会说话会办事的女人最聪明-职场白领要注意说话办事方式
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    职场如战场,在这场不见硝烟的战役中,谁能够全身而退凯旋而归?而且随着经济的快速发展,科技的日益发达,人口的持续膨胀,竞争日益激烈。工作不好找,做好工作也更难,此时,妙语如珠地说话技巧就成了事关成败的杀手锏。

    1.出自女人之口的赞美更能打动人

    聪明的女人要搞好与同事的关系,很重要的一点,就是得学会赞美同事。赞美是发自内心深处对别人的欣赏,然后回馈给对方的过程;赞美是对别人关爱的表示,是人际关系中一种良好的互动过程,是人和人之间相互关爱的体现。赞美能使我们的情绪平静,感受到被关爱的感觉。经常赞美同事,能给同事留下美好的印象,因此在工作以及生活中就会有良好的人际关系了。

    从心理学角度来说,赞美也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。渴望被人赏识是人最基本的天性。既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中,有相当多的人不习惯赞美别人,由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

    但是赞美也有一定的原则。要真正的把话说到别人的心坎上,也是有一定技术含量的。

    首先,你要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受你对他真诚的关怀!

    其次,赞美要符合当时的场景。往往在此情此景之时,只需要一句就够了。

    接着,用词要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受。

    最后,“凭你自己的感觉”是一个好方法,每个人都有灵敏的感觉,也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉,恰当的把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界,又经常去赞美别人,相信我们的人际关系会越来越好。

    李军是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。与他一起工作的莫兰则是刚就职的大学生。由于李军工作中总有抵触的情绪,还经常抱怨这抱怨那,莫兰总感觉有一种压力,工资起来也没了心情,于是她采取了敬而远之的态度,不到迫不得已就不和李军正面接触,也尽量不和他说话。正是莫兰的这种逃避政策激怒了李军。李军以为莫兰抱着大学生的身份看不起自己。逐渐地两人之间产生了一种对抗情绪,他们在工作上各持己见,总无法得到调和。后来,李军向领导提出莫兰太过于骄气和傲气,不能再做搭档。于是,莫兰被调到了另一个小组。

    其实他们之间并没有什么矛盾,但却一步步走到了水火不容的境地。莫兰不能积极地化解矛盾,和李军缺乏必要的沟通。而李军又过于敏锐,恰巧造成了彼此的误会。事实上莫兰完全可以主动解决他们之间的问题。例如她可以适当地称赞对方,经常向对方请教较易解决的问题。这样容易使对方从低学历的阴影中摆脱出来,产生一种满足感,而树立起自己的“价值观”,两个人就能平和相处。

    还有一个例子就很好的表现了赞美的作用。

    一个公司里有王、杨两个人闹了矛盾。一天小王对她的同事周先生说:“你去告诉杨小姐,我真受不了她,请她改一改她的坏脾气,否则我再也不会理她了。”周先生说:“好,我会处理这件事。”之后,当王小姐遇到杨小姐的时候,果然觉得她不再那么盛气凌人了,而且还主动地跟自己友好地打了招呼。在以后的日子里,杨小姐变得和气又有礼貌,与从前相比,简直判若两人。王小姐就向周先生表示感谢,她好奇地问:“你是怎么说服她的?”周先生笑着说:“我只是跟杨小姐说,‘有好多人都称赞你,尤其是王小姐,说你又温柔又善良,不光人长得漂亮,脾气也好,人缘也好!’如此而已。”

    法国名人拉罗什富科说:“理智、美丽和勇敢的赞扬提高了人们,完善了人们。”杨小姐得知别人赞美自己,心里自然高兴,所谓是抬手不打笑脸人,她会不自觉地把自己表现的更好,已达到自我的肯定。从而,人与人之间在互相赞美中就有了和谐,也都得到了完善。

    要学会赏识、赞美他人,就必须努力挖掘他人身上的闪光点。同是一棵树,有的人看到的是满树的花朵簇拥;而有的人却只看到树叶上的毛毛虫。为什么对同样一件事物,会产生两种截然不同的结果呢?原因就在于有的人懂得赏识、赞美,而有的人只会用挑剔、指责的眼光看待事物。

    生活中,大多数人希望自身的价值得到社会的承认,希望别人欣赏和称赞自己。所以,能否获得称赞以及称赞的程度,便成了衡量一个人社会价值的标尺,每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。

    曾有一名邮递员在送信途中,不小心被一块石头绊倒了,他刚想抱怨,却发现这是一块形状奇异的石头。他想,若是用许多这样的石头建成城堡,该有多好!他好奇心顿生,便欣喜地将石头捡起来,装进邮包。之后,每天送信,他总会捡一块奇异的石头。日复一日,他捡的石头堆满了家门。于是他白天送信,晚上堆砌城堡。渐渐的有路人欣赏、赞美他的努力成果,并给予鼓励。终于,他在山坡上建成了一座又一座好看的城堡。有一天他的事迹被登上报纸的头条,许多人慕名而来,其中包括当时著名的画家毕加索,他惊叹青年人的技艺,大加赞赏,并投资将这里改造成著名旅游区。

    正是在这些人的鼓励和赞美声中,青年人获得了成功。青年人在别人的赞美声中找到了自我价值的认同,也因此会坚持不懈最终取得成功。

    《三国演义》中,曹操就非常善于用赞美来激励自己的将领。如在许诸与李傕交战中,许诸连斩二将,曹操即手抚许诸之背,把他比作刘邦手下的猛将,说:“子其吾之樊哙也!”。又如当荀或弃袁投曹后,曹操见其才华出众,当即把他比作刘帮手下的谋士张良,高度赞美:“比吾之子房也!”又如在与关羽交战中,徐晃孤军深入重围,不仅取得胜利,还军容整齐而归,秩序井然,曹操当即把他比作汉朝名将,大加赞赏地说:“徐将军真是周亚夫之风矣!”

    可以说赞美、赏识就像风对于帆,就像是雨露对于种子,这种精神鼓励实际上超过任何物质奖励的作用。赞美是我们成长过程中不可缺少的营养品,也是希望,是动力,是用自己的心灵之火去点燃别人的心灵之火。

    那么,怎样才能做到赏识、赞美别人呢?当你乘车下车时,你对司机说:“谢谢,坐你的车十分舒适。”一句话用不了几秒钟,但也能因这一句赞美之词让那位司机整日心情愉快,如果他一天载50名乘客,他就会对50名乘客态度和蔼,而这些乘客受了感染,也会对周围的人和颜悦色,这个车内会出现和谐的氛围。在你途经建筑工地时,你可以对工人说:“这栋大楼盖得真好。”这些工人也许会因你一句话而更起劲地工作……

    世界上最美好的声音就是赞美,最好的礼物也是赞美,成功的赞美能给他人带来愉悦,能使他人受到鼓舞。赞美是我们乐观面对生活所不可缺少的,是我们自信、自我肯定的力量源泉。赞美是人际关系的润滑剂,还可以约束人的行动,使人主动自觉地克服缺点,积极向上。

