日本的麦当劳汉堡店记载了大约60万小朋友的生日。每当小朋友生日的前几天，汉堡店便寄去了电脑生日卡，到了生日那天，小朋友便持卡到汉堡店过生日。一般的公司采用的方式是，先向小朋友祝贺生日，再送一些小礼物。但麦当劳汉堡店的作法却截然相反。

    他们在祝贺生日的同时，全体员工起立用掌声对孩子们表示欢迎和祝福。的确，这是高品位的祝贺方式。孩子们平时能得到所想要的东西，但不一定能得到掌声。这热烈的掌声使孩子们突然认清了自己的价值，发现自己被那么多人爱着、鼓励着，觉得自己是处于世界的中心，自豪的心情便油然而生。许多孩子的妈妈看到自己的孩子被阵阵掌声淹没，都激动得热泪盈眶，难怪日本小朋友及家长都愿意光顾麦当劳汉堡店，因为走进麦当劳，他们总是能获得一种自信和尊严。

    日本麦当劳用可贵的掌声赢得了人们的喜爱，同时也赢得一个永远的大市场。

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