在社会上经常可以看到一些自以为是、自认为怀才不遇的人,这种人在职场上往往自视甚高,抱怨领导不识才,牢骚满腹,缺少谦逊与低调的姿态。
或许,他们中真有怀才不遇者,因为客观条件无法配合,以至于“英雄无用武之地”,甚至落得个“虎落平阳被犬欺,龙游浅滩遭虾戏”的不利境状,但是迫于生活压力,又不得不屈就其中。殊不知,有时平心静气地想一想,这又有什么大不了的呢?有谁一进入社会就有一份理想的工作?你真的就有那么高的才德吗?即便你真有足够高的才德,也要有点耐心才行啊!真正才华横溢的人,受人冷落不过是暂时的,耐得住一段时期的寂寞恰如锥处囊中,相信迟早会脱颖而出的。
应该承认,社会上的事有时确是非常复杂的,并不能仅仅因为你有才能就可以任意地放纵自己。总有人看不惯你的自以为是和目中无人,他们经常可能会利用某种机会设法给你难堪、让你下不来台,甚至恶意整治你。而你的领导也可能会觉得你桀骜不驯,或者顾虑你的才干会威胁到他的位置,以致让你一时半会无法出头。如果你不学会适当收敛,你的境况就会越来越糟。那时,你也就真的变成“怀才不遇”的人了。
还有一种“怀才不遇”者,他们实际上只是自以为是的庸才。他们往往缺乏自知之明,认识不到自己的才气不足或德性不厚,不被领导重用的原因完全在于自己不够优秀,并非像他们自己片面认为的那样是因为遭人嫉妒或陷害。所以,身在职场一定要很好地正视自己,不要一味地怨天尤人,牢骚满腹。
这两类怀才不遇者在职场中并不鲜见。几乎所有怀才不遇感过重的人都很难获得领导或同事的喜欢和赏识。
那些具有强烈怀才不遇感的人,最终的结果常常是把自己孤立在一个小圈子里,无法融入到更大的人际社会中去。对这种嘴里经常抱怨别人的人,大多数人都是不屑与之为伍的,或者生怕惹麻烦而不愿跟或不敢跟这种人打交道。时间久了,人人都可能视之为“怪物”,避之唯恐不远。其结局可想而知,或被公司辞退、调出,或从业多年却依然做着小职员的角色,永远在寂寞中聆听着自己牢骚满腹的倾诉。可以说,他们不是被别人的吐沫淹死的,而是被自己的吐沫淹死的。
在职场中,差不多每个人都会遇到才华无法施展的情况,这时候就需要我们特别注意了:即使感觉怀才不遇,也不能立刻表现出来,有时你越是沉不住气,别人就越不看好你,那么,你不知何年何月才能得到晋升的机会,才可以施展一身的才华。这种情况下,理智的做法是不动声色,一面替自己寻找其他出头的机会,一面继续强化自身的才干,要知道一旦时机成熟,你的才干必会为你带来耀眼的光芒。谦虚谨慎地做好你该做的事,就算暂时大材小用,也是快乐的。
其实有的时候,有些人之所以感觉怀才不遇,可能是因为他们学非所用,业非所长。如果你有其他强项,也可以向上司请求尝试的机会,说不定就此会适得其才,从而为自己开辟一条新的职场发展之路。
在职场中谋生存、求发展,就必须学会为自己营造和谐的人际关系,千万不要因自视甚高、轻视他人而成为别人厌恶的对象。实际上,如果自己真的有才德,反而更加不该自以为是,瞧不起身边的人,应当放下身段,以自己的才干协助其他同事共同进步。还要注意,帮助了别人也不能居功自傲,到处炫耀,否则,反会招致他人反感,落个出力不讨好的恶评。
总之,为人处世要正视自己,谦虚低调,广结善缘,这样长期下去,将会为你带来意想不到的好处。
我们应如何克制自以为是的坏脾气、改善怀才不遇的尴尬处境呢?
首先要客观评估自己的能力。当然,自我评估难免有偏颇之嫌,因此可以找朋友和较熟悉的同事替我们分析,要虚心接受别人指出的缺点与不足。其次是分析自身能力无法施展的原因,是一时没有恰当的机会?
受大环境的限制?还是人为的阻碍?如果是机会问题,那么只好耐心等待;倘若是大环境问题,那可以考虑辞职,另谋出路;假如是人为因素,那就该好好想想自己是否有得罪人的地方,如果有,就要想办法疏通、化解矛盾。
生活中常听到有人这样说:“没本事的人才去巴结领导呢,我靠本事吃饭。”不可否认,能说出这种话的人,大多都有“两下子”,不过我们也应认识到,在职场中与人打交道,应该本着谦逊平和的态度,尤其是在与领导相处时,更要虚心谨慎,不可故作清高。实际上,尽心竭力地为领导服务,是每一个做下属的应尽的本分,这并不是谁巴结谁、谁讨好谁的问题,而是一个人的工作态度问题。
在职场上围着领导转,是天经地义的道理,对工作和个人发展都是有利无害的。如果反过来让领导围着下属转,整日里讨好下属,巴结员工,那才真的是有问题了。一个合格的员工,应该懂得尊重、拥护自己的领导,而绝不应当以任何理由在领导面前显示出恃才傲物、清高自傲等狂妄轻浮的态度。
事实上,在绝大多数组织机构中都有严格、分明的上下级制度,这是它们得以有效运转的基础和必要条件。不管你的领导是如何处于当前位置上的,或许他真的是能力出众,或许他善于组织和协调,或许出于其他原因……但无论如何,作为员工,我们应该明白:在工作中,你的领导就有指挥你的权力,这是不容置疑的。
