人们以为品格善恶的表露，是出于明显的行动；却不知在自己不知不觉之间已泄露出了自己的品格。（卡耐基语录）
每一个人对于在朋友身上所要求的美德及良好的品格，都可开列出一张长长的清单；但很少人将这些美德在自己身上培植。（卡耐基语录）
对于自己，诚实是最重要的。做一件事，先可不必问“别人会怎么想？”要紧的是“做这件事，或者不做它的话，你会认为你自己怎么样？”（卡耐基语录）
忠实的生活
无论何种物种，只要它拥有意识，意识就成了生存的基本工具，他们就掌握了以某种形式在某种程度上感知环境的能力，并以此指导自己的行动。（卡耐基语录）
具有自我负责意识的人们不把自己生存的负担转嫁到他人肩上。因此，起重要作用的不是一个人效率能力的大小，而是一个人对于是否运用自身能力的选择。（卡耐基语录）
最大的一种自欺方式是对自己说：“只有我才会知道，只有我才会知道自己是个骗子，只有我才知道我不道德地对待了信任我的人，只有我才知道我根本没打算信守诺言。”（卡耐基语录）
（1）有意识地生活
世界各国，几乎所有伟大的精神和哲学传统都包含着这样的观念：绝大多数人的一生都如梦游一般，所以启蒙被类比为将人唤醒，进化与进步被确认为意识的扩张。
在我们看来，意识是生活的最高显现，人的意识水平越高，其生活就越进步。纵观世界进化史，自有意识出现于地球时，在进化的这座阶梯上，每一种生命形式的意识水平都要高于其下一阶的生命。
就人类而言，更体现了这个原则的真确，当人们的视野、感觉、意识被不断拓宽、增长时，人们就愈显成熟。
为什么意识如此重要？因为无论何种物种，只要它拥有意识，意识就成了生存的基本工具，他们就掌握了以某种形式在某种程度上感知环境的能力，并以此指导自己的行动。此处我所说的意识仅指它最基本的意义：意识或感知到现实的某种状态。我们也可以把意识看成某种能力，即能够感知的属性。对于人类特殊的意识形式，由于它可以形成概念，进行抽象思维，我们将之命名为智力。
意识（从概念上说）对我们人类来说是有自主性的。具体说来，在我们本质的构成中包含着一种奇特的选择自由。我们可以寻求感知或对此麻木不仁（或竭力躲避），我们可以寻求真象或对此麻木不仁（或竭力躲避），我们可以全神贯注或对此麻木不仁（或宁愿感觉迟钝）；换句话说，我们有权选择发挥自己的能力或贬损自己生存的寄托，这种自制的能力是我们的荣耀，有时也是我们的负担。
我们的智力是自己生存的基本工具，背弃了它，我们的自尊感就受到了伤害。
如果我们的行动中不能溶入相当程度的意识，如果我们不能有心智地生活，那么我们必将受到惩罚，我们的自我效力与自爱就会减退。生活于心智的云山雾海中，我们怎么能体会到自己的能力与价值。我们的智力是自己生存的基本工具，背弃了它，我们的自尊感就受到了伤害，这种背弃最简单的展示就是逃避令人局促懊恼的事实。例如：
“我知道自己在工作中没有尽心尽力，可我不愿想它。”
“我知道，种种迹象表明我们的业务一天不如一天，我们的所做所为从前是行得通的，难道不对吗？不管怎么说，整个大环境就是令人沮丧的，如果我以不变去应万变，也许情况自己就会好转——至少会好点的。”
“‘合理的报怨？’什么‘合理的报怨’？那些疯狂的女权斗士们给我老婆的影响太大了，所以她一个劲地烦我。”
“我知道，我给孩子们的太少了，我让他们受到了伤害，他们可能在恨我，但将来有一天，也许我会变的。”
“你说什么，我喝的太多了？只要愿意，我随时可以把它戒了。”
“我知道这样贪吃会毁了我，但是……”
“我知道现在是入不敷出，但是……”
“我知道我是个骗子，我的这些成就都是吹出来的，但是……”
在思考与麻木，尊重与逃避现实间，我们做出了无数的选择，而由此，我们获得了自我认识。在意识层面中，我们几乎回想不起这些选择了，但在我们心理深处，它们不断结淀，其最终结果就是称之为“自尊感”的体验，自尊感就是我们自己挣来的名声。
在才智上我们各有差异，但才智不是最关键的，有意识地生活的指导原则不受才智高低的影响，有意识地生活要求我们努力探明与我们行动、目的、价值和目标相关的所有事情，我们要尽最大能力去做，不论自己的能力有多大，其后，我们的行动应与自己的所见、所知保持一致。
（2）有目的的生活
一个人要是没有生活目的，那么他就成了偶然机会的奴隶，如偶然发生的事件、偶然接到的电话、偶然的故人相逢，因为我们没有借以判断是否应该行事的标准。我们就像浮在水面上的瓶塞，依靠外部力量的推动而前进。在生活中，我们接受推力而不是产生推力。我们成了漂浮者。
与此相反，有目的地生活就会为实现我们设定的目标而充分发挥自己的能力。那些目标可以是：学习、持家、谋生、创业、将新产品推向市场，解决科学难题，修建渡假村，维持幸福浪漫的关系等。正是这些目标引导着我们向前，召唤着我们发挥才智，并使我们的生活更有意义。
①效率与目的。有目的地生活，其中包含的一个意义就是指更有效地生活。缺少了它，我们便失去了生活中的竞争力。有效性指的是一种行动，即通过把思想落实为行动而强化我们的生存，树立目标并努力实现目标，将知识、产品、服务具体化。
具有自我负责意识的人们不把自己生存的负担转嫁到他人肩上。在此，起重要作用的不是一个人效率能力的大小，而是一个人对于是否运用自身能力的选择。同样，只要一个人从事的工作，其内在精神并不仅仅为了生活，那么他所选择的工作并不重要。重要的是，如果机遇存在的话，他是否在寻找那能让他发挥才智的工作。
生活中有目的的人们将（或努力将）高效的目标与自身的能力相适应，显示自我认识的方法之一便是他们设定的目标。因为个人隐私情况比较复杂，所以假定所遇到的疑团已被解开便显得非常重要。如果我们知道了人们选择的目标，我们便可以据此而了解许多他们的自我认识，以及他们认为可能、合适的事。
②功效与目的。如果说自尊必须包含能力（或功效）的基本经历，那么那种能力与具体领域中表现出的更具体的能力方面有什么关系呢？
我们是通过对于完成特定任务相关的功效的特定表现形式的掌握而构建起对自身基本功效的认识。
基本功效并不是在真空中产生的。它必须通过一些被成功掌握的具体任务创造和表达出来，并不是成就“证明”我们的价值，成功的过程才是我们推动我们生活效率、能力的途径。抽象中无法谈及功效，只有在具体的事例中方可见其本质。因此，有效率的工作有极大的可能演变成强大的塑造自尊感的活动。
这些想法在工作中比在个人生活中更易被人理解。也许这就是人们工作中比生活中成功事例多的缘故吧。
推动我们前进的目的如果要被实现，它们必须是具体的。如果我的目标只是“尽自己最大的努力”，我便不能圆满地规范我的行为，因为它太抽象了。自己的目标应该是：每星期踩四次脚踏车，每次锻炼半小时；十天内完成具体规定的任务；在下次班务会上同大家讨论任务的细则；年底挣足一笔数目具体的钱；在特定的时期，通过特定的方法找到适合自己的职位；如此等等。有了这样具体的目标，我就能随时监控自己的进程，比较目标与现状，随情况之变化不断修正自己的战略布署，由此做到心中有数。
③自律。我们若想有目的地、有效率地活着，就必须培养自身的自律能力。自律就是为了完成特定的任务而在一定的时间统摄我们行动的能力。一个人若无自律的能力，他就无法充满信心地应付生活的挑战。自律要求人们为了长远的目标而放弃眼前的欢乐。这就是一种将结果投于未来的能力，即目光长远地去思考、筹划生活。缺少了这种素质，无论是个人生活还是工作事业都不可能有效地运作，更不要提蓬勃发展了。
像支持自尊感塑造的所有美德和行为一样，自律关系到人生、事业的成败。也就是说，成功的生活少不了它。有效的父母或师长管教体现出来的一个特色就是它向我们灌输了这样的思想，既尊重现实也不忽视未来，既尊重未来也不忽视现实。恰当适度地掌握这种关系对我们大家都是一个挑战。若想体验真正做自己命运的主宰，这是很关键的一环。
也许我该提一点，有目的的、自律的生活并不意味着我们就不可以花些时间去休息、娱乐、甚至纵情享乐。它只是说我们应有意识地去选择这些活动，应清楚地知道当从事那些活动时，一切都是安全、合适的。无论怎么说，暂时放弃目的本身就是一种目的，不管当时我们是否意识到此，这种目的叫做再生。
（3）个人诚实
当我们走向成熟，形成自己的价值观和行为准则时（或从他人处吸收），在我们自我评价中，个人诚实便发挥出日益重要的作用。
个人诚实溶合了理想、信念、标准和行为。当我们的行为与自己决定的价值观一致时，当我们的理想与行为契合时，我们就具备了个人诚实。
注意，在提及个人诚实问题之前，我们需要确定行为的准则，即关于是与非的道德信念，关于行为中对与错的价值判断。如果此刻我们仍未拥有明确的标准，我们的发展水平就显得太低，甚至会被别人斥为虚伪。在这种情况下，我们面临的严峻问题就不是缺乏诚实可以概括的了。只有当人们开始承认标准和价值时，诚实作为问题才可能实现。当然，对绝大多数人来说，情况往往就是如此。
当我们的行为方式与自己的判断准则发生冲突时，我们心中就会有蒙羞丢脸的感觉，我们不再那么自尊了。如果这样的情况经常发生，我们的自信越来越低，直至最后完全不相信自己了。
不行，我们不能放弃自我接受的权力，就像在前面章节中我们所谈的那样，我们已认识到自我接受是变化、改进的前提。但自尊感因此受到折磨。当诚实遭践踏使自尊感受到伤害时，只有诚实的行为本身才能愈合创伤。
在最简单的层面上，个人诚实包括下列问题：我诚实可信吗？我信守诺言吗？我是否做自己喜欢的事，不做令自己伤心的事？我与别人交往时公正吗？
有时，在特定情况下我们会发现自己卷入了不同价值观引发的冲突中，而解决的办法扑朔迷离。诚实并不能保证我们会做出最好的抉择，它只要求我们为找寻最好的途径必须是真实的，即我们一直保持清醒的意识，以自己的知识、理性为指导，对自己的选择和后果负责，不逃避现实。
诚实意味着一致。我们的言行必须一致，生活中有些人我们信任，有些人我们不信任。如果问一下原由，我们将发现言行是否一致是根本性的因素，我们信任言行一致的人，怀疑言行不一致的人。
研究表明，工作单位中很多人对自己的上司不信任，这是什么原因？原来他们言行不一致。他们只许下美丽的诺言，但不将它们付诸实践。尊重他人的原则在行动中丧失了。墙上顾客至上的标语让日常的服务实践践踏了。关于诚实的布道惨遭欺蒙的戏弄，公正的诺言在亲疏抉择间丢弃。
但是，在绝大多数单位中还是有许多令人信任的人们，这又是为什么呢？因为他们信守诺言，他们言必行，行必果。他们不仅承诺，他们付诸于行动。他们不仅造访诚实与可信，他们自己就生活于其中。
