察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们观人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
人若不时常思考，智慧就不能进步，那不是比聋和瞎更严重的障碍了吗，甚至不能认识自己的聋和瞎了。
一勺粥
孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起来，他正想把勺子里的粥倒掉时，忽然想到，夫子常教导我们：一粥一饭都来之不易啊！于是便把弄脏的粥吃了。
刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的学生。
很久以后，那个学生才有机会做了解释，大家恍然大悟。
孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道说途听呢？”
关于眼光的故事
有一位职业高尔夫球球员，他是一个自负的、极端的个人主义者，做事缺乏理性且脾气暴躁。他自认为自己从来都没有过错和失误，总要找到原因来为自己辩解：这场比赛真是糟糕透了，其他选手都是骗子，或者责怪天气等诸如此类的。好像这些过错对他来说，没有什么了不起的。
他对每年在各大城市举行的业余高尔夫球比赛很感兴趣，每次他都积极参加，收入自然不菲，对此他颇为得意，自称打遍球场难逢对手。
有一天，一个戴墨镜、手拿高尔夫球杆的人找到他，这位盲人说：“我用1千元一个洞和你赌球。”
“可怜的人啊！我不能跟你玩，”这个职业球手傲慢地说，“你不是一个瞎子吗？”
“是的，”那个人坦然回答道，“可是，我在瞎之前，曾是一个州级冠军，我想自己可以轻松地打败你。”
职业球手看了盲人一眼道：“就凭你这个样子，恐怕连球洞都不知道在什么地方，还大言不惭地声称轻松胜我。如果我和一个瞎子比赛传出去还不被别人笑掉大牙，我看你还是趁早离开吧！”
盲人沉静地说：“如果你不敢接受挑战的话，我也不会强人所难。”
职业球员一听怒火中烧，说：“既然你这样不知高低，不见棺材不掉泪，那好，我就成全你。”顿了顿他说，“你真的打算一个洞1千元？”
瞎子点头。
“好吧，就这么定了，但别怪我没有警告你——你要是输了可别怪我。你想什么时候比赛？”
“无论哪天晚上都行，”瞎子回答道：“无论哪天晚上！”
要了解你身边的环境
许多人对朋友不善测度及评价，在危机之中常常错择庇护之所，被人出卖甚至落井下石。用逆境、官位、利益这三个试金石测度朋友之心，鲜有不准的例子。当然这个办法代价高、耗时长，更兼有被动的缺憾。
靠洞明世情来主动推断人心，付出现实代价不大，却是一般则又难驾驭的技术。这种方法有着捕风捉影之嫌，依每人情况不同，常会发生误差。
用压力推断人心独树一帜。它靠正面的狂轰滥炸，摧毁对方心理防线，属于正面进攻型。减消压力，使其放松警惕也有可能让他原形毕露。此种办法适用于强大的操纵者。
逆向推测，反触其意是很巧妙的背后进攻术，然后须选准对象，力进臆断的不良后果，即“以小人之心，度君子之腹”。
张扬的敌手未必险恶，难对付的是外表柔弱的奸邪之徒，因为他容易让我们因疏忽而遭暗算。虽然柔弱之人未必心照，但对他们更应多多防范。
春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外，有一次，经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候着后面的车子呢？”中行文子答道：“不错，从前此人待我很好，我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把鸣琴；后来我又喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他，而现在我担心他要出卖我去讨好敌人了。于是我很快地就离去。”果然，不久，这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，而献给了晋王。
在普通的人当中，有中行文子这般洞明世事的人并不多见。而像下面（伊索寓言）中的鹿一样的人却比比皆是：
鹿口渴得难受，来到一处泉水边。它喝水时，望着自己在水里的影子，看见自己的角长而优美，洋洋得意，但看见自己的腿似乎细而无力，又闷闷不乐。鹿正自思量，出来一头狮子追它。它转身逃跑，把狮子拉下好远，因为鹿的力量在腿上，而狮子的力量在心里。这样，在空旷的平原上，鹿一直跑在前头，保住了性命；到了丛林地带，它的角被树枝绊住，再也跑不动，就被狮子捉住了。鹿临死时对自己说道：“我真倒霉，我原以为会败坏我的救了我，我十分信赖的，却使我丧命。”
同样，在危难时，曾被怀疑的朋友往往成为救星，被十分信赖的朋友却往往成为叛逆。须知道，世上之人有很多人心口不一，表里不同，要看出来是很难的。
顺境中，特别在你春风得意时，凡来往多的都可以称之为朋友。大家礼尚往来，杯盏应酬，互相关照。但如果风浪骤起，祸从天降，比如你因事而落魄，或蒙冤被困，或事业失意，或病魔缠身，或权让不存等等，这时，你倒霉自不消说，就连昔日那些笑脸相对，来往甚密的朋友也将受到严峻考验。他们对朋友的态度、距离，必将看得一清二楚。那时，势利小人会退避三舍，躲得远远的；担心自己仕途受挫的人，会划清界限；酒肉朋友因无酒肉诱惑而另找饭局；甚至还有人会趁人之危落井下石，踩着别人的肩膀向上爬。当然也有始终如一的人继续站在你身边，把一颗金子般的心捧给你，与你祸福相依，患难与共。如古人所说：“居心叵测，甚于知天，腹之所藏，何从而显？”答曰，在患难之时。此时真朋友、假朋友、亲密的、一般的、“铁哥们儿”、“投机者”就泾渭分明了。
权力官位、金钱利益历来都是人心的试金石。有的人在当普通一兵时自觉人微言轻，尚与伙伴们情同手足，同喜共忧。一旦他的地位上升了，便官升脾气涨，交朋会友的观念也就变了，对过去那“穷朋友”、“俗朋友”便羞于与他们为伍，保持一定距离。比如，有两位战友在战争年代他们同甘共苦。后来一位因犯一般错误离开部队。在“文革”中，他的这段历史被当成严重历史问题，他因此被错误地批斗。为了说清问题，他去找当年的战友为自己的问题作个证明，可是这位当了领导的战友却怕连累自己，拒而不见，说不认识他。这位老兵伤心地掉下了眼泪。很显然这位领导在关键时刻太不够朋友了。这种做法和落井下石有什么区别呢？现实中“只同甘不共苦”的人可谓心黑！
在利益面前各种人的灵魂也会赤裸裸地暴露出来。有的人在对自己有利或利益无损时，可以称兄道弟，显得亲密无间。可是一旦有损于他们的利益时，他们就像变了个人似的，见利忘义，唯利是图，什么友谊，什么感情统统抛到脑后。比如，在一起工作的同事，平日里大家说笑逗闹，关系融洽。可是到了晋级时，名额有限，“僧多粥少”，有的人真面目就露出来了。他们再不认什么同事、朋友，在会上直言摆自己之长，揭别人之短，在背后造谣中伤，四处活动，千方百计把别人拉下去，自己挤上来。这种人的内心世界，在利益面前暴露无遗。事过之后，谁还敢和他们交心认友呢？
当然，大公无私，吃亏让人，看重友谊的还是多数。但是，在利益得失面前，每个人总会亮相的，每个人的心灵会钻出来当众表演，想藏也藏不住。所以，此刻也是识别人心的大好时机。
进而言之，岁月也可以成为真正公正的法官。有的人在一时一事上可以称得上是朋友，日子久了，共事时间长了就会更深刻地了解他们的为人、他们的人品。“路遥知马力，日久见人心”，说的就是这个意思。如此长期交往，长期观察，便会达到这样的境界：知人知面也知心。
中行文子在落难之时，能够推断出“老友”的出卖，避免了被其落井下石的灾难，这可以让我们得到如下启示：当某朋友对你，尤其你正处高位时，刻意投其所好，那他多半是因你的地位而结交，而不是看中你这个人本身。这类朋友很难危难之中施以援手。
话又说回来，通过逆境来检验人心，尽管代价高、时日长，又过于被动，然而其可靠程度却大于依推理所下的结论。因此我们说：倒霉之时测度人心不失为一种稳妥的方法。
学会运用“逆向思维”
狐狸躲避猎人，看见一个伐木人便请求把它藏起来。伐木人叫狐狸到他的茅屋里去躲着。过了不久，猎人赶到了，问伐木人看见狐狸没有。伐木人一面嘴里说没看见，一面打手势，暗示狐狸藏在什么地方。但是，猎人没有注意到他的手势，却相信了他的话。狐狸见猎人走了，便从茅屋里出来，不打招呼就要走。伐木人责备狐狸，说他保全了性命，却连一点谢意都不表示。狐狸回答说：“假如你的手势和你的语言是一致的，我就该感谢你了。”
这只狐狸面对一个人做的好事，并未受到表面的迷惑。对于口里说要行好事，实际上要做坏事的人，有一种很好的识别方法：观其表面之意而作反解，可即刻识破其虚假勾当。逆向思维的角度，能让我们从一个笼罩着光环的好人好事的反面去发现从正面很难看见的背影，从而避免轻信所带来的失误。
生活中不乏这样的例子：一个好端端的女子没能找到一个好丈夫，结果，她的一生永远抹上了一层愁绪。我们经常听到一些女子说：“我不在乎他是干什么的，只要他对我好！”这里面确有一些苍凉的味道，同时，也足以证明她们希望能找到一个好丈夫。可是，如何透过婚前男性的美丽光环，看清其本来面目，的确是值得每位待嫁姑娘注意的。
①越是有礼貌言谈中肯的男人，也许婚后越会计较芝麻小事。
最简单的道理，又是最难做的一件事是，我们往往只看到问题的一个方面，而忽略了另一面。就说有礼貌言谈中肯的男人吧，一般姑娘以及姑娘家中大人都把这一点看到眼里，喜在心上，因为他们知道这种男人知书达理，今后生活也是靠得住的。这样的推断，从一个角度看是对的，换一个角度呢？他们的优点又恰好成了他们的缺点，因为这类男人，他们不仅情感细腻，而且对任何一件事，任何一样东西有时候也是细腻的。比方说，他们会要你穿这件衣服，而不穿那件；他们会对你无意中说的一句话，深深记在心中，或加以分析；他们会因你去参加了单位组织的一场舞会而独自生闷气，或干脆暴跳如雷；他们会因叫你买蓝色窗帘而你偏偏按自己的审美观点买了绿色的，于是喋喋不休地唠叨个没完……生活里的每一个细节，他们几乎都要插手干涉，和这样的男性生活在一起，显然会经常产生矛盾，发生口角。在离婚卷宗里，不少是因为女方无法忍受丈夫细腻到近乎刻薄而导致离婚的。
②对自己修饰过分讲究的男人可能有自私的动机和忽略女性的倾向。
有些男人爱过分地打扮自己，纯属一种自恋，也许是因为他们太爱自己了，所以，就顾不上爱别人，甚至是自己的爱妻。有位十分有风韵的中年女子对我讲，她的丈夫很有风度，既会买衣服，又会搭配着穿，可是，他对她和孩子却没有表现出应有的热情。她的丈夫我认识，有次我半开玩笑地问：“你妻子又漂亮又温存，你爱她吗？”他微微一笑，说：“我爱我自己都爱不及呢！”我不怀疑他说的是真话，因为平时我注意到，大家在一块兴趣盎然地谈老婆、谈孩子、谈家庭，他在一旁却神情淡然。这种男性，大约不单是为了想吸引女性，可能也是一种自我满足和自我表现吧。
③过分体贴异性的男人，说不定婚后容易变得专横霸道。
在这一点上，时间很重要。在你未成他妻子之前和你已经成了他妻子之后，时间把他割成两个人。我们不能简单地说这种男性是骗子，但是，他们对你的殷勤、百依百顺，又确实是为了达到目的而采取的一种本能的手段。那么，在婚后，他的态度也许就会随着时间的流逝而日渐改变，直到从前的温柔体贴全部烟消云散，剩下的，或者说能取代的，就只有“大男子主义”和身体力量的再现以及态度上的专横跋扈了。
什么样的动机，产生什么样的结果，这是必然的。
④喜欢夸耀自己的男人，往往个性偏向歇斯底里且虚荣心强。
有不少男青年在恋爱对象面前不甘寂寞，喜欢神彩飞扬地夸大自己：是某某重点大学毕业的啦，在某某机关坐办公室，月薪近3000元，单位人如何评价他有才能、机智啦……一切都被拔高拉长了，而这种光环又最容易令姑娘心旷神怡，倍感自豪。其实，越是这一流的男性，就越有可能是一个三流的可怜公民，他们的虚荣心极强，自私又任性，情绪上极不稳定。这种个性在心理学上称为歇斯底里性格。此类型的男人由于内心是自卑的，是虚脱的，因而也就是无力的，但他们要装点门面，这样就会不断地去用言行欺骗自己，欺骗别人，那又怎能去关心、体贴别人呢。
⑤犯错误时解释很多的男人婚后夫妻之间容易吵架。
当我们的恋人在约会时间晚到半个小时或一刻钟时，他反反复复地解释是因为什么什么原因才迟到的，这样人就是没有能力认识错误、承认错误。一般人犯错误时，多半有两种反应：一种是立刻向对方认错赔礼，另一种则是先做一番自我解释。前者是个性率直而且比较体谅别人的人，而后者则比较自私，凡事都以自我为中心来行动。后者很怕遭到他人的批评，因此，不愿轻易认错。相反，把责任全部往对方身上推。试想，这样没有自知之明的人，他们怎么可能理解妻子？再说，家庭生活没有矛盾是不正常的，也是不可能的。可是，丈夫永远不愿承认自己的不是，永远怪罪妻子，永远是妻子的错，如此个性缺陷，又怎能使家庭和平安宁？
如果说“增减压力”这种正面进攻洞察人心的方法容易引发对抗，并且比较费力，那么从反面下手的办法则有不知不觉与不费吹灰之力的优点。它本身的缺点竟正是它的优点：用这种方法的人往往会陷进“凡事都往坏处想”的泥坑，被人贬斥为“以小人之心，度君子之腹。”
涸辙之鱼
庄子家已经穷到揭不开锅的地步了，无奈之下，为了生计庄子只好硬着头皮到监理河道的官吏家去借粮。
