01.管不好嘴巴，交不到朋友

    常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

    这句话就是告诫人们：凡事要积点口德，管住自己的嘴巴，别让“恶语”弄得自己交不到朋友。我们也都知道，从言语上打击一个人的名誉和自尊心，会使他产生精神上的痛苦。没有会愿意与管不好自己嘴巴的人交朋友，没有人心甘情愿地承担这种“恶语”所带来的伤害和痛苦。

    人与人交往中，要想拥有更多、更好的朋友，我们就要学会用“良言”宽慰他们。朋友是很重要的资源，有了良好语言做铺垫，友谊才能像温室中的花朵感知温暖，才能维持长久。

    可是，总有一些人意识不到这一点，他们总是管不好自己的嘴巴，非常容易感情用事，不经思考就说出一些让人难受的话，这样自然也就没有人愿意靠近他们，和他们做朋友了。

    1873年，为世界发明出电话的贝尔还没有多大名气，只不过是刚刚自学完成电磁学理论的无名小卒。这一年，电器技师沃特森通过了重重考核顺利成了他的助理。虽然，贝尔并不出名，可是他身上那种坚持不懈的精神却深深感染着沃特森。

    慢慢地，这两个年轻人之间就产生友谊的火花。贝尔很佩服沃特森在电器方面的专业知识，甚至，他不止一次对外宣称：“沃特森是我见过的最优秀的助理，他总是能想到一些很细微的细节，而且还把它们都处理的很好。我毫不犹豫地说，这是一个优秀的、令人钦佩的青年。”

    后来，在沃特森的帮助下，贝尔的电话实验取得了更多的巨大成就。他们整天不厌其烦地在实验室里推倒一个又一个的设计方案，每当贝尔想放弃的时候，耳边总是响起沃特森的声音：“我想你会成功的。”就是在这句话的鼓励之下，贝尔才会满腔热情的继续投入到工作中去。

    不过，友谊的炽热很快就冷淡了下来。两年里，沃沃特森已经厌倦了单调的方案设计，以及加工制作，他开始心灰意冷，甚至对贝尔开始产生怀疑。因此，在情绪暴躁时，沃特森就开始用语言开始激讽贝尔，他说：“贝尔仅仅只是一个做梦的思想家，永远不可能成功。”因为，在他看来，贝尔这样每天废寝忘食，工作十六七个小时，简直就是一个大傻瓜！

    因此，在沃特森的刺激性，贝尔很生气，也开始心灰意冷起来。他劝过沃特森，希望沃特森能够珍惜彼此的友谊，不要总是管不好自己的嘴巴，说一些难听的话。但沃特森的回话却深深地伤害了贝尔：“我不愿与傻瓜做朋友，永远不愿意！”听了沃特森话，贝尔陷入了困境，他开始怀疑自己是否能够成功，毕竟电话的研究一直都是停滞不前。

    有一天，电磁泰斗亨利先生来拜访他，在听完贝尔的讲述后，他冷静地说道：“我相信你。”

    就是这短短的一句话，让贝尔重新燃起信心之火。于是，他在报上登出一条消息，宣布与沃特森决裂。这是贝尔一生中唯一的在报纸上公开与朋友的决裂，而且是那样的决绝。

    没有了沃特森的消极影响，贝尔很快进入了工作状态。终于，贝尔于1878年在波士顿和纽约进行首次长途电话试验，通话成功。一时间，贝尔和他的电话轰动全世界。

    年老时，贝尔在自己的记录本上写下了这么几句话：“友谊，需要我们用真诚去灌溉，可友谊太过于脆弱，一点风言风语就会伤害它。而那些来自于对方的恶语，往往使我们失去友谊，我和沃特森之间也是如此。如果他能够管好自己的嘴巴，也许我会乐意做他一生的朋友。”

    我们相信，当沃特森年老时回想起曾经与贝尔一起做试验的枯燥日子时，肯定会非常后悔自己当初管不好自己的嘴巴，而失去了一个最真诚的朋友的。

    在与朋友相处时，我们是否也会遇到管不好自己嘴巴的时候呢？我们是凭一时的冲动，发泄了对朋友的不满和自己不知哪里跑来的坏情绪，可是我们在舒心的时候却深深地伤害了对方。

    这也就是，为什么我们交不到朋友的原因。这样，逞一时口舌之快，伤害损失了朋友，自己也经常内疚，何苦呢？为人处世，应该把握好口风。想一想，什么话该说，什么话不该说，而什么话又是绝对不能说的。对此，我们在心里面都要有个标准，以时时刻刻提醒自己。