我曾给一群企管人员写过这么一个句子：如果我想让别人认为我是可信的——他们给了一些典型的结尾：“我就必须信守诺言”，“我必须公正地与每个人交往”，“我要言必行”，“我必须实践自己的承诺”，“我应关照我的下属，不受上司的欺负”，“我必须言行一致”。对于任何一个希望得到他人信任的企管人士来说，他们应具备的素质并不神秘。
有些父母受到孩子们的信任，有些则不行。这是为什么？原因同上面一样：言行一致。孩子们也许不能充分表达自己的心声，但他们知道事情的真相。
当我们背弃了自己的标准时，为什么说诚实方面的失误损害自尊感，我们只需考虑一下该失误包含的内容。如果我的行为与别人而非我的道德准则发生矛盾，我也许错了，也许没错，但人们不能因此而指责我背弃了自己的信念。然而，如果我做了自己以为是错的事，如果我的行为与自己认定的价值观发生冲突，那么，我就在违背自己的判断，背弃自己的思想。
虚伪，从最本质上说，就是自我证明无效。我们的思想否决了自身，不履行对诚实应承担的责任逐渐污损着我，玷污了我的自我意识。它带来的伤害不是他人的斥责和拒绝所能比拟的。
如果我教育孩子要诚实，自己却向同事、邻居撒谎；如果别人不信守诺言我便充满义愤，但自己对别人的承诺漠不关心；如果我大谈质量的重要性，却冷漠地向顾客兜售次品；明知将要贬值我却向信任自己的客户推荐那些债券；如果我主意已定，却佯装重视同事的意见；如果我用谋略制胜办公室的同事并盗用了她的成果；如果我需要真正的反馈意见，但又惩罚不同己见的下属；如果我以形势困难要求大伙募捐，但随即又给自己发了个大大的红包——我可以佯装不见自己的虚伪，我可以为自己找到无数堂皇的理由，但事实就摆在这儿，我自己发动了一场对我自爱的攻击，任何辩解都是驱之不掉的。
如果我处于提高自爱的特别有利的位置，那么同时我也处于降低它的特别位置。
最大的一种自欺方式是对自己说：“只有我才会知道，只有我才会知道自己是个骗子，只有我才知道我不道德地对待了信任我的人，只有我才知道我根本没打算信守诺言。”此举的含义是，我的判断不重要，只有他人的判断才有作用。但涉及到有自尊感的问题时，其实更大的畏惧来源于我而非他人判断。在我内心的法庭上，自我判断是唯一起作用的。我的自我，即我的意识中枢的“我”，是我无法逃避的评判。我可以逃避了解真相令我羞愧的人们，但我无法躲避自己。
完善自我的要素
有些人自我排斥意识非常强。只有开始涉及讨论这一问题，他才能说得上开始成长。而他若不能成长，他也无法吸收新知识，取得重大进步。（卡耐基语录）
此处所说的“负责”，不是指接受道德上的指责或负罪感。我们是要将它视为生活和行动的主要原动力。（卡耐基语录）
在生活中实践自我维护就是真实地生活，一言一行都体现出自我内心深处的信念与情感，把它当作一种生活方式，奉为一种生活准则。
（1）自我接受
缺少自我接受，自尊感是不可想象的。
事实上，它们密切的关联常常使人将两者混为一谈。但在具体含义上它们是不同的。我们需要准确地把握它们。
可以说，自尊感是我们体验到的东西，而自我接受是我们亲自做的事情。
从反面上认识，自我接受就是拒绝与自己对立。
自我接受的概念有三层含义，下面我们逐一加以讨论。
①第一层含义。要做到自我接受，我就得站在自己这一边——待人接物要为我自己打算。从最基本的意义上说，自我接受指的是自我价值和自我责任的定位。而此定位起源于我活着和有意识这一事实。就此而论，它比自尊感较为低级。它是一种自我肯定的行为，诞生于理性、道德之前，可以算得上是一种与生俱来的，我们可以抗拒和抵制的自然而生的利己主义。
有些人自我排斥意识非常强。只有开始涉及讨论这一问题，他才能说得上开始成长。而他若不能成长，他也无法吸收新知识，取得重大进步。
自我接受就是拒绝与自我对立。
基本上，实现自我接受是高明的心理医生努力追求的目标。即使对于自尊最低的人，心理医生也要唤起自我接受意识。当此目标实现时，人们就可以面对内心最需关注的东西而不必存有任何自我厌恨、自我否认或厌世的感觉。它包含了这样的宣言：“我选择尊重自己，重视自己，保护自己。”这种初级的自我肯定是自尊感赖以发展的基础。
有了它，我们可以从沉睡中突然惊醒。即使当我们非常绝望的时候，也可以借此为生活而拼搏。当我们蒙生自杀的念头时，它可以让我们拿起电话话筒向他人求助。在极度焦虑、沮丧中，它可以召唤我们奔向心理医生的诊所。在我们忍受多年的责骂和羞辱后，它可以让我们最终发生呐喊：“不！”当我们厌弃万物只想倒下死去时，它可以促使我们继续向前。它是生命力的呐喊，它是“自私自利”，如果我们摒除该词的一切贬义。如果它沉寂无声，自尊感便做了第一个牺牲品。
②第二层含义。自我接受包含了乐意体验的寓意，也就是说，不回避，不拒绝，切实地去体验去想我们所想的事，感觉我们所感觉的事，期盼我们所期盼的事，做我们所做的事，做我们该做的人。它断然拒绝将我们自己的任何一部分，无论是我们的身体、情感、思想、行为，还是梦想，看作是遥远的东西，不是我的组成部分。它表示我们乐意体验而不是排斥在特定具体时刻可以成为自我的东西——去思考，拥有自己的情感，正视行为的实现。
自我接受是变化和成长的前提。因此，如果我面对自己曾犯过的错误，承认了它，我就可无忧无虑地从中接受教训，把未来的事做得更好。若断然否认，我怎么从中获益呢？
不承认自己曾做过某件错事，我便无法原谅自己。
如果我否认自己经常无意识地生活，我又怎能更有意识地生活呢？我若拒绝接受自己经常不负责生活的现实，我又怎能学会更有意识地生活呢？我若否认自己经常被动地生活，我又怎能学会更主动地生活呢？
我若否认恐惧，我便无法克服它。我若否认与同事交往的方式有问题，我便无法改正它。我若坚持自己没有某些习惯，我便无法改变它们。我若否认自己曾做过某件错事，我便无法为此原谅自己。
如果我不能接受自我，那么我对自己就谈不上以礼相待，就无从构建自尊感。
③第三层含义。自我接受包含着同情的思想和自我交朋友的思想。
假设我做了件令自己后悔的事，或做了件令自己羞愧的事，为此我进行自责。自我接受不否认现实，不强辩错误的事其实是对的，但它要求我们注意事情发生的情境，它要求我们明白事情的缘由，它要求我们弄明白为什么一件错事或不当的事在当时偏偏会让人向往，认为恰当，值得一做。
这种可接受的、有同情心的嗜好不能引发自我排斥的行为，它减少了重犯的可能性。
当我们仅仅知道某人做的事是错的、不友善的、毁灭性的，我们其实并未了解他/她我们还要问一问，推动他/她，此举的内心动力究竟是什么？既便是最具伤害性的行为也有它存在的环境。这不是说它的存在就有道理，只是我们可以理解它。
可以为自己的某些行为而自责，但仍为其后的动机而回味，我还是喜欢自己。这与狡辩、找借口、逃避责任无关。在我为自己的行为负责之后，我可以更进一步，更深入地了解当时的情境。我的好朋友可能会对我说，“你这么做真是太不值了，现在告诉我，是什么让你觉得这是一个好主意，或至少是一个站得住脚的主意？”这也是我能安慰自己的东西。
我发现这种可接受的、有同情心的嗜好不能引发自我排斥的行为，它减少了重犯的可能性。
正如，当我们要责备、纠正别人时那样，我们也会希望以不损害自尊感的方式对待自己。因为未来的行为将受自我意识的影响，所以我们对自己也得发善心，这是自我接受的一大美德。
（2）自我负责
如果我想感受有能力去生活，有资格去享受幸福，那么我需要体验控制自己存在的感觉。这就要求我乐意为自己的行动和实现目标而负责。它意味着我要为自己的生活和存在负责。
自我负责对自尊感至关重要。同时它也是自尊感的反映和体验。引发自尊感的行动同时也是自尊感自然的体现和结果。我要为实现自己的欲望负责，没有人承担着实现我的愿望的责任。别人不欠我任何东西。如果我有欲望，那么该由我自己去发现如何去满足它们。我应当为制定和落实行为计划而负责。
如果实现我的目标需要他人参与，我应该想方设法弄清楚当他们合作时他们希望从我这儿获得什么。我还应该尽力满足他们的一切合理要求。我要尊重他们的自我利益。我要明白，如果我想得到他们的合作或帮助，我就应该意识到它、点明它。
①没有人承担着实现我的愿望的责任。如果我不愿为实现自己的欲望而负责，那么那些目标就算不上是真正的欲望，它们不过是场白日梦。对于任何认真坦露的欲望，早晚都得准备很现实地回答这个问题：要实现自己的欲望，我会乐意做些什么？
②我要为自己的选择和行动负责。此处所说的“负责”，不是指接受道德上的指责或负罪感。我们是要将它视为生活和行动的主要原动力。如果行动和选择的是我的话，那么我就是它们的源泉。我需要接受这样的事实，当我进行选择和行动时，我不能与它分离，这会带来什么不同吗？如果你想自己找到答案，就尽快为下面的句子写下六个结尾：
如果我完全为自己的选择和行动负责的话，我要为引入工作中的。
③意识水平负责。这就是我刚刚关于选择论述的一个例证。我引入日常活动中的感知水平只能由我自己决定。我可以尽全力投入于工作之中，也可以投入最小的意识，或两者中的任何一个层次。如果在此领域我切实负责，我便有可能在更高的意识中参与各种活动。
④我要为与他人交往时的意识水平负责。上面刚刚谈到的原则同样适用于我与他人交往的过程。它适用于我对同伴的选择。它适用于我每次与人交往时拥有或表露的意识。我在与人接触时完全投入了吗？我注意到交谈的内容了吗？我反思过自己的话语的含义了吗？我有没有注意到别人对我言行的反应？
我要为与他人，如同事、顾客、配偶、孩子、朋友等交往时自己的行为负责。
我要为自己说话和倾听的方式负责。我要为自己许下或背弃的诺言负责。我要为自己的行动有无理智负责。当我们设法为自己的行动去责备别人时，如“她快让我发疯了。”“他老是催促我。”“只要她……，我会更理智地行动的。”我们其实在逃避责任。
⑤我要为自己如何优先分配时间负责。不论我做出的时间、精力安排是否反映了我认同的价值标准，我应为此选择负责。如果一方面我坚信爱自己的家庭甚至高于一切，另一方面又很少单独同他们呆在一起，把自己闲暇时间泡在与朋友的玩牌、打高尔夫球上，此时，我应正视自己的矛盾行为，仔细想想它的寓意。如果我自称工作中最重要的任务是为公司发掘新客户，但又把百分之九十的时间花在没有多大效益的办公室琐事中，我应该反思一下自己精力的投注方向。
在我做的问卷调查中，企管人员给“如果我为自己如何分配时间负责……”添加上的结句有：“我将学会更多地说‘不’。”“我会减少30%的活动”。“我的行动将更有效率”。“我会更热爱工作”。“我会为如此不能自控而吃惊”。“我会更好地发挥自己的潜能”。
⑥我要为与他人交流的质量负责。我要为自己的行为负责。尽量地把话说清楚，注意谈话的对象是否听懂了我的话，争取语言清楚宏亮，留神传达表意时自己的心态。