或许有的人对自己的才能颇为自信,在潜意识里有很强的优越感,甚至认为自己要比领导们有能力得多,于是常怀介越之心,偶行越权之事,恃才放旷、目中无人。时不时在人前做出让领导下不了台、面子上过不去的事情,并以此作为炫耀的资本,对外大肆宣言自己有多本事,领导有多无能。其实,几乎所有的领导者,对于下属影响自身权威的言行都是很敏感的。自恃其才,自行其是,冒犯和冲撞领导权威,一般只会造成两种后果:第一,影响上下级团结,不利于工作的开展。第二,招致领导嫉恨,对个人的职场前途造成不利影响。因为,下属的有意冒犯和冲撞必然会使领导觉得自身尊严与权威受到极大的挑战,这是他们所无法容忍的。很多领导会当面对你嗤之以鼻,厉声叱喝。此时,身为下属的你又能如何?无论是立时顶撞,予以回应,还是忍气吞声,耿耿于怀,都将严重影响到个人工作心情和团队工作气氛,这种后果尚且是轻的。若是碰上有心计、城府深的领导,可能会在事发当时克制自己的怒气,隐而不发,但日后却必然会伺机把麻烦的皮球给你踢回去,而且常常是加倍返还,令你猝不及防。
因恃才放旷而最终招致悲惨结局的人有很多,其中最著名的莫过于三国时期的杨修。
杨修祖上世代为官,他年纪轻轻就出仕为官,在丞相府任主簿一职。平日里就是在曹操帐下负责动动笔,整理一下文件。要说杨修其人,自幼聪慧,远近闻名。加上他身份显赫,所以在为人处事上免不了有些骄傲轻浮。进了丞相府后,他恃才傲物的不良性情仍然没有丝毫改善,曾经屡次在人前卖弄小聪明,抢走曹操的风头,让曹操难堪不已。
曹操虽然嘴上不说,但心中记恨。最终寻了个机会,将杨修斩首示众。
可怜杨修一身才气,却年纪轻轻就奔赴黄泉,这不能不说是一个悲剧。
而造成杨修人生悲剧的罪魁祸首,便是他目中无人、恃才傲物的坏脾气。
毫无疑问,有才华对一个人来说是件好事。但现实生活中有很多人却因为自己的清高与自负而白白浪费了自己的聪明才智,耽误了自己的宝贵年华,导致自己终其一生都碌碌无为,甚至为自己的傲慢轻狂而付出惨痛代价。所以有人说,学会推销自我,给自己创造一个良好的施展才华的环境才是一项更为卓绝的才能,也是为人处事中一门高深的学问。
在职场中做事,一定做到尊重你的领导与同事,处世待人要谦和,切不可自命不凡,恃才傲物,这样大家才会乐意与你相处。有时即使领导水平不高或是做出了错误决策,也不要一味地顶撞、不合作。处理工作中的事务要做到对事不对人,先用心把工作做好,到了适当的时机再以合适的方式提出自己的意见,凡事要以大局为重,只有如此,你的才德才会被各级领导及周围同事认可,得到晋升的机会也就成了水到渠成之事。
工作积极向来被人们认为是职场“铁律”之一,但有时这条“铁律”却也会遭遇挑战。其实,身在职场并非越积极就越好,在不少场合,都要学会摆正自己的位置,尽心尽力须在自己的职责范围之内,千万不要傻乎乎地做了僭越职权之事,招致领导厌恶,还以为自己劳苦功高、到领导面前邀功请赏。
赵小姐是一家跨国集团驻某市分公司的员工,经过几年的奋斗,现在她已成为这家公司的公关部经理,在业内有着一定的声誉。也正是因为如此,她自恃业绩卓越,常在一些公众场合抢走领导的风头,气势凌驾于所在分公司的总经理之上。
一次,总公司的几位高层领导在该市举行盛大的宴会。宴会上,当总公司的高层、主管和分公司的总经理致辞时,赵小姐在旁—一介绍他们出场。轮到她的上司即分公司总经理时,她竟有意先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但已让总公司的主管颇感不悦,因为她当时只负责介绍上司出场,而无独立发言权利。
在宴会进行过程中,总公司主管主动与她交谈了一番,发现她在提及公司的事务时,常以个人角度发表意见,全不提经理的旨意,给人的印象是,她才是这个分公司的总经理。
宴会后,分公司总经理被上级邀请开会,研究他是否坚守自己的职位,是否应由公关经理代为处理日常业务。后来,赵小姐因时常越权而遭到领导嫉恨,被他的上司找了个借口炒了鱿鱼。
职场人士的本分就是把自己的本职工作做好,对于超出自己工作范围的事情,即便能力足以应付,也不要轻易插手。正所谓“不在其位,不谋其政。”搞不清自己的位置,越权犯上,就必然会招致上司的戒备、同僚的排挤。只有坚持恪守本分、不越职权的原则,才能使自己的职场晋升之路畅通无阻。
在有的场合,如与客户应酬、参加宴会时,应适当地突出领导。有的人作为下属,张罗得过于积极,比如同客人认识,便抢先上去打招呼,不管领导在不在场。这种不分主次,没有规矩的行为,往往会引起领导反感。
在职场中,应该根据现实情况找准自己的位置,不要让别人占据了自己的位子,自己更不应该越俎代庖,行僭越之事,这样才能保证团体成员间的和谐相处,有效推动共同事业的向前发展。
在有的企业中,职员是可以参与公司和本部门的一些决策的。这是公司赋予员工的权利,但作为员工也应该注意,什么位置上的人做什么样的决策,以何种方式参与决策是要讲究方式方法的:有些意见,你作为下属或一般的普通职员可以参与,而有些决策,下属还是尽量少插言为妙。胸无城府的人往往不拘于职位的界限,喜欢毫无顾忌地对事对人表明自己的态度,但是有时自己发表的言论却超越了自己的身份。
在工作中肆无忌惮地表态、做事,不仅是对工作不负责任的表现,也是不会收到任何积极的效果的。在实质性问题的表态上,应该得到上司授权才可行事。
作为下属,如果不能摆正自己位置的话,上司就会视你为“危险角色”,不但对你保持一定的警戒,甚至可能会设法压制你。所以,为了自己职场生涯的顺利发展,一定要谨记这样的忠告:不越位、不越权,不要做出力不讨好的事。