    事实上，管不好自己的嘴巴。一般分为两种，一种是有意的，是意识上所赞同的行为。一种是无意识的行为，我们通常说的“语言不经过大脑”、“感情用事”、“心直口快”就属于这种。不管是有意还是无意，都是对交友不利的，因此，我们就应当学习一些方法来加以改正。

    1、管好自己的嘴巴，就要学会话前三思

    话前三思，这是我们每个人都懂得的道理。有时候，我们在气头上，就容易感情用事，对朋友口出恶言。这样，我们也就无形中慢慢的将朋友从自己身边推远了。

    其实，我们在口出恶言之前，完全可以考虑一下“我这样说对吗？”、“朋友听了我的话会怎么看我，真的是他的错吗？”这样想过之后，我们就能够很好的管住自己的嘴巴，不会动不动就把错误归到朋友身上。

    当话前三思成为一种习惯之后，我们自然也就不会感情用事地说一些不合时宜的话了。而我们身边的朋友，也会越来越多。

    2、弄明白什么话该说，什么话不该说

    说话是一项技巧，掌握的好就能左右逢源，朋友蜂拥，掌握的不好就会处处碰壁，成为孤家寡人。若不想自己成为后者，我们就要管好自己的嘴巴，弄明白什么话该说，什么话不该说。

    例如，朋友对某些事物有禁忌，因此，你就不能感情用事地轻易说出口。或许，说一次，他警告你，算了。可是，当你说第二次的时候，他就有可能挥拳打你，乃至绝交。

    所以，我们在说话的时候，一定要管好自己的嘴巴，千万不能凭感情用事说话。

    3、说敬语，是尊重他人，管好嘴巴的关键

    如果，你总是管不好自己的嘴巴，得罪朋友。那么，不妨尝试一下说敬语吧，比如“您好”、“尊驾”、“请”等等，这样的语言既温和又略显风趣。而且在说敬语的时候，你会让对方感受到你的真诚和对他本人的尊重。这样，也就不会因为冲口而出的话语得罪他了。有了好的语言做铺垫，你就是想说一些难题的话都难了。

    说话无小事，古今中外，凡是能成就一番大事业的人，无一不是说话小心翼翼，有口德的人。所以说，管好自己的嘴巴，很重要。另外，在人际交往中，若想多结交一些朋友的话，我们就更应该管好自己的嘴巴了。

    02.怄气无用，要学会表达

    现实生活中，总有一些人喜欢怄气。这些人，生气了不去思考怎么解决，总是用抵触情绪对待对方。比如，他会冲动地大吼：“你以后别理我了！”而在你一脸茫然地问：“问什么？”时，他已经跑掉了。另一种怄气的表现就是，不说话，瞪着你、躲着你，让你无所适从，甚至要抓狂。

    其实，怄气不仅会因为感情冲动伤害了别人，还会让自己难受。因为，他们有一肚子的委屈、抱怨、烦闷，可是不能有效地表达，结果导致了自己更加烦闷。

    一对夫妻吵架了，做妻子的一味地抱怨丈夫不理解自己。丈夫则是一个劲儿的问：“我不理解你？你想要我怎么理解你，你倒是说啊？你不说我哪知道啊！”妻子听了这话更难受了，心想：“连知道我哪里生气都不知道，什么理解？连对外我的起码了解都没有，哼！”

    于是，夫妻之间就进入了“冷战期”。期间，两个人是不说话的，各做各的饭，个看个的书，也就是说，他们怄上气了。

    有天晚上，吃过晚饭，妻子在沙发上躺着看书，丈夫在厨房忙着烧水。一会儿，丈夫拿着电话出来了进卧室接听去了。过了很久，煤气灶上的水开了，丈夫还在打电话，妻子就怄气地喊道：“喂！水开了，你就知道打电话啊，快点去关火！”丈夫听了，也怄气地回应道：“火是我自己的啊，你就不会去关一下？”妻子就气愤地嘟囔道：“我才不管你呢，让你惹我生气！”没一会儿，看书看累的妻子就躺在沙发上睡着了……

    等到丈夫打完电话出来，感觉到客厅里的空气让人感觉想窒息，一看厨房，完了，水壶里的水沸腾把灶上的火浇灭了，导致了煤气泄漏。危急关头，丈夫赶紧打开门窗，并及时关掉煤气开关，然后给120打电话拯救昏迷的妻子。幸好，煤气泄漏的时间不长，经过抢救，妻子已无大碍。

