然而，年轻人一等再等，海菲一直没有抽出时间来和他谈话。年轻人实在按捺不住了，他怒气冲冲地走到海菲面前说道：“你到底有什么意见？我没那么多时间来等你。”
海菲心平气和地看着年轻人涨红的脸说：“如果我是你的客户，你认为此时的我会接受你的推销吗？对不起，我们不能接受你。”
后来，海菲说：“在这个世界上，没有谁是不需要忍耐就能赢得机会。”
走出情绪的低谷
世界上最糟的事情莫过于当危机来临时，找不到摆脱的办法。我们虽然有种种逃避的方法，但这些方法不但丝毫不能减轻我们的痛苦，还会使我们对痛苦更加刻骨铭心。为此，我们必须再次迈开前行的脚步，走出失败的阴影，重新开始生活。
原谅自己，也原谅别人。不管造成麻烦的原因是什么，我们总能在自己身上发现错误。要纠正我们犯过的错误，首先要正视它，绝不犯第二次，如果可以弥补，就认真弥补。然后，把自己的过失和错误抛在脑后，用新的计划和新的热情，重新开始生活。同样，不要责备别人对我们犯过的错。别人对我们的伤害，如果是我们应得的，那么我们就要从中学到一些东西。如果我们是委屈的，那么我们就要忘掉它。
情绪低落时，我们总喜欢一个人独处，因为此时，我们的意志如一层薄膜，轻轻一碰，就会被触破。甚至，我们会害怕别人的关心会刺痛我们。但我们不能在心灵的孤岛上待太久，因为重新生活的路最终要通过我们与别人的亲密关系和共同努力来获得。
太阳每天都是新的，公车上的人每天都不一样，那么我们为什么不像换衣服一样，给自己的心情增添一些色彩。心绪不好时感谢会让忧伤淡去，当我们谢谢上帝，谢谢书本、音乐和促使我们成长的生活之力时，会发现，生活中痛苦伴随着欢乐，人生并不像情绪那般无常。
每天给自己一个希望
面对拒绝，我们应抱着羊皮卷中提到的心态：“成功不等待，所以外出推销时，当失败者抱着易碎的自尊心在门外徘徊时，我要举起手敲门，抢在别人前面成功交易。”抱着这样的心态去见客户，客户会透过推销，看到我们心里的热忱和真诚。只要做到这一点，推销员就不会白跑一趟。
生活中，有些人一遇挫折就灰心丧气、意志消沉，甚至用死来躲避厄运的打击，这是软弱的表现。生比死更需要勇气，死只需要一时的勇气，生则需要一世的勇气。每个人在一生中都可能有消沉的时候，居里夫人曾两次想过自杀，奥斯特洛夫斯基也曾用手枪对准自己的脑袋，但他们最终都以顽强的意志面对生活，并获得了巨大的成功。我们在任何时候都要心存希望，因为生活最终会为我们开启一扇属于我们的门。
两个旅行家迷失在茫茫的撒哈拉大沙漠中，一个经验较为丰富的旅行家从同伴手中拿过空水壶，郑重地说：“我去找水。”接着，他又从行囊中拿出一只手枪递给同伴说：“这里有六颗子弹，每隔一个小时你就放一枪，这样，找到水后我就可以循着枪声找到你了。”
同伴欣然答应，然后他便信心十足地去找水了。
被留下来的旅行家数着分、数着秒，焦灼地等待着。饥渴和恐惧伴随着绝望如潮水般充盈了他的脑海，他仿佛嗅到了死亡的味道，他扣动扳机，将最后一粒子弹射进了自己的脑袋。
然而，就在他的尸体轰然倒下的时候，同伴带着满满的两大壶水赶到了他的身边……
很多时候，在面对困难和挫折时，我们能够咬牙坚持着熬过最漫长最艰难的时刻，可当成功将要与我们的手相握时，我们却因为自己的最终放弃，而与之擦肩而过，关键在于希望的有无。生命是有限的，但希望是无限的，只要不忘每天给自己一个希望，我们就一定能够拥有一个丰富多彩的人生。