在实际工作中要找准自己的位置,知道哪些事该做,哪些事不该做,应把握好适度原则,不要有越位、越权的行为。这样才能与同僚、上司和谐相处,得到他人的信任和赏识,从而在个人事业的发展上减少不必要的阻碍。从为人处事的角度而言,一个人要想达到升迁的目的,也必须在脚踏实地做好自己的本职工作上下工夫,自己权限范围以外的事务,最好不要随便掺和,这样才不会给人一种不尊重上司和同僚,或想要霸占上司位置的感觉。
不尚空谈,言出必行的处事态度,是我们取得事业成功的必备素质。说到做到,才会显示出一个人果断、坚定的做事风格和魄力。那些喜欢用漂亮的语言哗众取宠、夸夸其谈、只会耍嘴皮子的人往往是不会被他人看好和倚重的。
少说些漂亮话,多做些实际事,应该成为我们在实际工作中所恪守的行为准则。一个整日里空话连篇却不干实事的人,是不可能有大的成就的。因为空喊始终代替不了实干,行动才是最漂亮的语言。试想,站在田野里只知夸夸其谈,不懂插秧施肥,那么田野里是不会自动长出庄稼的;采煤工人不深入井下操作,那么“乌金”也是不会自己冒出来的。所以说,务实精神是人们取得成功的最重要的品质之一。伊朗有句谚语:“如果空喊能造出一所房子,那么驴子也能修一条街了。”这句话对那些只有大嗓门却不干实事的人来说,委实是个辛辣的讽刺。
《论语·里仁》中讲:“君子讷于言而敏于行。”就是说,君子说了的话要马上去行动、去落实,也就是我们平时所讲的“说得到,做得到”的意思。人们对那种“干打雷不下雨”的现象是不买账的,因为雷声再响,也不能给种子送去破土崛起的力量,而雨点虽小,却可以给禾苗带来茁壮成长的希望。
著名科学家爱因斯坦同一位爱讲空话的青年有一段有趣而又深刻的谈话。那位爱说空话、不肯用功的青年,整天缠着爱因斯坦,要他说出什么是成功的“秘诀”。爱因斯坦给他写下了这样一个公式:A=X+Y+Z。爱因斯坦解释说:“A代表成功,X代表艰苦劳动,Y代表正确的方法……”
“Z代表什么呢?”那位青年人急不可待地问。
“代表少说空话!”爱因斯坦回答说。
这段谈话着实启人深思。
诸多实践表明,常讲空话、夸夸其谈的坏脾气不仅会让自己与成功渐行渐远,有时还会为自己带来麻烦,甚至招来灾祸。
古代有一则“纸上谈兵”的故事。说的是春秋战国时,赵国名将赵奢的儿子赵括。他自幼熟读兵书,谈起用兵的道理来头头是道,口若悬河,自以为天下无敌,连他父亲也不放在眼里。赵奢死后,秦国攻打赵国,赵王要让赵括为大将。蔺相如说:“赵括只懂得读父亲的兵书,不会临阵应变,不能派他做大将。”赵括的母亲也请求不要派她儿子去打仗。她说:“他父亲临终时再三嘱咐,‘赵括把用兵打仗看作儿戏,谈起兵法来就眼空四海,目中无人。将来大王不用他还好,如果用他为大将的话,只怕赵国会断送在他手里。’所以我请求大王千万别让他当大将。”可是赵王没有听蔺相如和赵括母亲的话。而赵括也自以为读了许多兵书,对于击退秦军胸有成竹,于是率领40万大军与秦王交战,最后却由于只尚空谈,没有实战经验而失败,不仅自己中箭身亡,还使赵国全军覆没,从此一蹶不振。
要知道,崇尚空谈的坏脾气是很容易使人失去自知之明的,凡事只知高谈阔论而毫无实践经验,这样的人可以说是说教的巨人,实践的侏儒。一旦参与到实际操作中便常常手足失措、一反平日大放厥词时傲慢自负的常态,变得畏畏缩缩,畏首畏尾。
爱说空话的人往往还都是谎言家,当他们的承诺不能兑现时,便可能会为了维护自己的颜面而编出一些假话来搪塞别人。所以说,空话和假话是一根藤上结出的两颗恶果。为人处世应当实事求是,决不能以逛语去搪塞、欺骗别人,凡事本着言必行,行必果的态度,才会得到他人的认可与尊重。
古时候,人们常常用“一诺千金”来比喻说话的可信度高。就是说,在朋友交往中,不要轻易对他人许下承诺,如果觉得自己可能做不到就不必答应人家,一旦许诺,就要竭力去做,力求兑现。否则,便会使自己的信誉扫地,朋友也会在失望中渐渐离你远去。
通向成功的道路,是具有务实精神的人一步一步走出来的,不是坐而论道论出来的。一个能堪当重任的人不仅从来不说空话,而且常常是少言多行。像火柴一样:火柴一发言,就能给人们带来光和热。事实上,只有说话漂亮,做事踏实的人才更能得到人们的信赖,光说不做实质上是一种人性的弱点。不切实际,夸夸其谈的“二流子”,最终是不可能被委以重任的。
在职场中做事,应该注意收敛自己的不良性情,千万不要轻易在办公室或公司内部乱发脾气。虽说发脾气可以让你将心中的烦躁郁闷发泄出来,有利于使心情归于平静,但这也可能会对你造成更为不利的影响。你的下属可能会从此不愿再接近你,你的上司也可能会对你产生不好的印象,认为他怎么比我的脾气还大,要是职位再高一点,是不是连我都不放在眼里了?也许从此以后,上司就会有意在工作中戒备和压制你。有的时候,即便领导们知道你发脾气是有原因的,可以理解的,也不会为此而为你开先例,迁就与你,以免让别的员工认为只要发脾气,就会得到领导的妥协。
一般来说,在职场中将自己的脾气爆发出来,都是人们长期忍让,最终实在忍无可忍的结果。但是对于每一个上班族而言,最好在事先想清楚发脾气可能带来怎样的后果。其他同事会如何看待自己的行为,事后又该如何与发生争执的同事相处下去?采用发脾气的策略是否真的会行之有效,达到自己的目的,如果适得其反该怎么办?难道因为一次的情绪失控,自己多年打拼所花费的心血和汗水就要化为乌有吗?即使你早有离职的打算,但你乱发脾气的行为会为自己留下怎样的口碑,对自己下一份工作又会造成多大的影响?