监河侯见庄子登门求助，十分爽快地答应借粮给庄子。但是他说：“可以，待我收到租税后，马上借你300两银子。”
庄子听罢转喜为怒，脸都气得变了色。他忿然地对监河侯说：“我昨天赶路到府上来时，半路突听呼救声。环顾四周不见人影，再仔细向四周环顾，原来在干涸的车辙里躺着一条鲫鱼。”
庄子叹了口气接着说：“它见到我，就像遇见救星似地向我求救。据称，这条鲫鱼原住东海，不幸沦落车辙里，无力自拔，眼看快要干死了。请求路人给点水，救救性命。”
监河侯听了庄周的话，忙问庄子是否给了水救鲫鱼一命。
庄子白了监河侯一眼，冷冷地说：“我说可以，等我到南方，就去劝说吴王和越王，请他们把西江的水引到你这儿来，这样就可以把你接回东海老家去罢！”
监河侯听傻了眼，认为庄子的救助方法感到十分荒唐：“那怎么行呢？等到水来了，它早已经死了。”
“是啊，鲫鱼听了我的主意，当即气得睁大了眼，说眼下断了水，使我没有安身之处，实际上只需几桶水就能帮我解困，你说的所谓引水全是空话大话，不等把水引来，我早就成了鱼市上的干鱼啦！”
北极熊的故事
你听过北极熊的故事吗？在北极圈里，它可是没有什么天敌的，但是聪明的爱斯基摩人，却可不费吹灰之力逮捕它……
爱斯基摩人是怎么办到的？这就是上帝给人的智慧吧！他们杀一只海豹，把它的血倒进一个水桶里，用一把两刃的匕首插在血液中央，因为气温太低，海豹血立即凝固，匕首就结在血中间，像一个超大型的棒冰，之后把棒冰倒出来，丢在雪原上就可以了。
北极熊有一个特性：嗜血如命，这就足以害死它了。它的鼻子特灵，可以在好几公里之外就嗅到血腥味，此时它一定闻到爱斯基摩人丢在雪地上的棒冰，于是迅速赶来觅食，开始舔起血棒冰，舔着舔着，舌头渐渐麻痹，但是还是不愿意放弃这样的美食，忽然血的味道变好了——那是更新鲜的血，温热的血。
于是它越舔越起劲──原来那是它自己的血——事实是：它舔到一个程度，已经舔到棒冰的中央部分，匕首划破了它的舌头，血冒出来，但是它的舌头早已麻木，所以没有感觉，但是它的鼻子还很敏感，知道新鲜的血来了，加紧舔食的结果就是，舌头伤的更深，血更多流失，通通吞到自己的喉咙里。最后是北极熊失血过多，休克晕厥过去，爱斯基摩人就走过去，几乎不必花力气，就可以轻松捕获它。
在我们的生命中，追求幸福的过程里，我们也很可能是一只北极熊，如果你所保持的是错误的观念和看法的话。
金壶妙计，难救亡政
春秋战国时期，纪国因为朝政腐败，民不聊生，人心涣散，最终被强大的齐国所灭。齐国灭纪以后，齐国国王励精图治，吸取纪国亡政的经验教训，采取一系列有利于笼络人心的政策，使齐国出现了一段繁荣的时期。
一日，齐景公由宰相晏婴等大臣陪同到纪地视察，纪国的一位前臣为了讨齐景公欢心，给自己封个一官半职，就拿着偶然得到的一把金壶送给齐景公。齐景公拿着这把金光闪闪的金壶很是喜欢。这把金壶不仅做工精美，壶身上还雕刻着各种花纹，而且据说它还是纪国国君祖传的宝贝。
齐景公把壶拿在手中，仔细把玩。当他打开壶盖的时候，发现里面竟然有两个竹简。他打开其中一个竹简，只见上面写着这样一段话：不要吃翻转过来的鱼；而另一个竹简上则写着：不要骑走不快的马。齐景公低头沉吟片刻，对晏婴说：“我明白这两句话的意思，不要吃翻转过来的鱼是要告诫大臣不要贪财，而不要骑走不快的马是要告诫国王不要任用不能干事的人。对吧？”晏婴说：“大王说的很对，就是这个意思。这是个治理国家的良策啊！如果我们齐国的每一个大王都能够真正做到这两点，那么我们齐国必然长盛不衰啊！”齐景公点头表示赞许，于是又问：“既然纪国有这么好的治理国家的方法，怎么还是亡国了呢？”晏婴说：“大王，好办法是用来治理国家的，纪国的人把它装进金壶里，却不知道拿它来治理国家。这么好的办法不用岂不是太可惜了。所以，金壶妙计，难救亡政啊。”
盲者的启示
在从纽约到波士顿的火车上，加明发现他隔壁座位的老先生是位盲人。加明的博士论文指导教授是位盲人，因此加明和盲人谈起话来，一点困难也没有，加明还弄了杯热腾腾的咖啡给他喝。
当时正值洛杉矶种族暴乱的时期，他们因此就谈到了种族偏见的问题。老先生告诉加明，他是美国南方人，从小就认为黑人低人一等，他家的佣人是黑人，他在南方时从未和黑人一起吃过饭，也从未和黑人一起上过学。到了北方念书，有次他被班上同学指定办一次野餐会，他居然在请帖上注明“我们保留拒绝任何人的权利”。在南方这句话就是“我们不欢迎黑人”的意思，当时全班哗然，他还被系主任抓去骂了一顿。
他说有时碰到黑人店员，付钱的时候，他总将钱放在柜台上，让黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接触。
加明笑着问他：“那你当然不会和黑人结婚了。”
他大笑起来：“我不和他们来往，如何会和黑人结婚？说实话，我当时认为任何白人和黑人结婚，都会使父母蒙辱。”
但他在波士顿念研究生的时候，发生了车祸。虽然大难不死，可是眼睛完全失明，什么也看不见了。他进入一家盲人重建院，在那里学习如何用点字技巧，如何靠手杖走路等等。
慢慢地他终于能够独立生活了。
他说：“我最苦恼的是，我弄不清楚对方是不是黑人。我向我的心理辅导员谈这个问题，他也尽量开导我，我非常信赖他，什么都告诉他，将他看成良师益友。
有一天，那位辅导员告诉我，他本人就是黑人。从此以后，我的偏见就完全消失了。我看不出对方是白人，还是黑人，对我来讲，我只知道他是好人，不是坏人，至于肤色，对我已毫无意义了。”
车快到波士顿，老先生说：“我失去了视力，也失去了偏见，是一件多么幸福的事。”
在月台上，老先生的太太已在等他，两人亲切地拥抱。加明猛然发现他太太竟是一位满头银发的黑人。加明这才发现，自己视力良好，但他的偏见还在，是多么不幸的事。
眼睛在很多时候误导甚至欺骗了我们，盲者倒是幸运，因为他必须用心去打量这个世界，并且“看”得更为真切。所以，看待事物不仅要用眼，还要用心。仅用眼睛去观察世界，多半是不全的；而用心则能体悟实际的灵魂。
把筐调换过来
有这样一个比方，说有的人经常挑着两个筐，前面的筐里装着别人的缺点，后面的筐里装着自己的缺点。这样他就会经常看到别人的缺点，忘记自己的缺点。时间长了，前面的筐子越来越重，担子越来越沉，在人生的道路上，步履也越来越艰难。
如果挑筐的人把筐调换过来，肯定会是另一番模样。因为：把筐调换过来，你会经常看到自己的缺点，克服自己的缺点，从而使前面的筐轻些，再轻些。把筐倒过来，你会看不见别人的缺点，忘掉别人的缺点，不再背别人缺点的包袱，后面的筐也会轻些，再轻些。
鲁国少人才
鲁哀公对拜见他的庄子深有感慨地说：“咱鲁国儒土很多，唯独缺少像先生这样从事道术的人才。”
庄子听了鲁哀公的判断，却不以为然地持否定态度：“别说从事道术的人才少，就是儒士也很缺。”
鲁哀公反问庄子：“你看全鲁国的臣民几乎都穿戴儒者服装，能说鲁国少儒士吗？”庄子毫不留情地指出他在鲁国的所见所闻：“我听说在儒士中，头戴圆形礼帽的通晓天文；穿方形鞋的精通地理；佩戴五彩丝带系珏的，遇事清醒果断。”
庄子见鲁王认真听着，接着表示自己的见解：“其实那些造诣很深的儒士平日不一定穿儒服，着儒装的人未必就有真才实学。”
他向鲁王建议：“您如果认为我判断得不正确，可以在全国范围发布命令，宣布旨意，凡没有真才实学的冒牌儒士而穿儒服的一律问斩！”
鲁哀公采纳了庄子的谏言，在全国张贴命令。不过五天，鲁国上上下下再也看不见穿儒服的“儒士”了。唯独有一男子，穿戴儒装立于王宫门前。鲁哀公闻讯立即传旨召见。鲁哀公见来者仪态不俗，用国家大事考问他，提出的问题五花八门千变万化，对方对答如流，思维敏捷，果然是位饱学之士。
庄子了解到鲁国在下达命令后，仅有一位儒士被国君召进宫，敢于回答问题。于是他发表自己的看法：“以鲁国之大，举国上下仅只一名儒士，能说人才济济吗？”
敏锐地感知细节
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。
我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对一些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过一两天我再来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。
在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。
当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风向才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
①上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。
②上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
③上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
④上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
⑤上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
⑥上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又往下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
⑦上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
⑧双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓、平静。
⑨双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
⑩上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。
手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
把手捏成拳头——不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。
当然，要做好社交中的“天气预报”，需要更为详尽的“气象”知识，在接下来的小节中，我们将分门别类介绍给读者。
沽名钓誉之徒
隋朝第二任皇帝隋炀帝杨广，是个重美人不重江山、好纵欲不顾人伦的彻底享乐主义者。为了美人和纵欲，他敢作敢为，无所顾忌。他以弑病父、淫庶母作为当皇帝的开端；曾经不惜工本开辟三百里地的“西苑”，内五湖、十六苑、三大山，专门用来安置从全国各地采选来的美女；曾经整日转悠在户户西施、室室王嫱的“迷楼”里，天天用“御女车”来广试童女；曾经特地开凿运河，直通扬州，命五百名少女为他牵船巡幸；最后把乃父隋文帝毕生经营下的富冠历代的隋朝断送在奢侈享乐之中……如果谁要数一数在古今中外的封建帝王中，谁最豪华奢侈、工于享乐而又大逆不孝，那么冠军恐怕非杨广莫属。
然而，就是这个嗜欲如命、大逆不孝的隋炀帝杨广，他的一生中却也有过一段戒色戒欲、忠厚仁孝的时日。
那是杨广当晋王的时候。隋文帝有五子；都为独孤皇后所生。长子是杨勇，次子便是杨广。杨坚篡周为帝之后，按照立长不立幼的老规矩，立长子杨勇为皇太子，而杨广以下当然只能封王。杨广被封为晋王。
从近期看，太子与晋王都是皇帝的儿子，地位和权利相差无几。但是，太子是下一任皇帝，到那时候晋王的地位便无法与之相提并论了。杨广深知，只有当上皇帝，才能肆意纵欲，乐到极地。他不甘自己只得王位，一心要取代哥哥成为皇太子。但太子换人，事关朝政大计，只有他父亲才能决定。而他父亲杨坚是历史上少有的开明皇帝，聪明过人，并非三言两语可以蒙骗得了的。于是他又想到了他的母亲。
杨广的母亲独孤皇后，家世贵盛，资质颖慧，在杨坚代周建隋的过程中也曾立下过汗马功劳，深得隋文帝的宠爱。每当隋文帝临朝，她总是并车随行，一直送到朝阀门外。又在皇帝身边，密布心腹，随时了解各种大事；一旦发觉朝政大事有失妥当，便等隋文帝退朝回来，在枕头边婉转规谏，隋文帝当然是言听计从。朝廷内外都知道独孤皇后对朝政以及皇帝的重大作用，所以都把独孤皇后也当“皇帝”看待。她和隋文帝被合称为“二圣”。
杨广想取得太子之位，最后当然得由父亲做主，但如果能说动母亲，感化独孤皇后为他去吹枕头风，其效果实际上是完全一样的。于是，杨广一方面委屈自己去迎合隋文帝崇尚俭朴的性情，另一方面把重点却放在独孤皇后身上，密切关注他母亲的性情脾胃。独孤皇后对隋文帝温柔体贴，但有一点却做得空前绝后，那就是生性奇妒，满腹是醋。她绝不容许隋文帝拈花惹草，用情不专，甚至要隋文帝发毒誓不能有异生子。隋文帝也学得乖巧，甘做“气管炎”（妻管严）丈夫，后宫佳丽，成群结队，却只能悦目，不敢染指。
皇后还推己及人，痛恨男子宠妾姬，谁要是冷落结发之妻，她便要横目怒斥。平时听说某大臣娶小老婆，或者小老婆怀孕生育，更是咬牙切齿，坚持要隋文帝加以惩戒，甚至免去官职。母亲性情如此，正好是杨广嗜好美人的克星。但要感化母亲，杨广居然忍痛割爱，表面看去，已全然换了一副模样。