    学会赞美他人,女人在生活中学习和掌握好这一生活的智慧,以欣赏的目光去看待他人,这会就能张开心胸,放宽眼光,能看到更美丽、更和谐的社会和人生。

    2.不做长舌妇,长舌女人招人厌

    每个人都会有一些朋友,而你的朋友或许还同时是别人的朋友,在这个大社会中,人与人就这样构成了一个大的交际网。女人也可以说是一个特色鲜明的群体,因为女人更倾向于倾诉和交流。所以大多数女人都会有一群自己的交心密友,在有烦恼和苦闷的时候,她们就会聚在一起一吐为快。又由于女人性格中细腻、爱嫉妒的心理,也往往容易在传话中产生矛盾。本来很小的一件事,或许在经过很多人的润色后就变成了一件惊天大事。谣言往往因此而生。最后,说话者会被这样一句不经心的话而陷入泥淖,惹来不必要的麻烦。

    曾经就发生过这样一起案例。有一天,一个村民在村边水库边的水渠里发现了一具年轻女尸。该名女子的尸体上绑着一匝匝的绳子和宽胶带。于是人们议论纷纷,有地说是谋财害命,有地说是情杀,可是人们猜不到是什么驱使另一个人如此残忍地杀害这个年轻女子。随着公安人员的进一步调查,事情也逐渐有了水落石出的变化。可是,谜底让所有人都大吃了一惊。原来这起杀人案,并不是因为凶手和被伤害人之间有什么深仇大恨。当警察审讯犯罪嫌疑人黄某时,他的回答让所有的人都倒吸一口凉气:“她在背后说我坏话。”

    人们不禁思索,又是什么坏话让一个原本也很正常的人起了杀人之心呢?犯罪嫌疑人黄某家住永康市西城街道,当时也只是二十刚出头的年龄。他没有什么正经工作,终日到处游荡,汽车西站附近美容院的人几乎都认识他。被害人文某,云南镇雄人,也是二十多岁的年纪,在黄某朋友开的美容院坐台。其间黄某经常去朋友那玩,于是结识了文某,两人的关系还算不错。有一天,在该美容院上班的另一个女孩突然问黄某:“听文说你要找人打我。”黄某连连解释说没有这样的事情,并去质问文某,文某坚决否认。于是,两人起了争执,文某在气头上说了“不要以为你是本地人我就怕你”之类的话。事后,黄某说,那时他就有了杀文某的心。于是,惨案就这样发生了。而原因,仅仅是一个人在背后说了另一个人的坏话。

    其实,从心理学上来说,在背后说另一个人的坏话,也就是对人不尊重的表现。也可能你的那句话本来没太大的敌意,但是如果从中间传话的人正好对你不满的话,那么他就很可能小题大做,把你的话的意思歪曲讲给你说的那个人。等到事情闹起来了,追根查源,你是说过一句话,只不过你的那句话已经变成了一把匕首,伤害了你们之间的感情,搞不好还会彼此因此心生仇恨,也许就会发生像文某那样的悲剧了。说别人的坏话,会让人感觉你看不起他,轻视他,而人都很要面子,当他感觉面子上过不去的时候,下不来台的时候,他就会采取一些措施来进行报复。因此,切忌在背后说别人的坏话,如果说,也尽量说赞美的话,或者就尽量别说。

    职场上对此很是忌讳。女人更不应该因为这样的小毛病而酿成大祸。如果养成在背后赞美人的习惯,那将会使你拥有很好的人缘,也能给自己的事业带来更顺利的发展。因为你的赞美使别人感到了自己的价值被社会认同了,他在内心就会产生一种自豪感和优越感,为了使这种美妙的感觉保持下去,他就会通过行动来证明他的这个价值。那样,你不仅帮助了别人,别人还会反过来帮助你。而习惯在背后说别人坏话的人只会被大家远离,到最后孤立无援的你,将会被这个群体抛弃。

    背后赞美和背后说坏话完全是两种境界。一个表现出人的自私和狭隘,另一个则表现出胸怀和智慧。

    聪明的女人应该知道,当你在背后说别人坏话的时候,也许正有人在背后说你的坏话。坏的习惯也容易产生坏的影响。当你真憋不住想说的话,你可以找一个没人的地方,把它告诉给一面墙,空气,或者你自己。当然,必要的时候,你还是要巧妙的把背后的话说得有成效。比如,当你听到有犯罪动机或者有损集体利益的话时,你就有必要把这个信息有效地传达出去。这种话实际上也就不叫坏话了,因为你不仅仅是在为自己着想,你是一个顾全大局的人。但这种话也要说得周到,不能冲动和无所顾忌。

    多赞美别人,少说别人的坏话,你就可以为成为一个成功的职场女性而打开大门。

    3.女人这样和上司说话更有效

    在职场中,与上司进行交谈是在所难免的,话说得好不好直接影响着个人的发展前途。聪明的女人能够把话说到上司的心坎里,可以增加感情,进而获得更多的机会。否则,上司很可能送给你一道美味可口的“炒鱿鱼”。也可以说,聪明的女人在公司里要学会“投其所好”地和领导说话,那样既能和上司建立良好的关系,也可以使自己的工作开展得更好。

    李欣萌大学期间学的是投资管理专业,毕业后很顺利地进了一家投资咨询公司任销售副经理一职。由于她像男人一样干事有魄力,又年轻有闯劲,再加上有丰厚的专业知识做基础,逐渐为公司打开了局面。在一段时间里,李欣萌拓展的客户竟占了公司新增客户总量的一半以上。老板非常高兴,人前人后都会夸奖她几句,逢到外出有什么活动,也会把李欣萌带上。李欣萌自认为与老板的关系已经非常贴近了,再加上自己的业绩公司内部无人能及,所以说话也理直气壮、没大没小、没上没下了。有一次,李欣萌在业务上出了一些纰漏,老板把她叫到办公室说:“你是公司的骨干,要为其他人做个好榜样,工作上马马虎虎可不行。”李欣萌却说:“我给你创造了那么多的价值,出了这点小问题,至于这样小题大做嘛,再说我的工作能力很强,走到哪里都是一块香饽饽,其他老板才不会像你这般小气。”老板考虑到公司目前的状况,没有与李欣萌争辩,就让她出去了。

    没过多久,公司出现了人事变动,市场部经理离开了公司。按能力与业绩来说,李欣萌本该被提升为市场部经理,可结果却出人意料,老板竟然花高薪从其他公司市场部挖过一个人来担此职位。李欣萌感到非常不满,当场对老板说:“你是公报私仇,为什么不提升我,我哪点比不上那个家伙?”老板什么话也没说,直接递给她一张解聘书。

    在公司里,领导毕竟是领导,上司始终是上司,与上司谈话要讲究一些分寸,要知道什么样的话该说,什么样的话不该说。只有这样领导才会喜欢你,进而赏识你,从而为自己的发展铺好道路。如果不分主次,和上司产生矛盾,那无疑是自己给别人机会来炒自己的鱿鱼。

    女人要学会和上司说话,要把话说到上司的心坎上,是有很大的技巧的。或许女人这样和上司说话会更有效:

    第一,女人也要用能力说话

    当今社会是一个充满竞争的社会,没有竞争就没有机遇和成功,可是,竞争需要以能力为前提,如果自己的确有能力,就可以将工作成就、技能、才干和潜力摆在上级面前,以此来表现自己,让上司对自己有个充分的认识。但是,在表现自己的同时,还要注意言词,即使业绩再丰盈,能力再强,在言语上也要显得低调一些,绝不能将骄傲的情绪表现出来,否则,上司会认为你是个好大喜功、骄傲自满、目中无人的员工,这对自身发展没有任何好处。也所谓是低调做人,低头做事,那样就能取得事半功倍的成效。