    事后，妻子对朋友反思道：“都是我怄气惹的祸，要是我不跟丈夫怄气，喊他关火，或者自己跑去关，就不会出现这样的事情了……哎，以后再也不跟他怄气了！”

    由此可见，怄气真是一个害人害己的坏毛病，它能蒙蔽人的理智，并用感情用事支配一个人的一切行为。结果，这个人所做的任何判断，任何事情，都会失败。

    其实，怄气根本就不能解决问题，把话说开才是硬道理。如果，案例中的夫妻能够提早把或说开的话，才能真正找到夫妻间的问题在哪儿，才能把对症下药地把问题解决掉，也就不会出现后来的因怄气而导致的煤气中毒事件了。

    有很多时候，我们与他人的矛盾化解不开，就是因为懒得张口或者不知道怎么张口而导致的。如果能够学着把话说开的话，很多问题就会迎刃而解。这样，就能避免许多因怄气而衍生出来的感情用事的行为发生了。

    说起来容易，做起来难。到底怎么做才能把话说开呢？大家不妨参考一下这些方法吧：

    1、从思想上摆脱“倔强”

    一个人，不愿意开口说话的根本原因，不是他不会说，而是他不想说。这想与不想就是个思想问题，如果他摆脱不了思想上的拧劲儿，就会一直感情用事下去，那么说也别想让他开口。所以，要想做到把话说开，来解决问题，就要摆脱思想上的倔强。

    具体做法就是，遇事先分析错对，如果自己错了，那么就勇敢地承认，并担起自己的责任。一个人是无法长期被内疚压抑的，所以，明白自己错了的人，才会憋不住开口说话。相反，一个人也无法长期忍受别人的误解，明白自己没错的人，就要开口去辩解。这样，思想上的坎儿就过去了，自然不会感情用事的一倔到底了。

    2、缓和语气，从对方兴趣入手

    愿意说话是第一步，如何把问题讲明，把事情说开，是关键的另一步。所以，我们还得找方法，这个方法就是从对方的兴趣入手。在谈话中，你只有抓住对方的兴趣了，他才能耐着性子听你讲，然后你才能在与他拉近距离之后，把自己的真实想法说出来，问题也就好解决了。

    例如，你跟妈妈起了争执，她一气之下不给你做饭、洗衣服了，甚至都不愿开口跟你讲话。这时，你不要耍性子，感情用事的自己瞎做饭，或者做别事，而是要想着先让妈妈跟你说话，毕竟气着她了你也要心疼的。

    首先，你就投其所好，跟妈妈讲她喜欢的事情，比如跳舞，说什么什么舞好学，谁跳得好。然后，见妈妈高兴了，愿意跟你搭话了，你就赶紧把跟妈妈的矛盾说清楚，这时她更容易理解或原谅你。

    2、给对方讲明利害关系

    怄气最容易误事儿，因为人在气头上都显得很感情用事，理性思维完全没了踪迹，根本就考虑不到事情的利害关系。为了把矛盾化解，把问题解决掉，我们就要首先学着分析这件事的利害关系，让后再与对方讲明。这样，顾及到后果的人，自然不会再将情绪放大了。

    例如，要是同事跟你怄气的话，你就跟他说：“你如果再怄气，那咱们的业务就泡汤了！咱们被老板骂不说，还得害公司赔钱，那我们工资就没了，说不定还会被辞退！”你把利害关系这么一分析，他感受到事情的严重性，肯定就会先放下矛盾，跟你一起解决问题的。毕竟，在气头上的他只会感情用事，根本就不会去理智的分析问题，你给他分析了他才知道。

    4、利用对方的逆反心理

    人在怄气时，最大的特点就是存在逆反心理。这时，我们也选择怄气吗？不，那样会把事情弄得更糟，像个相互逆着的人是不可能进行“和平谈判”的，只会感情用事的拧到底。要想解决问题，最好的办法就是从对方的态度中找突破口，那就利用对方的逆反心理吧。

    具体方法就是：正话反说。也就是说，用故意扭曲的反语信息和反激的语气表达自己的意见，以激起对方发言表态。只要对方一发言，你们交流就有戏，从而问题也就能够得到解决了。

    03.见什么人说什么话

    常言道：祸从口出。任何人，说话都不能随心所欲，想说什么就说什么，毕竟你的话说出来是给别人听的，让别人来消化的。如果，别人被你的话噎住了，或者觉得你的话说的不得体。那么，对你而言就是个失败。