晋王府中本来美姬如云，现在却只剩一些又老又丑的宫女；杨广本是日日歌舞、天天宴乐，现在却学而不倦，清茶、淡饭；本来朝朝选美、夜夜新郎，现在却只与王妃日日相伴，如胶似漆，就是以前多如牛毛的异生子，现在在晋王府中一个不存，只报独孤皇后“从无生养过”。隋文帝和独孤皇后视察晋王府，见只有又老又丑的官女充当侍役，晋王、王妃只穿粗布衣杉，一切陈设更是因陋就简，豪华乐器，厚积尘垢。更兼小夫小妻恩恩爱爱，依依左右，曲尽孝道。隋文帝素性节俭，最恨奢华，当然惬意。独孤皇后见晋王能如此专情于王妃，自然更是心欢。从此老夫老妻，特别喜爱杨广，常遣亲信左右到晋王府第探视。杨广早有准备，不论来使显贵低贱，一律携王妃亲自迎候奉送，盛宴款待，殷勤劝酒，另赠金帛。如此甘心委屈自己，迎合众人，朝廷中哪有不说好话的人？独孤皇后只听到一片赞声地说晋王如何贤孝，如何宠爱王妃。隋文帝只听到独孤皇后及大家都盛赞晋王俭朴无华，宽厚有才，谦和懂礼……
慢慢地，隋文帝心动了，竟私问上仪同三司韦鼎：“诸王谁能当得大任，足以立嗣？”好像早就忘掉太子早已确定这一事实。杨广苦心经营的第一步终于达到了目的。
每个人都是一个独立的个体，每个个体都有自己独立的性情、目的和行为方式。如果个体与个体之间毫不相干，绝无瓜葛，那么大可不必顾及别人的反感而我行我素。然而社会上的个体，或多或少总是与他人有联系的，尤其是自己要完成一个重大的目标任务时，更需要赢得别人的好感、支持。要赢得别人的好感和支持，像杨广那样甘于暂时委曲自己，收敛自己的个性，主动迎合他人脾性的做法应该是最为明智的一种。
杨广由于别有用心，所以才这样苦心孤诣故意做作，相比之下，太子杨勇就不是这样了。皇太子杨勇是隋文帝杨坚的长子，性情坦荡，不尚矫揉造作。常参与决定军国大事，言论多被采用。但因隋文帝崇尚俭朴，而杨勇却喜欢豪华，杨坚便当面劝责：“从古帝王，好奢必亡，汝为储君，当先知俭约，乃能奉承宗庙。”还特地送给太子一件自己所穿的旧衣服，一柄旧刀，一盒普通豆酱，希望太子能常服食，体会他的良苦用心。杨勇虽然当面答应，但时过境迁，便早把父亲的教导丢于脑后，一如既往地讲排场摆阔。隋文帝于是开始怀疑太子继承皇位的能力，渐渐疏远了太子。
杨勇既被排斥于朝政大事之外，更加肆情声色，恩宠姬妻。他特别喜爱姿貌殊丽的云昭训（昭训为东宫女官名）。云昭训不负太子厚爱，连生了三个儿子。另外，太子宠爱的高良娣、王良娣、成姬等，也纷纷为隋文帝增加了一大批异生孙子。唯独太子的嫡妃元氏，性情恬淡，不为太子所爱，也就无从生育。对于这些，隋文帝当然无暇计及。偏偏皇后独孤氏生性奇妒，最恨男人宠妾忘妻。皇太子不知深浅，居然敢撞她枪口，怎不使她气愤难抑？
还有更凑巧的事，那太子的嫡妃元氏，突然心脏病暴发，御医救无可救，不到两天便命归黄泉。太子对元氏本无可无不可，当然没有哀伤，反而因此感到无所羁绊了。便大胆让云昭训来掌管东宫内政，视如嫡妃，宠爱有加。独孤皇后更气得差点炸破肚皮，怀疑元嫡妃暴死，定是太子与云昭训下的毒手，只因为没有确凿证据，满腹不平也就无处发泄。每当太子前来省视，总是用冷淡来克制暴怒，在心里暗暗咒骂。太子漫不察觉，一如既往。独孤皇后便常遣内侍去东宫侦察，要找证据好好处置太子。
杨勇的弟弟杨广，一门心思想夺取哥哥太子的宝座，且他处心积虑施用的一套把戏，即佯装勤勉俭朴，故意藏起成群结队的美姬，只拿出又老又丑的宫女在晋王府中撑台面，日日与嫡妃厮守，早已骗得独孤皇后和隋文帝的欢心。但偏爱归偏爱，废长立幼毕竟是件大事，而且长的幼的都是自己的亲生骨肉，父母亲不到迫不得已、不下狠心的话，再偏爱也是无济于事。所以杨广在诱取父母欢心之后，更加注意寻找现太子的缺点失误，以便给予致命一击。然而却没有找到。杨勇心地坦白，行事光明，与世无争，并无大过。杨广正大失所望之际，猛听说太子的正妃元氏暴亡、母后生疑的事情。杨广便下决心要拿这件事来做篇大文章。
本来，为攻伐南陈，杨广当时被派在扬州镇军。可他见哥哥的结发之妻元氏暴死，有机可乘，他到任不到两个月，便要求觐见父母。隋文帝夫妇既已偏爱此子，当然允准。杨广来到都城，言行举止更加谨慎。就是对待普通朝臣，也分外谦和，恭敬到家。惹得大臣小吏都纷纷为他到隋文帝面前“说谎”：“晋王堪承大器！”
到了辞行还镇那天，杨广特意赖在母亲房里，罗嗦半日，反复唠叨“远离膝下”、“常怀孺慕”，说得独孤皇后几乎要把他搂到怀里、含到口里。天色重暮，不得不分手了，杨广却故意装出欲行又止，欲言不言的样子，别有一番神情。独孤皇后当然诧异，问他原因。杨广更是神色惨淡，似有难言苦衷。皇后即屏退了左右宫女，反复询问原因。杨广才猛地伏地泣诉：“臣儿生性愚蠢，向来不知忌讳，奉命出镇，毫不介怀。因为常念双亲，才未及二月即递上觐见朝表。原想一见父皇、母后，亲聆训诲，哪知竞触犯了长兄太子的忌讳。”
独孤皇后听杨广说到太子杨勇，赶忙问：“他敢怎么样？”
杨广诚惶诚恐道：“他竟然怀疑臣儿不愿久居外地，是觊觎他的太子大位，要加害于我。还扬言说……”
独孤皇后正要寻找处置杨勇的把柄，又怜惜杨广，更加急迫：“他说什么？”
“对付嫡妃元氏的手段灵验异常，长兄说要拿同样的手段在臣儿身上试试，是否也同样管用。”杨广信口开河，却字字击中独孤皇后的心扉：“臣儿因此惶恐至之。念臣儿今远到外藩，而东宫太子日侍左右，如果谗惑交加，父皇岂是容易辨别的？臣儿更不知兄长将用何等手段，只怕莫名暴死，魂归异乡。从此一别，再难见到母后慈颤了！”
杨广说毕，早已涕泪纵横，呜咽不止了。皇后好生怜惜，愤然切齿道：“他这是实在荒诞。我替他娶了元氏女，向来身体健全，竟会一旦暴亡。他却毫不悲伤，反与妖姬云氏等淫乐。我也早疑惑元氏被他所害，只是查无实证，尚未穷追。而今他却越发狂妄，竟自供其实，还欲如法炮制到你的身上！我尚在此，他已是如此，往后真不堪设想了！”
皇后说到这里，也已然泣下。杨广见母亲虽已心动，但还没往他的心里想。便佯装劝慰，继续“点拨”：“臣儿自是不肖，未感化长兄，反使母后因此伤感，徒增臣儿罪戾！母亲只管放心，只要母亲健在，臣儿一时难被加害。异日兄长登基，臣儿必尽臣道。只要母亲愿认云昭训为儿媳，臣儿也一定依礼跪拜皇后大嫂。相信兄长会被臣儿的忠愚所感化的：若兄长仍不见容，但只要他能做好皇帝，臣儿死亦何憾！”
皇后一听，竟半晌说不出话来。她岂肯容纳贱妾云昭训之流成为将来的皇后，与自己一般平起平坐，还要承受爱儿杨广的跪拜？一跺脚，竟恨恨说道：“汝尽管放心还镇扬州，我自有处置，决不会亏待我好儿！”独孤皇后下定决心要废去杨勇，而让杨广承太子大位了。杨广闻言见状，心头暗喜，但依旧作了惨容，依依拜别而去。皇后却开始日紧一日地刮她那法力无边的枕头风了。隋文帝本对杨勇不满，偏爱杨广，那还经得住皇后的整日缠磨？杨广能谋取哥哥的太子大位，独孤皇后起了关键的作用。皇后喜欢什么他就做什么，成功地欺骗了他的老娘，只做她喜欢的事，只说她喜欢的话，当然是在表面上而不是背地里，是一时而不是时时。
表情往往在说话
观色是指观察人的脸色，获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪，是一个道理。
丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，却常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。
起初小A和小B一有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。可是，随着吵架次数的增加，这好像成了家常便饭了，小A和小B谁也不愿再理睬对方，他们经历了一个冷漠的阶段。
但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们独处时，家里则静悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和发展到极端时，不快乐的表情反而逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得卑屈又亲切。
怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。
人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松驰，一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。不过，也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。
比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得交涉成功了，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”可是最后的结果却是以失败而告终。
由此看来，我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面：
①没表情不等于没感情。
生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。
例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。
但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，主管的好形象就树立起来了。
毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼里。
例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一种根本不看在眼里的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。
②愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。
这种情况眼光表情不同，通常人们说脸上在笑，心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。
人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪魁祸首，恐怕受到社会的制裁，不得已而为之。由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们却苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来时，说不定心里在笑呢。
可怜的心术
“同情心”，古往今来，人皆共有。
皇宫深处，一位丽人轻轻地揉着玉臂，恨恨地咬着银牙。杏眼中带着三分怒意。她长得轻重合度，修短适宜，面容艳若芙蓉，腰身纤如杨柳，既可与褒拟，昭君媲美，又令杨玉环、赵飞燕稍逊风骚。此人便是深得宋哲宗宠爱的刘婕妤。此时，她正恼羞成怒，在心中暗暗地骂着皇后。
宦官郝随在旁劝慰道：“娘娘不必生气，宫里谁不知皇上疼爱娘娘，总有一天，皇后宝座还不归娘娘。”
刘婕妤说道：“有我无她，有她无我，她让我猝不及防，摔倒在地，这个耻辱，我怎么也得报复！”
原来，这一天是冬至时节，孟皇后带领众妃嫔去拜见太后，因太后还未上殿，大家在殿下就坐，按规矩，只有皇后才能坐朱漆金饰的椅子。内侍郝随为了讨好刘婕妤，便撤去了原来的椅子，换来一个和皇后所坐相同的朱漆金饰的椅子。刘婕妤刚坐定。忽听有人传呼道：“皇太后上殿！”孟后和嫔妃们，立刻起身站立，刘婕妤也只好起身。哪知站了好一会儿，却不见太后上殿，后妃等都是莲足，不堪久立，使陆续坐下。刘婕妤也向下坐去，不料坐了个空，一时收缩不住，顺势仰天跌了一跤。嫔妃们见了，都偷偷地笑起来，连孟皇后也觉得有些忍俊不禁。刘婕妤认为，这是孟皇后耍的把戏。但因在太后宫中，不便发作，她便忍下了这口气。
正当刘婕妤在生气时，一位小宫娥进来传告，皇上驾到。
这位皇上便是哲宗，他是在神宗去逝后即位。
刘婕妤知道哲宗优柔寡断，今见哲宗前来，心里便有了主意。
哲宗走了进来，刘婕妤装作没有看见，不上前接驾，直到哲宗走到身边，才慢慢地站起身来，而且一句话也不说。
哲宗仔细一瞧，见她眼里含着泪滴，两肩不住地耸动，不由得惊讶地问道：“今天是冬至节令，朝见太后，想必是太后有什么斥责？”
刘婕妤呜咽着说：“太后有训，理所当然，怎敢生气？”
“那还有谁能惹着你呢？”
刘婕妤见皇上关切地询问自己，陡然跪了，连哭带泣地说道：“臣妾被人家欺负死了。”哲宗道：“何人欺负？”
刘婕妤只是哭泣着，索性不回答。郝随见此情景，忙从旁跪奏，讲了大致的情况，并一口咬定是孟皇后的阴谋。
哲宗听后疑惑地说：“皇后处事小心谨慎，一切皆按宫规为之，不至于有这种事情吧。”
刘婕妤当即接口道：“都是巨妾的不是，望皇上把臣妾撵出宫去。”说罢，竟枕着哲宗的膝盖，一味娇啼。
哲宗见她愁眉泪眼，仿佛一枝带雨梨花，心里十分怜惜，于是软语温存，好言劝慰。