    第二,女人要常说自谦的话

    谈话是一门很深刻的学问,尤其是与上司说话更不可轻视。与上级交谈时,是引起对方注意的最好时机。这时候,把话说得越谦卑,就越能赢得上司的好感。每个领导都喜欢谦虚谨慎的员工。此时,你完全可以虚心的向领导请教一些工作上的问题,同时还可以发表一下自己对工作的认识,如果可能的话,还可以与领导一同探讨一下公司的发展前景与发展方向,如果能说出谦恭且具有远见卓识的话,领导势必会对你刮目相看。如果专业能力很强,谈话时就要说得详细一点,可以主动介绍或者谈一些与自身专业相关的东西;如自己是多才多艺的人,当上级问到你的兴趣爱好时就要主动介绍,碰到多才多艺的上级时,你可以“拜师学艺”,这样上级会很高兴。除此之外,在言谈中还可以表现出自己的忠诚与服从,在交谈上力求热情、亲切,讲出你附和上司的原因。上司很喜欢你能给他提出意见,也很愿意倾听你的理由和想法,这样既能表现你的能力,又可为上司脸上贴金。

    第三,女人在受到不公平的待遇时,理论也要心平气和

    有些时候,在评职称、先进的时候,上级可能会忘记你的业绩,使你受到了不公正的待遇。这时是不该忍气吞声的,也要向上司如实地反应情况。当然,绝不能怒气冲冲地去找上司理论,而应心平气和地与上司把事情谈清楚,让他清楚自己所做的业绩,顺带让他指出自己的不足之处。这样交谈才有助于以后工作的开展。

    第四,女人反驳上司时要讲究方法

    对于上级的命令,不能承担的时候要给予拒绝。但拒绝时要讲究方式方法和技巧。既可以以委婉的方式拒绝,也可以借助于他人的力量。当上司要求你做某件事,你想拒绝又无法说时,不妨请同事和你一起到上级那里去,借助他人达到拒绝的目的。见上司之前,要与同事策划好,一方赞成,一方反对,然后与上级争论。争论一会儿后,同事再向你这一方靠拢,说:“似乎有些太勉强了。”如此一来,就可以避免直接拒绝上级的尴尬了。而且,这种方法会让上司认为“这是大家讨论之后才得出的结论”,任何一方都不会受到伤害。

    第五,女人要有话直说,切忌不能在背后议论,而且还要注意说话的技巧

    工作中,上下级难免产生矛盾,一旦遇到这种情况,切忌吵闹,这样只会把事情办砸,但也不能忍气吞声,过分的逆来顺受,就很难在职场中出人头地。最好的办法是与上司“打开天窗说亮话”,有什么问题摆在明面上解决。如果你确实找到了上司有意为难的证据,就可以直话直说,拿出证据与他理论,没有必要绕弯子。不管上级持什么态度,都要把道理对上级讲明,不管他愿不愿意听,都要像对朋友一样诉说,让他明白你的内心感受,明白你是一个不记私仇的人。不过,在与上司理论时,要注意一下场合,在公众场合拆穿他,会让他尴尬难堪,为了维护自己的面子,上司很可能令你下不了台,虽然理在你这边,但也会无济于事。

    一名责任心强的下属,发现上司决策错误时,为了维护公司利益,应该给上司一个忠告。但向上司“进谏”之前需要仔细的考虑清楚该怎样去说才能取得最理想的效果。这里有些方法值得借鉴:

    首先,不要刻意的去否定上司的意见。下属向上司“进谏”时可理解为两层含义。其一,从正面把自己的观点告诉上司。其二,尽量不要否定和批驳上司的意见,否则容易与上司产生正面冲突。假设:你是一公司部门经理,由于业务发展迅速,你需要配一名专管业务的副手,你想选一位有经验的人,可上司却准备从其他部门派一名外行人给你。这种情况下,如果把话题重点放在一名副经理自身应具备的条件和你想要选拔的人必须具备的条件上,而不是去否定上司选人不准确。这样矛盾冲突也就避免了,自己的目的也达到了。

    其次,尽量私下“进谏”。在向上司进谏时,要利用非正式场合,在正式场合上应给上司留足面子,避免在公开场合向上司“进谏”。这样就不会损害自己在上司和公众心目中的形象了。同时也有利于维护领导的威严,不至于使他(她)陷入难堪。美国罗宾森教授曾说:“人有时会很容易地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这并不是说那种看法多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”从罗宾森的话中可以发现自尊心人人都有,而且都想去维护。所以当你“进谏”时千万不要忘记这一点——尽量私下“进谏”。

    最后,多提意见,少下结论。戴尔·卡耐基曾经说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人去得出结论,让别人觉得这个想法是他自己想出来的,这不是更聪明吗?”他的这一结论被大量实践所证实。大凡聪明的下属要想改变领导的意见,他们不会直截了当的向上司进谏而是摆出大量的可行建议,将结论留给上司去定夺。换句话说即是:你种树、培育,领导摘果。

    由于职场中上下级的关系非常特殊,所以也最难相处、最难交流,但是掌握了方法以后,会显得容易很多。聪明的女人应该明白,要让领导始终拥有领导的尊严和地位,那样,他才会听取你的建议,你也才能在上司的帮助下得到快速的发展。

    4.用微笑缓和矛盾,创造商机

    在职场上和社交场合,人们总是会遇到各行各类的人,因此在交流沟通的时候难免会出现误解和曲解,从而给沟通造成了麻烦。但是,交际沟通中有一种语言是大家通用的,也是很重要的,那就是微笑。你的微笑可以感染别人,给人一种如沐春风般的感觉;你的微笑可以化解别人的敌对和怨恨,化干戈为玉帛;你的微笑还可以打开一扇扇心灵之门,给自己创造无限的商机。

    你微笑着和别人讲话,那表示着你是欢迎和喜欢对方的,也表现出你对别人的尊重。因此,在职场和交际中,微笑也是一种很有效很实用的表达方式。很多时候,它都能够弥补你语言表达中的不足。别人从你的微笑中能够感受到你的快乐,你微笑着与别人交谈,你就是把你的快乐传给了别人。因此说,微笑是有利于融洽人际关系的。与领导谈话,面带微笑会让他觉得你很懂礼貌,认真投入,而且善于领会;与部下谈话,面带微笑会让人觉得你亲切真诚,容易沟通情感。微笑在很多场合还能代替有声语言进行沟通。微笑着握手,代表“欢迎您光临”的意思,使客人感到你热情有礼。微笑着分别,代表着“和你在一起我很开心”的意思,为你们的进一步交往奠定基础。而且,在交谈中,如果你碰到不易接受的事情,你边微笑边摇头,也不会使人感到难堪。从这一方面来说,微笑可以帮助你很好的缓和矛盾,给自己一个台阶下。

    1979年,拿破仑在意大利战场取得全胜,凯旋而归。归国以后,他在巴黎社交界身价倍长,也成了众多贵妇人追逐青睐的对象。然而拿破仑并不喜欢这一套,他认为那些闻风而动的女人都只是贪图荣华富贵的人,根本不存在着真情实意可言。因此,他对于那些慕名而来的女人总是采取躲避的方式,尽量不和她们正面接触。但是,有些时候,在无处可躲的时候,拿破仑就只好微笑着面对。当时的文学家斯达尔夫人,几个月中一直在给拿破仑写信,她想结识拿破仑。但是拿破仑对她根本没有任何兴趣可言。一天晚上,在一个舞会上,斯达尔夫人头上缠着宽大的包头布,手上拿着桂枝,穿过人群,迎着拿破仑走来。拿破仑实在无法避开,只好装作很欢迎的样子。当斯达尔夫人把那束桂枝送给拿破仑时,拿破仑微笑着拒绝道:“你应该把这桂枝留给缪斯。”斯达尔夫人认为这只是一句俏皮话,并没有感到尴尬。她继续没话找话地与拿破仑搭讪,拿破仑出于礼貌也不好生硬地中断谈话。

    “将军,您最喜欢的女人是谁啊?”