⑦我要为自己的幸福负责。不成熟的一个标志表现为，认为自己幸福与否应由他人先爱我，我才会爱自己；只有别人照顾我了，我才会心满意足；只有别人替我拿主意了，我才会无忧无虑；要是有人能让我幸福，那该多好啊。
虽然简单，但这个句子完全可以将你惊醒。
⑧如果我为自己的幸福完全负责。为自己的幸福负责就是增强自己的力量，它将命运之剑重新交于己手。在担负起这种责任之前，也许我会以为它是一种负担。而此后，我的发现将是它解放了我。
为自己的幸福负责就是增强自己的力量。它将命运之剑重新交于己手。
⑨我要为自己接受或选择的生活价值负责。如果指导我生活的价值是被动地、未经思考地接受、采纳的，人们就会很容易地以为它原本就是“我的本性”，就是“真实的我”。人们就会回避这个事实：其实我们已作了选择。如果我乐意接受当一定的价值观被采纳时，我的选择和决定是至关重要的，那么我就会重新审视自己的价值观，向它提出疑问。如果必要的话，我会修正它。这再次说明，担负起责任来会解放自我。
⑩我要为提高自己的自尊感负责。自尊感不可能由他人施予，它发源于我们的内心。被动地等待，以为发生某事就会提高我的自尊感，等于将自己判决给了一种迷茫的生活。
（3）自我维护
自我维护指尊重自我的需求、价值，并在现实生活中探寻适当的表达方式。
它的对立面是胆怯性的投降，即将自我永久地深藏于一种表层之下，掩藏或扼杀自我。其目的是避免面对与自己价值观相异的人，或是去取悦、抚慰、操纵别人，或是简单地“归属”别人。
自我维护并不需要摆出与人交战的姿态，或具有不合适宜的好斗性。它并不是说我们必须冲到队列的前端，或是要击倒他人。它并不是说为了维护我们自身权益，就可无视或漠视他人的利益。它只是说在所有与人交往的过程中我们要乐于维护自我，坦然地维护自我、尊重自我。它是说我们不能为了取悦他人而掩盖了真我。
自我维护是说在所有与人交往的过程中，我们要乐于维护自我，坦然地维护自我、尊重自我。
在生活中实践自我维护就是真实地生活，一言一行都体现出自我内心深处的信念与情感，把它当作一种生活方式，奉为一种生活准则。它包括如下明显事例，即在某些特定情境中，我完全有理由不行其事，例如，被意图抢劫的人用枪恐吓时。
适宜的自我维护与情境紧密相关。在地板上同孩童玩耍时合适的自我表现方式与在工作会议上的方式显然不同。尊重差异并不是要“牺牲真实的自我”，我们只是要牢记现实。在每一种情境下都会有合适与不合适的自我表达方式。有时，自我维护是通过主动提出一个想法或发表一番议论表达出来，有时通过礼貌的沉默，传递出异议的信息，有时是在索然无味的笑话面前拒绝展露笑容。在工作中，我们无法说出自己所有的思想，同时也没必要这么做。必要的是我们需知道自己在想什么，并保持一颗真实的心。
适当的自我表达方式是随情境而不断转化的。在每一个特定的场景中，我们都面临着真实与非真实的选择。如果我们不想面对这一点，我们当然会否认我们有此选择的机会，我们会声称自己无依无靠。但事实上，选择一直存在。
自我维护首要和基本的行为是对意识的维护。它包括有意识地去看、去想、去认识、去将意识之光外泄于世、内注于心。提问是自我维护的表现。挑战权威是自我维护的表现。为自己设想，并坚持自己的思想，是自我维护的基础。不履行此种责任就是最根本地践踏自我。
需要注意的是，自我维护不应同盲目的叛逆相混淆。无意识的“自我维护”不是真正的自我维护，它形同行进中的醉汉。
自我维护以思考开始，但它不应以思考告终。自我维护需要将我们自身融于世界之中。胸怀大志还算不上，或至多仅仅是自我维护。但把我们的热望注入现实之中就是自我维护。在现世生活中追求、维护它，最常见的一种自欺行为就是以为自己是一个“有价值者”，或“理想主义者”。但同时并不在现实生活中追求，实现自我价值。整天沉湎于幻想之中不是自我维护。最终能说“当我活着时，我曾存在过，我曾生活过。”才是自我维护。
若要合乎逻辑地、连贯地实践自我维护我们便须忠于自己的生存权力。它来源于一种认识，即我的生命不属于别人，我活着并不是为了实现他人的期望。对很多人来说，这是一种可怕的责任。这意味着他们把生命掌握在自己的手中。这意味着母亲、父亲和其他有影响力的人们不能赖以为保护者。这意味着他们要为自己的生存而负责，他们要为自己的安全感而努力。不是惧怕这种责任，而是在惧怕本身面前便挂起了降旗，这是自尊感丧失的一大主要因素。如果我不坚持自我的生存权力，即我的自我归属的权力，我又何从去感受个人尊严呢？我又何从去体验正当的自尊感呢？
我的生命不属于别人，我活着并不是为了实现他人的期望。
为了一贯地实践自我维护，我需要确信自我的思想与需求是重要的。不幸的是，人们经常缺乏这种信心。当我们年轻时，很多人从世事中、从身边感受过我们所思、所想、所欲的一切并不重要。事实上，我们听到的是，“你需要的并不重要，重要的是别人想要什么。”当我们试图维护自我利益时，我们会被“自私自利”这样的指责吓得心惊肉跳。
在团体中，人们需要有自我维护的意识。这不仅是为了拥有好的主意，更是为了发掘、争取它，为它努力谋求支持者。在个人能力的范围内竭尽全力，将之变为现实。正是缺乏这种实践，很多潜在的力量就过早地夭折了。
没有适当的自我维护意识，我们就成了旁观者。而不是参与者，健康的自尊感要求我们纵身跃进竞技场中——我们应乐于弄脏自己的手。
最后，自我维护要求人们乐于面对而非逃避生活的挑战，要努力掌握主动支配权。当我们拓展自己能力的疆域去适应外部世界时，我们即是在扩大自我功效与自我尊重。当我们投身于新的学习领域时，当我们接受挑战性的任务时，我们提高了个人能力。我们更深入地迈入了世界之中，我们维护了自己的存在。
当我们努力去掌握某事而碰壁时，坚持就是自我维护的行为。扩展我们的思路、超越未知领域时——当我们全心投入迈向更高能力层次时——我们便是在实践着自我维护。
爱与被爱
有期望的爱就是有条件的爱，你若需要别人的爱，才会觉得好过，你便迫切地期望他，你不断担心他会不爱你。这不是爱，是依赖，其中少有快乐和喜悦。（卡耐基语录）
好好审察你自己，也多多估量对方，不要任意捧着赤诚的心去奉献给一个无意于你的人，因为付出了的爱，是永远收不回来的。（卡耐基语录）
我们知道心胸宽大的人较快乐，而现在医生则说他们较健康也较长寿。他们说慷慨是天生的，而事实上，也可能是使我们健康的自然方法。（卡耐基语录）
（1）与健康和成功携手同行
定义上，恋爱似乎意谓陷入无法控制的情况中。事实不然，根据芝加哥迈可瑞西医院和医学中心的心理治疗师史克兰斯基的说法，则是当你眼光瞅一眼那人，他的形体、表情立刻引发你身上的自发性反应系统，使你有心头小鹿乱撞之感。
史克兰斯基医生认为这种看似非理性的反应，其实只是脑中事件在瞬间连串反应的结果。他说“每个人都有一个没意识到的内在系统，帮助他决定受什么人吸引。”而一开始眼光的接触效果胜过电击。事实上，在你知道发生什么事之前，你的内在系统便已在做审查的工作了，因此“当我说我爱她，却不知为什么爱她时，我们说的是实话。事实上，潜意识已经为我们扫瞄过了。”
一旦这个他或她符合内在程式，接下来的努力就是可意识到的。
《生动的爱》一书作者，同时也是纽约的心理治疗家凯夫，对曼妙的自发性爱情如何转变为一段充满期待要求的关系有所解释：“我们一旦爱上某人，一切都是新的，感觉耀眼，我们想抓住那种感觉，深怕失去。但当我们想去抓住时，爱的关系便被破坏了”。
要了解这一切，先得学会真正的爱为何物。
“爱是完全接受另一个人。”加州提伯润态度中心的创建者詹普斯基如此认为。
凯夫医生则说：“爱是种没有该或不该的关系，我们恋爱，我们接受。”
“在爱情的关系中，我们有安全感，无论做什么都被接受，当别人爱你时，他对你并无期望，也没有要求。”维史考特博士说。
这些心理治疗师均认为，爱就是接受，而和接受背道而驰的正是期许，不只是“我爱你”，而是“如果你……我就爱你”。对我们许多人而言，那句子就是“如果你爱我”。
（2）无所求地给予
心理治疗师布罗博士表示：“我们都较想和别人有所约定，而不是不求回报地给予。这种形式阻挡了我们在生活中完全表达爱。”
《如何和别人在一起生活》一书的作者，也是加州心理治疗师的维史考特医生说：“有期望的爱就是有条件的爱，你若需要别人的爱，才会觉得好过，你便迫切地期望他，你是在‘害怕’的心情下付出你的爱，你不断担心他会不爱你。这不是爱，是依赖，其中少有快乐和喜悦。”
“我们常为使别人印象深刻，保有那份爱的火花，而刻意隐藏自己正常的行为，害怕显露真情感、公开脆弱的本性，因为害怕自己的不完美会使别人不爱我们。既然我们不允许别人看见自己的不完美，通常也就不准别人有缺陷，我们将那些不可能达成的‘该’与‘不该’强加到他人身上。”
“在我们努力肯定这一切时，爱就被封闭了。而一种原本该是分享、给予和接受的关系，也因害怕失落而充满压力和期望。这关系也会因害怕而毁坏。”
（3）分享你的感受
彼得·汉生是主持过数百个以爱和人际关系为主题的工作室的心理治疗顾问，他说：“不管是害怕或其他消极情绪，能毁掉一段关系的唯一方法，是我们不让对方知道自己的感受。”
凯夫博士也同意：“将感觉化为语言非常重要，也许你以为一定没好结果，但也许不会。大家都想坦诚，和别人开诚布公分享你的感觉，真的很好。他们会因为你的坦然，能互相分担弱点，而对你更加欣赏。”“无论如何，别说‘你伤害我’或‘你气死我’，只说自己的部份就好，‘你那样我觉得受伤害’或‘你那么做我觉得很生气’”。
你以这种方式表达感受，既非攻击也没指控别人，只是沟通而已。我发现，如果在人际关系中多有所沟通，即使是恶劣的情境也能获得改善。
维史考特医生表示：“欺骗和缺乏沟通是摧毁关系的主要原因，而欺骗阻挡了爱，缺乏沟通则是你不爱自己。”“你若不爱自己，就无法从别人那儿得到爱。如果你不爱自己，有人爱你的话，你觉得自己不值得，因而抗拒这份爱，这一切都因为你不能给自己正面的评价。”
“唯有爱自己，才能爱别人。”兰芝在她“从爱之中获得快乐”的自我充实课程中表示：“当你不爱自己，却要别人爱你，这种要求将使你无法无条件地接受别人、爱别人。”
巴芬顿博士补充说：“对自己的爱是一切动机的核心。你若爱自己，便觉得值得；若觉得值得，便能胜任；那么就已做好爱人的准备了。”
你如何启动这连锁反应呢？
巴芬顿博士说：“我从病人的外表着手，大多数人的自信中，外表是最重要的因素，我问他们对自己长相有何不满，再让他们有所改善，这种简单的修饰是增加自我价值感的最简单方法。”