刘婕妤见此，便停住啼哭，装作凄楚的样子说：“皇后仗着自己是后宫之主，倨傲无礼，全不将臣妾放在眼里，往后还将遭其羞辱，请皇上为巨妾做主。”
哲宗连忙说道：“朕已知，待明天训诫皇后一番。”说罢，哲宗把她扶到一边，唤内侍取来酒菜，与刘婕妤对饮消愁，并令人取来一些珠宝，赐给刘婕妤。
第二天，哲宗把皇后训了一通。
其实，孟皇后性情温和贤慧，刘婕妤倒是飞扬跋扈，傲慢无礼，此次摔倒在地，那是活该，宫廷规矩，怎可擅自更改。但她颇有心机，做出一副弱者姿态，引得哲宗爱怜，反而让孟皇后遭到一通训斥，这一计谋着实厉害。
人都具有怜悯之心，引发这种怜悯之心，便是以哀攻心的方法。
在现代社会中，以哀攻心，利用“同情心”，抓住人们幼稚善良心理大做文章的也比比皆是。
施展该计最有效的应数日本千代田生命株式会社的“寡妇大进军”。千代田生命株式会社为在人寿保险市场上独领风骚，高薪聘请了大批寡妇进行专门培训，授之以“寡妇拉保秘诀”。如此一来，该会社的营业额连续以40％左右的速度上升。
有如此高的效率，全在于寡妇们投保险时，能够以现身状况打动顾客，她们常常对顾客说：“假如我的丈夫在生前投保人寿险，现在我也不至于为了谋生如此东奔西走不得安宁。”
话外之音是“可怜可怜我吧”，面对这些寡妇，顾客的同情心油然而起，毅然参加了保险。
不但如此，她们还向客户大“吐”其丈夫死后生活的艰辛和独力持家的“苦水”。这种利用“未亡人”来进行自揭伤疤的痛述，听了能不让人大发慈悲吗？
尤其是那些身为人妻者，更是毫不犹豫地掏钱投保。
“眼神”最真实
希腊神话里有这样一个故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就会变成石头，说白了，这是将眼睛的威力神化了。
从医学上来看，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的，大概占感觉领域的70％以上，因此，被称“五官之王”。孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其恶。胸中正，则眸子降，胸中不正，则眸子眩。”从眼睛里流露出真心是理所当然的，“眼睛是心灵之窗”。
深层心理上的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态，观察视线的变化，有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的情形，读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。
眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的，无论其修养功夫如何深远。俗语说：江山易改，本性难移，看人的个性还是简单的，而值的表现则不然。性为内，情为外，性为体，情为用，性受外来的刺激，发而为情，刺激不同。情所表现最显著、最难掩的部分，不是语言，不是动作，也不是态度，而是眼睛，言语动作态度都可以用假装来掩盖，而眼睛是无法假装的。我们看眼睛，不重大小圆长，而重在眼神。
你见他眼神沉静，便可明白他对于你着急的问题，早已成竹在胸，定操胜算。只要向他请示办法，表示焦虑，如果他不肯明白说，这是因为事关机密，不必要多问，只静待他的发落便是。
如果你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法，徒然着急是无用的，向他请示，也是无用的。你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，这只会增加他六神无主的程度，这时是你显示本能的机会，快快自己去想办法吧！
如果你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡，如有请求，暂且不必向他陈说，应该从速借机退出，即使多逗留一会儿也是不适的，退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢复感情的途径。
你见他眼神阴沉，应该明白这是凶狠的信号，你与他交涉，须得小心一点。他那一只毒辣的手，正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低，那么最好从速鸣金收兵。
你见他眼神流动异于平时，便可明白他是胸怀诡计，想给你苦头尝尝。这时应步步为营，不要轻近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他甜言蜜语，这是钩上的饵，是毒物外的糖衣，要格外小心。
你见他眼神呆滞，唇皮泛白，便可明白他对于当前的问题惶恐万状，尽管口中说不要紧，他虽未绝望，也的确还在想办法，但却一点也想不出所以然来。你不必再多问，应该退去考虑应付办法，如果你已有办法，应该向他提出，并表示有几成把握。
你见他眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，意气极盛，如果不打算与他决裂，应该表示可以妥协，速谋转机。否则，再逼紧一步，势必引起正面的剧烈冲突了。
你见他眼神恬静，面有笑意，你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜，不妨多说几句恭维话，你要有所求，这也是个好机会，相信一定比平时更容易满足你的希望。
你见他眼神四射，神不守舍，便可明白他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果，你如果不赶紧告一段落，或乘机告退，或者寻找新话题，谈谈他所愿听的事。
你见他的眼神凝定，便可明白他认为你的话有一听的必要，应该照你预定的计划，婉转陈说，只要你的见解不差，你的办法可行，他必然是乐于接受的。
要是你见他眼神下垂，连头都向下倾了，便可明白他是心有重忧，万分苦痛。你不要向他说得意事，那反而会加重他的苦痛，你也不要向他说苦痛事，因为同病相怜越发难忍，你只好说些安慰的话，并且从速告退，多说也是无趣的。
如果他的眼神上扬，便可明白他是不屑听你的话，无论你的理由如何充分，你的说法如何巧妙，还是不会有高明的结果，不如突然而止，退而求接近之道。
总之，眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬，仔细参悟之后，必可发现人情毕露。
看坐品心理
在人与人之间的关系中，坐什么座位，怎样坐，都反映了人的深层心理。首先，坐什么位置，直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势、劣势的意识，就是现在，拘泥于形式的聚会或老年人多的聚会上，谁坐什么位置就使主持者头痛，在会议参加者之间常常发生不必要的相互推让或争执。其次，是所有的人都有在自己身体的周围保持自己专用空间的心理，如果被侵犯就会不悦，并产生不安。这个空间称为“身体范围”。通常，人是互不侵犯这种范围的。
不难看出，对一个人的坐的位置、坐姿进行标记、分析，简直就可以画出一张人心的“地形图”来。下面让我们具体看看。
①座位的物理距离也表示着跟对方的心理距离。
这种距离的大小，可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度，从而能判断出他的一些心理想法，知道他想干什么。例如：一对以身相许卿卿我我的情侣，即使在很宽阔的沙发里，他们必然也会靠近对方的身边坐下，这当然并不是没有足够的空间，而是反映了他们如胶似膝的心态。像这种情况，如果是你身边的一对情侣，如果你不想让人烦，你就识趣点儿，给别人留一点空间，走开。
又如在大学的教室里，如果有人想积极参与讨论，这些学生大多数会坐在教室前面的位置上，反之，有些学生不常来上课，占用上课的时间出去打工，他们一定会坐在后头的，对于本科目不感兴趣的人，也会选择坐在后面。
②座位的方向意味深长
座位的方向有两方面：一个是坐在对方的正对面或旁边，另一个是坐在背向房间的人口与里面的某处位置。
坐在正对面或旁边，其表现的心理状态就不同，面对面坐着有一种距离感，这时，两人之间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。
而坐在侧旁的时候，就没有如此的限制，大多数人采用亲密的距离并肩而坐，彼此朝着同一个方向，注视相同的对象，在这种情况下，很容易产生某种连带感。而面对面的坐姿，双方都处于可以观察对方的最佳位置上，很容易产生视线冲突，产生一种对峙的感觉。
在男女关系方面也一样。中间放着一张桌子，两人面对面地坐着谈话，这也许是相当亲热的镜头了，不过，这种坐式说明他们彼此间的深度还不够，表现出他们在心理上存在着一种相互理解的意愿。反之，并肩而坐的两个人，在一般情况下，他们会比面对面而坐的男女少说些话，因为他们彼此早已相互了解，甚至在某种情况下早已以身相许也是很可能的事。
所以，我们可以通过他们坐的方向来推测别人的心理活动和与之相关的信息，这样你若想采取什么行动就有了对策。看到一对男女相拥而坐，你就别再有夺人之爱的非份念头了，只有祝福他们有情人早成眷属，他们还会对你产生好感。若是看到一对男女相对而坐，则表明他们还尚待进一步沟通，你若有意于其中一方，也许还有希望。
③以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理。
对于人类来说，立姿是最适合活动的一般状态，因此，人们在坐的时候会以立刻可以站起姿势为前提。在椅子上采取浅坐，即是其中的一个例子。也有人是因为紧张只敢浅坐在椅子上，常常处于将要采取行动的紧急状态里。
人一旦松懈下来时，就会坐稳在椅子上，同时伸出脚，很悠闲，表示不会立刻站起。
这可以从狮子和马身上看到这种观点：狮子很凶猛、强大，所以它可以整天睡觉，似乎这代表着一种自信。狮子喜欢捕食马，所以这种马类就整天很神经质地站着，但仍然逃不了厄运。
因此深坐的人在精神上占有优势，至少他希望自己居高临下。而浅坐的人，坐在位置上常感不安，显示出一种屈居劣势的状态。
浅坐的人，无意识中会表现出一种服从对方的心理来，在这种人面前，你千万不要显得自己太强大、傲慢，因为他们内心会有反抗。相反，你若表现了对他的友好或关心，他一定会在心里喜欢你。愿意与你接近，这为拓展以后的关系奠定了基础，其实，什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意与你接近，这就给你造成了一种优势，起码在人际关系上你已经胜了，你的工作、学习就很容易走向成功，离得到别人乃至上司的赞赏就不远了。
④由人类的坐姿而表现出来的深层心理现象。
有些人一坐下来就会跷起二郎腿，据说这种人深沉、不服输。不过，这是男人的情况，女性则就稍有不同了。女人大胆地跷起双腿，这就表现了她对自己的容貌或衣着服饰相当自信。这样的坐姿，很有把握吸引男人的注意，同时也表示她显示自己的强烈欲望，这种女人自尊心很强，热衷于做老板，她一面很轻松地跟男人来往，一面也不轻易倾心于一个男人。
诚意有时候是最重要的
无论你是一个普通老百姓，还是一个大机关、大公司的头，你必须时时刻刻同人打交道，因此，在你的生活中，识别一个人是否诚实可靠，是否忠厚善良，是否可以托付要事，是否可以分享秘密，这是非常重要的。
俗话说：“人心隔肚皮，外表看不清。”俗话又说：“画虎画皮难画骨，知人知面不知心。”人心难测，识别一个人并不容易。古人讲了很多识别人的理论和方法，比如托付事情让某人去做，以此看他的能力；告之以秘密，考验他口风是否牢靠；让他饮酒过量，了解他自持能力如何；惹他发火，看他的容人之量；利用女色引诱，看他品行是否端正；用钱财测试他的义利取舍诸如此类的办法有许多，应该说，这些办法也是有效的。但识别一个人是否诚实，最好的办法是什么呢？那就是谎言。
指鹿为马的故事，就是一个典型的利用谎言测试别人对自己忠诚度的例子。
这种办法在许多心理测试中也经常使用。比如有这么一个性格测试表格，它在开始时告诉你，这是有关你近代知识方面的教养的测试，请你用“是”、“不是”、“不知道”来回答。又在括弧中称：如果“是”较多的话，则显示你的教养度较高。
表格中的问题涉及文、史、哲、地理、历法、数学、政治、体育以及时尚，比如它有这样的问题：你听过贝多芬的乐曲吗？你听过萧邦的乐曲吗？你知道萨特这个人吗？也有这样的问题：你读过萨特的《欧洲的没落》吗？你听过萧邦的《悲哀华尔滋》吗？前者很多人都知道，而后者则鲜为人知，如果你比较诚实，就会给予否定的答案，如果你有造谎的倾向，你可能会给肯定的答案，以此显示自己的教养和知识面。
但事实上这是个圈套，后者所提及的萨特的书和萧邦的乐曲纯属子虚乌有，完全是凭空杜撰出来的，本身就是谎言，你对谎言持有肯定的态度，当然说明你有撒谎的习性与倾向。
当然，这是使用诡计对人们的心理进行测验。德国的心理学家们认为这是一种无视人格的测试。因此非常反对。但美国的公司常把这一类题目作为招收新职员的考试的题目，以此测出他们的诚实度。
用谎言考察人，的确是十分有效的方法，孔夫子都这么做过。