爱是护身符，在孤独时给我们支持，在绝望时让我们振作，在狂喜时使我们平静。它如春雨般温和地保护着我们，使慌乱的我们变得泰然自若。当我们的良心和机遇发生冲突时，只要不放弃爱，我们就不会失败。哪怕我们已濒临死亡，只要希望在，生机就在。
上帝身边没有经验
成功的经验无非两种：间接经验和直接经验。和直接经验比起来，间接经验是被人走过的脚印，是别人攀爬后留下的绳索，直接借用间接经验，无疑会有助于我们少走弯路。但是，在阅读羊皮卷时，我们发现，写下致富经的人怀疑了间接经验的价值，他说：“经验有时是老人说出的糊涂话，它的价值在很大程度上被神化了，所以要想成功绝不能让固有的经验和知识限制我们的思维和脚步。”
只有当大脑想为逃避思考找借口时，我们才会寻求经验的帮助。一般来说，经验是我们的宝贵财富，我们常常以过去的经经来看将来的发展。但是，经验也常常限制了我们的头脑，让我们的大脑变得机械而固执。在高速发展、瞬息万变的社会里，如果拘泥于过去成功的经验，不知变通，那么我们往往会犯下许多错误。只有随时调整自己的思维方式，不让经验左右自己，才能少犯错误，甚至不犯错误，从而走向成功。
其实，各种是非观念都代表着一种曾经的框架。这些条条框框会妨碍我们现在的发展。在我们的生活中不乏一些优柔寡断之人，无论大事还是小事他们都难以做出决定究其原因，不难发现，他们总希望有一个经验可以告诉他们怎样做是正确的，而这是我们优柔寡断的主要原因。
一个卓越的人，必是一个注重寻找方法的人。当发现一条路不通或太挤时，他能及时转换思路，寻找另一条路。他也许会再次碰壁，但他仍会不断地进行尝试，直到找到那条可以到达目的地的路。这种人是工作中真正的勇者与智者，他们懂得变通，能够积极寻找解决问题的办法，并且往往能够取得不错的业绩。
问题的破解方法就是经验，只有不断向生活索要问题的人，才能积累丰富的，自己独有的经验，为此我们需要从以下几个方面作出努力：
首先，我们应该找到问题的症结，只有知道了问题出在哪里，才能有所侧重地分析问题，利用经验。
其次，自己遇的问题别人也可能经历过，这时听听他们的经验介绍，有助于激发我们破解问题的灵感。
最后，我们要发挥个人的能力，借助他人的帮助突破难关。
换种角度思考也能成功
一个真正聪明的人，在经验行不通时，就会多向思维，反其道或侧其道而行。往往经验越多，就越容易被经验所误，跳不出思维的定式。一个优秀的员工必是一个善于变换思路和方法的员工，他不会固守一种思路，也不会迷信一种方法，而会审时度势，适时突破，在变化中拿出新的应对方案。
无论从事何种工作，久而久之，人们都会在思维方法上形成自己所擅长的、比较固定的思维套路和模式，即思维定式。对于处理和解决日常的例行性事务，这种思维定式的确有一定的好处，它往往能让人少走些弯路，但它并非能够到处套用。在处理和解决新情况、新问题上，思维定式就会有很大的局限性，有时甚至会成为创新思维的绊脚石，阻碍人们向更高、更深、更宽广的未知领域开拓。
艺术家说：“学我者生，似我者死。”
文学家说：“抄袭是埋葬一切才华的坟墓，创新是精品产生的源泉。”
经济学家说：“逃离竞争残酷的红海，奔向空间无限的蓝海。”
反其道而行是人生的一种大智慧，当别人都在努力向前时，你不妨倒回去，做一条反向游泳的鱼，去寻找属于你的成功之路。