巴芬顿博士认为下一步便是扫除消极思考模式：“大多数人对自己的想法是负面的，因而容易接受负面的想法，并信以为真。我试着让病人检视他们的消极负面想法中，有多少是正确的，让他们——将想法摊开，自问是否为真。在他们完成此一步骤之前，他们已准备好改变成更美好的生活形态了。”
彼得·汉生说过：“所有的消极情绪，包括愤怒、恐惧、悲伤，均根源于缺乏自爱。你若自爱，便自觉完整而热情，能在自己和别人身上看到热情，正是爱的本质。”
（4）自然生活的一部分
彼得·汉生接着说：“爱就是自己精力最具创意的用法，有许多途径可以传达这种精力。吃自然食品，有氧运动，置身于无压力的自然中，和别人沟通时给对方百分之百的注意力，这些都是爱的有效方法。”
布罗医生也同意这种说法。他说：“有很多锻炼方法可强化爱的能力，静坐或类似能使心灵平静的方法，如听音乐、身处大自然，均能使我们有所解脱，使我们有精力能全心注意他人，使我们能爱人。”
另一种方法，则用于你往坏处想时，拒绝别人、控制别人或自觉哀伤时，注意你当时的声音、遣词用字、态度等，如果是消极或坏的，就改变！
还有，如果别人以侵犯性、防卫性或害羞的方式待我们时，尝试去了解那行为背面的受伤、恐惧和对爱的需求。我们可以将别人恶劣的行为，视做付出爱的机会，而不是人身攻击。
尽管有这些方法，我们仍应了解爱必然是有趣的、是自动自发的、全然呈现的、不必设防的、能带来惊奇的，它不是种沉重的美德，而是有弹性的自然过程。
而更有爱，也就是更自然，另外还有项好处——更健康。
布罗医生说：“不能发挥爱的能力的人，会发现这种爱的欠缺反映在他们身上。情绪上的紧张和防卫会借身体表现出来，像肌肉紧张，呼吸怠促、性机能不正常及单调的声音等。”
汉生也说：“当人们执着于感觉，开始觉得绝望无力时，便放弃了。而这种放弃便以生病的形态出现在生理上，例如，癌症最常在老是生气的人身上出现。但有爱的人，能完全接受自己和别人，通常充满精力和喜悦”。
（5）收获来自心中的善
追求第一也许时髦，但伸出援手却永远会流行，也许因为利他主义永远有魅力，使人快乐健康，因此何乐不为！
华德是率先同意上述观点的人。身为美国最大通讯公司的广告和公关部门主管，高血压可能是他高压力工作的强敌，然而华德说他的血压很好，事实上，一切都很好，他很健康，不必担心失眠，而且他说：“我的孩子爱我。”
在闲暇时，他为堪萨斯州感化院的假释犯当义工，为儿童之家募款，还捐了14加仑的血给州立血库，这一切令他觉得：“我是个很快乐的家伙！”
阿诺小时候被人叫笨瓜，她在成长过程中相信他们没错。但这位主妇知道自己有音乐的天份，也知道她想帮助别人。几年前，她加入一个叫“风景”的康乐队，为残疾者和老年人表演。这使阿诺改变了对自己的看法。
她说：“这使我体会到未曾有过的价值感，像双管齐下的治疗一样，在我表演时，关节炎好像不药而愈！”
华德和阿诺不只是一对善心人士而已，他们健康充实的人生，说明了“行善能美化人生”的金科玉律。
在圣路易的时代中虽然没有压力测试，但他写下的话却能在医学上站得住脚——“施比受更有福。”我们知道心胸宽大的人较快乐，而现在医生则说他们较健康也较长寿。他们说慷慨是天生的，而事实上，也可能是使我们健康的自然方法。
有些权威科学家相信，为别人奉献自己，是抵抗压力的有效方法。
如已逝的塞尔斯，在早期的压力和疾病研究中，即称此为“利他的自我主义”，圣经学者可能会称之为“怎么播种，怎么收割”并发症。慷慨通常有些珍贵的回馈：也就是我们助人时所引发的爱和感谢。爱和压力一样也有累积效果，塞尔博士说，如果我们能囤积好的感觉，像燕子囤积食物过冬一样，我们也能安妥度过逆境，这些感觉能在一切都不顺利时，提醒我们自己不错，这样生活就容易多了。
研究哈佛毕业生达四十年的心理治疗师菲南特指出，利他主义能帮助适应力最差的人，成功地适应生活压力。
这表示，自私会使人生病吗？史崔维兹博士认为，有可能。史崔维兹博士是加州医学研究中心的社会心理学家，他在研究心脏病的危险因子时有项惊人的发现——最常提及自己，在访谈中用到最多“我”字的人，较易得冠心病。史崔维兹博士表示：“较自我中心的人比较容易死于心脏病。”
理由也许很简单，如《压力、饮食和心脏》一书的作者欧尼希所说：“过度注意自己，可能使孤独感和隔离感加强。”换句话说，永远当第一对自己根本没好处，只有寂寞。寂寞可是要人命的。
（6）关心的生物学
身心医学权威专家林区博士在其著作《破碎的心：寂寞的医学结语》中，详述寂寞和心脏病之间的关系。他说：“‘爱邻居如爱自己’不只是条道德格言，也是心理学的格言。关心是生物学的，你从关心别人之中感到自己并不孤单，而你和生命间的关系愈多，你就愈健康。”
在巴尔的摩的一位老义工则以另一种方式说：“介入别人生活使你健康，也得以不断付出，为了付出你就会注意保持自己的健康，这是防止老化的一大福音。”
拉森身为联邦退休义工组织的国家督导，对此堪称见证人。最近他们分派25万个老年人加入社区义工的工作，他深信义工工作对老人的价值，尤其是当他们在失去家庭、朋友，愈来愈没有生活目标之后。拉森表示：“医生常告诉我们，加入义工行列的老人身体状况好转，较少上医院，也较少抱怨。”
使你年轻、使你健康。专家们认为关心别人令你生趣盎然。加州大学洛杉矶分校的社会学家尼尔森博士更进一步指出，利他主义可能是我们生存本能的一部分。
尼尔森博士从超过一百个天灾的资料中，找出灾难受害者之间强烈的利他主义模式。尽管他们自己的生命受威胁，难民仍对他人伸出援手，似乎这是复元过程的一部分。她说：“在天灾中，我们回到一种部落团结使命感中，在强大的生存压力下，必须重建社区。我们了解我们的生存不仅仰赖自己的快乐，还仰赖别人的生存和快乐。”
从灾难中重建的社区叫做“治疗社区”，由于人际网络丰富，避免了往后发生心理问题的危机。事实上，大难不死者不仅有种幸福洋溢感，对自己觉得较好，对他人的感觉也较好。
（7）帮助我，帮助你
这些治疗的社区，本质上是自助团体。然而自助在字面上意谓着靠个人的努力，实在用词不当，像戒酒团体之类的自助团体，提供的其实是相互的帮助。纽约市立大学的“全国自我救助开垦中心”负责人瑞斯曼即表示：他们的会员借助人来自助。
这并不是简单的点子，自助团体的成员给彼此一种同伴的感觉。瑞斯曼说：“因为别人分担你的问题，使你觉得和了解你的人之间关系密切。”对健康有问题的人，又多了一项额外好处。自助团体可以是种健康关照的形式，在高血压患者间作用更明显，他们彼此建议以低盐饮食和运动照顾身体，更能强化彼此良好的健康习惯。
所谓“同舟共济”也是生存本能的运用，弱者伸出援手便不觉得那么脆弱，瑞斯曼说：他们觉得自己对生命有某种程度的控制。
根据科罗拉多州的一项研究显示，病人和健康者之间的差别也许在于对控制感的不同。他们让老鼠接受同样的电击，但只有一组能控制电击结果显示，无法逃离电击的老鼠，其白血球抵抗病菌的能力减低。其中一位研究员梅尔博士指出，能控制压力可以避免身体免疫系统受压抑，使你不至于脆弱地暴露于各种病菌的攻击之下。
耶鲁大学大众健康学教授赖文，是互助对健康有益理论的专家，他说，助人者能改善自我概念，“当你助人时，自我概念增强：你是个人物，你有价值。没什么比这更令人高兴，这会促进你的健康。”
几年前加州心理卫生系对一千位加州市民所做的调查，也显示出同样的结果，那些关心自己和别人的人，自认为较健康，身心皆然。
林区博士说，其理由之一，是自尊让你更妥善地照顾自己。他说：“真正关心自己，也包括关心自己的身体，而那正是关心别人的基石所在。”
他说，别人也帮助我们肯定自我。“当你说‘我’时，除非你在我的眼中看见你，否则那个‘我’并没有意义。慷慨付出的人，在别人充满爱和感谢的眼中看见自己，没有任何自我比那更神气。”
因此，你想健康、快乐、长寿，就得像华德一样去捐血？或者像阿诺一样在老人院演唱吗？如果你想借付出获得回馈，那么不必了。付出者真正的收获来自心中的善，而非需求。史崔维兹博士说：“如果你为想获得好处而帮助他人，就不算帮助他人。如果你帮助的人不感谢你，你就生气，那么你也不算助人，因为你太在乎自己付出的回报了！”
朋友和爱人
团体中的亲密关系具有保护膜功用，以对抗外在环境压力，愈来愈多证据显示，过度关心自己而忽略群体，容易导致心理失调，造成焦虑和各种心理疾病。（卡耐基语录）
什么是爱？爱就是无限的宽容，些许之事亦能带来的喜悦。爱就是无意识的善意，自我的彻底忘却。（卡耐基语录）
社会关系改变会导致心理变化，因而决定了一个人对疾病的抵抗力。没有渲泄压力管道的人，容易罹患压力相关疾病。（卡耐基语录）
（1）有好朋友，才有好健康
对某些人而言，快乐是一份填满聚会的社交日历；对其他人而言，则是许多和同一个人独处的空闲时间。不管你喜欢哪一种，心理学家和医生一致同意，任何社交均是值得耕耘的。
许多证据显示，隶属于特定团体、朋友或亲属群的人们，不仅快乐健康，也能应付压力，对身心的疾病也较有抵抗力。
我们只需看宾州的罗塞图地方的居民，便可得到印证。20世纪60年代初，研究学者发现，美国有个意大利人区——罗塞图的居民健康出奇的好。罗塞图号称有超低的心脏病发病率，每千人中只有一位死亡（美国平均3.5‰），女性居民更只有0.6‰心脏病死亡率。在衰老和胃溃疡方面，罗塞图的居民亦有较强的抵抗力。
罗塞图人和其他城市人一样，烟吸得多、运动做得少，也面对一样的压力情境，肥胖和高血压也达一般水准，此外，他们吃的肉和脂肪比一般美国人还多。但他们仍然比较长寿。
这令研究人员相当困惑，他们找遍全城，看遗漏了什么线索，甚至还追踪一些搬到费城和新泽西州的家庭，看能否找出家族或遗传性因素。但事实上，他们不必找得这么累，答案就在城里人们身上，研究人员终于发现，罗塞图人如此健康，乃是其密切群体关系所赐。
（2）生活团体：保护层
《罗塞图故事：健康解剖》的作者，汤普大学费城医学院的医学教授沃夫指出：“罗塞图的社会结构所反应出的旧世界的价值和传统，比任何我们研究的其他城市都更强烈，他们之间凝聚力很强，对社区无条件支持，且家庭关系很密切，最令我们吃惊的，则是他们对老人的态度。在罗塞图中的老人并未受冷落，而是被放于较高的地位备受尊重，没有人被遗弃。”
不幸的是，年轻一代远大的理想改变了一切，当他们离开罗塞图，逐渐远离家庭核心，慢慢将老邻居间的身心牵系打断了。到了70年代中期，他们的死亡率已和邻近城镇一样高了。沃夫医生表示：“此一经验明显证明了，健康的主要因素是难以捉摸的，像信任、诚实、忠诚、团队精神等因素。就预防心脏病而言，士气可能比慢跑或不吃奶油来得更重要。”