    “是我的妻子。”拿破仑回答得很干脆。

    “这太简单了。您最器重的女人是谁啊?”

    “是最会料理家务的女人。”

    “这我想到了,那么,您认为谁是女中豪杰呢?”

    “是生孩子最多的女人,夫人。”

    他们越谈越没趣,使得斯达尔夫人最后都无话可说了。但在这期间,拿破仑始终微笑着回答,斯达尔夫人既感到局促不安,又不好表示什么。最后,面对拿破仑一脸的微笑,无可奈何的斯达尔夫人只得作罢,灰溜溜的走开。斯达尔夫人本来是想用话套住拿破仑,想借此机会攀附他,而拿破仑却在微笑的掩护下一步一步地“撤退”了。拿破仑用一些答非所问的话,扰乱对方的思路,并显示自己的漫不经心和毫无兴趣,以此来动摇斯达尔夫人的信心,同时,他的微笑又不会让对方觉得太下不来台,也没有减损自己的形象。

    所以,微笑也可以成为一种拒绝的方法。而且,它还可以避免双方的激烈对抗,使矛盾得到一定的缓和。顾左右而言他,和直接拒绝相比,它减弱了带给对方的攻击,给被拒绝者留下一点余地,不至于让对方太丢面子。

    很多时候,微笑也可以给自己创造商机。在谈判的过程中,你的微笑可以给别人留下很好的印象,可以拉近你们的距离。对方看到你的微笑,就会对你产生信赖的感觉,因此,也就会更愿意与你交往。这样,你就获得了机会。

    一家公司在与客户的谈判中就是因为过于着急和冲动了一点,而没有签到合同。但是,公司要度过难关就必须拿下这份合同,于是这个棘手的任务便落到了善于言辞的小王身上。小王了解了事情的经过后,她意识到,对方老板是嫌这边出的价钱不够高,而另外一家公司却表示要用更高的价格来收购这批材料。那个老板在利益的诱惑下就动摇了,但其实还是有些顾忌和犹豫的,只是谈判时公司派去的小张他们一顿责问的言辞让对方感觉难以下台,就拒绝签下合同。于是,小王就亲自来到对方的公司,在对方没有善意地说话中,小王也始终是面带微笑的聆听,并不多说什么,而且还积极主动地承认错误,然后再晓以利害的和对方做了一番沟通。后来,对方被小王真诚的笑容和态度打动了,就又和他们签下了合同。

    事实上,微笑作为一种表情,它不仅是一个人形象的外在表现,而且往往还反映着这个人的内在精神状态。所以说,一个奋发进取、乐观向上的女性,一个对本职工作充满热情的女性,就要微笑着走向生活走向社会。那样,你会发现,原本磕磕绊绊的事情竟然变得一帆风顺了,做起事情来也更得心应手了。因此,一个女人要想在职场上做得更游刃有余,就要练好自己的微笑。

    5.不当众指出别人错误的女人有人缘

    不要当众指出别人的错误,这对女人来说很重要,特别是刚踏入社会不久的年轻女性。当众指出别人的错误,很多时候不仅不能当即解决问题,还会造成冲突,产生矛盾。这不利于女人树立自己的形象,搞不好还会使自己陷入麻烦之中。

    每个人都会犯错误,每个人也都有做错事的时候。俗话说,人非圣贤,孰能无过,过而改之,善莫大焉。由于大多数人在受到威胁时都会顾及自己的面子,都有维护自我形象的本能,所以并不是每一个人都能勇敢地承认自己的错误,特别是当众承认自己的错误。如果你当众指出或指责一个人的错误,他就会感觉很没面子,弄不好他还会认为你是故意找他的茬,和他过不去。出于本能,他就会据理力争,和你争个高低上下,甚至会无理取闹,事后给你报复,找机会打击你。结果是双方心里都不快乐,不仅影响了心情,还会影响你的工作以及对家人朋友的态度。

    当然,也不是说明知别人错了,也不加以指出和纠正,仍然按照错误的指令和决策去办事,而是说,在否定别人的意见、态度以及做错了的事情时,或在要求别人接受你的观点时,都要讲究一点策略。不能太直接,针尖对麦芒似地让人下不来台,更不能是指责的态度,你那盛气凌人的样子很容易就会引起别人的攻击,而是要采取一定的技巧,反话正说,委婉着说。

    有一次,医生小杨参加了中国抗癌协会癌症康复与姑息治疗委员会的工作会议。与会人员是来自全国各省市的代表,有30多名。会上每一个代表就委员会的工作方向、内容和今后的具体工作做了发言,也谈了一下自己的认识和建议。针对工作内容,绝大多数人认为,癌症康复与姑息治疗是一个涉及面很广的领域,不能只停留在控制癌痛上,要把工作做得更全面。就在大多数人发言之后,有一位代表带着不满的情绪对大家的观点作了反驳,他当面指责与会代表把工作的大方向弄错了。他说最初的癌症康复与姑息治疗就是癌痛控制,现在仍然应该以癌痛控制为主。他这一发言,弄得其他代表都非常不高兴,会场上的气氛当时就变得很压抑了,没有一个人接他的话题,他自己也感到很尴尬。最后,还是主持人站起来打了个圆场,才算结束了这场对立,使会议顺利的结束。

    事实上,大家的发言并没有否定癌痛控制,只是说癌症康复与姑息治疗的范围很广,应该在心理、饮食、体能锻炼等方面也有所研究和探讨。那位代表即使想强调癌痛控制在对病人的治疗中所起到的重要作用,也不妨可以婉转一点,首先肯定大家的观点,然后再强调癌痛控制是提高病人治疗质量的重要一环,以前在那些方面做了不少的工作,也做出了很大的成绩,在以后的工作中,除了开展新的工作外,还要继续做好癌痛控制工作。这样说话,人们就容易接受得多,也就不会引起其他代表的不满,自己也不会弄得很难堪。

    直率地指出别人的错误会伤害到别人的自尊心,那样对方就会出于保护自己的本能对你发动反击。那样,再好的意见也不会被人接受,甚至会使双方受到很大的伤害。

    卡耐基说:最好不要指出人们有什么错误,那要付出代价。如果你认为他们的话不对,就算你确信他的观点是错误的,你也不要当众指出来,你可以这样讲:“对于这件事,我有另外一种想法,也不知道对不对。如果我错了的话,希望你们指出来,让我有机会可以改正。”