    一个有德行的人，是不应该不分对象、场合的乱说话的。有些事，自己心里明白就行了，有些话能不说就不说。这样，可以避免因自己感情用事而无意中中伤别人。“言多必失”，这是一个必须谨记的至理名言。

    另外，对于我们生活中所要开的玩笑，我们更应谨慎。一个恰到好处的玩笑，可以让人开怀大笑，而一个不分对象、不合时宜的玩笑则会让人怒不可遏，进而对你口出恶言、拳脚相向。

    小于是个性格开朗的小伙子，经常跟别人开玩笑。基于同事的关系，大家都很了解他这一点，因此，有时即使听到一些让人不舒服的言语，也都能容忍和理解。但是，面对这种情况并不是次次都能以好的形势收场。

    有一次，小于对一位女同事说：“昨天，我去参加一个朋友的婚礼，新娘长跟你很像。我又仔细一看，那可不就是你嘛，只是人家年龄比你小几岁罢了。你看看你，落后人家小姑娘了，要加油哦！你什么时候请我喝喜酒啊？”

    没等小于把话说完，这位看起来很文静的女同事就急了，大声回应道：“你是个什么东西啊你管我什么时候结婚，就是请喝喜酒也轮不上你！”说完，在场的同事都被这位女同事的火气吓了一大跳。同时，他们也都好奇，到底是什么原因让她发这么大火呢？

    原来，这个女同事刚与交往多年的男友分手，心情原本就很糟糕，一听到小于的发问，年纪不小的她顿时觉得小于是在嘲笑自己，于是就忍不住发起火来了。

    其实，小于问这位女同事什么时候结婚，并没有什么恶意。只不过，他开玩笑之前并没有分清对象，不知道见什么人说什么。他要是问一个年纪轻轻的小姑娘什么时候结婚，没准儿人家还能乐乐呵呵跟他都斗几句嘴。但是，对方是个老姑娘，并且刚刚分手，所以这种玩笑就是非常不恰当的。

    懂得见什么人说什么话，这是我们必须懂得的道理。这就跟你见了老奶奶不能问：“您芳龄几许？”不能对上司说：“你干得不错，要继续努力啊！”是一个道理。面对不同的对象，就要有不同的说话方式，这样才能避免因为感情用事，而演奏出的不和谐音符。

    1、说话之前，先看场合

    说话之前，先看场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是愚者的表现。毕竟，一个人并不总是在一种场合下见到一些人。面对着不同场合，不同地点，我们就要从不同的角度出发，说不同的话来。这样，我们才能用不同的方式处理事情，才能取得更加理想的效果。

    例如，在一个婚礼上，新人们都笑呵呵地跟大家打招呼，这时，你就不要随便说出一些令他们不愉快的话。即使他们平时得罪了你，你也要忍一下，不要破坏现场的气氛，等以后有机会了再解决也不迟。

    2、适当地避谈敏感话题

    一旦说起敏感话题，一个人就会控制不住自己的情绪，随心所欲的妄加评论。但是，殊不知，“说者无心，听者有意”，你的话语很可能就伤害到了某个对号入座的人了。

    比如说，你不要去跟一大群拖家带口的人谈论某某某为了给老婆买化妆品，给儿子买肯德基而抠门的一次也不请我们吃饭。对于这群拖家带口的节俭人群，你说的某某某，很可能就被他们对号入座的理解为“我”了。于是，他们对你就没有什么好印象，觉得你那是在故意说给他们听，讽刺挖苦他们的。

    3、不要随意在严肃场合开玩笑

    不要随意在严肃的场合开玩笑，是对一个习惯随心所欲说话的人的最佳告诫。千万不要觉得：不就是开玩笑吗？缓解一下气氛不行啊？是的，不行。因为，有些严肃场合是不适宜开玩笑的。

    一次在国会开会前，美国总统里根为了试试麦克风是否好使，就随口对着麦克风说道：“先生们，请注意，5分钟之后，我将对苏联进行轰炸。”此语一出，众皆哗然。

    当然，这只是一个玩笑话。可是，在这么一个严肃的国会上开出这样的玩笑，还是令许多人接受不了。为此，苏联政府提出了强烈抗议。

    在错误的场合、错误的时间里，里根开了一个错误的玩笑，只因为他随心所欲的说话态度。有时候，一些严肃场合是由不得我们感情用事的胡说八道的。因此，我们一定不要随意在严肃场合开玩笑。