《内在治疗》一书作者，也是加州塞布鲁克中心的心理学教授——杰斐博士即指出，团体中的亲密关系具有保护膜功用，以对抗外在环境压力，像罗塞图就是这种例子。愈来愈多证据显示，过度关心自己而忽略群体，容易导致心理失调，造成焦虑和各种心理疾病。
罗塞图并非唯一能证实此理论的城市，科学家还知道许多传统文化重视人际关系的国家，如日本、意大利、希腊、南斯拉夫等，均较少有心脏病发生。而过西式生活的日裔美人则罹患心脏病率较日本人高；而通常人们会以饮食或健康习惯不同解释这种现象。
但在加州一项日裔美人研究则显示，尽管将饮食、血压和吸烟都列入考虑，那些较遵守日本传统社会文化的人，心脏病罹患率仍比西化日本人来得低。
（3）教会与心灵状态
对一些美国人而言，在宗教团体中成为活跃分子，也能获得在社区中所欠缺的社会支持，至少像摩门教和七日耶稣再临教派的信徒，教会组织的确对健康产生了类似罗塞图和日裔美人社区一样的效果。
根据对摩门教男信徒的抽样调查显示，癌症和心脏病发病率，均只达一般美国男性的一半而已，且寿命较长：一般美国35岁男性，大概还能活37年，但摩门教徒却可活44年。
耶稣再临教派的情形也相当惊人，在加州的该教派男性，得癌症的概率只有一般美国男性的53%，而肺癌更不到18%，更令人惊讶的是，不抽烟的耶稣再临教男信徒得肺癌的概率，是一般不抽烟非信徒的一半而已。
对长寿日裔美国人的研究显示，生活形态是主要因素。的确，上述两宗教团体都过着戒律的生活，耶稣再临教派更规定每天睡8小时，固定运动以及不食胡椒或油炸食物和猪肉（44%的教徒是素食者）。摩门教徒的生活也差不多，但并不禁肉食。这些无疑对他们的健康声誉大有助益，但许多科学家也指出，宗教的各种社会和心理生活面，均对长寿有正面的影响。
一个澳洲研究团体曾报告：“耶稣再临教徒因属于一个包容且彼此照顾的团体，似乎有较强烈的自我价值观。”他们提出的证据是，耶稣再临教徒使用的镇定剂比一般人更少，且他们也较少精神疾病、自杀念头、焦虑、紧张等症状，在人际关系上也较顺遂。
其实，教会关系只是社会支持力量的来源之一。耶鲁大学公共健康研究员柏克曼博士和加州大学的辛姆博士花了9年做研究，对象为加州阿拉曼达郡7000位居民。研究者有系统地评估其四项社会动力来源——婚姻、亲友往来、教会关系、以及正式或非正式的社团生活。
结果证实，有较多社会关系的人，无论来自何种社会支持系统，不管有没有抽烟、喝酒或接受药物治疗，不管身材或生活习惯如何，平均都比孤独的人活得久。
（4）亲密关系的回馈
亲密的婚姻或亲朋好友关系，在防止疾病上，比加入教会更有用。辛博士指出：“和别人的关系较亲密的人，好像较能免受病痛之苦，一般而言，他们在生活陷入困境时，也较能成功超越……”
各种人际关系的累积效果更引人注意，根据研究者指出，“人际关系愈多样化的人死亡率愈低。”这结论虽不惊人，但确是好消息。
单身、离婚和鳏夫寡妇的得病率比较高，当然也就较短命。研究指出，以寡妇为例，有许多人在丈夫死后一年内，出现较多身心病痛，而他们的死亡率是一般人的四倍。
以阿拉曼达郡的研究来看，一个独身者，能借同事朋友的亲密关系来预防疾病效应。的确，在柏克曼和辛姆博士的研究中亦证实，独身者若有亲密好友，其健康危机并不比社会孤立的已婚者来得高。
究竟社会支持力量如何预防疾病？柏克曼和辛博士提出几项理论：在社会中孤立的人，较易选择自我毁灭的健康习惯，或因孤独而易有自杀或发生意外的倾向。但他们也指出此说法无法解释为何即使习惯良好和情绪稳定，孤独者仍然较易罹患许多种疾病。
杰斐博士指出，“所有的病都是‘社会疾病’，好像一种社会支撑架构一垮会引起身体中一种免疫系统解体一样。”
阿拉曼达研究者亦同意，社会关系改变会导致心理变化，因而决定了一个人对疾病的抵抗力。没有渲泄压力管道的人，容易罹患压力相关疾病。另一方面，能舒散压力的人，通常较健康，对疾病较有抵抗力。由此观点来看，社会支撑力在某方面阻挡了压力的伤害，保护我们的健康。这方面的证据愈来愈多。
几年前由心理治疗师福尔摩斯·瑞设计了一份“社会重新调适评估表”（压力评估表）。他们认为重大压力事件（如配偶死亡、离婚或失业）是重病的先兆。几项新研究则指出，你的社会支持量表积分，比福尔摩斯他们的压力测试更能预测未来疾病。
以配偶死亡和失业为例。在福尔摩斯·瑞表上，这两项加起来简直就是张死亡证书。但有两种研究指出，高压力事件的危害，可经由亲友关系活络大幅度减少。高压力导致情绪问题，但社会支持力量可将之逆转。
心理学家表示，知心朋友多的人，有较多亲密关系的人，能和人讨论深刻感受的人，通常较能应付压力，不会被危机击倒，能振作起来，面对挑战。
加州海华区凯舍永久医学中心的心理学家史坦梅兹博士解释道：“有一两位可以畅所欲言的密友是无价之宝，当你感到困惑，不信任自己的判断时，朋友的客观意见可帮忙理清你的观点。”
德州大学卡尔文斯顿医学分校的教授杰钦斯博士认为，这种社会支持的效应也能扩及工作场所。他举一家医院为例，该院让加护病房的护士，每周和一位热心饱学的心理治疗师聚一次会，护士彼此和治疗师间获得支持，较能克服危机，减少情绪困扰。
豪斯博士也主张社会支持十分重要，他著有《工作压力和社会支持》一书。
目前各种工作都有压力，如期限、生产压力等，他认为社会支持有助于克服这些压力。
艾森柏格在《美国医学期刊》中，曾如此写道“处方上当然不可能有配偶、知己、朋友这种药，但重点在于，社会孤立乃是致病因素之一。社会关系的结构可溯源至人类古代，破坏此结构，便会大难临头。有好朋友，才有好健康。”
凸显你最美好的一面
日常生活中大部分的磨擦、冲突都起于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。语言的缺陷可能会导致失业或分离。
（卡耐基语录）
在事业上，利用录音机改进谈吐是走向成功的最佳之策，你可以利用录音机大声练习你的建议，练习或组合演讲词、预习晤谈，也可以把你的电话交谈录下来，好检查自己的声音及谈话习惯。（卡耐基语录）
就像一个乒乓球在一道喷泉顶端不停地弹蹦，试想，那个兵乓球就是你的声音，喷泉就是支持声音的呼吸。只要支持的力量不泻，乒乓球一定能够保持在原位。（卡耐基语录）
（1）驾驭你的谈吐
说话是人的天赋本能，但良好的谈吐都靠后天的练习。说话是一门艺术，但也是技术。
这技术牵涉到人体器官的构造、发音的技巧、词汇的运用、速度的控制、甚至对说话这门“艺术”的认识，也是练就良好谈吐的“技术”之一。
本篇是你改善谈吐的“基础训练”。
小说家亚诺·本奈说：日常生活中大部分的磨擦、冲突都起于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。语言的缺陷可能会导致失业或分离。你的谈吐能促使人们决定：是否愿意聘你为他们工作，是否愿意请你担任家庭医生，是否愿意选你为代表、议员，也能促使人们决定愿否向你购买商品，愿否邀请你到家中作进一步的认识。
即使你的思想如星星般闪耀生辉，即使你替公司谋利的主意像首富保罗·盖蒂一般高明，即使你胸怀中充溢着艺术、运动、飞机、矿物学、演奏会、电脑的渊博知识，但却不一定能够保证你免除语言障碍的困扰。除非你能引起人们的注意，温和亲切地与人沟通，否则极少有人愿意听你说完。若是你的声音沉闷疲乏，你绝对无法达到你的目标，那种声音大概只有为人母者才会爱听。
马歇尔·麦克卢汉的名言：“媒体即信息”，也许并不适用于所有的交流方式，但却绝对适用于谈吐。
语言障碍及表达能力不足，会让人低估你，会散布残酷无情的谎言，更会扭曲你的形象。
有些语言习癖，就像身体毁形一样，需要整形外科的手术矫正。有些人只需做些轻微改变，就像修改去年的衣服；有些象松驰的肚腹，需要拉紧。有些谈吐就像汽车需要调整；或像汽车的弹簧，需要上油滋润。另一些人则像小男孩的脏脸蛋，需要在温肥皂水里结结实实地擦洗一下。
（2）表达方式重于内容
如同叉子、筷子产生之前就有手纸，咕噜、尖叫、狂吼、哇哇及嘻笑都先于言语。尼安德塔人一辈子也不必分析句子，但凭着声音与语调的抑扬顿挫，他们一样能够吓阻敌人，也同样能打动尼安德塔少女的心扉。
自从人类创造语言以来，语言便改变了国家的命运。由于萨凡纳罗的动人言词，使得千百世纪的佛罗伦萨从荒淫奢靡转变为严谨自律的城市，修道士彼得的言辞打动了千百万的男女、幼童，为了将耶路撒冷从穆斯林教徒手中夺回，纷纷拥入中东，参与一场徒然而血腥的十字军运动。
遗憾的是以往那些伟大演说家的声音未能随着文辞留传后世。想想看，要是你能亲身聆听西塞罗在罗马元老院说道：“迦太基必须毁灭！”听派崔克·享利喊道：“对我而言，不自由，毋宁死！”听亚伯拉罕·林肯说：“在上帝守卫之下，这个国家应享有自由的新生！”或威廉·坚宁斯·布莱安：“你们不能将这顶荆冠覆在劳工的额上！你们不可将人类钉死在一座金十字架上！”
这些话语映现在纸上，依然是字字珠玑，闪耀着光芒，然而却像失落了镶架的珠宝，说话者的真实性、人格、声音的节拍，热诚及激动——这些，全都永远消失了。
（3）好莱坞的黑死病
今日人们早已理所当然地将动人的谈吐视为演员的必备要求，但在以往的电影中却非绝对如此。
1920年末，有声电影出现后，当时的电影明星都像被镰刀横扫而过，淘汰精光，正如黑死病席卷了好莱坞似的。在以往的无声片中，明星素来不必注意谈吐，因为影迷根本听不见他们的声音，所以声音的出现令大家惊慌失措。一位前程似锦的明星在第一次听完自己的录音之后，竟吞服了过量的安眠药。曾是许多影迷梦中情人的卡蕾妮·葛菲丝，看了《时代》周刊毫不留情的批评之后，竟长别影坛永远退休了。影迷如此说道：“美艳的卡蕾妮·葛菲丝是用鼻子来讲话的。”
就在声音与电影结合之前，银幕的大情圣鲁道夫·范伦铁诺的后继者——约翰·吉伯特，签订了一项四年的合同，年薪一百万美元。在第一部有声影片中，吉伯特那副尖细的高音引得观众哄笑连连，而那些观众仅仅一年前还为他热情的演出狂烈喝彩呢！
有声电影取代了无声片，无声片的黄金时代终于过去了。
（4）利用录音机这声音之镜
若是男人，谈吐障碍将会夺走你的能力、权威及说服力；若是女人，则会使你丧失女性魅力，减少你的吸引力，使人们在初次听到你的声音之际便退避三舍。这些缺点破坏了原本美好的形象，那么如何才能辨认这些缺点呢？
脸上若有疤痕可以从镜子中望见，可以到药房或化妆品柜台去买些药品、化妆品，将其遮掩起来。要是相当严重的话不妨再去整形，将此疤痕消除。
语言缺陷也可以同样去除，但是如何辨认自己的缺陷呢？在治疗和消除之前，先得辨认出这些缺陷才行。
一面镜子能使你对自己的样子有个印象。例如：镜子能告诉你的手是否动作过多……你是否皱起唇角，使得谈吐和脸部都丑陋不堪……是否过于冷漠、僵硬、紧张……强抑声调……说话时唇角全无掀动。