    首先以谦虚的口气,说自己可能会想错了,并征求大家的纠正,然后再摆出事实来说话。这样别人就不会有什么敌意,至少他不会感觉你是故意针对他的,也不会在众人面前太尴尬而找不到台阶下。任何一个正常人都不会对别人故意发难,除非他是为了维护他自己免于被伤害。事实上,有的时间犯错误的人并非对自己的错误一点察觉都没有,他只是不愿面对而已,如果你以温和的态度提出来,正好给了他一个承认错误,但又不失大面子的机会,那样他还从内心里感谢你。

    另外,在指出别人的错误,纠正别人的缺点或不足时,可以采取先肯定总体和大局,再提出需要改进的地方。这个改进的地方其实就是缺点和不足,但反话正说,对方就更容易接受了。例如会议上一个人提出了一个工作的新方案,你觉得有不妥的地方,如果你直接指出他的失误,他的自尊心就会受到伤害,心里就会感觉不痛快。这样,一场无为的争论就可能发生。如果你先对他的方案从整体上给与赞扬和肯定,只是建议在某个具体细节上可以改进一下,那样整个方案可能会更完善。这样,你既巧妙地指出了对方的缺点,又提出了具有建设性的意见。那样,对方不仅不会对你不满意,而且还会感激你,对你更加信任和赏识。

    工作中,聪明的女人不会当众指出同事和领导的错误,只是采取委婉地说法,那样就会收到更好的效果,既表现出了自己的才能,又不至于太让别人下不来台,那样就能和他们建立起更融洽更和谐的关系。学会这一点,有利于女人更好的立足于职场,驰骋于职场,打拼出一片更广阔的天地。

    6.女人态度谦虚,“请”人办事更有利

    毛主席说过:虚心使人进步,骄傲使人落后。谦虚是一个人处世的大智慧,也是一个人更好的生存技巧。

    女人在职场中学会了谦虚就能得到更自由的发展。女人谦虚更能得到别人的信赖,更能得到领导的赏识,也能避免许多无谓的伤害。谦虚也是一种以退为进的策略,让你看清复杂的问题,找到更好的发展方向。

    正所谓,满招损,谦受益。《周易·谦卦》说:“谦,德之柄也。”意思是说,轻己尊人,虚心忍受,是道德的把柄。《易传·彖》又说:“天道亏盈而益谦,地道变盈而流谦,鬼神害盈而福谦,人道恶盈而好谦。谦尊而光,卑而不可逾,君子之终也。”说天道的规律,必须要亏损过于盈满的而增益谦虚的,地道的规律,必然变动满盈的而流入谦下的,鬼与神的道理,是损害满盈的而福佑谦让的,人的心理是厌恶满盈的而爱好谦让的。所以谦虚的德性,尊贵而有光辉,虽然卑退,但不可以超越规矩。这便是君子学问、德业、修养善始善终的结果。在这里,古人已把谦虚的好处和骄傲的坏处说得清清楚楚。可见,谦虚已经是历来为人们所注重和推崇的了。也可以说,谦虚是一代代人走下来的智慧结晶。

    太阳不语,自是光辉灿烂;高山不语,自是巍峨壮观。一个人只有抱定谦虚的态度,才能在更加宽广的天地间不断进取,也才能为社会做出越来越大的贡献。所谓是,桃李不言,下自成蹊。如果你是优秀的,谦虚一点,别人会更加赞赏你、尊敬你。就像那句谚语一样,枪打出头鸟,霜冻愣头青。太过于张扬,只会给自己惹来灾祸。

    被称为“美国人之父”的富兰克林,是一位杰出的政治家和科学家,他曾参与起草《独立宣言》。对于美利坚合众国的建立,他立下了汗马功劳。所以,他是一位很伟大的人物,也是一位很引人注目的人物。但年轻时候的富兰克林可是一点也不低调。后来的一次经历改变了他,也成就了他。有一次,富兰克林到一位前辈家拜访,当他准备从小门进入时,因为门洞很低,他的头被狠狠地撞了一下。这一幕被前来迎接他的老前辈看见了,老前辈告诉富兰克林说:“很痛吧!可是,这将是你今天拜访我的最大的收获。要想平安无事地活在世上,就必须时时记得低头。这也是我要教你的事情,不要忘啦!”从此,富兰克林牢牢记住了这句话,并把“谦虚”作为一生的信条,这使他受益终生。

    越是认识自己的人越知道谦虚,因此就越有成就。因为谦虚的人认识自己的实力,知道广结善缘,乐于与人合作。也可以说,谦虚往往同一个人的成就成正比。因为谦虚的人明白,在人事关系上,合作比对抗好,释仇比结怨好,宽容比苛刻好,微笑比愤怒好,沉默比乱言好,节制比贪婪好,所以他才可以有好人缘,有好机会,有好前景。

    《庄子·秋水》里有一篇文章叫《埳井之蛙》,讲述了这样一个故事:

    在浅井里住着一只青蛙,一天他遇见一只从东海而来的大鳖。青蛙对大鳖说:“你看看我多么快乐啊!想出去玩玩了,就可以在井口的栏杆上蹦蹦跳跳,玩累了回来以后,就可以蹲在残破的井壁的砖窟窿里休息休息;我要是跳进水里呢,水刚好托着我的夹肢窝和面颊;我踩泥巴的时候,泥深只能淹没我的两脚,漫到我的脚背上。回头看一看那些赤虫、螃蟹与蝌蚪一类的小虫吧,哪个能同我相比哪!并且,我独占这一坑水,在井上想跳就跳,想停就停,真是快乐极了!您为什么不来这里参观参观呢?”

    大鳖被青蛙的快乐感染了,它准备来体验一下。可是它的左脚还没有踏进井里,右腿已被井壁卡住了。于是,它在井边从容地徘徊了一阵,就退了回来,然后把大海的景象告诉了青蛙。大鳖说:“千里的确很远,可是它不能形容海的辽阔;千仞的确很高,可是它不能探明海的深度。夏禹的时候,十年有九年闹水灾,可是海水并未增多;商汤的时候,八年有七年天旱,可是海水也未减少。永恒的大海啊,不随时间的长短而改变,也不因雨量的多少而涨落。这才是住在东海里的最大快乐啊!”

    浅井里的青蛙听了大鳖的这一番话,感觉惶恐不安,它两眼圆睁睁地好像失了神,深深感到自己的渺小。

    俗话说,一山更比一山高,能人背后有能人。没有人是最强的,也没有东西是最好的,因为随时就会被别人和别的东西取而代之。也正如一句广告词说的那样,没有最好,只有更好。也因此,奥运会才可以一届一届的举办下去,它的口号就是,更快,更高,更强。随着一次次记录被打破,人们看到了新的希望和动力。这些也都告诉了人们,态度要谦虚,把自己放在一个更低的位子上也才可以飞得更高。

    爱尔兰戏剧家萧伯纳一次访问俄国时,在莫斯科街头遇到一个可爱的小女孩,便高兴地同她玩了起来。分手时,萧伯纳得意地对小女孩说:“回去告诉你妈妈,今天同你玩耍的是世界上大名鼎鼎的萧伯纳。”小女孩瞟了萧伯纳一眼,学着他的口气,骄傲地说:“你也回去告诉你妈妈,今天同你玩耍的是小女孩安妮。”这个回答使萧伯纳大吃一惊,他意识到自己太傲慢了。后来,他深有感触地对朋友说:“一个人不论有多大的成就,对任何人都应当平等相待,常常保持谦虚的态度。这个俄国小女孩给我的教训,是我一辈子也忘不了的!”