有一次，孔子带领颜回周游列国，因被误解，而被困在陈国与蔡国之间，整整饿了一个星期。有一天，孔子正在午睡，颜回从外面讨了些米来煮好稀饭后，用手指插进锅中的米粥内，然后又把手指放进口中吸吮起来。这些动作被孔子看见了，孔子心想，颜回真是下贱，竟然偷吃起粥米，便对颜回产生了厌恶感。
一会儿，颜回盛了米粥给孔子端来，孔子认为颜回自己先偷吃而后才敬老师，实在有失大礼，决意委婉批评才是。于是孔子造谎说：“我刚刚梦到先父，因此，我想先供奉先父，再用饭。”
颜回慌忙回答说：“千万不可。供奉先父的东西要干干净净的，刚才我看到锅里有脏东西，就用手把脏东西捞出来。但这脏东西上粘满了米粥，扔掉了又太可惜，我就放到嘴里吃了。如要供奉先父，就再重煮一些吧！”
孔子听了颜回的话，深感错怪了颜回，于是喟然叹息说：“我一直相信自己亲眼看到的就是事实，没想到亲眼看到的也并非全都可靠啊！以前以为自己的心是最可以依赖的，现在才知道自己的心也并非是完全可以依赖的。弟子们记往，知人难啊！”
以谎试谎之法可以识别一个人的忠奸、诚实与虚伪，但这种手段如果滥用，其后果则不堪设想，轻者可能让人感情受到伤害，重者可能挑起纷争和战争，因此不可不慎之又慎。
过去，在邻国之间，也有过本只想试探一下对方国家实务，结果导致两国兵戎相见的事件发生。用谎言测试人心，试探别人的态度与反应，应该慎重才是。
从穿戴看内心
人本来是赤裸裸地来到这个世界上的，为了隐藏自己的庐山真面目，才穿衣服。
其实，人类不曾想到，为了要穿上自己喜爱的衣服，包括颜色、质料，反而把自己毫无掩饰地呈露出来了。因为每个人所选购的衣服把自己的心理状态表现得袒露无遗。
衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头。
在大庭广众之中，我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰，这种人大体上有强烈的自我显示欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以，当你看到这类身着华服的人，或同事中有这样的人时，你就能洞察到他（她）们的这种心理，多夸奖他（她）们的服饰，满足其膨胀的显示欲是一个好办法，这种人就不会轻易与你为敌。
衣着朴素者缺乏自信，喜欢争吵。
有一种人穿着朴素，不爱穿华美的衣服，这种人大多缺乏主体性格，对自己缺乏信心。希望对别人施予威严，想要弥补自己自卑的感觉。
遇到这种人，就别与他们争执不休，因为越是自卑的人，越想掩饰自己的自卑，越会与人喋喋不休地争吵，以期保存剩下的一点点面子，这反而不利于和他人维系关系。
这时候，你大可以大大方方承认他的观点，他反而会感到你的宽容大度，你会取得意想不到的效果。
喜欢时髦服装者有孤独感，情绪常波动。
有一种人，完全不理会自己的嗜好，甚至说不知道自己真正喜欢什么，他们只以流行为嗜好，向流行看齐。这种人在心底里常有一种孤独感，情绪也经常不安。
不理时尚者常以自我为中心，标新立异。
有一种对于流行的状况毫不关心，这种人的个性可以说是十分强硬，但也有一些人是不敢面对外面的花花世界，而一味地把自己关在小黑屋里。这种人认为，如果跟别人同调，岂不是等于失去了自我？这种人常常以自我为中心，经常弄得大家索然无味。
突变服装嗜好的人想改变生活方式，也有逃避现实的成分。
一位公司职员小张，到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天，他却改成了潇洒的夹克、鲜艳的长裤，带着完全不同颜色的领带来公司上班。从表相或精神方面说，小张的内心必然受到了某种刺激，使他在想法上发生若干变化，所以，在他们的深层心理里，通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测：“他今天有什么事吗？”“他遇到了什么问题？”
对于这种突然改变自己服装嗜好的人，你若想与他保持良好的关系，应当显得不当一回儿事，或者赞美他穿什么都很不错之类的话，相信他的心灵大门一定会向你敞开，你的承认的态度比别人的质疑的态度要强，你会赢得别人的回报——赞美。
有一类人对流行既不狂热，又不会置之不理，改变穿衣也是渐渐实行。
这一类人处事中庸，情绪稳定，一般不会做什么出格的事。他们多有理性，不过于顺从欲望，也不盲从大众时尚。此种人比较可靠，值得结交。
贪财好色之徒
人生活在世界上，都有七情六欲，都有自己的权利和责任。君子不能是生活在真空中的不食人间烟火的活神仙，因而也未必不要财不爱财，不近色不爱色，“食色，性也”。这是孟老夫子早就教导过的。不过“君子爱财，取之有道”，用之有度，无非分之求，弃不正之道，任何时候都能自己把握自己，做物质财富的主人。相反，小人则不是这样。他们是物欲的奴隶，诱惑的俘虏，欲求之大之多，往往几近无限。这就使得他们很难保持清白，很难不做坏事。当然，这也就给了一个人们认识他们的机会和标准，占用他们的一个途径和突破口。
“美人计”是用软刀子制服敌人的一种有效方法。在现代激烈的竞争中，美人计实际也成为某些商人们不择手段，唯利是图的惯用计谋，私心邪念多一点，就有可能落入网中。
某日下午，一个妙龄女郎用娇滴滴的声音在电话中向一家高级饭店服务员预订了房间。深夜12点左右，一位绝色丽人仅带着一只手提包出现在前厅，自称是白天订房的客人，她照章预付了租金后，请了一名男侍者带她到预留的房间。她边走边和侍者搭讪，一反刚才故作高雅的姿态，显露出风骚的表情，挑逗得老实而幼稚的侍者有点神魂不定。他按工作程序向这位女客人说明了电灯开关位置，冰箱和冷暖气机的使用方法之后，刚要离去，那个女人嗲声嗲气地说道：“多谢您的照顾！现在夜深了，你的事大概也忙完了，能和我卿会儿天吗？我热得实在睡不着。”侍者手足无措地说了句：“饭店有规定，不允许我这样，对不起，失陪了！”便要出屋。突然，那女子的玉臂挽住了他的手？“你真好！我看见你头一眼就动心了。要不你忙完了，再到我房里坐坐，今天夜里我就在这儿等你，你一定要来啊！”侍者对美貌女郎的调情惊讶不已，支支吾吾后，便飞也似地从客房里溜了出去。
午夜过后，忙活了一阵子，那侍者到值班室歇息抽烟。吞云吐雾中，忽然想起那美人儿——刚才忙得晕头转向，已经忘了这件事，现在脑海中总有她卖弄风情的影子晃来晃去。侍者暗自想：“她那样勾引大概不是出于真心，怕是想捉弄人吧。”他越想越情不自禁地要弄个究竟。
侍者蹑手蹑脚地走到那女子房间一看，不觉吃了一惊：房门虚掩着，从外面望进去，可以看见那美貌女郎，穿着鲜艳的睡装，酥胸微露，斜椅在大床的靠背上，正目不转睛地向门这边看着。当那女子看准是他之后，马上显出高兴的样子，向他招手，嘴里还不停地说：“一直等着你哩。”待者心想：难道她真的在等我？犹豫了片刻后，终于悄悄地溜进屋去。
刚一进门，那女子就迅速地锁上了房门，口里嘟哝着：“真叫人好等啊！”说着，一把搂住他，翻倒在床上。这位一向老实的侍者，在妙龄女郎肉感的诱惑下，也无法控制男子汉的本能了。那女子喃喃地催促着：“快点快点。”随手将早就放在桌上的剪刀硬塞到侍者手里，“行啦，我等不及了。”就用剪刀把衣服从下往上“嘶”地一铰，不等侍者从困惑中醒过来；她已经用手把着他提剪刀的手，开始“嘶啦嘶啦”地铰了起来，事已至此，服务员便一口气把女子上装的前身全铰开了，然后把自己的上衣甩在地毯上……
不料此时，那女子却偷偷地松开手，按下床头柜上录音机的录音键，并抄起床边的电话听筒，拨通了夜间值班室经理的内线电话，大呼：“XX房间有流氓！强奸啊！救命啊！”说完，便挂掉听筒，一把扭住侍者的手腕，当经理急匆匆地赶到房间时，侍者茫然地呆立着。美女胸前衣开着，正发疯似地喊着：“快快抓住这个色狼！他要对我非礼。由于一时马虎，好像是忘了锁上房门。我正睡得迷迷糊糊的，这个人闯了进来，袭击了我，还用这把剪刀，就这样……现场你们都看到了。这个流氓是你们店的服务员吗？你看怎么办吧！”经理听了这顿抢白，怒气冲冲地对干了混账事的服务员追问道：“喂，这到底是怎么一回事！”
“完全是一派胡言，是她主动勾引我，又将这把剪刀硬塞给我，强行让我铰开她的衣服。”“你说什么？这个不知羞耻的坏蛋。”那女子愈发火冒三丈起来。
经理对下属了如指掌，经初步考虑断定，这个一向老实的侍者绝不敢做出这种事来，这里面定有什么蹊跷，便一面诚恳地道歉说：“唉！真对不起您了。”一面又劝慰激动的女郎：“不管怎么说，天已经太晚了，我们还要向这个职员了解事情的原委，明天早晨再拜访并协商处理办法，现在请您先休息吧！”
女郎似乎怒气未消：“经理先生，这种精神上、肉体上的打击我实在无法忍受，而且这套法国巴黎高级时装店最好的礼服也撕成这个样子，简直难以置信，这一切是你们这家第一流饭店的职员干的！我一定要起诉，索赔！”
经理再三道歉：“实在让您受委屈了，明天我们一定给你一个满意的答复。”忙乱中，他根本不知道这一切已经原原本本地录到了磁带上。
回到自己的房间，经理向侍者询问了事情的全部过程，又让饭店保卫人员连夜进行调查，了解到那女郎就是附近一个中等俱乐部的服务员。此刻，他对事件的原委已经明白了八九分，当即把想法报告了总经理。
原来那个俱乐部因为管理混乱，经营不善，服务水准太差，生意清淡，几乎要倒闭。而俱乐部的经理认为连年亏本的原因是这个一流饭店抢了他们的生意，多次派人上门找岔子，这一次竟用了“美人受辱计”，想达到不可告人的目的。
第二天早晨，妙龄女郎果然威胁饭店经理，要到法庭告状，并让记者曝光，而且还提出了一笔令人咋舌的赔偿费用。饭店经理断然拒绝：“我们不可能接受你无理的要求，悉听尊便，请到法庭上见吧。”女郎气冲冲地离开了饭店。
不料，俱乐部的经理下午打来了电话：
“听说你们店里昨晚出了点麻烦，要是丑闻让公众知道了，恐怕对你们不利吧！”
“贵经理的消息真灵通啊！不过，我们不在乎。”
“实话告诉你吧，那个女子是我派去的。如果贵店不想让事情闹大，就如数付款吧。”
“如果我们否认此事，你拿得出证据吗？”
“我这里有当时的全部录音，要放给你听听吗？”
于是，一场敲诈与反敲诈的商业纠纷开始了。
“观人于微而知其着”
魏文侯手下有员将领叫乐羊。有一次乐羊领兵去攻打中山国。这时，恰恰乐羊的儿子正在中山国。中山国王就把他儿子给煮了，还派人给乐羊送来一盆人肉烫。乐羊悲愤已极但并不气馁，毫不动摇，他竟然坐在帐幕下喝干了一杯用儿子的肉煮成的汤。
魏文侯知道后，对堵师赞夸奖说：“乐羊为了我，吃下他亲生儿子的肉，可见，他对我是何等的忠诚啊？”堵师赞回答说：“一个人连儿子的肉都敢吃，那么，这世上还有谁他不敢吃呢？”
乐羊打败了中山国，凯旋归来时，魏文侯奖赏了他的功劳。但是，从这开始，总是时时怀疑他对自己的忠心。
魏文侯这样做不无道理，乐羊的自制力过于吓人，非老谋深算之人不能为之。堵师赞的说法更有道理，因为一个人的行动可以以小见大，有着惊人的内在一致性。
日本曾有这样一个传说，永禄时期，力量最雄厚的是北条氏康，他称霸于关东地方。有一次，北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭，可以想象战时的饭食是很简单的，只有米饭汤。然而，氏政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里，记在心上。他马上产生了联想，为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢？从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来，至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心，日后不幸变成了事实。三十年后，氏政终于因为缺乏远见，被丰臣秀吉的大军围困，同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。
依据此“行为内在一致性”原理，可产生以下办法鉴定某些言行的真正内涵：
①你可以发现，论断他人的人，往往有狡诈的心机，而改革势，往往是需要人帮助的人。就因为这样，他们才想让世界改观。当邪恶压迫着一个人，对他来说，处理他人的过错，是较轻而易举的。就因为这样，那些说你活该的人，他的咒骂，等于是允许邪恶在他自身的存在。当一个阿拉伯妓女改过自新了一夜，她要求警察逮捕所有的妓女。这种女人的心愈是狠毒，她就愈易于资准她的同伴。
恶感由记忆而生。一个在孩童时摧残过童贞女的人，害怕自己的女儿将成为强奸的受害者。一个年轻时犯有手淫毛病的人，害怕自己的儿子步其后尘。责难显示着淫时的罪恶。这种人懂得你的职责义务，并很快地就能说出来。高贵的人，在“洞察事实”这种可怕的责任前，总是默默的。
②语言是人类沟通的工具，从一个人的言谈，就足以知悉他的心意与情绪，但是，若对方口是心非，就令人猜疑了。这种人往往将意识里的冲动与欲望，以及所处环境的刺激，修饰伪装后，以反向语表现出来，令人摸不清实情。
例如，偶遇个性不投的朋友，往往说出社交辞令客套邀约：“哎呀，哪天到舍下坐坐嘛！”其实心里的本意可能是：“糟糕，又遇上了，赶紧开溜为妙！”这种与本意相反的行为，往往造成内心的不安与恐惧，为求自我安慰，于是一而再再而三，因循成习。
③爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大，不满意他人在某方面超越自己。如“拿手术刀的不如拿剃头刀的，搞导弹的不如卖茶叶蛋的。”这是典型的知识分子牢骚。发牢骚者大多自视清高，当现实中无法保持他们这种优越地位时，就借发牢骚来宣泄。
④恶意责备的人多半是想满足自己的支配欲望和自尊心。他们常爱抓住别人的毛病小题大作，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强。具有支配他人的愿望。
⑤说话好诉诸传统的人大多思想保守。这种人不管什么新事物一出现，都好用传统的东西作为评价标准。这类人多数是经验主义者，其思想保守、僵化，也表明了其顽固不化的心理。
⑥说话好看风使舵的人大多无原则性。在生活中，许多人说话时是以听话对象为转移的。他们自己没有一定的主见，完全是“看人下菜”。契柯夫称这种人为“变色龙”，他通过同名小说的主人公奥楚蔑络夫活画出了这种人看风使舵的嘴脸。这种人真理没个准儿，如果有必要，他们可以朝令夕改，食言而肥。
⑦说话暖味的大多数喜欢迎合他人。这种人说同一句话既可作这样解释，又可作那样解释，含糊其辞，这种人处世圆滑，从不肯吃亏，懂得如何保护自己和如何利用别人。
⑧经常对他人评头品足，论长道短，说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀，说明他在自尊心上受挫，渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失或无能为话题，则表明他自己有想出人头地，取而代之的愿望。
⑨有人在说话时权力避开某个话题，这说明他在这方面有隐衷，或者在这方面有强烈的欲望。比如当一个人的心中对金钱、权力或某异性怀有强烈的欲望时，很怕被别人识破，于是就故意避开这个话题以掩饰自己的真实用意。
⑩与你话家常多半是对方看不出你的真意。交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这表示他想了解你的实力，侦知你的本意，试探你的态度，然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手，值得好好对付。
我们将以上的方法称为“捕风捉影术”，缘起于这种“见风就使舵”的做法存在一些误差。能够减少误差，捉到准确的影子并非文字描述那么简单。多对周围之人的言行进行观察，对其内心进行剖析，方能成为真正的测试专家，少些捕风捉影的错误，达到“观人于微而知其着”的境界。
一块砖头
一位年轻的总裁，开着他的新宝马经过住宅区的巷道。他很害怕游戏中的小孩子突然跑到路中央，所以他减慢了车速。
就在他的车经过一群小朋友的时候，一个小男孩丢了一块砖头砸到了他的车门，他很生气地踩了煞车并后退到砖头丢出来的地方。
他跳出车外，抓了那个小孩，把他顶在车门上说：“你为什么这样做，你知道你刚刚做了什么吗？”接着又吼道：“你知不知道你要赔多少钱来修理这台新车，你到底为什么要这样做？”小男孩求着说：“先生，对不起，我不知道我还能怎么办？”
“我丢砖块是因为没有人停下来”，小男孩一边说一边檫着从脸颊上滑下来的眼泪。
他接着说：“因为我哥哥从轮椅上掉下来，我没办法把他抬回去。”
那男孩用恳求的眼光看着这位年轻的总裁说：“你可以帮我把他抬回去吗？他受伤了，而且他太重了我抱不动。”
这些话让这位年轻的总裁深受感动，他抱起男孩受伤的哥哥，帮他坐回轮椅上。并拿出手帕擦拭他哥哥的伤口，以确定他哥哥没有什么大问题。
那个小男孩感激地说：“谢谢你，先生，上帝保佑你。”，然后他看着男孩推着他哥哥回去。
年轻的总裁慢慢地、慢慢地走回车上，他决定不修它了。他要让那个凹洞时时提醒自己，“不要等周遭的人丢砖块过来了，自己才注意到生命的脚步已走的过快。”
当生命想与你的心灵窃窃私语时，若你没有时间，你有两种选择：倾听你心灵的声音或让砖头来砸你！
请问你是否曾因为生活太快、太忙碌而忽略了你所爱的人，然后开始怀疑起你是不是真的爱他们呢？
语言和心理
有个穷人患病，病情渐渐加重，医生说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病好下床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？”
这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最容易答应下来，人有时候心口不一。由此看来，察言是很有学问的技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。
（1）由话题知心理。
人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明白对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是要观察话题与说话者本身的相关状况，从这里能获得很多的信息。
与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，因为她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论丈夫或孩子，那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身，谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女，你要作为一个倾听者的形象出现，承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。
在年轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题，虽然，他们中的大多数人都暂时买不起车。其实，他们那么热衷于车的话题，无非在表示自己将来有能力购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题罢了，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以满足他们的虚荣心。
（2）措词的习惯流露出的“秘密”。
语言表明出身，语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为雄辩地告诉我们其人自身。
使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的人多见于缺乏个性，埋没于集体中，随声附和型的人。
人们总是认为是在用自己的话说话，写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自我扩大欲，反过来探寻这一点，就能窥见其人的内心深处。例如，对说话者是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑，其实，这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时，充分显示自己的才能是必要的，但若过分矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识，将词语作为盾牌，掩饰自己的自卑感。《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文，以显示自己博学，实际上只反映出其知识的贫乏。
（3）说话方式才能反映真实想法。
一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
①说话快慢是着破深层心理的重要关键。
如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会快起来。
假如说有一个男人每天下班都按时回家，而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克，回到家时，他就马上跟老婆说他加班了，而且还要诅咒现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快，这样，他可以解除内心潜在的不安。
遇到男人这样时，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了开头，就会有下次，不可掉以轻心。
②从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。
上述的那位“加班”的男人，当他回到家时，他说话的语调不仅快，而且慷慨激昂，好像今天的“加班”的确让他很反感他是很不愿意“加班”的。
当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。
对于那种心怀企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉，有一种吸引别人注意力的欲望，自我显示欲隐隐约约地透露出来了。
③由听话方式看破对方心理。
构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者，即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应，来突破对方的深层心理。
如果一个人很认真地听话，他大致会正襟危坐，视线也一直瞪着对方。反之，他的视线必然会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是他心情厌烦的表现。
有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会透露自己的心声，由此看来，这位倾听者完全依靠坚强的耐心及再配合一股好奇心，才能最终突破讲话者的秘密。如果你想套知某人某方面的消息，你就会和他从一个平常的话题切入，然后认真倾听、提问、倾听……一步步达到自己的目的，对方在高兴之余，也忘了提防，相反还会认为你是一个很好的倾听者，善解人意呢。
山不过去我过去
有一位著名的经济学教授，凡是被他教过的学生，鲜少有顺利拿到学分的。原因出在，教授平时不苟言笑，教学古板，分派作业既多且难，学生们不是选择逃学，就是打混摸鱼，宁可被开，也不愿多听老夫子讲一句。但这位教授可是国内首屈一指的经济学专家，叫得出名字的几位财经人才，都是他的得意门生。谁若是想在经济学这个领域内闯出一点儿名堂，首先得过了他这一关才行！
一天，教授身边紧跟着一名学生，二人有说有笑，惊煞了旁人。后来，就有人问那名学生说：“干嘛对那种八股教授跟前跟后的巴结呀！你有一点儿骨气好不好！”那名学生于是就讲了这个故事：
从前，有个老和尚带着他的四个小和尚在山谷里讲经，他说，“信心是成就任何事物的关键；也就是说，人有信心，便没有不能成功的计划”，一位小和尚说：“师父，你有信心，你能让那座山过来，让我们站在山顶吗？”老和尚对他的弟子们满怀信心地把头一点，对山大喊一声：“山，你过来！”山谷里响起了他的回声，回声终于消失，山谷又归宁静。
大家都聚精会神地望着那座山，老和尚又说：“山不过来，我们过去吧！”他们开始爬山，经过一番努力，到了山顶，他们因信心促使希望实现而欢呼。
学生说，“教授就好比是那座山，而我就好比是那个老和尚，既然教授不能顺从我想要的学习方式，只好我去适应教授的授课理念。反正，我的目的是学好经济学，是要入宝山取宝，宝山不过来，我当然是自己过去喽！”
这名学生，果然出类拔粹，毕业后没几年，就成为金融界响叮当的人物，而他的同学，都还停留在原地“唤山”呢！“山不过来，我们过去吧！”这个才是顺应环境的自然选择，会解决你许多困难。
位置最低
有一个青年人，他对生活的不满和内心的不平衡一直在折磨着他，觉得怀才不遇而又牢骚满腹。夏天有一次他乘同学家的渔船出海，才使他一下子茅塞顿开。
同学的父亲是一个老渔民，在海上打鱼打了20多年，看他那从容不迫的样子，青年人心里十分敬佩。青年人问他：“伯伯，您每天打多少鱼？”
他说：“你不知道，孩子，打多少鱼并不是最重要的，关键只要不是空手回来就可以。在我的孩子上学的时候，为了供他读书，不能不想着多打一点。现在他毕业了，又找到了饭碗，我也没有什么奢望打多少了。”
青年人若有所思地看着远处的海，突然想听听老人对海的看法。他说：“海是够伟大的，滋养了那么多生灵……”
老人说：“那么你知道为什么海那么伟大吗？”
青年人不敢贸然接茬。
老人接着说：“海能装那么多水，关键是因为它位置最低。”
位置最低！青年人一下子愕然了。
正是老人把位置放得很低，所以能从容不迫，能悟透世事沧桑。
正是海的位置最低，所以才笑纳百川，包罗万象。
是的，不妨放低自己，足踏实地，站稳脚跟，然后再一步步登攀。正如一位哲人所言，想要达到最高处，必须从最低处开始。
柔弱之人未必君子