然而最忠实的记录还是录音机。百货公司里很容易买到价格便宜的小型袖珍录音机；只要家里有镜子就该有一台录音机。最好再有一架便宜的录像机，要立刻能播映出录下的声音和影像，不但能听见自己的声音，还能看到自己的影像。目前，购买一台录音机为首要之务。录音机能使人私下听见自己真正的语调，你会发现自己的缺点、短处，然后，轻易地遵循本篇的指示来检查结果。
在事业上，利用录音机改进谈吐是走向成功的最佳之策，你可以利用录音机大声练习你的建议，练习或组合演讲词、预习晤谈，也可以把你的电话交谈录下来，好检查自己的声音及谈话习惯。
录音机可以为你的小孩留下永久的纪念，成为一本有声的婴儿手册。要是你的家庭喜爱大声朗诵故事（我希望如此），录音机能为你保留那些轻松愉快的时光，也可以使你的孩子跟上语言的发展。
要是没有录音机，仍然可由下列两种简单的方法了解你的声音：
①将鼻子贴靠在一本半开的大开本杂志中央，说几句话，你会听到一个扩大了的声音。
②面对房间一隅，尽量紧靠墙壁，站坐均可。将手弯成杯形，轻盖耳上，用平常的音调说话，声音便会扩大了反射回来，也许你会被这个声音吓一跳呢！2000年前，霍瑞斯曾对罗马的政治家说：他们应在澡堂吟诵。他说：“密闭会使声音产生旋律。”事实上，他应归功于大理石墙壁。歌唱家参加巡回演唱时，从不在旅馆房间里练唱，有些歌唱家反而在浴室中练唱，因为瓷砖似乎能增加声音的明朗及光辉。
哪些是该注意避免的语言缺陷？如何辨认这些缺陷呢？
你是否用鼻音说话？
这是特别常见且极具破坏性的缺点，用鼻腔说话，你就会发出鼻音。用大姆指和食指捏住鼻子。然后说：“姆……哼……嗯……”你的手指便会感受到发音时所引起的鼻部颤动，这些就是鼻音。
现在以同样的方式捏住鼻子，然后说：“乌欧，欧，乌欧，欧，乌欧！”这种声音应该完全由口腔发出，要是在发“欧”时会有嗡嗡之声，就表示你是用鼻腔说话。在电影里，要是演员扮演的是一个喜欢抱怨、脾气不好的角色，就经常采用这种鼻音的说话方式。
如果你用鼻腔说话，那么第一次见面时你绝对不可能引人倾慕。你听来像在抱怨，恢恢无生气，十分消极。不过要是说话时嘴巴张得不够大，声音仍然会经鼻腔发出，最好上下齿间常保持半英寸的距离。
相反的，要是你的牙齿像玉米芯上的两列玉米，紧紧靠合，或者更紧些，你的嘴唇根本就像腹语者一样紧闭不动，那么毫无疑问可以断定你是用鼻音说话。
鼻音对女人的伤害比男人更深。你听过谁用鼻音说话而显得迷人的？当然没有！要是你希望自己像广告巨子玛丽·威尔斯一样令人心旷神怡，那么别用鼻腔来共鸣，你该从胸部产生共鸣。
一度紧闭的下颚被视为“上流社会”的说话方式。“别牵动肌肉，不能在脸上显露兴奋之色；大可不笑，会生皱纹。”其实是你缺少笑纹，大概是因为你笑得不够；在这个难题充溢的世界里，我们需要多些笑声。我们脸上的生动神采，正是与他人沟通的一种方式。
紧闭下颚来说话，会散发出紧张及痛苦。我的一位好友就因此而无法达成心愿：她希望能为盲人灌制录音带，然而盲人听众虽然看不见她，却能感受到她声音中的紧张。
一位先生说，那种紧闭的下颚——常被称为“蝉谷牙关紧闭症”或“马萨诸塞闭合不良症”——正是由于往日那些紧贴的高统鞋，箍紧的假象牙领和紧身胸衣所造成的痛苦表情。
（5）倾听自己
语言能翱翔到巍峨的山之巅，但它的泉源，正像一位长者不断提醒的：仍然是人体。
这位长者是一位外科医生，也是解剖学教授，他深信解剖影片对医学院学生的学习价值非凡，因此，他制作了六百多部影片，至今仍然通行于全世界。
了解人体结构，对人们如何发音控制讲话是非常有帮助的。要是你曾经仔细慎密地观察影片中与呼吸相关的肌肉系统，也许你也就不会声音嘶哑或濒于失声。
早年的师长不断对歌唱家们说：“千万要记住，在声音之下有个躯体。”可是许多人开始一直都未能完全领悟其真谛。有一位演员，当她正在为第一次求职做着准备的时候，突然患了重感冒，但她却依然练习不缀——而且缺乏适当的呼吸辅助。结果，感冒转为了喉炎，在加入到圣路易市立歌剧团还不到一周的时间，她就完全失声了，被立刻送到了费城一位著名的喉科专家诊所，医生用灯照射她的声带，要求她喊：“啊——啊——”她无法做到。他摇摇头，“你的声带出血了，此外，还长了瘤块，小姐。”他说：“我们立刻就得动手术，这样的话，很可能你以后再也无法唱歌了。”
这个演员（用笔）竭力说服他，要医生答应先让她保持绝对安静，试试看是否有效。三个星期之后，她的声带的情况有十分明显的好转，于是医生取消了手术。在这以后的三个月中，一句话、一点声音却没发出，完全通过笔和纸来与人交谈。最后令医生大吃一惊的是：她的声带竟然完全恢复到了原来的状况。几个星期以后，她通过了大都会歌剧院的试唱，她的歌唱生涯终于顺利展开了。
从此，她绝对让声音得到呼吸的辅助与适当的表达。往后，虽然这位演员曾在千百个烟雾弥漫的夜总会中献曲歌唱，却再也没有患上过喉炎。
（6）帕瓦罗蒂的金玉良言
要是男人能称得上“美”而又不失之雄健，那么帕瓦罗蒂确实可称得上是“美男子”。他的头发似凝冻的飞瀑，胸膛宽阔，显露了狮子般的王者气度。恰似狮子的巨吼，是以震撼山林，帕瓦罗蒂雄浑的声音也令大都会歌剧院大厅的屋椽震撼动摇。他的声音从胸膛的共鸣板勃升而出，再以卡西斯·克雷的强劲拳力弹跃回来。据说安瑞哥·卡罗索的声音幅度，能震碎两只玻璃杯。
帕瓦罗蒂不但向人们证实呼吸的控制与伟大的演唱家是多么不可分割，还使人们领悟到，了解呼吸控制助益极大。
“想想看”，他说，“就像一个乒乓球在一道喷泉顶端不停地弹蹦，试想，那个兵乓球就是你的声音，喷泉就是支持声音的呼吸。只要支持的力量不泻，乒乓球一定能够保持在原位。但是，如果支持的力量溃散，球就会坠落了。”
“缺乏呼吸的支持，”他继续说：“人们就听不见你的声音，你的声音也就会变得疲乏苍老，经常会遭到沙哑、喉咙痛及喉炎等病症的侵袭。”
呼吸的支持力量必须加以控制及固定，这并不费力气，发出一个字需要的呼吸仅相当于两万分之一的马力不到。假定地球上三百五十亿的人们同时说出一句话，全部呼吸的能量总和可以使一辆六气缸的汽车无法穿过十字路口。
在睡觉或其他正常状态下，不交谈时，我们仍得用鼻子呼吸。然而在说话时，却是用嘴巴呼吸的。若不开口，腹部会不自觉地凸隆起来，说话时，腹部应该收紧缩入，就像弹簧一样，必要时随时给予助力。不必猛力呼吸，适当的呼吸控制不在于吸入的空气量，而是如何在呼气时运用它。我们说一句话时仅需要少量空气，那不是深呼吸，不会使你紧张。演唱家在冗长的乐句之间一般根本不可能有时间停下来做深呼吸（虽然他们很想这么做）。他们运用的方法是：在唱歌的同时，不断从口中轻轻地吸气。这种小口的呼吸迅捷而轻快，支持着歌唱。
仅仅一次呼气便足以使你唱完一首八行或八行以上的短曲了。
要想拥有一副清脆、悦耳的嗓音，首要的条件及其关键就在于肌肉的运用，与深呼吸并无多大关系。
让声音充满青春活力
直的身躯自然而然就将你生命力中心的肌肉摆在可能的最佳位置，以供应你支持一个美妙的声音所需要的固定呼气。
我们总要喜爱那些言谈举止都能顺其自然的人，理由很简单，因为一个人要是不想故意给人一个好印象，便不会装腔做势。（卡耐基语录）
别使人感到你的声音疲乏，要是你在声音中注入活力，他很可能会受到你的影响振奋起来，声音是会传染的。（卡耐基语录）
（1）智慧的呼吸
正确呼吸的第一步是要有正确的姿势。实际上，正确的呼吸姿势使别人看来要年轻十岁，也使你显得加倍漂亮。要是浑圆的肩膀和松垂的腹部能帮助说话，那么，人们一定会毫不犹豫地想拥有一副浑圆的肩膀和松垂的腹部。然而，实际却是，挺直的身躯自然而然就将你生命力中心的肌肉摆在可能的最佳位置，以供应你支持一个美妙的声音所需要的固定呼气，请遵照教友派的心诀：
抬头，举颚；
挺胸，收腹。
附带一提的是：这条戒律不运用于少年儿童。如果你有个未满九岁的孩子，千万别因为他无法挺肩、收腹而斥责他。他做不到，他不得不鼓着肚子，因为他的骨盆结构还容纳不下肚腹。
（2）姿势的重要
若你未满九岁，就应该搁下本书到外边去玩耍，要是你已经满九岁了，那么，从此刻起，就应该把头抬得高一些，背也挺得直一些。这就是“领袖姿势”，这对于你的声音及精神均有俾益。莎士比亚说过：“悲伤十分骄傲，因此使他的主人佝偻了。”要是你拒绝佝偻在你身上，那么，你就应该将悲伤踩在脚底下。
读本篇时，你是否弯腰驼背，上脊椎骨已抵靠在椅背上？如果是这样，那么，你的动力中心早已经松弛。摸摸你的中央，看看是否松软无力？你的腰部后陷，躯干及脖颈却紧张着——产生了对声音最不理想的呼吸辅助。
请用“领袖姿势”来代替弯腰驼背，此种姿势毫不神秘，就是在前面描述过的躯干。
最近，有一位掌管公司兼并事务的副总裁来找语言训练专家，因为他在会议及讨论时的效果不佳，他缺少权威。从他刚刚跨进会议室，问题就来了。他的双肩紧紧并靠下垂，令人感到紧窄，他的姿势就表明了“胆怯”而非“强权”。“领袖姿势”使他完全改变了面貌，他的肩膀似乎变得宽了，整个人都显得泰然自若，声音沉着多了，也更富权威，更加悦耳。仅仅是把肩膀扳平，挺直坐正，便使他完全摆脱了畏首畏尾的形象。
另外的一位女子的问题是往下陷坐，她总是斜倚在椅子中，两腿交叠着缩坐在那里。她的焦点是裹在皱缩上移裙子里的右臂，这个姿势使她看来真是一团糟。此外，交叠着的双腿妨碍了她的动力中心，对此，语言专家只要花几分钟就能使她了解如何坐正，然后，再上几课，使她养成习惯。现在在人们的眼中，她已经变成了一位端庄、迷人的少女，虽然她还没有开始上消除鼻音的课程，但是，她的鼻音已经由于姿势的改进而消失了。
另一位学生，在她情绪不激动时，声音十分柔和悦耳，但是，当她一兴奋时，声音就会变得尖厉。专家说服她采用下脊椎骨抵靠在椅背的姿势来转移喉咙的紧张，有时，甚至让她用指甲扣住另一只手的手心。其最终目标是完全消除她的紧张。可是，这在一天之内是无法完成的。然而，由于紧张转移了，她能够保持声音的放松、脸部从容镇定。她将紧张藏之于内，使人无法察觉。
（3）良好姿势的规则
要是打算在一群人面前说话——或只是向一个朋友说话——请遵照教友派心诀：
挺胸，收腹。
如果你是站着，还得再加一条：
全身重量均匀分配于两足。
要是坐着：
双脚平放地面，双腿不可交叠。（交叠双腿还会妨碍血液循环。）
保持双“L”字型（从侧面望）——脚和小腿形成一个“L”，大腿及躯干形成另一个“L”。
以下脊椎骨用力抵靠椅背，以帮助你的腹部，感受到生命力中心紧张起来，别再松垮！