    学会了谦虚,你在有求于人的时候就会变得很客气,会随口说出“请”字了。

    整个社会就是一个有机统一的整体,因此在职场中,请人办事是社交中非常重要的一环,它既反映了一个人的综合素质,又包含了许多做人做事的艺术。“请”字当先,一句充满人情味的请求话,比通篇的大道理更有说服力。生活中有很多例子表明,以适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,往往是成功地说服方法。

    请求别人,一定要有礼貌,那样你才能顺利的达成所愿。请求别人对疑难问题指点迷津时,你可以说:“请教您一个问题,可以吗?”在商店买东西,你可以对服务员说:“请把那件衣服拿给我看看。”请求别人,还要态度端正,注意语气。既不是要你低声下气,但你也绝不能让人感觉高高在上,语气应当诚恳,让人感觉亲和自然。如果对方不能答应请求时,你也不要抱怨、愤怒或恶语相加,还是要有礼貌地道谢:“谢谢你!”“没关系,我再找找别人”,这样对方在以后有条件帮忙时肯定会鼎力相助。如果你不能体谅对方,而是对对方施以抱怨,那以后你也就别指望别人会来帮助你。

    另外,还需注意的是,请求别人,要把握恰当的时机。对方时间宽裕、心情舒畅时,请求他做点事得到答应的可能性更大。如果不是紧急的事,最好是在别人愉快或空闲时提出。当别人情绪不佳或很繁忙的时候,最好不要打扰别人,因为别人很难抽出身来帮助你,而一旦拒绝了你,还会在心里给双方都产生不愉快。

    职场上的女人,要想做到游刃有余,就必须保持谦虚的态度,在有求于人时,一定要有礼貌,“请”字当头。试试这样做,你将收到意想不到的惊喜。

    7.建立良好的人际关系

    在古代,说客是一个很厉害的角色,他们能够使国家与国家建立联系,使本来有间隙的人成为朋友,使陌生的人变成知己。当然他们之所以可以取得成功,是因为他们可以找出两方的共同点,也就是利益共同点。在这个基础上,再经过一番语言的加工和技巧的运用,让两方都看到对自己有利的一方面,这样结盟就可以形成了。

    其实古代地说客所做的活动,也就是在人与人之间建立良好的人际关系。比如在战国时期,秦国为了统一而攻打其他各国。于是就有了一大批说客周旋于各国之间进行游说,提出联合抗秦的主张。一开始,各国的联合确实有效地遏制了秦国进攻的势头,但随着秦国采取的一系列分裂的计谋,逐一攻破了各国,统一了中国。这个过程中,建立联盟就起到了很大的作用,后来也是随着联盟的分解而走向失败。这也说明建立良好的人际关系的重要性。廉颇和蔺相如的故事也是一个有力的证明。赵国就是因为他们二人的联合一致、互相信任才能坚持那么久而不被攻破,但后来,因为挑拨离间计的得逞而破坏了这种良好的合作关系,最终导致了赵国的灭亡。

    在现代社会,建立良好的人际关系也是相互协作和进行健康交易的有力保障。对于职场女人来说,和同事、领导特别是客户建立良好的人际关系也是十分重要的。也许生活中你会遇到一些人,他们对你说让客户和合作伙伴成为盟友的努力最终是毫无价值的。像这种认为“维持和巩固关系毫无作用”地说法其实是一个人无能的表现,是因为他做不到。他从来不争取与人建立和谐的人际关系,而且对其合作伙伴的特点和优点一无所知。在他们看来,合作和交往中举止有礼、和善可亲是毫无意义的,其实他们是不懂得如何才可以取得成功的,他们也不会取得成功。

    对建立良好的人际关系持反对态度的人,他们其实是不善于与人交往的人,潜意识里为了阻止他人看穿自己对工作伙伴的不良态度,以及他在人际交往中的无能,他们就给别人也给自己编造了这么一个谎言。因此,他极力贬斥并阻挠那些维持和巩固良好人际关系的行为。他不愿意看到在他这里失败的经历在别人那里取得了成功。

    社会中,很多女人不重视人际关系,因为她们对自己的事业缺乏高瞻远瞩的思考。她们只是关心完成这个任务会取得什么样的结果,而从不考虑如何从根本上提高自己获取成功的能力、增加自己获取成功的机会,以及如何才能使自己长期地在有利的环境中工作。因此,这些女人必然会忽视良好的人际关系所能带给她们的好处。她们从未想过,与在急于求成的谈判中不断让步、提供低廉的报价相比,如果把这笔损失的差额早些投资在维持和巩固良好关系上,结果可能更为经济划算。她们没有意识到,虽然急于求成使她们更容易拿到一份合同,但建立良好的人际关系却是在为以后她们取得更大的成功奠定基石。因此,与人交往合作的能力,还包含了进行战略的长远考虑和行动的能力。

    在某一行业中,价格战越是硝烟弥漫,在交易中考虑人际关系的作用就越显得重要。因为,在激烈的竞争中,价格的起伏不定通常会使客户举棋不定。通常情况下,所有供货商的条件几乎是相差不大的。最终,你的客户所做的选择只能取决于双方关系的亲密远近程度。这个道理,相信每一个从事过这一行业的人都是有所感受的。而且,在很多时候,良好的人际关系可以免去你在价格战中亦步亦趋的辛苦。即使你必须为客户提供优惠,也不会达到像你的竞争对手那样“出血”的程度。此外,“特殊关系”可以使你在谈判中有更大的可以回旋的余地。一位和你建立了良好关系的客户在价格谈判中也会比较公平地对待你。他不会咄咄逼人,不会像对待一个陌生人那样手段倍出。对他来说重要的不光是价格,还有你们的交情。他看得到与你合作会给他带来哪些利益,他会给你机会来和他达成交易。他不会像其他大多数人那样,用“您的价钱太高”之类的话来搪塞。他会明白坦率地告诉你,哪些要求和条件是他选择时的关键。他努力与你一道争取一个双方都有利可图的结果。

    当然,依靠人际关系也不是说每一次都会取得胜利,你也可能偶尔损失一回。但俗话说,人在河边走哪有不湿鞋。社会上存在着太多的变数和不确定的因素,但正因为如此和别人建立良好的人际关系才具有更大的现实意义。你应该看到,你可以凭借人际关系愉悦绝大多数的客户和合作伙伴,给绝大多数的人留下深刻而良好的印象,并赢得他们的敬重和信赖。因此,你在任何时候都不要放弃争取朋友和同盟的努力。你今日的努力将为你明日的成功添上腾飞的翅膀。

    8.说话有分寸,切忌夸夸其谈

    俗话说,职场如战场。因此,职场上说话也是很有忌讳、很讲究的。有可能你不经意的一句话就会给自己招来不必要的麻烦,甚至会影响到自己的前程。因为,在这个竞争激烈的社会,人人都在力争上游,而且有一部分人是专门靠排挤别人来达到抬升自己的目的,所以,一不小心你就会成为别人升官发财的垫脚石。