    4、不要揭别人的短处

    最后还有一个方法，那就是——不要揭别人的短处。在一个有致命缺陷和毛病的人面前说话，你千万不可太随便，要懂得说一些让他心情开朗，不再自卑的话，你要是随意就揭他的短，那么就会对他造成很严重的伤害。这样的后果，也是很严重的，不是他报复你，就是他一蹶不振，而你也会因此而内疚。

    所以，我们在有短处的人面前，就要换换说话方式及内容。比如，你见到一个腿部受伤的残疾人，你就别一直说：“那次我去爬山，得了个第一名呢，你呢？你曾经爬山厉害吗？”看起来，这好像是一个对他过去的简单问话，可是却在无形中伤害了他的自尊，揭了他的伤疤。所以，我们一定要记住不要去揭别人的伤疤，即使他让你很愤怒，你也不要感情用事的乱说话。

    04.克服脱口而出的冲动

    说话是一门艺术，在对的时候插上对的话更能给人一种语言大师的做派。相反，那些喜欢脱口而出，动不动就打断别的话的人，会给人一种没有脑子，爱冲动，甚至不懂得尊重人的印象。

    在说话时，应该懂得尊重对方，不随意打断别人的话是对别人的尊重，同时，也是对我们自己的尊重。可是，有些人就是控制不住自己的冲动，别人一说话他就想去打断，不管是因为对方说到了你感兴趣的东西，还是为了炫耀自己的口才，打断都是让人难以接受的。

    在生活中，你随意打断家人和朋友的谈话，会让他们觉得你这人没耐性，不善于倾听，自然以后他们就不愿意再跟你有过多的交谈了。而在工作中，你随意打断上司和同事的话，会给他们一种感情冲动，沉不住气的印象，那么有了什么重要的事也不敢轻易交给你去做。而且，有时候你还会因为自己的冲动而得罪人，付出惨重的代价。

    小蒋在一家外贸公司工作，英语讲得相当流利，经常被公司派去跟外商谈判。相比之下，小蒋的顶头上司——部门经理王总就比小蒋逊色多了，因为王总学历平平，英语能力也很一般。

    有一次，在跟外商谈业务的宴会上，小蒋得意地跟外商频频举杯。期间，他一直潇洒的用英语跟外商天南地北地闲聊，竟把自己的上司冷落在一边。当有外商上前去跟王总搭话时，小蒋就会立马冲上去替王总“解围”，强行把他们之间的谈话给终止了。这令王总很不爽，心想：“这小蒋也太看不起我的外语水平了，跟老外寒暄我还是能应付的，小蒋真是太可气了！”

    更可气的是，在跟外商分手时，小蒋竟然抢在王总的面前跟人家握手道别，让王总觉得很没有面子。没几天，小蒋就被调到另外一个不太重要的部门。

    后来，小蒋听人说提议把自己调走的正是自己的顶头上司王总。小蒋纳闷可：“我跟着他干得好好的，什么都为他着想，他怎么能这样对我呢？”

    最后，经同事点拨，小蒋明白了：“原来，都怪自己经常打断王总说话，还随意插话，做得有些“越位”了！看来，随意打断别人说话，尤其是上司，真不是个好事儿啊。”

    工作中，随意打断别人说话是非常影响团结的。同时，我们也不能听到别人的意见，渐渐养成自高自大、感情用事的臭毛病。尤其是在上司面前，你经常打断他说话，肯定会让他觉得你目中无人，久而久之他就容不下你了。

    更甚的是，经常随意打断别人说话的人，会逐渐变得不理智，如果一直认识不到自己的错误，就会在错误中继续犯错误，甚至陷入感情用事的泥淖，不能自拔，进而衍生出更为极端的行为。而对他人而言，你总是不分场合地打断其与别人之间的谈话，就会使他对你产生厌烦之情，甚至对你下逐客令，甚至绝交！

    有一次，老郑去找他的朋友，一进门发现朋友正在跟几个客户谈生意，看起来谈得差不多了。朋友就让这人在旁边坐着等。

    可是，老郑看人家谈得高兴，就忍不住也插话进来：“我告诉你们吧，我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就自顾自地说开了。好几次，朋友都示意老郑不要说了，可他依然津津有味的说下去。客户见谈生意上的话题被打断了，就对老郑的朋友说：“你先招呼你的朋友吧，我们改天再来。”说完，客户一脸不悦地走了。