东晋大将军王敦去世后，他的兄长王含一时感到没了依靠，便想去投奔王舒。王含的儿子王应在一边劝说他父亲去投奔王彬，王含训斥道：“大将军生前与王彬有什么交往？你小子以为到他那儿有什么好处？”王应不服气地答道：“这正是孩儿劝父亲投奔他的原因，王彬是在强手如林时打出一块天地的，他能不趋炎附势，这就不是一般人的见识所能做到的。现在看到我们衰亡下去，一定会产生慈悲怜悯之心；而荆州的王舒一向保守，他怎么会破格开恩收留我们呢？”王含不听，于是径直去投靠王舒，王舒果然将王含父子沉没于江中。而王彬当初听说王应及其父要来，悄悄地准备好了船只在江边等候，但没有等到，后来听说王含父子投靠王舒后惨遭厄运，深深地感到遗憾。
好欺侮弱者的人，必然会依附于强者；能抑制强者的人，必然会扶助弱者，作为背叛王敦父辈的王应，本来算不上是个好侄儿，但他的一番话说明他是深知世情的，在这点上，他要比“老妇人”强得多（王敦每每称呼他兄长王含为“老妇人”）。
柔被弱者利用，可以博得人同情，很可能能救弱者于危难之间。弱者之柔很少有害，往往是弱者寻找保护的一个护身符，柔若被正者利用，则正者更正，为天下所敬佩。正者之柔，往往是为人宽怀，不露锋芒，忍人所不能忍。
柔还有可能被好者、邪者所利用，这就很可能是天下之大不幸。他们往往欺下瞒上，无恶不作；在强者面前奴颜卑膝，阿谀奉承，在弱者面前却盛气凌人，横行霸道，他们以柔来掩盖真实的丑恶嘴脸，让人看不到他的阴险毒辣，然后趁你不注意狠狠地戳你一刀。这才是最可怕的。宦官石显虽不能位列三卿，但也充分利用皇帝对他的宠信而日益骄奢横逸，滥施淫威。在皇帝面前他却显出一副柔弱受气的小媳妇神态，不露一点锋芒，以博得皇帝的同情和信赖，藉此却又更加胡作非为。严嵩是一代好相，可谓赫赫有名，恐怕要永留大名于青史了，他好也是好得很有水平，把个皇帝玩得团团转。奸贼在皇帝面前往往是以忠臣的面孔出现的，总是显得比谁都忠于皇上忠于天朝；而在皇帝背后却欺凌百姓，玩弄权术，恶名昭著。正是这种人才善于耍手腕，以他的所谓柔来战胜他的敌人，达到他不可告人的目的。他们往往长于不动声色，老谋深算，满肚子鬼胎，敌手往往来不及防备便遭暗算。
日常生活中有的人总是毕恭毕敬的模样，一般而言，这样的人与人交际应对，大都低声下气，并且，始终运用赞美的语气。因此，初识之际，对方往往感觉不好意思；但是，交往日久，就会察觉这种人随时阿谀的态度，而致厌恶。
观察了解，这种类型的人的幼年期，多数受到双亲严厉且不当的管教，而致心理扭曲。总是怀抱不安与罪恶感，心中有所欲求时，就受到内在自我的苛责。久而久之，这些积压的情绪经过自律转化，就现形于表面。这样的表象，是他们所自知的，却是难以修正的，因为借着毕恭毕敬的态度，他们才能平衡内在的不安与罪恶感，并且压抑益深，态度益甚。也就是说，他们外表的恭敬，并非内在的反映。
这种人常常过分使用不自然的敬语，常是敌意、轻视、具有警戒心的表示。因为常识告诉我们，双方关系好时是用不着过多恭敬语的。比如：贵府的千金真可爱！你丈夫又那么健康，实在令人羡慕……类似口头的礼貌，并不表示对你的尊重，而是表示一种戒心、敌意或不信任。
公允地说，毕恭毕敬的柔弱者，大多并非是什么恶人邪徒。之所以强调对他们的防范，是因为在他们柔弱的表像给我们带来安全感之时，混迹其中的黑心者很容易偷袭得手。
有一头鹿瞎了一只眼。这鹿走到海边，在那里吃草。他用好眼对着陆地，防备猎人袭击，用瞎眼对着大海，以为那边不会有什么危险。有人坐船从旁边经过，看见这头鹿，一箭就射中了他。鹿倒下时自言自语地说：“我真倒霉，我原以为陆地危险，严加防范，而去投靠大海，想不到遇上了更沉重的灾难。”
由此可见，当我们与外表平柔之人打交道时，应该力戒松懈，小心测试他内心的意图，而绝不能掉以轻心，以为此类人就可以不负重托，不行好邪。有言道：害人之心不可有，防人之心不可无，对外表毕恭毕敬的人更应如此。
至善反而不美了
老子说：“美之为美，斯恶矣。善之为善，斯不善矣。”
庄子说“为善无近名，为恶无近形？”
“善之为善，斯不善矣”
从人类心态的广义来讲，爱美，是享受欲的必然趋向。向善，是要好心理的自然表现。“愿天常生好人，愿人常作好事”，那是理想国中所有真善美的愿望，可不可能在这个人文世界上出现，这是一个天大的问题。我们顺便翻开历史一看，秦始皇的阿房宫，隋炀帝的迷楼和他所开启的运河两岸的隋堤，李后主的凤阁龙楼，以及他极力求工求美的词句，宋徽宗的良岳与他的书笔和书法，慈禧太后的圆明园和她的花鸟，罗马帝国盛极时期的雕刻、建筑，但从人类的历史经验来瞻前顾后，谁能保证将来是否还算是至善至美的尤物呢？
大道无名，并非如一般凡夫俗子们所认为的常道。什么是常道呢？便是平常人们为形而上道所建立起的至真、至善、至美的名相境界。这样一来，早已离道更远了。
有个真善美的天堂，便有丑陋、罪恶、虚伪的地狱与它对立。天堂固然好，但却有人偏要死也不厌地狱。极乐世界固然使人羡慕，心向往之，但却有人愿意永远沐浴在无边苦海中，以苦为乐。与其舍一而取一，早已背道而驰。不如两两相忘，不执着于真假、善恶、美丑，便可得其道妙而逍遥自在了。
如果从学术思想上的观点来讲，既然美与丑、善与恶，都是形而下人为的相对假立，根本即无绝对标准。那么，建立一个善的典型，那个善便会为人利用，成为作恶多端的挡箭牌了。建立一个美的标准，那个美便会闹出“东施效颦”的陋习。有两则历史故事，浓缩成四句名言，就可说明：“美之为美，斯恶矣。善之为善，斯不善矣”的道理，那就是“纣为长夜之饮，通国之人皆失日”，“楚王好细腰，宫人多饿死”。现在引用它来作为经验哲学的明确写照，说明为人上者，无论在哪一方面，都不可有偏好与偏爱的趋向。即使是偏重于仁义道德、自由民主，也会被人利用而假冒为善，变为造孽作恶的借口了。
留一道缝隙
老人是这一带有名的木匠，手艺精湛，找他做家具的人很多。晚年的他很少手把手地教徒弟做工，只是习惯唠叨，有一句口头禅是：“注意了，留一道缝隙！”
木工活主要讲究的是疏密有致、黏合贴切、该疏则疏、不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂，或是挤压拱起的现象，这就是大“圆满”的缘故。高明的装修师傅则懂得怡到好处地留一道缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样那样的问题。
其实，做人与处世，和木匠做活是一样的道理，讲究“留一道缝”。假若事事工于算计，利益当头，互不相让，凡事追求“美满”，人与人之间的关系岂能不紧张、不裂变？同样，一个人把所有的行为都目的化，岂能不把自己的理想挤压得变了形状？
留一条缝隙，给自己，给他人，给我们留足能够吻合的人际空间。
倪瓒的故事
元朝末期的一位大名士——大画家倪云林倪瓒。他非常爱美好洁。他自己使用的文房四宝——笔、墨、纸、砚，每天都要有两位专人来经管，随时负责擦洗干净。庭院前面栽的梧桐树，每天早晚也要派人挑水揩洗干净，因此硬把梧桐树干净死了。有一次，他留一位好朋友在家里住宿，但又怕那个朋友不干净，一夜之间，亲自起来视察三四次。忽然听到朋友在床上咳嗽了一声，于是担心得通宵不能成眠。等到天亮，便叫佣人寻找这位朋友吐的痰在哪里，要清理干净。佣人们找遍了所有地方，也找不出那位先生吐痰的痕迹，又怕他生气骂人，只好找了一片落叶，稍微有点脏的痕迹，拿给他看说找到了。他便立刻闭上眼睛，蒙住鼻子，叫佣人把这片树叶送到三里外去丢掉。
元末起义的张士诚的兄弟张士信，因为仰慕倪云林的画，特地派人送了绢和厚重的金币去，请他画一张画。谁知倪云林大发脾气说：“倪瓒（云林名）不能为王门画师。”当场撕裂了送来的绢。弄得士信大怒，怀恨在心。有一天，张士信和一班文人到太湖上游乐，泛舟中流，另外一只小船上传来一股特别的香味。张士信说：“这只船上，必有高人雅士。”立刻靠拢去看个清楚，不料正是倪云林。张士信一见，便叫从人抓他过来，要拔刀杀了他。经大家恳求请免，才大打一顿鞭子了事。倪云林被打得很痛，但却始终一声不吭。后来有人问他：“打得痛了，也应该叫一声。”倪云林便说：“一出声，便太俗了。”
倪云林因为太爱美好洁了，所以对于女色，平常很少接近。这正如清初名士袁枚所说的：“选诗如选色，总觉动心难。”但有一次，他忽然看中了金陵的一位姓赵的歌姬，就把她约到别墅来留宿。但是，又怕她不清洁，先叫她好好洗个澡。洗完了，上了床，用手从头摸到脚，一边摸，一边闻，始终认为她哪里不干净，要她再洗澡，洗好了又摸又闻，还是认为不干净，要再洗。洗来洗去，天也亮了，他也算了。所以说：“美之为美，斯恶矣”
倒着飞的蜂鸟
蜂鸟家族在蜂鸟国王的带领下成为了森林里最强大的家族。因为它们身体太小，所以每只蜂鸟必须依赖家族才能够得以生存。蜂鸟家族有一个规矩，就是只能前进不准退后，谁退后就啄死谁。凭着这样的规矩，它们的家族甚至战胜了猩猩、熊和老虎们的家族。它们眼里，只要在蜂鸟国王的指挥下，蜂鸟家族是无所不能的。
有一天，森林发生了一场大火。这场大火在森林里四处肆虐，其他家族都纷纷逃出森林以躲避这场大火。而蜂鸟国王相信，它的蜂鸟王国一定能够扑灭这场大火，于是国王就号令所有的蜂鸟去扑火。成群的蜂鸟向大火扑去，火却越来越大，无数的蜂鸟化成了灰烬。
蜂鸟群中，突然有一只蜂鸟开始退缩，它的翅膀振动着往后飞了。在倒退飞的时候，有些蜂鸟也跟着这只蜂鸟倒着飞，一只、两只、三只，越来越多……
几天以后，一场大雨终于把大火熄灭了。整个蜂鸟家族就剩下了那些会倒着飞的蜂鸟了，后来，蜂鸟家族慢慢又在变得强大了，不过蜂鸟家族比别的鸟的家族有了一种新本领，就是它们会倒着飞。
不可无故推折
宋代的大儒程颐，在哲宗时代，出任讲官。有一天上殿为哲宗皇帝讲完了书，还未辞退，哲宗偶然站起休息一下，靠在栏杆上，看到柳条摇曳生姿，便顺手折了一枝柳条把玩。程颐看到了，立刻对哲宗说：“方春发生，不可无故推折。”弄得哲宗啼笑皆非，很不高兴，随即把柳条掷在地上，回到内宫去了。
因此后来有人说，讲孔门的道理，无论怎样说，也不致超过孟子。而孟子对齐宣王说，好色、好货也都无妨，只要扩充所好的心与天下同乐就对了。偏是倒霉的宋哲宗，遇到了程夫子，一根柳条也不许动。当了皇帝的，碰到如此这般的大儒，真是苦哉！
珍惜的过错
小红和几个同事应邀去参观朋友的新居。
整个房间布置得典雅、舒适。暗花的乳白色窗帘透着淡淡的天光，柔嫩的文竹在洁净的玻璃茶几上牵绕，纯木的电视台柜、阔叶的植物围绕着客厅的中心墨绿色的粗呢沙发。客厅里的物件都各得其所，站在它们应在的位置，共同散发着主人渴望的温情、闲适的格调。
可是，那名品的沙发，在扶手、靠背上都被主人盖上白色绣花的沙发布，仿佛绿洲上的几块沙漠，破坏了整体的协调。小红的目光变得有些跳跃。墨绿色的典雅华贵被分割后，不再能体现设计者当初想要表现的深色粗呢与线条流畅的木质相亲的粗犷中的细腻，协调中的精细。
朋友在他们的请求下，撤下沙发布，又小心地盖上。并解释说，沙发套虽然可以洗，但洗过之后肯定会破坏料子的质感，盖上布就可以多保持一下沙发的美了。
小红张张嘴，想说点什么又没说。
小红想起小时候妈妈给她做了一件漂亮的花棉袄，为了不弄脏，多穿几次，妈妈给她套了件她的外套改制的蓝色卡其布外罩。每次小红想脱掉外罩展示一下棉袄的漂亮，总遭到妈妈的训斥和之后动之以情晓之以理的教育：你喜不喜欢你的花棉袄？喜欢。你希不希望每年都能穿？希望。衣服洗多了会不会旧？会。怎样才能让衣服不脏？套一件外罩。
结果，每次穿上那件漂亮的花棉袄时，小红就比平时更丑。
珍惜的结果变成过错。这似乎就是生活中常有的悖论。
缺角的圆
有一个圆，被切去了好大一块的三角楔，想自己恢复完整，没有任何残缺，因此四处寻找失去的部分。
因为它残缺不全，只能慢慢滚动，所以能在路上欣赏花草树木，还和毛毛虫聊天，享受阳光。
它找到各种不同的碎片，但都不合适，所以都留在路边，继续往前寻找。
有一天，这个残缺不全的圆找到一个非常合适的碎片，它很开心地把那碎片拼上了，开始滚动。
现在它是完整的圆了，能滚得很快，快得使它注意不到路边的花草树木，也不能和毛毛虫聊天。
它终于发现滚动太快使它看到的世界好像完全不同，便停止滚动，把补上的碎片丢在路旁，慢慢滚走了。
“选择最好的”和“最好的选择”
小高到一家公司已经3个月整了，一天，人力资源部通知小高和他的同事小王说下午老板要请吃饭。
小高当时就明白，这是老板最后拍板决定他和小王，两个人哪一个会被留下来做经理助理职位的饭局。论资历，小高要比小王强，两个人的电脑操作不相上下，但小高的文字处理能力要强小王很多，加上小高的手上有发表在大大小小报刊的文章好几十篇；论人际关系，小高也要比小王强，公司上下就属小高的人缘好，而小王有次竟然冒失鬼一样的和两名同事红过脸，更不可原谅的是小王竟然固执地坚持自己的观点和女老板争吵，弄得老板很生气。人力资源部经理向小高透露过，女老板很赏识他，说他有才干，协调能力强。小高想，下午的宴会就是正式决定让他做经理助理的时候了。
吃饭的时候，小高被安排坐在女老板的左手位置，小王坐在她的右手位置。女老板是个左撇子，她的高脚酒杯总是放到左侧，以至于影响小高伸筷子夹菜，只好就近搛点菜吃，弄得他最后只吃了个半饱，但让小高高兴的是，老板兴致很高，把他们两个都表扬了一下，并且特别表扬了小高凭一支妙笔，为公司写的文章在报纸上刊登影响颇大，是难得的人才。人力资源部经理向小高暗做庆贺的动作，小高心领神会。