    职场上,一个人每天见面最多的就是她的同事了。在工作中,因为各种原因,你们会经常接触,接触的过程中就不可避免地要有言语的交流。而这个谈话的过程中,你们可能会涉及工作以外的各种事情,所以,说话不适宜就会给你带来不必要的麻烦。有可能别有用心的人就故意套你的话,引诱你上当,然后再借机把你拉下马。所以,女人在职场上,与同事间的谈话必须要掌握好分寸,切忌夸夸其谈。

    不要过分吐露自己的烦恼。女人普遍性的喜欢聊天,向别人诉说自己的苦恼和不幸,以此取得安慰和同情。职场上,有很多性子直的女人就喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有人情味,能够拉近两个人之间的距离,使谈话人的关系更加亲密,但有研究调查指出,只有不到百分之一的人能够严守秘密。因此,当你个人出现了危机,或者失恋、婚外情等发生时,你最好不要随便就把这些隐私告诉别人。万一你告诉了别人,而恰好她又是那种很喜欢嚼舌头的人,那么你的伤痛只会成为别人娱乐的谈资。这样一来,不了解你的人不会同情你,只会认为你是在故作姿态,你的领导也不会对你有什么好印象。

    不要随便和同事抬杠。很多女人都有争风吃醋的习惯,看不得别人比自己好比自己风光,往往就会说些难听的话,从而挑起事端。这样的女人就是比较喜欢争论,一定要胜过别人才肯罢休。这其实是在破坏自己的形象,给别人机会来攻击自己。假如你实在想找个人说一说,不说心里就不舒服,那么建议你最好等到下班以后,找你的死党或者比较亲近的人来诉苦,或者是对着镜子对着墙壁来发泄。不然,即使你在口头上胜过对方,但你同时损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,说不定哪一天,他就会用某种方式来报复你。

    不要讨论孰是孰非。有一部分女人喜欢在背后说别人的坏话,讨论别人的是非功过,这就容易产生谣言。生活中,只要人多的地方,就会有闲言碎语。自己首先管住自己那张嘴,就不要跟着别人乱说。因为,有时你可能成为“放话”的人;有时你也可以成为别人攻击的对象。这些背后的闲谈,往往容易招来祸端。比如领导重视谁,谁有了绯闻,等等。这些语言上的噪音会严重影响人的工作情绪,是职场上的一个大忌,更是每一个领导都不愿意看到的现象。所以,聪明的你要懂得,该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说。

    不要到处展示自己的优越性。优越性往往会使拥有它的人洋洋得意,而令那些没有得到它的人嫉妒眼红。俗话说,人逢喜事精神爽。你可能不经意地就告诉了别人。你可能很喜欢与人分享快乐,但涉及你工作上的信息,譬如,即将争取到一位重要的客户,或者领导暗地里给你发了奖金,等等,这样的事情最好不要拿出来向别人炫耀。也许当你得意忘形的时候,却已经伤害了别人的自尊心。这样就会破坏同事之间的感情,也会给领导留下不够稳重的坏印象。

    不要喋喋不休,独占谈话时间。许多女人在与同事交谈中,总喜欢把自己放在主要的位置上,喋喋不休地展示自己,滔滔不绝地诉说自己的故事。有个名人说过,漫无边际的喋喋不休无疑是在打自己付费的长途电话。意思是说,你要为你自己的行为买单,损失的也是你自己。这样不但表现不了你的交谈口才,反而会让人感觉厌烦。谈话的过程就是两个人互相交流的过程,这样一个人讲话既不能交流思想,也不能增进感情。所以,交谈时应谈论共同的话题,长话短说,尽量让每个人都能充分发表自己的意见,这才能把谈话的氛围营造出来,也才会取得好的效果。

    不要人前卖弄,夸夸其谈。在与同事的交谈中,谈话的内容很可能涉及天文、地理、历史、哲学等话题。如果你在谈话中口若悬河,夸夸其谈,到时就会是搬着石头砸自己的脚,自食其果。因为交谈是相互了解相互交流的过程,而不是你表现学识、卖弄见识的舞台。就像老子说的那样:“言者不知,知者不言。”交谈中什么都说的人其实什么都不知道,而那些观者不语的人往往会是有智慧的贤人。

    不要人云亦云,要有自己的观点。一个人要脱颖而出,就必须有不同于别人的东西和长处。别人关注你,也是因为你可以发出自己独特的光芒。不然,在茫茫的人海里,你和别人一样,你的光芒就会淹没在众人之中。在职场上,老板也是比较赏识那些有头脑和主见的职员。如果你经常只是跟着别人说话,那么你在办公室里就很容易被忽视掉,你在办公室里的地位也不是很高。因此,女人在职场中,也要有自己的头脑,不管自己在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,说出自己的想法。那样,别人才会发现你,你才有更多的机会。

    虽然说成大事者不拘小节,但成大事者是要有原则的。对于职场上的女人来说,说话有分寸、不夸夸其谈就是一个大原则。做到这一点,你就是在为自己的成功营造一个良好的氛围,为自己的发展开辟道路。正所谓是未雨绸缪,机会也总是会垂青于有准备的人。女人要成功,就应该这样学习,掌握说话的分寸,说话有的放矢,不夸夸其谈。

    9.做言出必行的有心人

    这个社会,人人都在“讲”诚信,可欺骗的行为还在伺机作乱。因为,那些习惯了说谎的人,也善于张口说诚信。只是这个“诚信”在他口里只是一个词,而不会上升为一种行为,不会成为一个人品质好坏鉴定的标尺。当然,社会的主流还是在呼喊着诚信的回归,还是有一大部分是在遵守着言出必行的道德规则。

    事实上,市场经济就像一把双刃剑,利欲熏心的人渴望以欺诈的行为从中吃个脑满肠肥,从而给经济的发展带来隐患和麻烦,而市场经济的健康发展又需要人们都能够诚信交易,需要一个稳定完善的经济环境和氛围。于是,一边是诚信流失,一边是声嘶力竭的保护诚信的呼喊声。其实,欺诈的行为是杀鸡取卵、涸泽而渔的极端做法,就等于自断其路。只有做到言出必行才是符合可持续发展的,才有更大发展的空间。

    世人都说唯女人与小人难养也。这其实只说对了一半,小人难养,但女人就不是了。因为,这个社会上,女人也可以顶半边天了,可以参加工作自己养活自己。而且学习了丰富的知识以后,女人也可以成为艺术家、思想家、哲学家等等。但是,女人还是要注意,在工作中,以及生活中,一定要做到诚实守信,言出必行。当然,爱情除外,因为爱情需要一些善意的谎言来滋养和美化。特别是在职场和社会交际中,女人要做到言出必行,因为那关系到你自己的形象和将来。

    我们都知道狼来了的故事。一开始别人还会相信你,但当别人被你欺骗以后,你在他心中的形象也就变了。你再说话的时候,别人就不会相信了,以至于,最后,你是自己给自己断了后路。俗话说,吃一堑长一智。别人不会一直被你玩弄在股掌之中。到最后,众叛亲离的时候,你就是自己玩弄了自己。

    这个社会上,形象很重要,品牌很重要。因此,你能够在任何地方发现广告的影子。其实,不仅对于商品而言是这样,对于每一个人来说也是这样。实质才是最根本的,才是守得住的东西。言出必行,对于一个人来说就是一个最好的广告了。你说到做到别人才会信赖你,才会愿意和你建立良好的可持续的发展。