    朋友一看，完了，恐怕这笔生意要黄了。于是，他就没好气地对老郑说：“你先回去吧，我今天很累了，想去休息一下。”很明显，这是在下逐客令，老郑只好垂头丧气地走了。之后，朋友也不怎么联系老郑了。

    老郑的乱插话，搅了朋友一笔生意，这自然让朋友很恼火。随便打断别人说话或中途插话，一种有失礼貌的陋习，往往会在不经意之间破坏了自己的人际关系。

    培根曾说过：“打断别人，乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌。”可见，打断别人说话是一种最无礼的行为。虽然，每个人都会有想表达自己想法的冲动，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就会扰乱别人的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生误会。

    所以，要避免自己感情用事的习惯，要想自己在说话方面得到大家的认可，就必须克服随便打断别人说话的冲动。

    1、谈话时，要把握重点

    谈话时把握重点，才不会不知轻重的随意打断别人的话。否则，冲口而出的冲动，会让我愈加感情用事的伤害别人的感情，或者影响事情的进展。因此，我们在谈话时就要摒弃不相干的话题，不去用毫无意义的话打乱别人的思维。

    2、尽量不要代替别人说话

    尽量不要去代替别人说话，就是在你知道对方将要讲什么内容的时候，不要冲动的替他说出来。这是对别人的一种尊重，因为抢话、代话是会让别人觉得自己的无能和浅薄。

    例如，你的上司在给你们开小会，他讲得激情澎湃，但是他讲得内容都差不多，这时不管是为了表示厌烦，还是为了显示你跟他“想到一块儿去了”，你都不要替他讲下半句。因为，那是一种冒险的冲动，会让上司感受到你的无礼。你需要做的就是耐心的听讲，然后在他需要建议的时候勇于发言就行了。

    3、不要随意转变他人的话题

    当别人正在讨论一个话题时，你突然去讲别的事，是一种很不礼貌的行为，也容易让人感觉不自在。这种冲口而出的冲动要不得，要想戒除就要时刻提醒子：不要随意转变他人的话题。另外，尽量不要去用鸡毛蒜皮的小事去打断别人，否则就会引起别热的抵触情绪，认为你根本不懂事，就知道自己出风头！

    05.不用尖刻装“强大”

    常言道：话儿说大了呛喉，劲儿使大了闪腰。这就告诉我们，有时候太过为自己撑门面是要吃亏的。就像一个人说话很尖刻，总是给人高高在上的感觉，根被就不把人放在眼里，那么，他早晚会在说话方面栽跟头。

    原因就是：这样的说话方式，不管出于什么动机，都是很讨人嫌的，其结果必然是使自己脱离群体，人缘变差。因为，喜欢说话尖刻的人，往往会图一时口舌之快，而忽略自己的势力，说出来的话不过是一时的感情用事，根本就无法兑现。这，更容易给人一种浮夸、做事不顾后果的形象，其造成的影响也是极其恶劣的。

    不信，你就看看发生在自己身边的事情吧，看看是不是有些人因为冲动而按捺不住自己的情绪，口出恶言或说大话，然后导致双方大打出手。结果，自己没占到便宜，还吃了大亏。

    在一个饭店里，有一桌人在吃饭喝酒，期间女服务员来上菜，席间一男子看服务员长得好看，就出言调戏：“小姐，下了班我送回家吧？这么漂亮晚上一个人回家不安全啊。”女服务员一听，知道是玩笑话，就微笑着婉言谢绝了。

    可是，醉酒的男子一看女服务员冲自己笑了，就更加得寸进尺了。他从钱包里掏出100块钱，递给女服务员，说：“拿着，这是给你的消费，我下班接你。”这回，女服务员闹了：“先生，请你放尊重一点。”

    男子一听，觉得在自己朋友面前丢了面子，心想非得吓吓这小姑娘不可。就说道：“什么尊重不尊重的，我给你钱是看得起你，你知道我是什么人吗？我可是在公安局工作的，说一句话就能让人给你点颜色看看……”

    谁知，女服务员回答道：“好啊，那我把警察叫来，看看时给你颜色还是给我颜色。”男子听完，还是嘴巴很硬的说：“好，叫警察就叫警察，我怕你？”这时，该男子的一个朋友怕事情闹大，就劝他：“别说了，快坐下吃饭吧。”可是他不听，非得硬撑下去。