据一位专家介绍，一位合唱团指挥曾令所有的团员都坐在椅子的前八英寸。他说保持“L”字型的姿势坐在椅边，可以使他们的声音响亮、集中；要是让他们靠后坐，他们就会松懈，原先如大炮般的声音便会变成玩具枪的声音。
姿势的规则，就像正确的呼吸规则一样，只要你娴熟，偶而也可破例。据说玛丽娅·卡拉斯是俯躺在地上唱《托斯卡》中的咏叹调的，另一位歌唱家因而决定仰躺着唱《帕西瓦尔》中的咏叹调。她成功了——但那是因为她学会了如何运用辅助肌肉。保持平躺姿势时，那些肌肉必须多费好几倍的力量。（要想体会花费多少力量，不妨仰卧平躺，然后完全不借双手的力量坐起来，再站起身。）这个原则就好比一位诗人，一旦娴熟各类诗体，便可以写自由体了，他晓得他在做什么。要是毕加索的图画激起你矫正的意念，请记住：毕加索是当今最具有天份的伟大画家。因此，偶尔可以破例，但须记住：需先精通娴熟规则。如果真的破例，也得尽量赋予风格。
（4）朝气蓬勃的声音
声音可以使人对你产生极美好的幻觉，也可以使人产生最恶劣的错觉，它能在你疲倦时，让别人感到你仍“精力旺盛”，能在你七十多岁还使人觉得你仍“年轻”，但千万小心，别在你精神充沛之际让人“疲乏”，强壮时让人觉得“虚弱”，成功时令人感到“挫败”，当你依然年轻，竟令人感觉你“老了”。
或迟或早人都会老。过一个时期之后，今天的美国小姐会感谢姬丝·露丝，你对她说她的身段依然象往日那么美好——只不过缩了几英寸。我们这里下坠，那里长出皱纹，发胖了，要不就变得枯瘦，我们放弃了骑马，不再象往日那样喜爱熬通宵了。
别让声音泄露年龄——除非你还很小。富兰克林·罗斯福即使在最后几次演说中——那时他早已病入膏肓——仍然竭立设法使自己看来年轻有力。温斯顿·丘吉尔一直到他肩膀干瘪、步覆艰难时，声音依然保持盛年之声。
别使人感到你的声音疲乏，要是你在声音中注入活力，他很可能会受到你的影响振奋起来，声音是会传染的。
你一定明白松垮的袜子对女人的影响有多么大，松垮的声音就更糟。这里有些秘诀能使你的声音象时装模特的丝袜一样服服贴贴。要求声音活泼生动，首先得遵照前几页的呼吸原则。其次，再认真地依照下列方法实行。
将下列字词各说两遍——先轻声地念前一个，然后用强调的语气念下一个。前面的字词念法就像在对十英尺开外的人说话，后面的念法要象在对着二十五英尺距离的人说话。假想你正站在阳台上向下面房间的另一端说话，如此可以帮助你抑制音调的提高。
跑跑！
肃静肃静！
不要不要！
做做！
预备预备！
试一试试一试！
瞧瞧！
进来进来！
开枪开枪！
爬爬！
火火！
站起来站起来！
不不！
棒棒！
开始开始！
回家回家！
冲冲！
离开离开！
拉拉！
开车开车！
撞撞！
留下留下！
推推！
继续继续！
当你情绪激动，如：生气、激愤、违抗、命令时，你的辅助肌肉就必须多费力量，因此绝不该提高音调。你的声音在情绪激动时是否易于变尖？那么，请你练习下列句子，记住，每说到一个希望强调的字眼时，一定要活力中心予以额外的辅助力量。要是你无法进行强调，那你不妨试着拍击桌子！以深具信念……挑战……愤怒……烦闷……喧闹……权威……命令等各种不同的方式来说。
①我生于斯，长于斯，死于斯。
②身为一个泱泱大国的子民，我们应该因此庆幸，并且要求得到应得的权利！
③在此种情况下，需要坚强的心志，勇敢的心灵，永恒而持久的信心以及我们坚强的双手！
④我们独立奋战，但是这决不仅仅是为己而战。
⑤我们需要梦想家、思想家、实践家——我们需要你！
⑥我已做好准备，随时可以行动，而且我们行动绝对无愧于我的良心、国家、人民及上帝。
（5）沙哑
你从事的工作是否需要不断在电话中谈话？你是否需要在喧嚣的杂音——像在锅炉工厂或舞厅中努力吸引听众的注意力？（相形之下，锅炉工厂要安静多了。）若果如此，除非你懂得如何保护嗓子，否则势必无法免于沙哑。
许多刺激都会导致沙哑及喉炎，用力过度便是其中之一，经常由于急躁或在嘈杂中试图让别人听到你的声音而引起的。抽烟——不论你抽还是别人抽，是刺激声带的另一事物。情绪性的紧张，费力的咳嗽，大笑及不停的清嗓子都会使人竭力使用喉咙。要是在上述情况下检视你的喉咙，你就会看到正常的白色声带此时已转为愤怒的红色，因为你正使声带彼此磨擦。
尽量避免清嗓子来缓和烦躁，（许多职业演唱家都喝啤酒和牛奶，因为这两种东西会产生较多的粘液。要是你发现有痰液的倾向，你也应该在谈话的数小时之前避免喝奶。）你不妨轻咬舌尖，（如此会产生唾液）吞咽唾液来代替清嗓子。
去掉“靓音”上的瑕疵
头部前垂，闭上眼睛，心里缓缓地数6下。再慢慢地数6下，将悬垂的头抬起来，眼睛慢慢地睁开，直到望见了天花板为止，你会感到紧张感开始消散了。（卡耐基语录）
善于讲话的第一要素是真实，第二是通达，第三是心情好，第四要机智。（卡耐基语录）
箭一离弦，就已不属于射手了。话一出口更何况讲出的话被印成了几张纸以后，讲话者早已无法控制它了。（卡耐基语录）
（1）尖音与鼻音
有多少美国人在用鼻腔说话？调查表并没有专门问到这个问题，不过，要是由这样的一些人组成第三党的话，据专家们预算他们的人数一定相当之多。
要是将国内用尖音说话的人也都聚集起来的话，他们的候选人可能会在全国的选举中获胜。
想矫正鼻音及尖音，达到天鹅绒般地圆润平滑的胸腔共鸣，必须先努力减低生理上的紧张。尤其重要的是：要学习放松你的下颚、舌头、张开喉头、嘴巴、使得声音可以由此散发，而非转从鼻中泄出。
（2）消除紧张
紧张就像乌烟瘴气，是现代生活中不可缺少的一部分。屈指算算你现在感到紧张的一些原因：也许你刚费了好大的劲才叫到了一辆出租汽车；也许是一张银行到期的期票，或是因为工作辛劳；或是战争、贫困、种族等问题以及近日里各项难题的关心与忧虑。
虽然这里无法消除你紧张的原因，但至少，能够较为理想地协助你摆脱一部分的紧张状况。
（3）放松之道
只要依循下列建议，你便能放松整个头部、颈部，全身都会感到舒畅多了。
法则一：
①头部前垂，闭上眼睛，心里缓缓地数6下。
②再慢慢地数6下，将悬垂的头抬起来，眼睛慢慢地睁开，直到望见了天花板为止，你会感到紧张感开始消散了。
③反复数次。
法则二：
头部再次前垂，下鄂也放松，仿佛就要脱落下来似的。缓缓地将头转到一边，然后抬起来，再换到另一边，然后再抬起来。
（4）下颚
要了解颚部能够放松到什么程度，首先，将指尖放在耳朵前那块上下颚的接合之处。要是嘴巴闭起来，那个地方就会微微凸起来。要是放松嘴巴凸块就会消失，而且还会凹下一块。在镜中观察自己，一旦适当的放松之后，你的下颚便会垂在上颚之后。别担心那层双下巴，等这些练习完毕之后，它就会自然消失。（而且，尖音、鼻音等不良现象也都会很快消失）。
法则三：
①放松下颚，舌头无力地悬在下排牙齿及下嘴唇上。慵倦的呼吸着，仿佛麻醉药已经开始产生效力了。
②默默地数着一——二——三——四，此刻的呼吸听来像打鼾的那一刹那。
③每呼一口气，便以一声呻吟来代替数数，注意千万别在呼气与吸气之间停顿，呼吸量必须连续固定，除非你想打呵欠，否则绝对不要停止。
法则四：
将舌头搁置在下唇及牙齿之间，放松，然后发出“啊”的声音，声音拖长，引导它从舌唇接触点迫出。你会有一种感觉：“啊”实际是你的嘴巴之外的——那正是应在的地方。
（5）舌头
要是要求你把头垂在脖子上，你能轻而易举地做到，然而你能够放松舌头吗？你到镜子前面去对着镜子检查，虽然舌头或许能隆起，皱卷、后缩、旁伸，但是，你能否使舌头变得松软无力，完全放松的躺在嘴底？大多数的人是无法做到这一点的。你得像对一只未训练的小狗般地向它说话。对它说：“‘舌头’下来些！放松！放松点！”
现在，下颚及舌头都完全放松了，再说：“啦，啦，啦，啦，啦，啦。”那么你的紧张感很快就会消失的。
（6）喉咙
打呵欠是最有效的放松剂，你能否随意控制打呵欠？下面有一个办法：
①轻轻闭上眼睛，合上双唇。
②放松下巴，嘴唇依然闭着。
③打一个懒洋洋的大呵欠，张大嘴巴及喉咙深处，就会看到小舌像揭起的幕帘一样升吊着，好让声音发出。
除了说摸、玻、哼之外，要发出其他所有的语音，喉咙都须张开。要了解紧闭的喉咙与张开的喉咙有何区别，你只要说：“哼——啊，哼——啊——，哼——啊。”数遍。当你说“啊”时，喉咙完全张开，说“哼”时，完全闭合。试在说话时保持这种喉咙张开的感觉。
若想一起练习放松下颚与张开喉咙，请用此法：
①手肘放在桌上，将手背支靠着下颚。
②抬起头，使得下颚离手一英寸左右。
③就像打呵欠的感觉一样，说：“呀，呀——呀——呀，”“哟——哟——哟——哟——哟——哟”；“唷——唷，唷，唷，唷。”使下颚放松每念一个音便使下颚放松碰手一次。同时，将另一只手放在锁骨之下的胸口部位，察觉那儿的摆动。现在再没有鼻音——没有钳紧的下颚——没有瘪紧的嘴巴了。
（7）嘴巴
以一手的食指和中指比成“V”型，指尖轻放在嘴角上。你的下颔裂口或接合点应恰好在“V”的底部上面。要是说话时，你的嘴巴朝“V”顶移动，无疑你是用鼻腔说话。
如前所述，说话时牙齿间应保持半英寸的空间，下列两种练习可以帮助那些嘴唇紧闭，下颚钳紧的人张开嘴巴，将声音送达口腔之外。
①关节法。将食指或中指的关节在上下排牙齿之间，努力大声朗读一熟悉的文章，声音应该含糊不清。然后移开关节，重述这段文章，同时依然要张大嘴巴让声音毫无阻碍的通过。
②麦克风。将嘴唇当作麦克风运用，“W”是一个美好的扩音机，能像海风拂散雾气似的驱除鼻音及低语。
（8）低语音
“W”的发音也能矫正低语，使你的嘴唇活泼，一般而言，男人的嘴唇要比女人的嘴懒散，这并无显著的理由。留意电视机上男人经常以一种“僵硬的上唇”说话，那副样子好像刚刚才剃掉胡须，上唇还来不及恢复柔软。
一般而言，懒散的嘴唇及懒散的腹肌若非携手同行，至少也并肩而行。用低语说话的人很可能将语句中的整个音节省略。
治疗低语的最佳办法就是缓缓诵读一些多音节字，完全运用呼吸辅助，确切读清每一音节。
这个问题在律师业比其他行业更为普遍。人们都以为清晰有力的声音是辩护的必要条件，然而，一次又一次，许多律师来到语言训练中心上课，他们说话时嘴唇几乎根本不动，他们在低语，完全没有用到呼吸辅助，难道是因为他们不希望对方的律师听见他们说话吗？
优雅谈吐的训练
一旦你能控制你的语言，它就会乖乖地听你驾驭了。你的说话速度没有必要像河马一样迟缓、既不要太快也不要太慢，重要的是顺畅无碍。（卡耐基语录）
我们的感情必须有表达的字眼，否则便会像云一样，除非化为雨点降落，否则绝不会开花结果，因此所有的内在感情都由表达的字眼表露出来。（卡耐基语录）
卡片是理想的提醒物，要是你发现自己在说话中会说“呃”，就将“呃”写在贴纸上，然后在上面划个叉或划条线，最少要做六张卡片，把它们贴在你一定会看到的地方。（卡耐基语录）