考虑了以上种种状况后,如果你还坚持认为有发脾气的理由,那么,为了提高发脾气策略的成功几率,你还是要有所顾忌的。首先,我们必须清楚的是在发脾气的过程中绝不能对他人进行人身攻击,要就事论事,对事而不对人。其次,要分清你发脾气的对象。如果是对自己的下属发怒,那么上司的脾气足以能够让下属了解事情的严重性,只是还要切记:在发脾气之后应该让下属明白接下来需要有所改善的方向。
如果是同事之间的争执,在事后一定要寻求上司的协助,予以调解,以求真正解决问题。至于下级对上级发脾气,除了充分了解上司的个性,否则可不要轻易动此念头。我们应该做到心中有数,发脾气的目的无非是希望上司能对于你所遭受的不公平或委屈有所了解,而不是通过乱发脾气的方式来威胁上司。就事论事,据理力争,不要无理取闹,这样才不至于在发脾气之后也一起结束你们之间的雇佣关系。
通常情况下,在团队里爱发脾气的员工大多是业绩优秀、深得上司喜爱的明星员工。有时上司会因为员工的业绩好而对其有所纵容,甚至劝告被发脾气的一方:“他就是这样的人,并没有什么恶意”。其实这种姑息养奸的做法,会严重破坏团队组织的和谐度,当其他员工到了忍无可忍的地步时,就会使矛盾升级,爆发更为严重的冲突。因此,作为上司应该一碗水端平,不能因为任何理由而对某些员工有所偏袒,并可以将情绪管理列为员工业绩考核的一部分。否则,你的团队就有可能像是一颗不定时的炸弹,说不定什么时候就会被引爆,而使整个团队毁于一旦。
情绪的好坏对一个人职场之路的成功与失败起着至关重要的作用,它可以让你一路攀升,也可以让你一下子从高峰跌落谷底,再也爬不起来。
事实上,在职场中乱发脾气可以说是有百害而无一利的。现今社会,在很多制度完善的公司里,都设有各种可以表达员工意见的渠道,因此,无论你是公司高管、中层领导,还是基层人员,有意见、有情绪时,都不宜乱发脾气,还是应该在情况未恶化到无法处理之前,就先做好与相关人士的沟通,将事情的危害降至最小,让处理的效果达到最好,以免让自己成为众人厌恶的职场“毒瘤”。
为人知识广泛、博采众长固然是件好事,但与此同时,我们也必须具有刻苦钻研的意识,至少要让自己在某一个领域有所专长,出类拔萃。这样,自己才有在众人当中脱颖而出的资本。要知道,在职场中样样通样样松的人是难以被领导重视、不堪大用的。
马克·吐温是举世皆知的美国著名作家,在他的作品中渗透着作家智慧的光芒,他的艺术人生无疑是成功的。
但马克·吐温也曾经有失意的时候。年轻时,他看见出版商们因为发行他的作品而赚了大钱,心中很不平衡。他想,为什么非要把自己的作品交给别人,让别人去赚大钱,而自己却只得到为数不多的稿费呢?如果自己既会写作又懂得出版发行,那不是可以赚更多的钱吗?
于是,他便开办了一家出版公司,但是当他真正涉足出版行业时才恍然觉醒,原来商业与创作是截然不同的两回事。不久,他的公司便因经营不善而陷入困境,倒闭关门,接踵而来的则是债务危机,这笔债务直到1898年才还清。
在此之前,他还曾投资研发过打字机,结果也损失了5万美元。经过一次次的失败之后,他彻底醒悟,原来之前他所尝试的那些都不是自己的长处,最适合的自己还是他最为热爱的文学。于是他从此不再三心二意,把精力一心用在写作上。
常言道,“世上无难事,只怕有心人”。这里的“心”指的即是全神贯注的“专心”,当一个人把全部精力倾注在一个目标上时,他必然能在从事的工作中有所成就,而如果一心多用,吃着碗里的看着锅里的,那么最终往往会一事无成,什么事也做不好。这正如在生活中,当阳光洒落在身上时,我们只是感到它很温暖,可是如果它穿过透镜,被聚为一点时,却会变得非常犀利,甚至可以瞬间点燃纸张,令人不敢直视。
一位哲学大师曾经说过:“生活中有一件明智的事,就是兴趣专一;也有一件愚蠢的事,就是精神涣散。”可以说,用心不专是阻碍人们取得成功的性格大忌,百通百松也是使人沦于平庸的人生魔障。歌德说过,一个人不能同时骑两匹马,骑上这匹,就会丢掉那匹。智慧的人通常善于做到把分散自己精力的事物置之度外,专心致志地去做好每一件事。
在你的身边肯定有许多郁郁不得志的人,你有没有想过,他们为什么会落得如此地步?仔细观察就会发现,这些人不得志的原因往往是他们拿不出一手值得领导肯定、能让同事拜服的绝活儿来。即我们上面所说的百通百松,无所专长。这样的人做任何事情都难以沉心静气、竭尽全力。以凿井来做个比喻,他们宁肯花费很多时间和精力去凿几口浅井,也不愿花同样的时间和精力去凿一口深井,因此,他们也很难喝到甘甜的井水。
我们需要牢记:任何事情都有其艰难复杂的一面,都不会像是表面上看起来的那么简单。对于绝大多数人来说,要想成为真正的行家,就必须花费相当的精力,付出相当的心血。三心二意,朝秦暮楚是绝对行不通的。总之一句话:只有专心才能成为专家。
现代社会对人才的要求日趋严格,只有那些业有所精,学有所长,在某一领域中有过人之处的人才,才可能获得更多走向成功的机会。
否则,自认为是多才多艺的“百事通”,实则是样样通,样样松,这样的人是很难在事业上有所建树的。