    结果，警察真的叫来了，女服务员把情况说了一遍，警察就训斥该男子道；“你是警察？你可真会冒充啊？警察也不能调戏人，恐吓人啊？跟我们‘回家’一趟吧？”这时，男子再也强势不了了，嘴上赶紧求饶：“警察同志，我是跟她闹着玩了，我改……下次再也不敢这么做了。”

    身边的朋友，还有那个女服务员一看一听他的话，再看看他那副嘴脸，都从心里开始鄙视他了。

    这名男子，就是典型的说话尖刻、强势、心理软弱的人。明明自己已经硬撑不下来了，还非要用语言打肿脸充胖子，要让女服务员怕他。他的这种行为，很明显就是缺乏理智，做事不计后果，感情用事的表现。

    其实，在面对别人的玩笑，或者真正与别人发生口角的时候，我们未必非得把话说得很强势很绝，给别人留一点回旋的余地，其实也是在给自己留后路。

    有时候，我们话语尖刻，只是虚荣心在作怪罢了。总是想卖弄自己那点小知识，炫耀自己那点小才能，也就是展示自己强势的一面，从而肆意放任情绪的爆发，结果不过是自取其辱，或者栽一个大跟头。

    事实上，我们越是那样做，越是显示我们心里脆弱，需要语言来给自己遮掩。每一个人，都有不如别人的地方，所以不必感情用事的去掩盖，更不应该用语言表达对别人的轻视。那是幼稚的行为，理智的人是不会那么做的。因此，我们要学会改掉总是说话尖刻的毛病。

    1、改变自己的心态

    一个人，要是想改变话语尖刻的毛病，首先要从改变自己的心态开始。因为心态决定一切，如果心态上都觉得说话强势更够给自己带来好处，那么说出一些感情用事的“攀比”话是难免的。

    例如，在工作中要变变自己的心态，不能只为了展示自己强的一面而出言不逊的得罪上司和同事。要懂得放低姿态，承认自己的不足，低调做人。

    2、话前要三思

    美国政治家富兰克林说：“愤怒起于愚昧，终于悔恨。”这句话告诉我们，一个人应为愤怒而逞一时的口舌之快，必然会为自己的愚昧付出代价。所以，话前三思很重要。那么，三思些什么呢？

    首先，想想自己在这件事中的对错，错了就不要坚持。其次，自己这样做能够取胜吗？不能也别再逞强了。最后，结果是什么？两败俱伤，还是自己受伤，如果自己受伤就更没有必要把话说得那么强势了。

    3、正视自己的不足

    这一点，是话语强势的人，最应该学会的。正视自己不足的人，就会量力而为，不会感情用事的和别人舌战到底了。

    4、时刻注意自己的话语

    当发生争执的时候，要多注意自己的言话语，这样才能避免挑起不必要的战争。另外，要从根本上避免争执，还是应该懂得时刻注意自己语言，用理智告诉自己：别把话说得太难听。

    5、说话时，懂得人人平等的道理

    人人平等，不要有优越感。这是我们为人处世应当懂得的道理。同时，这是避免自己话语尖刻的一个着力点。例如，在与人交谈的过程中，你心里想着人人平等的原则，千万不要用过于强势的话吓到对方或者伤害对方的感情，那么你自然也就克服感情用事的冲动，不会再因为说话而给自己惹麻烦了。

    06.把话里的“刺”拔掉

    俗话说，“打人不打脸，骂人不揭短”。可是，有些人就是喜欢说话带刺，专扎人的伤疤。但是，每个人都有自己的长处和短处，你在说话刺激别人的时候，有没有想过你自己呢？有时候，你在伤害别人的同时，其实也是在伤害自己。

    所以，那些说话带刺的人，用自己感情用事激怒到别人之后，自己也会成为众人厌恶的对象的。

    正在上大学的阿华，在两年之中就换了三个寝室，没人愿意和他住在一起，这是为什么呢？就是因为他的嘴太“臭”、太“损”或者太“毒”，老是说话带刺。其实，阿华人还是不错的，真诚、热情，可就是让一张嘴，让人一看见他就立马躲得远远的。

    他说话到底有多么让人难接受呢？举个例子：与他在同寝室的一个同学因为身体不好，有时候会“尿床”，这件事本来已经让这个同学很自卑，可是阿华还是会在有意无意的时候说出来。

    有一次在班上，阿华让这个尿床的室友给他带饭吃，可是室友赶着去图书室就拒绝了他。这时，他就阴阳怪气的嘟囔道：“不带拉倒，吃了小孩子带的不干净的东西，可能还会拉肚子呢。算了，我自己去买！”他说这句话，就是映射室友都这么大的人了，还像小孩子一样尿床。