正式做经理助理这个职位，月薪将是3500元，另外晋升机会更多。就目前状况来看，小高是稳操胜券了。
第二天一早小高就奔公司而去。人力资源部经理通知小高去交接工作，然后到财务结算工资。小王正式做了经理助理。
小高大吃一惊，赶忙问问题出在哪里。他说：“经理对你的能力评价很高，本来打算让你做助理职位的，可昨天下午的酒宴让她改变了主意。她故意把高脚酒杯朝你那里放，妨碍你吃菜，而你竟然不大胆提出这个问题来，而是逆来顺受，最终肯定没有吃好吧？于是，她觉得你缺乏大胆革新的精神。她还说了一句话选择最好的并不一定是最好的选择。”
大小飞草的命运
在非洲大草原上，有一种特别神奇的植物，当地人称为飞草。每当天气特别干燥，植被严重缺水时，飞草便会使根茎收缩，使整个身体卷成一个小球，借着风力四处飘荡，直至遇到水源充足的地方扎下根继续生长。
有一棵大飞草和一棵小飞草同时生活在一个地方。这个夏季没有掉一滴雨，整个夏季每天骄阳似火，火辣辣的太阳炙烤着大地。小飞草说：“咱俩快离开这儿吧，我实在受不了了。”大飞草摇晃着干巴巴的身子，有气无力地说：“我们飞草家族世居于此，岂能因为一点点干旱就轻易逃避呢！咱俩一定要在这里坚持下去。人家仙人掌从来不离开沙漠，沙漠比这儿不知要干热多少倍。”小飞草说：“仙人掌没有飞和走的本领，怎么能离开那里呢？它们为了活下去，根子拼命地往下钻，一直钻到很深的地方，靠吸地下水生活。我们没有这个本事，可是会飞，我才不在这儿傻呼呼地等死呢。”
大飞草生气了：“这么一点苦你就受不了了！逃避艰苦的环境，就是软包子。”小飞草听到这里，从土里“拔”出根来，身子一卷，随着风晃晃悠悠地飞上了天空。
借着风势小飞草飞过了好多地方，它终于，在一条溪流旁，它伸展开身体，露出根子，扎进了土壤。小飞草吸到了足够的水分，黄绿色的身体重新变成了葱绿。它唱着歌儿，跳着舞，有了健康的身体，生活得非常快活。
大飞草一直在老地方忍受着干旱的折磨，最后终于被干旱夺去了生命。
“哲学走向荒野”，当是人类生存智慧的去向。
阳奉阴违之徒
人们都讨厌小人，憎恨小人，但是真正的小人头上并没有贴着符号，而且就是小人在你的身旁，你也未必就能识别出来，憎恨起来，相反倒是可能十分高兴十分欣赏地对待他们。这一方面因为小人有故意做假的一面，背地里做的心里想的事是你所不知道的；另一方面让你知道和看到的又都是十分符合你的心意和你所需要的东西。人就有这样一个弱点：喜欢听奉承话，贪安求逸，怎么舒服怎么来。所以预防小人也要注意从自己方面找原因。在一定意义上说，小人也未必就是天生的坏蛋小人，有时也是欣赏小人的人制造出来的。“上有所好，下必甚焉。”
唐玄宗天宝十四载（公元755年）11月9日，安禄山以讨杨国忠为名，率所部及一些少数民族军队十余万人，号称二十万人，由范阳（今北京）急速南征。大军所到之处，绝大多数州县望风瓦解，或降或逃或被杀，毫无抵抗能力。12月，安禄山已抵达灵昌（今河南滑县西南），利用河水结冰迅速渡过黄河，克陈留、陷荥阳，直逼虎牢（今河南汜水）。
直到此时，安禄山才遇到唐朝由封常青率领的6万官军的阻挡。可是，封常青所率官军都是仓猝征集，未曾训练的新兵，哪里经得起安军铁骑的冲杀。封常青大败于虎牢，再败于洛阳城郊，三败于洛阳上东门内。百般无奈只得以退为进，与陕州的高仙芝合军，弃城让地，退守潼关，企图据险抗击，防止安军进入长安。唐玄宗心急火燎要反攻，怒斩后退避敌的封常青和高仙芝。派哥舒翰将兵八万前往潼关替代。一面敕令天下四面进兵，会攻东都洛阳。
安禄山本拟从洛阳亲攻潼关，以便一举夺下西京长安推翻唐朝。不料河北军民在颜杲卿、颜真卿的带动下奋起抗击，声势浩大，切断了洛阳安军与范阳老巢的联系。加上李光弼、郭子仪两大将及时率朔方兵出井陉，与河北军民声气相连，对安军形成了很大的威胁。安禄山只得退回洛阳重作部署：派猛将史思明回救河北，令儿子安庆绪攻守潼关。无奈河北军民尤其是名将李光弼、郭子仪足智多谋、英勇善战，史思明连连败退。而哥舒翰则凭潼关天险，只守不出，安军根本无法西进。唐朝终于稳住阵脚，有了抽调优势兵力以一举灭敌的机会。安禄山则前阻潼关，后断归路，虽迫不及待地在洛阳当起了大燕皇帝，实际上已心虚途穷，无所作为了。
不料正在安禄山日夜担心的时候，唐玄宗为迅速平叛竟听信杨国忠的片面情报，下令哥舒翰急出潼关，进灭安军。哥舒翰只得放弃天险冒险进攻。十余万唐军将士，即此丧命于安军的伏杀之中。长安的屏障无端落入叛军之手。
潼关失守，长安乱成一团。原本怒不可遏，急于迅速平叛的唐玄宗，此时已志丧神靡，只带了杨贵妃姐妹及皇子皇孙，颤抖着乘夜溜出长安，逃奔西蜀。公元765年6月，安禄山又轻轻巧巧地夺取了西京长安。这就是使唐朝由强盛的顶峰走向衰败之深渊的关节点——“安史之乱”的第一个阶段。
人们不禁要问：大唐帝国正处最强盛之际，虽然朝政已开始衰败，但依然拥有八十万雄兵、一大批忠于皇室愿意效死疆场的将帅和历史上最辽阔的国土以及取之不尽的战略资源；而区区安禄山虽性甚狡诈，但并无雄图大志，虽控兵近二十万，但仍不足唐军1／4，且反叛朝廷不得人心，却为何能势如破竹，瞬间攻占唐朝两京，逼得唐玄宗屁滚尿流闻风而逃呢？这里的主要的原因，是由于安禄山成功地运用了“假阳行阴，乘疏击懈”的计谋。
戒备疏忽松懈，势必思想麻痹，斗志涣散，指挥不力，协同不好，反应迟钝，战斗力弱。如果出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻，会使敌人措手不及，神志混乱，失去抵抗能力。但在一般情况下，敌人不会麻痹松懈。因此在发起猛攻之前，往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人，使敌人麻痹，使自己养精蓄锐。“阳”是公开、暴露，“阴”是伪装、隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。
安禄山在发起攻击之前，用了整整十年时间来施行“假阳行阴”的计策。安禄山的“假阳”就是故意装出痴直、笃忠的样子，赢得唐玄宗百般信任，对他毫不防备。公元743年，安禄山已任平卢节度使，入朝时玄宗常常接见他，并对他特别优待。他竟乘机上奏说：“去年营州一带昆虫大嚼庄稼，臣即焚香祝天：‘我如果操心不正，事君不忠，愿使虫食臣心；否则请赶快把虫驱散。’下臣祝告完毕，当即有大批大批的鸟儿从北下来，昆虫无不毙命。这件事说明只要为臣的效忠，老天必然保佑。应该把它写到史书上去。”
如此谎言，本十分可笑，但由于安禄山善于逢迎，玄宗竟信以为真，并更加认为他憨直诚笃。安禄山是东北混血少数民族人，他常对玄宗说：“臣生长蕃戎，仰蒙皇恩，得极宠荣，自愧愚蠢，不足胜任，只有十为国家死，聊报皇恩。”玄宗甚喜。有一次正好皇太子在场，玄宗令与安相见，安故意不拜。殿前侍监喝问：“禄山见殿下何故不拜？”安佯惊道：“殿下何称？”玄宗微笑说：“殿下即皇太子。”安复道：“臣不识朝廷礼仪，皇太子又是什么官？”玄宗大笑说：“朕百年后，当将帝位托付，故叫太子。”安禄山这才装作刚刚醒悟似地说：“愚臣只知有陛下，不知有皇太子，罪该万死。”并向太子补拜。玄宗感其“朴诚”，大加赞美。
公元747年的一天，玄宗设宴。安禄山自请为胡旋舞呈献。玄宗见其大腹便便竟能作舞，笑着问：“腹中有何东西，如此庞大？”安禄山随口答道：“只有赤心！”玄宗更高兴，命他与贵妃结为异姓兄妹。安禄山竟厚着脸皮请求做杨贵妃的儿子。从此安禄山出入宫禁如同皇帝家里人一般。杨贵妃与他打得火热，玄宗也更宠信他，竟把天下1／4左右的精兵交给了他掌管。
安禄山的叛乱阴谋许多人都有察觉，一再向玄宗提出。但唐玄宗被安禄山“假阳行阴”之计所迷惑，将所有奏章看作是对安的妒嫉，对安禄山不仅不防，反而予以同情和怜惜，不断施以恩宠，让他由平卢节度使再兼范阳节度使、河东节度使及闲厩、群牧等节度使。
安禄山见假阳行阴之计得手，唐玄宗对他已只有宠信毫不设防，便紧接着采取“乘疏击懈”的办法，搞突然袭击。他的战略部署是倾全力取道河北，直扑东西两京（即长安和洛阳）。
这样，安禄山虽然只有十余万兵力，不及唐朝1／4，但唐朝的猛将精兵，皆聚于西北，对安禄山毫不防备，广大内地包括两京只有八万人，河南河北更是兵稀将寡。且承平已久，武备废弛，面对安禄山一路进兵，步骑精锐沿太行山东侧的河北平原直逼两京，自然是惊慌失措，毫无抵抗能力。因而，安禄山从北京起程到袭占洛阳只花了三十三天时间。
唐朝毕竟比安禄山实力雄厚，惊恐之余的仓猝应变，也在潼关阻挡了叛军锋锐，又在河北一举切断了叛军与大本营的联系。然而无比宠幸的大臣竟突然反叛，唐玄宗既被“假阳行阴”之计所震怒，又被“乘疏击懈”之计的高速度刺伤自尊心，变得十分急躁。而孙子曰：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。”安禄山的计谋已足使唐玄宗失去了指挥战争所必需的客观冷静，又怒又急之中，忘记唐朝所需要的就是稳住阵脚，赢得时间以调精兵一举聚歼叛军之要义，草率地斩杀防守得当的封常青、高仙芝，并强令哥舒翰放弃潼关天险出击叛军，哪有不全军覆灭，一溃千里的呢？安军占领潼关后曾止军十日，进入长安后也不组织追击，使唐玄宗安然脱逃。可见安禄山目光短浅，他只想巩固所占领的两京并接通河北老巢，消化所掠得的财富，好好享受大燕皇帝的滋味，并无彻底捣碎唐朝政权的雄图大略。然而，就是这样一个目光短浅的无赖之徒，竟然把大唐皇帝打得溃退千里，足见“假阳行阴，乘疏击懈”计谋的效力了。
鹦鹉的价值
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？
店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？
店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
知己知彼的目的，在于胜彼，战胜竞争对手。为此，在知己知彼的基础上，就要根据对手的特点，因势利导，相机行事，即因人制宜。
相传在宋朝时，有一年，北辽政权的八个侯王带领十万番兵进犯中原。辽兵在距边关十里处扎下营盘，随后派两名番兵到宋营下战书。这份战书只是一副对联的上联，说宋朝如有人对出下联，马上收兵，绝不食言。
来营将士拆开战书，只见那上联写道：
骑奇马，张长弓，琴瑟琵琶八大王，王均在上，单戈便战。
宋营将领相互传阅，无一能对。这时，地方上一位私塾先生听到了消息，星夜赶到来营，写出了下联：
伪为人，袭龙衣，魑魅魍魉四小鬼，鬼都在旁，合手便拿。
答书送走之后，宋营将领对番兵八大王作了初步分析。从战书上可以觉察到他们目空一切，傲气十足。看到答书之后，定恼羞成怒，自食其言，不但不会退兵，还可能来偷营劫寨。于是，作了充分准备，设下埋伏，并分兵攻打番营。番兵取回战书，主将一看，果然暴跳如雷，连夜偷袭宋营。最后，偷袭不成遭暗算，自己的营盘又被偷袭，进退无路，不战自溃，八大王有的阵亡，有的被擒……
这一故事，是因人制宜方略的成功范例。
历代兵家，对因人制宜的研究最为到家。兵家所说，“怒而挠之”，“亲而离之”，“卑而骄之”就是一个证明。
“怒而挠之”，如果敌将性格暴躁，就故意挑逗、辱骂使之发怒，使之情绪受到扰乱，以至不能理智地分析问题，盲目用兵，暴露破绽，进而相机歼灭。
“亲而离之”，如果敌军上下亲密无间，情同手足，团结一心，那么，就要利用或制造矛盾，进行离间，使之离心离德，分崩离析，从组织上削弱敌人。
“卑而骄之”，如果敌将力量强大，且骄傲轻敌，可以用恭维的言辞和丰富的礼物示敌以弱，助长其骄傲情绪，等其弱点暴露以后，再出其不意地攻打他。
兵家的因人制宜之术，在其他社会竞争领域未必是全部适用的。但其冷静理智的处事精神，还是普遍通用的。
无论在哪一个社会竞争领域，都应该依据竞争对手的心理特点相宜行事。
据载，唐朝的中书令裴度，有一天忽然丢了大印。手下人急急忙忙将此事告诉他。裴度知道后，不但没惊慌，反而怡然自得，像没事一样，他叫手下人不要声张，同时还设宴欢乐。人们不理解他的意思。宴会进行到半夜，酒也喝到半醉了，这时大印又回到了身边。裴度见到印也不理睬，继续饮酒，尽欢而散。
后来有人问他这是什么缘故？裴度说：“这是小吏把印偷去伪造证券，如果我找得不急，那么，他用完了就会放回原处。如果追查的很紧，那人害怕治罪就会将印扔到水里或火里，那样印就不会失而复得了。”
北朝时，许允为吏部尚书，选用郡守多用自己的同乡。魏明帝知道后，命令虎贲（卫士）前去逮捕许允。在许允受缚时，他夫人从内室出来，告诉他：“明君可以理夺，不可以情求。”许允马上明白了她的意思。到了殿上以后，魏明帝问他为什么多用自己的同乡为郡守，许允说：“陛下常告诫臣‘举尔所知’，臣的同乡正是我所熟悉的人。陛下应该检查这些人是否称职，如果不称职，臣甘愿服罪。”魏明帝下令查询，这些人都没有大的过失，无奈，只好释放了许允。
裴度和许允的夫人都懂得因人制宜的道理，从而达到了预期的目的。裴度知道偷印的人只是想伪造证券，并不想偷印不还，于是故做不知，以防惊动偷印人，使之畏罪销赃，大印去而不回；许允和他的夫人，知道明智的君主崇尚理智，理智高于情感，很少感情用事。为此，要想免除伤害，唯有摆事实，讲道理，以理服人，结果如愿以偿。
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