然而,有时我们还会遇到这种情况。那就是有的人在某一行业上非常精通,但在除此以外的其他方面懂得十分有限,甚至一窍不通。他们甚至还偏执地认为这就是所谓的“专业人士”,常常在人前摆出一副不可一世的傲慢态度。对此,我们有必要清楚地了解,所谓专心并不是要求人们绝对地只在一个方向,一个领域中花费精力,而对其他所有的事物不闻不问,这样就曲解了专心的含义。其实,对于必要的生活常识和工作中的普遍性知识,我们都是必须要掌握的,并不能因为“术业有专攻”就其他一切事物熟视无睹。对于自身有所欠缺的方面,不要不好意思承认或是以“专心”为借口而有意回避,应该多向在该方面比较见长的人虚心请教。正所谓,闻道有先后,术业要专攻,只有在职场工作中和人际交往中摆正自己的心态,既要做到专注,又要有所兼顾,才会促使自己更合理的成长与进步。
“T”型人才的含义,便很好地诠释了专一与兼顾的关系。所谓“T”型人才,是按知识结构区分出来的一种新型人才类型,用字母“T”来表示他们的知识结构特点。“—”表示有广博的知识面,“|”表示知识的深度。两者的结合,既有较深的专业知识,又有广博的知识面。这类在横向上具备广泛的一般性知识修养,又在纵向的专业知识上具有较深的理解能力和独到见解的全能型人才,才是社会、企业最需要的,也是我们每个人努力的方向。
百通百松、用心不专的坏脾气是我们事业成功的大敌,做事专心致志,全身心地投入,才是我们在某一领域成为高手乃至专家的先决条件和根本保障。不过值得注意的是,专心的人也不会固执于一物一念,为了更加了解、享受自己钟爱的事物,他们往往很愿意去汲取更多的知识。职场中,不管身处哪一个岗位,当你博采众长,且具有一手过硬的本事或绝活时,你就会发现,这里已经离不开你,你是这里不可或缺的一分子,甚至是领导者。
几乎人人都有这么一种“怪脾气”:喜欢听好话而不喜欢听坏话,喜欢听到表扬和称赞,而对批评和指责则常有抵触情绪,这也算是人性的弱点之一。社会上有很多人面对表扬和赞美,即便是“盛名之下其实难副”,也会欣然接受或默然认同,有的略作客气,有的甚至表现出十分高兴的样子;而一旦面对他人的批评或指责,可能就会立即拉下脸子,即使是自己犯了错误也不愿承认,并挖空心思地寻找借口来搪塞、推诿,无理也要辩出三分。其实,这种错误面前无理强辩的行为不仅不能为自己挽回颜面,反而会让自己风度尽失,这也是职场上为人处事,同事间互助协作的兵家大忌。
温凯是一家建筑公司的员工,他从最基层做起,一步一步向上晋升,最后成为这家建筑公司的工程估价部主任,专门负责估算各项工程所需的价款。
有一次,一个核算员发现温凯的一项结算出现了错误,多算了一万三千元钱。老板随即把他找来,指出他算错的地方,请他拿回去更正,并希望他以后在工作中细心一点。没想到温凯不仅不肯认错,不愿接受批评,反而大发牢骚,说那个核算员没有权力复核自己的估算,没有权力越级报告。
老板问他:“可是你的错误是确实存在的,是不是?”温凯说:“这还不一定。我回去看看再说吧。”
老板见他态度恶劣,本想发作一番,但因念其平日工作业绩不错,碍于情面,就没有继续追究责任,只是叫他以后注意,这事也就算过去了。
不久,温凯又有一个估算项目被老板查出了错误。老板把他找来想谈谈这件事,可还没开口,温凯却先生气了,认为是老板故意和他过不去:“不用多说了,我知道你还因为上次那件事耿耿于怀,现在特地请了专家查我的错误,借机报复,但这次我肯定没错。”
老板根本没想到温凯会这样死不认错,还随便怀疑自己,便让温凯自己去请专家来帮他核算一下。温凯请别的专家核算后才发现自己确实错了。
这时温凯无话可说了,老板对温凯说:“现在我只好请你另谋高就了,我们不能让一个不许大家指出他的错误,不肯接受别人批评的人,来损害我们公司的利益。”
本来,温凯所犯的错误不至于被炒鱿鱼,之所以受到了重罚,原因就在于他拒不认错的恶劣态度。
其实,一个人风度的优劣,往往并不体现在其身处顺境、面对赞赏的时候,而是体现在他身处逆境、面对批评的时候。错误面前搪塞狡辩,无理还要争三分,只能使自己声誉受损、风度尽失。在生活中、工作上虚心接受别人的建议、笑对别人的批评,才能获得大家的肯定与尊重,才会让自己不断进步,最终取得更大的成功。
缺点和错误是每个人身上都有的,而批评的作用就在于将其指明,引起我们的警觉。如果不能善待别人的批评,那么自身的缺点和错误就很难得以改正。如此,又怎能继续谋求进步发展呢?一个人要想成功,就不能一味拒绝接受别人的批评,出现了错误不要替自己强辩开脱。要把批评当镜子,用这块镜子来照出自身的问题,并加以改正。虚心接受别人的批评,往往还可以赢得别人的好感和尊重,这对你事业的成功不无好处。
中国有句俗语,叫“打掉门牙往肚子里咽”,意思就是将自己的委屈和痛苦隐藏起来,不流露在表面。这种做法,类似于韬光养晦、委曲求全的策略,具有抵御外来伤害,保护自己的效用。
“打掉门牙往肚子里咽”,这种遭遇闷气而黯然内敛的脾气对于下属维护与上司的关系应该是很适用的,其实不管是在工作中还是在生活中,有些气该受时还得受。
和上司相处,不但要能接受上司的各种指派,还要能够承受被误解、被错怪、被无端训斥所带来的苦痛和不满。不能顶撞、不能恼怒、更不能和上司对着干。
林峰是一家制衣公司的保卫科副科长,他工作有责任心,尽心尽力,且为人忠诚正直,在公司有较好的声誉。
有一天早晨,他一走进公司大门,便被老板叫到了办公室,并且劈头就是一顿训斥:“林科长,你们保卫科是干什么吃的,工作是怎么干的?值班时人都哪去了?”“你也有不可推卸的责任。你当月的奖金全部扣除。”
林峰心里不明白到底发生了什么事?即使有事也怪不上自己啊,昨天晚上他休假,由陈科长带的班呀!
事后,他才搞清楚了事情的缘由。原来,昨天晚上几个盗贼潜进公司财务科,盗走了一笔购料款。老板为此大发雷霆。显然,责任不在自己,为什么要训斥我,还要扣掉当月奖金呢?