    于是，这位尿床的室友就忍不住对阿华说道：“你别说话带刺啊，我不就是没答应给你带饭吗？我有自己的事要做，这有什么错？我更没有招惹你，你必须向我道歉！”谁知阿华听了之后更加来气了：“道歉？我道什么钱啊？你不就是跟小孩子一样喜欢尿床吗？这是事实，我说错了吗？你不给我带饭，我发句牢骚还不行啊？”

    此话一出，全班的人都惊呆了。这位尿床的室友羞得无地自容，低着头跑出去了。到了晚上，他也没有回宿舍，大家觉得事情闹大了，赶紧去找，原来他在学校旁边的水库大坝上呢，幸好同学们来得及时，否则就有可能再也见不到他了。

    事后，同学们批评阿华，可是阿华还不以为然地说：“说事实我就有错了，我要造他的谣你们这些‘保卫队’还不劈了我啊？”言下之意，他把同学们说成那个“尿床”同学的“走狗”了。同学们彻底无语了，看来阿华这说话带刺的毛病是难改了。

    慢慢地，就没有同学愿意跟阿华做朋友了。可是，阿华还是不知道自己错在哪儿，说话照样带刺，还整日一肚子的委屈，说同学们欺负他。

    可以看出，阿华的处境都是他说话带刺造成的。不管别人说的是好话歹话，他统统感情用事的回以“带刺”的难听话。这样，他不仅伤害了别人，还让自己脱离了群众，最终成了孤家寡人。

    要知道，每个人都有自己的痛楚不愿被人提起，而说话带刺的人很容易在愤怒的情况下将别人的隐私曝光。这样做的结局，轻则可能让对方甚至周围的人远离你，重则可能造成无法挽回的悲剧。

    另外，除了生气时“揭短式”的说话带刺，就是在常生活的普通交谈中一些人也会说话带刺。这样的行为，比吵架揭短更让人难以忍受。

    有一对异地恋的情侣，平时感情不错，可是一到见面时就避免不了争吵。就这样，两个人在见面时就没有了别的情侣见面时的喜悦和期待了。

    事情这样的，女方说话经常带刺，毫无温柔可言。有一次，男方跑过来看望女方，因为天气突变，南方随身携带的衣服里没有厚衣服，就放女方陪自己去买。可是，没想到女方竟然脱口而出：“我又不是你妈，来了就让我带你买这买那的，你就不会长点脑子，把该带的带齐？”

    男方一听，火气立马上来了。刚想发作，发现女友已经拽着自己往卖衣服的小店走去了，只好忍下来了。可是，期间他们动不动就会因为一两句话而吵闹起来。原因归结起来都是女方说话“不温柔”，总是带着刺。

    所以，时间一长男方就提出了分手。虽然，他们两个在饮食、爱好，观念上都很合拍，但是就因为女方的说话方式让人难以承受，而最终分开了。

    即使再相爱的两个人，也会因为小事情而分开的。对于这对情侣，他们之间的“小事”就是女友说话带刺。说话带刺，会把人刺得体无完肤，更别说靠近了，人家躲还怕来不及。

    语言是情感的一个外在表现，如果语言冷冰冰或者让人听了要气炸的话，那么即使你对别人的爱深似海，别人也感受不到。所以，我们要想法子改掉说话带刺的坏毛病，不让它成为自己的一种生活习惯。否则的话，它就会吞噬我们的理智，让我们陷入感情用事的泥淖。

    下面就是帮助大家改掉说话带刺的坏毛病的方法：

    1、要学会尊重别人

    说话带刺的人，就是不会顾虑别人感受的人，因而他在说话时才不会用理智的思维去想想自己这样做的后果会不会伤害别人。要想让这类人做事前又冷静的思考，摒弃感情用事的毛病，就要让他们从思想上学会尊重人。

    任何人都是平等的，我们没有任何权利说一些带刺的话去伤害他。所以，在说话之前我们要确保自己在思想上时尊重他的。

    2、不断练习说话技巧

    我们每天都在说话，可是这并不代表我们就已经把话说得很好了。尤其是对于说话带刺的人，其说话技巧和水平都是出于最次等的。所以，这些人需要不断练习说话的技巧。你可以去买一些语言大师的光碟回家看，还可以买一些专业书籍自己照着学，听讲座，找有语言涵养的人对话等等，这都有助于语言技巧的提升。

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