（1）行云流水的谈吐
一家大报的广告部经理给语言中心打来电话：“你们是否帮助我保留一位女工的工作？”他问道，“她六十多岁，已往担任我的秘书有十五年之久了，我很喜欢她，可是，她的说话速度快得令我跟不上。几年前，我并不会像现在这样的在意，可是，工作的压力已越来越重，她的声音对我的刺激也越来越大。我并不想辞退她，可是，要是她不能放慢说话的速度，我只好让她离开，以保持自己的神智清醒了。”
当他的秘书到语言中心这儿来与专家见面时，专家对他的难处颇有同感，但专家也同情这位女士的困难。忙碌，忙碌，截止日期，危机难关，她将声音的速度与一天的节奏配合，她说得太快常常会漏掉整个音节。
在开始指导她运用“减速”的技巧之前，先开了药方：做卡片，要她贴在电话上或其他能引起她注意的地方，上面写上“慢，勿跳。”
因为她就像大部分说话快速的人们一样，话语跳得很厉害，专家特别强调要她将一句话中的字词串连起来。
三周内她十分小心注意自己的语速，慢慢的，可喜的宁静降临了她的办公室，有一天，这位广告经理又打电话来了，“以前她听来就像一阵冰雹落在屋顶。”他快活地说：“现在，她就像小溪一样潺潺轻唱！”（到底不愧是广告界的！）
第二天，轮到他的秘书打电话来了，她兴奋地说：“我真像登上了九重天，布兰克先生说我听起来再也不像是架机关枪了！”
（2）滑音与断音
音乐中有两个重要的术语，那就是“滑音”与“断音”。滑音是连续的音调，没有停顿，圆滑平顺；断音是连续的音，唱时截短或分开。
谈话不一定能绝对划分为滑音或断音两种，然而，要是你停顿的次数越多，声音听起来就越不舒服，以滑音说话的声音的人则把句子分割成字，又把字分成零碎部分。
你说起话来是否像一辆旧车在颠簸的路上那样一顿一顿？“我们的——厨房——的确需要——整修了。”这就是断音，赶快学习如何圆顺的说话。
（3）速度
与说话快速相反的是那些永远用慢档说话的男男女女。
一位推销员来找语言中心的专家，因为他发现自己往常无法把说的话在限定的时间内说完。他也许会跑了一百英里的路程到一位顾客的家中，却发现他只有十五分钟的时间来介绍他的产品。他的困难之一是组织，他必须学会安排该说的话，如此，必要时，他就可以缩短话语而不影响句子的力量。更要紧的是，他得学会如何调整速度配合情况，而不致丧失说话的清晰及说服性。在他开始练习调整声速之前，一般人只需要十分钟便可以轻易地讨论完的问题，他却要花十五分钟。现在，必要的话，他可以在十分钟内有效地讨论，别人要花费二十分钟的问题，他可以随意地加快或减慢速度。
因此，声音的调适有双重效果，只是你的说话速度太快，下列各点可以使你减慢，反之也是如此：
①从一数到十，第一次在五秒钟之内说完，第二次十秒，第三次二十秒。
②经常练习高声朗诵报纸上的社论，先以铅笔将你认为要连续的字词做个记号，朗读时，一面移动铅笔，引导你的声音。要是觉得你平常的速度太慢，就加快一些，要是太快，就放慢些。
③以录音机录音，然后倒回重放，检核自己的速度，是否流畅？是否跳顿？
④录下好的新闻报告。试着模仿他们的速度，体会话语的顺畅。
一些南方的行政主管们发现，虽然他们的说话速度对南方人十分恰当，但到了北方，就显得像乌龟般地迟缓了，大多数的北方人都惜时如金，因此，说话的速度也快了许多。
经过训练之后，现在那些弗吉尼亚人已可以根据情况的需要，随意调整他们说话的速度了。他们对这个进步感到十分喜悦。
一旦你能控制你的语言，它就会乖乖地听你驾驭了。
你可以缓和速度以配合听众的需要，你可以依照一天的情况，听众的构成、演讲的气氛，来调整声音速度，说话速度随着商场、社交场合、星期一到周末，午餐到晚餐、从面对面的谈话到打电话而变异，各个时间、场合的说话速度亦随之不同。
你的说话速度没有必要像河马一样迟缓、既不要太快也不要太慢，重要的是顺畅无碍。
（4）别让“小节”唱主角
神是对的，犯错误是人之常情，但发出“呃”却应该视为死罪。专家们对消除“呃”的唯一抱怨是：在它繁衍为患之前，就应该将其消灭。因为今日它的后代已快占领我们的整个世界了。
“呃”只不过是无数丑化我们语言的一项添补语而已。贺姆斯曾警告：“勿在你的讲话中散布那些可怕的呃音。”依照今日的情况更改为：“为了解除听众的烦恼和悲伤，请勿在你的讲话中散布那些你晓得——你晓得”。“呃”和“你晓得”是一些毫无意义的补白——添补语——填入停顿的声音，此外还有一些大家熟知的添补语，像“所以”，“而且”，“现在”，“据说”，“那么”，“反正”，“你懂我的意思”，“你懂吗？”，“这个，这个……”等等，等等，等等。以及喘息声、噘嘴声、清嗓子声以及吃吃笑等声音。
清嗓子不仅会刺激说话者的喉咙，也同样会刺激听众的耳朵，其结果，也会令他们想清嗓子。
有位学生是劳工律师，他向专家抱怨说：不论何时，他一开口说话，就会看到听众眼睛里的痛苦之色。“我晓得，”他说，“我的演讲写得非常好，那么，到底我说话的时候有什么毛病”？问题很简单，他的毛病只是不断地清嗓子，一旦察觉到这个习癖，他立刻迅速地改掉了。（在此涉及的所有问题中，请勿低估“自律”的力量，只要是能够自律，大部分的语言障碍都是可以治愈的。）
其次是吃吃地笑，未满十四岁的人，吃吃笑是可以原谅的。要是超过这个年纪，就该算一项“刑事”罪了。
一位矮小圆胖的中年妇女带着尖锐持久刺人耳膜的笑声来找专家，专家设法将她的笑声降低，使之不致刺耳，最后终于将这种笑声完全消除。
为达到目的，这里仅仅运用了前述的方法，其中之一是运用卡片，在“吃吃笑”上面划个大叉，另一种方法是练习呼吸顺畅地说每一句话，如此就不会停下来了。
专家们还运用了一项心理方法，吃吃笑令人想到青少年，“要是你吃吃笑，你也该穿条少女的迷你裙吧？”专家问道。要消除习癖的第一步就是察觉到它的存在，的确，有时先只是察觉就足以消除了。
卡片是理想的提醒物，要是你发现自己在说话中会说“呃”，就将“呃”写在贴纸上，然后在上面划个叉或划条线，最少要做六张卡片，把它们贴在你一定会看到的地方，像：书桌上、厨房灶炉旁、电话上，确实去做，几天内你的缺点就会消失了。
（5）旋律起伏的谈吐
想一想，一张没有微笑、没有蹙眉、缺乏情感火花的脸，眼睛没有神采、毫无表情。你是否会觉得这张脸相当呆板乏味？你的声音也可能变得毫无表情。如果声音缺乏音调、速度、表情及语言的变化，剩下的便毫无光彩了。你夺走了自己的热诚、温暖及人性。
假如你为单调所苦，也许是因为说话未能充分运用你的音调，试唱“多来咪法梭”，然后再往上唱四五个音“来咪法梭多”。只要能运用那么广的音域来说话，你的声音一定会生动而充满活力。现在只唱“多来咪法梭”——然后停止，这就是个狭窄的音域，也正是声音缺乏变化的原因。这种声音和大黄蜂发出的嗡嗡声所差无几，如能有十六音符的声音真美妙极了。
要获得变化的途径是将欲强调的字眼降低声调说出。现在请以降低的声调念出下列字词：
高个子、矮个子、胖子、瘦子、高傲的家伙、冷漠的家伙、关切的家伙。
现在试着强调整个字词，念到关键时稍微加重，试念下列这段享利·华德·华区的文章，切勿以相同的尾音来收句：
“除非思想已有表达的字眼，否则思想不清晰。我们必须写、说、或实现我们的思想，否则思想便会停留在半迟滞的状态。我们的感情必须有表达的字眼，否则便会像云一样，除非化为雨点降落，否则绝不会开花结果，因此所有的内在感情都由表达的字眼表露出来。思想是含苞待放的花蕾，语言是盛开的花朵，行动是之后的果实。”
获求效果的停顿是另一项增加生动的方法，如果运用得当可以增加语言的表达及感情。在下列阿拉伯谚语中，你会不证自明地找到应该停顿的地方：
一个博学多闻且有自知之明的人
是个智者——追随他
一个博学多闻但无自知之明的人
是睡着了——唤醒他
既不博学多闻又乏自知之明的人
是个愚人——避开他
并非广博多闻但有自知之明的人
是个孩童——教导他
大声说：“噢！我相信他绝对不会不这么做”。一次又一次的重述，每次强调的字都不相同。
你会发现这个平淡无奇的句子竟然能产生无数寓意。变化强调之处，你会发现一句话有许多组合方式。（这便是以强调来增加生动。）
用五种方式说（来啊！）这两个字——假想成：
①游泳被逆流卷住，正在高声呼救。
②呼唤爱人到身旁来。
③有件急于告诉朋友的消息。
④军中的下士在对列兵说话。
⑤唤令犯错误孩子的父母。
这是透过声音的腔调来增加行动。
以下列不同寓意对电话里说：（你好！）或（早安！）
（电话的另一端并不一定有人）
①不管你是谁，很高兴你打电话来。
②我恨这个世界。
③我准备要痛快地聊一聊。
④我很忙，现在没空多聊，有什么话请立刻直说。
你能否说出“我爱你”。而令人感觉象是一个温馨的搂抱？说到“爱”时将你所有的爱意全部贯注其中，并使此字的音调比“我”字稍低，像这样“我爱你”。你不妨今晚便对你的爱人试验一下，依循你所想表达的意念来增加行动：
“我爱你”（没有你，我活不下去！）
“我爱你”（你使每件事都充满乐趣。）
“我爱你”（你难道不明白吗？你这个傻瓜！）等等。
希望广义的运用“爱”字，这种习惯也许是演员在夜总会中献唱养成的。一当有听众温暖的给予回报，他们就不得不说。
报纸不但可以帮助你检查声音是否单调，还可以矫正此项缺陷。要是你有一台录音机，请大声念一篇社论录下，听听你念社论是否像在念一张购物的清单？现在重读那篇社论，真正念出字句的意思，强调所有的形容词，不时加强整个词句，尤其最重要的字眼要达到强调的巅峰。变化速度，时快时慢，找出适当的停顿之处。现在再听听你的录音，那篇社论听来是否有趣多了？
多读一些优美的名作或演讲，下面是约翰·肯尼迪就职演说中的一段：
“对于半个地球中生活于草屋茅舍，为挣脱悲苦的生活奋斗的民族，任何必要之时我们应尽我们最大的努力协助他们自助——不是因为共产党可能会这么做，而是因为这是对的。要是一个社会无法帮助大部分的穷人，必定也无法去解救那些寥寥无几的有钱人。”
倘若缺乏色彩，这段文章就会像二年级的课本一样单调，记得形容词是演讲者的最佳密友，应当正确的运用与强调。现在，在你认为强调的字词下划线，然后重读此段文章。观察那些强调的字词，如何使前后的字眼发出光泽，你会发现整段行文都像经过了一次蜕变，突然复活过来，引人注目。
“诸位，我已年迈体衰，此刻已无力多说，但义愤填膺，使我按捺不住。要是面对如此荒谬横暴的规则，而不把对此无尽的憎厌宣喊出来，今夕我将无法成眠，亦无法安躺在枕席上。”
试想你就是威·廉彼特——充满信念、义愤填膺，如何才能使这些伟大的字句栩栩如生？
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源