    水饺皇后臧建和的成功就是这样。正是凭借着几十年如一日的诚信和执着,她才取得了最后的成功,才由一个贫困潦倒的小摊贩发展到一个名誉各地的水饺皇后。刚开始摆小摊的时候,臧建和的手艺还是沿袭着内地的做法,但是有一次,一个客人就向她提议,说饺子皮太厚,吃起来没有口感。臧建和就面带微笑地对客人说,谢谢你的建议,如果您下一次来,你就能吃到皮薄肉多的饺子了。为此,她下班后不怕辛苦,继续钻研如何才可以把饺子包得皮又薄,又不容易煮烂,还能吃起来有口感。功夫不负有心人,后来,她就研制成功一种新型的水饺品种,也因此取得了成功。

    事业上真正可以取得成功的人都是言出必行的人,就像滚雪球一样,如果你的雪球内部是虚的、空的,那你滚着滚着就把雪球滚烂了,因为它承受不了那么大的压力。俗话说,冰冻三尺非一日之寒。你的成功就是你平常一点一滴积累的结果,你的言出必行会让你接触的人对你产生信赖和亲近感,从而他们就会乐意于和你合作。成功的人取得成功就得益于他们的言出必行。而失败者之所以失败,就是因为他们不顾及群众的利益,常常嘴里说的是一套,而背地里却干的是另一套。俗话说,得人心者得天下。做生意,干事业也是如此。因为,你处于这个社会中,你需要别人的支持和帮助才可以得到发展。

    对于女人而言,言出必行就有着它重要的意义。在你树立形象的同时,你还会为自己增添魅力和内涵。言出必行可以使你有一个好人缘,有了这样一个有利的条件后,你就会很顺利地发展了。因此,聪明的女人就要努力成为一个言出必行的有心人,为自己打造品牌,也为自己创造成功的机会。

    10.办公室里的处事艺术

    现在的职业女性,在职场上要想能够站住脚,能够拥有一定的地位,能够崭露头角并取得进步,就必须注意办公室里的处事艺术。

    办公室也是一个小社会,里面也有不同的人际关系,有一定的规章制度,也会有矛盾和冲突。而且,办公室里的竞争很多时候可能还要比外面更激烈,更残酷。因为,每一个员工都想在老板面前表现得好,做得优秀,让老板喜欢自己,重用自己。那样,她的工资就会比别人高,地位也会比别人高,待遇会别人好,就会表现出个人的优越性。得到这些,走在路上她也可以昂首挺胸扬眉吐气的了,多骄傲,多风光。因此,也才会有那么多的明争暗斗和勾心斗角。所以,在这样一个不见硝烟的战场上,你要想立于不败之地,除了要有很好的业绩外,还要注意自己的行为举止,处事方式。这样做,不仅可以减少给别人攻击你的机会,也会给别人特别是领导和老板一个好的印象。

    女性是办公室里的一个重要群体。她们可以影响到办公室的气氛和团结的程度,也能体现出一个单位的气质和形象。所以,作为其中一员的女人,你就要努力地做好表现好。那样,你的待遇、地位、声望等等就会接踵而至了。一般来说,职场女性可以从以下一些方面入手,来达到提升和完善自己的目的。

    养成守时的习惯。首先,女人不要迟到或早退。一个上班也经常不准时的人,别人也会对你做事的能力产生怀疑,老板也不会放心把重要的任务交给你。所以你只能提前上班,决不能迟到,最好也别每一次都刚刚压到上班的时间点上。下班也不要表现得太积极,更不能早退。而且下班以后也要把自己手里的事情交接清楚。如果参加会议,你就更不能迟到或早退了,一般来说比预定时间早到5分钟是最好的。

    注意打电话的时间。在工作中,电话不要打的时间太长,最好别打到5分钟以上。经常因公事打电话打到一刻钟以上的女性,也暴露了她在概括能力上的不足。因此,别人就会怀疑她的机智是否足够应付种种变化,老板也不会信任你有能力去完成重要的任务。另外就是不要在办公室煲电话粥,上班时间不行,下班了也不好。上班时间你会给人一种浮躁和不专心的感觉,而下班时间,你一不小心就有可能得意忘形或者失态,这样对你的形象不好。再就是,在和同事交接或交流时,多使用内线电话而少窜办公室。如果你要跟其他办公室的同事交代事情或交换看法,打内线电话能节约许多花在寒暄及周旋上的时间,有益于养成单刀直入的工作作风。这也是一种成本低廉的提高效率的办法。

    不要在盥洗室的镜子前逗留。有人认为,过分关注自身形象的女人在工作上多半没有什么创意。虽然这是一种偏见,但它表明你没有专心于工作。致力于工作的人谁又会频繁地照镜子呢?虽然女性的形象很重要,但在办公室的环境里不要表现得太过于频繁。如果你已经整理妥帖,没经过剧烈的运动,你的形象也不会被破坏掉。

    不要在办公室里打情骂俏。无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,你们的莺声笑语都会影响到旁边工作的同事。即使你的工作再出色,在别人的心中你的形象方面也会大打折扣。而且公司领导都是比较忌讳这一点的,因为办公室里的恋情很容易影响到工作。你们可以谈,但要到工作以外的时间和办公室以外的空间去谈。

    假公济私不可取,不要贪小便宜。很多人喜欢假借公事的由头来给自己办事,这其实是很不好的现象。一方面有损于单位的形象,另一方面,人人都这样做,就不利于管理不利于工作了。另外,很多人都有贪小便宜的习惯,发现公司里有什么东西是自己可以用得到的,就顺手牵羊了。虽然那些东西都不是什么贵重物品,但如果每个人都顺手牵羊的话,那么公司就会损失惨重,也会形成不良的作风,影响公司的发展。所以说,假公济私贪小便宜的行为是不可取的,后果不堪设想。

    不要发展多角恋情。在单位里可以和同事谈恋爱,异性相恋本是人之常情,但如果一个女人和很多男同事都暧昧不清的,就会产生很坏的影响。对于公司来说,会影响到工作的有序和及时的完成,也会破坏团结和良好的工作氛围;对于个人来说,容易使别人产生矛盾,自己的形象也会被破坏。因此,职场女人,特别是相貌出众又有能力的女人,必须小心处理,如果出现多角恋等错综复杂的情况,你可能要面对很多危机。

    穿衣要得体,化妆要适度。办公室着装是很有讲究的,一定要做到得体大方。千万不可衣着夸张,像那些低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除了影响周围同事工作的专心程度以外,还会让别人怀疑你的工作能力。另外,工作的环境,淡素娥眉的妆容是为上乘,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,就有欠礼貌还妨碍工作。

    切忌说三道四,谎话连篇。职场女人一定要注意不可以在办公时间公然搬弄是非,那样会给别人留下不良的印象,也没有人喜欢爱嚼舌头的女人。领导也不会容忍你在那里挑拨离间破坏团结。另外,不要习惯于说谎。一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,因此也不会把重要任务交给你,你也就别指望会有什么前途可言了。还有就是不要经常找借口请假,那也是一种说谎的表现。经常请假的人就不会专心致志地把工作做好,因此也就得不到别人的信任。

    凡此种种,都是一个职场女人所应该注意的办公室里的处事细节和方式。一个女人想要在职场上有所建树,就必须掌握这些处事的艺术。掌握了这些处事艺术之后,你的前途也就会一帆风顺了。

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