逆向思维是不迷信原有的传统观念和经典信条，对既定事物进行批判性的思考。它体现的是一种叛逆精神，是灵感的源泉。这种思维在一般人看来是不合情理甚至是荒谬的，但是正因为这种思维，思考者才得以摆脱传统观念和习惯的束缚，才能向着新的成果跃进，创造出新的观念和理论。
世界上，没有什么东西是永远静止不动的，我们的思维也要不断改变，这样才能跟上时代的潮流。作为有理想、有抱负的现代人，我们应努力培养自己突破创新的能力，当路走不通时，不要再一味坚持，而要变换思路，换个角度去思考。在平常的工作和生活中，我们要不断搜集各种信息，对于身边发生的事情，注意从不同的角度去思考，去发掘一切机会，这样我们才有可能在自己的工作和事业上开创出新的局面。
成功只是耐心不耐心的问题
幸运之神在赠给你成功的冠冕之前，往往会严峻地考验你，看看你的耐力与勇气是否足够。我们必须在有限的人生里学会忍耐的艺术，只有在忍耐中使自己精进，我们才能熬过冬天，迎来阳光普照。杰出的人物之所以能成功，最重要的原因就在于他们能在逆境中忍受苦难，并持之以恒地走到最后。
一切事情的开始总是充满困难的，无论是潜心于学业，还是苦苦经营事业，只要我们坚持做下去，事情就会变得容易很多。这并非因为任务的性质变了，而是因为我们办事的能力增强了。
提香的一幅名画曾经在他的画架上搁了八年，另一幅也摆放了七年。但是，一旦被慧眼人发现，它们就价值连城。莎士比亚说：“斧头虽小，但我们多次砍劈，终能将一棵挺拔的大树伐倒。”在任何力量与耐心的比赛中，把宝压在耐心上，是所有历经苦难觅得成功之人的选择。
凡事不能持之以恒，是很多人失败的根源。世界上，有苦难的地方，悲伤升华灵魂，我们忍受它；报酬让我们为之付出汗水，我们接受它；困难给了我们挑战，我们不惧它而坚持下去，成功就不远了。
信念，帮助我们崛起
没有原则的人是容易动摇的人，没有信念的人是空虚的人。信念是一个人的精神支柱，在我们疲倦时，它会抚慰我们的心灵，直到我们取得成功。一个人不怕能力不够，就怕失去了前进的信念。拥有信念的人，在某种意义上说，是不可战胜的人。拥有信念的生命，也可以说，是世界上最顽强的生命。
信念成就了伟人的辉煌，正是因为在苦难中不屈不挠，坚守自己的信念，才使他们的人生变得绚烂多彩。在艳羡他人的成就时，我们是不是可以问问自己：“在面对苦难时，我们是不是也能够坚守信念，顽强奋进？”
在美国科罗拉多州长山的山坡上，躺着一棵大树的残躯。自然学家告诉我们，它有过400多年的历史。在漫长的岁月里，这棵树曾被闪电击中过14次，也被无数次暴风骤雨侵袭过，但它一直都没有倒下。然而，最后，这样一棵巨树，却因一小队小甲虫锲而不舍蛀咬而倒下了。从这个故事中，我们发现，只要有强大的信念，那么以微弱之躯撼大摧坚也是可以的。
在充满惊涛骇浪的职场上，难免会有这样或者那样的挫折。虽然挫折不是什么好事，但它也不全是坏事。也许挫折的出现是为了考验我们是否具有坚韧的心，给我们一个坚持信念的机会，使我们更加成熟和坚定。无论遭遇怎样的境遇，都要坚强地、百折不挠地坚持住，这就是成功的秘诀。
每个人都有创造奇迹的能力，只要我们有创造奇迹的信念。生活中，我们难免会有畏难和退缩的时候，在巨大的困难和压力之下，我们常常会背上沉重的心理包袱，甚至会因此而丧失自信。这个时候，我们要做的是勇敢地直面困难，相信自己的能力，这样，困难就不会成为我们成功的阻碍。
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