林峰怎么想也想不通。兢兢业业、工作一丝不苟的他,心里真是憋气又窝火。心想,自己平时工作那么认真,为了公司的安全付出了多么大的心血呀!老板为什么平白无故要处罚自己呢?
他想找老板论理,讨个说法。可转念又想:人家是领导,批评下属是正常的。如果为了这点事破坏了自己以往的形象实在有些不划算。
打掉门牙咽下肚,权且当一次替罪羊吧!
尽管因公司失窃遭到领导的训斥,林峰不但没有把自己的情绪带进工作中,而且依然兢兢业业,任劳任怨,见了老板依然尊重有加,不含一点成见,好像什么也没有发生一样。
后来。公安局破获了那天晚上的盗窃案,保卫科科长因涉嫌此案被依法逮捕了。
不久,公司对保卫科人员进行调整,充实了力量。林峰毫无悬念地被任命为保卫科科长,负责全公司的安全保卫工作。
从这个例子来看,如果林峰挨批后窝不住火,不分时机地去找老板争辩、论理,老板肯定会对他有看法,那么不要说事后任命他为保卫科科长,恐怕用不了多久他就很可能下岗回家。
和上司相处,被上司误会,甚至训斥是在所难免的。老板一般都很注重维护自己的威信,哪怕他错怪了你,你也要尽量承受。一旦想不通非要找他抠出个里表是非,让他面子上过不去,吃亏的只能是你自己。
“打掉门牙往肚子里咽”,乍看起来是一种消极的处世态度,但从某种意义上来讲,在有些时候这却也是一种保护自己的好方法。
职场生活纷繁复杂,总会有一些突发状况让你感到难堪或委屈。
遇到这种情况,首先要克制自己的冲动,很多时候退一步就会风平浪静,没必要让矛盾变得激化,甚至不可收拾。待事情稍稍平息再做处理,也不失为一种可取的方法。其实,能承受委屈是一种美德,也是一种以退为进的做法,表面上看来是暂时吃了亏,事实上日后由此获得的必然比失去的多,这其实也是一种圆滑的处世之法。所谓处世让一步为高,待人宽一分是福,都是基于这个道理。
现代职场上我们经常可以看到有这么一种人,他们无论遇到什么事情,都很少主动表达出自己的意见和观点,习惯于依附别人的主张,就像墙头草一样摇摆不定。这种情况若是发生在初入职场的年轻人身上,人们大多还能表示理解,可如果久经沙场的“老江湖”们却还是如此地处世为人,那就很让人瞧不起了。
表面上看,这种人是缺乏主见、没有魄力,遇事只能人云亦云,别人说什么他就是什么,但也就是这些看似迂腐、与世无争的“老实人”,实际上往往会是深藏不露、工于是故的奸诈之徒。当职场纷争与矛盾出现时,也许他们内心早有自己的主张,只是忌惮因表露观点不当而得罪领导或同仁,于是就干脆绝口不言,静观其变,哪一方的实力强一些就依附于哪一方,怎样的做法对自己有利就怎样做,从不考虑事情的是非曲直。这是一种工于心计,过于圆滑的处世心态。诚然,这样的做法可以使自己在处世中达到不得罪人,“利益”最大化的目的。但是为人心机太重、表里不一,麻烦面前习惯于毫无原则地见风使舵,依附权贵,长此以往,人们必会发觉其匿藏的心计。这样的人是很难完全获得他人信赖的,也很少有人愿意与其深交。
唐初的苏味道,本来是一个较有名气的文人。他金榜题名喜中进士之后,官运亨通,武则天当政时当上宰相。据《旧唐书·苏味道传》记载:为保头上的乌纱帽,苏味道处处谨小慎微,瞻前顾后,唯恐得罪哪方权贵,所有心思都消耗在人事方面的周旋、调和与折中上。因此虽居相位多年,政绩却乏善可陈。
尤其可悲的是,苏味道不仅不为其处事模棱两可而感到羞愧,反而自以为聪明睿智。他曾经对身边亲信说:“做事不可决断明白。要是意见表达得太清楚,万一出点儿错误,就会让人抓住把柄。最明智的做法莫过于模棱两可,含含糊糊,让人听起来既像是赞同这一边,又像是赞同那一边,如此方可左右逢源。”于是,人们便送他个绰号“苏模棱”。
“苏模棱”的确“聪明过人”,当初张易之、张昌宗得宠于武则天的时候,苏味道见张氏兄弟权倾一时,便极尽其力以行阿谀奉承之事,千方百计地施殷献媚,终于成为这哥俩的铁腕亲信。然而潮起潮落不由人,唐中宗复位后,张氏兄弟失势被诛,“苏模棱”也因此被贬为眉州刺史,最终是聪明反被聪明误。这就是他没有原则、趋炎附势的好下场。
由此可见,这种看似稳妥的处事方式也会有让人“阴沟翻船”的时候。其实,现代职场中像“苏模棱”这样的人确实不在少数。他们深谙韬晦,善于奉承,并喜欢煽风点火、搬弄是非,自认聪明绝顶。但是,职场形势纷繁多变,又有谁能对其预测得绝对准确呢?一味地趋炎附势、依附强权,其卑劣行径必然会遭人所不齿,假如自己依附之人一朝失势,必然落得像“苏模棱”一样的悲惨下场。
在职场上,我们永远倡导有原则地为人处事。不怕知识不够,只要你有一颗赤心。在平日,要注意谦虚好学,努力提高自己分析问题、解决问题的能力,使自己有真知灼见,并且敢于在有需要的时候表达自己的真实看法。要明白一味工于是故,过于圆滑是不会有好结果的。即使是面对变局的时候,也要有原则地应对,绝对不去做那种丧失人格、阿谀逢迎、低三下四的“墙头草”。
