥于自己既定的职责。对于自己必须所做之事，他们毫无兴趣。他们让自己机械地工作着，因此自然地，他们也是很容易被替换的。
无论自己职位多么卑微，总会有自己发挥能力的时刻，做一些“合同之外”的事情，只要是建立在良好的判断之上，这将成为自己有价值的资产。
紧急时刻无从预测，随时都可能降临。这既可能是命悬一线也可能是虚惊一场，但这些情况都必须要手麻脚利地去应对。迎接紧急情况刻不容缓，必须得到有效的应变。而在此时，判断力扮演着至关重要的作用。
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