生活中老百姓形容守不住秘密的人是“狗肚子盛不住二两香油”。
岂不知,嘴巴不严、不能够替自己和他人保守秘密,是职场中人人忌讳的毛病。在小事情上泄了密,可能会招人埋怨、挨顿臭骂,最多挨人家一顿揍,可如果在大事上也管不住自己的嘴巴,我们就负不起责任了,轻的你会丢掉饭碗,重的甚至会有性命之忧。所以说,嘴巴不牢,封口不严的坏毛病是每个职场人士都必须要改掉的。
现代职场中,有很多人之所以得不到重用、被公司淘汰,并不是因为他们没有能力,事情坏就坏在他们那张总喜欢摇唇鼓舌的嘴上。因此,要学会给你的嘴巴筑道墙,有些话宁可烂在肚子里都不能说出去。
特别是在人事变动、产品制造、销售机密以及关乎领导切身利益和单位兴衰的重大事项上,更不要随意打听或泄露。
有这样一个启人深思的实例:方先生是盛华制药公司的一名员工,凭借自己的才华,才几年的工夫,他就当上了公司的人事处长,可谓运气不错。他的社交公关才能、文秘功夫深受公司领导的器重,但此人有一个最大的缺点,就是管不住自己的嘴,肚子里藏不住话。有一次,董事长找他谈话,让他具体考察一下公司各个部门的领导,试图从他们中间挑出一个德才兼备的人来出任公司的业务副厂长。董事长知道,这个年轻的人事处长有肚里藏不住话的毛病,便对他反复叮嘱:“一定要严格保守秘密,这次人事变动,可能要在公司内部引起一点儿波动。”
方先生也知道此事关系重大,刚开始的两个星期,他的口风确实很紧,在其他领导、同事面前,对董事长托付之事只字不提,只是带领几个干事走访各科室整理材料,蹲在车间倾听员工们的意见。可是,过了没多久,方先生的老毛病就犯了,他经不住众多人士的探听,舌根开始发痒了。一天,现任公司药检部主任邀他一起去某酒店吃饭,方先生大学毕业后之所以能到盛华制药公司工作,全靠这位老兄牵线搭桥。平日里,方先生和药检部主任称兄道弟,属于“铁杆”关系。几杯酒下肚后,方先生面红耳热,趁着酒劲儿,向铁哥儿们透露了公司的绝密,并鼓动药检部主任赶紧去疏通关系。药检部主任又把这一消息透露给了自己的妻子,就这样,一传十,十传百,盛华制药公司拟提拔一名业务副厂长的消息不胫而走。
一时间,公司上下弄得沸沸扬扬,这件事令董事长大为震怒。几个月后,方先生被调离公司人事处。
替他人保守秘密,是我们取信于人的一个重要环节,也是每个职场人员的基本行为准则。如果你思想松懈,说话随便,说了不该说的话,有意或无意地造成泄密,那么,轻则会使上司的工作处于被动,带来不必要的损失;重则会给企业造成极大的伤害,造成不可挽回的影响。
所以说,嘴巴不严,肆意泄密是工作中一种极不负责的态度,势必会使自己和所有的相关人员处于极为不利的境地。这样的事,即使发生一桩,也会使上司难堪、同事为难,对你留下极为不好的印象。所以,只要事关工作机密,我们就一定要处处以集体利益为重,时时严格要求自己,做到慎之又慎。
企业机密关系到一个企业发展的兴衰成败,关系到公司领导的声誉与威望。每个职场人员都一定要牢记“祸从口出”的道理,对于各种商业上的秘密、人事上的秘密、技术上的秘密,乃至公司老板日常行为、家中琐事等保密事宜,都必须做到守口如瓶、只字不提。日常工作中要坚持原则,不该看的不看,不该打听的不打听,不该传播的坚决不能传播,否则,轻者从此再也得不到领导同事们的信任,不会把大事、私事交给你去办,重者,则有可能丢掉饭碗,自毁前程。
在日常工作中,我们所采取的每一项举措都应该基于认真的分析与判断,而不应仅仅凭借自己的经验,想当然地采取贸然行动。生活实践告诉我们:很多事情都不像我们想像中那样简单。我们在工作中和生活中许多认识上的偏见或错误,都是由想当然的消极心态造成的。
做事想当然,是每个人在工作中都有可能犯下的错误。从某种意义上讲,它是一种不小的性格缺陷。想当然地朝自己希望的方向去判断,如果事情发展的方向刚好与事实相符,那自然会忽略事件中诸多的偶然性,只当是先知先觉。而一旦有了偏差,才会思考问题究竟是出在什么环节上,往往找来找去,源头还是出在最初的一个小小的想当然上。
2007年6月15日凌晨,一艘运沙船与佛山九江大桥桥墩发生严重碰撞,造成九江大桥三个桥墩倒塌,致使9人当场坠入江中,8人死亡,1人失踪。
调查发现,船长驾驶“南桂机035”船途经九江大桥附近时,江面出现大雾,能见度变低。船长想当然地认为:“这点雾算不了什么,可以正常航行。”因此,他并未指挥采取安全航速航行,也没有选择在安全地点锚泊,而是凭经验冒险航行。在能见度如此差的情况下,值班水手本应站在船头协助,而事发时,值班水手却正在排水舱协助抽水!
因为在偏离主航道后,船长隐约看到前方有两道灯光,他想当然地认为这两道灯光是主航道灯光,而实际上,那是为扩建维修大桥而挂在桥墩上的灯光。就这样,船撞了过去,惨剧发生了!
据了解,当时运沙船上装载有一部雷达、两部对讲机和一部GPS定位系统。如此多的安全措施,居然还出了这么大的事故。事故的原因不在于设备不先进,一定程度上可以归咎于船长“想当然”的判断。
想当然之所以会屡屡造成错误和悲剧,关键在于所有的行动都建立在自己的“想”而不是对实际情况的了解、具体问题的分析上。多数人都喜欢简单或图便捷省事,不愿对事件的复杂性拨冗求真,深入思考。他们情愿凭着来自猜测或草率判断的见解而采取行动,因为求真求实是需要付出大量的心血和精力的。
生活不是想当然。很多人创业失败,大多是习惯性地因为想当然的去做事,以为不需要仔细的规划,只是粗线条地想想,大概大略地估计一下就付诸行动了。这样做的结果,小则经历挫折失败,大则可能酿成惊天大祸。
想当然地处理事情,没有经过仔细的分析,没有经过试验数据的证实,盲目地做决定,很可能会造成严重后果。这样的例子,在我们周围也时有发生。草率行事只能让自己吃尽苦头。正确的决断和务实的行动力才是迈向成功的必要条件。所以我们做任何事必须基于正确的分析与判断。
行动之前先仔细看,或投资之前先仔细研究,这并不表示我们做事优柔寡断。采取行动千万不可鲁莽、仓促,要认清事实的真相再做出相应的行动。在许多情况之下,立即行动是必要的,但其成大事的比例往往视其对问题诊断的正确程度而定。
人们只有在失败时,才开始反省自己当初的鲁莽与冒失,轻率与肤浅。我们每个人看到的是同一个世界,但是有些人看得短浅,有些人看得深远,于是就有失败和成功的差别。我们常因为轻率而犯下错误或经历失败,等到清醒过来反省时,会觉得当时的行为实在幼稚,或是自责自己曾经是那么的莽撞、轻率和冒失。
古时候,有一个人丢了一把斧头,因为他和邻居不和,于是就认为是邻居偷的。而后他就每天观察邻居的一举一动,结果发现无论邻居在做什么,都像个贼。有一天他的斧头找到了,他再观看邻居的举动,发现没有一点像贼的样子了。这个故事说明,人的心理因素对于人们的思维活动的影响很大,故此我们应时刻自省,不要让想当然的坏习性影响和掣肘了我们的决断力。
当我们在思考、判断、行动时,都不应让心理因素、个人成见、传统经验、思维定式等蒙蔽了自己。在一件小事上犯这样的毛病,也许还不至于造成很大的危害,不过倘若你是一位领导,一位领军人物,肩负着巨大财产责任和属下的生命安全责任,那么做事仅凭想当然,问题就严重了。有这样不良性情的人也是很难被领导委以重任的。因此,为人处事公正客观、不妄下结论才是明智之举。
职场中流传着一句话叫:“态度决定一切。”这句话是很有道理的。
在实际工作中,一个人的态度往往会对最终的工作成果产生很大的影响。如果你是一名产品推销员,就更需要一个良好的心态。因为在推销产品时,你会遇到形形色色的顾客,如果没有及时调整自己心态的能力,你就很容易被顾客们所提出的五花八门、千奇百怪的问题所惹恼、激怒,致使交易失败。实际上,每一位顾客都乐于接受微笑服务,而不会为你的横眉竖眼买单。不善调整心情,态度刻板生硬,是很难获得他人的认可的。如今,越来越多的公司在招聘职员时,已经开始把是否善于微笑作为考察员工的首要条件,因为微笑可以说是向他人传达欢迎之意,调整自己心态的最有效途径之一。要求自己的职员在工作中时刻面带笑容,不仅有助于他们推销产品,也是对公司形象的一种推广。
有两名刚毕业的大学生同到一家公司应聘。面对发问,学生甲滔滔不绝,甚至不等主考官说完就大发意见,满口牢骚,很有“英雄无用武之地”的感慨。而学生乙则心态平和,始终面带微笑,平静而又不失机灵地陈述着自己对行业的见解。结果,乙顺利被录用了,究其原因,用主考官的话来说,就是他从乙的微笑中,看到了礼貌自信和成熟稳重的品质,看见了乙潜在的创造力。所以说,无论在生活上还是工作中,只要掌握好微笑的技巧,那么你成功的几率就会在无形之中大大增加。
美国底特律的哥堡大厅曾经举行过一次盛大的汽艇展览,这次展销会吸引了许多外国客商,在展览会上人们可以选购各种船只。这也是汽艇推销员们大赚一笔的机会,然而,有一位推销员就是因为自己糟糕的脾气而失去了一笔大买卖。
展览期间,有一位来自中东某国的富翁,他装束很邋遢,举止也不雅观,看上去一点也不像是个有钱人。在一艘大船面前,这位富翁指手画脚地对推销员说:“喂,我想买下这只船,你快来给我介绍介绍。”我们都知道,有客人想买船对推销员来说是求之不得的好事。可是,那个推销员早已被这位富翁的傲慢态度激怒了,以为他只不过是个装阔充富的疯子,于是脸上冷冰冰的,对他不予理睬。富翁看到那个推销员的表情,也来了气,转身便离开了。
他继续参观,到了下一艘参展的轮船跟前,这次还未等他开口说话,就受到了一个年轻推销员的热情招待。这位推销员脸上洋溢着微笑,让人一看就觉得舒心和畅快。由于这位推销员积极热情的态度打动了富翁,使这位富翁有宾至如归的感觉,所以,他又一次说:“我想买条价值2000万美元的汽船。”
“没问题!”这位推销员微笑着说:“下面我会为您详细介绍我们的系列汽船。”这个推销员就用这样简洁的语言、热情的态度,成功地推销出了产品,也推销出了他自己。
最后,这位富翁留了下来,签了一张500万美元的支票作为定金,并且他又对这位推销员说:“我喜欢人们表现出欢迎我的样子,现在,你已经用微笑向我表明了你的态度。在这次展览会上,你是唯一让我感到自己备受欢迎的人。明天我会带一张1500万的保付支票过来。”
第二天,这位富翁果真如约带来了支票,购下了价值2000万美元的汽船。而这个热情的推销员也因此获得了一笔价值不菲的提成。
面对同样一位客户,不同的态度却为两个推销员带来了截然相反的结果。由此可见,积极热情的心态会对我们的工作产生多大的推动作用,而冰冷生硬的心态会给我们造成多大的损失。
那么,我们应以何种姿态去对待自己的工作,也就不言自明了。
微笑的作用是巨大的,在适当的时间、恰当的场合,也许一个简单的微笑就可以使陷入僵局的处境豁然开朗。其实,微笑是件很容易的事,难的是灵活掌握使用微笑的场合和分寸。在人际交往中,时刻保持轻松愉快的心境,你的面孔也会因此而泛起幸福的微笑,并感染他人。
你对别人笑,别人也会对你笑,这反过来又可以强化你的内心的愉悦,形成人际关系的良性循环。如此,你的个性魅力和感染力便可以得到极大的发展,从而为你事业的成功铺下一块坚定的“基石”。
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